2006年中國加入世界貿(mào)易組織的后過渡期行將結(jié)束。諸多領(lǐng)域的市場準(zhǔn)入進(jìn)一步放開。一方面,跨國公司大舉進(jìn)入中國市場,國內(nèi)競爭日趨白熱化、國際化;另一方面,中國企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,要在國際市場上直接與外國強(qiáng)勢集團(tuán)對陣。從提升自主創(chuàng)新能力方面考察,中國企業(yè)面臨三大嚴(yán)峻挑戰(zhàn):
其一是,經(jīng)濟(jì)實(shí)力與跨國公司不在一個(gè)檔次,無法發(fā)揮規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢,通過強(qiáng)化高技術(shù)研發(fā)和兼并科技型企業(yè),在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。如果不能通過經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)的調(diào)整,在產(chǎn)業(yè)高端把自己做強(qiáng)做大,則在新一輪創(chuàng)新密集的國際分工和交換中,面臨日甚一日被邊際化的威脅。
其二是,技術(shù)進(jìn)步缺少歷史的積累,高技術(shù)領(lǐng)域處于外國專利包圍之中,重大裝備和基礎(chǔ)軟件依賴進(jìn)口,核心技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)受制于人,有些企業(yè)已陷入競爭伙伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)“陷阱”之中。如果不能立足創(chuàng)新發(fā)展和壯大自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè),則關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)技術(shù)與國際先進(jìn)水平的差距存在拉大的危險(xiǎn)。
其三是,品牌戰(zhàn)略還處在初級階段,在國際市場上,中國名牌鳳毛麟角,在國內(nèi)市場上,諸多行業(yè)被跨國公司凝聚巨大無形資產(chǎn)的著名品牌所主導(dǎo),巨額利潤從產(chǎn)品定價(jià)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、零部件采購和國產(chǎn)化認(rèn)證等環(huán)節(jié)流失。如果不能打響自主民族品牌,還將日甚一日地失去市場財(cái)富的優(yōu)先分配權(quán)。
中國實(shí)行公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度。國有重點(diǎn)大型企業(yè)是共和國的經(jīng)濟(jì)主流,是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,高新技術(shù)企業(yè)是科技進(jìn)步與創(chuàng)新的先導(dǎo),民營企業(yè)是富有生機(jī)與活力的生力軍。根據(jù)“十一五”規(guī)劃,實(shí)施建設(shè)創(chuàng)新型國家的重大戰(zhàn)略,要求在微觀層次上,促進(jìn)各類企業(yè)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,貫徹“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來”的方針,把自身創(chuàng)建為具有強(qiáng)大核心競爭力的創(chuàng)新型企業(yè)。而作為先進(jìn)生產(chǎn)力代表的創(chuàng)新型企業(yè),必須始終堅(jiān)持中國特色自主創(chuàng)新道路,必須擁有強(qiáng)大自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè),必須不斷創(chuàng)建和提升著名民族品牌。這是中國創(chuàng)新型企業(yè)肩負(fù)的歷史使命。
摘 要 介紹了中小企業(yè)及其技術(shù)創(chuàng)新的概念和意義,針對我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中存在的問題,借鑒國內(nèi)外中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)的理論和成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出切實(shí)可行的促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的對策。
