國(guó)美多年來(lái)堅(jiān)持的“以快速開(kāi)店擴(kuò)張為核心任務(wù)”的發(fā)展模式已經(jīng)發(fā)生改變。國(guó)美的門(mén)店增速將會(huì)大大放緩,新開(kāi)張門(mén)店數(shù)量也會(huì)明顯減少,同時(shí),國(guó)美也停止了在東南亞擴(kuò)張門(mén)店的計(jì)劃。不再?gòu)?qiáng)調(diào)門(mén)店總數(shù)
國(guó)美曾對(duì)外宣稱,力爭(zhēng)國(guó)美在2008年的銷售額突破1000億元,門(mén)店總數(shù)突破1000家。不過(guò),如今國(guó)美已經(jīng)不再對(duì)外強(qiáng)調(diào)這一目標(biāo)數(shù)據(jù)。國(guó)美總裁表示,國(guó)美今年新開(kāi)門(mén)店步伐將會(huì)明顯放緩,另外,國(guó)美還會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)閉掉40家左右經(jīng)營(yíng)效益不好、虧損比較嚴(yán)重的門(mén)店,利潤(rùn)額增長(zhǎng)對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“銷售額增長(zhǎng)”重要。國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),去年并購(gòu)永樂(lè)之后,國(guó)美開(kāi)店步伐相當(dāng)迅猛,去年新開(kāi)了200多家門(mén)店,目前國(guó)美門(mén)店總數(shù)的最新數(shù)據(jù)為860家。今年國(guó)美將不會(huì)再以“門(mén)店擴(kuò)張”為核心任務(wù),提高年利潤(rùn)額才是國(guó)美的當(dāng)務(wù)之急。
在國(guó)美的新發(fā)展戰(zhàn)略中,國(guó)美將挖掘零售渠道新價(jià)值,提升效率、改善零售渠道整體的運(yùn)營(yíng)能力。國(guó)美計(jì)劃由原來(lái)“開(kāi)店驅(qū)動(dòng)型”粗放增長(zhǎng)方式,向以提升“單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”為標(biāo)志的集約增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,以提升“單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”作為未來(lái)發(fā)展主要增長(zhǎng)方式。
國(guó)美完成并購(gòu)永樂(lè)的整合工作后,國(guó)美董事長(zhǎng)黃光裕意氣風(fēng)發(fā)地對(duì)外表示,國(guó)美未來(lái)五年的發(fā)展將會(huì)保持領(lǐng)先于行業(yè)平均水平的復(fù)合增長(zhǎng)率,逐步走向國(guó)際化市場(chǎng),重點(diǎn)在東南亞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)。時(shí)隔數(shù)月,國(guó)美對(duì)東南亞市場(chǎng)的看法卻發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,國(guó)美今后要集中做好中國(guó)市場(chǎng),目前已經(jīng)停止了向東南亞市場(chǎng)擴(kuò)張的計(jì)劃。對(duì)于國(guó)美在香港和澳門(mén)地區(qū)已有的14家門(mén)店,國(guó)美將會(huì)繼續(xù)經(jīng)營(yíng),但是,中國(guó)內(nèi)地和港澳地區(qū)之外的家電零售市場(chǎng),國(guó)美不打算涉足。
、策劃書(shū)名稱 盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱,如“*年*月**大學(xué)**活動(dòng)策劃書(shū)”,置于頁(yè)面中央,當(dāng)然可以寫(xiě)出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫(xiě)在下面。
二、活動(dòng)背景: 這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有:基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素,對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上,對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。
如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。 三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo): 活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫(xiě)出。
活動(dòng)目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性 四、資源需要: 列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開(kāi)展: 作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫(xiě)出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西,沒(méi)有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目,應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。
人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。 這里可以提供一些參考方面:會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。
