軟件測(cè)試的方法根據(jù)軟件工程的組織和實(shí)現(xiàn)方式,有很大差別,有些是比較技術(shù)化的方法,有些則是工程方法,主要分為: 黑盒測(cè)試方法群:等價(jià)類劃分、邊界值、因果圖、基路徑法、專家測(cè)試法、smoking、場(chǎng)景測(cè)試等 白盒測(cè)試方法群:同行評(píng)審、需求審查、代碼審查、接口測(cè)試(調(diào)用測(cè)試和返回測(cè)試,需要結(jié)合等價(jià)類和因果圖方法)等。
當(dāng)在單元層面黑盒而在集成層面白盒時(shí),基本上兩類方法就會(huì)有結(jié)合了,就會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣上說(shuō)的灰盒測(cè)試(說(shuō)實(shí)話,不做到純產(chǎn)品級(jí)開發(fā),基本上都是用的灰盒測(cè)試)。
工作分析的方法
(一)訪談法
訪談法又稱為面談法,是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對(duì)面地詢問任職者、主管、專家等人對(duì)工作的意見和看法。在一般情況下,應(yīng)用訪談法時(shí)可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄,目的是便于控制訪談內(nèi)容及對(duì)同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
(二)問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法,具體來(lái)說(shuō),由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)出一套職務(wù)分析的問卷,再由隨后工作的員工來(lái)填寫問卷,也可由工作分析人員填寫,最后再將問卷加以歸納分析,做好詳細(xì)的記錄,并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。
(三)觀察法
觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法,指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)特定對(duì)象(一個(gè)或多個(gè)任職者)的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察,收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息,并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來(lái),然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。
(四)工作日志法
工作日志法又稱工作寫實(shí)法,指任職者按時(shí)間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過(guò)程,然后經(jīng)過(guò)歸納、分析,達(dá)到工作分析的目的的一種方法。
(五)資料分析法
為降低工作分析的成本,應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料,例如責(zé)任制人本等人事文件,以對(duì)每個(gè)項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解,為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。
(六)能力要求法
指完成任何一項(xiàng)工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
(七)關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工,將工作過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄,可在大量收集信息后,對(duì)崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法(關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件,如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等)。
雖然從心理學(xué)的角度上來(lái)講,性格(character)全然不同于人格(Personality),但我們?nèi)粘=涣髦兴務(wù)摰男愿竦暮x,實(shí)際上是指心理學(xué)上的人格的概念。心理學(xué)家對(duì)人格的心理學(xué)含義盡管存在眾多不同的看法,但在通常意義上是指一個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的心理特征和行為傾向。在這種意義上說(shuō),人格就是中國(guó)人通常所理解的性格。正因?yàn)槿绱耍械难芯空邽榱吮苊庖斫馍系幕靵y,主張將心理學(xué)上的Personality翻譯成“性格”。所以,性格測(cè)試,也即是人格測(cè)試,或叫人格測(cè)量。常見的性格測(cè)試方法有:
一、自陳量表式測(cè)驗(yàn)
自陳量表法就是讓被試按自己的意見,對(duì)自己的人格特質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法。自陳量表通常也稱為人格量表(personality inventory)。自陳量表通常由一系列問題組成,一個(gè)問題陳述一種行為,要求被試按照自己的情形來(lái)回答。常用的自陳量表有:
1.《明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測(cè)驗(yàn)》
簡(jiǎn)稱MMPI,是現(xiàn)今國(guó)外最流行的人格測(cè)驗(yàn)之一,此量表是由美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)教授S.R.Hathaway和J.C.Mckinley所合作編制。該量表的內(nèi)容包括健康狀態(tài)、情緒反應(yīng)、社會(huì)態(tài)度、心身性癥狀、家庭婚姻問題等26類題目,可鑒別強(qiáng)迫癥、偏執(zhí)狂、精神分裂癥、抑郁性精神病等。
2.《卡特爾16種人格因素量表》
簡(jiǎn)稱16PF,是美國(guó)伊利諾州立大學(xué)人格及能力測(cè)驗(yàn)研究所卡特爾教授(R. B. Cattell)經(jīng)過(guò)幾十年的系統(tǒng)觀察和科學(xué)實(shí)驗(yàn),以及用因素分析統(tǒng)計(jì)法慎重確定和編制而成的一種精確的測(cè)驗(yàn)。這一測(cè)驗(yàn)?zāi)芤约s四十五分鐘的時(shí)間測(cè)量出十六種主要人格特征,凡具有相當(dāng)于初三以上文化程度的人都可以使用。
本測(cè)驗(yàn)在國(guó)際上頗有影響,具有較高的效度和信度,廣泛應(yīng)用于人格測(cè)評(píng)、人才選拔、心理咨詢和職業(yè)咨詢等工作領(lǐng)域。該測(cè)驗(yàn)已于1979年引入國(guó)內(nèi)并由專業(yè)機(jī)構(gòu)修訂為中文版。
3.MBTI性格類型測(cè)試
MBTI性格理論始于著名心理學(xué)家榮格的心理類型的學(xué)說(shuō),后經(jīng)美國(guó)的 Katharine Cook Briggs 與Isabel Briggs Myers深入研究而發(fā)展成型。目前它已被翻譯成十多種文字。近年來(lái),全世界每年有200多萬(wàn)人次接受MBTI測(cè)試。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界前一百?gòu)?qiáng)公司中有89%的公司引入使用MBTI作為員工和管理層自我發(fā)展、改善溝通、提升組織績(jī)效的重要方法。[1]
4.DISC性格測(cè)試
DISC理論由美國(guó)心理學(xué)家威廉
符合性測(cè)試通常采用的方法有:
(1)觀察法。即審查人員到工作現(xiàn)場(chǎng)觀察工作人員處理業(yè)務(wù)的情況,了解業(yè)務(wù)處理過(guò)程是否遵守了內(nèi)部控制制度的要求。例如審查人員可以觀察黑倉(cāng)庫(kù)的材料收發(fā)情況,確定其是否與規(guī)定的收、發(fā)料程序相一致,到財(cái)務(wù)部門觀察其報(bào)銷手續(xù)是否與規(guī)定相符,等等。
(2)實(shí)驗(yàn)法。審查人員選擇有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,重新實(shí)施,以判斷有關(guān)業(yè)務(wù)人員是否遵循了內(nèi)部控制制度。例如審查人員要求重復(fù)執(zhí)行有關(guān)發(fā)貨手續(xù),視倉(cāng)庫(kù)管理部門有關(guān)業(yè)務(wù)人員是否遵循有關(guān)清點(diǎn)、計(jì)量、記賬等發(fā)貨的程序,各項(xiàng)審核、檢查工作是否確定執(zhí)行,對(duì)不合理、不合法的發(fā)貨、領(lǐng)貨是否進(jìn)行了必要的把關(guān)。
(3)檢查證據(jù)法。即審查人員檢查與有關(guān)業(yè)務(wù)有關(guān)的憑證和其他文件,沿著這些文件和憑證所留下的業(yè)務(wù)處理的蹤跡進(jìn)行檢查,從而判斷業(yè)務(wù)處理是否按內(nèi)部控制制度的要求進(jìn)行。例如業(yè)務(wù)發(fā)生后,按控制規(guī)定要求有關(guān)經(jīng)辦人員、審核人和批準(zhǔn)人在憑證上簽字,審查人員就著力檢查憑證上有無(wú)簽字,如發(fā)現(xiàn)多張憑證上無(wú)簽字則可以認(rèn)為該項(xiàng)內(nèi)部控制未予執(zhí)行。
符合性測(cè)試時(shí)應(yīng)采取抽查方式進(jìn)行,測(cè)試規(guī)模的大小可以由審查人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)加以判斷決定。
分析性復(fù)核程序:
1.概念:是CPA對(duì)被審單位重要的比率或趨勢(shì)進(jìn)行的分析,包括調(diào)查異常變動(dòng)以及這些重要比率或趨勢(shì)與預(yù)期數(shù)額和相關(guān)信息的差異。
2.目的:通過(guò)分析性復(fù)核程序(審計(jì)程序),可獲取2類審計(jì)證據(jù)(環(huán)境證據(jù)和書面證據(jù)),主要與總體合理性的審計(jì)目標(biāo)相關(guān)。
3.通過(guò)分析性復(fù)核程序,發(fā)現(xiàn)異常變動(dòng)項(xiàng)目:
(1) 重新考慮其所采用的審計(jì)方法是否合適;
(2) 必要時(shí),應(yīng)追加適當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序,以獲取相應(yīng)的審計(jì)證據(jù)
4.分析性復(fù)核程序常用的3種方法:
(1) 比較分析法
(2) 比率分析法
(3) 趨勢(shì)分析法
5.分析性復(fù)核程序在計(jì)劃審計(jì)工作的八個(gè)步驟中處于第二步。
6.在會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)中,分析性復(fù)核程序的3種用途:
(1) 計(jì)劃階段:幫助注冊(cè)會(huì)計(jì)師確定其他審計(jì)程序的性質(zhì)、時(shí)間及范圍(必做)
