一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容: (1)整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4)消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。 5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。 (9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要說明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細(xì)節(jié); 1。確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn): 為檢驗(yàn)整個(gè)營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃 策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。一般可分為:長(zhǎng)期,中期與短期計(jì)劃。
②策略 決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
廣告宣傳策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價(jià)格策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計(jì)劃 詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。 廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本) 促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃 市場(chǎng)調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料,大都可通過市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意市場(chǎng)調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。 (5)銷售管理計(jì)劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),推廣計(jì)劃是??哲娧谧o(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了,在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大海空軍的掩護(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。
銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。 (6)財(cái)務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對(duì)該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過程,從某中意義上來說,他是計(jì)劃執(zhí)行的“前哨站。
去百度文庫,查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:墑太平乘ktv營銷策劃方案 在我國,KTV行業(yè)發(fā)展迅速,現(xiàn)在較為常見的大型KTV企業(yè)是像錢柜、好樂迪這類量販?zhǔn)終TV,音響設(shè)備好,酒吧,迪廳,保健,洗浴等一條龍。
量販?zhǔn)終TV由于更加符合商務(wù)與娛樂消費(fèi)的習(xí)慣,逐漸成為KTV行業(yè)的主流。 本營銷案將在充分分析與采納其他量販?zhǔn)終TV的營銷優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,找尋市場(chǎng)與營銷模式的空白點(diǎn),推陳出新,發(fā)掘出與眾不同的營銷方案。
市場(chǎng)分析與定位 營銷的第一步是對(duì)目標(biāo)人群與周邊市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析??梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集: 1.周邊KTV的數(shù)量與檔次 2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模 3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力 4.周邊流動(dòng)人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力 5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性 6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力 7.不同時(shí)段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量 通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位。
定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強(qiáng)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該首先集中于市場(chǎng)空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時(shí)要估計(jì)每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益。 樹立企業(yè)品牌 對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,樹立品牌至關(guān)重要。
