試錯法、六頂思考帽法、大腦風(fēng)暴法、六西格瑪、TRIZ法。
一、試錯法
追求目標(biāo)的通過不斷試驗和消除誤差,探索具有黑箱性質(zhì)的系統(tǒng)的方法。這種方法在動物的行為中是不自覺地應(yīng)用的,在人的行為中則是自覺的。試錯法是純粹經(jīng)驗的學(xué)習(xí)方法。應(yīng)用試錯法的主體通過間斷地或連續(xù)地改變黑箱系統(tǒng)的參量,試驗黑箱所作出的應(yīng)答,以尋求達(dá)到目標(biāo)的途徑。
主體行為的成敗是趨近目標(biāo)的程度或達(dá)到中間目標(biāo)的過程評價的。趨近目標(biāo)的信息給主體,主體就會繼續(xù)采取成功的行為方式;偏離目標(biāo)的信息反饋給主體,主體就會避免采取失敗的行為方式。通過這種不斷的嘗試和不斷的評價,主體就能逐漸達(dá)到所要追求的目標(biāo)。
二、六頂思考帽法
六頂思考帽是英國學(xué)者愛德華·德·博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式,或者說是一個全面思考問題的模型。提供了“平行思維”的工具,避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。強調(diào)的是“能夠成為什么”,而非 “本身是什么”,是尋求一條向前發(fā)展的路,而不是爭論誰對誰錯。
運用德博諾的六頂思考帽,將會使混亂的思考變得更清晰,使團(tuán)體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造,使每個人變得富有創(chuàng)造性。
三、大腦風(fēng)暴法
大腦風(fēng)暴法是將少數(shù)人召集在一起以會議的形式,對某一個問題進(jìn)行自由地思考和聯(lián)想,提出各自的設(shè)想和提案,所有參與者不準(zhǔn)對其他人言論正確性或準(zhǔn)確性進(jìn)行任何評價的一種討論方法。能將團(tuán)隊的智慧有效的結(jié)合利用起來,對于企業(yè)組織的決策具有重要意義,因而深受管理者的青睞。
四、六西格瑪法
六西格瑪是一種管理策略,是由工程師比爾?史密斯于1986年提出的。這種策略主要強調(diào)制定極高的目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果,通過這些來減少產(chǎn)品和服務(wù)的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果檢測到項目中有多少缺陷,就可以找出如何系統(tǒng)地減少缺陷,使項目盡量完美的方法。
六西格瑪在20世紀(jì)90年代中期開始被GE從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化的技術(shù),并提供了一系列同等地適用于設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。
五、TRIZ法
TRIZ意譯為發(fā)明問題的解決理論。TRIZ理論成功地揭示了創(chuàng)造發(fā)明的內(nèi)在規(guī)律和原理,著力于澄清和強調(diào)系統(tǒng)中存在的矛盾,其目標(biāo)是完全解決矛盾,獲得最終的理想解。
不是采取折中或者妥協(xié)的做法,基于技術(shù)的發(fā)展演化規(guī)律研究整個設(shè)計與開發(fā)過程, 而不再是隨機的行為。實踐證明,運用TRIZ理論,可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程而且能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。
參考資料來源:百度百科-試錯法
參考資料來源:百度百科-大腦風(fēng)暴
參考資料來源:百度百科-六頂思考帽
參考資料來源:百度百科-6西格瑪
參考資料來源:百度百科-TRIZ
戰(zhàn)略創(chuàng)新思路 所有企業(yè)都必須思考以下三個基本戰(zhàn)略問題:(1)誰是我們的顧客?(2)我們應(yīng)為這些顧客提供什么產(chǎn)品或服務(wù)?(3)我們應(yīng)如何有效地提供這些產(chǎn)品和服務(wù)?要確定企業(yè)戰(zhàn)略,管理人員必須對這三個問題作出正確回答。
隨著時間的推移,某個行業(yè)的戰(zhàn)略定位空間會逐漸被不同的企業(yè)填滿,即這些企業(yè)利用大部分可能采用的技術(shù)與分銷方法,為大多數(shù)細(xì)分市場提供各種形式的產(chǎn)品或服務(wù)。戰(zhàn)略創(chuàng)新指企業(yè)發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略定位空間中的空缺,填補這一空缺,并使之發(fā)展成為一個大眾市場。
