市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典故事(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的名人故事)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的名人故事

史玉柱，1962年9月15日生于安徽省蚌埠市懷遠(yuǎn)縣，商人、企業(yè)家。

1994投資保健品，第一個(gè)產(chǎn)品是“腦黃金”，后來(lái)因?yàn)橥顿Y巨人大廈導(dǎo)致資金鏈斷裂而幾乎破產(chǎn)，欠債2.5億人民幣。

1995年，史玉柱被《福布斯》列為內(nèi)地富豪第8位。1997年在江蘇等地推出保健品“腦白金”，大獲成功并迅速推廣至全國(guó)。

2009年3月12日，福布斯全球富豪排行榜，史玉柱以15億美元居468位，在大陸位居14位。

2012年，在《財(cái)富》中國(guó)最具影響力的50位商界領(lǐng)袖排行榜中排名第二十二位。

2018年10月，史玉柱、史靜父女以400億財(cái)富排名2018年胡潤(rùn)百富榜第53位。

2.有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的哲理小故事哪里有?

可以推薦給你幾個(gè)小故事：

一、兩家粥店

街上有兩家粥店，每天的顧客都相差不多，都是人來(lái)人往，川流不息。然而晚上結(jié)算的時(shí)候，東邊這個(gè)總是比西邊那個(gè)多出來(lái)百十來(lái)元，天天如此。差距究竟在哪里呢？

于是，一位好奇的顧客走進(jìn)了西邊那個(gè)粥店。服務(wù)員微笑著把他迎進(jìn)來(lái)，給他盛粥時(shí)問(wèn)：“加不加雞蛋？”他說(shuō)加。于是她給他加了一個(gè)雞蛋。見(jiàn)了每位顧客，服務(wù)員都會(huì)這樣問(wèn)一句，結(jié)果有說(shuō)加的。也有說(shuō)不加的，大概各占一半。這位顧客又來(lái)到東邊的粥店。同樣服務(wù)員微笑著把他迎進(jìn)去，而給他他盛粥時(shí)卻這樣問(wèn)：“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋？”他笑了，說(shuō)：“加一個(gè)。”見(jiàn)了每位顧客，服務(wù)員都這樣問(wèn)一句，結(jié)果愛(ài)吃雞蛋的就說(shuō)加兩個(gè)，不愛(ài)吃的就加一個(gè)，極少有要求不加的。一天下來(lái)，東邊的粥店就要比西邊的多賣(mài)出百十來(lái)個(gè)雞蛋。

故事點(diǎn)評(píng)：

銷(xiāo)售不僅僅是方法問(wèn)題，更多的是對(duì)消費(fèi)者心理的理解。抓住顧客的心理，才能夠獲勝。為顧客服務(wù)，并不是讓顧客滿(mǎn)意就足夠了，還要能夠通過(guò)服務(wù)引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行更多地消費(fèi)。

二、老太太買(mǎi)李子的故事

故事講的是一位老太太每天去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜買(mǎi)水果。一天早晨，她來(lái)到菜市場(chǎng)，遇到第一個(gè)小販，賣(mài)水果的，問(wèn)：你要不要買(mǎi)一些水果？老太太說(shuō)你有什么水果？小販說(shuō)我這里有李子、桃子、蘋(píng)果、香蕉，你要買(mǎi)哪種呢？老太太說(shuō)我正要買(mǎi)李子。小販趕忙介紹這個(gè)李子，又紅又甜又大，特好吃。老太太仔細(xì)一看，果然如此。但老太太卻搖搖頭，沒(méi)有買(mǎi)，走了。

老太太繼續(xù)在菜市場(chǎng)轉(zhuǎn)。遇到第二個(gè)小販。這個(gè)小販也像第一個(gè)一樣，問(wèn)老太太買(mǎi)什么水果？老太太說(shuō)買(mǎi)李子。小販接著問(wèn)，我這里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什么樣的呢？老太太說(shuō)要買(mǎi)酸李子，小販說(shuō)我這堆李子特別酸，你嘗嘗？老太太一咬，果然很酸，滿(mǎn)口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高興，馬上買(mǎi)了一斤李子。