請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。 六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算: 活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié): 內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定 性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。 八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者: 注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
注意: 1、本策劃書(shū)提供基本參考方面,小型策劃書(shū)可以直接填充;大型策劃書(shū)可以不拘泥于表格,自行設(shè)計(jì),力求內(nèi)容詳盡、頁(yè)面美觀; 2、可以專門(mén)給策劃書(shū)制作封頁(yè),力求簡(jiǎn)單,凝重;策劃書(shū)可以進(jìn)行包裝,如用設(shè)計(jì)的徽標(biāo)做頁(yè)眉,圖文并茂等; 3、如有附件可以附于策劃書(shū)后面,也可單獨(dú)裝訂; 4、策劃書(shū)需從紙張的長(zhǎng)邊裝訂; 5、一個(gè)大策劃書(shū),可以有若干子策劃書(shū)。
1、擬定策劃方案的步驟 連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷策劃方案的擬定,應(yīng)依照下列步驟進(jìn)行: (1)確定目標(biāo)主題。
將策劃的目標(biāo)主題確立于一定時(shí)空范圍之內(nèi),力求主題明晰,重點(diǎn)突出。 (2)收集資料。
圍繞目標(biāo)主題,通過(guò)多種方式收集信息資料。 (3)調(diào)查市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。
圍繞目標(biāo)主題,進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查,掌握第一手資料。 (4)整理資料情報(bào)。
綜合市場(chǎng)調(diào)查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料,整理成為對(duì)目標(biāo)主題有用的情報(bào)。 (5)提出具體創(chuàng)意。
根據(jù)實(shí)際需要,提出營(yíng)銷策劃新的創(chuàng)意。 (6)選擇可行方案。
將符合目標(biāo)主題的創(chuàng)意,變成具體的執(zhí)行方案。 (7)制定實(shí)施細(xì)則。
根據(jù)選定的方案把各功能部門(mén)和任務(wù)加以詳細(xì)分配,分頭實(shí)施,并按進(jìn)度表與預(yù)算表進(jìn)行監(jiān)控。 (8)制定檢查辦法。
對(duì)策劃的方案提出詳細(xì)可行的檢查辦法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 2、策劃方案的格式 (1)策劃方案名稱。
要求清楚、明確、具體。 (2)策劃者資料介紹。
包括姓各、單位和職務(wù)等。 (3)完成方案的時(shí)間。
按實(shí)際完成方案日期填寫(xiě)年/月/日。 (4)策劃方案的目標(biāo)。
用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表達(dá)清楚。 (5)策劃方案的正文。
包括策劃的起因、背景、目標(biāo)主題和市場(chǎng)機(jī)會(huì)、創(chuàng)意關(guān)鍵、實(shí)施及檢查評(píng)估 (6)預(yù)算和進(jìn)度細(xì)表。列表詳細(xì)說(shuō)明方案所需資金投入、人力投入、組織構(gòu)建和進(jìn)度安排等。
(7)方案的效果預(yù)測(cè)。根據(jù)資料情報(bào)預(yù)測(cè)策劃方案實(shí)施的量化效果。
(8)方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻(xiàn)資料,增加方案的可信度和可行性。
(9)其他備案的說(shuō)明。對(duì)多個(gè)備選的方案,進(jìn)行必要的補(bǔ)充說(shuō)明。
(10)其他的注意事項(xiàng)。提出預(yù)防措施,以做到有備無(wú)患。
3、營(yíng)銷策劃的格式 (1)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析。包括:整個(gè)商品或消費(fèi)品市場(chǎng)的數(shù)量和金額分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)的銷售量與銷售額的分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌市場(chǎng)占有率的比較分析;顧客與消費(fèi)者年齡、性別、家庭收入等分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品優(yōu)缺點(diǎn)的分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌市場(chǎng)細(xì)分與商品定位的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌促銷活動(dòng)的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌定價(jià)策略的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業(yè)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)和費(fèi)用情況分析。
