一、行業(yè)分析。
要對這個行業(yè)有一定的理解度,不要只看表面現象就想著要做,或是看到朋友或是別人做得好就以為自己也能做到。有些東西是不可復制的(某些 店生意很火,它的位置你有嗎?有些店的生意很旺,它的管理水平你能做到嗎?有些店回頭率特高,它的品質你能做到嗎?有些店很賺錢,它經歷過多少風雨,你清 楚嗎?),“男人怕入錯行,女人怕嫁錯郎?!?/p>
就是這個道理。當你分析清楚這個行業(yè)的基本走勢和行情的時候,再進行下一步的準備。
二、分析自己。俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)百勝!在這里說開可不是那么簡單。
1、首先要分析自己的個人經營管理能力,運疇能力,性格心態(tài),看是否適合當一個店的老板。這很重要! 2、其次評估自己的近環(huán)境:一是家人的支持程度;二是經濟能力(看能做多少投資,會不會影響其它已有事業(yè)或產業(yè),不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能當飯吃。)
;三是風險抵抗能力。 3、最后是定位事業(yè)戰(zhàn)略,就是你開了這個店以后怎么發(fā)展(在這一點上很多人很盲目,愛做一些不切實際的夢想)。
三、分析你所想開店的地方的行業(yè)情況(也就是了解你將來的敵人或是說戰(zhàn)略伙伴),這就是知彼。一定要以實際數據來說明情況,這個要花一定的時間、精力和財 力,希望想開店的朋友不要省了這一點工作。
四、開店的基本條件準備。 1、技術方面有了解嗎? 2、設備能采購到嗎? 3、原料能采購到并長期方便供求嗎? 4、是加盟還是自創(chuàng)牌子? 五、找鋪。
按自己的投資能力和競爭能力進行找鋪,要看到現時的鋪位情況,也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估,低消費的地方不宜大投 資;同樣的,高消費的地方不宜低投資。
還有旁邊或是周邊有無同行,價格質量怎樣,如果找的鋪現在沒有競爭,以后有無可能出現競爭者。特別是資金短少投資 者,這一點要認準了。
在贏虧平衡測算里有條數據是對鋪面的:鋪租不要超過平均最低營業(yè)額的15%。 六、找到鋪面后就可以確定產品菜單了。
根據店面的消費水平及消費習慣和消費文化進行店面產品菜單的定位。確定好菜單的同時可以進行宣傳資料的策劃和設計。
七、店面裝修。這也是按照你的投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。
裝修的風格要做到概符合消費能力,又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大 方。特別注意吧臺的流水設計,要根據產品需求和設備配備情況進行程序設計,操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。
這里面也包含水電的 布局和水力電力要求(我碰到過一個店老板老是說會跳匝,我去了一看,呵,10KW的總設備,電力只供到3KW,不跳才怪)。 八、人才招聘。
很多人剛當老板的時候很高興(哈,終于當上老板了!),清醒點,招人可馬虎不得,寧愿要笨點的,不要太精明的,因為太精明的容易反骨。根據店面的可能工作量進行人員數量定位,盡量少用親人。
這個涉及到人力資源問題,這里不多詳述。 九、生財設備的配備。
這也是按產品菜單來采購的。好的高質量的設備就能做出更多的上品質的產品,而且能提高速度和效率。
就是我現在的店也會因為設備原因 無法做出更多更好的好產品。遇到過很多人問開個奶茶店設備要多少錢?我說一萬到十萬的時候,對方說:你不懂。
我只能說我不懂了。店面設備要和店面水力電力 拾配得上,特別是店面小的步行街區(qū),要考慮另找廚房的配備協調。
生財設備的配備應該基本和店面裝修同步。 十、當裝修進行到七七八八時,就可以 進原料了(當時設備應該已經全部到位)。
原料全部到位也是裝修完畢之時,這時人員招聘也基本到位,即可進行產品調試和操作培訓。操作和技術是兩回事。
一般 的操作是傻瓜型的,就是已經成為半成品的產品拼配。而技術則是半成品的前期泡制工作。
技術主要由老板或是老板親信來撐控。如果是加盟的也是這樣去實施這一 步驟。
我記得臺灣的某一奶茶品牌進行加盟說明磋商的時候明確指定老板一定要帶一親信或是夫妻倆一起就是這個道理。 十一、產品調試完畢即可試業(yè),分內部試業(yè)和對外試業(yè)。
