青秀山風(fēng)景區(qū)市場推廣暨客源組織策劃方案 一、前言 (一)在何種背景下進(jìn)行策劃 1、簡單的行業(yè)背景介紹與描述 (二)青秀山風(fēng)景區(qū)為什么要導(dǎo)入策劃 1、簡單介紹現(xiàn)狀 2、青秀山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)入策劃的意義 (三)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)策劃的大致思路及預(yù)期效果 1、策劃重點方向及方式、手段 2、導(dǎo)入策劃后的預(yù)期效果(知名度、美譽度、市場銷售情況等) 二、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的優(yōu)劣勢分析 (一)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的優(yōu)勢與市場“賣點” 1、知名度高,首批國家4A景區(qū) 2、地理位置優(yōu)越,地處廣西首府南寧市場中心 3、景區(qū)資源、景觀豐富(山?水?人文?園林) 4、政府重視與大力投入建設(shè) 5、有較高品牌效應(yīng)的主題活動(桃花節(jié)和美食節(jié)舉辦) 6、有比較穩(wěn)固的消費群體 (二)青秀山風(fēng)景區(qū)的劣勢與不足 1、景區(qū)資源相對單一,不利于游客互動 2、觀念相對落后,市場開發(fā)意識欠缺,仍處于等客上門狀態(tài) 3、主題活動設(shè)置過少 4、嚴(yán)重缺乏可參與的娛樂項目 5、對現(xiàn)有產(chǎn)品深度推廣與開發(fā)不夠 6、淡季市場開發(fā)不夠 優(yōu)、劣勢策劃評析 (該部分詳情請參閱《景區(qū)開發(fā)急需解決問題部分》) 三、競爭對手分析 (一)主要競爭對手的構(gòu)成情況 (二)與主要競爭對手的主要優(yōu)劣勢比較分析 1、***景區(qū) 主要優(yōu)勢比較 主題活動設(shè)置豐富,吸引力度強 可供游客參與互動活動多 宣傳力度更大 滑草、野戰(zhàn)、卡丁車、燒烤、垂釣 主要劣勢比較 知名度相對較低 離市區(qū)相對較遠(yuǎn) 資源與景觀相對較弱 2、***景區(qū) 主要優(yōu)勢比較 主要劣勢比較 3、***景區(qū) 主要優(yōu)勢比較 主要劣勢比較 (三)競爭對手分析總結(jié)與評析 三、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的定位 (一)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的功能、特色定位 1、南寧人的綠肺——巨肺 2、旅游觀光的名勝景點 3、休閑娛樂風(fēng)景區(qū) 4、科研科普基地 5、佛教(宗教)人士的聚集地 6、廣西民族特色大型活動的舉辦地 (二)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的目標(biāo)客源及市場定位 1、一級市場 南寧市 2、二級市場 除南寧外的區(qū)內(nèi)各縣市 3、三級市場 區(qū)外及東南亞政務(wù)及游客 南寧市——青秀山風(fēng)景區(qū)的核心客源市場 ◆人口多,經(jīng)濟條件好,消費能力強 ◆到景區(qū)交通便利 ◆相對獨特的休閑資源,易于吸引消費者 ◆作為廣西的首府,科研機構(gòu)眾多及企事業(yè)單位林立 ◆比較固定的休閑群體 區(qū)內(nèi)——客源市場的重要組成部分 ◆來南寧進(jìn)行商務(wù)及旅游的客源 ◆各大旅行社及單位團體組織的客源 ◆提供科研場所進(jìn)行交流 區(qū)外及東南亞各地——重要客源補充市場 ◆來邕旅游游客 ◆來邕進(jìn)行科研(動植物)考查、實習(xí)的團隊 ◆進(jìn)行交流訪問的東南亞旅游客 (三)按消費群體劃分,鎖定城市休閑觀光群體 1、家庭群體 2、青年(情侶)群體 3、旅行社及單位群體 4、大中專學(xué)生 5、中老年人群體(淡季開發(fā)重點——廣西最大天然棋牌場所) (四)青秀山風(fēng)景區(qū)的季節(jié)市場定位 1、青秀山風(fēng)景區(qū)季節(jié)市場定位的重要意義 ◆有利于形成鮮明的季節(jié)特征,更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭現(xiàn)象產(chǎn)生,更好地吸引回頭客 ◆有利打造景區(qū)品牌的親合力度,改變景區(qū)景點單一現(xiàn)象 2、青秀山風(fēng)景區(qū)四季的特色定位與“亮點”打造 ◆景區(qū)的春季市場運作 (1)景區(qū)春季市場的定位 (2)景區(qū)主題活動的設(shè)置 ◆景區(qū)的夏季市場運作 (1)景區(qū)夏季市場的定位 (2)景區(qū)夏季主題活動的設(shè)置 ◆景區(qū)的秋季市場運作 (1)景區(qū)秋季市場的定位 (2)景區(qū)秋季主題活動的設(shè)置 ◆景區(qū)的冬季市場運作 (1)景區(qū)冬季市場的定位 (2)景區(qū)冬季主題活動的設(shè)置 四、景區(qū)運作急需解決問題 (按游、購、娛、吃等旅游的四要素來進(jìn)行考慮和實施構(gòu)建解決方案) (一)盡快開發(fā)青秀山夜市 1、開發(fā)青秀山夜市的可行性 2、開發(fā)夜市場的具體措施 3、對夜市開發(fā)進(jìn)行宣傳造勢 (二)佛教文化節(jié)的運作 1、運作佛教文化節(jié)的可行性 2、運作佛教文化節(jié)的具體措施 3、運作佛教文化節(jié)進(jìn)行宣傳造勢 (二)豐富景區(qū)內(nèi)的娛樂項目,大力吸引回頭客 1、對娛樂功能區(qū)界定的意義 2、主要娛樂項目的設(shè)置可行性分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 3、娛樂項目設(shè)置的注意事項 ◆ ◆ ◆ ◆ (三)盡快增加特色購物及消費場所(解決吃與購的問題) 1、特色購物場所引進(jìn)論證 2、對購物場所的管理注意事項 (四)淡季市場的開發(fā)思路及對策 1、景區(qū)與旅行社與單位團體合作問題 原因分析 解決辦法 2、淡季(含周一至周五)客源組織與措施引進(jìn) ◆原因分析(客源消費的反差大(節(jié)假日與周末與工作日)) ◆解決辦法 五、游客心理障礙消除與實施方案 (一)游客心理障礙消除及應(yīng)對措施 1、游客存有的主要心理障礙及表現(xiàn) ◆景區(qū)景點過于分散 ◆天氣制約游客游玩 ◆可供游客參與的娛樂項目少(見?????章節(jié)) ◆游玩景區(qū)過于勞累 2、游客主要心理障礙消除對應(yīng)措施 ◆ ◆ ◆ 3、南寧市場客源重復(fù)消費問題探討 ◆消費者重復(fù)消費心理障礙消費 ◆門票價格問題引導(dǎo) 六、市場啟動及客源組織方案 (一)客源的組織方案構(gòu)想 1、近期客源組織的總體計劃 ◆以青秀山風(fēng)景區(qū)周邊的常規(guī)客源市場為主導(dǎo),重點開發(fā)????? ◆以?????休閑觀光團體消費群體為主體 ◆大。
原發(fā)布者:親親土豆888
策劃方案發(fā)證公示一、策劃書名稱二、二活動背景三、活動目的、意義和目標(biāo)四、資源需要:人力物力財力五、活動開展:時間順序排列,都干啥六、經(jīng)費預(yù)算七、活中應(yīng)該注意的問題及細(xì)節(jié)八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者:九、宣傳附:附:進(jìn)行一次大學(xué)活動的基本步驟:一、活動若辦,策劃先行。策劃是辦活動的脈絡(luò),一份好的策劃是成功的前提。二、獲得支持。獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持,是一件非常有必要的事情;獲得大型媒體的支持,你的活動就會變得特別好辦,而且多半會成功。三、組織任務(wù)小組,分配人員職責(zé)。權(quán)責(zé)相應(yīng),每個人都要非常明白自己的責(zé)任。注意,分配任務(wù)要以人為單位,而不能說某件事“你們幾個做”,這樣這件事情基本做不好。有幾個方向:指揮中心,外聯(lián)贊助組,現(xiàn)場工作組,宣傳媒體組,現(xiàn)場秩序、禮儀接待組、應(yīng)急人員。打印出權(quán)責(zé)清單,讓每個人看得明明白白。并且,每天碰頭一次,及時匯報進(jìn)展,以便處理各種信息;四、贊助或其他經(jīng)費來源:尋找贊助商,與他們進(jìn)行艱苦地談判,最后取得雙方能認(rèn)可的協(xié)議,這是活動需要。有了經(jīng)費,一切好辦;注意:廣告不能太過分,談判一定掌握尺度,否則商業(yè)味道可能讓晚會failing!五、組合資源。有很多的道具、物品需要你盡快找到。就像個RPG游戲,你要懂得怎樣獲得資源,組合資源。六、進(jìn)行宣傳。調(diào)足參與者的胃口,是廣告、海報或其他媒體的職責(zé)。七、現(xiàn)場必須有一個指揮中心,負(fù)責(zé)及時調(diào)度;八、進(jìn)行過程中,要有至少一種讓所有工作人員溝通