(2)目標(biāo)市場(chǎng)定位。包括:確定目標(biāo)市場(chǎng)和商品定位;經(jīng)營(yíng)目標(biāo);價(jià)格策略;分銷策略;廣告形式和投資預(yù)算;促銷活動(dòng)的重點(diǎn)和原則;公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)和原則。
(3)促銷活動(dòng)規(guī)劃。包括:明確促銷的目標(biāo);選擇促銷的形式和內(nèi)容。
(4)分銷活動(dòng)計(jì)劃。包括:價(jià)格策略;分銷的渠道;店鋪的陳列;服務(wù)的質(zhì)量。
(5)銷售管理計(jì)劃。包括:主管的職責(zé)權(quán)限;銷售目標(biāo)計(jì)劃;人員的挑選和培訓(xùn);推銷人員的薪金標(biāo)準(zhǔn);推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
(6)市場(chǎng)反饋和調(diào)整。包括:市場(chǎng)銷售信息的反饋方式3市場(chǎng)銷售信息的反饋整理;經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核算;經(jīng)營(yíng)行為的調(diào)整。
、策劃書(shū)名稱 盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱,如“*年*月**大學(xué)**活動(dòng)策劃書(shū)”,置于頁(yè)面中央,當(dāng)然可以寫(xiě)出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫(xiě)在下面。
二、活動(dòng)背景: 這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有:基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素,對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上,對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。
如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。 三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo): 活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫(xiě)出。
活動(dòng)目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性 四、資源需要: 列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開(kāi)展: 作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫(xiě)出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西,沒(méi)有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目,應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。
人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。 這里可以提供一些參考方面:會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。
請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。 六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算: 活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié): 內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定 性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。 八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者: 注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
注意: 1、本策劃書(shū)提供基本參考方面,小型策劃書(shū)可以直接填充;大型策劃書(shū)可以不拘泥于表格,自行設(shè)計(jì),力求內(nèi)容詳盡、頁(yè)面美觀; 2、可以專門(mén)給策劃書(shū)制作封頁(yè),力求簡(jiǎn)單,凝重;策劃書(shū)可以進(jìn)行包裝,如用設(shè)計(jì)的徽標(biāo)做頁(yè)眉,圖文并茂等; 3、如有附件可以附于策劃書(shū)后面,也可單獨(dú)裝訂; 4、策劃書(shū)需從紙張的長(zhǎng)邊裝訂; 5、一個(gè)大策劃書(shū),可以有若干子策劃書(shū)。
連鎖企業(yè)如何進(jìn)行品牌策劃?這應(yīng)該是很多企業(yè)都非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,各行業(yè)的企業(yè)都變得越來(lái)越注重“品牌”的概念,品牌可以給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),可以通過(guò)名稱、廣告語(yǔ)、象征、標(biāo)志、設(shè)計(jì)等組合來(lái)區(qū)分不同競(jìng)爭(zhēng)者之間所要傳遞的企業(yè)理念,而增值來(lái)自于消費(fèi)者心中對(duì)品牌的印象,不難解釋,為什么一個(gè)有影響力的品牌能給企業(yè)帶來(lái)很好的利潤(rùn)?那對(duì)于連鎖加盟品牌策劃方案該怎么做呢?需要注意什么呢?在進(jìn)行制定連鎖加盟品牌策劃方案之前,首先要進(jìn)行企業(yè)自身分析,包括產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析,企業(yè)特征分析,同時(shí)還需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)視場(chǎng)行情綜合性分析,是對(duì)整個(gè)策劃方案的參考依據(jù);還需要進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)者分析,包括年齡、興趣愛(ài)好、性別、收入、消費(fèi)心理特征等,只有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度分析,才是對(duì)后期產(chǎn)品入市的銷量提供了基礎(chǔ)保障。