戰(zhàn)略定位空間中的空缺可以是:(1)新出現(xiàn)的顧客細(xì)分市場或競爭對手忽視的現(xiàn)有顧客細(xì)分市場;(2)顧客的新需要或競爭對手未能充分滿足的顧客目前的需要;(3)為目前或新出現(xiàn)的顧客細(xì)分市場生產(chǎn)、傳遞或分銷現(xiàn)有的或創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)的新方法。顧客愛好、技術(shù)、政府政策等外部環(huán)境變化都會引起這些空缺,企業(yè)也可主動創(chuàng)造空缺。
戰(zhàn)略創(chuàng)新方法 1.重新確定企業(yè)的商業(yè)定義 企業(yè)很久以前確定的商業(yè)定義會影響企業(yè)對其所從事的業(yè)務(wù)活動的看法,進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策。因此,企業(yè)重新思考目前的商業(yè)定義,可能是最有效的戰(zhàn)略創(chuàng)新方法。
企業(yè)確定的商業(yè)定義會決定企業(yè)如何確定自己的顧客、競爭對手、競爭實力,也會決定企業(yè)對關(guān)鍵性成功因素的看法,并最終決定企業(yè)的競爭策略。成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新者會采用與所有競爭對手完全不同的競爭策略,而戰(zhàn)略創(chuàng)新思路的來源是管理人員對企業(yè)以前確定的商業(yè)定義提出質(zhì)疑。
戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是重新確定企業(yè)的商業(yè)定義。企業(yè)有以下三類方法確定商業(yè)定義:(1)根據(jù)傳統(tǒng)的思想方法,企業(yè)根據(jù)自己銷售的產(chǎn)品,確定商業(yè)定義。
(2)美國著名營銷學(xué)家萊維特指出:根據(jù)產(chǎn)品類別確定企業(yè)商業(yè)定義,會把企業(yè)引入歧途。他認(rèn)為企業(yè)應(yīng)采用顧客導(dǎo)向思維方法,根據(jù)自己能滿足的顧客需要,來確定商業(yè)定義,分析本企業(yè)的產(chǎn)品能為顧客提供哪些利益。
(3)企業(yè)根據(jù)自己的核心能力,思考商業(yè)定義。這三種方法各有利弊,管理人員可根據(jù)各種定義是否有助于本企業(yè)充分利用其獨特的能力,增強競爭優(yōu)勢,判斷本企業(yè)應(yīng)采用哪一種定義。
重大的戰(zhàn)略創(chuàng)新往往是企業(yè)改變商業(yè)定義的結(jié)果。 具體可采用以下步驟: (1)列出所有可能的定義。
例如,寶馬(BMW)公司是轎車公司、名牌轎車生產(chǎn)公司、交通運輸公司、滿足顧客自尊心的公司、汽車駕駛公司等。企業(yè)應(yīng)盡可能多列出幾種定義。
(2)根據(jù)一系列標(biāo)準(zhǔn),評估每一個定義。對每一個可能的定義,管理人員都應(yīng)分析:誰是本企業(yè)的顧客?他們需要什么?誰是本企業(yè)的競爭對手?本企業(yè)是否能以獨特的方法比競爭對手更好地滿足顧客的需要?本企業(yè)的市場是否有吸引力?本行業(yè)有哪些關(guān)鍵性成功因素?本企業(yè)能否履行諾言?競爭對手會作出什么反應(yīng),確定哪種商業(yè)定義?這一分析的目的是識別本企業(yè)最有利的商業(yè)定義。
(3)選定商業(yè)定義。這是非常關(guān)鍵的一個步驟,這一決策會影響企業(yè)的一系列后續(xù)性決策。
(4)分析競爭對手的反應(yīng)。如果競爭對手重新確定他們的商業(yè)定義,他們會采用什么戰(zhàn)略?本企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對? 管理人員每隔一兩年應(yīng)重復(fù)一次上述的程序。
競爭對手都根據(jù)行業(yè)公認(rèn)的商業(yè)定義進(jìn)行競爭,企業(yè)通過不斷地探索、“發(fā)現(xiàn)”新的商業(yè)定義,就可采用新的競爭措施,使競爭對手措手不及。 2.重新確定企業(yè)的顧客 戰(zhàn)略創(chuàng)新思路的第二個來源是重新思考“誰是我們的顧客”。
管理人員不僅應(yīng)根據(jù)顧客的特點(是否愿意按期付款、具有支付能力、可使企業(yè)盈利),而且應(yīng)根據(jù)企業(yè)是否具有各種獨特的資產(chǎn)和能力,比競爭對手更有效地為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),明確企業(yè)應(yīng)為哪些顧客服務(wù),不應(yīng)為哪些顧客服務(wù)。 管理人員從戰(zhàn)略的角度考慮“誰是我們的顧客”的目的是發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場,或創(chuàng)造性地重新劃分現(xiàn)有的市場,組合新的細(xì)分市場。
