一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容: (1)整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務損益分析。(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現(xiàn)簡單扼要說明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節(jié); 1。確定目標市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標 所謂銷售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。 銷售目標量化有下列優(yōu)點: 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。 公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。 廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。 (5)銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負責提供情報,推廣計劃是??哲娧谧o,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大??哲姷难谧o下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務損益預估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標,實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對整個方案的可行性。
來源: O(∩_∩)O~ 證券營銷計劃書-證券營銷的基層結構管理 時間:2010-03-19 來源: 作者:秩名一、傳統(tǒng)證券營業(yè)部的功能轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)證券營業(yè)部的組織結構中,沒有專門研究市場開發(fā)的營銷部門,沒有人專門對客戶需求負責。
一些營業(yè)部的"樓層管理員",也僅僅是對現(xiàn)有大客戶進行關系維護,顯然與"市場開發(fā)"的要求相去甚遙. 因為行業(yè)競爭和生存壓力巨大,有些營業(yè)部也在嘗試以"全員營銷"的名義,要求員工去開發(fā)客戶.但是,由于專業(yè)水平、經(jīng)驗、技巧方面的不足,所謂的"全員營銷"既不系統(tǒng),也不專業(yè)。 傳統(tǒng)證券營業(yè)部只是承擔公司對客戶的交易功能,一切圍繞提供交易通道服務和部分咨詢?yōu)橹行墓?隨著市場競爭的日趨激烈,證券市場已經(jīng)完全變成買方市場,客戶資源越來越變成稀缺資源,營業(yè)部實際上已經(jīng)不能僅僅承擔交易功能,特別是隨著交易數(shù)據(jù)集中化和遙程交易的鋪開,營業(yè)部的交易功能將越來越弱化,營業(yè)部將完全變成專門銷售金融產(chǎn)品的營銷平臺或者是公司的銷售終端。
要實現(xiàn)這個根本性的轉(zhuǎn)變,營業(yè)部的組織結構調(diào)整勢在必行。增加并且強化營銷功能。
二、證券營銷的兩個基本問題 1、目標客戶是誰? 證券營業(yè)部要實現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變,變成營銷終端,必須解決"目標客戶是誰"的問題. 在傳統(tǒng)觀念的營業(yè)部經(jīng)理眼里,客戶的劃分就是大戶、中戶和散戶,所有的投資者都是他們的目標客戶,十多年來營業(yè)部就是這樣經(jīng)營的,在他們看來,這個問題是不需要解決的。眼前需要解決的是如何提供更有競爭力的咨詢服務問題。
"目標客戶是誰?"的問題,實際上是營業(yè)部乃至證券公司客戶市場細分問題,是營業(yè)部乃至整個公司的營銷戰(zhàn)略定位問題。 10多年來,國內(nèi)120多家證券公司在使用同一個交易系統(tǒng),同一種經(jīng)營模式,做同一個完全沒有區(qū)別的經(jīng)紀業(yè)務,服務同一個目標市場,就是誰都服務大而全的大戶中戶和散戶。
完全沒有市場客戶定位和市場細分。證券客戶的需求越來越呈現(xiàn)多樣化,想在大戶中戶散戶上面一網(wǎng)打盡是不可能的,不進行市場細分,就不能提供針對性的服務。
那么營業(yè)部乃至整個證券公司如何確立自己的市場定位和客戶細分呢?傳統(tǒng)的大中散分類方法是不是就完全不能使用了呢? 傳統(tǒng)的以資產(chǎn)量劃分的大中散分類方法不是不能繼續(xù)使用,僅僅這樣一個維度劃分是遠遠不夠的,這樣劃分不能準確定位客戶需要,很有必要入一步進行多維劃分。要立體地研究客戶需要,必須多個要素參與,才能準確定位特定的客戶群。
比如,同樣是資產(chǎn)量大的客戶群,其中投資偏好和投資期望值是不一樣的,有的屬于穩(wěn)健型,有的屬于激進型,有的對投資收益期望較低,有的對投資收益期望高,有的長線穩(wěn)健操作,有的短線頻繁進出,有的占用營業(yè)部資源多,有的占用成本少,有的客戶貢獻傭金收入多,有的貢獻少。這樣,根據(jù)客戶的投資偏好和給營業(yè)部的利潤貢獻度等多個維度可以將大客戶劃分為核心大客戶和非核大心客戶,根據(jù)他們的需求針對性的提供服務。