原發(fā)布者:在行傳媒
旅游活動策劃方案活動意義隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游市場發(fā)展迅速,但由于一些旅游公司和景點管理不規(guī)范,曾導(dǎo)致旅游公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場,為了推廣“”旅游品牌,同時進(jìn)一步擴大電視臺的社會影響力,創(chuàng)造新的收視增長點。值此五一旅游黃金之機,洲電視臺聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動。廣告宣傳策略、活動方式內(nèi)容策劃一、策劃構(gòu)想:既要抓住七夕這個宣傳的良機、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出,我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。大型網(wǎng)友陽光派對把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上,通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋,讓他們在碧海藍(lán)天中來一次“親密接觸”,用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強大的宣傳平臺及qq新媒體勢力,相信這個讓人耳目一新的活動不僅會吸引各路媒體的眼球更會引起廣大網(wǎng)友的極大關(guān)注。二、活動執(zhí)行方案(初案)1、炒作階段:4月10——30日。株洲電視臺:《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放:25秒兩次、重播時段25秒四次,浙江衛(wèi)視晚間黃金時段宣傳片滾動播出不少于8次,一個月共32次宣傳片播放。內(nèi)容:活動宣傳、網(wǎng)友征集。2、錄制階段:7月23日以后a、100——200名網(wǎng)友,主持人宣布本次活動規(guī)則、獎勵等。b、網(wǎng)友在象山的標(biāo)志性景點分五組愛情面對面。“對上號”的選手出列,進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)。同時有幾人喜歡的網(wǎng)友進(jìn)行愛情卡位戰(zhàn),由現(xiàn)場網(wǎng)友投票決定誰留
5w3h”,即:
What(什么)——策劃的目標(biāo)、內(nèi)容
Who(誰)——策劃相關(guān)人員
Where(何處)——策劃場所
When(何時)——策劃的日程計劃
Why(為什么)——策劃的假設(shè)、原因
How(怎樣)——策劃的方法和整體系統(tǒng)運轉(zhuǎn)
How(怎樣)——策劃的表現(xiàn)形式
How(怎樣)——策劃的預(yù)算
一份完整的策劃書包括以下內(nèi)容:1、策劃的名稱(主題)2、策劃者的姓名(小組名、成員名)3、策劃完成的時間4、策劃的目的及內(nèi)容概要5、策劃的內(nèi)容及詳細(xì)說明6、策劃的進(jìn)度表(時間表)7、策劃的預(yù)算和計劃(人力、費用、物力)8、策劃的相關(guān)資料9、如果有第二、第三方案,寫出其概要10、策劃實施需要注意的事項
給你找了一篇例文:
6月份春游活動策劃
主辦單位:XXXX學(xué)校
活動地點:紫蓬山或大蜀山及古三河鎮(zhèn)
活動時間:5月—6月某日
一 活動對象
本次活動對象是全校師生,在這春暖花開之時,正是全校師生放松游玩的好時機,并可達(dá)到增進(jìn)師生感情的目的.