但老太太沒(méi)有回家，繼續(xù)在市場(chǎng)轉(zhuǎn)。遇到第三個(gè)小販，同樣，問(wèn)老太太買(mǎi)什么？老太太說(shuō)買(mǎi)李子。小販接著問(wèn)你買(mǎi)什么李子，老太太說(shuō)要買(mǎi)酸李子。但他很好奇，又接著問(wèn)，別人都買(mǎi)又甜又大的李子，你為什么要買(mǎi)酸李子？老太太說(shuō)：我兒媳婦懷孕了，想吃酸的。小販馬上說(shuō)：老太太，你對(duì)兒媳婦真好！小販又問(wèn)，那你知道不知道這個(gè)孕婦最需要什么樣的營(yíng)養(yǎng)？老太太說(shuō)不知道。小販說(shuō)，其實(shí)孕婦最需要的維生素，因?yàn)樗枰┙o這個(gè)胎兒維生素。所以光吃酸的還不夠，還要多補(bǔ)充維生素。水果之中，獼猴桃含維生素最豐富，所以你要是經(jīng)常給兒媳婦買(mǎi)獼猴桃才行！這樣的話(huà)，你確保你兒媳婦生出一個(gè)漂亮健康的寶寶。老太太一聽(tīng)很高興啊，馬上買(mǎi)了一斤獼猴桃。當(dāng)老太太要離開(kāi)的時(shí)候，小販說(shuō)我天天在這里擺攤，每天進(jìn)的水果都是最新鮮的，下次來(lái)就到我這里來(lái)買(mǎi)，還能給你優(yōu)惠。從此以后，這個(gè)老太太每天在他這里買(mǎi)水果。

在這個(gè)故事中，我們可以看到：第一個(gè)小販急于推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，根本沒(méi)有探尋顧客的需求，自認(rèn)為自己的產(chǎn)品多而全，結(jié)果什么也沒(méi)有賣(mài)出去。

第二個(gè)小販有兩個(gè)地方比第一個(gè)小販聰明，一是他第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)得比第一個(gè)小販高明，是促成式提問(wèn)；二是當(dāng)他探尋出客戶(hù)的基本需求后，并沒(méi)有馬上推薦商品，而是進(jìn)一步縱深挖掘客戶(hù)需求。當(dāng)明確了客戶(hù)的需求后，他推薦了對(duì)口的商品，很自然地取得了成功。

第三個(gè)小販?zhǔn)且粋€(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)家。他的銷(xiāo)售過(guò)程非常專(zhuān)業(yè)，他首先探尋出客戶(hù)深層次需求，然后再激發(fā)客戶(hù)解決需求的欲望，最后推薦合適的商品滿(mǎn)足客戶(hù)需求。他的銷(xiāo)售過(guò)程主要分了六步：第一步：探尋客戶(hù)基本需求；第二步：通過(guò)縱深提問(wèn)挖掘需求背后的原因；第三步：激發(fā)客戶(hù)需求；第四步：引導(dǎo)客戶(hù)解決問(wèn)題；第五步：拋出解決方案；第六步：成交之后與客戶(hù)建立客情關(guān)系。

銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，所以我們要在銷(xiāo)售工作中勇于發(fā)現(xiàn)失誤并及時(shí)改正過(guò)來(lái)，不斷完善自我，超越自我。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的名人故事

史玉柱，1962年9月15日生于安徽省蚌埠市懷遠(yuǎn)縣，商人、企業(yè)家。

1994投資保健品，第一個(gè)產(chǎn)品是“腦黃金”，后來(lái)因?yàn)橥顿Y巨人大廈導(dǎo)致資金鏈斷裂而幾乎破產(chǎn)，欠債2.5億人民幣。1995年，史玉柱被《福布斯》列為內(nèi)地富豪第8位。

1997年在江蘇等地推出保健品“腦白金”，大獲成功并迅速推廣至全國(guó)。2009年3月12日，福布斯全球富豪排行榜，史玉柱以15億美元居468位，在大陸位居14位。

2012年，在《財(cái)富》中國(guó)最具影響力的50位商界領(lǐng)袖排行榜中排名第二十二位。2018年10月，史玉柱、史靜父女以400億財(cái)富排名2018年胡潤(rùn)百富榜第53位。

