重大事故應急預案可根據(jù)2004年國務院辦公廳發(fā)布的《國務院有關部門和單位制定和修訂突發(fā)公共事件應急預案框架指南》進行編制。應急預案主要內容應包括:
(1)總則:說明編制預案的目的、工作原則、編制依據(jù)、適用范圍等。
(2)組織指揮體系及職責:明確各組織機構的職責、權利和義務,以突發(fā)事故應急響應全過程為主線,明確事故發(fā)生、報警、響應、結束、善后處理處置等環(huán)節(jié)的主管部門與協(xié)作部門;以應急準備及保障機構為支線,明確各參與部門的職責。
(3)預警和預防機制:包括信息監(jiān)測與報告,預警預防行動,預警支持系統(tǒng),預警級別及發(fā)布(建議分為四級預警)。
(4)應急響應:包括分級響應程序(原則上按一般、較大、重大、特別重大四級啟動相應預案),信息共享和處理,通訊,指揮和協(xié)調,緊急處置,應急人員的安全防護,群眾的安全防護,社會力量動員與參與,事故調查分析、檢測與后果評估,新聞報道,應急結束等11個要素。
(5)后期處置:包括善后處置、社會救助、保險、事故調查報告和經(jīng)驗教訓總結及改進建議。
(6)保障措施:包括通信與信息保障,應急支援與裝備保障,技術儲備與保障,宣傳、培訓和演習,監(jiān)督檢查等。
(7)附則:包括有關術語、定義,預案管理與更新,國際溝通與協(xié)作,獎勵與責任,制定與解釋部門,預案實施或生效時間等。
(8)附錄:包括相關的應急預案、預案總體目錄、分預案目錄、各種規(guī)范化格式文本,相關機構和人員通訊錄等。
原發(fā)布者:ss6213
商務談判策劃書投標過程略一、談判雙方公司背景我方:江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院乙方:聯(lián)想股份責任有限公司我方(甲方):江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院是一所全日制公辦普通??圃盒?,由兩所具有50多年辦學歷史、在社會各界享有良好辦學聲譽的原隸屬江蘇教育廳.于2004年5月經(jīng)國家教育部正式批準設立。學校以工為主,以石油、冶金、機電為特色,涵蓋理、工、經(jīng)、管、文,是一所多學科多層次協(xié)調發(fā)展,行業(yè)優(yōu)勢突出,辦學特色鮮明,蘊藏著勃勃生機與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W校。學校占地900余畝,建筑總面積50余萬平方米,教學儀器設備總值1.24億元。學校圖書館建筑面積42000多平方米,藏書90.3萬冊,并擁有大批數(shù)字化信息資源。乙方:聯(lián)想股份有限公司1984年由中國科學院計算所投資20萬元人民幣,11名科研人員創(chuàng)立。聯(lián)想控股采用母子公司結構,目前涉及IT、投資、地產等三大行業(yè),下屬聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資、神州租車六家子公司,聯(lián)想控股作為聯(lián)想系企業(yè)的旗艦,承擔公司總體資金管理,以及子公司戰(zhàn)略方向的統(tǒng)一協(xié)調與指導等戰(zhàn)略功能。2008年,聯(lián)想控股綜合營業(yè)額1152億元,總資產644億元,歷年累計上繳國家各種稅收126億元,公司員工總數(shù)近3萬人。該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國企業(yè)500強排名中名列第24位,2007年度中國企業(yè)500強排名中名列第22位。2010年,聯(lián)想控股綜合營業(yè)額1466億元,總資產1121億元,員工總數(shù)近4萬余人,全國民企500
1、演練的知識準備 商務談判是企業(yè)(個人)間為滿足相互經(jīng)濟利益需求進行意見交換和磋商,謀求取得一致和達成協(xié)議的過程。
商務談判經(jīng)歷了進入商務談判室,把握商務談判心理,進入商界第一張名片,商務談判準備、策劃,商務談判開局,商務談判磋商,商務談判簽約,靈活應用商務談判策略技巧,遵守不同文化差異及不同談判風格各階段,并按照商務談判實際工作流程設計了每一階段的主要任務。商務談判前準備、策劃主要是商務談判前的信息調查、收集、分析、整理和商務談判方案策劃。
2、演練內容和參考步驟 1)案例1背景資料:海南金盤飲料公司是上市公司“金盤實業(yè)(代碼000572)的全資子公司,是一家生產”金盤“礦泉水“和”天之南“純凈水的地方知名企業(yè)。 你公司是廣東金鑫PET材料的生產廠家(簡稱PET公司)。
公司準備派你開發(fā)海南市場,希望能成為該公司的供貨商,你公司并沒有與金盤飲料公司發(fā)生過業(yè)務往來,對該公司并不了解。海南是公司準備開拓的新市場,簽下這家公司的訂單對你們公司意義重大。
你的生產成本是10000元/噸,市場的平均價格是12000元/噸。你被公司任命為海南地區(qū)代表,代表公司與金盤飲料公司進行接觸。
如果與金盤飲料合作成功,你將被任命為海南地區(qū)經(jīng)理。你的老板雖然讓你做主,但你知道如果這一次談不好的話,你很可能失去升職機會。
而且你的老板為人比較小氣,還喜歡做事后評價。所以你必須做好充分的前期準備工作,以確保這次合作成功。
目前金盤飲料公司正在使用北京安吉康塑料制品有限公司的PET產品,雙方合作已有多年。從目前從其它渠道獲得的信息看,金盤飲料公司最近正在全方位開展降成本增效益活動,由公司行政副總牽頭負責采購部門降成本增效益工作,準備對采購部所有原材料(含PET)重新進行招標采購,每種原材料招標預選三至五家供應商進入招標談判,談判后最終確定兩家原材料(含PET)供應商。
經(jīng)過你對海南金盤飲料公司采購部的部門負責人前期拜訪與溝通,你對海南金盤飲料公司有了一定了解,前期拜訪中金盤飲料也表示出了對與你廠合作的興趣,你也已經(jīng)向對方提交了參加招標采購所需要的所有相關資料,參加了金盤飲料公司的招標采購工作。你剛剛接到金盤飲料公司的通知,你廠已入選金盤飲料公司招標談判的三家PET供應商,準備于下周與你廠進行首次談判,談判地點由你方選擇。
你向你的老板進行了匯報,老板很高興,指定你為本次談判的組長,組員由你在公司各部門組織與挑選(技術、商務、財務、法律、銷售、市場…..)。公司技術部門已經(jīng)對你收集的”金盤“礦泉水瓶進行了技術分析,令你欣慰的是你公司生產的PET材料完全可以滿足金盤飲料公司的技術要求,而且在”透明度“”純度“等指標上比他們過去使用的材料還要好一些。
