曾經(jīng)有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,把皇帝高興壞了。
可是這小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。 怎么辦?使者還等著回去匯報呢。
泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法?;实蹖⑹拐哒埖酱蟮睿铣夹赜谐芍竦啬弥静?,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。
第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。
善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
1、古希臘先哲蘇格拉底說:上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見而少言。寥寥數(shù)語,形象而深刻地說明了“聽”的重要性。曾經(jīng)看過這樣一個故事:有一對父子,一見面就爭吵不休,兒子嫌父親啰嗦,父親嫌兒子不聽話,總之是話不投機,見面說不上幾句話就不歡而散。
一次兒子說:“爸爸,你從來沒有認真聽我說過一句話,我現(xiàn)在只要你把我說的話重復一遍就行?!备赣H答應(yīng)了。當父親重復了兒子的話,才發(fā)現(xiàn)兒子原來這么懂事,父子間關(guān)系變得非常融洽,成了好朋友。
原來,這位父親是一家大企業(yè)的總經(jīng)理,平時很忙,也很專制,總是以自己的想法看待問題,從來沒有認真聽過兒子一次話。后來,在工作上,他也開始認真傾聽下屬的話,企業(yè)業(yè)績開始不斷上升。
2、有一天,戴爾·卡耐基去紐約參加一場重要的晚宴,在這場晚宴上,他碰到了一位世界知名的植物學家。戴爾·卡耐基從始至終都沒有與植物學家說上幾句話,只是全神貫注地聽著。
然而等到晚宴結(jié)束以后,這位植物學家向主人極力稱贊戴爾·卡耐基,說他是這場晚宴中“能鼓舞人”的一個人,更是一個“有趣的談話高手”。其實卡耐基沒怎么說話,只是讓自己細心聆聽,卻博得了這位植物學家的好感。
3、美國著名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友,問他:“你長大了想當什么呀?”小朋友天真地回答:“我要當飛機駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”
小朋友想了想說:“我先告訴飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘,先跳下去?!碑敩F(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時,林克萊特繼續(xù)注視著這孩子,沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。
于是林克萊特問他:“為什么要這么做?”小孩子的回答透露出一個孩子的真摯想法:“我要去拿燃料,我還要回來!我還要回來!”主持人與眾不同之處,在于他能夠讓孩子把話說完,并且在現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時,仍保持著傾聽者應(yīng)該具有的一分親切、一分平和、一分耐心,讓林克萊特聽到了這名小朋友最善良、最純真、最清澈的心語。
4、有人曾向日本的“經(jīng)營之神”松下幸之助請教經(jīng)營的訣竅,他說:“首先要細心傾聽他人的意見?!?/p>