4.急

原諒我復(fù)制粘貼，希望對(duì)你有所幫助先有雞還是先有蛋？ 有一個(gè)餐廳生意好，門(mén)庭若市，老板年紀(jì)大了，想要退休，就找了3位經(jīng)理過(guò)來(lái)。

老板問(wèn)第一位經(jīng)理："先有雞還是先有蛋？"第一位經(jīng)理想了想，答道："先有雞"。 老板接著問(wèn)第二位經(jīng)理："先有雞還是先有蛋？" 第二位經(jīng)理胸有成竹地答道："先有蛋。

" 老板又叫來(lái)第三位經(jīng)理，問(wèn)："先有雞還是先有蛋？" 第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說(shuō)："客人先點(diǎn)雞，就先有雞；客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋。" 老板笑了，于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。

點(diǎn)評(píng)：先有雞還是先有蛋？如果你一味地想這個(gè)問(wèn)題的答案，永遠(yuǎn)也不會(huì)有結(jié)果。以前在爭(zhēng)論先有物質(zhì)還是先有意識(shí)這一哲學(xué)的基本問(wèn)題時(shí)，就有哲學(xué)家提出過(guò)"先有雞還是先有蛋"的命題，如今，這第三位經(jīng)理給出了這一命題的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)答案，這就是——客人的需求永遠(yuǎn)是第一位的。

高露潔在日本島上的促銷(xiāo) 美國(guó)的高露潔牙膏在進(jìn)入全日本這樣一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，并沒(méi)有采取貿(mào)然進(jìn)入、全面出擊的策略，而是先在離日本本土最近的琉球群島上開(kāi)展了一連串的廣告公關(guān)活動(dòng)。 他們?cè)诹鹎蛉簫u上贈(zèng)送樣品，使琉球的每一個(gè)家庭都有免費(fèi)的牙膏。

因?yàn)槭敲赓M(fèi)贈(zèng)送的，所以琉球的居民不論喜歡與否，每天早上總是使用高露潔牙膏。 這種免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)，引起了當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視的注目，把它當(dāng)做新聞發(fā)表，甚至連日本本土的報(bào)紙、月刊也大加報(bào)道。

于是，高露潔公司在廣告區(qū)域策略上就達(dá)到了這樣的目的：以琉球作為橋頭堡，使得全日本的人都知道了高露潔，以點(diǎn)到面，廣告交易十分明顯。 點(diǎn)評(píng)：營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)究竟該怎么打？一般而言，有兩種打法：正面進(jìn)攻和側(cè)面出擊。

當(dāng)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)不熟悉，群眾基礎(chǔ)尚未建立之時(shí)，先建立穩(wěn)固的根據(jù)地，從側(cè)面入手是一條穩(wěn)健可行的策略。 網(wǎng)上能賣(mài)網(wǎng)下不行 美國(guó)有個(gè)43歲的婦女，為她姨媽向政府申請(qǐng)到了一個(gè)免費(fèi)的輪椅。

她所做的不過(guò)是準(zhǔn)備了一些必要的文件并填寫(xiě)了一些表格。 為此，她還寫(xiě)了一篇如何向政府申請(qǐng)免費(fèi)輪椅的報(bào)告。

她在網(wǎng)上賣(mài)她的報(bào)告，她的成本僅是2美元，后來(lái)她每月可賺3萬(wàn)美元！ 簡(jiǎn)直難以置信，如此簡(jiǎn)單的事會(huì)有市場(chǎng)，會(huì)有如此的潛在利益！ 隨后，她又在報(bào)刊上做廣告，這次她在賠錢(qián)。 很奇怪，這份報(bào)告只能在網(wǎng)上賺錢(qián)。

點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，有著其獨(dú)到的地方。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)是：方便快捷，鼠標(biāo)一點(diǎn)，一切搞掂。

四兩撥千斤 世界著名的利普頓公司為了使自己的產(chǎn)品迅速打進(jìn)市場(chǎng)，在開(kāi)業(yè)伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演，他們買(mǎi)來(lái)幾頭小豬，用緞帶給它們精心打扮，并插上"我要去利普頓市場(chǎng)"字樣的小旗，然后趕著它們穿過(guò)鬧市，引起眾人的注意，達(dá)到了讓商品家喻戶(hù)曉的目的。 做廣告需要花重金，但若匠心獨(dú)運(yùn)，也能四兩撥千斤，用最少的錢(qián)讓廣告有聲有色。

