1.了解求職者之前所學(xué)專業(yè)或之前工作類容2、求職動機(jī)與工作愿景:了解應(yīng)聘者為何尋求此工作,對該項(xiàng)共走的興趣度如何,在工作中追求什么等,以此來判斷單位能否滿足員工的心理預(yù)期,從而達(dá)到日后工作的穩(wěn)定。
3、專業(yè)知識與特長:了解應(yīng)聘者所掌握知識的深度與廣度,其專業(yè)知識與特長是否符合招聘崗位的要求,并以此作為專業(yè)筆試或操作測試的補(bǔ)充與參考。4、工作經(jīng)驗(yàn):通過了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷與工作業(yè)績,可以判斷其實(shí)際的工作能力與業(yè)務(wù)水平。
同時(shí),還考察了應(yīng)聘者的責(zé)任心、主動意識、敬業(yè)精神、理性思考能力和應(yīng)變能力。5、工作態(tài)度與價(jià)值觀:一是了解應(yīng)聘者過去對工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度,二是了解其對應(yīng)聘職位的態(tài)度,以及對工作標(biāo)準(zhǔn)的追求程度。
6、事業(yè)進(jìn)取心:事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)的人,一般都有明確的事業(yè)目標(biāo),并為之而積極努力。表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè),刻意追求、不安于現(xiàn)狀、追求完美,工作中常有創(chuàng)新。
7、語言表達(dá)能力:考察應(yīng)聘者能否準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法,語言表達(dá)能力強(qiáng),有助于工作溝通中獲得良好的效果。8、綜合分析能力:考察應(yīng)聘者是否具有縝密的理性思維,能夠抓住問題的本質(zhì),方法得當(dāng),條理清晰。
9、應(yīng)變能力:考察應(yīng)聘者的機(jī)敏程度。主要看應(yīng)聘者能否對各類問題快速反應(yīng),并給出答案;特別是針對邏輯類、博弈類的問題,能否快速把握住問題的關(guān)鍵并能兼顧現(xiàn)場的變化。
10、自我控制能力:主要是針對應(yīng)聘管理崗位和銷售崗位的人員,考察他們的在有壓力的情況下,能否控制住感性思維,采用科學(xué)合理的方式解決問題。11、人際關(guān)系的處理能力:考察員工能否換位思考,在把握原則的基礎(chǔ)上,靈活處理人際關(guān)系,體現(xiàn)出良好的親和力。
12、生活情趣:通過詢問應(yīng)聘者的生活愛好,考察其對生活的態(tài)度,與性格取向。
(一)行為描述面試法行為描述面試法是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。
面試官通過求職者對自己行為的描述來了解兩方面的信息:一是求職者過去的工作經(jīng)歷,判斷他選擇本組織發(fā)展的原因,預(yù)測他未來在本組織中發(fā)展的行為模式;二是了解他對特定行為所采取的行為模式,并將其行為模式與空缺職位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。面試過程中,面試官往往要求求職者對其某一行為的過程進(jìn)行描述,如面試官會提問“你能否談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)歷與離職的原因?”“請你談?wù)勀阕蛱煜蚰銈児究偨?jīng)理辭職的經(jīng)過”等。
在提問過程中,行為描述面試所提的問題還經(jīng)常是與應(yīng)聘者過去的工作內(nèi)容和績效有關(guān)的,而且提問的方式更具有誘導(dǎo)性。例如,對于與同事的沖突或摩擦,“你與你同事有過摩擦嗎?舉例說明”的提問顯然不如“告訴我,與你工作中接觸最少的同事的情況,包括問題是如何出現(xiàn)的,以及你們之間關(guān)系最緊張的情況”更能激起應(yīng)聘者真實(shí)的回答。
(二)能力面試能力面試是另外一種新的面試方法。與傳統(tǒng)的面試方法注重應(yīng)試者以往所取得的成就不同,這種方法更多關(guān)注的是他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。在能力面試中,面試官要試圖找到應(yīng)聘者過去成就中所反映出來的特定優(yōu)點(diǎn)。
