千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.
這樣我們創(chuàng)辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"古都開封花店"品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。
二、公司項目策化
1.提供鮮明,公司使命
有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2.公司目標
立足開封,服務開封,輻射華中.創(chuàng)建花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店.
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場,消費目標定位在廣大市民及在校大學生,將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區(qū),如果我的目標成功的話,目標市場的容量是可觀的.
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司將對高級市民為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式.
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.
⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.
⑹購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),清明節(jié),母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格的.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,市民買花我們都要做到最好,物美價廉,給消費者一個滿意的市場.
四、經(jīng)營策略
1.小組成員:
楊蘊紅主要負責公司事宜
魯倩主要負責賬目
楊美容主要負責鮮花包裝
崗洪波主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析
2.營銷策略分析
2.1品牌策略
花店建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.
2.2價格策略
花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走低價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3促銷策略
⑴宣傳策略
利用人工宣傳,網(wǎng)上宣傳,報欄,宣傳欄免費宣傳,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.
⑵服務方面
花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
③設立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.
創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果。
一、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點,為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的標準。
通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題:(一)關注產(chǎn)品(二)敢于競爭(三)了解市場(四)表明行動的方針(五)展示你的管理隊伍(六)出色的計劃摘要二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容一般來說,在創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預定員工人數(shù)、具體內(nèi)容一般包括以下十一個方面:(一)封面封面的設計要有審美觀和藝術(shù)性,一個好的封面會使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,形成良好的第一印象。
(二)計劃摘要它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷。
計劃摘要一般包括以下內(nèi)容:公司介紹;管理者及其組織;主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;財務計劃;資金需求狀況等。 摘要要盡量簡明、生動。
特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。(三)企業(yè)介紹這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標。
(四)行業(yè)分析在行業(yè)分析中,應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。 關于行業(yè)分析的典型問題:(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何?(2)創(chuàng)新和技術(shù)進步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色?(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?(4)價格趨向如何?(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?(8)進入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?(五)產(chǎn)品(服務)介紹產(chǎn)品介紹應包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預測;產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品(服務)介紹部分,企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務)做出詳細的說明,說明要準確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