(2) 實(shí)施階段:直接作為實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序,以收集與帳戶余額和各類交易相關(guān)的特殊認(rèn)定的證據(jù)(任意)
(3) 報(bào)告階段:用于對(duì)被審會(huì)計(jì)報(bào)表的整體合理性做最后的復(fù)核
7.在實(shí)施階段,CPA將分析性復(fù)核程序直接作為實(shí)測(cè)時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮的7因素:
(1) 分析的目標(biāo)
(2) 分析結(jié)果的可信賴程度
(3) 被審單位業(yè)務(wù)性質(zhì)及相關(guān)信息的可分解程度
(4) 信息的相關(guān)性
(5) 相關(guān)信息的可獲得性、來(lái)源、可靠性、可比性
(6) 相關(guān)內(nèi)控的有效性
(7) 前期審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的會(huì)計(jì)調(diào)整事項(xiàng)
8.在計(jì)劃階段,有效使用分析性復(fù)核程序必須系統(tǒng)地執(zhí)行的6步驟:
(1) 確定將要執(zhí)行的計(jì)算及比較
(2) 估計(jì)期望值
(3) 執(zhí)行計(jì)算/比較
(4) 分析數(shù)據(jù)及確認(rèn)重大差異
(5) 調(diào)查重大非預(yù)期差異
(6) 確定對(duì)審計(jì)計(jì)劃的影響
9.CPA對(duì)分析性復(fù)核結(jié)果的依賴程度取決于4因素:
(1) 分析項(xiàng)目的重要性
(2) 分析性復(fù)核結(jié)果與針對(duì)相同的審計(jì)目標(biāo)執(zhí)行的其他審計(jì)程序的結(jié)論的一致性
(3) 分析性復(fù)核預(yù)期結(jié)果的準(zhǔn)確性
(4) 固有及控制風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)水平
1. 黑盒測(cè)試
黑盒測(cè)試顧名思義就是將被測(cè)系統(tǒng)看成一個(gè)黑盒,從外界取得輸入,然后再輸出。整個(gè)測(cè)試基于需求文檔,看是否能滿足需求文檔中的所有要求。黑盒測(cè)試要求測(cè)試者在測(cè)試時(shí)不能使用與被測(cè)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)相關(guān)的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn),它適用于對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行測(cè)試。
黑盒測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)有:
1)比較簡(jiǎn)單,不需要了解程序內(nèi)部的代碼及實(shí)現(xiàn);
2)與軟件的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān);
3)從用戶角度出發(fā),能很容易的知道用戶會(huì)用到哪些功能,會(huì)遇到哪些問題;
4)基于軟件開發(fā)文檔,所以也能知道軟件實(shí)現(xiàn)了文檔中的哪些功能;
5)在做軟件自動(dòng)化測(cè)試時(shí)較為方便。
黑盒測(cè)試的缺點(diǎn)有:
1)不可能覆蓋所有的代碼,覆蓋率較低,大概只能達(dá)到總代碼量的30%;
2)自動(dòng)化測(cè)試的復(fù)用性較低。
2. 白盒測(cè)試
白盒測(cè)試是指在測(cè)試時(shí)能夠了解被測(cè)對(duì)象的結(jié)構(gòu),可以查閱被測(cè)代碼內(nèi)容的測(cè)試工作。它需要知道程序內(nèi)部的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)及具體的代碼實(shí)現(xiàn),并以此為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。
白盒測(cè)試的直接好處就是知道所設(shè)計(jì)的測(cè)試用例在代碼級(jí)上哪些地方被忽略掉,它的優(yōu)點(diǎn)是幫助軟件測(cè)試人員增大代碼的覆蓋率,提高代碼的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)代碼中隱藏的問題。
白盒測(cè)試的缺點(diǎn)有:
1)程序運(yùn)行會(huì)有很多不同的路徑,不可能測(cè)試所有的運(yùn)行路徑;
2)測(cè)試基于代碼,只能測(cè)試開發(fā)人員做的對(duì)不對(duì),而不能知道設(shè)計(jì)的正確與否,可 能會(huì)漏掉一些功能需求;
3)系統(tǒng)龐大時(shí),測(cè)試開銷會(huì)非常大。
3. 基于風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)試
基于風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)試是指評(píng)估測(cè)試的優(yōu)先級(jí),先做高優(yōu)先級(jí)的測(cè)試,如果時(shí)間或精力不夠,低優(yōu)先級(jí)的測(cè)試可以暫時(shí)先不做。有如下一個(gè)圖,橫軸代表影響,豎軸代表概率,根據(jù)一個(gè)軟件的特點(diǎn)來(lái)確定:如果一個(gè)功能出了問題,它對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的影響有多大,這個(gè)功能出問題的概率有多大?如果出問題的概率很大,出了問題對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的影響也很大,那么在測(cè)試時(shí)就一定要覆蓋到。對(duì)于一個(gè)用戶很少用到的功能,出問題的概率很小,就算出了問題的影響也不是很大,那么如果時(shí)間比較緊的話,就可以考慮不測(cè)試。