二 活動目的及意義
1.豐富全校師生的課余生活,全校師生的日常工作學(xué)習(xí)比較緊張,本次活動可以達(dá)到娛樂放松的目的,以便于全校師生以更大的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中去.長期的工作學(xué)習(xí)將逐漸降低工作和學(xué)習(xí)的效率,而適當(dāng)?shù)姆潘蓪τ谔岣吖ぷ鲗W(xué)習(xí)效率有著重要的幫助.
2. 陶冶學(xué)生熱愛大自然及我國傳統(tǒng)文化的情操,這對學(xué)生身心健康發(fā)展有著重要的幫助.沉悶的學(xué)習(xí)不利于學(xué)生心理健康發(fā)展,必要的活動對于學(xué)生心理的健康發(fā)展有著重要的引導(dǎo)作用.有研究表明大自然的和諧對于人類心理健康發(fā)展有著積極的作用,經(jīng)常接觸大自然對于人類培養(yǎng)一顆平和的心有很大的幫助.
3 .增強師生間的感情,增強同學(xué)間的友誼團結(jié)及凝聚力.在游玩的過程中,不會產(chǎn)生師生間的距離感和陌生感,可增強師生間的互信程度.對以后學(xué)生工作的開展有著重要的幫助.
4 .培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保及保護我國傳統(tǒng)文化的意識.
三 活動執(zhí)行
1 .為了便于活動的開展,應(yīng)提前做好一切的準(zhǔn)備工作.在出游人數(shù)的統(tǒng)計方面,我們本著自愿的原則.由各班對參加的人員進(jìn)行登記報名.再匯總,統(tǒng)一安排.
2. 提前做好天氣預(yù)報工作,出游應(yīng)選在風(fēng)和日麗的日子,因而要對天氣的變化進(jìn)行關(guān)注,根據(jù)天氣變化隨時對活動日程進(jìn)行調(diào)整.
3 .在人員的編制方面我們以各班為標(biāo)準(zhǔn),由各班主任或班長帶隊.各班根據(jù)實際情況分為若干小隊(以每小隊10人為宜),每小隊設(shè)一領(lǐng)隊,以便于人員的管理和秩序的維護.同時各小隊領(lǐng)隊?wèi)?yīng)記下學(xué)生的電話號碼,防止人員的走失,以便于在走失的情況下聯(lián)系.
4. 在交通工具方面,可以選擇從公交公司租賃,根據(jù)實際人數(shù)進(jìn)行安排.
5 .提前安排好吃飯問題,若選擇紫蓬山或大蜀山可以由個人自備食物.并在活動結(jié)束時將垃圾帶走,以免對環(huán)境造成影響.若選擇古三河鎮(zhèn)需提前預(yù)訂飯店.
6. 出游的費用由各班統(tǒng)一收取,統(tǒng)一安排用于汽車租賃、門票的購買及吃飯的費用.若去紫蓬山或大蜀山吃飯費用將不收取,由學(xué)生自行解決.
7. 至于出游時的照相問題可由學(xué)生自己解決.
8 .本次活動的費用將由出游人員個人出資,稍后我將把個人所需費用計算出來.
四 活動宣傳
1 .由各班班主任或班長在班級內(nèi)進(jìn)行宣傳,并安排參加人員的報名工作.
2. 在校內(nèi)公告欄上張貼海報.
五 活動所需工具
本次活動須校旗一面(上印銳羽學(xué)校字樣).
