專業(yè)技術人員繼續(xù)教育不同于崗位培訓,也不同于學歷教育,它是指對專業(yè)技術人員進行專業(yè)知識和技能的更新、補充、拓展和提高的一種追加教育,其主要任務是使專業(yè)技術人員結合本職工作不斷學習新理論、新技術、新方法、新技能、新信息、新知識,改善知識結構,提高創(chuàng)新能力和專業(yè)技術水平。
根據《全國專業(yè)技術人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》和《關于加強專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作的意見》(國人部發(fā)〔2007〕96號)等法律、法規(guī),結合專業(yè)技術人員隊伍實際,現將有關政策和規(guī)定作一解讀,以便廣大專業(yè)技術人員自覺進行繼續(xù)教育培訓和學習。
1、參加培訓班、研修班或者進修班學習;
2、參加相關的繼續(xù)教育實踐活動;
3、參加遠程教育;
4、參加學術會議、學術講座、學術訪問等活動;
5、符合規(guī)定的其他方式。繼續(xù)教育方式和學時的具體認定辦法,由省、自治區(qū)、直轄市人力資源社會保障行政部門制定。
繼續(xù)教育內容包括公需科目和專業(yè)科目。公需科目包括專業(yè)技術人員應當普遍掌握的法律法規(guī)、理論政策、職業(yè)道德、技術信息等基本知識。專業(yè)科目包括專業(yè)技術人員從事專業(yè)工作應當掌握的新理論、新知識、新技術、新方法等專業(yè)知識。
專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育的時間,每年累計應不少于90學時,其中,專業(yè)科目一般不少于總學時的三分之二。
繼續(xù)教育可以用人單位可以根據本規(guī)定,結合本單位發(fā)展戰(zhàn)略和崗位要求,組織開展繼續(xù)教育活動或者參加本行業(yè)組織的繼續(xù)教育活動,為本單位專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育提供便利。
專業(yè)技術人員根據崗位要求和職業(yè)發(fā)展需要,參加本單位組織的繼續(xù)教育活動,也可以利用業(yè)余時間或者經用人單位同意利用工作時間,參加本單位組織之外的繼續(xù)教育活動。
專業(yè)技術人員按照有關法律法規(guī)規(guī)定從事有職業(yè)資格要求工作的,用人單位應當為其參加繼續(xù)教育活動提供保障。
專業(yè)技術人員經用人單位同意,脫產或者半脫產參加繼續(xù)教育活動的,用人單位應當按照國家有關規(guī)定或者與勞動者的約定,支付工資、福利等待遇。用人單位安排專業(yè)技術人員在工作時間之外參加繼續(xù)教育活動的,雙方應當約定費用分擔方式和相關待遇。
用人單位可以與生產、教學、科研等單位聯(lián)合開展繼續(xù)教育活動,建立生產、教學、科研以及項目、資金、人才相結合的繼續(xù)教育模式。
國家通過實施重大人才工程和繼續(xù)教育項目、區(qū)域人才特殊培養(yǎng)項目、對口支援等方式,對重點領域、特殊區(qū)域和關鍵崗位的專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作給予扶持。
溝通的基本原則有: 一、為人謙遜 狹義的溝通僅僅是指一種交流的技巧,但是,對于秘書來說,溝通更重要的是一種維持和諧人際關系的一種手段;秘書與同事溝通的目的在于做好工作并維持和諧的關系。
所以,在開始溝通之前,你一定要端正自己的心態(tài)。如果你自私或自大,那你就很難達到有效溝通。
小田進公司不久,總經理的秘書就出國留學去了,由于她的謙虛、勤奮和聰明,總經理秘書這個空缺就被她填補了。隨著“地位”的變化,她開始有些飄飄然了;不久,同事們能從她說話的口氣中感受到她那種無形的優(yōu)越感。
市場部張經理原來是總經理辦公室副經理,小田的頂頭上司,這天他打電話來找總經理。小田回答:“總經理出去了,等他一回來我馬上就與您聯(lián)絡?!?/p>
小田的這種回答讓張經理非常郁悶。都是同一個公司的人,為什么還要“聯(lián)絡”?聽小田這口氣,總經理只屬于她一個人,自己只是一個外人!他越想越生氣,覺得有必要找個機會在總經理那里參她一“本”,讓她知道自己有幾斤幾兩。
如果小田這么答復他:“總經理現在不在,等他一回來我就給您打電話,你看可以嗎?”那張經理心里就會舒服很多。 表面上看起來這是說者無心,聽者有意,但這種“無心”實際上也是“潛意識”作用的結果,所以,秘書一定要有謙遜的心態(tài),否則,在溝通中你隨時都會流露出那種無形的優(yōu)越感,而這種無形的優(yōu)越感又會讓你的人際關系受到無形的傷害。
因此,一些秘書常常感嘆,說自己不知什么時候把就又把哪路神仙得罪了。 二、說話委婉 作為秘書,無論是與公司內部員工溝通,還是與公司的客戶溝通,一定要注意說話的方式,盡量委婉,因為每個人都有自尊心,都愛面子,如果你不注意說話的方式,就很容易傷對方的自尊心。
可以說,說話的方式與說話的內容一樣影響溝通的效果。同樣一件事,如果你說得委婉,那對方接受的可能性就比較大;如果你一開口就讓對方感到不舒服,甚至會損害他的利益,那他就有可能與你針鋒相對;如果對方產生了抗拒心理,那有效溝通就到此為止,你說得再多也沒用了,所以,作為秘書,在與同事溝通過程中不要把委婉當作撒謊,更不能看作是一種欺騙行為。