許多管理人員認(rèn)為:顧客產(chǎn)生新的需要之后,新的細(xì)分市場才會出現(xiàn)。但這并非惟一原因。
有時,顧客的需要并未發(fā)生變化,而顧客重視的產(chǎn)品屬性已發(fā)生變化。管理人員深入了解顧客重視的屬性,就可能會發(fā)現(xiàn)一個新的細(xì)分市場。
管理人員也可能會發(fā)現(xiàn)競爭對手忽視或放棄的某個小型細(xì)分市場,如果某個新企業(yè)能高效地滿足這個小型細(xì)分市場的需求,就可占領(lǐng)這個細(xì)分市場。在這種情況下,企業(yè)并沒有發(fā)現(xiàn)顧客新的需要,而是發(fā)現(xiàn)了更有效地滿足顧客目前需要的方法。
企業(yè)也可創(chuàng)造性地重新劃分現(xiàn)有市場,按照新思維方法,將幾個不同的細(xì)分市場合并為一新細(xì)分市場。重新組合細(xì)分市場之后,企業(yè)也可創(chuàng)造某種新需要,逐漸擴大這個新細(xì)分市場規(guī)模。
總之,企業(yè)不僅可根據(jù)顧客的新需要,而且可采取許多其他方法,發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場。然而,要識別新的細(xì)分市場,企業(yè)就必須積極主動地思考“誰是我們的顧客”。
許多戰(zhàn)略創(chuàng)新者首先找出目前的競爭對手忽視的一個細(xì)分市場(通常為低檔市場)或小型細(xì)分市場,然后再根據(jù)這個市場顧客的需要,設(shè)計產(chǎn)品及其傳遞體系。由于戰(zhàn)略創(chuàng)新者聚焦于一個小型、適當(dāng)?shù)募?xì)分市場,幾乎不會與競爭對手爭奪顧客,因此競爭對手仍能控制大眾市場,他們往往不會重視戰(zhàn)略創(chuàng)新者。
一,簡化模式
在研2113發(fā)新產(chǎn)品時,我們總會5261不自覺的想要在產(chǎn)品4102上增加新的特色或功能。導(dǎo)致產(chǎn)品使用起來1653越發(fā)復(fù)雜,這樣的畫蛇添足對產(chǎn)品來說是一種負(fù)擔(dān)。我們要運用簡化模式,主要是將產(chǎn)品中多余的屬性移除,再增加新功能,例如:手機從鍵盤按鍵模式變成觸屏的虛擬鍵,讓手機更加簡潔美觀。
二,分解模式
將現(xiàn)有的產(chǎn)品逐步攤開來觀察,從不同的角度看到綜合的整體。角度的改變會讓我們茅塞頓開從而預(yù)測到新產(chǎn)品的產(chǎn)生。例如:我們生活中的螺絲刀,將整體拆開后,你會發(fā)現(xiàn),不同的螺絲刀頭可用同一個刀身和刀柄,經(jīng)過改造后可變成多功能螺絲刀。
三,擴展模式
復(fù)制并不是移除某個產(chǎn)品的部位,而是將產(chǎn)品現(xiàn)有的部分再多做一份的基礎(chǔ)上,從而對這些復(fù)制品進(jìn)行重要的變動,當(dāng)達(dá)到一定數(shù)量時就會引發(fā)一定的質(zhì)變。例如:我們?nèi)粘I钪械睦?,從單槽垃圾桶通過復(fù)制后變成一個連體垃圾桶可讓使用者區(qū)分垃圾并進(jìn)行分類。
四,改變屬性依附關(guān)系
產(chǎn)品的屬性與環(huán)境屬性兩者間有著緊密的附屬關(guān)系,在單獨一個產(chǎn)品的不同特色當(dāng)中,我們還可以創(chuàng)造依附關(guān)系,屬性依附模式的關(guān)系可創(chuàng)造出便捷的產(chǎn)品,可以通過不存在依附關(guān)系之處創(chuàng)造新的依附關(guān)系。例如:我們可以將單色鏡片制造成變色鏡片,但人們出門時就不用因太陽太大而再多買一副太陽眼鏡了。
五,任務(wù)統(tǒng)合模式
給產(chǎn)品的現(xiàn)有元素或環(huán)境中添加一項新任務(wù),將兩個不同的功能統(tǒng)一在一個部件上,可讓產(chǎn)品創(chuàng)新達(dá)到顯著的效果。例如:將電腦的顯示器和主機結(jié)合在一起,就形成了一體機。
在產(chǎn)品創(chuàng)新的具體現(xiàn)實中,主要有自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新兩種方式。
自主創(chuàng)新是指企業(yè)不是對外有技術(shù)被動依賴與購買,而是通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破,攻破技術(shù)難關(guān),達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機構(gòu)、高等學(xué)院之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。