最近在國內(nèi)證券業(yè)內(nèi)很火的證券營銷專家梁延夫更提出新的客戶分類法,將客戶分為4類:1、拋棄:現(xiàn)在和將來都沒有利潤潛力,也沒有終生價值的客戶2、再造:眼前無利可圖,但將來可能有利可圖的客戶3、吸?。貉矍坝欣蓤D,但將來幾乎無利的客戶4、投資:愿意進行長期理性投資的客戶,一般為忠誠客戶 無數(shù)的營銷案例證明,無論什么種類的營銷或者服務,試圖對所有的客戶進行服務,把所有客戶一網(wǎng)打盡,全面提供服務,最終服務是沒有特色和吸引力的,也是做不好服務的,券商的差異化時代已經(jīng)到來,必須對客戶進行細分,確定自己的專業(yè)服務領域和客戶群體。 值得注重的是,在目前情況下,公司可能沒有明確的客戶定位和市場細分,但是,營業(yè)部經(jīng)理絕對不能等待,更不能無所作為,目前公司的短期戰(zhàn)略是通過銷售組織盡可能占有更多客戶資源,但是,你完全可以確定自己營業(yè)部的經(jīng)營特色,或者對銷售組織進行必要引導,使每個銷售組織的市場定位和客戶細分相對明確,便于他們提供針對性服務,形成經(jīng)營特色。
市場定位和目標客戶群體確定之后,需要進一步研究目標客戶群體的需要,了解目標客戶的需求: 他們在哪里? 他們需要什么產(chǎn)品和服務? 他們的生活形態(tài)是怎樣的? 他們的投資習慣和偏好是什么 設計什么產(chǎn)品和服務才能滿足他們需要? 怎樣給他們推送產(chǎn)品和服務? 什么途徑和方式才便于他們接受? 2、誰去發(fā)展他們成為客戶? 什么樣的人適合做推送產(chǎn)品和服務的人?他們?yōu)槭裁匆グl(fā)展客戶? 他們具備什么素質(zhì)(專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、性格特征等)? 他們需要什么培訓和支持? 他們需要掌握什么技能? 他們單打獨斗還是團隊作戰(zhàn)? 以上是對營銷人員特征描述 去哪里尋找這些人? 怎樣吸引他們加入我們的營銷隊伍? 招募他們的流程是怎樣組織的? 怎樣對他們?nèi)胄腥粘9芾恚?碰到挫折時怎樣鼓舞他們信心? 尋找營銷人員的途徑和方法 他們怎樣接近目標客戶? 他們怎樣推送產(chǎn)品和服務? 需要怎樣說話才能打動目標客戶? 他們通過什么途徑推送服務? 以上描述營銷人員的工作技能 三、。
核心理念:
1.以客戶為中心的理念。這是客戶經(jīng)理制的最核心理念。商業(yè)銀行必須把客戶的需求和利益放在優(yōu)先考慮的地位,調(diào)動所有資源讓客戶感到滿意,以客戶的滿意度作為評價工作質(zhì)量和工作效果的標尺。要通過提供專業(yè)水準的服務,使客戶資產(chǎn)價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經(jīng)營風險降低,運營效率提高,從而提高客戶對商業(yè)銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。
2.營銷一體化理念。目前服務業(yè)的市場營銷早已超越了產(chǎn)品的生產(chǎn),范圍擴展到市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略、營銷組織、公共關系、技術指導、售后服務等諸多領域和環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行實施客戶經(jīng)理制,也就是要把金融產(chǎn)品的營銷作為一種專門化的事業(yè),將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,實現(xiàn)營銷的專業(yè)化。
3.核心客戶綜合開發(fā)理念。對為商業(yè)銀行創(chuàng)造80%的業(yè)務和利潤,且占客戶總量20%的優(yōu)質(zhì)、核心客戶,商業(yè)銀行必須給予高度重視,實行差別化服務,最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發(fā),才能更好的為客戶提供高品位、專業(yè)化的金融服務,才能謀取更大的經(jīng)濟效益。
4.個性化產(chǎn)品和服務理念??蛻艚?jīng)理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據(jù)客戶的需求提供“量體裁衣”式的金融服務,通過對客戶進行調(diào)查和評價,提供客戶服務方案,在金融產(chǎn)品和各種可以借助的外部資源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業(yè)化服務。
5.金融服務創(chuàng)新理念??蛻艚?jīng)理制本身是制度創(chuàng)新,客戶經(jīng)理本身又是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理應對客戶的需求和變化異常敏感,及時進行提煉和總結,反饋到產(chǎn)品部門,和產(chǎn)品部門聯(lián)手進行產(chǎn)品創(chuàng)新設計,以最快的速度把最新的金融產(chǎn)品提供給客戶。
汕頭大學梁敏甜、劉嘉歡、歐少明、蘇震宇 Introduction:在選擇金融服務時,消費者是如何考慮有多少潛在的品牌(公司)選擇呢 在市場營銷里面,一個很重要的概念是消費者的決策過程,這個過程是這樣的:意識到一個問題,得到一個解決這個問題的辦法的大集合,評估每個選擇(品牌),做出選擇;這樣說有點抽象,我們舉個例子,一個小姐發(fā)現(xiàn)她汽車的輪胎舊了,需要更換,那么,她已知的輪胎的牌子只有3個,她搜了一些資料,問了一下身邊的朋友對這個牌子的評價,最后選了A這個輪胎。
這里我們說到的消費者考慮的牌子的數(shù)量種類和評估,這很大程度上與消費者參與購買的水平有關。參與購買水平分兩種,低參與和高參與。
舉個例子,你需要買本書,你不會多在意它是哪個出版社的書,只要內(nèi)容符合就好,這就是低參與,而高參與是指,如果你想買輛汽車,哪個牌子的汽車,你就會好好考慮了。考慮到現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)猖獗,電子商務極大地影響了消費者的行為,所以文章研究這樣一個問題,在不同購買水平下,對于眾多金融服務類的競爭替代品,消費者是如何考慮進行選擇的。
