生鮮超市(超市生鮮組促銷活動方案)

1.超市生鮮組促銷活動方案

聽了你的敘述 首先我確定你們超市的收款機不是像7-11那樣具備捆綁促銷打折功能的設定； 那么好，現(xiàn)在以你設置的 “買豬肉或者水產(chǎn)滿20元，可獲得蔬菜5折優(yōu)惠的權利（限單品3斤）”這個促銷力度不變的前提下，給出兩種思路望參考： （一） 第一種思路并沒有多少創(chuàng)新，在執(zhí)行難度上也沒有增加多少，就是在收款機外面設立一個換購臺，憑借購物小票進行規(guī)格產(chǎn)品（例如用保鮮膜打好的3斤蔬菜）的5折換購，這里是用現(xiàn)金做交易的（減少了顧客的往返），等到晚上結款時再人為的走收銀機的賬目。

沃爾瑪和家樂福就是用類似的做法，不過他們的促銷力度和吸引力更強，例如滿多少錢，1元換購什么的（實際上超市的并沒有做出很大的促銷力度） （二）第二種還是要拿購物小票做文章，那么就是代金卷方式了，憑借今日的購物小票，在這周內(nèi)憑借消費滿20元的魚肉產(chǎn)品，在接下來的一個限定時段（如3天），都可以在下次購物時出示小票并且獲得規(guī)格蔬菜的折扣，并且對小票進行回收。一來減少了顧客的購物步驟，二來增加了期限內(nèi)的多次到店量。

以上我的建議，其他還想闡述的是，如果可以的話，盡量和異業(yè)產(chǎn)品進行聯(lián)合促銷，這樣能帶來的捆綁促銷效果會更好的。

2.超市生鮮促銷方案

去百度文庫，查看完整內(nèi)容>

內(nèi)容來自用戶：志崗

超市11月份生鮮節(jié)活動促銷方案

生鮮作為超市里最為吸引人氣的品類，從而帶動客流量和客單價，而且通過各種促銷活動來達到低價，新鮮的目的，然后樹立起商場的低價高品質(zhì)以及高享受低消費形象。生鮮經(jīng)營是現(xiàn)代超市不可或缺的經(jīng)營品類，那么怎么通過此次生鮮節(jié)來真正樹立起超市的低價高品質(zhì)以及高享受低消費形象，拉動客流量，提高客單價，現(xiàn)建議如下方案給決策層以及生鮮部相關人員：

一、生鮮組合建議：

根據(jù)消費者的特點和本地化需求，不同的季節(jié)有不同的生鮮組合，一般來說，春節(jié)和春節(jié)前后品種最齊全，在銷售旺季（1月份和11月份）注重品種的組合。應季商品很多，特別是與季節(jié)相對應的菜肴大量上市。宜推薦對預防感冒等相應的適合病人的特殊食譜，推薦對于常外出的人方便又省事、省時的食譜，推薦多種花樣的火鍋，推薦便于保存的部分應季食品原料。 生活特性：讓家人感到家庭的溫暖，食譜宜以燉菜、紅燜火鍋為主。11月份人們戶外活動減少，呆在家里的時間增多，開始準備年底的各項活動，做收支計劃如寄賀年片、制訂采購計劃等。

1、主要商品

海產(chǎn)品：螃蟹？？草魚、鯉魚、帶魚。

蔬菜類：大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、絲瓜、土豆、生菜、冬瓜、青筍等。

3.生鮮超市創(chuàng)意促銷方案

一份完善的促銷活動方案分十二部分：

一、活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。

二、活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。 （超市對象：六一（兒童）

三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：

1、確定活動主題

2、包裝活動主題

降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。

這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。

四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：

1、確定伙伴：是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。

五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復購買，很多應獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。 （氣氛營造）

七、前期準備：前期準備分三塊，

1、人員安排

2、物資準備

3、試驗方案

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。

在就物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現(xiàn)場的忙亂。

尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。

紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。

現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。

同時，在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。

九、后期延續(xù)

后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳？

十、費用預算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

十一、意外防范：每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。

十二、效果預估：預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最佳效益。

有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。

4.超市生鮮促銷方案

去百度文庫，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶：志崗超市11月份生鮮節(jié)活動促銷方案生鮮作為超市里最為吸引人氣的品類，從而帶動客流量和客單價，而且通過各種促銷活動來達到低價，新鮮的目的，然后樹立起商場的低價高品質(zhì)以及高享受低消費形象。

