第1:找準定位企業(yè)或是個人在開展運營的時候要清晰地知道需求是啥,要想達到怎樣的效果,是打造品牌或是開展商品的銷售推廣。
搞好定位以后,知道平臺的玩法規(guī)則,平臺具備什么功能特點,還需要處于客戶的視角去思考使用什么功能可以滿足用戶體驗。第2:引流拉新平臺啟動一陣子以后,要做的便是獲得客戶的進駐,假如早期沒有形成粉絲流的效果,那 便是服務還有所不足的問題,必須積極主動地找尋原因,盡快的做出調整。
而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開展,防止引起矛盾,影響人際關系??蛇x擇全網營銷,利用打造小號身份電話、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺挖掘流量粉絲種子。
第3:內容輸出利用輸出高品質的內容,來打動客戶,構建客戶與企業(yè)的聯系。在打造內容的時候,要留意內容的多元化,把內容開展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運營經驗等,也可以結合不同的商品在不同的時間段內推出不同的活動來打動客戶的參與度。
第4:運營推廣常見的規(guī)則有兩類,一類是付費推廣,一類是免費推廣。付費推廣的優(yōu)勢在于生效快、客戶精確度高、節(jié)約沉淀時間成本。
免費推廣的優(yōu)勢在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運營推廣成本,可持續(xù)性,且推廣的規(guī)則比較多。第5:用戶粘性假如要想讓平臺可以生存下去,那達到客戶的拉新,留存,轉化是必不可少的過程,就必須利用不同的規(guī)則,去拉近與客戶之間的距離,讓客戶感覺到平臺的價值,不斷地提升客戶的粘性。
第6:數據分析我們要想知道運營的實際情況,就必須利用數據來不斷的分析,調整,優(yōu)化,以達到更好的運營效果。
優(yōu)點:
1、點對點精準營銷: 微信擁有龐大的用戶群,借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現點對點精準化營銷;
2、形式靈活多樣化:用戶可以使用“漂流瓶”發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;
3、位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息;
4、二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業(yè)賬號;企業(yè)則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關注,開拓O2O的營銷模式;
5、開放平臺:通過微信開放平臺,應用開發(fā)者可以接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
微信營銷的缺點:
1、用戶隱私問題:微信是一種基于用戶位置信息的社交軟件,作為一個社交平臺,其安全隱患還是比較明顯的。用戶在使用微信的過程中,可能稍不注意就泄露用戶個人信息,這為用戶個人隱私帶來困擾。
2、用戶安全問題:二維碼是移動互聯網的入口,伴隨著網絡和智能手機硬件的普及,二維碼技術更是成為了手機病毒、釣魚網站傳播的新渠道。如果沒有規(guī)范的管理措施跟進,作為用戶的身份與消費憑證的二維碼,一旦被不法分子利用,就可以更輕松地進行網絡詐騙以及在相關消費場所渾水摸魚。
3、微信平臺的使用缺陷問題:微信不顯示用戶是否在線狀態(tài)的問題,微信不像QQ那樣顯示對方是否在線,很多個人用戶在使用時無法及時與對方溝通。
第1:找準定位
企業(yè)或是個人在開展運營的時候要清晰地知道需求是啥,要想達到怎樣的效果,是打造品牌或是開展商品的銷售推廣。搞好定位以后,知道平臺的玩法規(guī)則,平臺具備什么功能特點,還需要處于客戶的視角去思考使用什么功能可以滿足用戶體驗。
第2:引流拉新
平臺啟動一陣子以后,要做的便是獲得客戶的進駐,假如早期沒有形成粉絲流的效果,那 便是服務還有所不足的問題,必須積極主動地找尋原因,盡快的做出調整。而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開展,防止引起矛盾,影響人際關系??蛇x擇全網營銷,利用打造小號身份電話、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺挖掘流量粉絲種子。
