社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法,它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主,通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動,確定社區(qū)的問題與需求,動員社區(qū)資源,爭取外力協(xié)助,有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題,調(diào)整或改善社會關(guān)系,減少社會沖突,培養(yǎng)自助、互助及自決的精神,加強社區(qū)的凝聚力,培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力,發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才,以提高社區(qū)的社會福利水平,促進社區(qū)的進步。
關(guān)于社區(qū)工作的定義,我們可以歸納出以下一些共同點: 1.它是社會工作的一種介入手法;2.它是一項有計劃的行動;3.它是一種過程;4.它是運用集體行動的方法;5.它鼓吹居民自助、互助及自決的精神;6.它能找出及滿足社區(qū)的需要,解決社區(qū)問題,培養(yǎng)社區(qū)歸屬感和認同感,促成社區(qū)整合,改善社區(qū)生活質(zhì)量;7.它能發(fā)展居民能力,加強其自主性;8.它能促進社會轉(zhuǎn)變。 社區(qū)工作的具體目標(biāo)有如下述: 1.促進居民參與解決自己的問題,提高社區(qū)居民的社會意識;2.調(diào)整或改善社會關(guān)系,減少社會沖突;3.尋求社區(qū)需要與社區(qū)資源的有效配合,以滿足社區(qū)需要,解決或預(yù)測社會問題,改善社區(qū)生活環(huán)境,提高社區(qū)生活質(zhì)量,促進社區(qū)進步;4.追求權(quán)力和資源的公平分配;5.發(fā)揮人民的潛能,發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才;6. 培養(yǎng)互相關(guān)懷、互助互濟的美德;7.增強社區(qū)的凝聚力。
可以從以下幾個方面去理解社區(qū)工作:社區(qū)工作是獻身于增加非專業(yè)人士的知識、增強人們應(yīng)對困難和窘迫環(huán)境的能力、使人們能夠?qū)ψ约褐車沫h(huán)境有更大控制能力的一種專業(yè);社區(qū)工作者激勵和支持社區(qū)的個人和群體努力改善自己社區(qū)生活的條件,鼓勵居民互助、自主和解決,提升居民的各種能力;社區(qū)工作的主要目標(biāo)是滿足社區(qū)需要,解決社區(qū)問題,培養(yǎng)社區(qū)成員的歸屬感和認同感;更深層次的目的是增加居民信心、技術(shù)和社區(qū)自組織的權(quán)利,促進社區(qū)整合,改善社區(qū)環(huán)境,實現(xiàn)社會公正。 社區(qū)工作的特征:1.以社區(qū)為對象;2.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的分析視角;3.廣泛的介入;4.強調(diào)居民參與;5.短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合;6.運用社會資源;7.政治性的特點。
社區(qū)工作的模式:1.社區(qū)照顧;2社區(qū)組織;3.社區(qū)發(fā)展;4.社區(qū)計劃;5.社區(qū)教育;6.社區(qū)行動。
主要包括預(yù)防、保護和促進三方面的內(nèi)容:
(1)預(yù)防是指防止疾病和傷害的發(fā)生,具體體現(xiàn)在社區(qū)門診及家庭病床等護理服務(wù)和參與周期性體檢、消毒、防疫、預(yù)防接種等保健活動上;
(2)保護是指保護居民免受環(huán)境中有害物質(zhì)的侵襲。具體體現(xiàn)在擔(dān)負社區(qū)簽訂服務(wù)合同、建立家庭健康檔案、禁止公共場所吸煙、檢查飲水和食品衛(wèi)生、限制社區(qū)居室裝潢環(huán)境污染等衛(wèi)生管理工作;
(3)安排一些活動促進社區(qū)居民健康,具體體現(xiàn)在組織社區(qū)居民開展一些全面健身的有益活動以及宣傳計劃生育和一些衛(wèi)生保健常識上。
社區(qū):居住于某一地理區(qū)域,具有共同關(guān)系,社會互動及服務(wù)體系的一個人群。