試業(yè)可以進行員工的分工并 熟練程序,提高速度和效率。同時做好開業(yè)的準備。
十二、吉日開張和宣傳。(這個很多人都懂,就不多說。)
下一步就是:“用心”經營。 再說奶茶技術 在這里,我要說說怎樣才是真正的奶茶技術。
根據我所了解到的情況,現在的奶茶技術已經開始分成很多流派,繁雜而亂。自從奶茶從臺灣傳入大陸,已經發(fā)展出 很多種奶茶的花樣做法。
現在我所在地廣州奶茶的調味技術已經結合調酒工藝要求來操作,我也很著重于這方面的提升。因為能把調酒工藝應用到飲品(和別是奶 茶)里,是一種質的飛躍,也是一種藝術享受。
如果有人跟我說喝街頭小攤上一元一杯的奶茶是一種藝術享受,我相信那個小攤老板很快就虧本走人。 學奶茶技術,首要的是要學會品味各式奶茶。
要了解真正的所謂奶茶,先從其主要配方成份拆分來說明,它的主要成份就有:奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不要小看了這里邊 的每一個單位元素,就拿水來說,不同的水做的奶茶味道相差很。
咖啡店營銷策劃書一、內容概述(1)本策劃書說明了咖啡磨坊在2010年開實體商店的計劃。
(2)本計劃涉及的實施時間的時間為06屆云南大學藝術與設計學院學生畢業(yè)后的三個月內。(3)啟動這個計劃,對于應屆畢業(yè)的學生來說,是基于目前國內的大學生就業(yè)市場狀況和應屆畢業(yè)生的心態(tài)來考慮的:大學連年擴招,導致近年來大學生人數激增,由此也帶來了大學畢業(yè)生就業(yè)難的問題出現;而且應屆畢業(yè)生難以與職業(yè)需求公司達成統(tǒng)一的意見,部分應屆畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè);我們抓住這個機會,來開啟這扇通向成功人生大大門,打撈人生的第一桶金?。?)本商業(yè)營銷策劃書的主要目標是:取得昆明咖啡市場的市場占有率,獲取利潤,并在計劃實施的半年內開啟連鎖店;并通過集資股份責任制,在應屆畢業(yè)生畢業(yè)的時候降低大學生的失業(yè)率,從而避免畢業(yè)等于失業(yè)的尷尬。
(5)實現上面的利潤目標以及計劃,主要利用云南大學藝術與設計學院應屆畢業(yè)生的專業(yè)知識和滿腔的熱血以及“破釜沉舟”的精神,來降低投資中的耗費,充分利用每一份資源。經過對本計劃的投資分析,實現本計劃書的市場風險不超過5%。
(6)為此項目,我們需要增加生產投入資金約為50萬,作為此項目的主創(chuàng)團隊,我們能夠先期投入的資金為40萬,其中主創(chuàng)人員投資的40萬中,有10萬作為流動資金。該項目尚存有10萬的缺口,需要通過銀行貸款或者其他融資方式解決。
二、項目市場定位及分析1.市場定位(1)產品和服務描述:①產品介紹 :以專業(yè)咖啡為主,結合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來滿足消費者的需求。1.咖啡:以純品咖啡為主打,推出精致花式咖啡,如:藍山咖啡、曼特寧咖啡、卡布奇諾愛爾蘭咖啡等;2.西餐類:以進口牛排為主,如:菲力牛排,西冷牛排,T骨牛排等;3. 時尚水吧飲品:如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等;4.根據不同的季節(jié)制定一些冷飲、熱飲、點心、沙拉等(食品菜單,詳見附件一)。
②服務描述:為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務,讓消費者在這里展現一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感,使咖啡吧成為商務休閑、朋友聚會的首選之地。這些業(yè)務與投資場所業(yè)主的產業(yè)沒有沖突。
反而可以與投資場所業(yè)主的客源優(yōu)勢互補。(2)競爭比較:同行競爭格局對我們有利,能更好的提升我們的知名度。
相對而言,我們咖啡點環(huán)境、管理水平、產品和服務質量以及性價比,都占有相當的優(yōu)勢。(3)資源、技術:咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè),也是一個對產品和服務要求嚴格的行業(yè),畢竟其帶有高消費色彩,消費者必然在意自己消費價值的充分體現。