尤其是對(duì)于。
首先針對(duì)節(jié)日營銷方案,可以充分做足會(huì)員卡的文章,推出只有會(huì)員才能享有的打折優(yōu)惠活動(dòng),類似唱滿3小時(shí)送一小時(shí)、三人同行一人免單或者用餐時(shí)段附贈(zèng)餐點(diǎn)、滿200元享受八折優(yōu)惠等,針對(duì)白金會(huì)員可以在此力度上適當(dāng)加強(qiáng)。并且適當(dāng)放寬會(huì)員升級(jí)為白金會(huì)員的條件,讓消費(fèi)者先認(rèn)識(shí)到你們這家KTV的會(huì)員卡是有用的!是真正可以帶去實(shí)惠的!
其次,不知道現(xiàn)在的KTV是不是施行會(huì)員積分制。在上海,好樂迪KTV推出了hello kity主題活動(dòng)積分會(huì)員卡并且也將為此推出相應(yīng)的兌換禮品。如何能夠吸引一批長(zhǎng)期的消費(fèi)者對(duì)自家的KTV產(chǎn)生忠誠就要充分發(fā)貨會(huì)員制營銷的優(yōu)勢(shì)!通過返利來讓知道消費(fèi)者選擇這家KTV進(jìn)行消費(fèi)是有附加價(jià)值的,能夠給消費(fèi)者帶去回饋無疑會(huì)增加消費(fèi)者的好感。
KTV可以結(jié)合自身的服務(wù)加上一些吸引人的禮品進(jìn)行長(zhǎng)期的積分兌換,從而達(dá)到讓消費(fèi)者進(jìn)入消費(fèi)-積分-兌換-再消費(fèi)-再積分-再兌換的良性循環(huán)。當(dāng)然KTV在此方面必須用心去經(jīng)營因?yàn)檫@是與消費(fèi)者的互動(dòng)要讓他們充分了解KTV的熱誠于對(duì)他們的關(guān)心。
某知名KTV五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃方案
第一:首先要了解的是自己舉行促銷活動(dòng)的目的 通常KTV舉辦促銷活動(dòng)的目的則是穩(wěn)定原有客源,增加新客源,促進(jìn)五一黃金周“**KTV”包房營業(yè)銷售,進(jìn)一步加大“**KTV”的宣傳力度,充分利用包房空閑時(shí)段,使“**KTV”現(xiàn)有資源得到合理有效的利用。
第二:明確來自己舉辦促銷活動(dòng)的目的之后接下來要做的工作就是有一個(gè)比較清晰的策劃思路。
通常KTV在舉辦這一活動(dòng)的時(shí)候使用的方法是用實(shí)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者的目光,使準(zhǔn)消費(fèi)者加強(qiáng)其來真愛消費(fèi)的欲望,讓“我們的51計(jì)劃”引導(dǎo)“消費(fèi)者的51計(jì)劃”,替沒有計(jì)劃的人們計(jì)劃。
第三:就是要準(zhǔn)備行動(dòng)了在這一過程中主要包含以下三點(diǎn) ①首先要針對(duì)這一節(jié)日給自己的KTV促銷活動(dòng)打一個(gè)比較好的廣告語 ②我們舉辦這一活動(dòng)所針對(duì)的對(duì)象一般是關(guān)心我們KTV的新老客戶們 ③本KTV促銷活動(dòng)地點(diǎn):“**KTV”內(nèi) ④還需要注意的是這一促銷活動(dòng)中要明確自己的主題 ⑤本項(xiàng)促銷活動(dòng)的主要內(nèi)容:凡在五一黃金周期間到我們KTV消費(fèi)的朋友們均可獲贈(zèng)精美禮品一份或優(yōu)惠大禮包等等。
我們KTV在這一促銷活動(dòng)中給大家展出的優(yōu)惠酒水食品清單如下:
①金色誘惑:
紅葡萄酒1瓶(36.00)+雪碧2聽(8.00)+水果沙拉1盤(16.00)+爆米花 1包(9.00)+吻吻我葡萄干1包(4.00)總價(jià):73.00元 (可以節(jié)省22.00元)
②藍(lán)色幻想:
藍(lán)精伶 1瓶(15.00)+雪鹿啤酒2瓶(12.00)+螺絲刀1杯(16.00)+水果沙拉1盤(16.00)+爆米花 1包(9.00)+老茶客瓜子1包(5.00) 總價(jià):73.00元 (可以節(jié)省22.00元)
③紅色激情
紅粉佳人1杯(25.00)+雪鹿啤酒2瓶(12.00)+水果沙拉1盤(16.00)+吻吻我葡萄干1包(4.00)+爆米花 1包(9.00)+可比克薯片 1包(7.00)總價(jià):73.00元 (可以節(jié)省22.00元) 在五一這一天我們會(huì)給大家提供各種各樣的優(yōu)惠促銷活動(dòng),大家可以盡興的娛樂。
原發(fā)布者:李鵬亞
ktv促銷方案
【篇一:嘉年華ktv促銷活動(dòng)方案】
嘉年華ktv促銷活動(dòng)策劃案
方案建議一:回饋客戶,驚爆特惠
(1)目的:吸引消費(fèi)者第一次消費(fèi)。利用現(xiàn)有音效設(shè)備、點(diǎn)歌程序、歌曲更新程度、及舒適的環(huán)境吸引消費(fèi)者再次消費(fèi)的沖動(dòng)。
(3)顧客權(quán)利:來店歡唱,消費(fèi)滿指定包房消費(fèi)額就可以進(jìn)入無限暢飲。
(4)宣傳方式:以dm派發(fā)為主,于活動(dòng)前1周內(nèi),在周邊居民區(qū)、街道進(jìn)行有針對(duì)性地派發(fā),主要目標(biāo)人群:16-40歲左右
(5)dm單主要內(nèi)容:
封面:以“嘉年華ktv清涼一夏無限歡唱”及ktv形象宣傳為主封底:促銷主題及具體活動(dòng)內(nèi)容
內(nèi)頁:隨時(shí)唱出好心情,嘉年華給你高水平,拔尖時(shí)尚好場(chǎng)所,嘉年華熱烈歡迎你
歡迎來到嘉年華ktv,這充滿愉快歡唱氛圍的好地方,隨時(shí)歡迎您的光臨。(再介紹ktv的環(huán)境特點(diǎn)、音響效果、地址、價(jià)格等)
方案建議二:“清涼一夏,無限暢飲”——?dú)g樂勁唱
(1)目的:這個(gè)活動(dòng)是讓消費(fèi)者得到無限暢飲的權(quán)利,以無限暢飲吸引消費(fèi)者。無限暢飲,喝得就是本事!
