一部完整的商業(yè)計(jì)劃書包括以下部分:
1. Executive Summary
1.1 Mission
1.2 Objectives
1.3 Keys to Success
2. Company Summary
3. Marketing Plan
3.1 Consumer Trend
3.2 Target Market Segment Strategy
3.3 Target Market Scale
3.4 Competitive analysis
3.5 SWOT Analysis
4. Products and Services
4.1 Pricing Strategy
4.2 Consumers Division
4.3 Promotion and Sales Strategy
4.4 Sales Channels
4.5 Promotion
5. Financial Plan
5.1 Financial Plan
5.2 Financial Statements
5.3 Funding Requirement
5.4 Financial Statements / ROI
5.5 Exit Strategy
6. Management Plan
6.1 Organizational Design
6.2 Organization Structure
6.3 Staffing
6.4 Company's Human Resources Duty and Responsibility
6.5 Compensation and Benefit Plan
7. Risks and Contingency Plans
8. Conclusion
Appendix
(這份目錄取自某商業(yè)計(jì)劃課程作業(yè),當(dāng)時(shí)是使用英文完成,回答的人比較懶,就暫不翻譯了= =)
本公司剛剛成立,需要一份部門計(jì)劃書,誰能給個(gè)范文參考,謝謝
外貿(mào)部門計(jì)劃書
外貿(mào)采購信息,外貿(mào)采購商名錄,廣交會(huì)名錄,廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)詢盤信息, 都可以上深圳外貿(mào)論壇szfob
深圳外貿(mào)論壇szfob堅(jiān)持每天更新外貿(mào)采購信息,每天瀏覽深圳外貿(mào)論壇szfob,每天都可以收獲到非常不同的東西,我還在里面找到了好幾個(gè)客戶,里面的信息比較有價(jià)值,值得大家珍惜,大家有信息可以在里面共享,氣氛不錯(cuò);
有最新的106屆廣交會(huì)詢盤信息,而且每天大量共享中,非常感謝這個(gè)網(wǎng)站,帶入我進(jìn)入外貿(mào)的路,學(xué)習(xí)了很多的東西,非常有價(jià)值,所以強(qiáng)烈和版主們一起支持深圳外貿(mào)論壇szfob;
深圳外貿(mào)論壇szfob---造就了大量的外貿(mào)人才,外貿(mào)高手。。~~。 所以可以找到很多優(yōu)秀的人才;也可以找到很多外貿(mào)優(yōu)秀的新人,對(duì)公司是非常有益的;外貿(mào)新手都應(yīng)該在里面學(xué)習(xí),外貿(mào)高手依然在里面交流討論,
剛剛大學(xué)出來的時(shí)候,感覺對(duì)外貿(mào)一點(diǎn)都不懂,現(xiàn)在慢慢在里面學(xué)習(xí)了,感覺對(duì)外貿(mào)的很多東西也就慢慢清晰了很多;
這個(gè)平臺(tái)的確是非常優(yōu)秀的外貿(mào)交流平臺(tái),里面的一些經(jīng)驗(yàn)什么的,都挺實(shí)用的,
做外貿(mào)就上知名的網(wǎng)站----深圳外貿(mào)論壇szfob; 畢竟這個(gè)網(wǎng)站上面的東西非常實(shí)用,而且里面的朋友也是非常熱情的。也可以在里面加一些朋友的qq,msn聯(lián)系方式,多多和同行的朋友,或者自己本行業(yè)相關(guān)的朋友,都認(rèn)識(shí)一些外貿(mào)方面
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畢竟深圳外貿(mào)論壇szfob 是全國(guó)最專業(yè)的外貿(mào)交流平臺(tái); 里面匯集了大量的外貿(mào)高手和外貿(mào)方面的朋友,包括物流,報(bào)關(guān),報(bào)檢,拖車行,各個(gè)外貿(mào)的行業(yè)里面的朋友都匯集在這個(gè)交流平臺(tái)上面; 里面很多實(shí)實(shí)在在的外貿(mào)知識(shí)和外貿(mào)經(jīng)
驗(yàn),外貿(mào)采購商名錄,采購信息,都是非常值得學(xué)習(xí)和閱讀。 可以學(xué)習(xí)到很多外貿(mào)方面的知識(shí),外貿(mào)流程,外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),如何找客戶?外貿(mào)平臺(tái)的介紹和使用,以及特點(diǎn);里面而且有大量的外貿(mào)招聘信息,可以為找外貿(mào)工作的朋友提供方
便; 和大家一起交換很多外貿(mào)方面的信息,采購商信息&;詢盤信息等等,彼此共享; 可以了解各國(guó)禮儀,各國(guó)的國(guó)家地理等等; 地球人都知道,做外貿(mào)的,每天都上深圳外貿(mào)論壇szfob; 怎么樣進(jìn)入深圳外貿(mào)論壇szfob呢?其實(shí)只需要
記得szfob 就好了,也就可以很容易找到深圳外貿(mào)論壇szfob; sz是深圳的首字母的縮寫,fob是國(guó)際貿(mào)易術(shù)語的一種;所以只需要記住szfob,就可以學(xué)習(xí)和做好外貿(mào);搜索一下:szfob 或者是 szfob論壇 或者 外貿(mào)szfob 就可以進(jìn)入了;
請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)szfob ,畢竟只有深圳外貿(mào)論壇szfob才是全國(guó)最專業(yè)的外貿(mào)論壇
貿(mào)易公司成立及運(yùn)行方案 目錄 1、公司籌劃 2、工作運(yùn)行的具體操作 3、預(yù)期的投入資金 4、預(yù)期的目標(biāo)及希望 一、公司籌劃 1、公司命名成立 首先是到工商局注冊(cè),依法成立,公司名稱:①好記;②有意義。
以投資人相互協(xié)商。 2、公司的選址 針對(duì)貿(mào)易公司的實(shí)際情況,選址相對(duì)要慎重。
