轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來看,對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。
本世紀30年代以后,管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),提高人的積極性,發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學(xué)將研究的重點轉(zhuǎn)向了管理中的人本身,這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法,即通過分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關(guān)系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產(chǎn)出最大的成果,達到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動下,對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來對“紀律”的研究發(fā)展到對行為的分析,由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來的“獨裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式,即實行民主領(lǐng)導(dǎo),讓職工參加決策會議,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)??紤]下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問題通過集體討論,由集體來做出決定,監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對上司不是恐懼疏遠而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴大化、提案制度和走動管理等。 科學(xué)管理以金錢為誘餌,人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強調(diào)合理的勞動分工和對組織的有效控制,人際關(guān)系理論則強調(diào)對人際行為的激勵。因此,人際關(guān)系理論的出現(xiàn),給組織管理帶來巨大的變化。
從40年代開始,人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實踐中去,管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系,提高工人的士氣,借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于:任務(wù)管理法要求工作人員的活動標準化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當?shù)淖杂啥龋^能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性,但這樣一來,組織內(nèi)的變動也較大,組織規(guī)定的任務(wù)有時卻無法完成。
為了吸取兩種方法的長處和克服短處,一種新的管理方法提出來了,這就是目標管理法。二、目標管理方法 目標管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理實踐》一書中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。
德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標”,如果一個領(lǐng)域沒有目標,這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應(yīng)該通過目標對下級進行管理,當組織高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標,管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。德魯克認為,如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標,這個領(lǐng)域必然會被忽視。
如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細,發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。企業(yè)每個管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求,同時也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。
只有完成每一個目標,企業(yè)總目標才有完成的希望,而分目標又是各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進行考核的主要依據(jù)。德魯克還認為,目標管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的,企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo),不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)ジ?,而是運用激勵理論,引導(dǎo)職工自己制定工作目標,自主進行自我控制,自覺采取措施完成目標,自動進行自我評價。 目標管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點,概括起來主要有幾個方面:1.權(quán)力責任明確。 目標管理通過由上而下或自下而上層層制定目標,在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標體系,把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴密地組織在目標體系之中,明確職責、劃清關(guān)系,使每個員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標聯(lián)系起來,從而使員工看清個人工作目標和企業(yè)目標的關(guān)系,了解自己的工作價值,激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來,提高企業(yè)工作成果。2.強調(diào)職工參與。
目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過協(xié)商,加深對目標的了解,消除上下級之間的意見分歧,取得上下目標的統(tǒng)一。
由于目標管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標管理實施的全。
管理的基本方法包括行政方法、經(jīng)濟方法、法律方法和教育方法。
1、行政方法
含義:行政方法是行政機構(gòu)通過行政命令、指標、規(guī)定等手段,按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬行動的管理方法。
特點:權(quán)威性、強制性、垂直性、具體性
2、法律方法
含義:法律方法是指運用法律這種由國家制定或認可并以國家強制力保證實施的行為規(guī)范以及相應(yīng)的社會規(guī)范來進行管理的方法。