為了得到結論,文章對以下5個問題進行研究:1. 在購買金融服務時,消費者信息搜索的范圍有多大?一般考慮的品牌數(shù)量是多少?2. 消費者在進行新的金融服務的購買時,相對于繼續(xù)進行原來的金融服務的購買,考慮的程度是不是提高了?3. 購買高價值金融產(chǎn)品服務和低價值服務時,消費者對于前者的考慮是不是更為慎重?4. 不考慮其他競爭者的替代品,就在新的公司(品牌)那里購買金融產(chǎn)品服務,這樣的消費的數(shù)量有多少呢?5. 輕買家還是重買家會更加注重對競爭替代品的考慮呢?為了研究這5個問題,作者在澳大利亞進行了2個調(diào)查:調(diào)查1是零售銀行:取來自2個有著不同人口數(shù)量以及不同經(jīng)濟發(fā)展狀況的的城市,來做調(diào)查,調(diào)查的問題是他們購買的最近的銀行產(chǎn)品是哪個公司的?是第一次在那個公司買,還是以前就在那里買過產(chǎn)品?在購買決策的過程中,有做過調(diào)查嗎,調(diào)查率哪家公司?在網(wǎng)絡上做的資料搜索嗎?去了幾家公司的官網(wǎng)查看呢?調(diào)查2是關于國內(nèi)保險:向澳大利亞國內(nèi)的一個主要的保險公司的客戶,詢問這些問題:最近是否有保險到期,是否會考慮更換保險公司?在其他保險公司獲得的同類型的保險報價是多少?接下來我們一起看看根據(jù)這兩個調(diào)查,這5個問題的研究結果:問題1,在購買金融產(chǎn)品服務時,消費者會調(diào)查多少個相關的品牌呢?最常見的品牌數(shù)量是多少?注意:考慮集的大小(數(shù)量)不僅包括消費者決定購買產(chǎn)品的品牌數(shù)量,也包括他們沒有進行購買前曾經(jīng)進行調(diào)查的品牌的數(shù)量。根據(jù)數(shù)據(jù),73%的受訪者只會調(diào)查一個品牌,取平均數(shù),消費者考慮品牌數(shù)量的大小是1.4。
另外在信息搜索上,79%的消費者不會對以前購買過產(chǎn)品的品牌(公司)再進行新的信息搜索,平均在互聯(lián)網(wǎng)上搜索品牌的官網(wǎng)的數(shù)量是0.9 這里我們看到的是,最常見的考慮品牌的數(shù)量是1,這是一個很低的考慮水平。蘇震宇:金融已經(jīng)廣泛地涉及到我們生活中的每一個角落,扮演著不可取代的角色。
所以分析消費者對金融產(chǎn)品的考慮方式就顯得非常的重要。因為很多金融產(chǎn)品都是長期性的,所以消費者會精挑細選地選擇適合自己的產(chǎn)品,并有可能選中之后就很難再有更換它或者嘗新的念頭了。
問題2:消費者對進行新的購買對比重復進行原來購買的考慮程度提高了嗎?進行新的購買比如進行貸款或者開新的信用卡等。重復原來購買比如保險過期后,再次購買完全相同的保險。
經(jīng)過有關人員的分析調(diào)查,得出了這么一個結果:有483名保險到期了的顧客,有431名顧客繼續(xù)購買他們原有的保險,只有52名顧客選擇更換新的保險或者更換保險公司。年度的更換率只有11%沒有更換保險的人中,只有26%的人有考慮過更換,當然他們是沒有更換的,而且他們之中43%的人沒有對其他保險公司進行任何的評價,(意思就是,只是哪天沒事做突然想起是不是要換保險,但可能吃了個飯就什么都忘了)。
相應的就是有74%的想都沒有想過要更換自己的保險。而真正換了保險的人,大多數(shù)都只是分析了一家公司,沒有對更多的公司的方案進行分析評估 所以我們得到的結論就是:消費者考慮換新的程度是非常低的,很多的消費者都沒有考慮過換新或者尋找替代品,即使是那些有所考慮或有所行動的也只是在一個很小的范圍內(nèi)進行考慮和更換。
消費者在金融服務消費時,對風險的評估是非常重要的,這也是的他們對產(chǎn)品的信息有很強烈的了解欲望,從而對產(chǎn)品進行對比考慮。因此第3個問題是:消費者對在購買“高價值”的服務時與購買“低價值”的服務時相比,哪一方考慮的比較慎重呢?又是根據(jù)有關人員的分析調(diào)查,得出了這個圖表,看一看就可以了。
我們得出了這么一個結論:只有10%的消費者在購買低價值服務的時候考慮過另外一家或者更多的公司產(chǎn)品,而又35%的消費者在購買高價值服務的時候有這一方面的考慮。因此,我們可以分析出:消費者對高價值的服務的考慮比較慎重。
在消費者群體中,很少人會廣泛考慮多家服務供應商,無論是重新購買或購買新的。此外,無。
人們投資理財?shù)南敕ㄒ阎饾u深入人心,隨著余額寶、微信紅包等金融產(chǎn)品的走俏,移動互聯(lián)網(wǎng)金融迎來了發(fā)展新時代。
理財產(chǎn)品市場競爭激烈,除了推出新的優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品之外,制定一套有針對性的理財產(chǎn)品營銷方案同樣十分重要。 要做好一份理財產(chǎn)品營銷方案,首先要對理財產(chǎn)品了如指掌,而且要培養(yǎng)自己對產(chǎn)品的興趣,先讓自己認為你所銷售的產(chǎn)品是最好的。
只有自己相信才能給別人傳達出值得信賴的信息。 在深入了解自身理財產(chǎn)品的同時,關注和了解同業(yè)的動態(tài)和產(chǎn)品類型,重點針對理財產(chǎn)品目標需求對象采取主動營銷;針對明確需求客戶進行引導營銷,還要緊緊抓住理財產(chǎn)品客戶,對潛力客戶進行營銷,適時介紹理財產(chǎn)品,擴大影響、拓展客源。
其次,在銷售理財產(chǎn)品之前,不能直接跟客戶推銷產(chǎn)品,這樣會引起客戶的反感。可以先去跟客戶談生活,例如先去了解客戶的經(jīng)濟基礎、資金需求,以及近期的生活支出狀況、生活規(guī)劃等。
然后再介紹理財產(chǎn)品,并具體說明哪一款理財產(chǎn)品可以幫他盡快實現(xiàn)近期目標,實現(xiàn)財富增值。 為他們的生活實際著想,才能避免客戶的反感。