關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 技術(shù)創(chuàng)新 問題 對策1 中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的概念及意義 中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小的或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè),包括規(guī)模在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。在社會(huì)認(rèn)同和制定扶持政策的實(shí)踐中,各界人士對中小企業(yè)也有廣義和狹義兩種理解。
廣義的中小企業(yè),一般是中指除國家確認(rèn)為是大型企業(yè)之外的所有企業(yè),包括中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。狹義的中小企業(yè)則不包括微型企業(yè)。
通常認(rèn)為微型企業(yè)是指雇員人數(shù)在8人以下的具有法人資格的企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)以及工商登記注冊的個(gè)體和家庭經(jīng)濟(jì)組織等。根據(jù)國外一些實(shí)際的做法,特別是結(jié)合我國國情,技術(shù)創(chuàng)新的定義為:技術(shù)創(chuàng)新是以獲取商業(yè)利益為目標(biāo)的,新(改進(jìn))產(chǎn)品的營銷或新(改進(jìn))制造工藝或設(shè)備的第一次商業(yè)使用,它是包括科技、組織、商業(yè)和金融等一系列活動(dòng)的綜合過程。
我們知道,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須獲得永久的競爭力,而競爭力的取得靠核心技術(shù),核心技術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新。所以中小企業(yè)要生存和發(fā)展,必須成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。
目前,我國中小企業(yè)由于自身發(fā)展的缺陷和其他條件的缺乏,技術(shù)創(chuàng)新能力較弱,與大型企業(yè)和發(fā)達(dá)國家的中小企業(yè)相比,處于不利的地位。因此,不斷提高中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力具有重要的意義。
2 中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的問題2.1 中小企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新重視不夠、投入不足 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力度的大小、水平的高低,特別是能否持久深入下去,關(guān)鍵在于企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)。中小企業(yè)是在改革開放后,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的需要大量發(fā)展起來的,有很大一部分是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集體、個(gè)體創(chuàng)辦的,管理者大部分是從實(shí)踐中成長起來的,缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)……。
創(chuàng)業(yè)者如何確定戰(zhàn)略
一些創(chuàng)業(yè)者為了抓住某個(gè)短期機(jī)會(huì)而忽略了長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略。然而,成功的創(chuàng)業(yè)者能夠很快地適應(yīng)從戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)向到戰(zhàn)略導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,他們能夠培養(yǎng)關(guān)鍵的能力,打造關(guān)鍵的資源,最終使新創(chuàng)企業(yè)走向成功。
對于一家新創(chuàng)企業(yè)來說,制定一套完善的戰(zhàn)略更為重要。發(fā)展戰(zhàn)略要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于解決聘用問題、設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)、確定上下級關(guān)系或確定創(chuàng)始人的角色等事項(xiàng)。發(fā)展戰(zhàn)略明確的公司能夠經(jīng)受組織的混亂和領(lǐng)導(dǎo)者無能所帶來的考驗(yàn),而再完善的控制系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)也無法彌補(bǔ)戰(zhàn)略上的缺陷。
一、明確公司的戰(zhàn)略
