作為一個中文系畢業(yè),在房易貸工作一年過多,從事這個行業(yè)編輯的,很榮幸跟你交流這個問題~
首先,明確套路
文案都是有套路,有模板的,一開始的營銷目的,營銷方式等都是固定的,網(wǎng)上都有模板,我以前上學寫什么調(diào)研報告就是從網(wǎng)上當,為了增強整體美觀度。
其次,抓住重點
最關鍵的是確定自媒體的渠道,不同渠道有什么特點,針對不同特點具體的運營方案,這個是最關鍵的內(nèi)容。
再者,結合P2P的特征
還要掌握P2P的特征,因為在寫文案的時候肯定是要舉例子的,同時也要借鑒其他公司成功運營的方式。
最后,營銷結合
雖說是自媒體,但是也要善于運用整個營銷學的知識,任何方式不是孤立的,很多都是互相滲透的,這就是馬克思的辯證觀。
還有什么不了解的歡迎追問哈~
運營方案一般是按照前中后3個時期發(fā)展作一個規(guī)劃、分析產(chǎn)品的優(yōu)勢、可行性、競爭對手、市場及定位??梢园凑找韵滤悸穪韺懀ǖ厦删W(wǎng)貸系統(tǒng)也可以根據(jù)客戶需求提供p2p平臺運營方案的):
項目介紹:
目前,社會上的貸款方式主要有銀行貸款和民間借貸兩種,銀行借貸審批嚴格、審批時間長,使得一些中小額貸款不能及時到位或貸款失敗,而民間借貸又存在高分析、高利息等。P2p網(wǎng)貸平臺因其高效快捷的特點,解決了中小額貸款難的問題。
對于投資者而言,國內(nèi)投資渠道匱乏,投資風險大,許多人只能被迫選擇將錢存入低收益的銀行。P2p網(wǎng)貸平臺能為中底階層投資者提供一個相對安全、高收益的平臺。在平臺能提供本息保證的情況下,年收益13%甚至更高的投資回報,對投資人具有很大的吸引力。
市場分析:
據(jù)網(wǎng)貸數(shù)據(jù)顯示,9月新上p2p平臺103家,行業(yè)運營平臺達1438家。就市場規(guī)模來看,2013年已經(jīng)突破1000億元,市場研究機構預計2014年其規(guī)模將突破2000億元。可見,p2p平臺有著很大的市場前景。
運營方案:
通過將現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷模式和線下推廣相結合,快速提高網(wǎng)站知名度,提高網(wǎng)站流量,增加客戶黏性,并以最終提高網(wǎng)站注冊用戶量和交易量為目標。
平臺服務:
在眾多的p2p平臺中脫穎而出,必須要有自己的服務特色。對于投資者而言,最關心的投資是否可靠、投資本金及回報的保障;對借款人而言,最希望通過最簡潔的方式快速的得到借款。因此,平臺在產(chǎn)品選擇、運營模式等方面要有所突出。
1、用什么樣的主題和形式 做活動,第一步要考慮的是活動的主題和形式,而活動主題和形式的確定,要看活動目的。
你做這次活動的目的是什么,后面整個活動都要圍繞著這個目的來做。做活動,是為了拉新?還是想要已有會員轉(zhuǎn)化成有效的投資會員,這有很大的區(qū)別。
一個拉新目的的活動,在活動形式和活動環(huán)節(jié)上,更加注重的是吸引新客戶,面要鋪得更廣,讓更多的人來參與,門檻相對要低一些,環(huán)節(jié)相對要簡單一些,而為了轉(zhuǎn)化的活動,則有很大的區(qū)別,主要面向已有會員,做好縱深,去引導他投資,要更多的溝通互動環(huán)節(jié),做好相應的配套服務。如何策一個受歡迎的活動? 怎樣的活動才受客戶的歡迎?你不知道,我不知道,網(wǎng)貸平臺老板也不知道,而只有你的客戶才知道。
因此我們在做活動策劃的時候,第一個要做的是換位思考,把自己的位置從活動策劃人員中跳出來,以一個客戶的角度來看,思考如果我是客戶,這樣的活動我會不會參加,如果連你自己都覺得不會參加,那這個活動就沒什么吸引力了。換位思考還不夠,無論怎么換,我們都還是脫離不了活動策劃者的身份,因此,想要知道客戶想玩什么,最好的辦法是和客戶溝通,充分了解客戶想要的是什么。