在有條件的情況下可以統(tǒng)一為每人準(zhǔn)備帽子一頂(不準(zhǔn)備也可).
六 活動預(yù)算
本次活動以個人出資為主,學(xué)校只需負(fù)責(zé)組織等事宜.下面我將以個人為單位對所需費用進(jìn)行計算.
(1)個人出資費用
1 車費每人10元
2 門票每人30元(集體預(yù)訂的話可能會有一定的折扣).
3 午餐以10—15元為標(biāo)準(zhǔn),若選擇紫蓬山或大蜀山由學(xué)生自行解決.
4 帽子5元(不購買也可)
個人出資=10+30+15+5=60元
(2)學(xué)校所需費用
旗子一面15元左右
策劃人:XXX
XXX年XX月XX日
下午對你有幫助!
是要找旅游策劃方案嗎?熊大尋策劃機構(gòu)有很全面的旅游策劃方案
成功策劃:大理、香格里拉、石林、石屏、遵義、寧海、興文、兗州、衡山、井岡山……
策劃遵義:慕德貴市長及規(guī)劃局張繼勇局長:“與我們合作過的策劃大師不少,臉紅過的也不少,唯一能征服四套班子所有人的只有熊大尋的方案,熊大尋的策劃最實用、定位最準(zhǔn)、十分具操作性。后面我們將請同濟大學(xué)和中科院,按照熊大尋策劃機構(gòu)的策劃來進(jìn)行規(guī)劃。”
策劃昆明:對昆明國際旅游節(jié)“狂歡之都”的定位及昆明“天天是春節(jié)”、“天天都是旅游節(jié)”的策劃成為云南省旅游二次創(chuàng)業(yè)的標(biāo)志性起點。
策劃南岳衡山:曹時桂局長興奮地說:“湖南有5000人每天都在思考衡山的定位,一直懸而未解,沒想到你剛到衡山一天就完美解決了!”
策劃井岡山:被戴詩鵬董事長稱為:“20分鐘挽救了2個億的投資”
……
抱歉,您好像什么東西都沒有說啊。
你想要一份什么樣的呢?推廣? 我這里有一個旅游項目的整體策劃書,也不知道能不能幫上忙。 梅嶺漂流旅游項目整體策劃書 第一章 總綱 一、梅嶺漂流的主題: 生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫 梅嶺風(fēng)景區(qū)是國家級森林公園,交通便利,旅游資源豐富;景區(qū)內(nèi)溪流、泉瀑密集,溪澗蜿蜒流淌,清澈見底。
大自然鬼斧神工,景區(qū)美不勝收,自唐朝以來,張九齡、王安石、歐陽修等文人墨客均在此留下了許多名詩佳作和人文景觀,梅嶺也成為古今游人慕游之處。 “梅嶺漂流”是由政府招商引資,香港多倫多企業(yè)集團開發(fā)的旅游項目,是梅嶺發(fā)展建設(shè)的重點項目,也是梅嶺風(fēng)景區(qū)旅游中的重要組分。
本案從主題“ 生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫”入手,根據(jù)投資商的發(fā)展戰(zhàn)略、功能定位和總體布局,對梅嶺漂流進(jìn)行項目定位及整套推廣,旨在推崇生活新主張,告訴人們在擁有良好物質(zhì)生活的同時,更應(yīng)該去追求更高層的精神生活,而“梅嶺漂流”就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓游人多方位、多層面地接觸梅嶺及梅嶺漂流,然后在梅嶺漂流中體驗具有休閑的假日時光,獲得身心愉悅的浪漫之旅,從而增進(jìn)對梅嶺歷史文化、民風(fēng)習(xí)俗的了解,提高企業(yè)的認(rèn)知度與美譽度,為集團的后期運做打下堅實的基礎(chǔ),為企業(yè)贏得持續(xù)恒久的經(jīng)濟效益。
二、梅嶺漂流的策劃原則 策劃中我們嚴(yán)禁將任何人將自己主觀臆想或興趣愛好作為擬開發(fā)項目的主題,強加給消費者,這是導(dǎo)致項目失敗的根源??梢钥隙ǖ卣f,項目策劃不是策劃師策劃出來的,也不是開發(fā)商的主觀偏好,它就在消費者的心里,它必須來源于當(dāng)?shù)氐牡孛}、文脈和遵循此原則的深度開發(fā)。