公司戰(zhàn)略如果不能為企業(yè)提供明確的發(fā)展方向,這項(xiàng)戰(zhàn)略也就無法通過其余的檢測。
立志創(chuàng)辦可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,要制定更為大膽、更為明確的戰(zhàn)略,包括公司的服務(wù)對象、服務(wù)地域、技術(shù)能力及其他戰(zhàn)略性等事項(xiàng)。為了贏得人才和資源,發(fā)展戰(zhàn)略必須體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者設(shè)定的公司發(fā)展愿景,而不是體現(xiàn)公司的現(xiàn)狀以及決策、政策等。
戰(zhàn)略的表述應(yīng)該簡明扼要,使員工、投資者及客戶等主要利益相關(guān)者容易理解。這樣,戰(zhàn)略才能行之有效。戰(zhàn)略還要排除那些看似有誘惑力、實(shí)際上會(huì)耗盡公司資源的活動(dòng)投資。一項(xiàng)戰(zhàn)略如果定義過于寬泛,對公司行為沒有任何限制的話,就等于沒有戰(zhàn)略。
二、戰(zhàn)略能否帶來可觀的利潤和企業(yè)的成長
創(chuàng)業(yè)者一旦制定出明確的戰(zhàn)略,就要確定這些戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來利潤,并且使企業(yè)發(fā)展到一個(gè)理想的規(guī)模。如果利潤回報(bào)不理想,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該可慮如下問題:資源的競爭力;比競爭對手更好的產(chǎn)品或服務(wù);利潤能否彌補(bǔ)額外的成本支出;能否以更高的價(jià)格銷售足夠數(shù)量的商品或服務(wù)以充抵固定成本;如果企業(yè)經(jīng)營的是大眾商品,成本是否低于競爭對手;市場是否足夠大;規(guī)模是否妨礙了公司利潤的增長。
當(dāng)企業(yè)不能贏利,發(fā)展不令人滿意的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者必須采取激進(jìn)的措施。要么尋找新行業(yè)重起爐灶,要么在現(xiàn)有領(lǐng)域里發(fā)展創(chuàng)新性的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。
三、戰(zhàn)略能否持久
戰(zhàn)略是否能滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要是個(gè)持久性的問題。能抓住機(jī)遇的創(chuàng)業(yè)者一開始都能獲利,只是與已經(jīng)落伍的對手競爭。隨著市場的不平衡狀態(tài)漸漸消失,許多弄潮兒也會(huì)隨之消失,因?yàn)樗麄兗葲]有與眾不同的發(fā)展能力,也沒有建立起有防御功能的競爭能力,弄潮兒必須預(yù)測到市場的飽和、競爭的加劇和下一次浪潮等情況,采取全新的更持久的商業(yè)模式。高速成長企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者如果不認(rèn)真思考退出戰(zhàn)略,可能在短期成功的刺激下,不斷地將利潤投資于不能持久發(fā)展的企業(yè)。
為打江山制定的戰(zhàn)略不一定能守住江山。由于成功會(huì)引來眾多的模仿者,建立在一兩個(gè)優(yōu)勢之上的一個(gè)商業(yè)模式會(huì)變成昨日黃花。競爭對手能通過模仿輕易地?fù)魯∫晃粍?chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新產(chǎn)品。但是,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)復(fù)制一個(gè)包含許多獨(dú)特能力和補(bǔ)充能力的系統(tǒng)要困難得多。如果一家公司擁有吸引人的產(chǎn)品線、和諧的制造與物流流程、與經(jīng)銷商密切融洽的關(guān)系、客戶導(dǎo)向型的企業(yè)文化,并有能力不斷推出革新產(chǎn)品,將是競爭對手無法模仿的。
四、發(fā)展目標(biāo)是太保守還是太遠(yuǎn)大
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該評估公司的發(fā)展目標(biāo)是否適合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,不同的企業(yè)能夠并且應(yīng)該以不同的速度發(fā)展,發(fā)展速度不能慢,但也不能一味地求快,控制在一個(gè)合適的速度對于新創(chuàng)企業(yè)來說非常重要,太快或者太慢都有可能摔跟頭!
希望對你有所幫助
一是與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。我們研究本企業(yè)的實(shí)際狀況,從解決企業(yè)最緊迫的問題來開展創(chuàng)新創(chuàng)效工作。