特征: 1、一個人群,住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū),彼此常有往來; 2、具有多方面的共同的利益,彼此需要支援; 3、具有許多共同的服務(wù); 4、具有共同的生活方式和文化; 5、有多種共同需要,如生活方面的、心理方面的、社會方面的等; 社區(qū)工作: 社會工作的三大直接方法之一;通過組織成員參與集體行動去界定社區(qū)需要,合力解決社區(qū)問題,改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量;在參與的過程中,社區(qū)成員建立起對社區(qū)的歸屬感,培養(yǎng)自助、互助與自決精神; 社會工作師通關(guān)秘笈! 社區(qū)工作的特點: 1、分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向; 2、介入問題的層面更為宏觀; 3、具有一定的政治性; 4、富有批判和反思精神; 社區(qū)工作的目標(biāo): 羅夫曼把社區(qū)工作目標(biāo)分為:過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo); 具體社區(qū)工作目標(biāo): 1、推動社區(qū)居民參與; 2、提高社區(qū)居民的社會意識; 3、善用社區(qū)資源,滿足社區(qū)需求; 4、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德; 社區(qū)工作的主要模式社區(qū)工作模式模式特點實施策略社會工作者角色地區(qū)發(fā)展模式 1、較多關(guān)注社區(qū)共同問題; 2、注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合; 3、過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo); 4、特別重視居民參與; 1、促進居民的個人發(fā)展(針對居民冷漠和疏離采取的策略); 2、團結(jié)鄰里(針對鄰里關(guān)系); 3、社區(qū)教育(針對對社區(qū)資源不熟悉和社區(qū)認同感不強); 4、提供服務(wù)、發(fā)展資源; 5、社區(qū)參與; 1、使能者(協(xié)助表達對社區(qū)問題的意見和訴求,鼓勵組織起來,建立良好人際關(guān)系); 2、教育者(幫助居民掌握解決問題的能力,積極參與) 3、中介者(協(xié)調(diào)社區(qū)中各團體和個人之間的關(guān)系);社會策劃模式 1、注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn); 2、強調(diào)運用理性原則處理問題 3、注重由上而下的改變; 4、指向社區(qū)未來變化; 1、了解組織的使命和目標(biāo); 2、分析環(huán)境和形勢; 3、自我評估; 4、界定和分析問題; 5、確定需要; 6、確定目標(biāo)和達成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn); 7、尋找、比較并選擇好的方案; 8、測試方案; 9、執(zhí)行方案; 10、評估結(jié)果; 1、技術(shù)專家 2、方案實施者社區(qū)照顧模式 1、協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū) 2、強調(diào)社區(qū)責(zé)任 3、非正規(guī)照顧是重要因素 4、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū) 1、在社區(qū)照顧:核心是強調(diào)非機構(gòu)化包括:將照顧者遷回社區(qū)的家庭里生活,并輔助社區(qū)支援性服務(wù);將大型機構(gòu)改造為更為接近社區(qū)的小機構(gòu);將大型機構(gòu)遷回社區(qū); 2、由社區(qū)照顧:由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù);包括:提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò);服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò);社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò); 3、對社區(qū)照顧:支援性社區(qū)服務(wù)輔助;日間醫(yī)院、家務(wù)助理;康復(fù)護士等; 1、治療者; 2、輔導(dǎo)者和教育者; 3、經(jīng)紀(jì)人; 4、倡議者; 5、顧問; 社區(qū)工作各階段的工作重點 社區(qū)工作階段行動方針和主要任務(wù)介入策略和方法階段性工作目標(biāo)地實現(xiàn)注意事項準(zhǔn)備階段(一)了解社區(qū)狀況、進行社區(qū)分析 1、社區(qū)基本情況分析: 社區(qū)的地理環(huán)境; 社區(qū)內(nèi)的人口狀況; 社區(qū)內(nèi)的資源; 