生鮮經(jīng)營是現(xiàn)代超市不可或缺的經(jīng)營品類，那么怎么通過此次生鮮節(jié)來真正樹立起超市的低價高品質(zhì)以及高享受低消費形象，拉動客流量，提高客單價，現(xiàn)建議如下方案給決策層以及生鮮部相關人員： 一、生鮮組合建議： 根據(jù)消費者的特點和本地化需求，不同的季節(jié)有不同的生鮮組合，一般來說，春節(jié)和春節(jié)前后品種最齊全，在銷售旺季（1月份和11月份）注重品種的組合。應季商品很多，特別是與季節(jié)相對應的菜肴大量上市。

宜推薦對預防感冒等相應的適合病人的特殊食譜，推薦對于常外出的人方便又省事、省時的食譜，推薦多種花樣的火鍋，推薦便于保存的部分應季食品原料。 生活特性：讓家人感到家庭的溫暖，食譜宜以燉菜、紅燜火鍋為主。

11月份人們戶外活動減少，呆在家里的時間增多，開始準備年底的各項活動，做收支計劃如寄賀年片、制訂采購計劃等。 1、主要商品 海產(chǎn)品：螃蟹？？草魚、鯉魚、帶魚。

蔬菜類：大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、絲瓜、土豆、生菜、冬瓜、青筍等。

5.超市生鮮組促銷活動方案

聽了你的敘述首先我確定你們超市的收款機不是像7-11那樣具備捆綁促銷打折功能的設定；那么好，現(xiàn)在以你設置的“買豬肉或者水產(chǎn)滿20元，可獲得蔬菜5折優(yōu)惠的權利（限單品3斤）”這個促銷力度不變的前提下，給出兩種思路望參考：（一） 第一種思路并沒有多少創(chuàng)新，在執(zhí)行難度上也沒有增加多少，就是在收款機外面設立一個換購臺，憑借購物小票進行規(guī)格產(chǎn)品（例如用保鮮膜打好的3斤蔬菜）的5折換購，這里是用現(xiàn)金做交易的（減少了顧客的往返），等到晚上結款時再人為的走收銀機的賬目。

沃爾瑪和家樂福就是用類似的做法，不過他們的促銷力度和吸引力更強，例如滿多少錢，1元換購什么的（實際上超市的并沒有做出很大的促銷力度）（二）第二種還是要拿購物小票做文章，那么就是代金卷方式了，憑借今日的購物小票，在這周內(nèi)憑借消費滿20元的魚肉產(chǎn)品，在接下來的一個限定時段（如3天），都可以在下次購物時出示小票并且獲得規(guī)格蔬菜的折扣，并且對小票進行回收。一來減少了顧客的購物步驟，二來增加了期限內(nèi)的多次到店量。

以上我的建議，其他還想闡述的是，如果可以的話，盡量和異業(yè)產(chǎn)品進行聯(lián)合促銷，這樣能帶來的捆綁促銷效果會更好的。

6.怎樣做好超市生鮮商品的營銷策劃

你好：

我也是在超市做的，我覺得買送可以（比如生鮮商品買20送啤酒，啤酒價格在2.5元之間，根據(jù)周圍目標客戶群的消費能力可以適當上下調(diào)；另外可以降價銷售，但要控制毛利，盡量不要虧本賣，在做一個單品促銷的時候既要市調(diào)周圍競爭對手的價格情況，如有一種情況就是你做的單品價格還沒人家的便宜，所以市調(diào)很重要，另外你還需考慮你索要做的單品的價格，你要做的單品價格一般要適合顧客消費，比如水果，假如你選擇蘋果的花，那么比如紅富士80，價格盡量控制在3.5—4元之間，這是在你的進價大約3元左右的時候所調(diào)的售價。對于促銷商品一定要掛出POP，在實際銷售過程中，要注意促銷商品的補貨情況，及時補貨，清潔臺面。最后每天你要關注促銷單品的時段銷售，銷售總額，以及損耗情況，毛利情況，是否達到預估銷量，如果沒達到，去尋找原因，是否定價合理，是否未及時補貨，是否商品質(zhì)量不是很好，等等，就講這些把，你參考一下