茶葉公司與豬，風(fēng)馬牛不相及，經(jīng)公司公關(guān)人員策劃、牽線(xiàn)搭橋，小豬成了促銷(xiāo)功臣，企業(yè)也借此騰飛。 相比之下，我們有些企業(yè)至今仍固守著傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，促銷(xiāo)方式習(xí)慣跟著感覺(jué)走，以致推出的促銷(xiāo)方式不是步人后塵，就是偏離了市場(chǎng)，結(jié)果普遍感到競(jìng)爭(zhēng)激烈，生意難做。

點(diǎn)評(píng)：在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了商品質(zhì)量和銷(xiāo)售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)之外，營(yíng)銷(xiāo)策略也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段。如何以較少的投入獲得轟動(dòng)效果，已成為許多商家參與競(jìng)爭(zhēng)、吸引顧客的又一熱點(diǎn)。

聰明的經(jīng)營(yíng)者不妨從利普頓茶葉公司促銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪，針對(duì)不同層次消費(fèi)需求，搞一些別出心裁的促銷(xiāo)妙招，從而迅速達(dá)到銷(xiāo)售目的。 英國(guó)商人的圈套 一次，中國(guó)外貿(mào)人員同英國(guó)裘皮商人談判，休息時(shí)，英商湊到陪談人員身邊遞煙搭訕道："今年狼皮比去年好吧？"中方人員隨意應(yīng)了聲："不錯(cuò)。

"英商緊跟一句："如果我想買(mǎi)15萬(wàn)20萬(wàn)張不成問(wèn)題吧？"陪談人員仍不經(jīng)意地回答："沒(méi)問(wèn)題。"一支煙未吸完，英國(guó)商人就走了。

隨后，英商主動(dòng)向中方反映，有人按低于中方的價(jià)格在英國(guó)市場(chǎng)拋售中國(guó)黃狼皮。直到此刻，中方談判人員冷靜分析了業(yè)務(wù)談判的前前后后，才恍然大悟。

原來(lái)該商人有意遞出價(jià)高5%的穩(wěn)盤(pán)，穩(wěn)住中方，因?yàn)樗o的價(jià)高，其他商人便難以問(wèn)津了。同時(shí)在中國(guó)黃狼皮高牌價(jià)下，他則在英國(guó)市場(chǎng)上按原價(jià)大量拋售其幾十萬(wàn)張存貨，以微小的代價(jià)先于中方出售，這樣他的積壓貨傾銷(xiāo)出去了。

點(diǎn)評(píng)：營(yíng)銷(xiāo)談判與其說(shuō)是利益的抗衡，不如說(shuō)是智慧的較量。誰(shuí)掌握著談判對(duì)方的底細(xì)，誰(shuí)就掌握著主動(dòng)權(quán)，利益的天平就會(huì)向誰(shuí)傾斜。

流水聲音賣(mài)高價(jià) 費(fèi)涅克是一名美國(guó)商人。在一次休假旅游中，小瀑布的水聲激發(fā)了他的靈感。

他帶上立體聲錄音機(jī)，專(zhuān)門(mén)到一些人煙稀少的地方逛游。他錄下了小溪、小瀑布、小河流水、鳥(niǎo)鳴等聲音，然后回到城里復(fù)制出錄音帶高價(jià)出售。

想不到他的生意十分興隆，尤其買(mǎi)"水聲"的顧客川流不息。費(fèi)涅克了解許多城市居民飽受各種噪音干擾之苦，卻又無(wú)法擺脫。

這種奇妙的商品，能把人帶入大自然的美妙境界，使那些久居鬧市的人暫時(shí)忘卻塵世的煩惱，還可以使許多失眠者在水聲的陪伴下安然進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。點(diǎn)評(píng)：留心處處皆商機(jī)。