最后,理財產(chǎn)品營銷方案是一個持續(xù)服務的過程,是產(chǎn)品和服務的有機組合,并隨著市場的變化而變化。在理財?shù)倪^程中,要關心培養(yǎng)你的客戶,使她從技能上、理論上不斷提升,時時關心你的客戶,堅持持續(xù)服務。
怎樣做一個營銷策劃案(融入你公司的相關信息)營銷策劃案 一、分析營銷機會 1、管理營銷信息與衡量市場需求 (1)、營銷情報與調(diào)研 (2)、預測概述和需求衡量 2、評估營銷環(huán)境 (1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境) 3、分析消費者市場和購買行為 (1)、消費者購買行為模式 (2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等) (3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段) 4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場) 5、分析行業(yè)與競爭者 (1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念) (2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略 (3)、判定競爭者的目標 (4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 (5)、評估競爭者的反應模式 (6)、選擇競爭者以便進攻和回避 (7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡 6、確定細分市場和選擇目標市場 (1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業(yè)務市場的基礎,有效細分的要求; (2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場 二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略 1、營銷差異化與定位 (1)、產(chǎn)品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化 (2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略--推出多少差異,推出那種差異 (3)、傳播公司的定位 2、開發(fā)新產(chǎn)品 (1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析) (2)、有效的組織安排,架構設計 (3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化 3、管理生命周期戰(zhàn)略 (1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段 (2)、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論 4、自身定位--為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略 (1)、市場領先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額 (2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰(zhàn)略,選擇特定的進攻戰(zhàn)略 (3)、市場追隨者戰(zhàn)略 (4)、市場補缺者戰(zhàn)略 5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略 (1)、關于是否進入國際市場的決策 (2)、關于進入哪些市場的決策 (3)、關于如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國際化進程 (4)、關于營銷方案的決策(4P) 三、營銷方案 1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝 (1)、產(chǎn)品線組合決策 (2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減 (3)、品牌決策 (4)、包裝和標簽決策 2、設計定價策略與方案 (1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格 (2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產(chǎn)品組合定價 3、選擇和管理營銷渠道 (1)、渠道設計決策 (2)渠道管理決策 (3)、渠道動態(tài) (4)、渠道的合作、沖突和競爭 4、設計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播) 5、管理廣告,銷售促進和公共關系 (1)、開發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果 (2)、銷售促進 (3)、公共關系 6、管理銷售隊伍 (1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬) (2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評價 四、管理營銷 1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰(zhàn)略 2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性 3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制 4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制/q/13787063180684502014年云操盤大賽信息/2014yuncaopan/intro.htm可以考慮的宣傳方式:贊助學校本類競賽,網(wǎng)絡報名招聘,相關行業(yè)人士宣傳,邀請權威人士評委。