隨后你需要進行“收集情報及制定談判預案“工作,并且需要制定一份完整的“商務談判計劃“,這關系到談判的最終結果,也直接影響你們公司的利益和你在公司未來的前途。 背景資料:海南礦泉水生產企業(yè)名單(部分):??谝瑯涞V泉水有限公司:天然礦泉水 ;??诮鸨P飲料公司:金盤礦泉水、天之南純凈水;保亭椰爽食品飲料廠:茶根山泉;??诮鹇沟V泉水有限公司:金鹿礦泉水;??诟焕称酚邢薰荆核罴儍羲?;海南五指山礦泉水飲料有限公司:鹿回頭純凈水;海南旺力礦泉飲料有限公司:純凈水;??诎贅凤嬃嫌邢薰荆杭儍羲?;三亞昌泓活力飲料有限公司:鹿城山泉、富氧純凈水 ;三亞椰晶純凈水廠:椰晶純凈水;三亞佳佳樂飲料有限公司:純凈水;伊莎貝爾礦泉水海南有限公司;海南可口可樂飲料公司……背景資料:金鑫PET材料廠位于廣東省惠州市小金口緊鄰廣惠高速公路。
是生產PVC、PE、PET膠瓶、塑料瓶蓋、飲料瓶PET坯管,及絲印各類化妝品容器包裝專業(yè)廠家?!尘百Y料:PET材料廠競爭廠家:北京安吉康塑料制品有限公司;臺州市黃巖興榮塑料廠;佛山市廣東誠信包裝有限公司…… 2)案例2 : 背景資料:長沙真彩辦公用品有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營文具辦公、日常生活用品。
先后與家樂福、沃爾瑪、新一佳、步步高等一些極具信譽和實力的連銷賣場、百貨公司建立了合作關系。并成為長沙市政府采購中心文具辦公、生活用品指定供應商。
主要服務對象為各百貨公司、機關、學校、醫(yī)院、企事業(yè)單位及各廠礦公司。已先后為湖南省內各百貨公司、省委、工商局、稅務局、湘雅醫(yī)院、涉外學院等幾十家機關及公司供應文具辦公等用品。
公司本著“讓價格說話、用質量發(fā)言、靠誠信詮釋”的經(jīng)營理念,一直為提供優(yōu)質的服務和高質量的產品而不懈努力。主營產品:文具;辦公用品;生活用品;清潔用品;一次性用品;鞋套機;辦公文具;主營行業(yè):組合文具;考勤機;打印、復印紙;辦公文教用品。
你是王先生,是長沙真彩辦公用品有限公司的銷售經(jīng)理,你已經(jīng)被委派去完成公司的下一個重點開發(fā)的目標市場-廣東省辦公用品市場。今天你是第一次去和廣州百貨股份有限公司談判,你的老板急于希望你能拿下這次的訂單,這樣就意味著你公司已經(jīng)正式進入到一個新的市場。
我N年前做過的一個商談策劃 不是很完善,只是希望能幫你點忙 正文: ——談判,是指在社會生活中,人們?yōu)闈M足各自需要和維護各自利益,雙方妥善地解決某一問題而進行的協(xié)商。
曾有人說:“生活本身就是一系列無休止的談判”,這也是不無道理的。而商務談判,是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務的交易,對多種交易條件進行的協(xié)商。
隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,商品概念的外延也在擴大,她不僅包括一切勞動產品,還包括資金、技術、信息、服務等。因此,商務談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談,如商品供求談判、技術引進與轉讓談判、投資談判等。
商務談判是一門藝術,需要有一顆懂得欣賞藝術的心。商務談判也是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,需要我們周密策劃,思維縝密,全力 美菱公司商業(yè)談判策劃書 一 談判主題 解決GD的延遲交貨的索賠問題,維護企業(yè)聲譽以及雙方長期合作關系,使雙方合作向新的高度邁進 二 準備階段 包括尋求法律支持、援引過往案例等,從而達到明確談判目標、明確談判切入點等目的。
談判團隊人員組成 主談:公司談判全權代表; 決策人:負責重大問題的決策; 技術顧問:負責技術問題; 法律顧問:負責法律問題。 1、尋求法律支持 其中的核心問題也就是對FD是否屬于不可抗力,以及經(jīng)過FD疫情之后的延遲交貨問題法律上怎么規(guī)制。
經(jīng)過詳細找資料發(fā)現(xiàn)除了較少數(shù)案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情為可抗因素外,更多的案例還是將其定性為不可抗力因素。我方在FD疫情時的停產基本屬于不可抗力因素,因此我方堅持這一觀點。
2、知己知彼 1) 對方公司在整個產業(yè)中的位置,進一步明確這一種合作關系對雙方的重要性,以確定自己的談判目標。 經(jīng)過調查我們發(fā)現(xiàn),一方面,對方公司是國內三大GD服裝品牌之一,占有全國三分之一的市場份額,對方如果失去我方這一合作伙伴,在原材料供應方面會很不利;另一方面,我公司是全國僅有的三家能夠生產GD產品的公司之一,失去與我方的合作關系不利于對方的長期發(fā)展。
因此,雙方都亟需通過這次談判,和平友好地解決這次延期交貨引起的不快,并力爭使合作上升到一個新的高度。 2)了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務、任職時間等等。
3)與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排 三 雙方核心利益及優(yōu)劣勢分析 1我方核心利益: 1維護企業(yè)聲譽 2保持雙方長期合作關系 3降低本次疫情中企業(yè)停產的損失 2 對方利益: 1:維護雙方長期合作關系; 2:要求我方盡早交貨; 3:要求我方賠償,彌補其損失。 