(4)格調方面:咖啡廳為溫馨浪漫的風格,為顧客提供優(yōu)質的服務,給顧客貴族式的享受,力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境,引導消費者轉變消費觀念,向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉變。(5)針對消費群體:商務旅客,成功人士,追求時尚潮流的年輕一族。
2.地點選擇市場需求:固定的老客戶資源。寫字樓與賓館客源。
購物娛樂場所。成熟居民小區(qū)。
外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新興產業(yè)。本區(qū)域各種學校眾多,當中的教職工和學生情侶也是潛在客源。
(2)地點選擇:結合我們是商務、休閑、藝術咖啡專賣店的特點,建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、藝術社區(qū)、商務休閑區(qū)或者其他有市場空隙之處等地域選址;因此,我們選擇在文林巷(洋人街),但是由于該街道的房租比較高,而咖啡館的占地面積不宜太小,所以選擇租用一棟樓,但是由于一樓的店面對于咖啡館的用處不是很大,因此出租一樓店鋪的一部分,為我們分擔房租,留一個小入口,咖啡館用二樓和三樓,總共150平米。原因:文林街又名洋人街,位于美麗的翠湖商圈,是一個純美仿古風格的文化休閑商業(yè)街區(qū);總建筑面積約2700平方米,位于昆明中央文化區(qū)的核心地帶,聚西式餐飲、購特、休閑為一體;翠湖周邊歷來體現出了典型的文化經濟,周邊與云南大學、師范大學、云南民族學校相毗鄰,發(fā)達的校園經濟為文化長廓的開發(fā)推波助瀾;文林巷就在我們生活了四年的學校的旁邊,我們對周邊環(huán)境以及這條街的人們的生活狀態(tài)了如指掌。
創(chuàng)業(yè)計劃書的主要內容
一 公司摘要:
這一部分要介紹公司的主營產業(yè),產品和服務,公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點時間,所處階段等基本情況。
二 公司業(yè)務描述:
這一部分介紹公司的宗旨和目標,公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
三 產品或服務:
介紹公司的產品或服務,描述產品和服務的用途和優(yōu)點,有關的專利,著作權,政府批文等。
四 收入:
介紹公司的收入來源,預測收入的增長。
五 競爭情況及市場營銷:
分析現有和將來的競爭對手,他們的優(yōu)勢和劣勢,以及相應的本公司的優(yōu)勢和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。
六 管理團隊:
對公司的重要人物進行介紹,包括他們的職務,工作經驗,受教育程度等。公司的全職員工,兼職員工人數,哪些職務空缺。
七 財務預測:
公司目前的財務報表,五年的財務報表預測。投資的退出方式(公開上市,股票回購、出售、兼并或合并)。
八 資本結構:
公司目前及未來資金籌集和使用情況,公司融資方式,融資前后的資本結構表。
九 附錄:
支持上述信息的資料:管理層簡歷,銷售手冊,產品圖紙等。 其他需要介紹的地方。
1、咖啡行業(yè)歷史背景及現狀分析 咖啡――世界三大飲料之一,一個西方的舶來品,在中國確是家 喻戶曉,有著極為深遠的歷時背景和現實意義。
咖啡、西餐的真正興 起,應該是從20世紀90年代末開始的。其發(fā)展速度之快,在短短 十來年時間內,達到了前所未有的行業(yè)繁榮。
現在隨著改革開放經濟 蓬勃的發(fā)展,有著大批的外商和白領長期處在高節(jié)奏、高效率的工作 和生活加之于受西方文化的種種因素,造成了這個咖啡銷量不斷上 升。 故咖啡消費主要群體也就是外商、白領、旅游者和居家百姓。
2003 年的調查表明: 咖啡終端銷售市場一依次為: 咖啡及西式快餐加盟店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐加盟店主要由上島咖啡、星巴克咖啡、真鍋咖啡,麥當勞、必勝客,這些加盟店平均每月銷量 在21.18噸,占30.18%,其次星級酒店每月平均銷量在16.47噸,占 23.47%,西餐廳平均每月銷量13.53噸,占19.28%。
隨著時代的發(fā) 展和人們生活理念的進一步改變,咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā) 展。 2、大學生群體分析 年齡:18—25 特點:在中國,大部分大學生經濟來源主要來自于父母,他們擁 有較高的知識文化水平,有區(qū)別于其他群體獨有的價值觀。