在我們抱怨生意難做之時(shí)，卻有無(wú)數(shù)的商機(jī)在我們身邊溜走或等待我們?nèi)グl(fā)掘。發(fā)掘新的。

5.營(yíng)銷(xiāo)小故事

一個(gè)鄉(xiāng)下來(lái)的小伙子去應(yīng)聘城里“世界最大”的“應(yīng)有盡有”百貨公司的銷(xiāo)售員。

老板問(wèn)他：“你以前做過(guò)銷(xiāo)售員嗎？”他回答說(shuō)：“我以前是村里挨家挨戶(hù)推銷(xiāo)的小販子?！崩习逑矚g他的機(jī)靈：“你明天可以來(lái)上班了。

等下班的時(shí)候，我會(huì)來(lái)看一下?！币惶斓墓怅帉?duì)這個(gè)鄉(xiāng)下來(lái)的窮小子來(lái)說(shuō)太長(zhǎng)了，而且還有些難熬。

但是年輕人還是熬到了5點(diǎn)，差不多該下班了。老板真的來(lái)了，問(wèn)他說(shuō)：“你今天做了幾單買(mǎi)賣(mài)”“一單，”年輕人回答說(shuō)。

“只有一單？”老板很吃驚地說(shuō)：“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣(mài)了多少錢(qián)？”“300,000美元，”年輕人回答道。

“你怎么賣(mài)到那么多錢(qián)的？”目瞪口呆，半晌才回過(guò)神來(lái)的老板問(wèn)道。“是這樣的，”鄉(xiāng)下來(lái)的年輕人說(shuō)，“一個(gè)男士進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西，我先賣(mài)給他一個(gè)小號(hào)的魚(yú)鉤，然后中號(hào)的魚(yú)鉤，最后大號(hào)的魚(yú)鉤。

接著，我賣(mài)給他小號(hào)的魚(yú)線(xiàn)，中號(hào)的魚(yú)線(xiàn)，最后是大號(hào)的魚(yú)線(xiàn)。我問(wèn)他上哪兒釣魚(yú)，他說(shuō)海邊。

我建議他買(mǎi)條船，所以我?guī)劫u(mài)船的專(zhuān)柜，賣(mài)給他長(zhǎng)20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。然后他說(shuō)他的大眾牌汽車(chē)可能拖不動(dòng)這么大的船。

我于是帶他去汽車(chē)銷(xiāo)售區(qū)，賣(mài)給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’?！崩习搴笸藘刹?，幾乎難以置信地問(wèn)道：“一個(gè)顧客僅僅來(lái)買(mǎi)個(gè)魚(yú)鉤，你就能賣(mài)給他這么多東西？”“不是的，”鄉(xiāng)下來(lái)的年輕售貨員回答道，“他是來(lái)給他妻子買(mǎi)發(fā)卡的。

我就告訴他‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚(yú)呢？’”。

6.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的小故事

奔馳smart Smart中的S代表了斯沃奇（Swatch）,M代表了戴姆勒集團(tuán)（Mercedes-Benz），而art則是英文中藝術(shù)的意思，合起來(lái)可以理解為，這部車(chē)代表了斯沃奇和戴姆勒合作的藝術(shù)，而Smart車(chē)名本身在英文中也有聰明伶俐的意思，這也契合了Smart公司的設(shè)計(jì)理念。

smart對(duì)環(huán)境的危害是很小的，戴姆勒-克萊斯勒強(qiáng)調(diào)該車(chē)幾乎所有的部件都由人造的東西組成。鋼底盤(pán)為粉末涂層而非常規(guī)的油漆， 因此沒(méi)有溶劑，沒(méi)有有油漆污染，也沒(méi)有廢水流出。

同時(shí)他是有標(biāo)準(zhǔn)件的產(chǎn)品，超過(guò)85%的東西可以循環(huán)再造。 因此，smart是環(huán)保，經(jīng)濟(jì)，而且容易停車(chē)，現(xiàn)在右肽版本也已經(jīng)出來(lái)了。

第一次座進(jìn)smart的駕駛室，你仍然會(huì)對(duì)它的駕駛樂(lè)趣感到驚訝不已。很顯然，在郊外它看上去更像一個(gè)吵鬧的盒子，用它來(lái)做長(zhǎng)途旅行是很容易令人疲憊的。