3我方優(yōu)劣勢分析: 我方優(yōu)勢: 1該布料市場為賣方市場,處于供不應求的狀態(tài), 2 對方迫切需要布料供應恢復自身生產和銷售 3 該不料生產技術及工藝流程處于發(fā)展起步階段,對方無法全面了解 我方劣勢: 1 未按照合同約定按時交貨 2 對方在該行業(yè)為強者,失去這個合作伙伴對我方不利 3 我方無法承擔企業(yè)名譽受損的損失 四 談判目標: 戰(zhàn)略目標: 以最小的的損失并維護我方聲譽及長期合作關系 原因分析: 1我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展 2對方為服裝行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作 3我方因盡量避免加重損失, 最高目標: 1用合理方式避免賠款 2保持其他合作約定 底線: 1維護企業(yè)聲譽 2適量賠款 3給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限 4維護長期合作 五 具體談判程序及策略: (一) 開局陳述: 根據(jù)現(xiàn)有資料和情況,我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中 方案一: 平和開局:首先分析本次爭端的背景,強調非典帶來雙方的損失,大家都應本著盡早解決爭端,迅速恢復合作和各自生產的目的 方案二: 強硬開局:強調此次事件為不可抗力,強調我方已經(jīng)盡力減少損失,希望對方以合作大局為重,不為短期利益而糾纏 (二)中期談判: 雙方進行報價: 提出由對方首先進行報價,針對對方報價 我方報價: 1 愿意提供數(shù)額很小的象征性賠款以示誠意,對對方提出的大金額不予接受 2 對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠 報價理由: 1.停工為不可抗力 2.我方已盡力恢復生產,以減少雙方損失 3.對于雙方合作關系的重視 根據(jù)對方報價提出問題, 如:1質疑對方所報的賠償金額的合理性 2對對方對我方指責進行回應 兩大問題: 不可抗力,盡力生產 先講不可抗力——理性分析有理有節(jié),表明自身于理無虧;后說盡力生產——客觀闡述,重在誠意誠心,打感情牌 (三)磋商階段: 我方對賠償金額的基本原則: 1. 不做無謂的讓步,應該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步 2. 讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足 3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據(jù)情況的需要,我方可以考慮先做讓步 4. 對每次讓步都要進行反復磋商,使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步 我方遵循的談判方式 互惠式讓步: 我方初堅持底線利益外,不固執(zhí)與某一問題的讓步,統(tǒng)觀全局,分清厲害關系,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補償 1當我方談判人員提出讓步時,向對。
談判應急預案:
雙方是第一次進行談判,彼此都不太了解,為了保證雙方的權利防止不必要的損失,有必要制定談判應急預案:
1.談判雙方在談判時為了各自的利益,排斥對方的立場以及觀點照成的僵持局面,雙方應該擺正自己的觀點,必要的地方不能妥協(xié)應采用積極的態(tài)度回應對方提出的不利要求。
2.對方說明比我方有更強的競爭合作方案,在價格和質量方面更有優(yōu)勢的應對方案:
談判前要充分了解競爭對手的優(yōu)勢與劣勢,并于我方的現(xiàn)行策略比較,制定出能制約對方優(yōu)勢的方案。充分發(fā)揮我方談判人員的力量,利用商務談判的技巧策略:如攻心術,借惻隱,磨時間,車輪戰(zhàn),稻草人,聲東擊西等方法。
3.對方使用權利有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方得提議。
應對方案:了解對方權限策略和迂回補償?shù)募记蓙硗黄平┚肢@采用聲東擊西的技巧。
4.對方使用借題發(fā)揮的策略,對我方一次要問題抓住不放
應對方案:避免沒有必要的解釋,可轉移話題,必要時闡明對方策略的本質
5.對方不同意以現(xiàn)在我方得報價合作,要求降低價格
應對方案:列舉我方與競爭對手產品的優(yōu)勢和劣勢,明確談判對方的意圖,知道他們究竟是想要獲得什么,然后以此為依據(jù),抓住對方的要點,說明我方得產品能滿足的要求。
原發(fā)布者:三一圖表
三一文庫()/策劃書〔商務談判策劃書3000字〕▲一、談判雙方公司背景(我方:舒婷網(wǎng)絡集團;乙方:清華同方責任有限公司)我方(甲方):舒婷網(wǎng)絡集團成立于xx年,是一家游戲網(wǎng)絡運營集團,董事會主席兼e牛舒婷、以及其它5名個人股東(大多數(shù)為舒婷網(wǎng)絡董事和權益股東),創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網(wǎng)絡集團,它與著名的巨人網(wǎng)絡集團有過合作,在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、很有影響的網(wǎng)絡集團之一,全國500強企業(yè)之一。乙方:清華同方以自主核心技術為基礎,充分結合資本運作能力,創(chuàng)立了信息技術、能源與環(huán)境、應用核電子技術、生物醫(yī)藥四大產業(yè)。在信息產業(yè)中,清華同方致力于應用信息系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領域的技術創(chuàng)新與產品開發(fā),為電子政務、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設備。目前,清華同方在計算機產品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。在能源與環(huán)境產業(yè)中,清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務領域,以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節(jié)等核心技術為基礎,專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程,并在大中型空調設備方面具有顯著優(yōu)勢。在應用核電子技術產業(yè)中,以電子加速器、輻射成像、自動控制、數(shù)字圖象處理技術為核心的系列產品,已達到國際先進水平。在生物醫(yī)藥與精細化工產業(yè)中,生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品