(2)操作方式:超過包房指定消費(fèi)額或者一次性點(diǎn)滿包房指定消費(fèi)額進(jìn)入無限暢飲時(shí)間,指定啤酒隨便喝。(包房消費(fèi)有酒水才能參加本次活動(dòng))
(指定消費(fèi)額:小房:488元中房:688元大房:1088?b23
以當(dāng)今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)來看,傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場(chǎng)平穩(wěn)生存了。
特別是新場(chǎng)的開幕,怎樣在這個(gè)市場(chǎng)立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開業(yè)管理計(jì)劃,因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模以及對(duì)今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,結(jié)合自身對(duì)此行業(yè)的認(rèn)識(shí),以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),制定出以下開業(yè)計(jì)劃: 一. 管理規(guī)章制度的制定: A. 企業(yè)的員工守則 B.獎(jiǎng)懲制度 二. 各級(jí)主管部門人員的職責(zé)制定。 三. 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制定: A. 外場(chǎng)工作的流程 a. 點(diǎn)餐式KTV外場(chǎng)工作流程 b. VIP式KTV外場(chǎng)工作流程 B. 迎賓接待的工作流程 C. 總機(jī)的工作流程 D. 酒吧的工作流程 E. 廚房的工作流程 F. 保安的工作流程 G.VIP公關(guān)人員的工作流程 H. 保潔的工作流程 I. 制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格 四.各式表格的制定 A. 點(diǎn)餐式KTV之適用表格 B. VIP式KTV之適用表格 五.培訓(xùn)課程/教材制定 A. 點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材 B. VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材 C. 樓面干部的培訓(xùn)材料 六.人員體能教育訓(xùn)練 七.干部/人員的招募工作 八.人員的制服制定 九.開幕/試營業(yè)的準(zhǔn)備工作 A. DM廣告制作 B. 促銷活動(dòng) C. 開幕活動(dòng) D. 公關(guān)活動(dòng) E. 廣告宣傳 十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核 十一.試營業(yè) 十二.正式營業(yè) 另外在制定營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定KTV設(shè)備采購進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。
此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排,否則對(duì)開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出: 一. CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包 二.各式基本表格的制作與印刷 三.消耗品進(jìn)貨明細(xì) 四.音響器材類 五.電腦系統(tǒng) 六.包廂硬件設(shè)備 七. 廣告招牌 八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備 九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備 十.員工食堂/更衣室設(shè)備 十一.財(cái)務(wù)用品 十二. VOD點(diǎn)歌系統(tǒng) 十三.柜臺(tái)結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng) 十四.燈具/硬件維修備料 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米,三個(gè)樓面一共138間包廂來看,二、三樓可做為點(diǎn)餐式KTV的包廂,每層40間,共80間。
四樓設(shè)定為VIP包廂,共58間,將出品部(廚房、吧臺(tái))設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面,二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯,以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了,不宜過于復(fù)雜。
如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(A區(qū)、B區(qū)等等),每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然,這樣有利于在經(jīng)營時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理,亦可節(jié)約人員成本。 點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類型,也可根據(jù)經(jīng)營情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。
KTV的管理相對(duì)不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實(shí)效,從這方面來講,臺(tái)灣的KTV管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。