1、嚴(yán)格保護生態(tài)環(huán)境的原則(地脈)。 一個特定地域的自然環(huán)境、地貌特征及地質(zhì)資源的綜合,是大自然賦予的瑰寶,尊重客觀規(guī)律合理規(guī)劃, 嚴(yán)格保護景區(qū)的生態(tài)環(huán)境,才能保證有效開發(fā)和永續(xù)經(jīng)營。
2、生態(tài)與文化相結(jié)合的原則(文脈)。 一個特定地域(國家、城市、村鎮(zhèn)等)在悠遠(yuǎn)的發(fā)展進(jìn)程中都會形成有別于其他地域的社會人文背景及文化積淀,一段經(jīng)久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工藝品,甚至一堵說不上年代的土墻,都有可能成為有開發(fā)價值的文脈。
這是項目的靈魂,準(zhǔn)確地把握和分析所在地域的文脈,挖掘特色買點,才能找到合乎目標(biāo)消費群體心理需求的主題,才能找到項目之所以存在的客觀理由。 3、旅游深度開發(fā)的原則 堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理、高水平經(jīng)營,加大資源整合和開發(fā)力度,建設(shè)一批具有較強產(chǎn)業(yè)拉動和輻射作用、適應(yīng)旅游市場需求的大項目。
以市場為導(dǎo)向,效益為中心,產(chǎn)品為基礎(chǔ),發(fā)揮傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品和資源優(yōu)勢,圍繞“山、水、城、文、商”五大特色,加大產(chǎn)品開發(fā)力度,改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),延續(xù)歷史文脈,體現(xiàn)自然、人文景觀和景區(qū)特色,提升景區(qū)的品質(zhì)。 三、梅嶺漂流的特色 “充分發(fā)揮梅嶺旅游資源優(yōu)勢,開展梅嶺漂流特色旅游項目”是梅嶺漂流生存發(fā)展的舉措之一。
這樣做其主要目的是,一方面要考慮梅嶺漂流名稱和內(nèi)涵的一致性,另一方面要考慮經(jīng)營業(yè)務(wù)的不可替代性。對此我們已確定了以下這些為梅嶺漂流的特色 1、自然山水的原真性。
梅嶺風(fēng)景名勝區(qū),是一座城郊結(jié)合、丘陵和山地結(jié)合的國內(nèi)大中城市內(nèi)罕見的多功能型風(fēng)景名勝區(qū),境內(nèi)幽深的谷壑,蜿蜒的溪澗,奇異的巖石,旖旎的峰巒,纏綿的云霧,如夢的佛光,騰瀉的瀑布,星羅的湖泊,構(gòu)成了梅嶺風(fēng)景區(qū)"雄、秀、奇、幽"的自然特色。 2、游客行為的主體性。
“自由自在,享受旅游” 游客行為的主體性的本質(zhì)特征,“自由自在”指旅游景區(qū)給予旅客的一種尊重的、主動性的身心愉悅、完全放松的旅游活動環(huán)境,“享受旅游”指旅游景區(qū)給予游客的體貼入微、完全符合甚至超越旅客要求的一種完美服務(wù)。 3、活動項目的適應(yīng)性。
活動項目適應(yīng)性是梅嶺漂流得以正常生存的基本條件,活動項目能被游客迅速地產(chǎn)生適應(yīng)性,是依賴于我們事先精確的市場調(diào)查和對消費群準(zhǔn)確的定位,主體消費者的年齡、愛好、審美、生活習(xí)慣都是 確定活動項目的重要部分,也是活動項目適應(yīng)性的前提條件。 4、綠色營銷的包溶性。
“綠色營銷”近年來被炒得沸沸揚揚,所謂綠色營銷是指以保護環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動。提倡綠色消費意識、實行綠色促銷策略、采用綠色標(biāo)志、培育綠色文化,重視資源回收利用和產(chǎn)品的環(huán)境性能,在營銷中要注重生態(tài)環(huán)境的保護,促進(jìn)經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展,企業(yè)在獲取自身利益的同時,必須考慮環(huán)境的代價。