特點:規(guī)范性、嚴肅性、強制性
3、經(jīng)濟方法
含義:經(jīng)濟方法是組織根據(jù)客觀規(guī)律,運用各種經(jīng)濟手段,調(diào)節(jié)各方面之間的經(jīng)濟利益關(guān)系,以獲取較高經(jīng)濟效益與社會利益的管理方法。
特點:利益性、靈活性、平等性、有償性
4、教育方法
含義:管理的教育方法是指組織根據(jù)一定目的和要求,對被管理者進行有針對性的思想道德教育,啟發(fā)其思想覺悟,以便自覺地根據(jù)組織目標去調(diào)節(jié)各自行為的管理方法。
特點:啟發(fā)性、真理性
擴展資料
管理特點:
1、數(shù)據(jù)化
現(xiàn)代管理方法把傳統(tǒng)管理方法中的定性描述發(fā)展到吸納帶管理的定量計算上,把定性分析和定量分析結(jié)合起來使管理“科學(xué)化”。實踐證明,定性分析和定量分析是不可偏廢的兩個側(cè)面。
離開定性分析,定量分析就失去靈魂、迷失方向;而任何質(zhì)量又表現(xiàn)為一定數(shù)量,沒有數(shù)量就沒有質(zhì)量,沒有準確的數(shù)字為依據(jù)就不能做出正確的判斷。
2、系統(tǒng)化
現(xiàn)代化管理方法廣泛采用現(xiàn)代系統(tǒng)理論,把系統(tǒng)分析方法應(yīng)用于管理,使復(fù)雜的問題系統(tǒng)化、簡單化?,F(xiàn)代化管理方法為管理人員全面地理解問題和解決問題提供了科學(xué)的數(shù)學(xué)模型,實行計劃、方案設(shè)計、辦法的最優(yōu)化選擇。
3、標準化
現(xiàn)代化管理方法的運用,可以實現(xiàn)管理標準化。管理工作的標準化,就是按照管理活動的規(guī)律,把管理工作中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的內(nèi)容,規(guī)定出標準數(shù)據(jù)、標準工作程序和標準工作方法,作為從事管理工作的原則。
4、民主化
現(xiàn)代化管理中,不僅充分發(fā)展各級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)管理人員的作用,更加重視調(diào)動與發(fā)揮全體員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,使全體員工在管理中發(fā)揮更大的作用。
參考資料:搜狗百科-管理方法
管理學(xué)分三部分,核心理論、歷史發(fā)展脈絡(luò)和職能部分。
如果想真正的學(xué)好管理學(xué),核心部分是重點,它包括了許多管理學(xué)最核心的思想和方法,要真正的搞明白管理學(xué)那些名詞的背后含義以及那些方法到底是怎么來的,應(yīng)該怎么用,然后再去研究歷史發(fā)展脈絡(luò),至于職能部分是大多數(shù)管理學(xué)的書籍都重點描述的部分,把它看明白知道屬于哪部分就行了。因為職能已經(jīng)分成各個學(xué)科,如果真正對哪部分職能感興趣,再去好好學(xué)各個學(xué)科,例如人力資源、市場營銷、戰(zhàn)略管理和項目管理等等,祝好。
企業(yè)在發(fā)揮人的長處的問題上,第一個會遇到的就是如何合適配置與用人問題。在選擇人員和提升人員時所考慮的是以他能干什么為基礎(chǔ)的。他的用人決策不在于如何減少別人的短處,而應(yīng)是如何發(fā)揮別人的長處。適合的配備是人力開發(fā)的第一步。 管理人員是指基層(執(zhí)行者)和中層職能管理者,其配備也適合運用兩個渠道:外聘任部和內(nèi)提升。但無論何種渠道,都會有利與弊(優(yōu)缺點正好相反);但就其立足點而言,應(yīng)為HR政策的先內(nèi)后外原則所考慮的是否匹配與適用。 可從個人技能的四方面來選擇,同時對其主要素質(zhì)同樣要衡量其四個要點;在綜合衡量→擇優(yōu)選擇→進入錄用(試用期)考察這個過程,可從個人品質(zhì)和目標評價中決定使用與否。 〖應(yīng)用描述〗 兩種來源渠道如何能取長補短呢?對管理人員的選拔配備,只要條件許可,應(yīng)盡量使用公開競爭的方式,也就是將空缺的職位向全體員工通告。 在相同條件下(個人技能和主要素質(zhì))優(yōu)先考慮內(nèi)部員工,特別是基層執(zhí)行人員。在以專業(yè)技能為基礎(chǔ)上的考慮方面,應(yīng)著力于人事處理技能和管理意識:包括主要素質(zhì)中的品德和溝通能力,尤其品德方面;技能可培訓(xùn),品德卻不是一朝一日的事,往往是從細節(jié)過程中發(fā)現(xiàn)的。 因此,在對入職者試用期的考察,應(yīng)先看其品質(zhì)特征,如道德作風、敬業(yè)精神和合作態(tài)度等;這方面可通過定性的表格進行評議和在下屬員工中獲得信息。目標評價是量化的考核,即實際工作的成效如何?這方面可直接從過程了解到結(jié)果中評鑒。 〖實操提示〗 憑過往資料和當前表現(xiàn)選用的管理人員,主要考察其勝任本職能力。應(yīng)注意: ★ 作為其直接上級應(yīng)有一個輔導(dǎo)與支持與鼓勵的過程。尤其是內(nèi)部提升的管理人員,一但不適用時;往往會“打回原形”造成自尊喪失,導(dǎo)致辭職。 ★ 在評價上,注意不能用量化考核時;為了避免流于形式,應(yīng)更注重地主動性態(tài)度和下屬合作與主觀努力的程度。 ★ 誰想在一個企業(yè)中任用沒有缺點的人,那么其結(jié)果最多只是一個平庸的組織。想要找;“各方面都好”的人、只有優(yōu)點沒有缺點的人,結(jié)果只能找到平庸的人。人總有某些缺點,就像高峰必有深谷一樣。
依日常生活的實際體驗,激勵管理人員的訣竅,有下列三種:
1、救災(zāi)式的激勵(Crisis movtivation)
其意義乃指,任何人在面臨災(zāi)難時,其工作的績效一定會提升到最高標準;因為,他此時必定夠?qū)⑵錆撃馨l(fā)揮出來。
2、經(jīng)營地位式的激勵(Etrereneurship)
其意義乃指,任何人在從事一種事業(yè)時,如果他是經(jīng)營該事業(yè)的人--亦即他是老板兼員工(anowner-operator)--
他務(wù)必會全力以赴和鞠躬盡瘁的。
3、心理溝通式的激勵(psychological contract)
其意義乃指最重要溝通成分,就是老板與部屬間關(guān)系的改善。
以上三種不同的情況的激勵,經(jīng)營者與高層主管人員的都必須能領(lǐng)會運用,方能抓住激勵管理人員的決竅。
企業(yè)管理就一下內(nèi)容,每一項都在做好了,企業(yè)就牛了! 1通過預(yù)測、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。
計劃管理體現(xiàn)了目標管理。 ②生產(chǎn)管理 即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段,對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運行進行管理。
③物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 ④質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。
⑤成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥財務(wù)管理 對企業(yè)的財務(wù)活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理 ⑦勞動人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
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