在招聘中采用能力面試,要把握4個(gè)關(guān)鍵的要素:情景(Situation),即描述求職者經(jīng)歷過的特定工作情景或任務(wù);目標(biāo)(Target),即描述求職者在特定情景當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo);行動(Action),即描述求職者在特定情景當(dāng)中所做出的行動;結(jié)果(Result),即描述行動的結(jié)果,包括積極的和消極的結(jié)果、生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。
(三) 壓力面試:壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力。
面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對某一事項(xiàng)或問題做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。
壓力面試通常用于對謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測試。測試時(shí),面試官可能會突然問一些不禮貌、冒犯的問題,讓被面試人員會感到很突然,同時(shí)承受較大的心理壓力。這種情況下,心里承受能力較弱的求職者的反應(yīng)可能會較異常、甚至不能承受。而心理承受能力強(qiáng)的人員則表現(xiàn)較正常,能較好地應(yīng)對。這樣就可以判別出求職者的心理承受能力。比如,一位顧客關(guān)系經(jīng)理職位的候選人有禮貌的提到她在過去兩年內(nèi)從事了四項(xiàng)工作時(shí),面試官可能告訴她,頻繁的工作變換反映了不負(fù)責(zé)任和不成熟的行為。如果求職者對工作變換為什么是必要的做出合理的解釋,就可以開始其他的話題。相反,若求職者表示出憤怒和不信任,就可以將它看作是在壓力環(huán)境下承受力弱的表現(xiàn)。另外,該方法也可以用來證實(shí)對一些信息的懷疑。因?yàn)椋嗽谝恍┩话l(fā)問題上的反應(yīng)更真實(shí)、更客觀。而在準(zhǔn)備個(gè)人求職資料時(shí)會不自覺地、不同程度上會美化自己,甚至造假。
就壓力面試而言,一方面,它是界定高度敏感和可能對溫和的批評做出過度反應(yīng)(喜怒和辱罵)的求職者的良好辦法;另一方面,使用壓力面試的面試官應(yīng)當(dāng)確信厚臉皮和應(yīng)付壓力的能力是工作之需要。面試官還需具備控制面試(如求職者歇斯底里)的技能。因此,在使用壓力面試之前一定要慎重,一方面確信壓力是候選人將來必然要面對的;另一方面要保證面試官有控制壓力的能力。
值得注意的是,壓力面試在于考察求職者的應(yīng)變能力,人際交往能力,需要求職者具有敏捷的思維、穩(wěn)定的情緒和良好的控制力。而這類題目的設(shè)置大多具有欺騙性,因此事后應(yīng)向應(yīng)試者做出解釋,以免引起誤會。
/200711/432.htm
面試內(nèi)容分為若干測評要素,主要包括綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時(shí),根據(jù)職位要求,面試內(nèi)容可以增加其它測評要素。
具體來說,公務(wù)員考錄面試的主要內(nèi)容包括十二項(xiàng)內(nèi)容,四大方面。即:
儀表風(fēng)度
這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國家公務(wù)員對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,辦事按程序,處理有先后,自我約束力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)
(1)了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度,其了解專業(yè)知識與錄用職位是否相符,作為對專業(yè)知識筆試的補(bǔ)充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度,所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