因此在連鎖加盟品牌策劃前期的工作主要是收集相關(guān)數(shù)據(jù),并且對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,重要的是不要忽視分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。制定連鎖加盟品牌策劃方案全面分析是前提,其次還要進(jìn)行品牌形象建立,可以說(shuō)建立良好的印象是成功的第一步,而品質(zhì)形象是品牌形象的基礎(chǔ),所謂的品質(zhì)形象的建立不僅是提到了,才知道產(chǎn)品質(zhì)量好,關(guān)鍵詞要在消費(fèi)者心中建立起“良好品質(zhì)”的印象,品質(zhì)形象要有“看得見(jiàn)、摸得著、感受得到”的改善才能滿足打造品牌的要求。
連鎖加盟品牌策劃也不要忘記價(jià)格形象的塑造,因?yàn)橄M(fèi)者常常用產(chǎn)品零售價(jià)格的高低來(lái)形容其價(jià)格的形象,大家往往會(huì)覺(jué)著價(jià)格高的就是好形象,價(jià)格低的產(chǎn)品可能不好,這樣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)是不公平的,因?yàn)樗^價(jià)格的高低都是相對(duì)而言的,只有在同類產(chǎn)品的比較中,我們才有高低之分,因此,品質(zhì)形象和品牌形象是價(jià)格形象的基礎(chǔ),“品質(zhì)/價(jià)格”和“品牌/價(jià)格”的定價(jià)模式才更合乎打造品牌形象的需要?,F(xiàn)在是“酒香也怕巷子深”的時(shí)代,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,如果不主動(dòng)推廣宣傳,沒(méi)有人會(huì)關(guān)注到你,更別提會(huì)有目標(biāo)消費(fèi)者了解產(chǎn)品價(jià)值,因此針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體選擇正確的推廣營(yíng)銷方法,現(xiàn)在的品牌策劃大部分都要依托互聯(lián)網(wǎng),包括:社交傳播:微信、微博、頭條、百家等自媒體平臺(tái);搜索引擎:各大搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化覆蓋;整合營(yíng)銷:新聞、視頻、論壇、文庫(kù)、口碑等;大數(shù)據(jù):消費(fèi)者偏好分析、關(guān)鍵詞分析、營(yíng)銷策略分析、營(yíng)銷診斷分析等;內(nèi)容營(yíng)銷:軟文營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷等。
宣傳推廣的方式有很多,并不僅限于以上提到的這幾種,主要是找到目標(biāo)消費(fèi)群所聚集的平臺(tái)。連鎖加盟品牌策劃是企業(yè)發(fā)展的重中之重,品牌策劃方案的好壞直接關(guān)系到企業(yè)日后的發(fā)展方向,從前期的調(diào)研到定位再到后期的宣傳,從組織到實(shí)施,到入市推廣,是一個(gè)非常完整的流程,想要做好品牌策劃方案確實(shí)是很有難度的,需要多年的品牌策劃經(jīng)驗(yàn)做支撐、過(guò)硬的公司實(shí)力以及對(duì)策劃的了解才能得以好的結(jié)果。
在很多美容院營(yíng)銷服務(wù)的過(guò)程中,有一個(gè)令人迷惑的現(xiàn)象:有的人開(kāi)美容店時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一二十 年,卻還只是在做一家店。
有的人開(kāi)店時(shí)間雖然很短,但擴(kuò)張地卻很快,原因何在呢?我們來(lái)看一 下美容院連鎖擴(kuò)張應(yīng)具備的特點(diǎn)有哪些。1。
產(chǎn)品技術(shù)有特色可以是某一個(gè)項(xiàng)目,也可以是整體有特色。 比如,相對(duì)而言,有的是祛斑效果比較好,有的是豐 胸做得比較好,有的是減肥比較有優(yōu)勢(shì),有的是紋繡技術(shù)很不錯(cuò)等,總之一定要有顧客非你不可的 一點(diǎn)特色,讓其他家美容院比不上你的地方。
這是做連鎖的一個(gè)支撐點(diǎn),如果沒(méi)有該支撐點(diǎn),連鎖 將會(huì)很難做。在某種程度上,沒(méi)有特色就等于沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以,美容單店要想發(fā)展連鎖分 店,就必須打造特色。套一句營(yíng)銷上經(jīng)常講的一句話:“這年頭不怕價(jià)格高,就怕沒(méi)特色! ”2。
管理相對(duì)完善開(kāi)連鎖分店,在運(yùn)作中很多東西需要復(fù)制過(guò)來(lái)。尤其管理上,如果之前的單店本身沒(méi)有相應(yīng)完善的管理系統(tǒng),很難有持續(xù)發(fā)展能力。
如果形成了一定屬于自己的獨(dú)特的管理系統(tǒng),在發(fā)展連鎖分店的時(shí)候,可以發(fā)展得很快。連鎖擴(kuò)張,在某種程度上資金不是問(wèn)題,關(guān)鍵是有沒(méi)有成熟的管理模式。
在開(kāi)第一家連鎖分店的時(shí)候,不一定非得有很完善的管理模式,但是一定要有一定的雛形,比如人員架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作制度、薪酬制度等。 1。
人力資源充實(shí)人力資源是發(fā)展連鎖分店的重要資源,是重中之重,否則一切都是空談。如果本來(lái)的單店里本身就人員匱乏,那么再進(jìn)行開(kāi)連鎖分店,運(yùn)作肯定不會(huì)太順利。