當(dāng)今全球性的技術(shù)競爭不斷加劇,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中面對的技術(shù)問題越來越復(fù)雜,技術(shù)的綜合性和集群性越來越強,即使是技術(shù)實力雄厚的大企業(yè)也會面臨技術(shù)資源短缺的問題,單個企業(yè)依靠自身能力取得技術(shù)進(jìn)展越來越困難。合作創(chuàng)新通過外部資源內(nèi)部化,實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補,有助于攻克技術(shù)難關(guān),縮短創(chuàng)新時間,增強企業(yè)的競爭地位。
企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實力、技術(shù)實力選擇適合的產(chǎn)品創(chuàng)新方式。產(chǎn)品創(chuàng)新的策略:1、搶先策略 是指在其他企業(yè)尚未開發(fā),或尚未開發(fā)成功,或者開發(fā)后尚未投入市場之前,搶先開發(fā)、搶先投入市場,從而使企業(yè)的新產(chǎn)品處于領(lǐng)先地位。
敢于采用搶先策略的企業(yè),一般要有較強的研究與開發(fā)能力,還要有足夠的資金、物力和人力,并要勇于承擔(dān)較大的風(fēng)險。2、緊跟策略 當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)了很有競爭力的新產(chǎn)品,或發(fā)現(xiàn)剛投放市場的暢銷產(chǎn)品時,不失時機的進(jìn)行仿制,并迅速將仿制的產(chǎn)品投入市場。
采用這種策略的企業(yè),一是要能夠?qū)κ袌鲂畔⑹占杆?、處理快、反?yīng)快,并具有較強的應(yīng)變能力和一定的研究開發(fā)能力;二是要有一個高效率的研究與開發(fā)新產(chǎn)品的機構(gòu)。緊跟策略的采用還受到專利技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的制約,其適用的對象和時間有限。
3、最低成本策略 是指采用減少產(chǎn)品成本的手段,以降低銷售價格,來爭取用戶,擴大產(chǎn)品市場占有率。減少產(chǎn)品成本的主要途徑是在制造方法、原材料利用及生產(chǎn)組織等方面挖掘潛力。
4、擴展產(chǎn)品功能策略 這種策略是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,賦予其新的功能、新的用途,使老產(chǎn)品能繼續(xù)獲得消費者的歡迎。5、周全服務(wù)策略 實施更全面、周到的銷售服務(wù),取得用戶的信任,以達(dá)到提高市場競爭的目的。
周全的服務(wù)包括幾個環(huán)節(jié)。一是售前工作,包括廣告宣傳、技術(shù)培訓(xùn)、允許試用等;二是銷售中的工作,包括檢查產(chǎn)品質(zhì)量,配齊備品配件,裝箱發(fā)貨,以及必要時分期付款等;三是售后工作,包括安裝調(diào)試,指導(dǎo)操作或使用,登門檢修,提供配件,通過電話征詢意見等。
6、挖掘用戶需求策略 用戶的需求可分為當(dāng)前的需求及潛在的需求兩類。一般地,產(chǎn)品創(chuàng)新是開發(fā)那些能滿足用戶當(dāng)前需求的產(chǎn)品。
但有遠(yuǎn)見的企業(yè)家,也應(yīng)注意捕捉、挖掘市場潛在的需求,開發(fā)出新產(chǎn)品,引導(dǎo)新的消費需求。7、降低風(fēng)險策略 依據(jù)降低風(fēng)險所采用的措施或手段不同,降低風(fēng)險策略可分為如下幾種。
①轉(zhuǎn)移風(fēng)險策略。為轉(zhuǎn)移新產(chǎn)品開發(fā)的部分風(fēng)險,??刹捎脙煞N具體的措施:一是在新產(chǎn)品投產(chǎn)品前與用戶簽訂供貨合同,以減少企業(yè)因市場銷售不暢所承擔(dān)的風(fēng)險;二是在企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品所需成本基礎(chǔ)上,再加一定比例作為銷售價格,使企業(yè)用于產(chǎn)品創(chuàng)新的費用由用戶承擔(dān)。
②降低投資風(fēng)險策略。即盡量利用企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)力量,以減少設(shè)備投資,降低產(chǎn)品創(chuàng)新投資風(fēng)險。
③減少資源投入策略。是指產(chǎn)品創(chuàng)新的一些實驗和試制等工作,通過外單位進(jìn)行或委托其他單位進(jìn)行,以使產(chǎn)品創(chuàng)新投入的資源降為最小。