(1)選址不可以太偏,俗話說一步差三市。 (2)選址也沒有必要選擇太過于繁華街段。
原因有:①房租金比較貴;②我們的買家多為目標(biāo)客戶; 以上兩點(diǎn)總結(jié)可以很明確選址的范圍及條件。 ① 選址不可太偏,以政府機(jī)關(guān)附近商務(wù)樓及可; ② 房租金從性價(jià)比較好的優(yōu)先; ③ 交通要方便,路線清晰。
3、公司硬件配備:(設(shè)備的增減,可以根據(jù)投資人觀念及公司發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行增減相應(yīng)的設(shè)備) 做為一個(gè)新公司的成立,門面很重要,貿(mào)易公司更是如此,所需配備大概如下: (1)、電腦(原因,由于公司實(shí)為貿(mào)易公司,沒有具體產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)體,尋找買家利用網(wǎng)絡(luò)是最方便、快捷的)。 (2)、房間的配置:①必須要有一間兩張辦公桌或兩間辦公室; ②至少要有一間中型的會(huì)議室; ③要有一個(gè)產(chǎn)品展廳。
(3)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話這三種可以買一臺(tái)多功能的傳真機(jī)以一代三; (4)、要購買相應(yīng)的辦公用品如:筆、文件夾等; (5)、相應(yīng)的產(chǎn)品資料宣傳印刷品; 4、人員配備及工薪: 做為一個(gè)企業(yè)來講人員是公司的主載體,也是公司的靈魂,因?yàn)樗械囊磺惺聞?wù)全都要由員工去完成。 (1)投資人的權(quán)利和義務(wù)。
①主要負(fù)責(zé)公司資金的注入; ②為公司提供買家信息; ③重大問題決策; ④有權(quán)隨時(shí)要求查帳; ⑤提取年終分紅。 先期除投資人以外,工作人員配備不必太多2-3人為宜,根據(jù)其進(jìn)行正常工作后的工作量來增減人員。
(2)、一個(gè)經(jīng)理,1-2個(gè)辦事人員。 ①經(jīng)理主要負(fù)責(zé)日常工作,與客戶聯(lián)系接洽,維護(hù)關(guān)系; ②辦事員主要負(fù)責(zé)資料的搜集,非重點(diǎn)工作的分擔(dān),如搬運(yùn)貨物、傳遞樣品。
(3)、薪資建議 ①經(jīng)理:保底工資電話費(fèi)交通費(fèi)中餐補(bǔ)助提成。(以投資人核準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)) ②普通員工薪資建議:保底工資電話費(fèi)交通費(fèi)中餐補(bǔ)助績(jī)效考核(以投資人核準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn))節(jié)假日按照勞動(dòng)法執(zhí)行。
二、貿(mào)易公司的工作運(yùn)行具體操作 貿(mào)易公司的工作運(yùn)行具體操作工作就是如何能將公司現(xiàn)有資源和實(shí)際情況進(jìn)行有效合理的資源整合。 1、目前情況成立的背景 ①公司的目標(biāo)群體是投資人介紹客戶為主; ②公司投資人人際關(guān)系中有一部分相對(duì)穩(wěn)定客戶,包含大量的商品求購量; ③優(yōu)點(diǎn):公司存在大量的潛在客戶; ④缺點(diǎn):進(jìn)貨來源資料不足; 2、搜集賣家信息資源 進(jìn)一步的搜集賣家源頭是貿(mào)易公司的必然行為。
(1)搜集賣家信息資源的標(biāo)準(zhǔn): ① 賣家必須為生產(chǎn)商或唯一指定代理商; ② 本省市的賣家有必要去實(shí)地考察; ③ 有能力供貨且在同行業(yè)口碑較佳的企業(yè)為合作伙伴; ④ 所有同一供應(yīng)商必須三家以上,特例的賣家除外。 將搜集的信息全部存檔且及時(shí)更新其中的信息,進(jìn)行系統(tǒng)管理。
(1)搜集賣家的途徑: ① 從網(wǎng)絡(luò)中查詢(方便快捷);②由朋友介紹(誠(chéng)實(shí)可信); ② 主動(dòng)參加一些會(huì)展(增加賣家資料收集)。 (2)賣家資源信息的利用 ①當(dāng)買家提出需要時(shí),查找現(xiàn)有賣家資迅與之匹配; ②將同一產(chǎn)品的不同企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的比較分析。
(也就是貨比三家) 3、與買家聯(lián)系合作流程 (1)通過投資人提供買家資訊,介紹與之取得聯(lián)系,由經(jīng)理電話聯(lián)系預(yù)約時(shí)間,見面面談,挖掘其需求及買家需要的產(chǎn)品,要求、規(guī)格等,并做好相應(yīng)記錄。并預(yù)約下次的見面時(shí)間及地點(diǎn)。
(2)整理出賣家資料,取得聯(lián)系,咨詢其價(jià)位等相關(guān)問題,綜合考慮選取一家。 (3)送樣與買家辯別、認(rèn)可,簽定協(xié)議/合同,協(xié)議預(yù)付款。
(4)與買家合同確定后,交賣家預(yù)付款簽定合同。 (5)貨到直接發(fā)給賣家。
(6)與之合作結(jié)束后,要注意與買家維護(hù)合作關(guān)系,挖掘可以合作的下一個(gè)項(xiàng)目,以點(diǎn)擴(kuò)面。 三、預(yù)期的投入資金 1、先期啟動(dòng)資金主要包含幾個(gè)部分: (1)注冊(cè)貿(mào)易公司的資金50萬; (2)實(shí)際工作中運(yùn)用的資金及去向; ①房租(以政府機(jī)關(guān)密集的附近為佳)40m2左右年租金3萬左右。
②辦公設(shè)備:辦公桌三張(經(jīng)理 辦理員各一張)辦公椅5張,茶幾、沙發(fā)一套、飲水機(jī)一臺(tái)、文件檔案柜投資約4500元。 ③電腦(為方便工作,可以選擇筆記本,隨時(shí)都可以工作)打印機(jī),傳真機(jī)各一部約10000元。
④展架:以高檔精美為標(biāo)準(zhǔn),投資約5000元。 ⑤裝潢房屋,主要是用于公司墻壁粉刷和辦公區(qū)隔斷等,投資約5000元。
⑥安裝電話及寬帶,投資約1500元。 ⑦宣傳冊(cè)、公司名稱展示牌等印刷品制作投資約3000元。