(2)根據(jù)應(yīng)試者提供的個(gè)人簡歷或求職登記表的實(shí)況,實(shí)施相關(guān)的提問,查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維能力、口頭表達(dá)能力及處理問題的能力等。
五種能力的集中體現(xiàn)
(1)口頭表達(dá)能力,在面試中,應(yīng)試者的思想、觀點(diǎn)、意見或建議表達(dá)是否順暢,考察的具體內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)、音速等非語言因素的考察。
(2)反應(yīng)能力與應(yīng)變能力,主要看應(yīng)試者對考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確到位,回答是否迅速、簡潔等。對于突發(fā)提問的問題反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答有分寸,對于意外事情的處理是否得當(dāng)。
(3)自我控制能力,自我控制能力對于國家公務(wù)員從事的工作尤為重要,遇到上級領(lǐng)導(dǎo)的批評教育,面對繁重的工作壓力,處理個(gè)人利益與集體利益的矛盾,能夠容忍、克制、理性地對待,不因情緒波動而影響工作;同時(shí),工作的耐心和韌勁也是非常重要的。
(4)人際交往能力,在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動,喜歡與哪種性格的人打交道,社交傾向有哪些,為人處事的技巧,有助于對應(yīng)試者的合理使用。
(5)綜合分析能力,面試中,應(yīng)試者能否對考官提出的問題經(jīng)過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰,這是綜合能力的集中體現(xiàn)。
了解求職動機(jī)、興趣愛好和工作態(tài)度、責(zé)任心
(1)求職動機(jī),了解應(yīng)試者到本單位應(yīng)聘的主要原因,對應(yīng)聘單位的看法和希望,對哪種類型的工作感興趣,工作中追求什么,判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作要求和期望。
(2)興趣愛好,應(yīng)試者平時(shí)休閑時(shí),經(jīng)常從事哪些運(yùn)動或活動,喜歡閱讀哪種類型的書籍,關(guān)注的熱點(diǎn)屬于哪個(gè)領(lǐng)域,有什么樣的嗜好等,了解一個(gè)人的興趣與愛好,對錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動都有好處。
(3)工作態(tài)度,包括了解應(yīng)試者過去的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度;也包括對報(bào)考職位的態(tài)度。了解過去,掌握過去工作態(tài)度是否認(rèn)真,可以推斷對待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度傾向。
(4)責(zé)任心,在事業(yè)上有奮斗目標(biāo),并為之努力,表現(xiàn)為對現(xiàn)有的工作踏實(shí)肯干,工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,無所事事,對工作能敷衍了事,對什么事都不熱心。
此外,面試時(shí)主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者可能要問到的其他一些問題等。
在這種面試中,面試官往往已通過其他途徑對應(yīng)聘者有了一個(gè)比較全面的了解,所以對一般性的問題不會再提及。面試官在這種情況下提的問題往往會涉及一些應(yīng)聘者做過的或者將來可能從事的比較重要的工作,也可能會涉及未來職位所需的個(gè)人能力。
面試官在這里考查的是應(yīng)聘者把握時(shí)間,合理調(diào)配項(xiàng)目計(jì)劃的能力。同時(shí),還想通過應(yīng)聘者的敘述得知其他一些細(xì)節(jié)性的東西。應(yīng)聘者在此時(shí)應(yīng)該注意用非常簡明扼要的語言高度概括自己的成就,要注意可信性。應(yīng)聘者可能被提問的還有:你在這個(gè)項(xiàng)目中的具體角色是什么? 要操作一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,你怎樣決定哪部分應(yīng)該最先著手?