這天銷售部送來的本季的銷售報告,只羅列了這個季度的銷售數據,沒有把銷售額大幅度下降的原因找出來,上司不滿意,讓秘書于雪把報告退回銷售部讓他們重寫。當于雪把報告遞給銷售部經理時,她只說總經理如何如何不滿意;聽著聽著,銷售部經理心里開始不舒服了,抵觸情況緒也就上來了。
于是不再聽于雪說什么,開始計較于雪是怎么說的。盡管他知道自己的報告沒寫好,但他給自己找到了各種借口,最后兩人不歡而散。
如果于雪說話婉轉一些,比如先同情對方,說市場競爭太激烈,整個行業(yè)的大環(huán)境都不太好等,之后再說出“增加內容,找出原因”的意思,那銷售部經理對她可能會是另外一種態(tài)度,溝通的目的自然就會達到。 三、看人說話 俗話說“交淺不言深”。
作為秘書,對于本公司的員工不認識的恐怕不多,因為彼此抬頭不見低頭見,但是,有些員工你并不一定熟悉,因為在工作中的交往并不多,交情也不深,更不知對方底細,因此,當你與這樣的同事進行溝通時,如果你一開口就談工作,直接了當地告訴他自己找他的目的是什么,那么,在對方缺乏心理準備或對你不是很了解的情況下,他不僅很難接受你的意見,而且很有可能產生強烈的抗拒心理。所以,當你準備做溝通時,你最好先寒暄幾句,看看對方對你是什么態(tài)度;如果合適就進入正題;如果對方對你還有戒心,那你不妨先說點別點,表現自己的誠意。
隨著彼此的解了,有了交情,那說起話來就比較方便了,因為他再也不會輕易地懷疑你的動機了,即使你說錯了,他也會認為你這是無心的,比較容易諒解你;你說漏了嘴,他也可能用一句“開玩笑的”掩飾雙方的尷尬,不會與你計較。如果你與他的交情很淺,那他就會提高對你的警惕性;你一句無心的玩笑,也有可能引發(fā)嚴重的誤會。
作為秘書,一定要養(yǎng)成“見什么人說什么話”的習慣。這并不是讓你去欺騙同事,而是為了更好地溝通。
四、觀言察色 正如每個人都有自己獨特的個性一樣,每一個人在與他人溝通時也都有自己的習慣。作為秘書,如果你能了解自己同事的這些溝通習慣,并根據他們的這些習慣來進行溝通的話,那你的溝通就能事半功倍。
當你準備與對方溝通時,你應先觀察一下對方,看他是怎么想的,現在想不想與自己溝通。即使他還沒有開口,你也可以通過他的神態(tài)或其他肢體語言來判斷。
如果通過觀言察色,你知道了對方將用什么方?與自己交流,那你也差不多就了解了對方的真實意圖。為人真誠,與人為善,只有這樣,你才有可能讓對方暢所欲言,把心里話掏給你。
一些年輕的秘書為了追求效率,不管三七二十一,一見面就滔滔不絕說開了,不管對方情緒如何,想不想跟你交流。欲速而不達,這樣的溝通不僅很難取得實際的效果,反而有可能增加溝通的難度,所以,溝通之前,最好先表現出自己的誠意,不讓對方有什么壓力或其他想法;只有這樣,你才能讓對方想說就說,從而達到溝通的目的。
因此,作為。
參加培訓班、研修班或者進修班學習;參加相關的繼續(xù)教育實踐活動;參加遠程教育;可以在微信公眾號關注安徽職業(yè)線上培訓,關注后點擊線上培訓、就可以看到繼續(xù)教育學習。
符合規(guī)定的其他方式。繼續(xù)教育方式和學時的具體認定辦法,由省、自治區(qū)、直轄市人力資源社會保障行政部門制定。
繼續(xù)教育內容包括公需科目和專業(yè)科目。公需科目包括專業(yè)技術人員應當普遍掌握的法律法規(guī)、理論政策、職業(yè)道德、技術信息等基本知識。
專業(yè)科目包括專業(yè)技術人員從事專業(yè)工作應當掌握的新理論、新知識、新技術、新方法等專業(yè)知識。專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育的時間,每年累計應不少于90學時,其中,專業(yè)科目一般不少于總學時的三分之二。
繼續(xù)教育可以用人單位可以根據本規(guī)定,結合本單位發(fā)展戰(zhàn)略和崗位要求,組織開展繼續(xù)教育活動或者參加本行業(yè)組織的繼續(xù)教育活動,為本單位專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育提供便利。專業(yè)技術人員根據崗位要求和職業(yè)發(fā)展需要,參加本單位組織的繼續(xù)教育活動,也可以利用業(yè)余時間或者經用人單位同意利用工作時間,參加本單位組織之外的繼續(xù)教育活動。
專業(yè)技術人員按照有關法律法規(guī)規(guī)定從事有職業(yè)資格要求工作的,用人單位應當為其參加繼續(xù)教育活動提供保障。專業(yè)技術人員經用人單位同意,脫產或者半脫產參加繼續(xù)教育活動的,用人單位應當按照國家有關規(guī)定或者與勞動者的約定,支付工資、福利等待遇。
用人單位安排專業(yè)技術人員在工作時間之外參加繼續(xù)教育活動的,雙方應當約定費用分擔方式和相關待遇。用人單位可以與生產、教學、科研等單位聯(lián)合開展繼續(xù)教育活動,建立生產、教學、科研以及項目、資金、人才相結合的繼續(xù)教育模式。
國家通過實施重大人才工程和繼續(xù)教育項目、區(qū)域人才特殊培養(yǎng)項目、對口支援等方式,對重點領域、特殊區(qū)域和關鍵崗位的專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作給予扶持。
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