他們追奇 求新,尊重個性,緊跟潮流,渴望獨立,尋求刺激,卻又帶有些許懷 舊,希望獲得成就感、歸屬感和安全感。 精準企劃在做咖啡產品價格測試時并沒有界定每瓶咖啡的容量, 目的就是要了解消費者認為每瓶咖啡產品最適合的價格定位是在哪 個價格區(qū)間,從而為咖啡產品的價格定位提供消費者需求的數據支 持。
不管是咖啡產品還是其它產品, 價格定位的正確方式是根據消費者對 該類產品的價格接受程度來定價。 比如每瓶咖啡定價多少錢的策略是 要先了解消費者認為每瓶咖啡最適合的價格, 再根據消費者對每瓶咖 啡價格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量; 而不是根據每瓶咖啡產品 的容量來決定產品的價格。
咖啡產品的價格定位既不是越高越好,也 不是越低越好。價格定位只有符合消費者需求才是硬道理。
3、部門設置與職責 3.1 店長: 1.負責咖啡廳成敗責任的經營者。 2.對外為咖啡廳的代表人。
3.參與營業(yè)活動的執(zhí)行者。 4.甄選、訓練、激勵咖啡廳人員的領導者。
5.維持咖啡廳營運正常運營的管理者。 6.了解顧客與競爭者動向的信息收集者。
7.傳遞總部和分店之間信息的傳播者。 8.推動組織學習與知識管理的教練。
9.解決咖啡廳危機與人員沖突的問題處理者。 10.尋求市場機會與創(chuàng)新的企業(yè)家。
校園咖啡店設有: 校園咖啡 店長:1名; 財會部:部長兼會計兼收銀員1名; 市場宣傳部:部長1名; 采購部:設部長1名,采購人員記錄員1名 ; 服務部:部長兼點心飲品師傅1名,服務員1名; 部門工作職責 負責程 度 工作標準 按時優(yōu)質做好文件、總 結資料的起草, 及時做好重 要會議的組織工作。 全責 起草文件資料及時優(yōu) 質,會議活動協調有效。
做好每次會議的會議記 錄。 考核:從德,能,勤績 四個方面對工作人員和管 全責 理層進行公平公正的考核, 為獎金等獎勵制度提供憑 據。
記時工資制: 不同類型的工作人員時間 上的薪酬不同;采用此制 全責 度比較靈活,可以準確地 記錄各個工作人員的工作 時間,準確地計算出職工 的工資。 員工請假,調休假作業(yè), 出勤狀況,稽查,統(tǒng)計作業(yè)。
員工考 勤 , 督導并 薪資 核 算。 適時制定、調整薪酬福 利方案及其它激勵政策, 審 查、發(fā)放各職能部門、事業(yè) 部及有關分公司工資, 并對 出現的問題進行調查、處 理。
做好咖啡屋每次招待 知名人士的經驗記錄,以便 下次招待借鑒 員工考核表 部分 用心 工 作 態(tài) 度 1、工作熱情時高時低,缺乏進取精神(3分) 事 業(yè) 心 進 取 2、能熱情工作,但不持久 (4分) 心 3、有進取心,工作熱情,積極性高(5分) 1、對本店銷售狀況漠不關心 (0分) 責任心 2、涉及個人利益時會關心 (2分) 3、對分配下來的任務被動完成 (4分) 4、對店內工作積極參與,與本店共命運(5分) 品德修養(yǎng) 辦事效率, 工作質量 等 (店內所有人員進行打分取平均,5分滿) 1、提前完成,質量達標(5分) 2、按時完成,質量達標(4分) 3、推遲完成,質量一般(3分) 4、沒有完成,質量很差(0分) 1、缺席(-2分) 出 勤 2、遲到、早退(-1分) 3、按時上下班(0分) 1、損壞或遺失(-2分) 愛 護 店 內 2、不整齊,不干凈(-1分) 設施 3、整齊,干凈(1分) 4、物品擺放別出心致(2分) 月度與季度的評價工作, 在下一評價期間開始的第一個星期之內 完成,由行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評價表。年終評價工作在12月最后一個 星期與次年1月的第一個星期之內完成。
評價表由員工自己獨立完成 填寫,應在規(guī)定的日期內上交。評價表由行政人事部與全體員工參與 評價.每名參與者填寫一份評價表, 按照不同權重計算得到一個分數, 將得分先按上級、同事、下級、自我評價分類算出平均分,然后按上 面提到的不同層次人員比例計算出最終得分, 按照最終得分確定評價 等級。
評價結果與獎金、激勵制度掛鉤,被評價者如果對評價結果不 滿,可以在接到結果之日起一周內向行政人事部提出投訴,逾期不提 出異議視為同意。 獎勵制。
原發(fā)布者:億助聯誠
開奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書一、行業(yè)背景隨著我國居民生活水平的提高和消費觀念的變化,飲料已從昔日的生活奢侈品轉為日常的生活必需品。同時隨著消費者追求健康、天然的意識的不斷提高,飲料市場對品種的需求也在發(fā)生變化,享有“飲料新貴”之稱的奶茶飲料開始成為飲料市場上最亮麗的風景。然而,在人們品嘗清爽可口的奶茶飲料背后,奶茶飲料市場卻是波濤洶涌,大戰(zhàn)在即。昨天的奶茶飲料“七杯茶”在遭遇“黑潮”與“快三秒”的突圍后,由于缺乏創(chuàng)新與有效的營銷戰(zhàn)略,已經逐漸被二者越拋越遠。而當黑、快的交戰(zhàn)不斷升溫的同時,其他飲料商家也已經“磨刀上陣”了。盡管奶茶飲料市場群雄并起,并已形成了幾大品牌共同掌握市場的局面,但仍有許多企業(yè)在全力跟進,搶奪市場份額。面對巨大的市場潛力和激烈的市場競爭,新興飲品應該如何以挑戰(zhàn)者的身份進入這個奶茶飲料市場?公司應該如何發(fā)展呢?市場前景何在呢?二、店鋪介紹1、店鋪名稱:青春行2、店鋪結構:一支富有朝氣蓬勃,時刻關注商場動態(tài)需求,具有創(chuàng)業(yè)精神齊心協力的團隊。3、店鋪運營狀況:本店實行全日營業(yè)制,營業(yè)時間為上午八點-晚上十點,考慮到奶茶店在春夏秋冬會出現淡季和旺季之分,我們將根據實際情況,適當在時間和人員上進行合理調整。
心甜甜品店創(chuàng)業(yè)計劃書 一、創(chuàng)業(yè)目標 經營目標 在南京師范大學泰州學院建立首家專業(yè)甜品店——心甜甜品店,經營范圍為中西式甜品。
品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調味乳制品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類、中式傳統(tǒng)點心類等。 經營宗旨 甜美、健康、時尚。
二、市場及競爭分析 市場介紹 南京師范大學泰州學院是一個很年輕的學校,建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。
而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。 市場競爭分析 南京師范大學泰州學院是一個年輕的學校,校內一切設施正在完善之中,資源困乏,學生的消費環(huán)境更令人擔憂,飲食問題亟待解決。
我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難,能夠滿足目標消費者的需求,能夠很快的切入這塊市場,我們的經營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經過分析,我們可以開拓這個市場。
心甜專業(yè)經營甜品,堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法,建立和擴大知名度和美譽度,讓消費者從認識我到愛我,買我。
目標顧客 有人誤認為女生比男生更喜愛甜食,其實是個錯誤。事實上,口味的喜好并無性別之分,許多男生也喜愛甜品。
不少女生為了保持苗條身段或為了減肥,往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。
所以心甜的目標顧客是全校學生。 三、產品與服務特色 原料專業(yè),放心更多 心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應商建立合作關系,在心甜店堂內點餐區(qū)域和各類宣傳品上進行標識。
從原料供應商值得信賴的角度出發(fā),給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。 品種豐富,選擇更多 另朋友你可以參看下面這家最專業(yè)的甜品冷飲網站,會給你很多有關于甜品店開業(yè)以及管理方面的知識。
中國甜品糖水培訓網,甜品,糖水,冷飲行業(yè)最有影響力網站,開甜品店,糖水店,冷飲店到中國甜品糖水培訓網。中國甜品糖水培訓網提供最為全面的甜品、糖水、冷飲開店知識以及技術。
每天均有新的糖水技術、糖水店經營知識、糖水行業(yè)新聞、開糖水店的故事、糖水店創(chuàng)業(yè)心得等文章。中國甜品糖水培訓網會教你如何開甜品糖水店,查看這里你會學到不少糖水制作、糖水原料、糖水設備、糖水店經營方面的知識:。
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