松下幸之助留給拜訪者的深刻印象之一就是他很善于傾聽。一位曾經(jīng)拜訪過他的人這樣記述道:“拜見松下幸之助是一件輕松愉快的事,根本沒有感到他就是日本首屈一指的經(jīng)營大師。
他一點也不傲慢,對我提出的問題聽得十分仔細,還不時親切地附和道‘啊,是嗎’,毫無不屑一顧的神情。見到他如此的和藹可親,我不由得想探詢:松下先生的經(jīng)營智慧到底蘊藏在哪里呢?調(diào)查之后,我終于得出結(jié)論:善于傾聽?!?/p>
5、豪斯先生曾是美國威爾遜總統(tǒng)在位時的副總統(tǒng),工作非常出色。他的一位朋友曾經(jīng)這樣評價道:“豪斯先生一向是一名好聽眾。他之所以能夠出任威爾遜的副總統(tǒng),可能多半是出于他對人恭聽的態(tài)度 。因為豪斯和威爾遜首次在紐約會面時,他就用善于恭聽的策略贏得了威爾遜的好感,同時也引起了威爾遜對他的注意?!?/p>
高山流水遇知音的故事 春秋時,楚國有個叫俞伯牙的人,精通音律,琴藝高超。
但他總覺得自己還不能出神入化地表現(xiàn)對各種事物的感受。老師知道后,帶他乘船到東海的蓬萊島上,讓他欣賞自然的景色,傾聽大海的濤聲。
伯牙只見波浪洶涌,浪花激濺;海鳥翻飛,鳴聲入耳;耳邊仿佛響起了大自然和諧動聽的音樂。 他情不自禁地取琴彈奏,音隨意轉(zhuǎn),把大自然的美妙融進了琴聲,但是無人能聽懂他的音樂,他感到十分的孤獨和寂寞,苦惱無比。
一夜,伯牙乘船游覽。面對清風明月,他思緒萬千,彈起琴來,琴聲悠揚,忽然他感覺到有人在聽他的琴聲,伯牙見一樵夫站在岸邊,即請樵夫上船,伯牙彈起贊美高山的曲調(diào),樵夫道:"雄偉而莊重,好像高聳入云的泰山一樣!"當他彈奏表現(xiàn)奔騰澎湃的波濤時,樵夫又說:"寬廣浩蕩,好像看見滾滾的流水,無邊的大海一般!"伯牙激動地說:知音。
這樵夫就是鐘子期。后來子期早亡,俞伯牙悉知后,在鐘子期的墳前撫平生最后一支曲子,然后盡斷琴弦,終不復鼓琴。
伯牙子期的故事千古流傳,高山流水的美妙樂曲至今還縈繞在人們的心底耳邊,而那種知音難覓,知已難尋的故事卻世世代代上演著。 世上如伯牙與鐘子期的知音實在是太少了。
孟浩然曾嘆曰"欲取鳴琴彈,恨無知音賞";岳飛無眠之夜也道"欲將心事付瑤琴,知音少,弦斷有誰聽?"蘇軾自比孤鴻,寫下了"揀盡寒枝不肯棲,寂寞沙州冷"句子。賈島卻是"兩句三年得,一吟雙淚流。
知音如不賞,歸臥故山丘。"的辛酸。
而那豫讓"士為知己者死,女為悅己者容"的慷慨豪情又怎樣的難得呢。 知音難覓,知已難尋,無論紅顏還是藍顏"人生得一知已已足矣!"成了人們永遠的思求。
故事出自《列子·湯問》。成語“高山流水”,比喻知己或知音,也比喻音樂優(yōu)美。
側(cè)耳傾聽你就可以聽到世界上最美的聲音,側(cè)耳傾聽你就會在人生道路上順利前行,盡管在人生道路上會有許多荊棘,但是因為你會側(cè)耳傾聽那些成功人士在成功之路上積累的經(jīng)驗,因而你在漸漸的靠近成功,而不是遠離成功,學會側(cè)耳傾聽在你的人生道路會讓你受益非淺。
下面我講三則側(cè)耳傾聽的故事,希望對大家有所啟發(fā)。 側(cè)耳傾聽故事一: 我大學畢業(yè)在一家公司的策劃部工作。
部長對我們幾個新人說:“公司要做個全國促銷方案的策劃,時間是一周,董事長要親自過目。大家都是年輕人,好好抓住這個機會。”
冥思苦想之后,我決定在策劃方案的數(shù)量上超過別人。 在規(guī)定的時間里,我把四份方案交給了部長。
幾天后,部長告訴我,董事長要我去他辦公室。 屋里坐著一個和藹的老人,“坐下來,小伙子,我有個故事要講給你聽?!?/p>
“‘森林之王’老虎一胎產(chǎn)下兩個寶寶,所有的動物都來祝賀,惟有老鼠不以為然。因為它剛剛產(chǎn)下10只老鼠,覺得‘森林之王’不如它。