7.生鮮超市的連鎖化經(jīng)營方案分哪幾步

超市經(jīng)營只有進行仔細的數(shù)據(jù)分析，才能真正抓住市場。

通常，超市所需進行的數(shù)據(jù)分析項目如下： 1、市場占有率：客源的分析 根據(jù)每一季作出訪問圖，描繪商圈形態(tài)，并記錄每個地區(qū)的客源。 2、部門產(chǎn)品銷售量分析 按部門對產(chǎn)品進行分析，如水產(chǎn)、畜產(chǎn)、果菜、日配、一般食品、糖果餅干、日用品、煙酒類、衣料、書籍等產(chǎn)品的銷售量（一般均以金額為計算單位）分析，水產(chǎn)、果菜、畜產(chǎn)易受價格波動影響，故須特別以數(shù)量來分析。

3、分類別分析 部門分析雖可看出銷售量的差異，但找不出銷售量降低的真正原因，因此有時須將部門也細分，進行小分類的分析，以詳細掌握分類用途的營業(yè)變化；此外，使用pos系統(tǒng)來進行管理，也可察覺單種商品變化情況，以利于判斷。 4、利益分析 可通過部門、分類、值入率、毛利率的掌握，來管理營業(yè)，達到利益分析的目的。

5、損耗分析 毛利率、值入率間的差異即為損耗，一般損耗包括變價促銷、廢棄損耗、不明的損耗等，這些項目都預以列明，才能找出真正的損耗原因。 6、生產(chǎn)力分析 人員使用頻率的分析即為生產(chǎn)力的分析，管理費用占超市經(jīng)費的30%—50%，因此對用人的效率應予以特別注意，經(jīng)營者可從下列3點得知員工生產(chǎn)力的高低：第一是每人的營業(yè)額；第二是每人的生產(chǎn)力，又稱勞動生產(chǎn)力，即每人每年為公司所創(chuàng)作的利潤；第三是勞動分配率，即公司人力費用占毛利潤的比率。

7、賣場效率分析 每平方米賣場所銷售的金額，是評估經(jīng)營效率的重要指標之一。 8、商品效率分析 商品的銷售額與期中平均庫存的比率，稱為商品回轉(zhuǎn)率，是評估商品銷售狀況的重要指標之一，若商品回轉(zhuǎn)率乘以商品毛利率，其所得即稱為交叉比率，這也是商品貢獻度的分析方法之一。

9、成本、費用分析 零售業(yè)者的四大成本，包括人力成本、租金成本、折舊費用以及水電費用等，除一般費用的分析以外，對于四大費用更應詳加規(guī)劃，才可達到節(jié)流的目的。 10、品成本分析 零售業(yè)者的主要成本約80%來自商品的進貨成本，故降低進貨成本為成立超市的基本生存立基，但業(yè)者若想降低采購進貨成本，就必須進行產(chǎn)品成本分析。

11、促銷效果檢討 超市每年舉行的促銷活動不勝枚舉，如果想累積經(jīng)驗，就須針對以往進行過的促銷活動進行效果檢討，再按模式進行修正，如此才可真正達到促銷效果。 12、存貨分析 存貨會影響公司資金的周轉(zhuǎn)以及商品的鮮度、搬運作業(yè)的效率等，因此必須對存貨進行詳盡分析，以找出降低存貨方法。

13、組織活動力分析 對于無法達成目標的組織，必須進行輔導，或予以調(diào)整，以保持組織的活動力。 14、損益平衡點分析 找出利潤來源，并盡量節(jié)約開銷，降低固定成本以達到損益平衡點。

生鮮超市經(jīng)營策略 本文通過對“菜籃子”產(chǎn)品經(jīng)營、流通現(xiàn)狀和其中存在的問題展開分析，試闡明進行生鮮超市專業(yè)化經(jīng)營“菜籃子”產(chǎn)品的市場前景；通過對經(jīng)營策略的分析，試闡明生鮮經(jīng)營超市化的可行性。 在我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和中國加入WTO的形勢下，“菜籃子”產(chǎn)品的流通形式顯得不容樂觀，面對機遇和挑戰(zhàn)，大規(guī)模的改革勢在必行。

生鮮超市作為傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場與現(xiàn)代連鎖賣場的衍生物，既具備了超市現(xiàn)代的管理方式又具有生鮮消費的廣闊市場，是擴大超市業(yè)態(tài)細分市場的又一有效形式。本文通過對“菜籃子”產(chǎn)品經(jīng)營、流通現(xiàn)狀和其中存在的問題展開分析，試闡明進行生鮮超市專業(yè)化經(jīng)營“菜籃子”產(chǎn)品的市場前景；通過對經(jīng)營策略的分析，試闡明生鮮經(jīng)營超市化的可行性。