(六)人員及組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)的生產(chǎn)活動中,存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財務管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。 而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
因為社會發(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務和責任,他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。 此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中,還應對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
經(jīng)驗和過去的成功比學位更有說服力。 如果你準備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗的人,你一定要給出充分的理由。
(七)市場預測應包括以下內(nèi)容:1、需求進行預測;2、市場預測市場現(xiàn)狀綜述;3、競爭廠商概覽;4、目標顧客和目標市場;5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位等。(八)營銷策略對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,營銷策略應包括以下內(nèi)容:(1)市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇;(2)營銷隊伍和管理;(3)促銷計劃和廣告策略;(4)價格決策。(九)制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內(nèi)容:1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現(xiàn)狀;2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃;3、技術(shù)提升和設備更新的要求;4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃。
(十)財務規(guī)劃財務規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:其中重點是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時,對流動資金需要預先有周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴格控制;損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況,它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果;資產(chǎn)負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。
(十一)風險與風險管理(1)你的公司在市場、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風險?(2)你準備怎樣應付這些風險?(3)就你看來,你的公司還有一些什么樣的附加機會?(4)在你的資本基礎上如何進行擴展?(5)在最好和最壞情形下,你的五年計劃表現(xiàn)如何?如果你的估計不那么準確,應該估計出你。
創(chuàng)業(yè)策劃書
公司名稱:百草花園
公司主營:盆栽
花卉
負責人:周書雙
撰寫人:張西君、李云輝、胡賀、吳坤、朱勝前
一、計劃摘要
盆栽花卉零售業(yè)店,
我們將顧客分為最基本的兩個區(qū)域,
分別是廣大
的學生和居民,
綠色是每個人都熱愛的向往的。
年輕的一代很喜歡色
彩鮮艷的事情,
一盆小小的五彩盆栽既能夠裝扮居室,
又能夠襯托出
居室的優(yōu)美清靜,給人一種賞心悅目的感覺。
二、公司介紹
我們小店的口號,花花草草皆是生命,盆栽花卉店以小型零售業(yè)店,
面對你廣大周邊大學生店面大概在
30
平方米。
房租大概在一萬一年。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
盆栽點的戰(zhàn)略規(guī)劃,
專業(yè)化服務形成差異化競爭。
準確的市場定位貼
近市場需求。
為了滿足市場余姚虛心學習其他的地方的先進經(jīng)驗,
不
斷完善與創(chuàng)新。
四、創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)
盆栽花卉零售,小成本小門店,組織結(jié)構(gòu)為三個組。市場調(diào)查分析員
由張西君和吳坤,采購員為周書雙李云輝,銷售員為朱勝前和胡賀。
分為三組分工合作,把我們這個小店完善起來。
五、產(chǎn)品服務
盆栽不僅是一件活的藝術(shù)品,它不僅具有美化環(huán)境,增添活動氣氛,
令人賞心悅目的功能,而且它還是具有旺盛的生命力和吸收有害氣
體,凈化空氣,制造洋氣功能。
本盆栽店的小盆栽背后的花語,