猴子知道了它的心思,說:老鼠呀,10:2是客觀存在,但你忘了,人家的品種比你好得多呀!” “我的故事講完了,你的四個策劃案我看了,也看出你盡了100%的努力。但你忘了,當你把100%的努力投入到四個策劃案中的時候,每個方案你只有25%的努力,而你把100%的努力投入到一個策劃案的時候,你得到的是一個100%的策劃案!” “數(shù)量只是一個標志,質(zhì)量才是根本,我要的是精品,而不是庸作,哪怕你有很多。
”兩年后當我坐上策劃部主任的時候,我對手下也經(jīng)常如是說。 側(cè)耳傾聽故事二: 當我由策劃部調(diào)到經(jīng)營部。
這一年,公司董事會決定,由現(xiàn)任中層各自率領(lǐng)自己的團隊開展為期一年的工作,自負盈虧,做得好,年終獎勵,做得不好,末位淘汰。很快,公司將分管的城市名單分配下來,看到分到我手里的幾個城市,心里不禁涼了半截,全是偏遠不發(fā)達地區(qū),這不明擺著是為難人嗎?第二天,我就向公司遞交了辭職申請。
董事長又一次把我叫進了辦公室。 “盤子里有3塊西瓜,一塊300克,另兩塊都是200克,你要哪塊?” “我要大的,要300克的?!?/p>
我賭氣地說。 “好!那我要200克的,我們一起吃,我的相對小些,所以我先吃完,那么盤里剩下的應(yīng)該給我吧。
你剛才賭氣要大的,想占便宜,但是結(jié)果呢?是我吃了虧吃到小的,但是我兩塊可是400克呀,比你要占便宜呀!” “同樣,你并沒有了解那些城市的本質(zhì),為什么就斷定那里沒有市場前景呢?表面的東西可以迷惑人的,但是一個成功的商人不會被表面的大小好壞迷惑,市場是做出來的,不分大小好壞的。 這是你的辭職信,你可以重新選擇遞交或收回。”
側(cè)耳傾聽故事三: 在我被破格提升為公司高級管理人員的當天,董事長在辦公室給我講了第三個故事:“在一個倉庫里,幾個人把一塊手表掉了,大家竭力尋找,卻怎么也找不到,后來……” 我沒想到是這樣一個老掉牙的故事,就插言到:“后來一個小孩趁這幾個人休息的時候來到倉庫,趴在地下,找到了那個手表,因為他用耳朵聽到手表滴滴答答的聲音……” “很好,看來你聽過這個故事,但是你明白這個故事嗎?” “當然知道,就是要我們學會傾聽,傾聽可以發(fā)現(xiàn)許多意想不到的事情!” “沒錯,但是你在傾聽我說嗎?孩子,自信是商人成功的標志,但自信和自負是不同的。 你現(xiàn)在是公司的高級管理人員,如果你不去傾聽來自員工的話,你將和市場脫節(jié)。
懂嗎?” 從此,這個故事一直跟隨著我,我要求自己具備自信的同時,更要具備親和力。 【分析】這位營銷員出身的經(jīng)理是幸運的,因為他有一位好的領(lǐng)路人,可是,如果沒有這個引路人,你也能像他那樣學會專注,學會挖掘,學會傾聽嗎? 【提示】專注于工作,透過表面挖掘深層的機會,傾聽下屬的意見,你的工作會變得更加輕松。
傾聽別人的心聲,是很崇高的職業(yè),我的理象就是當廣播員。
我的姥姥去世了,但她生前很喜歡聽廣播。每天晚上我都要去姥姥的屋里與姥姥一起聽廣播。每每聽到播音員悅耳的聲音時,我都會發(fā)現(xiàn)姥姥神情激動,目光中透出閃耀的亮光。
我和姥姥都愛聽“健康熱線”,這個廣播是與聽眾互動交流的節(jié)目。2 位廣播員都會耐心解答聽眾的問題,于是,我也想做個傾聽者。 有一天,姥姥生病了,在醫(yī)院里,姥姥對我說:“心心過幾天我出院,我們一起給‘健康熱線’打個電話吧!我很早就想給他們打個電話了!”姥姥的目光閃耀,有種興奮。我感動了,對姥姥說:‘好,好。我們出院后就打!”回家的路上,我奔向電器店,買了個音質(zhì)最好的收音機。留著給姥姥出院聽廣播用。我激動心情難以言表,打開收音機,聽到男播音員雄壯有力的聲音,女播音員燕聲鶯語的細語,我抑制不住興奮的心情,大聲的喊道:“啊!我也要當一個傾聽者!”
