1. ERP是Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱(chēng),針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化。
ERP模擬沙盤(pán)是針對(duì)代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)—ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)),設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。 2. ERP沙盤(pán)模擬大賽則采取的是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)方式,讓參賽者在比賽中體驗(yàn)ERP的管理理念。
在比賽中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)5人,各代表著首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務(wù)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有一定資產(chǎn)的虛擬公司,連續(xù)從事6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3. 通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán),模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。每個(gè)公司團(tuán)隊(duì)都將面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一等一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn),根據(jù)實(shí)際情況采取不同的應(yīng)對(duì)策略,最后將會(huì)以一定的指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)各個(gè)團(tuán)隊(duì)所模擬公司的經(jīng)營(yíng)狀況,并按量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)出各參賽團(tuán)隊(duì)的名次。
4. ERP沙盤(pán)模擬大賽可以很好地幫助所有參賽學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。
引沙盤(pán)大賽沙盤(pán)大賽以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,讓每個(gè)參賽者置身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,以各自代表的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的身份,涉及財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等重要角色,實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。
在整個(gè)沙盤(pán)模擬操作過(guò)程中能夠極大激發(fā)參賽者的學(xué)習(xí)熱情,鍛煉參賽者全局觀念以及規(guī)劃能力。 ERP沙盤(pán)模擬大賽采取的是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)方式,讓參賽者在比賽中體驗(yàn)ERP的管理理念。
在比賽中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)5人,各代表著CEO(首席執(zhí)行官)、CFO(首席運(yùn)營(yíng)官)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有1億資產(chǎn)的銷(xiāo)售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事6-8個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán),模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。每個(gè)公司團(tuán)隊(duì)面都對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一化等的重大挑戰(zhàn),在挑戰(zhàn)中將根據(jù)自身的實(shí)際情況采取不同的應(yīng)對(duì)策略,最后將會(huì)以一定的指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)各個(gè)團(tuán)隊(duì)所模擬公司的經(jīng)營(yíng)狀況,并按經(jīng)營(yíng)狀況的好壞評(píng)出參賽團(tuán)隊(duì)的名次。
通過(guò)比賽,參賽同學(xué)能夠樹(shù)立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。ERP模擬沙盤(pán)ERP模擬沙盤(pán)是針對(duì)代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)—ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)),設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
ERP模擬沙盤(pán)教具主要包括:6張沙盤(pán)盤(pán)面,代表六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)。 模擬沙盤(pán)按照制造企業(yè)的職能部門(mén)劃分了職能中心,包括營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃中心,生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心。
各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分為設(shè)計(jì)主線,把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由受訓(xùn)者組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè),模擬企業(yè)5—6年的經(jīng)營(yíng),通過(guò)學(xué)生參與-->沙盤(pán)載體-->模擬經(jīng)營(yíng)-->對(duì)抗演練—>講師評(píng)析-->學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),其融和理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使受訓(xùn)者在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,全面提升管理能力。 同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過(guò)程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來(lái)自用戶(hù):大熊再來(lái)286 附件1:中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的參賽要求及賽制介紹一、參賽項(xiàng)目要求參賽項(xiàng)目能夠?qū)⒁苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域緊密結(jié)合,培育新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式;發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及信息化和工業(yè)化深度融合中的作用,促進(jìn)制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、能源、環(huán)保等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)服務(wù)中的作用,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與教育、醫(yī)療、交通、金融、消費(fèi)生活等深度融合。
參賽項(xiàng)目主要包括以下類(lèi)型:1.“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè),包括農(nóng)林牧漁等;2.“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè),包括智能硬件、先進(jìn)制造、工業(yè)自動(dòng)化、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、新材料、軍工等;3.“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)服務(wù),包括人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)空間安全技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、工具軟件、社交網(wǎng)絡(luò)、媒體門(mén)戶(hù)、企業(yè)服務(wù)等;4.“互聯(lián)網(wǎng)+”文化創(chuàng)意服務(wù),包括廣播影視、設(shè)計(jì)服務(wù)、文化藝術(shù)、旅游休閑、藝術(shù)品交易、廣告會(huì)展、動(dòng)漫娛樂(lè)、體育競(jìng)技等;5.“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)服務(wù),包括電子商務(wù)、消費(fèi)生活、金融、財(cái)經(jīng)法務(wù)、房產(chǎn)家居、高效物流、教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康、交通、人力資源服務(wù)等;6.“互聯(lián)網(wǎng)+”公益創(chuàng)業(yè),以社會(huì)價(jià)值為導(dǎo)向的非盈利性創(chuàng)業(yè)。2.三、賽道說(shuō)明。