從人員的前期培訓(xùn)到營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序,其中的人員培訓(xùn)對(duì)於KTV來説尤為重要,因?yàn)榕嘤?xùn)是營造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ),所以對(duì)於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?,要具有相?dāng)專業(yè)的水平。 接著說一下點(diǎn)餐式KTV的經(jīng)營理念,點(diǎn)餐式KTV的經(jīng)營理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引并刺激顧客的消費(fèi)能力,而使消費(fèi)者能充分地占有營業(yè)空間,以謀得盈利。
另外,開設(shè)點(diǎn)餐式KTV對(duì)於消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵,將直接影響到開業(yè)后的經(jīng)營。 再說一下VIP包廂的經(jīng)營理念。
首先VIP包廂的客人無論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多,所以迫使我們無論在硬件的裝修,設(shè)備的投入,以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講,要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān),如:形象氣質(zhì);考核上崗等等。
VIP包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人),另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流,模特也需要經(jīng)過公司培訓(xùn)才可上崗,并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍,以便對(duì)這些人員的管理,因?yàn)樗麄儜?yīng)該是VIP區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。
另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn),使公司能有源源不斷的新鮮血液。 其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營模式人員的工作流程也有所不同,對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)VIP區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則,以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度,使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過程。
關(guān)于營業(yè)額的前期預(yù)算 由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá),不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的KTV,還是VIP形式的模式,在上海都有操作的比較好的知名店,所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂場(chǎng)所,前期開業(yè)三個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌,可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng),吸引客人到我們店里來,這樣他才會(huì)有比較,才有可能成為我們的忠實(shí)客戶,并由他們介紹給朋友,吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。
因此我認(rèn)為前三個(gè)月每月能做到120~150萬元左右,平均每天4~5萬元左右。經(jīng)過三個(gè)月的各方面磨合,不足的地方加以改進(jìn),三個(gè)月后營業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬左右,每天7萬元。
淡季:啤酒可以買兩打送一打,紅酒可以買三支送一支、買兩支送4罐七喜。白天房費(fèi)打5-6折,這都可以用來刺激消費(fèi)者,同時(shí)可以增加活動(dòng),共消費(fèi)者參與,活動(dòng)策劃好,要有兩個(gè)禮拜的廣告通知。建議活動(dòng)(斗地主,搖呼啦圈,喝啤酒,跳繩)。另:像量販?zhǔn)終TV是沒有大廳的,可以建一個(gè)小型舞臺(tái),旁邊裝個(gè)點(diǎn)歌臺(tái),供客人免費(fèi)飆歌。
旺季:啤酒可以少送,但活動(dòng)不可少。
活動(dòng)具體方案:
斗地主(日冠軍:一打老青島,周冠軍:看情況而定),每間房由服務(wù)員前一個(gè)鐘促銷。參賽者可以拿一瓶啤酒作為籌碼,三局定輸贏,每日促銷9/12人均可。舉辦時(shí)間可以定在黃金時(shí)間段(22:00-23:00)。其他活動(dòng)大同小異,主要看貴公司如何策劃,帶動(dòng)。
希望有所幫助 謝
1 市場(chǎng)營銷應(yīng)強(qiáng)調(diào)以顧客為中心并大力進(jìn)行市場(chǎng)營銷.其核心為創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意. 2 顧客并非能經(jīng)常準(zhǔn)卻和客觀的來判斷產(chǎn)品價(jià)值,往往依據(jù)自己所理解的價(jià)值來行事,所以應(yīng)先對(duì)能提供的效能作出承諾,然后再提供多余其承諾的效能.顧客的期望來自于以往的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),朋友的意見以及營銷者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和承諾.所以往往顧客的高興形成了服務(wù)的一條情感鏈,而不僅是理*愛的一種偏好,從而會(huì)形成一種高度的顧客忠誠. 3 服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量要叢顧客的角度來看,質(zhì)量始于顧客的需要,終于顧客的理解.質(zhì)量不僅要反映在公司的產(chǎn)品和服務(wù)上,而且要反映在公司的每一個(gè)行為上.質(zhì)量與服務(wù)需要全體員工同心協(xié)力,員工的工作除了使外部顧客滿意外,還要使內(nèi)部顧客同樣感到滿意.一次*愛的作好產(chǎn)品和服務(wù)可以減少補(bǔ)救,修理和重新設(shè)計(jì)的成本,更不用說在顧客良好愿望方面會(huì)有甚摸損失.