關于悠然綠茶與木林森建材的談判方案 一 、談判主題 保健品項目合資合作 二、談判團隊人員組成 主談:胡達,公司談判全權代表; 決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策; 技術顧問:陶佳,負責技術問題; 法律顧問:張偉燕,負責法律問題; 三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析 我方核心利益:1、吸引資金不少于50萬 2、擴大生產規(guī)模。
3、擴大宣傳力度。 對方利益:閑置資金進行投資 我方優(yōu)勢: 1、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
并已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點,銷售狀況良好且對方對保健品市場的行情不甚了解 我方劣勢: 1、品牌的知名度還不夠 2、對缺乏足夠的資金,需要吸引資金達不成協(xié)議將可能陷入困境 對方優(yōu)勢: 1、準備用閑置資金進行投資投資預算在150萬人民幣以內 對方劣勢:要求年收益達到20%以上, 四、談判目標 1、解決雙方合資(合作)前的疑難問題。2、達到合資(合作)目的。
2、合作目標: 1、要求B方出資額度不低于50萬元人民幣; 2、保證控股; 3、對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含:品牌,現(xiàn)有的茶葉及制成品,生產資料,宣傳策劃,營銷渠道等); 4、由A方負責進行生產,宣傳以及銷售; 5、B方要求年收益達到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠實現(xiàn); 6、B方要求A方對獲得資金后的使用情況進行解釋; 7、風險分擔問題(提示:例如可以購買保險,保險費用可計入成本); 8、利潤分配問題。 五、程序及具體策略 1、開局: 方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中 方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,指出本產品的優(yōu)越及現(xiàn)在樂觀的市場和高額的收益回報,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
1)借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破 2)法律與事實相結合原則:提出我方法律依據(jù),并對事件進行剖析,對其進行反駁。 2、中期階段: 1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從閑置資金投資的定位上轉移長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動; 2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益; 3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益; 4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失; 5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調整 4、最后談判階段: 1)把握底線: 適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系 3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間 六、準備談判資料 相關法律資料: 《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》 備注: 《合同法》違約責任 第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任 七、制定應急預案 雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。
1、對方提出新的異議 應對方案:就著和好往來,適當讓步。
商務談判策劃書 一、談判主題 (一)談判主題 (二)雙方背景資料 二、談判團隊人員組成 主談:……,公司談判全權代表; 決策人:……, 負責重大問題的決策; 技術顧問:……,負責技術問題; 法律顧問:……,負責法律問題; ………… 三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析 (一)雙方利益分析 1、我方核心利益: 2、對方利益: (二)雙方優(yōu)劣勢分析 1、我方優(yōu)勢: 2、我方劣勢: 3、對方優(yōu)勢: 4、對方劣勢: 四、我方談判目標 (一) 戰(zhàn)略目標: (二)談判目標 五、對方談判目標預測分析 (一) 戰(zhàn)略目標: (二)談判目標 六、程序及具體策略 (一)開局: 1、方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中 2、方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地指出對方過錯,開出我方條件,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位 ……等等其他方案可實施 3、對方提出有關條款的對策: 1、借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破 2、法律與事實相結合原則:提出我方法律依據(jù),并對罷工事件進行剖析 對其進行反駁 ……等等其他策略可實施 (二)中期階段: (三)休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調整 (四)最后談判階段: 1、把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系 3、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間 七、準備談判資料 相關法律資料: 《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》…… 備注: 《合同法》違約責任 第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任 聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況 合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料 八、制定應急預案 雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。