金融產(chǎn)品設計,包括互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品等
金融產(chǎn)品營銷策劃方案
概要提示:吸收更多的客戶,把潛在客戶轉(zhuǎn)為主要客戶。擴大臨汾郵政銀行在臨汾市場的影響力,提升市場地位。擺脫郵政銀行的舊形象,樹立可信,時尚的商業(yè)銀行新形象。樹立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、伙伴關系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶,爭取每個客戶都知道網(wǎng)上銀行,和小額貸款。在客戶有需要時,臨汾郵政銀行作為客戶的第一選擇。
先進思想:除針對網(wǎng)上銀行,小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營銷策劃,還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保,設計優(yōu)美,多功能等多種優(yōu)勢于一體。為新一代的年輕人,熱愛環(huán)保的人,提供了更好的選擇。 一、策劃目的:
本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷,包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴大臨汾郵政銀行的社會影響力,提升市場地位,提高知名度,拓寬業(yè)務范圍。 二、營銷環(huán)境分析: (一)、宏觀環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽,使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動,支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類活動在經(jīng)濟發(fā)展的同時也給自然環(huán)境帶來了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應,使人們更加關注環(huán)保問題。為貫徹科學發(fā)展觀,堅持走“可持續(xù)發(fā)展”道路,用低碳信用卡為客戶建立“個人綠色檔案”,這是
郵儲銀行的營銷策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡等等,每個方案有細微的差別,下面就以網(wǎng)絡營銷方案舉例: 幾乎所有的網(wǎng)絡營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網(wǎng)絡營銷手段中,網(wǎng)絡廣告的作用最為直接,中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段,他的業(yè)務范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產(chǎn)業(yè)務起步,通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力,在大力發(fā)展儲蓄業(yè)務,匯兌業(yè)務,代理業(yè)務,對公業(yè)務,國際業(yè)務等主要業(yè)務的基礎上逐步拓展新的業(yè)務。
目前高端市場競爭十分激烈,各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速,郵儲銀行要在高端銀行市場贏得一席之地,成功的網(wǎng)絡銀行廣告營銷策略是比不可少的。它不僅能帶來產(chǎn)品,業(yè)務的顯著增長,更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場的企業(yè)形象。
一、郵政儲蓄銀行網(wǎng)絡廣告策略1、品牌的推廣 網(wǎng)絡廣告最主要的目標之一就是對企業(yè)品牌價值的提升,這也說明了用戶瀏覽但沒有點擊網(wǎng)絡廣告同樣會在一定時期內(nèi)產(chǎn)生效果,在所有的網(wǎng)絡營銷方法中,網(wǎng)絡廣告的品牌推廣的品牌推廣價值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久,已經(jīng)從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業(yè)務經(jīng)營的銀行,在緊鑼密鼓的開展新業(yè)務的同時,提升自己的品牌形象顯得尤為重要,準確,恰當?shù)木W(wǎng)絡廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。