a.如實(shí)告訴顧客車還沒有修好,讓他下午再來。
b.先道歉,然后說明由于發(fā)生了某種不可控制的原因?qū)е履阄茨芗皶r(shí)地為顧客把車修好。
c.再次確認(rèn)將盡快為顧客解決問題,并且將所需的時(shí)間告訴顧客。
這種面試方式可以考查應(yīng)聘者的處理臨時(shí)情況的能力和協(xié)調(diào)組織能力。選擇關(guān)鍵職位時(shí),用人單位往往采取這種方式。
間接面試 有些應(yīng)聘者一聽說是間接面試,往往先有些泄氣,以為是面試官想找個(gè)理由來拒絕自已的申請,其實(shí)也不一定。間接面試最常采用的是電話面試的方式,一般會提下面幾類問題:
考查應(yīng)聘者是否具有勝任某項(xiàng)工作的最基本能力和技術(shù)。
考查應(yīng)聘者的能力與簡歷描述是否一致??疾閼?yīng)聘者能否與他人很好地溝通。
小竅門:把簡歷貼在電話旁邊的墻壁上,以便接電話時(shí)隨時(shí)參考。
如果在間接面試時(shí),面試官向你詢問有關(guān)薪金的問題,你就可以告訴他最好在建立了相互的興趣之后再討論這個(gè)問題。如果他堅(jiān)持問,你就可以告訴他一個(gè)范圍,不要說實(shí)際數(shù)字。
集體面試 集體面試在這里是指多位面試官考核一個(gè)應(yīng)聘者。因?yàn)橛性蕉嗟娜嗽诳己酥袇⑴c意見,選中最優(yōu)秀人才的可能性就會越大。因此,這種面試通常用在招聘重要人才的時(shí)候出現(xiàn)。應(yīng)聘者有可能一次只見一個(gè)面試官,也可能同時(shí)接受多位面試官的考查。
最終的決定有可能是整個(gè)面試小組討論的結(jié)果,也可能同時(shí)接受面試官決定,同時(shí),參考其他成員的意見。
一、公務(wù)員面試著裝之--著裝的藝術(shù)
大部分人在參加面試時(shí)會選擇職業(yè)套裝,這是比較簡單而且安全的選擇。在套裝的選擇上,需要注意,套裝的質(zhì)量不能很差。如果穿一件線頭和褶皺很多的套裝去面試,會給人留下不拘小節(jié)的印象,也會讓整個(gè)人的狀態(tài)大打折扣。因此,只要條件允許,盡量選擇做工精細(xì)、質(zhì)地考究的職業(yè)套裝。
冷色調(diào)是男性面試時(shí)的最佳選擇,它們會給面試考官留下沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)的印象。女士可選擇中性色彩,切忌大紅等過于濃烈的色彩。
不要以為鞋子在最底下就不會被注意到,相反,如果你穿了一雙不干凈或不合適的鞋子,會在第一時(shí)間被別人發(fā)現(xiàn)。因此,首先要保證你的鞋子是干凈的,女生最好穿黑色、棕色或暗紅色的帶跟皮鞋,高度不要超過7厘米,對于男生來說,黑色的皮鞋是比較穩(wěn)妥的選擇。鞋子務(wù)必要舒服,如果你覺得這雙鞋子不舒服,你看起來也會讓人覺得不舒服。
(注:目前,各地天氣較冷,建議考生套裝里面配薄毛衫,外面穿防寒保暖的大衣,進(jìn)入面試室前再脫掉大衣,面試室里一般均有空調(diào),不會太冷。)
二、公務(wù)員面試著裝之--發(fā)型的選擇
不管在什么場合,修剪得當(dāng)?shù)陌l(fā)型都會給人親切、端莊的感覺。男性的頭發(fā)比較好打理,如果使用發(fā)膠,注意出發(fā)前,一定要用梳子把固結(jié)成絡(luò)的頭發(fā)梳開。如果頭發(fā)過長,那么最好提前幾天理發(fā),讓自己有個(gè)適應(yīng)的過程。