姥姥出院了,一天晚上,我和她一起給“健康熱線“打了個電話。我們首先撥打了“健康熱線”的電話,聽到工作人員對我說:“請稍等,不要掛機,您是第36 位 聽眾,請不要掛機,您是……”姥姥聽后,對我說:“ 心心,姥姥最聽收音機了,你長大也去當廣播員,讓姥姥也在收音機了聽到你的聲音,好嗎?”“好!”我感動地說。過了一會,我聽到聽筒傳來這樣的聲音:“您好,現(xiàn)在是第35 位聽眾互動時間,請您做好準備,在電話中與廣播員互動,您好,現(xiàn)在是……”我激動地對姥姥說:“姥姥,快到我們了!” 姥姥揉了揉惺忪的睡眼,說:“好,我們……要說什么來著?我忘了!”“ 哈!” 我不禁笑了,“姥姥,不是要說您哮喘的事嗎?沒事,別緊張!”“請您做好準備,馬上就該您互動了!請您……”聽筒里傳來聲音?!疤昧?,馬上,姥姥,馬上就該咱們了!”我興奮地說。姥姥摸摸這,摸摸那,就怕有什么沒準備好?!澳?,請問您有什么問題?“健康熱線”幫助您。”聽筒里,女播音員甜美的聲音傳入我和姥姥的耳中。
姥姥清清嗓子,緊張的說:“你們好,我天天都聽你們的廣播,我想,咨詢一下,我天天都咳嗽,老毛病,年輕時就這樣,但是,我現(xiàn)在,不知道是不是哮喘的癥狀,想問問你們有沒有什么食療的配方,行嗎?”“好!”我對姥姥豎起了大拇哥。姥姥也微笑的看著我?!昂?,那我就給您提供一些配方,比如……”時間一分一秒的過去了,姥姥一點也不困,我想:為了讓姥姥以后能聽到我的聲音,我也要做一個傾聽別人病痛的人!突然,一聲“希望您能身體健康,再見”打斷了我的思緒。“姥姥,結(jié)束了?”我笑著問?!皩?,對。真好!”姥姥眼睛瞇成了一條線,“不是不知道,一試好高興!這廣播員真好!”……
我把想法告訴了爸爸,爸爸說,相當廣播員不是很容易的,需要好好學習了解一些生活常識,要做“健康熱線”的廣播員需要了解很多疑難雜癥,需要好好的學習。我明白,如果不努力學習,就不能做廣播員,就實現(xiàn)不了我的夢想。
現(xiàn)在姥姥雖然去世了,但我始終銘記著 她對我說的:“讓姥姥也在收音機里聽到你的聲音,好嗎?”我決心,一定要好好學習,不讓姥姥失望,做一個廣播員,讓姥姥在天堂,也能聽到我的聲音!要用心靈去傾聽人們的心聲!
原發(fā)布者:cui711024
學會傾聽張德杰引言:“一個小孫子問爺爺:為什么人有兩只眼睛、兩只耳朵、兩只手,卻只有一張嘴巴呢?”爺爺告訴小孫子:“這是讓人多做,少說話呀?!惫适潞芏?,寥寥數(shù)語,形象而深刻地告訴我們“聽”對人來說,是多么的重要!“傾聽”有兩層意思,一是要求聽別人的話要用心;二是要會聽,要邊聽邊想,思考別人話的意思,能記住別人講話的要點。體會:作為老師,我們更應(yīng)學會傾聽,懂得傾聽的藝術(shù)。在教師與學生的交流中,往往會聽到這樣一些不愉快的對話:“老師,這不是我干的,你聽我把話說完!”“得了得了,別說了,除了你沒別人!”“老師,這事不光我一個人有份,還有……”“有什么有?還不住嘴,反正你不是什么好東西!”“老師,這次作業(yè)不做,我是有原因的,因為……”“因為什么,我沒那么多功夫來聽你所謂的因為!”在這些不愉快的對話中,老師顯得是那么的缺乏耐心,那么的不愿意傾聽學生內(nèi)心的傾訴,以這樣的不佳情緒如何能實現(xiàn)師生間的溝通?!教師對學生所謂的教育,也只能成為教師一廂情愿的且無法被學生所接受的單項壓制性的訓導。要真正傾聽到學生的心聲,確實不是件容易的事。傾聽是教師走進學生心靈,與學生產(chǎn)生情感共鳴的重要橋梁,是教師對學生進行富有針對性的教育的前提和保證。學會傾聽學生的心聲,是我們每個教師都必須掌握的一項教育基本功。一個愿意傾聽并且善于傾聽的教師會讓學生感到親切,學生愿意跟他交談。教師通過傾聽,可以了解學生的真實想法,了
傾聽是一種技巧,當你掌握了,會助你奔向成功!