第3:內容輸出
利用輸出高品質的內容,來打動客戶,構建客戶與企業(yè)的聯系。在打造內容的時候,要留意內容的多元化,把內容開展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運營經驗等,也可以結合不同的商品在不同的時間段內推出不同的活動來打動客戶的參與度。
第4:運營推廣
常見的規(guī)則有兩類,一類是付費推廣,一類是免費推廣。付費推廣的優(yōu)勢在于生效快、客戶精確度高、節(jié)約沉淀時間成本。免費推廣的優(yōu)勢在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運營推廣成本,可持續(xù)性,且推廣的規(guī)則比較多。
第5:用戶粘性
假如要想讓平臺可以生存下去,那達到客戶的拉新,留存,轉化是必不可少的過程,就必須利用不同的規(guī)則,去拉近與客戶之間的距離,讓客戶感覺到平臺的價值,不斷地提升客戶的粘性。
第6:數據分析
我們要想知道運營的實際情況,就必須利用數據來不斷的分析,調整,優(yōu)化,以達到更好的運營效果。
文案篇1.微信文章的打開率取決于文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖其中標題占50%,其他兩者占50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內容再好,也會受大影響!2.微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率盡量寫的吸引人眼球。
為什么是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。3.微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明例如“此視頻被4萬人點贊”,“央視都曝光了!”,但這種方式有點low,不建議多用。
4. 標題和熱點或名人結合微信公眾號文章的標題,稍微改一下就能增加打開率,例如寫一篇企業(yè)文化的文章,標題是:《馬云認同的團隊管理的八個原則》,你說這跟馬云沒關系咋辦?你文章中提一句“這個原則在阿里內部很多部門在用”……懂了么?這種技巧確實有點low,對于草根使用還是挺好的…..5.單圖文文章,一定要好好寫摘要,摘要的好壞會決定文章的打開率最鄙視那種默認摘要的那些文章,太浪費資源,太不負責任!6.單圖文文章的摘要,有幾種寫法都很受歡迎選擇文章里有哲理的兩句話;引用文章中某個很有沖擊力的觀點;用疑問句來引起大家興趣;你自己的夸張的判斷。例如:看懂這篇文章,你煩惱減少90%!7. 給文章擬摘要如果你是在網上找了一篇好文章,可以在文章開頭增加導讀或者摘要,表達你的總結和觀點,讓粉絲覺得你比較專業(yè)而且用心。
8.文章封面圖怎么配封面圖是留給粉絲的第一印象,封面圖片信息一定要放在居中,因為分享時預覽圖僅保留居中正方形內容。封面圖首圖大小900*500為宜,二條后封面圖以200*200為宜;盡量選擇背景干凈,突出重點,貼近內容的封面圖;如果有能力,可以稍微加工,添加公司或品牌印記。
9.文章配圖很重要文章太長要有多張圖,現在手機流量問題已經不是問題了,不要擔心多圖。有個訣竅,如果不知道該配什么圖,可以直接配風景圖,每個人都不會覺得別扭。
10.微信文章排版很重要微信文章排版是個很細節(jié)的問題,但很重要。注意行距和段落,最好的方式是不要用微信自帶的編輯器,使用其他好的編輯器。
11.清空微信文章白底很多微信公眾號文章有白底,在編輯的時候看不見,但發(fā)出來了以后就很明顯,閱讀起來會很low。解決辦法:可以選擇全文,然后在微信公眾號后臺選擇“清空顏色”。
清空字號的顏色也可以這么做.12.文章關鍵點標注當微信公眾號文章比較長,可以把其中的一些關鍵點,或者句子加粗顯示。這樣讀起來會輕松很多。
13. 公眾號圖文消息中可以插入視頻、語音這些都可以用騰訊視頻解決。14.善用插表格功能微信公眾號后臺有一個功能很有用,那就是:點右鍵,插入表格。
可以插入很漂亮的表格,不用再截圖上傳了。15. 導讀和正文部分,顏色可以區(qū)分一下總體要保持風格。