雖然說(shuō)開(kāi)新店時(shí),可以進(jìn)行再招聘,但是總要抽調(diào)一兩個(gè)可靠的人去新店,帶去一些原來(lái)的精髓之所在,比如管理、服務(wù)、企業(yè)文化等。 現(xiàn)實(shí)中很多人不開(kāi)連鎖分店還好,一旦開(kāi)了,兩個(gè)店生意都不好。
究其原因,主要是人力資源跟不上造成的。2。
教育培訓(xùn)跟得上縱觀目前的美容連鎖業(yè),如果說(shuō)產(chǎn)品技術(shù)特色是第一支撐點(diǎn),那么教育培訓(xùn)則是美容連鎖的第二支撐點(diǎn)。企業(yè)文化的傳遞、管理制度的復(fù)制、人員的輸送等,所有的這一切要運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),必須由教育培訓(xùn)來(lái)貫穿全局。
教育培訓(xùn)好比是一臺(tái)機(jī)器的潤(rùn)滑油,沒(méi)有了它,整個(gè)連鎖機(jī)器都將不能運(yùn)轉(zhuǎn)。美容單店在開(kāi)連鎖分店的時(shí)候,并不是說(shuō)一定要有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(培訓(xùn)部、培訓(xùn)學(xué)校),而是一定要有做培訓(xùn)的人,要有這個(gè)角色。
也就是說(shuō),一定要有人執(zhí)行這一項(xiàng)功能,發(fā)揮這一項(xiàng)作用。3。
資金鏈支持這實(shí)際上是一個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算的問(wèn)題。很多開(kāi)連鎖分店的人,對(duì)這方面認(rèn)識(shí)不夠,往往拿著現(xiàn)有單店賺的錢(qián),往連鎖分店里填。
如果連鎖分店運(yùn)營(yíng)得好,那還沒(méi)什么問(wèn)題。一旦運(yùn)營(yíng)得不好,會(huì)成為現(xiàn)有單店沉重的包袱,情況嚴(yán)重的,可能會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)店都被拖死。
所以,開(kāi)連鎖分店,一定要在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算,絕不能影響現(xiàn)有單店的正常運(yùn)營(yíng)。 4。
做好全年?duì)I銷規(guī)劃一般新店開(kāi)業(yè)要經(jīng)歷賠錢(qián)、持平、盈利、增長(zhǎng)四個(gè)階段。如果做好了全年的長(zhǎng)期的營(yíng)銷規(guī)劃,可能第一階段賠錢(qián)、第二階段持平的時(shí)間會(huì)短一些,甚至?xí)苯舆M(jìn)人盈利階段。
相反,如果沒(méi)有整體的營(yíng)銷規(guī)劃,第一、第二階段經(jīng)歷的時(shí)間要長(zhǎng)一些,三個(gè)月、半年、一年都不一定,最壞的結(jié)果是可能會(huì)“死”在第一、第二階段。 現(xiàn)實(shí)中,很多經(jīng)營(yíng)者都是到了“病人膏腴”的程度了才著急,請(qǐng)求外援,甚至“病急亂投醫(yī)”。
針對(duì)這種情況,有時(shí)可以起死回生,有時(shí)真的是無(wú)法挽回。所以,建議開(kāi)店者把營(yíng)銷規(guī)劃作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)做。
店鋪發(fā)展到一定階段后,經(jīng)營(yíng)者會(huì)開(kāi)始思考如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額的話題,一家具有良好盈利能力 或商業(yè)模式的店鋪,完全可以嘗試加大市場(chǎng)開(kāi)店數(shù)量,增強(qiáng)市場(chǎng)份額與品牌影響力,這就是店鋪的 擴(kuò)張。
店鋪的擴(kuò)張戰(zhàn)略選擇包括攪局者身份、并購(gòu)與收購(gòu)、戰(zhàn)略性虧損三種模式。 不同的店鋪可以根 據(jù)自己所在市場(chǎng)狀況、自身資金能力來(lái)選擇不同的戰(zhàn)略,以達(dá)到最佳效果,以下我們來(lái)詳細(xì)詮釋三 種模式的操作方式。
(1)以攪局者的身份進(jìn)行觀察,眼下的市場(chǎng)往往都處于成熟競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),市場(chǎng)上一般具有較知名 的領(lǐng)軍企業(yè),此類企業(yè)憑借資本與品牌的優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)爭(zhēng)奪中處于舍我其誰(shuí)的狀態(tài),如果沒(méi)有強(qiáng)大 的資本后盾很難與這些領(lǐng)軍品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),但在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)成熟的市場(chǎng),卻可以采用攪局者的模式。 一般來(lái)說(shuō),企業(yè)在某地布局店鋪后,由于市場(chǎng)線的長(zhǎng)度而無(wú)法對(duì)一個(gè)城市進(jìn)行細(xì)耕;還有一種 可能性是,一個(gè)正在急速擴(kuò)張的企業(yè),暫時(shí)沒(méi)有擴(kuò)張到的城市。
還未細(xì)耕與未擴(kuò)張,這兩個(gè)點(diǎn)都可 以成為攪局者的最佳切人點(diǎn)。顯而易見(jiàn),如果店鋪型企業(yè)的發(fā)展目的是通過(guò)溢價(jià)后被收購(gòu),那么發(fā)展戰(zhàn)略就是要找出行業(yè)內(nèi) 最有收購(gòu)可能的企業(yè)進(jìn)行分析,以目標(biāo)企業(yè)為模板進(jìn)行仿制下的擴(kuò)張。