羅杰?弗里茨(Roger Fritz)曾經(jīng)寫過一本叫《像經(jīng)理一樣思維》(Think Likea Manager)一書。雖然,弗里茨寫作該書主要是針對管理方面的新手的,但如果你能夠仔細閱讀該書,并細細體味的話,或許你會跟我有同樣的認識,其實每個人都應(yīng)該像經(jīng)理一樣思考,像一位優(yōu)秀的經(jīng)理一樣傾聽。
關(guān)于如何更好地傾聽,書中就告訴我們?nèi)缦乱恍┘记桑?
發(fā)問??梢蕴嵝┲T如“你認為這就是問題所在?”、“你的意思是……?”、“你能說得明白一些嗎?”等問題。這些提問有助于你獲得更多信息,并理解問題的各個方面。由于多數(shù)經(jīng)理人員贊同的做法是“準備,開火,瞄準”,現(xiàn)在,許多人喜歡有人坐下來傾聽別人陳述對情況的看法。
中立。像“嗯”和“真有意思”等中性評價性語言能表示你對談話感興趣,并鼓勵對方繼續(xù)說下去。這是最難的技巧之一,因為這要求你真正跟上對方談話的主題。不過,如果你的確很擅長這一技巧,那么,你可以辭去現(xiàn)在的職位而去當一名心理醫(yī)生了。
重復??捎谩鞍次业睦斫?,你的計劃是……”、“你是說……”及“所以你認為……”等句式。這些說法表明你在傾聽,并明白對方的意思。重復的重要性在于讓你盡早發(fā)現(xiàn)有無曲解對方。
回應(yīng)。常用說法有“你的感覺是……”、“你是不是認為自己沒有得到公平的待遇……”。聽對方所言與知對方所想完全是兩回事。唱一遍《感覺》(Feeling)這首歌,你可能就會明白個中的意思。
總結(jié)。試著用“你的主要意思是……”和“如果我的理解沒錯的話,你認為……”等說法。不要第一個下結(jié)論,先聽他人的結(jié)論可能更有價值。
有了上述技巧,你就會發(fā)現(xiàn)傾聽別人談話也是其樂無窮。如果你是經(jīng)理的話,當你掌握了上面的技巧,會更加有助于你奔向成功。
你說的是俞伯牙吧 他和鐘子期的故事 俞瑞,字伯牙,戰(zhàn)國時的音樂家,曾擔任晉國的外交官。
俞伯牙從小就酷愛音樂,他的老師成連曾帶著他到東海的蓬萊山,領(lǐng)略大自然的壯美神奇,使他從中悟出了音樂的真諦。他彈起琴來,琴聲優(yōu)美動聽,猶如高山流水一般。
雖然,有許多人贊美他的琴藝,但他卻認為一直沒有遇到真正能聽懂他琴聲的人。他一直在尋覓自己的知音。
有一年,俞伯牙奉晉王之命出使楚國。八月十五那天,他乘船來到了漢陽江口。
遇風浪,停泊在一座小山下。晚上,風浪漸漸平息了下來,云開月出,景色十分迷人。
望著空中的一輪明月,俞伯牙琴興大發(fā),拿出隨身帶來的琴,專心致志地彈了起來。他彈了一曲又一曲,正當他完全沉醉在優(yōu)美的琴聲之中的時候,猛然看到一個人在岸邊一動不動地站著。