二是與企業(yè)青年特點(diǎn)相結(jié)合。創(chuàng)新創(chuàng)效的最終承載者是青年,而每個(gè)企業(yè)青年的文化構(gòu)成、工作水平、興趣特長是不一樣的。
三是與企業(yè)團(tuán)組織實(shí)際狀況相結(jié)合。創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)是一項(xiàng)領(lǐng)域非常廣泛、內(nèi)容非常豐富的實(shí)踐活動(dòng),而團(tuán)組織的實(shí)際狀“戰(zhàn)略發(fā)展”與“觀念創(chuàng)新”是相輔相成的兩個(gè)概念“戰(zhàn)略發(fā)展”是針對客體而言的,“觀念創(chuàng)新”是針對主體而言的。戰(zhàn)略發(fā)展離不開觀念創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新為的是戰(zhàn)略發(fā)展。既然二者具有這種內(nèi)在聯(lián)系,那么也可以把發(fā)展戰(zhàn)略理解為對企業(yè)創(chuàng)新的謀略。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)創(chuàng)新的謀略,所以研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須全面研究企業(yè)創(chuàng)新問題,要是不把企業(yè)創(chuàng)新間題作為研究的中心,那么研究結(jié)果就不會(huì)是一個(gè)好的發(fā)展戰(zhàn)略。為使兩者協(xié)調(diào)發(fā)展要做到精心謀劃、理念凈化、管理細(xì)化。
1)謀劃是戰(zhàn)略發(fā)展與觀念創(chuàng)新的前提。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略像任何戰(zhàn)略一樣都是謀劃的產(chǎn)物。謀劃是什么?謀劃不是生搬先進(jìn)理論,不是硬套先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不是照抄上級指示,不是拼湊常規(guī)思路,而是從實(shí)際出發(fā)尋找并提出高明的解決辦法。研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,就是針對企業(yè)整體與長期發(fā)展的基本問題,尋找并提出高明的解決辦法。況和工作水平一定程度上影響著工作的有效開展。
2)理念是戰(zhàn)略發(fā)展與觀念創(chuàng)新的根本。所謂營銷理念是企業(yè)在市場營銷活動(dòng)過程中,經(jīng)營者所持有的立場、觀點(diǎn)、態(tài)度和思維方式。從營銷環(huán)境的發(fā)展變化來看,企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、營銷導(dǎo)向和戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向四個(gè)逐步演進(jìn)與發(fā)展的過程,相應(yīng)的經(jīng)營理念就是產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷與社會(huì)營銷觀念和戰(zhàn)略營銷觀念。戰(zhàn)略營銷最重要的創(chuàng)新就是要求企業(yè)真正要從關(guān)心自身生產(chǎn)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費(fèi)者和需求的滿足,關(guān)注如何為消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值,從請消費(fèi)者注意轉(zhuǎn)變到請注意消費(fèi)者上來。
3)管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與理念創(chuàng)新的保證。管理是營銷的基本保證,要向管理要效益,要讓管理出效益。在現(xiàn)有的企業(yè)營銷管理體系中,我們應(yīng)以用系統(tǒng)的思考,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場被動(dòng)、慣性運(yùn)作的現(xiàn)況,以檢討、審查的目光,分析營銷管理是否與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合?營銷管控體系是否健全?業(yè)務(wù)流程是合理、規(guī)范、高效?有沒有動(dòng)態(tài)的過程管理?管理制度與銷售政策是否合理?銷售指標(biāo)管理是否合理?營銷費(fèi)用和預(yù)算管理是否正確?經(jīng)銷商管理體系是否完善?營銷培訓(xùn)系統(tǒng)是否真正發(fā)揮了“第二生產(chǎn)力”的作用?績效考核是否能刺激和調(diào)動(dòng)體系的積極性?……從這些角度去反思營銷管理,一定能夠發(fā)現(xiàn)并鎖定關(guān)鍵問題進(jìn)而得出調(diào)整或完善方案、提升系統(tǒng)效率。