它沒(méi)有提供現(xiàn)代小汽車(chē)的令人輕松的駕駛樂(lè)趣以及只有很小的行李空間證明這確實(shí)是一臺(tái)城市的汽車(chē)：用來(lái)代步或者購(gòu)物的。不過(guò)，在電子控制作用下，該車(chē)的最高時(shí)速可達(dá)137公里（加強(qiáng)的鋼鐵硬度使它成為了小車(chē)級(jí)別中最安全的汽車(chē)之一），如果有需要，smart完全有能力長(zhǎng)途旅行。

smart沒(méi)有提供很大的發(fā)動(dòng)機(jī)功率（從44匹到61匹），但它有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，6速自動(dòng)變速箱。SOFTIP按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行換檔動(dòng)作。

車(chē)子沒(méi)有離合器踏板：只要簡(jiǎn)單地向前推排檔桿就換到高檔位了，而當(dāng)向后拉排檔桿就換入低檔了。做為買(mǎi)家，可以選擇SOFTOUCH自動(dòng)變速系統(tǒng)，他可以讓駕駛者簡(jiǎn)單的在自動(dòng)與手動(dòng)模式中切換，只要輕觸位于排擋桿上端的按鈕就可以完成切換。

小車(chē)型 大行動(dòng) smart fortwo 關(guān)愛(ài)地球 臭氧層空洞！全球變暖！海平面上升！一系列環(huán)境問(wèn)題困擾著我們賴(lài)以生存的藍(lán)色星球，地球母親呼吸日漸艱難，而導(dǎo)致這種狀況的重要元兇之一便是尾氣排放。經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，交通工具日益增多，而地球上所有交通工具都在以驚人速度制造著各種尾氣，當(dāng)路邊華麗的廣告牌畫(huà)著大大的問(wèn)號(hào)詢(xún)問(wèn)“你的碳排放量是多少？”時(shí)，我們不得不感嘆生態(tài)環(huán)境問(wèn)題確已迫在眉睫。

國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)自2009年1月20日起，對(duì)1.6升及以下排量乘用車(chē)減按5%征收車(chē)輛購(gòu)置稅，這一政策導(dǎo)向?qū)Φ陀秃?、低排放?chē)型帶有鮮明的鼓勵(lì)意味。忽如一夜春風(fēng)來(lái)，國(guó)內(nèi)外汽車(chē)廠商紛紛投身于新能源的應(yīng)用及環(huán)保車(chē)型的研發(fā)，綠色生態(tài)大潮席卷汽車(chē)制造業(yè)。

在這股潮流當(dāng)中，近兩年才躍入中國(guó)消費(fèi)者視野的smart品牌或許顯得并不高調(diào)，而事實(shí)上這款惹人喜愛(ài)的都市生活座駕卻可謂節(jié)能減排環(huán)保車(chē)型的“先行者”。 早在上世紀(jì)70年代，梅賽德斯-奔馳就注意到城市不斷擴(kuò)大和汽車(chē)數(shù)量不斷增加的趨勢(shì)，進(jìn)而著手探索未來(lái)城市轎車(chē)的概念。

1972年設(shè)計(jì)師Johann Tomforde提出了一個(gè)史無(wú)前例的理念：研發(fā)2.5米長(zhǎng)的超緊湊型轎車(chē)。這款車(chē)長(zhǎng)僅為標(biāo)準(zhǔn)停車(chē)位一半的座駕，著實(shí)為解決石油危機(jī)、交通擁堵、空間短缺等帶來(lái)了新的希望。

此后，本著“為都市生活尋求最佳解決方案”這一理念，經(jīng)過(guò)多年設(shè)計(jì)研發(fā)，smart fortwo 于1997年在法蘭克福國(guó)際汽車(chē)展首度亮相，并于1998年10月在歐洲上市銷(xiāo)售。 面世十余年來(lái)，smart風(fēng)潮已席卷全球38個(gè)城市，總銷(xiāo)量超過(guò)一百萬(wàn)輛。

而且，不論在燃油消耗方面還是最目前最受關(guān)注的二氧化碳排放量方面，smart一直扮演著全球環(huán)保節(jié)能車(chē)型的排頭兵。smart fortwo cdi柴油版被稱(chēng)為”全球最節(jié)能的內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動(dòng)車(chē)型”，按NEDC綜合油耗標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，其平均每100公里僅耗油3.3升，而二氧化碳排放量?jī)H88克/公里，是名符其實(shí)的“低排放冠軍”。