女士最需要注意的一點(diǎn),就是不要戴太多的頭飾。同時(shí)切忌不要做“爆炸式”的發(fā)型,這種膨脹著的帶有威脅意味的發(fā)型,會使面試官對你有著本能的排斥;高挽的頭髻也不可取,它會讓面試官傾向于以家庭型女士的眼光來評判,這無疑是對你求職的否定。對女士來說,最保險(xiǎn)的發(fā)型當(dāng)屬把頭發(fā)扎成干凈整齊的馬尾巴,不太夸張的卷發(fā)也是一個(gè)選擇,給人成熟活潑的感覺,但是一定要事先打理好。
(注:如果女士有劉海,建議將劉海修剪到眉毛以上,所謂眉清目秀就是這個(gè)道理,如果頭發(fā)擋住眉毛,考官會認(rèn)為你不自信。)
三、公務(wù)員面試著裝之--面試時(shí)的妝容
臉部的妝容一定要淡而自然,最好略略將面頰修飾打扮一下,讓自己看上去健康、精神煥發(fā)。眼睛是情緒交流的焦點(diǎn),一雙明亮而自信的眼睛必然會給自己的面容增色不少。
合理地修飾嘴唇,可以達(dá)到吸引考官的視線,從而讓其忽略個(gè)人面部其他缺陷的效果。即使是男士,也應(yīng)該涂上一層無色唇膏,讓嘴唇有一定的潤澤感,干巴巴的嘴唇會給考官一種倉促匆忙的感覺。
四、公務(wù)員面試著裝之--面試時(shí)杜絕飾物
形形色色、金光閃閃的小飾物的確能給你增色不少,但在面試中,最好杜絕它們。面試官的眼光是挑剔的:你一身珠光寶氣,他會認(rèn)為你富有、熱衷消費(fèi),不會熱心工作;你濃妝艷抹,他會認(rèn)為你喜歡打扮,在工作上難有建樹;你花枝招展,他會覺得你虛榮心強(qiáng)、習(xí)慣引人注目;你精里古怪,他會想到你愛玩、不專注,工作上不值得信賴。一句話,你只要戴上飾物,面試官就有理由說三道四。所以,面試中應(yīng)杜絕飾物。
(注:女生最好選擇顏色穩(wěn)重柔和的包,如黑色、白色、米色或暗紅色,設(shè)計(jì)要簡約,質(zhì)地以皮革為佳;男生則可以攜帶黑色或深棕色的公文包。)
五、公務(wù)員面試著裝之--著裝色彩搭配
出現(xiàn)在你身上的色彩不要超過5種,也不要運(yùn)用過于跳躍的色彩搭配。一個(gè)過于花哨的搭配會給人留下不嚴(yán)肅和天馬行空的印象。但這并非意味著你只能活在“黑白灰”中,過于暗淡的顏色也會讓你看起來沒有生氣。
在色彩上,可以選擇淡藍(lán)色、淡粉色或正紅色。如果外套的顏色比較深,則可選擇顏色亮一點(diǎn)的襯衣;而如果外套的顏色很亮,則要選擇深色或白色襯衣進(jìn)行調(diào)整。
六、公務(wù)員面試著裝之--常見女士最佳著裝搭配:
1. 深色系服裝:給人真誠穩(wěn)重踏實(shí)的印象,不過要避免全身上下都是深色的,看起來老氣橫秋,可以用粉色襯衣(低領(lǐng)亮色毛衣)來點(diǎn)綴。
2. 裁剪合體的小西裝(搭配直筒深色西褲):面試最佳選擇之一,不用過分花哨,只要在基本款上添加一點(diǎn)小細(xì)節(jié)、小裝飾就好了。
3. 套裝:自然是省力又美觀的選擇,不用為上下間的搭配而苦惱。
4. 襯衫:也是面試時(shí)最好選擇之一,與小西裝相配套,顯得成熟干練。
5. 大方的裙子:略帶中庸的及膝裙讓女士重拾往日的溫情,即不失現(xiàn)代的淑女風(fēng)范,又自然地保留了流行的味道,是面試裝扮的好選擇。
6. 干練的褲子:黑色(或咖啡色)直筒長褲能帶給你干練的中性魅力,和各種體型也都容易搭配,也是面試著裝的好選擇。
航博祝你好運(yùn)!