為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。
商務談判策劃書一 、談判主題解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關系二、談判團隊人員組成主談:胡達,公司談判全權代表;決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策;技術顧問:陶佳,負責技術問題;法律顧問:張偉燕,負責法律問題;三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析我方核心利益:1、要求對方盡早交貨 2、維護雙方長期合作關系 3、要求對方賠償,彌補我方損失對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關系我方優(yōu)勢: 1、我公司占有國內電力市場1/3的份額,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失我方劣勢: 1、在法律上有關罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據(jù)此拒絕賠償 2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失 3、我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失對方優(yōu)勢: 1、法律優(yōu)勢:有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定 2、對方根據(jù)合同,由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境四、談判目標1、戰(zhàn)略目標:體面、務實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關系 原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關系2、索賠目標:報價:①賠款:450萬美元 ②交貨期:兩月后,即11月 ③技術支持:要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導 ④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨 ⑤價格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價降5%的要求 底線:①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽損失 ②盡快交貨遠以減小我方損失 ③對方與我方長期合作五、程序及具體策略1、開局:方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位對方提出有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?、借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破2、法律與事實相結合原則:提出我方法律依據(jù),并對罷工事件進行剖析對其進行反駁2、中期階段:1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動2、層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益4、突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失5、打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調整4、最后談判階段:1、把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系3、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間六、準備談判資料相關法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》備注:《合同法》違約責任第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)七、制定應急預案雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。
為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。1、對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。應對:了解對方權限情況,“白臉”據(jù)理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。應對: 避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
4、對方依據(jù)法律上有關罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。應對:應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關系,采取放棄賠償要求,換取其它長遠利益。
5、若。
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