俞伯牙吃了一驚,手下用力,“啪”的一聲,琴弦被撥斷了一根。俞伯牙正在猜測岸邊的人為何而來,就聽到那個人大聲地對他說:“先生,您不要疑心,我是個打柴的,回家晚了,走到這里聽到您在彈琴,覺得琴聲絕妙,不由得站在這里聽了起來?!?/p>
俞伯牙借著月光仔細一看,那個人身旁放著一擔干柴,果然是個打柴的人。俞伯牙心想:一個打柴的樵夫,怎么會聽懂我的琴呢?于是他就問:“你既然懂得琴聲,那就請你說說看,我彈的是一首什么曲子?” 聽了俞伯牙的問話,那打柴的人笑著回答:“先生,您剛才彈的是孔子贊嘆弟子顏回的曲譜,只可惜,您彈到第四句的時候,琴弦斷了?!?/p>
打柴人的回答一點不錯,俞伯牙不禁大喜,忙邀請他上船來細談。那打柴人看到俞伯牙彈的琴,便說:“這是瑤琴,!相傳是伏羲氏造的?!?/p>
接著他又把這瑤琴的來歷說了出來。聽了打柴人的這番講述,俞伯牙心中不由得暗暗佩服。
接著俞伯牙又為打柴人彈了幾曲,請他辨識其中之意。當他彈奏的琴聲雄壯高亢的時候,打柴人說:“這琴聲,表達了高山的雄偉氣勢。”
當琴聲變得清新流暢時,打柴人說:“這后彈的琴聲,表達的是無盡的流水。” 俞伯牙聽了不禁驚喜萬分,自己用琴聲表達的心意,過去沒人能聽得懂,而眼前的這個樵夫,竟然聽得明明白白。
沒想到,在這野嶺之下,竟遇到自己久久尋覓不到的知音,于是他問明打柴人名叫鐘子期,和他喝起酒來。倆人越談越投機,相見恨晚,結(jié)拜為兄弟。
約定來年的中秋再到這里相會。 和鐘子期灑淚而別后第二年中秋,俞伯牙如約來到了漢陽江口,可是他等啊等啊,怎么也不見鐘子期來赴約,于是他便彈起琴來召喚這位知音,可是又過了好久,還是不見人來。
第二天,俞伯牙向一位老人打聽鐘子期的下落,老人告訴他,鐘子期已不幸染病去世了。臨終前,他留下遺言,要把墳?zāi)剐拊诮?,到八月十五相會時,好聽俞伯牙的琴聲。
聽了老人的話,俞伯牙萬分悲痛,他來到鐘子期的墳前,凄楚地彈起了古曲《高山流水》。彈罷,他挑斷了琴弦,長嘆了一聲,把心愛的瑤琴在青石上摔了個粉碎。
他悲傷地說:我唯一的知音已不在人世了,這琴還彈給誰聽呢?” 兩位“知音”的友誼感動了后人,人們在他們相遇的地方,筑起了一座古琴臺。直至今天,人們還常用“知音”來形容朋友之間的情誼。
戰(zhàn)國時期, 有個喜歡唱歌的青年,名叫薛譚。他聽說秦青很會唱歌,就向秦青學習唱歌,還沒有學完秦青的技藝,就自以為完全掌握了,便告辭回家。秦青沒有挽留, 第二天,在城郊的大路旁為薛譚餞行。席問,秦青按著節(jié)拍,慷慨悲歌。歌聲振動林木,高入云霄,好像連浮動的白云也在駐足聆聽。薛潭便道歉要求回到秦青身邊,并且再也不敢說回家了。
出自于《列子·湯問》:“撫節(jié)悲歌,聲振林術(shù),響遏行云?!?
啟發(fā)與借鑒
我們不應(yīng)該自以為是,一知半解,自以為是是學習的大敵!
近義詞 聲振林木、響徹云霄、震耳欲聾、震天動地
反義詞
悶聲不響,悄無聲息。
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