所以,前期籌備應(yīng)在環(huán)境硬件,出品,服務(wù)方面一次到位.所以營銷必須參加有關(guān)戰(zhàn)略的指定工作,有助于企業(yè)通過全優(yōu)的質(zhì)量與服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng).另外除了提供產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量以外還必須提供市場(chǎng)營銷質(zhì)量. 4 除交易營銷外,關(guān)系營銷趨向與強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期*愛,為顧客提供長(zhǎng)期的價(jià)值.除提供較高的價(jià)值和滿意度外,還可以務(wù)利益增加到顧客關(guān)系中去創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意.或再增加社會(huì)利益,或再增加結(jié)構(gòu)聯(lián)系. 5 公司對(duì)其產(chǎn)品有某種理想的需求水平,但隨時(shí)都有可能出現(xiàn)沒有需求,充分需求,不規(guī)則需求或過量需求所以營銷管理必須找出解決這些不同需求狀況的方法.努力保住顧客會(huì)產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,公司會(huì)在某筆交易上陪*財(cái),但是從長(zhǎng)期顧客關(guān)系中仍會(huì)取得巨大的利益..所以要使顧客保持滿意.就要設(shè)定很高的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力來達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn). 6 絕大多數(shù)公司都是在生產(chǎn)能力過?;虍a(chǎn)品滯銷時(shí)采用推銷觀念,目的是推銷他們生產(chǎn)的產(chǎn)品,而不是市場(chǎng)需要的產(chǎn)品.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望的正確判斷,并能以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的方式去滿足消費(fèi)者的需求.要根據(jù)不斷變化的顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略很好的進(jìn)行調(diào)整. 7 社會(huì)營銷不僅創(chuàng)造了挑戰(zhàn)還有機(jī)遇.所以再制訂營銷政策時(shí)要考慮到公司利潤,消費(fèi)者欲望社會(huì)利益三者之間的平衡. 戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)營銷過程 1 戰(zhàn)略規(guī)劃包括確定明確的公司使命,明確相應(yīng)的企業(yè)目標(biāo),設(shè)計(jì)最佳業(yè)務(wù)組合以及協(xié)調(diào)各職能戰(zhàn)略.找到企業(yè)應(yīng)考慮的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品. 2 制訂符合實(shí)際,具體明確,激勵(lì)*愛,市場(chǎng)導(dǎo)向型的使命書.使命需要轉(zhuǎn)化為各部門的具體目標(biāo),每個(gè)部門管理人員都應(yīng)該有明確的目標(biāo),并負(fù)責(zé)實(shí)施這些目標(biāo). 3 分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組合并決定對(duì)那些業(yè)務(wù)追加,減少或不進(jìn)行投資;為業(yè)務(wù)組合中增添的新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略.使公司的強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)最好的適應(yīng)環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)組合.對(duì)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析:先鑒定公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù),是制具有單獨(dú)的業(yè)務(wù)和目標(biāo),并可以單獨(dú)制定計(jì)劃而不與其他業(yè)務(wù)發(fā)生牽連的職能單位.然后評(píng)估各個(gè)業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營效果,以便做出資源配置決策.(每項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)行業(yè)的吸引程度及在市場(chǎng)行業(yè)中地位強(qiáng)度)每個(gè)業(yè)務(wù)單位都有生命周期,公司需要不斷的增加新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元以便調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),支持其他的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位. 4 市場(chǎng)滲透(減價(jià),宣傳)市場(chǎng)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 多元化經(jīng)營等 5 計(jì)劃職能戰(zhàn)略(每個(gè)部門都要進(jìn)行設(shè)計(jì),生產(chǎn),營銷,交付和支持企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng).成功取決于每個(gè)部門在為顧客增加價(jià)值工作中的表現(xiàn)情況,以及每個(gè)部門活動(dòng)的協(xié)調(diào)情況..使所有部門想顧客所想,制訂聯(lián)合職能計(jì)劃并建立一條運(yùn)做順利的價(jià)值鏈.再此過程中需要超越自身的價(jià)值鏈,去觀察供應(yīng)商,銷售商乃至最終顧客的價(jià)值鏈. 6 市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)定位.