一、生鮮超市概述 （一）生鮮超市的定義及特點 生鮮主要是指人們?nèi)粘Ｉ钪兴M的農(nóng)副產(chǎn)品，其中包括蔬菜、水果、水產(chǎn)、糧食等，它是人們家居飲食的一個極其重要的組成部分。生鮮超市則是指專業(yè)從事生鮮經(jīng)營并結合現(xiàn)代超市經(jīng)營理念的專賣店、連鎖店，其類似于家電超市、建材超市。

但此時的生鮮則具有了更豐富的內(nèi)涵，不僅包括一般的農(nóng)副產(chǎn)品，還涉及到一些強相關性的產(chǎn)品，例如，加工食品、半加工食品、廚房用品等，可是說生鮮超市經(jīng)營的內(nèi)容是農(nóng)貿(mào)市場所有的，是家庭廚房所需的。 生鮮超市是農(nóng)貿(mào)市場與現(xiàn)代超市相結合的產(chǎn)物，它能夠取二者之長，彌二者之短，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。

1. 先進的檢驗檢測手段，嚴格的準入制度，防止了有毒有害農(nóng)產(chǎn)品的進入，有利于保障消費者的身心健康，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場，更有利于促進我國農(nóng)業(yè)與世界接軌。 2. 舒心、幽雅的購物環(huán)境，有利于“菜籃子”產(chǎn)品的高效流通，貼近了現(xiàn)代消費者的消費需求和消費方式。

3. 生鮮超市的專業(yè)化、多樣化、優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營，有利于促進現(xiàn)代零售業(yè)向小而精的一頭發(fā)展，提高抗風險能力，同時也有利于豐富農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)水平。 4. 生鮮超市所創(chuàng)建的“綠色市場”推動了綠色生產(chǎn)，加快了傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場向現(xiàn)代超市的轉(zhuǎn)變，有利于使產(chǎn)品資源通過現(xiàn)代化的流通渠道面對終端客戶，促進投資者改善和樹立規(guī)范化的運作方式，加強基礎設施的改造。

（二）生鮮產(chǎn)品與超市業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀 自20世紀90年代以來，經(jīng)過上十年的勵精圖治，“菜籃子”工程建設取得了矚。

8.如何經(jīng)營好自己的生鮮超市

生鮮主要是指人們?nèi)粘Ｉ钪兴M的農(nóng)副產(chǎn)品，其中包括蔬菜、水果、水產(chǎn)、糧食等，它是人們家居飲食的一個極其重要的組成部分。生鮮超市則是指專業(yè)從事生鮮經(jīng)營并結合現(xiàn)代超市經(jīng)營理念的專賣店、連鎖店，其類似于家電超市、建材超市。但此時的生鮮則具有了更豐富的內(nèi)涵，不僅包括一般的農(nóng)副產(chǎn)品，還涉及到一些強相關性的產(chǎn)品，例如，加工食品、半加工食品、廚房用品等，可是說生鮮超市經(jīng)營的內(nèi)容是農(nóng)貿(mào)市場所有的，是家庭廚房所需的。

一、細分買菜人的需求

買菜的人可以分為兩類。一類喜歡新鮮的好菜；一類是圖省事的，對難處理的菜一般不買?？梢詼蕚鋬煞N類型的菜，來滿足上面兩類人的需求。賣相很好的菜。把每天采購來的菜摘好，把菜搞得漂漂亮亮，然后用保鮮膜包裝好，這樣的菜很受顧客的喜愛。

二、針對性的初加工

有可以加工的菜，比如土豆可以先把皮削了，把豇豆折成一段一段，把南瓜切成一小塊一小塊，等于賣半成品菜。價格貴30%左右，卻深受時間緊的上班族和手腳不靈便的老人的喜愛。

三、體現(xiàn)商品價格優(yōu)勢

“天天低價”是生鮮經(jīng)營保持著形象策略，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來增加來客數(shù)是我們生鮮經(jīng)營的基本思路，并且隨時以“低價促銷”來保持品質(zhì)、降低損耗、加快生鮮商品流轉(zhuǎn)。