基于風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試的兩個(gè)決定因素就是:該功能出問題對(duì)用戶的影響有多大,出問題的概率有多大。其它一些影響因素還有復(fù)雜性、可用性、依賴性、可修改性等。測(cè)試人員主要根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)決定測(cè)試工作的重點(diǎn)。
4. 基于模型的測(cè)試
模型實(shí)際上就是用語(yǔ)言把一個(gè)系統(tǒng)的行為描述出來(lái),定義出它可能的各種狀態(tài),以及它們之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系,即狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖。模型是系統(tǒng)的抽象。基于模型的測(cè)試是利用模型來(lái)生成相應(yīng)的測(cè)試用例,然后根據(jù)實(shí)際結(jié)果和原先預(yù)想的結(jié)果的差異來(lái)測(cè)試系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)分析落實(shí)到實(shí)處,一般就是圍繞用戶漏斗展開的。也就是人們常說(shuō)的訪問-激活-留存-交易-推薦。
這核心的5步會(huì)有不同維度的細(xì)分。
獲客:來(lái)源、渠道、關(guān)鍵字、著陸頁(yè)、地域、設(shè)備、訪問時(shí)間、跳出率、訪問深度、停留時(shí)間、新客量等等;
激活:DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶)
留存:日留存率、周留存率、月留存率
交易:訂單量、訂單金額、LTV
推薦:是否傳播(k>1)
需要獲取以上數(shù)據(jù),可以通過(guò)ptengine通過(guò)漏斗細(xì)分得到可視化圖表。一般來(lái)講,同比(本周和上周)、環(huán)比(本月第一周和上月第一周)、定基比(所有數(shù)據(jù)和當(dāng)年第一周)即可獲得數(shù)據(jù)的變化情況。
以上,其實(shí)不用很專業(yè)也能做好數(shù)據(jù)分析,獲取數(shù)據(jù)并不難,難的是你能洞察數(shù)據(jù)背后的意義。
常用的素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的方法有,素質(zhì)圖示法、問卷調(diào)查法、個(gè)導(dǎo)研究法、面談法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、多元分析法。
其中在實(shí)施人才資源能力素質(zhì)測(cè)評(píng)時(shí),要根據(jù)人才選拔的目標(biāo)和功能,選擇相應(yīng)測(cè)評(píng)類型。按照測(cè)評(píng)目標(biāo)、工具及結(jié)果是否經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化處理來(lái)劃分類型,就有標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)與非標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)。
按具體標(biāo)準(zhǔn)和反映分?jǐn)?shù)的方法,又可將標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)分為常模參照性測(cè)評(píng)與目標(biāo)參照性測(cè)評(píng)。人員選拔錄用多屬常模參照性測(cè)評(píng),日??己藙t屬目標(biāo)參照性測(cè)評(píng)。按測(cè)評(píng)用途劃分有選拔型測(cè)評(píng)、配置型測(cè)評(píng)和診斷型測(cè)評(píng)等。
擴(kuò)展資料
素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的作用:
隨著我國(guó)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和就業(yè)形勢(shì)的越來(lái)越嚴(yán)峻,社會(huì)和用人單位對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)重新高標(biāo)準(zhǔn)定位,對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)提出了更高的要求。
大學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)作為高校對(duì)大學(xué)生的客觀評(píng)價(jià)的重要方式,有利于促進(jìn)高校的素質(zhì)教育發(fā)展,有利于提高大學(xué)生綜合素質(zhì),有利于改進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作,但是關(guān)鍵在于建立一套科學(xué)合理的測(cè)評(píng)體系。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)
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