1、準(zhǔn)備時(shí)要注意放松心態(tài),如果排序較后,可以小憩一下,養(yǎng)精蓄銳,在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài),使自己在入場時(shí)達(dá)到最佳。
2、引領(lǐng)員領(lǐng)入考場前要先敲門,聽到請進(jìn)后推門進(jìn)入考場。
3、進(jìn)入考場走兩步,會看到評委和其他人員在室內(nèi)一側(cè),而你的面前會有一桌一椅,請?jiān)谧琅哉径?。然后向各位評委鞠躬,報(bào)出自己的面試順序號(注:萬不可說出自己的考號和姓名,這樣會被取消考試資格,直接清除出場)。
4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時(shí)主考官會向你介紹考試的方式和內(nèi)容(包括共有幾題,共有多少時(shí)間,如何答題,一般面試前一天會有面試說明,要提前搞清楚,這時(shí)要確認(rèn)),主考官介紹完畢,會問你聽清楚了嗎?你要清晰明確的回答“聽清楚了”,如未聽清楚,則可以提出疑問,萬不可不懂裝懂,搞錯(cuò)了規(guī)則。當(dāng)然,一次聽清是最好不過的了。
5、面試一般是3-5道題,每題答題時(shí)間約為5分鐘?,F(xiàn)在一般是兩種考試方式:一種是主考官把所有的題目都告訴你,然后由你自己決定這15—25分鐘的時(shí)間安排(有時(shí)會在進(jìn)考場時(shí)提前把考題印發(fā)放在桌面上供你瀏覽)。一種是主考官提一個(gè)題,你答一個(gè),每題5分鐘,可以提前回答完畢,但不可超時(shí)(這種情況一般不會提前給題,主要是考現(xiàn)場反應(yīng)和表現(xiàn))。
6、答題時(shí)間安排。不管是上面兩種形式的哪種,都要注意安排好時(shí)間(一般考桌上會準(zhǔn)備一個(gè)表給你提示時(shí)間,但為保萬一,最好自己帶一個(gè)表,表盤字要大,開始思考答題時(shí)放在桌上,注意不要用帶在手上的,考試時(shí)總抬手看表是不自信的表現(xiàn),放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了)。一般來講,思考和答題的時(shí)間安排為3:2是比較合理的,就是說5分鐘的答題時(shí)間,思考3分鐘,回答2分鐘,如果是5道題集中回答,就思考15分鐘,回答10分鐘。如果是場外準(zhǔn)備場內(nèi)答,就不存在這個(gè)問題了,只要最后不超時(shí)就可以了。
我們從頭開始說一下面試方面的技巧。
首先,面試時(shí)一定要有自信,不要太緊張。
第一:守時(shí),這是鐵的紀(jì)律,不解釋。如果這點(diǎn)都做不到,我想也別去面試了。一般以提前5分鐘左右為宜。
第二:著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好,個(gè)人衛(wèi)生也應(yīng)該搞好。然后就是禮貌方面的問題,敲門 進(jìn)門 問好等等,還有就是面試過程中不要打斷面試官的話,注意聆聽,這也是禮貌的表現(xiàn)。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多余動作,要保持鎮(zhèn)定。
第四、關(guān)于面試中面試官可能提到的問題一定要三思而后答。
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(一)行為描述面試法行為描述面試法是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。
面試官通過求職者對自己行為的描述來了解兩方面的信息:一是求職者過去的工作經(jīng)歷,判斷他選擇本組織發(fā)展的原因,預(yù)測他未來在本組織中發(fā)展的行為模式;二是了解他對特定行為所采取的行為模式,并將其行為模式與空缺職位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。面試過程中,面試官往往要求求職者對其某一行為的過程進(jìn)行描述,如面試官會提問“你能否談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)歷與離職的原因?”“請你談?wù)勀阕蛱煜蚰銈児究偨?jīng)理辭職的經(jīng)過”等。
在提問過程中,行為描述面試所提的問題還經(jīng)常是與應(yīng)聘者過去的工作內(nèi)容和績效有關(guān)的,而且提問的方式更具有誘導(dǎo)性。例如,對于與同事的沖突或摩擦,“你與你同事有過摩擦嗎?舉例說明”的提問顯然不如“告訴我,與你工作中接觸最少的同事的情況,包括問題是如何出現(xiàn)的,以及你們之間關(guān)系最緊張的情況”更能激起應(yīng)聘者真實(shí)的回答。
(二)能力面試能力面試是另外一種新的面試方法。與傳統(tǒng)的面試方法注重應(yīng)試者以往所取得的成就不同,這種方法更多關(guān)注的是他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。
在能力面試中,面試官要試圖找到應(yīng)聘者過去成就中所反映出來的特定優(yōu)點(diǎn)。
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