創(chuàng)業(yè)者制定有效的戰(zhàn)略需要三條指導(dǎo)原則,下面內(nèi)容請參考: 剔除沒有前景的創(chuàng)意 尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)遇的人通常會(huì)想出許多創(chuàng)意。
迅速剔除潛力不大的那些,就可以讓他們把注意力集中在少數(shù)真正有前景的創(chuàng)意上。這個(gè)步驟需要的是判斷和思考,而非收集大量的數(shù)據(jù)。
只有把創(chuàng)造性構(gòu)想和一流的實(shí)施能力結(jié)合起來,才能保證新創(chuàng)企業(yè)能夠生存下來并實(shí)現(xiàn)贏利。如果你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想明顯缺乏創(chuàng)造性,或者你明顯不具備任何特殊的實(shí)施能力,那就應(yīng)該毫不遲疑地予以放棄。
在評估創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是否可行時(shí),創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮三個(gè)相互作用的因素:創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)、外部環(huán)境變化帶來的契機(jī),以及競爭的基礎(chǔ)是專有資產(chǎn)還是快速行動(dòng)。對創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的吸引力(即風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào))進(jìn)行評估和比較,是必不可少的。
此外,創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)該以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度評估自己的風(fēng)險(xiǎn)傾向等個(gè)人偏好。 做有節(jié)制的計(jì)劃與分析 為了節(jié)約時(shí)間和資金,成功的創(chuàng)業(yè)者會(huì)盡量減少在研究和分析創(chuàng)意方面投入的資源,所以只進(jìn)行必要的計(jì)劃和分析,必要時(shí)還要大膽做出主觀判斷。
在確定分析重點(diǎn)時(shí),創(chuàng)業(yè)者必須認(rèn)識(shí)到,哪怕進(jìn)行再深入的研究分析,也仍然無法排除某些關(guān)鍵的不確定因素。他們還應(yīng)該避免做那些對行動(dòng)沒有指導(dǎo)意義的調(diào)查研究。
至于到底要做哪些計(jì)劃和分析,并沒有標(biāo)準(zhǔn)的清單或者普遍適用的方法,而是取決于新創(chuàng)企業(yè)的特點(diǎn)。 把行動(dòng)與分析相結(jié)合 創(chuàng)業(yè)者不必等到弄清所有問題的答案之后才開始行動(dòng),并且要在行動(dòng)中隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整方向。
事實(shí)上,他們常常很難將行動(dòng)與分析分開。在對創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行全面分析之前就采取行動(dòng)有許多益處,例如樹立自信心和吸引追隨者。
這樣做還有助于創(chuàng)業(yè)者制定更正確、更有根據(jù)的戰(zhàn)略。成功的創(chuàng)業(yè)者會(huì)分階段進(jìn)行分析,一旦出現(xiàn)任何問題或風(fēng)險(xiǎn),就立即著手尋求解決方案。
他們還必須能夠承認(rèn)可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤,并且根據(jù)事態(tài)的發(fā)展調(diào)整戰(zhàn)略。 總之,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對自己的創(chuàng)意加以適度的思考和發(fā)掘,在猜想、分析和行動(dòng)的完美結(jié)合中逐步形成自己的戰(zhàn)略。
“戰(zhàn)略發(fā)展”與“觀念創(chuàng)新”是相輔相成的兩個(gè)概念“戰(zhàn)略發(fā)展”是針對客體而言的,“觀念創(chuàng)新”是針對主體而言的。
戰(zhàn)略發(fā)展離不開觀念創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新為的是戰(zhàn)略發(fā)展。既然二者具有這種內(nèi)在聯(lián)系,那么也可以把發(fā)展戰(zhàn)略理解為對企業(yè)創(chuàng)新的謀略。