這種溝通方式多種多樣,可以與客戶聊天,可以在客戶Q群里發(fā)起討論、可以給出幾個選項,讓客戶投票……通過這些溝通,充分了解客戶的需求,根據(jù)他們的需求來策劃活動,甚至還可以讓客戶參與到活動策劃中來,這樣策劃出來的活動,大抵不會沒吸引力吧!2、防羊毛黨說起羊毛黨,相信很多人都咬牙切齒了吧!羊毛黨無處不在,只要有活動的地方,就有羊毛黨。網(wǎng)貸活動羊毛黨數(shù)量之多,規(guī)模之龐大,行動之快速,應該達到了一種近(sang)乎(xin)完(bing)美(kuang)的狀態(tài)。
怎樣防羊毛黨?這還得從根源上說起,活動設計得不合理,就會引來一大群的羊毛黨。因此,防羊毛,要從活動設計開始。
以一個注冊送話費的活動為例。如果我們的規(guī)則的只要注冊,就送50塊話費,相信這是所有羊毛黨的福音。
只要注冊,就送50快話費,這樣的活動可以說是沒有任何門檻的,羊毛黨自然一呼百應,結果可想而知。如果我們把規(guī)則改一下,除了注冊外,還需要進行實名認證,這樣,是不是會篩選掉一部分羊毛客呢?再加個條件限制呢?有些朋友可能會覺得,活動規(guī)則越簡單,越多人參與。
確實是這樣,但是,要這些參與量有什么用呢?吸引來的人不能轉(zhuǎn)化為有效的會員,不但沒用,還增加了管理成本,得增加多少員工來服務他們呀?另外我們還可以在活動的獎品上面防羊毛,獎品可以多種多樣,除了直接送錢,還可以送情感、送互動、送樂趣、送成就感,把獎品做得有趣好玩,既吸引參與,又防薅羊毛。說到底,防羊毛,你就要比羊毛黨聰明,用做產(chǎn)品的思維來設計活動,把羊毛黨能想到的先想到,把羊毛黨能鉆的空子都給堵上,防患于未然。
3、活動獎品要有特點當全世界都在送Iphone6的時候,你也來送,也就沒有多大的特色了。除非用戶是中獎那個,否則不會產(chǎn)生印象。
另外,很多P2P網(wǎng)貸平臺都在送體驗金,送天標秒表、反正就是直接送錢。其實除了送錢外,就沒其他可以用來做獎品的了嗎?答案顯然是否定的。
前面在防羊毛那里提到,獎品還可以送情感、送互動、送樂趣、送成就感。展開來說,送情感、送互動,就是與用戶交流。
在這方面,有個很好的例子。有個網(wǎng)貸平臺他們的活動,除了送常規(guī)的獎品外,增加了送某員工的表情,具體就是有粉絲參與活動獲得該獎品后,就可以獲得平臺員工擺某個POSE,然后表情越來越多,在會員Q群里面都被用做聊天表情,群里的會員都知道該員工,并且會經(jīng)常與員工互動。
其實互聯(lián)網(wǎng)金融,就要融入互聯(lián)網(wǎng)思維,要好玩有趣,有互動性,4、活動上線前做個內(nèi)測活動上線之前,最好做個內(nèi)測。再強大的策劃案,畢竟也還只是策劃案,在實際開展過程中肯定會有各種各樣的問題。
所以在活動上線之前,最好把活動放公司內(nèi)測,把活動的每一個細節(jié),每一個流程都走一遍或走幾遍,看會遇到哪些問題,遇到的問題給解決掉之后,再把活動推出去。把活動推出去 有了好的活動策劃,還需要有一個好的渠道把活動推出去。
渠道的選擇上,自己的官網(wǎng)、自有的微博微信等社會化媒體、行業(yè)相關論壇,Q群等渠道是標配,自然不用多說。除此之外,我們可以根據(jù)活動的性質(zhì)、活動人群、活動的受眾等多個維度來參考,選擇我們的渠道。
舉個例子,前段時間雙十一,有個平臺推出了曬單注冊認證有獎活動。因為活動跟購物有關,所以在推廣渠道上,他們通過一些購物論壇、淘寶店引流、購物Q群用EDM直郵等方式進行外推,獲得不錯的效果。