④試探風(fēng)險策略。是指從別的國家、地區(qū)或企業(yè),引進(jìn)本企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)的新產(chǎn)品,但使用本企業(yè)的廠名、商標(biāo)和銷售渠道,試探市場需求情況。
必要時再投入力量批量生產(chǎn),以減少盲目性。8、聯(lián)合策略生產(chǎn)企業(yè)與科研、設(shè)計單位聯(lián)合,或者同行業(yè)企業(yè)或不同行業(yè)企業(yè)聯(lián)合、協(xié)作,共同進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,加快新產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程,提高創(chuàng)新水平。
產(chǎn)品創(chuàng)新的方法:1、頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法也稱集體創(chuàng)造性思考法,其實質(zhì)就是召開一種特殊形式的小組會,在小組會上廣泛地征集想法和建議,然后加以充分討論,鼓勵提出創(chuàng)意,最后再進(jìn)行分析研究以及決策。2、逆向思考法 逆向思考法亦稱破除法或反頭腦風(fēng)暴法。
其出發(fā)點是認(rèn)為任何產(chǎn)品都不可能十全十美,總會存在缺陷,可以加以改進(jìn),提出創(chuàng)新構(gòu)想。逆向思考法的關(guān)鍵是要具有一種“吹毛求疵”的精神,善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的問題。
3、科學(xué)創(chuàng)造法 科學(xué)創(chuàng)造法也稱綜攝法。綜攝法是利用非推理因素通過召開一種特別會議來激發(fā)創(chuàng)造力的一種創(chuàng)新方法。
綜攝法的基本特點是,為了拓寬思路,獲得創(chuàng)新構(gòu)想,就應(yīng)經(jīng)過一個“變陌生為熟悉”而后“變熟悉為陌生”的過程,即在一段時間內(nèi)暫時拋開原問題,通過類比探索從而得到啟發(fā)。4、戈登法 戈登法又稱教學(xué)式頭腦風(fēng)暴法。
其特點是不讓與會者直接討論問題本身,而只讓討論問題的某一局部或某一側(cè)面;或者討論與問題相似的某一問題;或者用“抽象的階梯”把問題抽象化向與會者提出。主持人對提出的構(gòu)想加以分析研究,一步步地將與會者引導(dǎo)到問題本身上來。
5、檢驗法 檢驗法亦稱為檢驗表法或提問清單法。所謂檢驗表是指為了準(zhǔn)確地把握創(chuàng)新的目標(biāo)與方向,既能開拓思路、啟發(fā)想象力,又能避免泛泛地隨意思考,而設(shè)計的一份系統(tǒng)提問的清單。
奧斯本設(shè)計出了一種適用于新。
創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。
它原意有三層含義,第一,更新;第二,創(chuàng)造新的東西;第三,改變。創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識能力和實踐能力,是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)形式,是推動民族進(jìn)步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列,就一刻也不能沒有理論思維,一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì),商業(yè),技術(shù),社會學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量。口語上,經(jīng)常用“創(chuàng)新”一詞表示改革的結(jié)果 。既然改革被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力,促進(jìn)創(chuàng)新的因素也被視為至關(guān)重要。
水果區(qū)里五顏六色的各式水果整齊的擺放著,有紅艷艷的蘋果、黃燦燦的梨、紫紅的大葡萄和綠花紋的大西瓜,還有我最愛吃的大香蕉。媽媽給我買了香蕉和葡萄,我開心極了。
我們又在調(diào)料區(qū)和零食區(qū)轉(zhuǎn)了一會,買了我喜歡吃的香菇醬和餅干,就來到了收銀臺。
在我的印象中收銀臺是最熱鬧的地方。我和媽媽一起排隊,收銀臺一直傳來跟咔嚓咔嚓、叮咚叮咚的聲音,好像在吵架。我看著車子里購的滿滿的物品,心里非常滿足。終于輪到我們了,付完錢我?guī)蛬寢屢黄鹆嘀鴸|西開開心心的回家了。
超市里既方便又物品齊全,是一個購物的好地方。我喜歡這熱鬧的超市
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