因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)創(chuàng)新的謀略,所以研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須全面研究企業(yè)創(chuàng)新問題,要是不把企業(yè)創(chuàng)新間題作為研究的中心,那么研究結(jié)果就不會(huì)是一個(gè)好的發(fā)展戰(zhàn)略。為使兩者協(xié)調(diào)發(fā)展要做到精心謀劃、理念凈化、管理細(xì)化。
1)謀劃是戰(zhàn)略發(fā)展與觀念創(chuàng)新的前提。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略像任何戰(zhàn)略一樣都是謀劃的產(chǎn)物。
謀劃是什么?謀劃不是生搬先進(jìn)理論,不是硬套先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不是照抄上級指示,不是拼湊常規(guī)思路,而是從實(shí)際出發(fā)尋找并提出高明的解決辦法。研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,就是針對企業(yè)整體與長期發(fā)展的基本問題,尋找并提出高明的解決辦法。
謀劃靠什么?靠智慧。智慧是對各種資源的靈活利用,是對各種知識(shí)的靈活應(yīng)用,是對各種信息的靈活使用,是對各種變化的靈活反應(yīng)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了研究好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,就要發(fā)揮自己的智慧,集中集體的智慧,收集員工的智慧,借用外腦的智慧。 2)理念是戰(zhàn)略發(fā)展與觀念創(chuàng)新的根本。
所謂營銷理念是企業(yè)在市場營銷活動(dòng)過程中,經(jīng)營者所持有的立場、觀點(diǎn)、態(tài)度和思維方式。從營銷環(huán)境的發(fā)展變化來看,企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、營銷導(dǎo)向和戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向四個(gè)逐步演進(jìn)與發(fā)展的過程,相應(yīng)的經(jīng)營理念就是產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷與社會(huì)營銷觀念和戰(zhàn)略營銷觀念。
戰(zhàn)略營銷最重要的創(chuàng)新就是要求企業(yè)真正要從關(guān)心自身生產(chǎn)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費(fèi)者和需求的滿足,關(guān)注如何為消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值,從請消費(fèi)者注意轉(zhuǎn)變到請注意消費(fèi)者上來。 盡管大多數(shù)企業(yè)也了解現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的理念,但他們的最終經(jīng)營目標(biāo)還是企業(yè)利益的最大化,而不是通過不斷地滿足消費(fèi)者的需求達(dá)到顧客滿意,提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。
因此在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,企業(yè)營銷理念變革最重要的一點(diǎn)就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所尋求的應(yīng)當(dāng)是盡可能地使消費(fèi)者滿意,消費(fèi)者同樣是為了獲得價(jià)值而與企業(yè)交換的,或購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果有一天,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值不再誘人,一定不會(huì)再選擇你。
因此企業(yè)提高消費(fèi)者價(jià)值這就需要對消費(fèi)者價(jià)值細(xì)分進(jìn)行分析和評估,以確定營銷效果和盈利能力。為了實(shí)現(xiàn)關(guān)注消費(fèi)者,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須遵循這樣一個(gè)經(jīng)營理念:總資源限度內(nèi),企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須在保證其他利益方能接受的情況下,盡力提供一個(gè)高水平的消費(fèi)者滿意或讓他們獲得更大的價(jià)值。
唯有如此才能夠留住顧客,才能提高顧客的忠誠度,進(jìn)而提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。 3)管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與理念創(chuàng)新的保證。