5、提高活動的轉(zhuǎn)化率相信很多平臺都有過這樣的經(jīng)歷,做了一次活動,來了一大批的新用戶,卻沒有多少人投資,活動的錢也花了不少,卻不見有效果,轉(zhuǎn)化率偏低。如何提高我們的活動轉(zhuǎn)化率呢?因為一次活動,一般來說只能做到一個目的,通過活動吸引來了很多注冊會員,這個時候,我們可以與他們溝通,了解他們?yōu)槭裁床辉谖覀冞@里投資,在知道原因之后,把原因進行分類,再針對不同的類別,做相。
1、找準人群 很多門戶多屬于綜合性網(wǎng)站,覆蓋人群也較為廣泛,因而就需要我們在這些用戶群體中篩選出具備消費、投資能力的人群。
一般主要從年齡、興趣等方面來篩選。 年齡太低剛步入社會沒有經(jīng)濟實力,年齡太高對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品接受度不高。
所以一般選定在25~50歲之間。 興趣方面除去常規(guī)的:股票 貴金屬 基金 期貨 石油等直接關聯(lián)興趣外,還可以增加房產(chǎn)、汽車、奢侈品、珠寶等高消費興趣。
2、找準地方 找準人群的首先要選對地方,找到意向人群最聚集的地方。對于理財投資類平臺/產(chǎn)品而言,新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易四大門戶可作為首選。
一來借用了四大門戶的網(wǎng)站的口碑和品牌美譽度來作為品牌的平臺的背書。也是開始所說的提高了可信任的程度,以及你和什么東西在一起問題。
網(wǎng)絡聯(lián)盟類的就謹慎選擇了,無品牌背書不說,保不齊你的推廣內(nèi)容會和一些招商加盟或是保健品之類的混雜在一起。再者,大部分的具備投資經(jīng)濟實力的人群,日常都會在門戶網(wǎng)站瀏覽各種新聞、經(jīng)濟、娛樂等資訊。
3、找準用戶關注點 無非主要關注以下幾個點:安全性、收益率、靈活性、品牌特性 尤其在出臺監(jiān)管辦法之后,普通用戶對于平臺的安全性更加看重,畢竟是真金白銀的口袋里往外掏。國資背景,知名風投,銀行投資,上市公司控股等這些都會凸顯平臺的實力和安全性。
收益率別以為越高越好,日趨理性的用戶對于過高的收益率反而會有所顧慮。所以在推廣過程中優(yōu)選一些收益率中上型產(chǎn)品來做宣傳。
靈活性多在于產(chǎn)品設計,但是期限越長收益率越高,所以一般推3~12個月之間的產(chǎn)品,收益率在9%左右的產(chǎn)品。其他方面選擇的支付平臺、擔保平臺的品牌性,也會為自己加分不少。
4、推廣不是一朝一夕 說到底大家最為關心的一點就是成本的問題,獲取一個注冊用戶多少錢,獲取一個投資用戶多少錢,獲客成本與投資額度比值的ROI又是多少。 無論是搜索廣告或是新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站的推廣,都是需要積累的,立竿見影的是那些讓人又愛又恨的羊毛黨。
直言不諱的說初期開始投放的時候幾千塊錢投放出去,點擊量有,但是注冊量寥寥無幾,投資用戶更無從說起。 初期一方面是在對市場鋪墊試水,提高用戶認知度;另外方面這個時候應該做的是從投放數(shù)據(jù)在找到合適的優(yōu)化方向,提高用戶轉(zhuǎn)化:維度精準優(yōu)化,文案與落地頁配合度、活動推廣、產(chǎn)品用戶體驗等。
理財平臺的推廣從來都不是一蹴而就的事,正如理財投資不是一夜暴富,都是一個道理。 平臺與用戶的關系是互惠互利的“選好平臺做投資理財,選好渠道做推廣營銷”。
p2p理財推廣方案歸根到底是以用戶的需求為出發(fā)點的,理財投資對于用戶而言本是一項需要花心思去琢磨的事,畢竟是得從口袋里把錢往外掏;而理財平臺/產(chǎn)品的推廣更是如此,花錢推廣得找對地方,找對人,找對方向,錢才能花得值。 。
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