這種戰(zhàn)略的前提是分析目 標(biāo)企業(yè)進(jìn)入本企業(yè)所在市場(chǎng)的可能性概率,概率達(dá)到要求的話,就可以提前布點(diǎn),坐等目標(biāo)企業(yè)收 購(gòu)。因?yàn)閺钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)看,行業(yè)領(lǐng)軍品牌最怕的不是經(jīng)營(yíng)優(yōu)秀的同行,而是給其經(jīng)營(yíng)搗亂的同行, 所以制定被收購(gòu)目的企業(yè),要做好行業(yè)攪局者的動(dòng)作。
這樣開(kāi)店 未細(xì)耕市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略是,針對(duì)剛?cè)耸袌?chǎng)的某領(lǐng)軍品牌,設(shè)置與其形象、經(jīng)營(yíng)品類基本相似的店鋪,在其周邊布點(diǎn),并針對(duì)其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品類進(jìn)行目的性價(jià)格戰(zhàn)或服務(wù)戰(zhàn),擾亂其正常規(guī)劃,在這種情況下,領(lǐng)軍品牌的加盟店鋪必然陷入混亂,在眼皮底下的混亂不會(huì)得不到其總部的注意,為了避免區(qū)域內(nèi)的品牌受影響,通常溢價(jià)收購(gòu)會(huì)是最可能的結(jié)果。 在產(chǎn)品營(yíng)銷中,講究產(chǎn)品銷售的渠道戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、研發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn),均是以產(chǎn)品為主體;而在店鋪競(jìng)爭(zhēng)中,店鋪就是產(chǎn)品主體,店鋪的經(jīng)營(yíng)必須切合店鋪運(yùn)作的主線。
(2)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)并購(gòu)與收購(gòu)要早做決斷。常規(guī)店鋪的布點(diǎn)一般遵循自主開(kāi)店,等店里生意步人正軌再接開(kāi)新店,但目前市場(chǎng)上開(kāi)店鋪選址都非常困難,更何況要繼續(xù)開(kāi)分店,正規(guī)的運(yùn)作需要消耗大量的時(shí)間成本,所以,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,執(zhí)行并購(gòu)與收購(gòu)戰(zhàn)略成為快速布點(diǎn)產(chǎn)生影響的重要方式,并購(gòu)行為可以節(jié)約企業(yè)品牌積累與店鋪擴(kuò)張的時(shí)間,建立有效的信譽(yù)度為發(fā)展帶來(lái)快捷效果。
在并購(gòu)的戰(zhàn)略里,要考慮所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)類型因素,首先要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)類型的分析,產(chǎn)業(yè)類型分析是并購(gòu)戰(zhàn)略制定的前提,通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的分布、市場(chǎng)占有率、銷售額等因素分析,確定產(chǎn)業(yè)的類型。產(chǎn)業(yè)分析的最終目的,是能讓我們清楚地知道涉足的產(chǎn)業(yè)目前是一個(gè)什么樣的狀態(tài),例如屬于零散型、成熟型,還是成長(zhǎng)型、衰退型產(chǎn)業(yè)等。
只有分析出產(chǎn)業(yè)類型后,我們才能根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)制定可能采取的并購(gòu)戰(zhàn)略。 (3)戰(zhàn)略性虧損模式是很多企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)最常用的一種戰(zhàn)略,在整體格局與程序未形成的行業(yè),或者說(shuō)在某一區(qū)域還未形成領(lǐng)軍品牌的情況下,戰(zhàn)略性虧損可以快速使此行業(yè)(或區(qū)域行業(yè))洗牌,實(shí)力較小的店鋪會(huì)立刻被迫倒閉,一般來(lái)說(shuō)常規(guī)店鋪在虧損的狀態(tài)下45天就會(huì)選擇退出,當(dāng)連續(xù)虧損三個(gè)月時(shí),大部分店鋪會(huì)選擇放棄堅(jiān)持,所以,對(duì)一個(gè)行業(yè)(或一區(qū)域市場(chǎng))采用戰(zhàn)略性虧損模式能夠使店鋪企業(yè)快速成為某一區(qū)域領(lǐng)軍品牌而獲得較髙市場(chǎng)溢價(jià)回報(bào)。
一,餐飲飯店:魚(yú)館十一周年店慶營(yíng)銷策劃方案 自1992年12月18日,XXX魚(yú)館崛起于濟(jì)南餐飲市場(chǎng)以來(lái),十一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,十一年的時(shí)光見(jiàn)證著XXX魚(yú)館自艱難起步到現(xiàn)在省內(nèi)外擁有20多家連鎖加盟店,1000多名員工、多種業(yè)態(tài)、資產(chǎn)過(guò)億的集團(tuán)公司。
如今,公司即將迎來(lái)自己十一周年的店慶,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈變幻不定的餐飲市場(chǎng),作為新派魯菜的代表如何來(lái)籌劃十一周年店慶呢? 一、前言 中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。 魯菜是中國(guó)北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國(guó)飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。