根據(jù)地理,人口,心理和行為因素對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行各種分組并提供不同的服務(wù).細(xì)分為具有不同需要,特征或行為.能在其中創(chuàng)造最大顧客價(jià)值并能保持一段時(shí)間的細(xì)分市場(chǎng).產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言再消費(fèi)者心目中所處的位置.占據(jù)清晰,特別和理想的位置.有時(shí)簡(jiǎn)單的令人難以置信的聲明形成了產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的支持.而切必須向選中的目標(biāo)市場(chǎng)提供較大的價(jià)值.或是設(shè)定低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格.或是提供更多的利益使較高的價(jià)格變的合理.(與眾不同)并且需要將消息傳達(dá)給消費(fèi)者. 7 管理營銷活動(dòng):分析,企劃,實(shí)施,控制.首先制定戰(zhàn)略總規(guī)劃,然后再把這種規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾€(gè)部門,產(chǎn)品,品牌的市場(chǎng)營銷計(jì)劃和其他計(jì)劃.通過實(shí)施將戰(zhàn)略及營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驅(qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng).度量和估計(jì)市場(chǎng)營銷計(jì)劃和活動(dòng)的成果,以及采取正確的行動(dòng)來保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo).營銷分析為所有其他營銷活動(dòng)提供所需的情報(bào)和評(píng)估.找到吸引力的機(jī)會(huì)和避開環(huán)境中的威脅因素. 8 市場(chǎng)營銷企劃(計(jì)劃實(shí)施概要,市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀,威脅和機(jī)會(huì),目標(biāo)和問題,市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,行動(dòng)方案,預(yù)算和控制.)目標(biāo)建議簡(jiǎn)單概述,計(jì)劃要點(diǎn),內(nèi)容目錄;//目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)中的地位,市場(chǎng),產(chǎn)品*愛能,競(jìng)爭(zhēng)和銷售的信息.界定市場(chǎng)的市場(chǎng)說明.指明過去幾年中的市場(chǎng)大小(包括整個(gè)市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng))分析顧客需要及營銷環(huán)境中會(huì)影響顧客購買行為的因素.產(chǎn)品評(píng)述說明產(chǎn)品的銷售量,價(jià)格和毛利.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量,。
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ktv營銷策劃方案(一) 1.市場(chǎng)分析與定位 營銷的第一步是對(duì)目標(biāo)人群與周邊市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析。可以考慮從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集: 1.周邊KTV的數(shù)量與檔次 2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模 3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力 4.周邊流動(dòng)人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力 5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性 6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力 7.不同時(shí)段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量 通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強(qiáng)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該首先集中于市場(chǎng)空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時(shí)要估計(jì)每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益。 2.樹立企業(yè)品牌 對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,樹立品牌至關(guān)重要。尤其是對(duì)于KTV行業(yè),硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時(shí)候特別關(guān)鍵。因此,樹立企業(yè)品牌,有效提高知名度與品牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營銷方案的重點(diǎn)之一。 樹立品牌可以從如下幾個(gè)方面著手: 1.KTV的VI系統(tǒng)。國內(nèi)的KTV林林總總,要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng)。視覺識(shí)別(VI)是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達(dá)體系,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念,塑造出獨(dú)特
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