全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三創(chuàng)賽”)是由教育部主辦、面向全國(guó)高校(含港澳臺(tái)地區(qū))的大學(xué)生競(jìng)賽項(xiàng)目,是教育部高等教育司重點(diǎn)支持項(xiàng)目。
比賽的內(nèi)容是確定一個(gè)項(xiàng)目,完成一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和答辯展示用的PPT形式,就是先是成員做項(xiàng)目闡述再專(zhuān)家提問(wèn)。時(shí)間大概是11月。
擴(kuò)展資料:
競(jìng)賽宗旨
電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的新興交叉復(fù)合專(zhuān)業(yè)學(xué)科,我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展也對(duì)創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了迫切的需求,“三創(chuàng)賽”為大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交互能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、項(xiàng)目組織開(kāi)發(fā)能力等大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng),提供了施展才華的廣闊空間。
充分調(diào)動(dòng)涉及電子商務(wù)的各行業(yè)、企業(yè)資源,聯(lián)合各協(xié)會(huì)組織會(huì)員企業(yè)以多種形式參與到競(jìng)賽的全過(guò)程。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用,推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制的創(chuàng)新。
充分發(fā)揮教指委各成員單位的引導(dǎo)作用,組織發(fā)動(dòng)所在省區(qū)的競(jìng)賽工作,協(xié)調(diào)服務(wù)高校和企業(yè)的聯(lián)系,以及大學(xué)生挑戰(zhàn)企業(yè)需求項(xiàng)目過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。
注重比賽的前瞻性、實(shí)戰(zhàn)性、普及性和引導(dǎo)力。營(yíng)造電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)的良好氛圍和環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)優(yōu)質(zhì)院校,培養(yǎng)一批具有較強(qiáng)實(shí)踐 能力的骨干教師,建設(shè)一批產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的實(shí)訓(xùn)基地,創(chuàng)新一批高校與企業(yè)合作的互動(dòng)機(jī)制,努力推進(jìn)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)不斷完善。
在教育部高等教育司的指導(dǎo)下,探索和建立全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽的長(zhǎng)效機(jī)制,努力使“三創(chuàng)賽”成為培養(yǎng)人才和發(fā)現(xiàn)人才的重要途徑,把“三創(chuàng)賽”打造成我國(guó)高等教育中的品牌賽事。
參考資料:電子商務(wù)三創(chuàng)大賽-百度百科
最早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為:所謂的客戶(hù)關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶(hù)交流能力,最大化客戶(hù)的收益率。
CRM是Customer Relationship Management的簡(jiǎn)寫(xiě),即客戶(hù)關(guān)系管理。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)詳細(xì)資料的深入分析,來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。
客戶(hù)關(guān)系是指圍繞客戶(hù)生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集??蛻?hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理,通過(guò)“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)原則,滿(mǎn)足不同價(jià)值客戶(hù)的個(gè)性化需求,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力。
一、CRM是一項(xiàng)營(yíng)商策略,透過(guò)選擇和管理客戶(hù)達(dá)至最大的長(zhǎng)期價(jià)值。CRM需要用以客戶(hù)為中心的營(yíng)商哲學(xué)和文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)過(guò)程。
企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化,應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶(hù)關(guān)系管理。 二、CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營(yíng)商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長(zhǎng)和保留客戶(hù)方面目前和潛表現(xiàn)的缺口。
它可為企業(yè)做什么?CRM改善資產(chǎn)回報(bào),在此,資產(chǎn)是指客戶(hù)和潛在客戶(hù)基礎(chǔ)。 三、CRM是信息行業(yè)用語(yǔ),指有助于企業(yè)有組織性地管理客戶(hù)關(guān)系的方法、軟件以至互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。
譬如說(shuō),企業(yè)建造一個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)充分描述關(guān)系。因此管理層、營(yíng)業(yè)員、服務(wù)供應(yīng)人員甚至客戶(hù)均可獲得信息,提供合乎客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù),提醒客戶(hù)服務(wù)要求并可獲知客戶(hù)選購(gòu)了其它產(chǎn)品。
四、CRM是一種基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng)。它通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來(lái)整合用戶(hù)信息資源,以更有效的方法來(lái)管理客戶(hù)關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享,從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,為客戶(hù)提供更經(jīng)濟(jì)、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù),保持和吸引更多的客戶(hù),以求最終達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的目的。
五、CRM 是 Customer Relationship Management(客戶(hù)關(guān)系管理)的縮寫(xiě),它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù),也是一種新的運(yùn)作模式,它源于“以客戶(hù)為中心”的新型商業(yè)模式,是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的新型管理機(jī)制。是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,企業(yè)據(jù)此贏得客戶(hù),并且留住客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
通過(guò)技術(shù)手段增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,并進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值,最終提高利潤(rùn)增長(zhǎng)的上限和底線,是客戶(hù)關(guān)系管理的焦點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)然 CRM 系統(tǒng)是否能夠真正發(fā)揮其應(yīng)用的功效,還取決于企業(yè)是否真正理解了 " 以客戶(hù)為中心 " 的CRM理念,這一理念是否貫徹到了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中,是否真正提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度等等。
六、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM):是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝,快速成長(zhǎng)的目的,樹(shù)立客戶(hù)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶(hù)所需的全部商業(yè)過(guò)程;是企業(yè)以客戶(hù)關(guān)系為重點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶(hù)研究,通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐;也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程,最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中,所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:4.453秒