風格不能太花哨,例如紅的,綠的,加粗的,太花哨的文章,看時間長了,會有厭惡感。文章整體顏色不要超過三種。
16.原創(chuàng)文章最好在文章里面嵌入自己的公眾號在某篇文章中很多地方都放入微信公眾號,很多人在copy的時候,會把公眾號一起copy過去。你說他不會去掉么?有些人會,有些人不會?。?7.公眾號文章尾部,增加相關文章推薦目的是為了增加粉絲,因為文章被轉發(fā)的時候,有人會想查看相關文章,從而必須要關注你的賬號。
在文章轉發(fā)量高的時候,會很有幫助。粉絲增加量會加倍吧!18. 善用閱讀原文工具對于微信公眾號的文章,閱讀原文是個很好的工具,也是唯一可以增加鏈接的地方,每次發(fā)文章都記得,盡量使用。
19.文末放廣告內容需人性化如果你想在文章末尾放推薦或者廣告信息,一定要寫的人性化一點,不能太書面。太書面的東西,一看就是廣告;人性化的東西,廣告也成了信息。
20.微信文章中的廣告每次只做一個廣告多了,等于沒有!特別是剛開始做微信運營的人,特別容易犯這樣的錯誤。你看看很多微信文章的底部,附加的內容比微信正文還要長。
這種體驗差,效果不好,同時還顯得low!21.非原創(chuàng)文章,要注明出處和作者其實這不會對你有任何負面影響,反而會讓讀者覺得你很認真。而且讓原作者看見以后,也會覺得你靠譜。
22. 寫原創(chuàng)文章最好的方式是自己有主線,形成系列文章有活動系列,直播系列,文章排版,運營系列等等。每個系列的文章都會吸引一批讀者。
如果你能寫出高質量的內容,無論是文章,還是朋友圈,你會發(fā)現其他技巧都是浮云!23.如果發(fā)系列原創(chuàng)文章,對于吸引粉絲有很好的效果,也會增加互動看過的粉絲會等著看下一篇,看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。24.如果你寫文章,最好不要剽竊別人的,被發(fā)現了會受到鄙視但是自己又寫不出來新東西怎么辦?你可以這么寫:我在網上看見過有人寫的幾個觀點,我非常認同:1…2…. 這樣觀點又成了你的,同時被人發(fā)現了也無所謂。
25.如何發(fā)一些轉發(fā)率高的文章如果你不是寫原創(chuàng)的微信文章,你可以在你朋友圈看那些轉發(fā)比較高的文章,然后copy下來在自己微信號上轉發(fā),這樣肯定轉發(fā)高,因為已經被驗證過了。26.微信文章寫好以后,要想到別人轉發(fā)會是什么效果轉發(fā)有兩種,一種是朋友圈,一種是微信群。
原發(fā)布者:橋Dolphin
微信公眾號內容策劃方案做微信公眾賬號無論是個人賬號還是企業(yè)賬號,無論是訂閱號還是服務號,目的都是服務好用戶,黏住用戶,通過這些用戶為個人或者企業(yè)創(chuàng)造一定的價值!那如何把微信公眾號做好?首要的也是最為重要的就是內容,沒有好的內容是無法吸引用戶、黏住用戶以及使得用戶自傳播。做不好內容,除非你的公眾號是個紅包發(fā)放中心,天天發(fā)紅包,否則是不會引來一大波用戶的。一、怎樣的內容是用戶喜歡的以及愿意分享的呢?1、文章主題積極,讀完后讓讀者感到興奮2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識廣4、實用且容易記住的內容5、有價值的故事6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片二、內容的安排手機的使用時間是碎片化加上屏幕是有長短的,所以每天發(fā)布的條數不要太多,如果太多不僅會讓用戶有抵觸的心理,自己還勞力費心。推送的文章分為三個到四個欄目為最佳,頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動。1、干貨的定位,提供具有實操指導性的圖文,讓用戶可以拿來照搬就能用的。2、資訊的定位,最新最勁爆的,處于所在行業(yè)的前沿動態(tài)。3、雜談的定位,就是生活中的趣事兒,樂事兒,要有正能量,要有自己的情感分享,要讓文章讀起來具有人情味。4、活動的定位,活動是根據個人或者企業(yè)的實際情況而做的,要讓用戶有參與性,而不是直接給,比如(除了個別特吸引人,比如:紅包),給予用戶一種他是勞有所獲的感覺。三、內容的編
方法/步驟