⑧流動(dòng)資金50000元(包含員工三個(gè)月工資)。 (3)實(shí)際支出資金: 30000 4500 10000 5000 1500 3000 5000 50000=109000元 以上預(yù)期的投入資金,可能會(huì)與實(shí)際支出有差異(浮動(dòng)控制在10%以內(nèi)),以實(shí)際支出為準(zhǔn),其中差額從流動(dòng)資金中扣除。
四、預(yù)期的目標(biāo)和希望 以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念為前提,靜下心來,一步一步的循續(xù)漸進(jìn)進(jìn)行下去,天道酬勤,商道酬信。相信在未來一年里,首要目標(biāo)是建立公司體制,讓其快速組裝運(yùn)轉(zhuǎn)起來,收集整理好與公司相關(guān)產(chǎn)品賣家的全部信息資源。
在投資人的幫。
外貿(mào)公司籌備工作計(jì)劃書 一、職能部門設(shè)置及人員安排 共設(shè)業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、QC三個(gè)職能部門來開展工作,具體職責(zé)如下: 1、業(yè)務(wù):負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和客戶維護(hù)。
2、設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、畫冊(cè)制作及為客戶提供設(shè)計(jì)服務(wù)。 3、QC:負(fù)責(zé)尋找面輔材料、跟蹤樣品和訂單進(jìn)度并控制質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)人員能力要求及運(yùn)作思路 從“服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)”的三層含義來解讀業(yè)務(wù)人員能力要求及經(jīng)營(yíng)理想,并作為業(yè)務(wù)人員的選用標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)指導(dǎo)。 第一層:“服裝”,業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟悉的服裝知識(shí) 1、面輔材料的概念和類別。
2、服裝的分類及部位名稱。 3、服裝的工藝及生產(chǎn)流程。
4、服裝理單。 第二層:“外貿(mào)”,業(yè)務(wù)人員應(yīng)掌握的外貿(mào)技能 1、服裝英語及商務(wù)信函操作。
2、基礎(chǔ)外貿(mào)單證知識(shí)和運(yùn)用。 3、外貿(mào)客戶的開發(fā)和維護(hù)能力。
4、外貿(mào)樣品和訂單的操作。 第三層:“業(yè)務(wù)”,業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、從事業(yè)務(wù)的前提:具備信心、耐心和恒心,因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)的周期長(zhǎng)、見效慢。
2、操作業(yè)務(wù)的要求:具備應(yīng)變和溝通能力,讀出客戶的潛臺(tái)詞,做出相應(yīng)的決策,說服客戶。 3、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的結(jié)果:業(yè)務(wù)是一個(gè)只看結(jié)果不看過程的職業(yè),因此,外貿(mào)業(yè)務(wù)必須以訂單為唯一目的。
4、掌握業(yè)務(wù)的技巧:客戶有很多的選擇,想引起客戶的注意,必須確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 三、業(yè)務(wù)職責(zé)及具體實(shí)施方案 1、確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第一、了解業(yè)內(nèi)行情,尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并作為學(xué)習(xí)榜樣,正確分析對(duì)手和自己,確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),制定營(yíng)銷策略。
第二、服裝外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在價(jià)格、品質(zhì)和交期三個(gè)方面,在與客戶的溝通中要把握住客戶的要求,根據(jù)客戶的價(jià)值靈活調(diào)整。 第三、講究操作的規(guī)范性和專業(yè)性,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,既要客戶認(rèn)可公司,又要客戶認(rèn)可個(gè)人,增強(qiáng)與客戶的情感溝通。
第四、初期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將明確體現(xiàn)在龐大的產(chǎn)品圖庫和強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力,給客戶最多最好的產(chǎn)品選擇和最快最好的設(shè)計(jì)服務(wù)。 2、初期籌備工作 第一、組建整合產(chǎn)品圖庫:按類別搜集整理產(chǎn)品圖片,包含產(chǎn)品編號(hào)、面料及描述等信息。
第二、制作產(chǎn)品目錄:將多個(gè)同類或不同類的產(chǎn)品圖片做成單頁畫冊(cè)。 第三、制作公司介紹:簡(jiǎn)要文字說明和廠房、設(shè)備的圖片資料的濃縮整合。
第四、制作工廠檔案:介紹公司職能部門、機(jī)器設(shè)備、主要產(chǎn)品和客戶、詳細(xì)聯(lián)系信息等。 第五、撰寫開發(fā)信函:根據(jù)掌握的客戶信息,撰寫多種格式和內(nèi)容的開發(fā)信函范本。
3、客戶開發(fā)工作 第一、主動(dòng)開發(fā)方式:搜集買家資料,整理買家名錄,定期發(fā)送開發(fā)信函。 第二、商務(wù)平臺(tái)方式:分析客戶詢盤的有效性與真實(shí)性,回復(fù)詢盤,提供服務(wù)。