2009年底特律車(chē)展上，smart fortwo ed電力版隆重展出，該款車(chē)型完全用電力驅(qū)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“零排放”，可謂全球最環(huán)保車(chē)型之一。 2009年4月，四款標(biāo)配mhd微型混合驅(qū)動(dòng)的smart fortwo正式在華投放，2010年，smart pure版、smart虎年限量版和啞光灰限量版這三款車(chē)型也將陸續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。

搭載直列三缸汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，smart fortwo mhd排量999 毫升，輸出功率52千瓦（71馬力），最高速度可達(dá)145公里/小時(shí)。最新調(diào)研結(jié)果顯示：在城市日常交通狀況下，車(chē)輛平均每1.3公里便需要停下一次。

而smart fortwo標(biāo)配的mhd微型混合驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)正適用于交通阻。

7.銷(xiāo)售的經(jīng)典故事

這是一件很難的事，克林頓總統(tǒng)沒(méi)有這樣的愛(ài)好。

但在布什總統(tǒng)剛剛上任的時(shí)候，一位學(xué)生經(jīng)過(guò)精心策劃，向他發(fā)出了一封信，信中這樣寫(xiě)到：\"尊敬的布什總統(tǒng)，祝賀你成為美國(guó)的新一任總統(tǒng)。我非常熱愛(ài)你，也很熱愛(ài)你的家鄉(xiāng)。

我曾經(jīng)到過(guò)你的家鄉(xiāng)，參觀過(guò)你的莊園，那里美麗的風(fēng)景給我留下了難忘的印象。但是我發(fā)現(xiàn)莊園里的一些樹(shù)上有很多粗大的枯樹(shù)枝，我建議您把這些枯樹(shù)枝砍掉，不要讓它們影響莊園里美麗的風(fēng)景。

現(xiàn)在市場(chǎng)上所賣(mài)的那些斧子都是輕便型的，不太適合您，正好我有一把祖?zhèn)鞯谋容^大的斧子，非常適合您使用，而我只收您15美金，希望它能夠幫助您。\"布什看到這封信以后，立刻讓秘書(shū)給這位學(xué)生寄去15美金。

于是一次幾乎不可能的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了，一個(gè)空置了許多年的天才銷(xiāo)售獎(jiǎng)項(xiàng)終于有了得主。

8.關(guān)于銷(xiāo)售的小故事

目前管理寓言盛行，標(biāo)志著空泛的說(shuō)教總不如故事打動(dòng)人心，也就是說(shuō)在管理過(guò)程中和下屬的溝通僅僅講道理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，和更要學(xué)會(huì)講故事。

以直銷(xiāo)聞名的安利公司實(shí)際上就是一個(gè)講故事的高手。 《水煮三國(guó)》、《閑看水滸》、《孫悟空是個(gè)好員工》、《象青蛙一樣思考》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》等等都是比較流行的寓言。

如《水煮三國(guó)》是一本定位于職業(yè)經(jīng)理人和各層管理人員的道德讀本，故事的環(huán)境背景屬于準(zhǔn)職業(yè)有序化狀態(tài)；《象青蛙一樣思考》是一哲學(xué)讀本，其故事很多內(nèi)容都存在不同見(jiàn)解和處理方式，通過(guò)大量的案例闡述企業(yè)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人發(fā)展之間千絲萬(wàn)縷的關(guān)系和解決辦法，主角“老青蛙”的“泥潭管理哲學(xué)”（潛規(guī)則）無(wú)疑會(huì)給眾多處于大團(tuán)隊(duì)的職業(yè)人士和高管帶來(lái)全新的思維和思考?！肮适吕锏氖?，說(shuō)是就是”，通過(guò)對(duì)一些經(jīng)典故事和寓言的提煉，能夠得到很好的哲理和管理思想。

如下面的經(jīng)典管理寓言： 求生反應(yīng)與速度競(jìng)爭(zhēng)： 有兩個(gè)人在樹(shù)林里過(guò)夜。早上樹(shù)林里突然跑出一頭熊來(lái)，兩個(gè)人中一個(gè)忙著穿球鞋；另一個(gè)對(duì)他說(shuō)：”你把球鞋穿上有什么用？我們反正跑不過(guò)熊??！”忙著穿球鞋的人說(shuō)：”我是要跑過(guò)你?！?/p>