2、網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網(wǎng)絡營銷取得成效的基礎,網(wǎng)絡廣告對于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲蓄銀行應依據(jù)整個郵政體系的優(yōu)勢,盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網(wǎng)站的權重,并通過圖片廣告,文字廣告的投放,帶來有效的訪問量,增加網(wǎng)站的知名度。3、銷售促進 由于用戶受到各種形式的網(wǎng)絡廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息,已經(jīng)成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當網(wǎng)絡廣告與企業(yè)網(wǎng)站,電子商務等網(wǎng)絡營銷手段相結合時,這種產(chǎn)品促銷活動的效果更為顯著。
網(wǎng)絡廣告對于銷售的促進作用不僅表現(xiàn)在在線銷售,也表現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對網(wǎng)下的促進。4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。
通過網(wǎng)絡廣告的投放,郵儲銀行不僅可以將產(chǎn)品信息,公司動態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,也可以發(fā)布在用戶數(shù)量更多,用戶定位程度更高的網(wǎng)站,或者直接通過電子郵件發(fā)給目標客戶,從而引起更多的注意,大大的增強網(wǎng)絡營銷的信息發(fā)布的功能。 二、郵政儲蓄企業(yè)網(wǎng)絡廣告的媒體選擇1、通過搜索引擎進行網(wǎng)絡宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡投放的一個重要渠道,對于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷競爭者的分析。
網(wǎng)絡品牌等具有明顯效果。他可以通過較高的搜索引擎排名來增加的點擊率,及瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務銷售的飆升。
用戶檢索所使用的關鍵詞反應出用戶對問題或產(chǎn)品的關注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說是企業(yè)的第二門面,郵政儲蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時,應增加網(wǎng)站的功能,增加SEO技術,提高關鍵詞的排名,讓網(wǎng)站帶來更多的瀏覽量。
2、通過博客進行宣傳 博客(Blog)被認為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡交流方式。博客可以為企業(yè)帶來潛在消費者,改善顧客關系,提高企業(yè)知名度。
博客營銷的基本模式有:利用第三方博客平臺發(fā)布一吸引更多的潛在用戶,尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客,同時也打造一個宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地;鼓勵有能力運營維護獨立博客網(wǎng)站的個人,通過個人博客及其推廣達到營銷的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的軟文,通過軟文也可以給郵政儲蓄銀行網(wǎng)站帶來有效的外鏈,增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權重。
3、通過微博進行宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的,針對新浪微博中的企業(yè)認證用戶的專業(yè)版本。相比于新浪微博個人版,新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個性化頁面展示功能,更精準的數(shù)據(jù)分析服務,以及更高效的溝通管理后臺,特有的藍色V字認證,更能使粉絲和消費者產(chǎn)生信賴。
新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標用戶進行互動溝通,提升營銷效果轉(zhuǎn)化,挖掘更多商業(yè)機會。其主要功能有:(1)、輿情監(jiān)測 新浪微博的認證企業(yè)用戶可以通過設定特定關鍵詞的方式,查看不同類型用戶在特定時間段中發(fā)出的,含有設定關鍵詞的微博內(nèi)容;幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)用戶的負面投訴或惡意詆毀,及時響應,避免負面口碑擴散。
(2).影響力分析 企業(yè)用戶通過影響力分析,可以統(tǒng)計賬號的原創(chuàng)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博、評論、私信等基本信息,并監(jiān)測通過微博運營帶來的影響,包括粉絲數(shù)量、博文被轉(zhuǎn)評量、曝光量,以及短鏈接點擊狀況,幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運營工作成果。(3).粉絲分析: 企業(yè)用戶通過粉絲分析,可以查詢企業(yè)微博賬號粉絲的質(zhì)量、用戶特征和網(wǎng)絡行為習慣,幫助微博運營人員更好的了解粉絲狀況,從而進行針對性的企業(yè)微博運維工作。
(4)微博頁面分析: 企業(yè)用戶可以在微博頁面分析中隨時查看企業(yè)微博主頁的流量變化趨勢,并分析訪客性別、年齡、所在地區(qū)等信息。 (5)應用分析: 企業(yè)用戶可以針對安裝的企業(yè)微博應用進行數(shù)據(jù)分析,查閱每個應用30天內(nèi)的頁面瀏覽。
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