4、客戶維護(hù)工作 第一、有效客戶的編號(hào)、存檔和管理; 第二、通過發(fā)目錄、賀卡、展會(huì)邀請(qǐng)函等定期聯(lián)系客戶; 第三、樣品安排:成衣樣品、面料樣品等安排,做好進(jìn)度跟蹤和質(zhì)量控制工作,切記只有合格的樣品才能寄出。 第四、訂單操作 四、初期具體工作內(nèi)容 1、整合現(xiàn)有資源:樣展室樣品的布置和整理、現(xiàn)有產(chǎn)品圖片的整合。
2、整理客戶開發(fā)素材:包括產(chǎn)品圖庫、產(chǎn)品目錄、公司介紹、工廠檔案、開發(fā)信函、買家資料等。 3、制定管理規(guī)范文件:包括產(chǎn)品和客戶資料的編號(hào)規(guī)范和管理規(guī)范、運(yùn)作流程規(guī)范等。
4、搜集業(yè)內(nèi)行情,制定營(yíng)銷策略:通過外貿(mào)商務(wù)平臺(tái),了解同行的產(chǎn)品信息,分析同行的操作模式,做出總結(jié)。
一、營(yíng)銷策劃書的格式
一份完整較的營(yíng)銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。三是效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性。
(一)市場(chǎng)狀況分析
要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容:
(1)整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4)消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。
(5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
(9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。
(11)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
(二)策劃書正文
一般的營(yíng)銷策劃書正文由七大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要說明。
(1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);
1。確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn):
為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃
策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
①目標(biāo)
策劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。一般可分為:長(zhǎng)期,中期與短期計(jì)劃。
②策略
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
廣告宣傳策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價(jià)格策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)
促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
一份完整的營(yíng)銷策劃案應(yīng)包括以下要素,但是現(xiàn)實(shí)中由于信息來源不充分以及受制于各個(gè)公司實(shí)力等一系列因素,我國(guó)目前很多企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案是筆者結(jié)合自身在營(yíng)銷工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營(yíng)銷思想精華整理出來,希望能與大家分享并互相提高。一、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求 (1)、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研 (2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境 (1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì) (2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為 (1)、消費(fèi)者購買行為模式 (2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等) (3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)4、分析團(tuán)購市場(chǎng)與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者 (1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念) (2)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略 (3)、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo) (4)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) (5)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式 (6)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避 (7)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng) (1)、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;(2)、目標(biāo)市場(chǎng)的選定,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng) 二、開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略1、營(yíng)銷差異化與定位 (1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化 (2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異 (3)、傳播公司的定位2、開發(fā)新產(chǎn)品 (1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析) (2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì) (3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化3、管理生命周期戰(zhàn)略 (1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段 (2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略,引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略 (1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額 (2)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略 (3)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略 (4)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略 (1)、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策 (2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策 (3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國(guó)際化進(jìn)程 (4)、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策(4P) 三、營(yíng)銷方案1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝 (1)、產(chǎn)品線組合決策 (2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減 (3)、品牌決策 (4)、包裝和標(biāo)簽決策2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案 (1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格 (2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)3、選擇和管理營(yíng)銷渠道 (1)、渠道設(shè)計(jì)決策 (2)渠道管理決策 (3)、渠道動(dòng)態(tài) (4)、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播)5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系 (1)、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果 (2)、銷售促進(jìn) (3)、公共關(guān)系6、管理銷售隊(duì)伍 (1)、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬) (2)、銷售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評(píng)價(jià) 四、管理營(yíng)銷1、營(yíng)銷組織,營(yíng)銷部門的演進(jìn),組織營(yíng)銷部門的方法,營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略2、營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性3、控制營(yíng)銷活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制4、根據(jù)營(yíng)銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制。
在中國(guó),要完成一個(gè)完整的進(jìn)出口貿(mào)易手續(xù),企業(yè)必須要具備有能從事以下業(yè)務(wù)的專業(yè)人力資源: ①. 按照國(guó)際慣例起草規(guī)范的進(jìn)出口合同和制做全套國(guó)際貿(mào)易單證; ②. 熟悉中國(guó)外經(jīng)政策,熟悉進(jìn)出口商品的管理規(guī)定,熟練申報(bào)有關(guān)商品的進(jìn)出口配額及許可證; ③. 熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)完整國(guó)際慣例流程; ④. 熟悉進(jìn)出口商品的衛(wèi)檢、商檢等進(jìn)口檢驗(yàn); ⑤. 熟悉進(jìn)出口商品的報(bào)關(guān)流程; ⑥. 擁有國(guó)際貿(mào)易的貨運(yùn)流程知識(shí); ⑦. 熟悉進(jìn)出口結(jié)售匯的銀行運(yùn)作; ⑧. 熟悉進(jìn)出口結(jié)售匯的外管部門核銷; ⑨. 熟悉出口退稅業(yè)務(wù); ⑩. 熟悉產(chǎn)地證等的申領(lǐng)等。
要備齊以上人力資源,企業(yè)才可以組成一個(gè)完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門,作為一個(gè)并非以進(jìn)出口貿(mào)易為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的企業(yè)而言,顯然在人才運(yùn)用上將是一種浪費(fèi),且也造成人力資源成本增加,因此,這部份業(yè)務(wù)大可交由專業(yè)的進(jìn)出口代理商去運(yùn)作,這將使企業(yè)既擁有專業(yè)服務(wù),也可降低管理成本。
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