能讓你在忙碌的學習和生活中有著不
一樣的體驗和感受,猶如知己在身旁。
六、市場預測
花卉盆栽業(yè)一直是世界很具活力的產(chǎn)業(yè)。
在世界經(jīng)濟形勢普遍都不景
氣的大背景下,
花卉盆栽業(yè)卻始終保持增長,
成為目前世界農(nóng)業(yè)最具
活力的產(chǎn)業(yè)之一。它有突出的社會效益,環(huán)境效益和經(jīng)濟效益?;ɑ?/p>
盆栽不僅美化環(huán)境,而且可以陶冶情操,所以其市場是永恒的。經(jīng)過
調(diào)查大學城周邊暫時沒有一家正規(guī)的花卉盆栽。
而且夜市上只有幾家
進行銷售。而且價格普遍很貴,而且沒有固定的售點。所以我們預測
這兒的市場很大。
七、營銷計劃
花卉盆栽的主要營銷計劃是通過傳單宣傳優(yōu)惠,
促銷,
贈送禮物等等,
來吸引周邊的顧客以及學生的目光。
市場是目標消費者面對學生,
辦
公室工作人群。
學校辦公室這個層次的人群收入較好,
生活情趣要求
高體現(xiàn)自我,享受生活。
八、生產(chǎn)計劃
花卉盆栽零銷售暫時做不到自己生產(chǎn)這么大,
我們的貨源主要通過采
購員去花鳥市場去草狗,
通過貨比三家與賣家商討,
然后以最低價格
采購我們所需要的產(chǎn)品。
九、財務規(guī)劃
花卉盆栽零銷售的財務主要是計算我們總投資以及日收入估計。
日收
入估計。
通過財務狀況來看出我們是否盈利,
規(guī)劃是初期投入
3
萬元,
月收入估計
4000
(毛利)
且收入估計:
100
——
200
元,成本回收大
概在六個月。
十、風險與退出
目前市場上夜市上銷售小型花卉盆栽都要零零散散的不成氣候,
風險
以寒暑假大學城將無人來投,存在一定風險,面對退出這一方案,我
們可以轉(zhuǎn)讓給我們小一級的學弟學妹們。
因為大學生都有一個創(chuàng)業(yè)的
心,所以對于我們的退出還是有計劃與對策的。
如果你想開一家花店,首先你必須要了解這個產(chǎn)業(yè),所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。如果你很擅長花藝設計,有很強的溝通能力,有良好的商業(yè)意識,那么開花店或許能給你一個很好的未來。說到底,開花店要做哪些準備呢。
1、確保你有天賦能夠勝任花店的需求。
(沒有?那也罷了,相信功夫不顧苦心人吧)。開一家花店,不是你只喜歡植物和花就可以了,你必須有敏銳的觀察力,有一雙靈巧的雙手,還要有一個健康的體魄。
●花店屬于零售行業(yè),這就意味著當顧客來買花的時候,我們必須和顧客打交道,敏銳的觀察力能讓你擁有很好的溝通技巧,銷售不是能言善辯,如何抓住顧客的內(nèi)心世界才是重要的。
●花店看起來文藝,一場婚禮下來也是腰酸背痛,小身板先練好了,吃苦受累還在后頭呢。
2、學習花店銷售
如果你能找到一家花店做實習最好,一方面學習花藝知識,一方面學習銷售技巧,如果沒有合適的花店提供學習,你可以考慮做一份兼職銷售工作,學習一下店鋪銷售技巧,運作方式。
3、學習花藝技巧
可以考慮一下在職培訓,不過目前為止國內(nèi)好的培訓學校并不多,多為技術(shù)性培訓,但這是最快最有效的花藝學習方法,還是上面講的,能找到一家花店學習最好,你很可能會學到節(jié)省成本的措施和花卉設計的秘密。
●有一個詞叫與時俱進,花藝設計一定要向前看,傳統(tǒng)的花束包裝已經(jīng)慢慢被大家淘汰(例如紙張的堆疊),保持最新的花藝流行趨勢。
4、考慮開花店的風險和好處。
自己做花店,可以不用朝九晚五,不過你將更被束縛,做好每天起早貪黑的準備吧。如果你想雇用任何雇員,你需要確保他們受過良好的訓練??蛻舴帐潜夭豢缮俚?,如果你想運營一個成功的花店。
詳細的可以關注花野自然哦
一家花店的內(nèi)部劃分遠比陳列和商品重要。你不能讓顧客覺得你的店毫無秩序,所有東西堆在一起。在進行設計的時候,你還得考慮季節(jié)以及節(jié)日的輪替,方便必要的輪換調(diào)整。而且細節(jié)也很重要,休息區(qū)、收銀臺,必須方便顧客。那么具體需要怎么做,下面我們一個個來說明。
工作室:
一個好的花店,是需要進行合理劃分的,我們將花店分為:工作室、陳列室、冷庫、收銀臺、顧客休息區(qū)。工作區(qū),就是專門包花、插花的地方。這個地方進行設計的時候,需要與陳列區(qū)分開。畢竟,做花的時候,到處都是爛葉子和包裝紙,這些盡量不要讓顧客見到。我們的服務就是讓顧客見到完美的結(jié)果。另外,工作間需要靠近冷庫(倉庫),這樣取花材的時候比較方便。
保鮮柜展示:
在顧客進店的第一時間,讓她見到你的保鮮柜陳列的商品。所以保鮮柜最好放在進門口的正前方。另外陳列的商品,需要有多種價位的,盡可能的吸引顧客購買。
層板展示:
陳列層架在設置的時候,可以沿著墻嵌入,設計的時候,不能太突出,以免擋住顧客通道。在高度方面,需要在正常視線高度左右,不能太高太低隨便加。另外,陳列設計的時候,需要考慮主題和節(jié)日到時更換的方便性。如果不行,那么在必要的時候,對層板進行一些額外包裝(用紙、布包裹,改變外在形象,符合主題和節(jié)日)。
休息區(qū):
在你的店里,你需要一張桌子和幾個座椅,為顧客休息準備。在這個桌子上,你可以放一些產(chǎn)品冊,讓顧客進行挑選。如果條件允許,放一張雙人小沙發(fā)或者舒服一點的軟沙發(fā),這樣進行長時間談判,可以方便顧客,讓顧客更好的進行選擇。
收銀臺
一個經(jīng)過良好設計的收銀臺,是必要的。在顧客交錢或者簽單的時候,不用彎腰。在收銀臺上放,或者電腦上方,放一個“收銀臺”標示,方便顧客識別。收銀臺的位置,也需要規(guī)劃好,不能在顧客進店挑選的通道上,不然容易導致?lián)頂D,影響顧客體驗。
裝飾更換
花店內(nèi)部的陳列,需要隨著節(jié)日和季節(jié)進行更換,而不是一成不變。在圣誕節(jié)的時候,可能有些人需要購買圣誕樹進行裝飾陳列;萬圣節(jié)的時候,準備一些南瓜;母親節(jié)的時候,加大康乃馨的比重等。如果室外有種植花草,最好根據(jù)季節(jié)更換,春天三色堇,秋日種菊花。
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