不能以損壞或損害環(huán)境,來達(dá)到企業(yè)贏利的目的。綠色消費意識,適應(yīng)了人們保護和改善生態(tài)環(huán)境的主流意識,引發(fā)消費共鳴,從而有效的實現(xiàn)銷售目的;同時吻合了集團追求旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的要求。
5、文明服務(wù)的無限性。 文明的、良好的服務(wù)是建立消費信任的基礎(chǔ)。
也是追求利益持續(xù)化的基礎(chǔ)。在旅游服務(wù)活動中提供服務(wù)者以其保質(zhì)保量的服務(wù)滿足著游客的需求,持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展會建立起一定的信任關(guān)系,產(chǎn)生的信任關(guān)系可以衍生,它所帶來的效果和利益是可以無限放大。
在崗位。
一、中國旅游廣告概述及現(xiàn)狀 經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的日益提高,旅游活動逐漸成為人們生活中的一個重要內(nèi)容,促進(jìn)了國內(nèi)旅游市場的蓬勃發(fā)展。
旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭日趨激烈,旅游產(chǎn)品的推廣,越來越多地借助媒體廣告來擴大影響力,吸引客源。旅游產(chǎn)品通過廣告形式進(jìn)行宣傳與推廣,成為旅游產(chǎn)業(yè)市場化的一個重要標(biāo)志。
旅游廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出,成為專門的廣告分類。因此,針對我國目前旅游市場的特點和現(xiàn)狀,研究媒體廣告在旅游推廣中的應(yīng)用,是旅游研究的一個新課題。
1.1 旅游廣告的含義 旅游廣告作為旅游企業(yè)投資發(fā)布的、推動旅游產(chǎn)品銷售的一種重要手段。旅游廣告主要是指由旅游企業(yè)出資,通過各種媒介進(jìn)行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)摹⒂薪M織的、綜合的、勸服性的、非人員的(Non-personal)信息傳播活動。
旅游廣告就是通過運用各種媒體手段,廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品,有效地推動旅游產(chǎn)品的銷售,從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟利益。 旅游廣告要求廣告制作人掌握廣告宣傳的特點與方法,并緊密結(jié)合旅游產(chǎn)品的特點和特性,通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑,以迎合旅游者的消費行為與消費心理為目的,有效地把旅游產(chǎn)品推廣出去。
在形象地表現(xiàn)旅游產(chǎn)品的同時,如何突出旅游產(chǎn)品中隱含的無形服務(wù)的價值,如何展現(xiàn)旅游產(chǎn)品中的文化淵源和形象內(nèi)涵,如何誘發(fā)起受眾的旅游需求并促進(jìn)其最終采取行動,應(yīng)成為旅游廣告人重點考慮的內(nèi)容。 1.2 旅游廣告的研究現(xiàn)狀 與旅游市場迅速發(fā)展不平衡的是旅游廣告的應(yīng)用與研究薄弱,國內(nèi)外對旅游廣告的理論研究處于泛論階段,學(xué)者和研究人員在基礎(chǔ)理論的研究上尚未形成共識。