四、做好商品陳列管理

生鮮商品所具備的基本色彩是超市熱烈紅火氣氛的制造者。它能營造整體生鮮賣場的新鮮度、熱情、活潑的氣氛及季節(jié)變化的量感；也能讓"豐富"的陳列體現(xiàn)出新鮮感，根據(jù)季節(jié)性商品組合，做到商品齊全、分類清楚、量感陳列，要體現(xiàn)出商品的特性及物美價廉的意境；還要利用陳列方式將性質(zhì)或功能相同或相近的商品陳列在同處，從而刺激消費，簡化顧客對商品質(zhì)量、價格的比較程序，易于銷售；并且根據(jù)季節(jié)或DM安排每一種商品的合理空間排面，以達到最高效果的要求。價廉的意境，能夠引起消費者的選購，提高顧客的購買欲，并且創(chuàng)造人潮、搶奪人潮，進而樹立“生鮮”的形象。

五、經(jīng)營新鮮放心的商品

我們要提供給顧客安全、新鮮、衛(wèi)生的好商品，就必須要控制質(zhì)量?！百|(zhì)量就是生鮮商品的生命”，因此我們對于質(zhì)量要嚴格把關，建立嚴格的商品驗收制度。除此之外，生鮮操作間（如肉類專柜）、賣場（如水產(chǎn)專柜）要經(jīng)常保持清潔不得積水，避免一切蓄積灰塵的可能性。操作間內(nèi)“禁止吸煙”、“禁止用餐”，以符合衛(wèi)生標準。此外，對生鮮作業(yè)人員嚴格要求其著裝及儀容儀表，以建立良好的個人衛(wèi)生習慣，可減少生鮮商品受污染，且可確保生鮮商品的鮮度與品質(zhì)。

生鮮經(jīng)營絕不簡單，由于容易腐敗變質(zhì)，生鮮的經(jīng)營成本頗高，家樂福麾下主打生鮮的冠軍超市就曾因難以負荷高成本而退出中國市場。了解到，超商生鮮經(jīng)營對于進貨、庫存、架構搭配甚至貨品陳列與切割刀手等都有非常細化的管理和訣竅，這些環(huán)節(jié)推動生鮮經(jīng)營的優(yōu)劣甚至決定了超商業(yè)者的核心競爭力。

9.請大家給我制定一個開超市的方案

小超市策劃方案找來找去沒找到25平米左右的超市策劃方案，這個方案是 1500平米VS9000平米 可能對于你的大了點，但可以學習學習別人的成功經(jīng)驗，應該有些共通之處，對于25平米左右的超市策劃方案是可以總結出來的。

福滿家超市是一家經(jīng)營面積在1500平方米的中型超市，主要以經(jīng)營日化用品及食品為主。建成伊始，福滿家在無任何競爭對手的打壓下經(jīng)營得紅紅火火。

但進入2005年以來，一家9000平方米的大型H超市在福滿家2公里外開業(yè)，從此福滿家的日子一天比一天難過。 在朋友的引薦下，筆者結識了福滿家的江老板，并答應為其策劃全程復興方案，以幫助福滿家走出銷售寒冬。

一、初步市調(diào)探詢實力差異 福滿家成立于2003年，4個大型居民區(qū)將其團團包圍，其中4個小區(qū)人口總計約為8000余人?？梢哉f，福滿家建成伊始的成功就在于其優(yōu)越的地理位置，在無競爭對手出現(xiàn)的情況下，雖然福滿家的各項指標都存在不同程度的缺陷，但依然能夠保持較好的經(jīng)營態(tài)勢。

但H超市的出現(xiàn)卻擊碎了江老板的美夢，經(jīng)營面積在5000平方米以上的大型超市其殺傷半徑約為5公里，若在該商圈內(nèi)的中小型超市沒有獨立賣點與口碑，那么，滅亡將是遲早的事情。 為了摸清周邊居民對福滿家目前的看法，筆者對福滿家、H超市以及各小區(qū)居民進行了系統(tǒng)調(diào)查。

福滿家與H超市的優(yōu)劣對比如下： 通過上表我們不難看出，福滿家除在“收銀臺平均等待時間”上略占優(yōu)勢外，其他方面全部處于劣勢。看到這里，可能有人會說，大型超市和中小型超市又何必做這樣的對比呢？本身定位就不相同，不處于一個臺階，對比又有何參考價值呢？其實不然。

下面就簡短介紹一下對比調(diào)研的必要性： 1.在H超市龐大的商圈內(nèi)，有一定規(guī)模的超市僅此兩家，參照物只有對方； 2.除探詢福滿家的情況外，找出H超市的缺點，以方便形成差異化經(jīng)營； 3.在市調(diào)中尋找突破口，廣納百言，征集當?shù)鼐用褚庖姟? 1500平方米賣場擊敗9000平方米賣場，這只是一個大膽的想法！ 二、二次市調(diào)突破口迸現(xiàn) 筆者站在H超市經(jīng)營者的角度開展了第二次市場調(diào)查。