這說(shuō)明我們面對(duì)的世界是一個(gè)充滿(mǎn)充數(shù)且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功與失敗的關(guān)鍵，在管理中快速反應(yīng)也能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 南風(fēng)和北風(fēng)： 北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能讓行人把身上的大衣脫掉。

北風(fēng)首先來(lái)了個(gè)寒風(fēng)刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人春意上身，紛紛解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，于是南風(fēng)獲得了勝利。

這個(gè)故事也稱(chēng)為南風(fēng)法則，它說(shuō)明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用南風(fēng)法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，多點(diǎn)人情味，從而使下屬丟掉包袱，激發(fā)他們的積極性。

適者生存： 沙漠中的狐貍養(yǎng)了一窩小狐貍，小狐貍長(zhǎng)到能獨(dú)自捕食的時(shí)候，母狐貍把它們統(tǒng)統(tǒng)趕了出去。小狐貍戀家，不走。

母狐貍就又咬又追，毫不留情。小狐貍中有一只瞎眼的，但是媽媽也沒(méi)有給它特殊的照顧，照樣把它趕得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

因?yàn)閶寢屩溃瑳](méi)有誰(shuí)能養(yǎng)它一輩子，小狐貍們從這一天起便長(zhǎng)大了，那只瞎眼的小狐貍也終于學(xué)會(huì)靠嗅覺(jué)來(lái)覓食。企業(yè)在培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干時(shí)也應(yīng)在適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)后及時(shí)放手。

獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任是人才成長(zhǎng)的必由之路，因?yàn)樯探缤匀唤缫粯樱何锔?jìng)一擇，適者生存。 智豬博弈： 典故告訴我們?cè)谛∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中，學(xué)會(huì)如何“搭便車(chē)”是一個(gè)精明的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。

在某些時(shí)候，如果能夠注意等待，讓其他大的企業(yè)首先開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，是一種明智的選擇。這時(shí)候有所不為才能有所為，因?yàn)椤凹纳币彩且环N生活方式。

高明的管理者善于利用各種有利的條件來(lái)為自己服務(wù)?！按畋丬?chē)”實(shí)際上是提供給職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)每一項(xiàng)花費(fèi)的另一種選擇，對(duì)它的留意和研究可以給企業(yè)節(jié)省很多不必要的費(fèi)用，從而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個(gè)新的臺(tái)階。

這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)生活中十分常見(jiàn)，卻很少為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟識(shí)。 龜兔重賽： 兔子與烏龜賽跑輸了以后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出與烏龜重賽一次。

賽跑開(kāi)始后，烏龜按照規(guī)定線(xiàn)跑拼命往前爬，心想：這次我輸定了?？伤浇K點(diǎn)后卻不見(jiàn)兔子。

正在納悶之時(shí)，只見(jiàn)兔子氣喘吁吁地跑了過(guò)來(lái)，原來(lái)兔子求勝心切，一上路就埋頭狂奔，估計(jì)快到終點(diǎn)了，它抬頭一看，發(fā)覺(jué)竟跑錯(cuò)了方向，不得不返回重新奔跑，因而還是落在烏龜之后。這說(shuō)明了在管理中戰(zhàn)略、路線(xiàn)正確與否至關(guān)重要。

從一定意義上說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。 刺猬法則： 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。

可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。

刺猬法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持一個(gè)合理的距離，避免在工作中喪失原則。

“熱爐”法則： 法則形象地闡述了懲處原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的――警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。

（2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。

（3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷――即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。

（4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷――公平性原則。 成功取決于你的態(tài)度： 一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問(wèn)：”這里如何？”老人家反問(wèn)說(shuō)：”你的家鄉(xiāng)如何？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭?！?/p>

老人家接著說(shuō)：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟?！焙髞?lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題，老人家也同樣反問(wèn)，年輕人回答說(shuō)：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物……”老人家便說(shuō)：”這里也是同樣的好?！?/p>

旁聽(tīng)者覺(jué)得詫異，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢？老者說(shuō)：”你要尋找什么？你就會(huì)找到什么！”在管理實(shí)際中，心態(tài)很重要。