有關(guān)旅游廣告研究的專題研究和書籍很少,《Advertising in Tourism and Leisure Industry》(Morga & Pritchard, 1998)是目前得到較為廣泛認(rèn)可與傳播的旅游廣告的專著,上海華東師范出版的《旅游廣告實務(wù)》是我國旅游廣告專著之一,但該書僅通過一些實際案例進(jìn)行闡述,沒有從中提煉出具有實操意義的方法或策略?!堵糜螌W(xué)刊》以及學(xué)院的學(xué)報也曾經(jīng)發(fā)表過一些針對個案研究的相關(guān)文章。
總體而言,旅游廣告的理論與應(yīng)用研究仍不成熟,對旅游廣告的理論研究,一方面是來自對大眾傳播理論研究的借鑒與參考,另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸,但這兩者在對旅游廣告的應(yīng)用研究都具有一定的片面性,理論的研究不深入,對實際的指導(dǎo)意義不強。 二、旅游廣告的主要特點 作為一種分類廣告,旅游廣告具有一般商業(yè)廣告的各種特點,如有償性、時效性、目的性、指向性與形式多樣、內(nèi)容廣泛等特點。
此外,由于旅游產(chǎn)品的在生產(chǎn)、銷售、推廣及消費中的特點,又決定了旅游廣告還具有有別于一般商業(yè)廣告的其他特點,主要有以下幾點: 2.1 旅游產(chǎn)品的高卷入性要求廣告?zhèn)鞑サ母呋有裕↖nteractivity) 傳播學(xué)上的“互動性”是發(fā)生在雙方或者多方之間的智能的、復(fù)雜的、多向的、動態(tài)的特性。Heeter指出,互動的核心概念就是“信息的控制”,也就是信息接受方對信息的控制。
Steuer(1992)提出“媒體互動性的水平分類界定”,提出媒體互動性的兩個最主要的定義方法:人際互動(Human-human interaction)和人信互動(Human-message interaction)。人際互動是指信息發(fā)送者與信息接受者之間的雙向溝通,也就是傳播的高互動性。
根據(jù)人際互動和人信互動這兩個緯度,Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動性歸納為:人們通過與廣告信息和廣告主互動的形式對廣告活動的參與程度。廣告互動的本質(zhì)就是受眾對廣告信息的控制程度。
Chang-Hoan Cho等通過實驗測定,首次提出廣告互動性與消費卷入程度的關(guān)系,產(chǎn)品購買的卷入程度越高,消費者與廣告主進(jìn)行信息交流的要求越高,溝通也越順暢,廣告的互動性越強。 營銷學(xué)之父菲利普·科特勒在其著名的《市場營銷管理》中指出,“較為復(fù)雜和花錢多的決策往往凝結(jié)著購買者的反復(fù)衡量,而且還包含許多購買決策的參與者”。
毫無疑問,旅游產(chǎn)品是高卷入性的產(chǎn)品,尤其是當(dāng)前我國旅游消費還遠(yuǎn)沒有成為人們?nèi)粘I谋匦杵?。旅游者在旅游決策之前,需要經(jīng)過反復(fù)地信息收集、整理、比較、篩選和決策,出行前也要進(jìn)行諸多準(zhǔn)備。
此外,旅游活動的異地性和跨文化性,以及異地性所帶來的陌生感和不安全感,會增強旅游者對目的地的信息、旅游企業(yè)以及有過相關(guān)體驗的其他旅游者信息交流的需求。旅游廣告主如針對這種消費心理,能提供高互動性的傳播與信息交流平臺,幫助旅游者加深對其旅游產(chǎn)品的認(rèn)知和記憶,更好地幫助旅游者做出旅游決策,享受旅游體驗。
2.2 旅游產(chǎn)品的綜合性決定廣告信息高度的立體化 旅游產(chǎn)品既包括旅游地有形的各種景點特色和接待設(shè)施,更主要的是以接待設(shè)施為載體的無形的服務(wù),涉及到旅游組織者和旅游地的接待部門以及方方面面服務(wù)的人員。旅游產(chǎn)品的綜合性,決定了旅游產(chǎn)品廣告推廣中信息量含量極高,要求廣告主能夠提供立體化的信息資源,既包括旅游地的景區(qū)、交通、餐飲住宿、購物等接待設(shè)施的橫向信息,還必須通過不同形式的縱向信息,向旅游。
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