首先,了解微信這個平臺,發(fā)展的微信平臺的目的是什么,不人錯誤理解微信和微博一樣是用來發(fā)展新客戶的平臺,其實微信主要功能是用來維護客戶和增強客戶關系的營銷平臺,基于用戶對你的企業(yè)或產品有一定認識后才會進行關注,所以如果你是希望靠微信來找新客戶的還不如用微博了。
找準自己的內容風格,內容要別出心裁,多具趣味性和創(chuàng)意性。賦予自己微信公號一個個性鮮明的角色,通過這個個性的角色來和用戶交流溝通,增加用戶的喜愛和好感,才會加強企業(yè)會和用戶的關系,通過這種關系的維護來鞏固用戶對企業(yè)的信任感,既然用戶喜愛你和信任你,就一定會心甘情愿產生消費。
做好內容引導也很重要,給客戶推送消息,要巧妙的運用文字推送,更要提示用戶通過什么方式獲取更多的信息。就像我們打10086客服號一樣,會提示后輸入1是做什么,輸入2是做什么,所以歡迎信息必須要加入操作引導提示,這樣用戶才不會丈二和尚摸不著頭腦,這樣可以大大減少用戶取消關注的風險。
當有一定粉絲用戶群后,要懂得傾聽用戶心聲,善于收集用戶反饋回來的內容,再根據這些內容進行一個仔細全面的分析,根據通過用戶收集回來的數據信息定制用戶喜愛的內容,這樣更加增加了用戶對企業(yè)內容的喜愛和贊賞,口碑也是這么隨之而來的。只有做用戶喜歡的內容才是成功的內容,有意義的內容。懂得傾聽用戶需求是非常重要和不斷持續(xù)的一個過程。
除了線上的推廣手段,企業(yè)線下也可以通過在店面,或是商場、路邊公共設施處投入微信二維碼,如果可以在產品上都貼上微信二維碼就更好,但是通過什么來吸引用戶關注呢,當然少不了促銷折扣活動了,但是,不是僅僅有促銷活動就可以讓用戶一直關注你,不取消。應該還有定期的抽獎活動和不斷的活動內容更新。
明確客戶群體
對于關注自己的微信公眾號用戶群體,必須有一個群面的分析,比如說男女關注比例、來自哪些地區(qū),主要偏向于哪些內容等等,綜合分析后作出方案的主題。
主題活動策劃
一般微信公眾號也不能夠只有枯燥的內容存在,要想長期留存粉絲并且達到吸粉的目的,就必須做好一些主題活動的策劃,只有具備吸引力的活動,才能夠增加粉絲粘性。
忠實用戶的培養(yǎng)與關系維護
對于一些長期關注的用戶,一定要給予更高的重視,與他們建立好良好的關系,才是微信公眾號內容大面積推廣的前提。
轉發(fā)分享福利設置
在運營方案中,應該將轉發(fā)分享福利也要在方案中體現,方便領導審核通過后便于后期工作的開展,這部分可以主要針對老粉絲,因為也只有他們最有主動權。
創(chuàng)意互動方式
對于一些經常的互動活動,一定要多撰寫一些創(chuàng)意的互動方式,可以參照很多行業(yè)大號,然后再結合本行業(yè)特色,撰寫運營互動方案。
運營部門人員配置
在運營方案中,對于方案的執(zhí)行人員也應該有一個詳細的撰寫,具備的工作分配與職責,需要參與的人員,都要詳細撰寫在方案中,以方便領導審核與討論。
微信公眾號運營策劃書寫作需要了解涉及到以下幾個點:
1、了解企業(yè)做微信運營的目的
這一點很重要,如果你對企業(yè)做微信運營的目的都不清楚,那么無疑你做的微信運營方案是無效的。每個企業(yè)服務的項目不同,因此微信運營的方向也會有所不同。
2、學會分析同行業(yè)公眾號
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的微信運營方式,或者內容布局直接搬過來取長補短就可以了,在這個過程中,你會發(fā)現企業(yè)在運營過程中更多的不足,這樣才有利于企業(yè)的進步。
3、熟悉微信運營的技巧
方案并不像計劃,因為計劃很多時候都是靠預估的,而方案則是要落實到具體的細節(jié)內容。包括微信運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容,要做這么一份詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的。
4、學會分析數據和客戶
微信運營了一到兩個月后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結,包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務有多少幫助的評估等等。
5、學會合理分配人員
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