管理是營銷的基本保證,要向管理要效益,要讓管理出效益。在現(xiàn)有的企業(yè)營銷管理體系中,我們應(yīng)以用系統(tǒng)的思考,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場被動(dòng)、慣性運(yùn)作的現(xiàn)況,以檢討、審查的目光,分析營銷管理是否與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合?營銷管控體系是否健全?業(yè)務(wù)流程是合理、規(guī)范、高效?有沒有動(dòng)態(tài)的過程管理?管理制度與銷售政策是否合理?銷售指標(biāo)管理是否合理?營銷費(fèi)用和預(yù)算管理是否正確?經(jīng)銷商管理體系是否完善?營銷培訓(xùn)系統(tǒng)是否真正發(fā)揮了“第二生產(chǎn)力”的作用?績效考核是否能刺激和調(diào)動(dòng)體系的積極性?……從這些角度去反思營銷管理,一定能夠發(fā)現(xiàn)并鎖定關(guān)鍵問題進(jìn)而得出調(diào)整或完善方案、提升系統(tǒng)效率。
總之,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與觀念創(chuàng)新的完美搭配是營銷成功的關(guān)鍵。做營銷的人,必須樹立“為理想而戰(zhàn)的”信念,在營銷的各個(gè)要素上準(zhǔn)確找到“最優(yōu)”或“次優(yōu)”的因素,并在整個(gè)價(jià)值鏈體系中讓它們平衡和互補(bǔ),從而走出那些“適合”、“領(lǐng)先半步”、“量力而行”等觀念誤區(qū),以最科學(xué)而優(yōu)秀的營銷行為,給企業(yè)開拓出真正的差異化道路,建立凸顯而持久的核心競爭力。
企業(yè)的戰(zhàn)略首先是一個(gè)發(fā)展方向的安排,換句話說,戰(zhàn)略也就是一個(gè)幫助企業(yè)從今天所在的起點(diǎn)走向它所希望的將來位置的一張導(dǎo)航圖。企業(yè)在制定這個(gè)導(dǎo)航圖的時(shí)候,需要看到自己是在一個(gè)競爭性的市場中,需要解決好三個(gè)方面的問題:在什么地方競爭,怎樣競爭以及何時(shí)去競爭。
在創(chuàng)業(yè)營銷這門課程的學(xué)習(xí)中,李建軍老師曾和我們共同探討了藍(lán)海戰(zhàn)略這個(gè)問題,至今影響深刻。我想通過藍(lán)海戰(zhàn)略這個(gè)問題來回答戰(zhàn)略對企業(yè)運(yùn)營所起的作用。
藍(lán)海戰(zhàn)略指的是與其在擁擠的市場上(紅海)做激烈競爭,不如開發(fā)新的、沒有競爭的市場空間(藍(lán)海),有些藍(lán)海是在已有產(chǎn)業(yè)以外創(chuàng)建的,但大多出藍(lán)海是通過紅海內(nèi)部擴(kuò)展已有產(chǎn)業(yè)邊界而開拓出來的。紅海是今天現(xiàn)存的產(chǎn)業(yè),也就是已知的市場空間,在紅海中,行業(yè)邊界已經(jīng)被限定和接受,競爭游戲的規(guī)則也是明確的。紅海中的企業(yè)力圖通過競爭而獲得更大的市場份額,隨著市場空間變得越來越擁擠,利潤增長的空間開始相應(yīng)減少,“卡脖子”式的競爭最終把商海變成血色,因此叫“紅?!?。
相反,藍(lán)海預(yù)示著今天尚不存在行業(yè),也就是未知的市場空間,沒有被競爭污染。在藍(lán)海中,需求是被創(chuàng)造出來的,而不是打拼出來的。在藍(lán)海中,談不上競爭的概念,因?yàn)橛螒虻囊?guī)則還沒有制定。藍(lán)海就是一種類比,用來描述那種更寬、更深的尚未開發(fā)的潛在市場。它是尚未被染指的、蘊(yùn)含著巨大的、深深的利潤的“藍(lán)色”海洋。藍(lán)海戰(zhàn)略提供了一種擺脫紅海血拼的系統(tǒng)途徑,通過重建市場邊界創(chuàng)造了公司和顧客價(jià)值的飛躍,從而變得與競爭不沾邊。
簡而言之,紅海策略關(guān)注的是在現(xiàn)存市場空間內(nèi)如何勝過競爭對手,它是市場競爭策略;而藍(lán)海策略關(guān)注的是如何脫離已有的市場邊界,從而把競爭甩在后面,它是市場創(chuàng)造策略。
戰(zhàn)略?又不是打仗。
唯一的戰(zhàn)略就不不虧錢不虧錢保證不虧錢。我們不是58同城風(fēng)投扔幾億給我們。
也不是阿里巴巴改變整個(gè)行業(yè)一年產(chǎn)值一萬億。最重要的是不虧錢。
才能有機(jī)會(huì)去發(fā)展。 怎么才能不虧錢?舉例給你。
打個(gè)比方我哥開了一個(gè)鋼筆廠,出廠價(jià)是10塊,賣給二級經(jīng)銷15,賣給三級小店20,賣給用戶30元。我從哥那里8塊拿過來,無論賣給誰,我都不虧錢,賣不出去我退給我哥。
這叫掌握上游資源。例2:一企業(yè)向我訂一千支筆,只向我訂,我們關(guān)系好,30塊一支。
我找其它人進(jìn)貨28一支,我一支掙2塊。我找廠家進(jìn)20一支,我掙10塊。
我搞個(gè)山寨的2塊,我掙了28塊。這叫掌握下游資源。
上游下游必須占一頭。否則都有虧錢的風(fēng)險(xiǎn)。
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