在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí),魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí),XXX魚(yú)館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當(dāng)今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來(lái),但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。
近年來(lái),作為新派魯菜代表的微山湖魚(yú)館一直屹立在餐飲界的潮頭,“XXX全魚(yú)宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?二、市場(chǎng) / 企業(yè)分析 濟(jì)南的餐飲市場(chǎng)同樣存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來(lái)的菜系如譚魚(yú)頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布,爭(zhēng)奪著濟(jì)南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質(zhì)量)管理;三、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。 這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。
這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。 近五、六年來(lái),公司通過(guò)自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。
而作為魯西南代表的“XXX全魚(yú)宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。 三、營(yíng)銷策劃 餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來(lái),借此時(shí)機(jī),我們 以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者相結(jié)合 ,作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。 以濟(jì)南市五個(gè)店為例: 一、本次店慶活動(dòng)目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤(rùn);為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、本次店慶活動(dòng)時(shí)間:2003年12月13日至22日,共計(jì)10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)
三、地點(diǎn):濟(jì)南市五個(gè)店 四、參與人員:公司所有員工、前來(lái)就餐的顧客等 五、營(yíng)銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新 四、具體方案策劃 一、SP方案 1、“微笑服務(wù)”。 在店慶期間,所有員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來(lái),滿意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。
策劃如下: 12月12前各店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì);13日至22日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽,在大廳設(shè)立一個(gè)專門(mén)版面,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng); 2、特價(jià)。 ①每日推出一款特價(jià)菜,每日不重樣。
②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如當(dāng)次消費(fèi)滿100元,加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等; ③打折,這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。 3、禮品、抽獎(jiǎng)。
有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面。 公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,按桌發(fā)放。
抽獎(jiǎng)方案: 主題——“品全魚(yú)宴、中大獎(jiǎng)、游微山湖” 凡是于13日至22日店慶期間,當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的 顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名,獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名,獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),現(xiàn)金5元。
二、內(nèi)部營(yíng)銷方案 內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,先對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一位員工將所面對(duì)的其它員工視為自己的顧客,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。 并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái)。
2、征文比賽。 內(nèi)部員工征文:“我的選擇——XXX魚(yú)館” 要求: 1、題材圍繞微山湖魚(yú)館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:3.999秒