在經(jīng)過多方打探與系統(tǒng)的調(diào)查后，筆者終于露出了笑容…… 第一，從商圈上來看，這里地處市郊，交通很不方便，附近10公里內(nèi)除了這4個居民區(qū)外再無人口密集區(qū)。同時，H超市建筑結構很不合理，在門前及地下竟無停車場！也就是說，在缺乏有車一族消費的支撐下，這8000人的購買力根本不足以承受H超市龐大的運營費用。

第二，H超市的老板是該市郊區(qū)某村的村長，近些年依靠折騰地皮起家。如今，該人在有了一定的積蓄后盲目開始了多元化進程，但在沒有專業(yè)企劃及零售人員的幫助下，H超市從選址到經(jīng)營較之國內(nèi)優(yōu)秀KA(KA英文KeyAccount的縮寫，KA的中文意思是重點客戶，對企業(yè)來講，KA賣場是指營業(yè)面積、客流量和發(fā)展?jié)摿Φ热矫娴拇蠼K端)都相差很多。

（詳見第一節(jié)調(diào)查表） 第三，H超市為單店經(jīng)營，并無家樂福、聯(lián)華、家世界等零售巨頭的集約型采購優(yōu)勢，所以售價方面占優(yōu)勢不多。 第四，H超市受限于龐大的規(guī)模和有限的人員素質(zhì)，所以經(jīng)營缺乏機動性，固守的模式使得自身無法實現(xiàn)精細化營銷。

第五，每日僅600人的客流量使其出貨速度慢，各種生鮮制品缺乏質(zhì)量保證，很多食品已經(jīng)臨近保質(zhì)期。 第六，受限于每日的客流量，H超市每日僅開放3個款臺，結款速度緩慢使得等待者牢騷滿腹。

加之H超市無現(xiàn)代化服務意識，導致顧客在購買商品后不斷投訴，口碑一般偏下。 三、調(diào)轉(zhuǎn)船頭以機動對抗死板 經(jīng)過對以上信息的細致總結，筆者為江老板制定了反攻戰(zhàn)略——不求速勝，只求“耗”勝。

1.設計簡單的VI，并根據(jù)VI對福滿家進行重新裝修，其中包括門頭及室內(nèi)兩大部分。 剖析：VI是一個企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)，在導入VI后，店內(nèi)外所有形象能夠保持一致，使企業(yè)品牌理念深入人心。

2.對原有貨架進行維修與上漆，使其煥然一新。 剖析：受制于資金短缺，所以并未對原有貨架進行更新，但經(jīng)過簡單的維修與上漆，也能使其煥然一新，給人以眼前一亮的感覺。

3.辭退過去大部分員工，重新招聘，應聘者必須為附近4小區(qū)居民。 剖析：選取當?shù)鼐用駷槔碡泦T，從而提高銷售親和力。

4.加設生鮮區(qū)： A.根據(jù)當?shù)仫堭^熱銷菜品定制了口味鮮美的盒式快餐，并提供送飯上門服務； B.開設生鮮大肉科及蔬菜科，對冷鮮肉及時令蔬菜進行采購； C.加設四臺冰柜，除增加本地人群喜歡的錫蒙涮羊肉外還銷售各種冰品，并提供批發(fā)服務。 剖析：A 能夠吸引年輕人，同時在經(jīng)過考察后而定制的快餐口味很好，能夠形成回頭客；B 由于福滿家采購量小，所以能夠保證鮮肉及蔬菜的新鮮度，使顧客吃的放心；C 經(jīng)過調(diào)查得知，該地人最喜歡涮羊肉，而且喜歡錫蒙涮羊肉。

另外，年輕人和孩子對冰品非常喜愛，但由于H超市不提供批發(fā)服務，所以無法大量購買，很不方便。H超市不做的福滿家做，小小的投資卻能為福滿家贏得眾多顧客的青睞。

在整個福滿家的面積不及H超市生鮮區(qū)大的情況下，唯有突出福滿家的特色，避免硬碰硬才是取勝之根本。 5、與銀行取得聯(lián)系，在店門口兩米處加設自動柜員機。

剖析：一是為身上沒帶錢的。