社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu); 2、社區(qū)需求分析: 規(guī)范性需求; 感覺性需要; 表達性需要; 比較性需要; 了解需要途徑:訪問法;社區(qū)普查;(二)準(zhǔn)備階段工作重點: 1、確定主要任務(wù)和行動方案; 2、確定介入策略; 3、社會服務(wù)機構(gòu)做好準(zhǔn)備;注意事項:沒有充分掌握社區(qū)狀況和找到合適的工作方向時,不要將工作過分活動化和事件化;啟動階段 1、行動方針:發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人,鞏固社區(qū)居民的參與; 2、主要任務(wù):尋找?guī)ь^人,并進行培訓(xùn); 確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序,加強互助合作氣氛; 1、發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育,通過社區(qū)服務(wù)和活動發(fā)現(xiàn)帶頭人并訓(xùn)練成為帶領(lǐng)人; 2、開展互助合作,共同解決問題; 3、推動成立居民小組; 4、提供服務(wù),通過服務(wù)認識;社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組,培養(yǎng)了一批帶頭人,能夠協(xié)助社區(qū)解決一定的問題; 1、居民往往對社會工作者更加信任和依賴,而對居民帶頭人認同感低,社會工作者應(yīng)幫助帶頭人解決困難; 2、居民小組成立后,有可能產(chǎn)生權(quán)利爭奪,社會工作者要處理好鞏固階段 1、行動方針:成立或鞏固居民組織,社區(qū)工作系統(tǒng)化 2、任務(wù):鞏固居民組織,讓居民支持社區(qū)居委會工作 1、互助合作; 2、社區(qū)教育; 3、行動競爭,爭取轄區(qū)支持;社區(qū)居委會得到大部分居民支持,居民帶頭人系統(tǒng)組織活動,轄區(qū)單位積極參與和支持 1、防止把注意力過分集中在少數(shù)居民帶頭人身上,忽視了普通居民; 2、不斷提醒居民組織既要提供服務(wù),又要考慮維持居民參與社區(qū)活動問題評估階段主要任務(wù):根據(jù)社區(qū)的變遷重新評估需要和問題;社會工作者對專業(yè)工作過程進行總結(jié),決定未來專業(yè)工作方向;社區(qū)居委會對工作進行經(jīng)驗總結(jié),重新界定組織的方向,對未來發(fā)展作出安排;策劃和倡導(dǎo);運用科學(xué)和客觀的標(biāo)準(zhǔn)衡量社區(qū)居委會的獨立辦事能力,協(xié)助其界定未來工作方向;也可以邀請專業(yè)人士做顧問,降低社會工作者對決策的影響;當(dāng)社會工作者專業(yè)小組和社區(qū)居委會能夠用客觀方法總。
1.資源連接 (1)資源的含義和類型:人力資源、物力資源、財力資源、組織資源、文化資源。
(2)連接方式:資源整合(社區(qū)內(nèi)資源協(xié)調(diào)、合作);資源共享(至少兩個社區(qū)資源共享,有合作協(xié)議,目標(biāo)明確);資源流通(組織、培訓(xùn)、咨詢、合作等不同方法彈性使用)。 2.推動居民參與 (1)社區(qū)參與的層次和形式:告知(最低層次,單方面,自上而下);咨詢(告知并征求及考慮意見);協(xié)商(邀請居民討論,推動居民參與決策過程);共同行動(大家共同決策,共同分擔(dān)執(zhí)行);社區(qū)自治(居民自己決策并負責(zé)執(zhí)行,自下而上)。
(2)影響社區(qū)居民參與的因素分析:參與價值、參與意愿、參與能力、制度因素。 (3)推動社區(qū)居民參與的策略:促進社區(qū)居民對參與價值的肯定;提升社區(qū)居民的參與意愿;提高社區(qū)居民的參與能力。
3.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò) 個人網(wǎng)絡(luò)、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、互助網(wǎng)絡(luò)、鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。
直接服務(wù)方法就是社會工作者直接面對服務(wù)對象開展服務(wù),包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作。
社會工作者在服務(wù)過程中,需要在與服務(wù)對象面對面的互動中運用專業(yè)技術(shù)。間接服務(wù)方法包括社會工作行政、社會工作研究和社會政策。
社會工作者并不直接面對服務(wù)對象開展服務(wù)。 (2)按照服務(wù)對象大小,可以分為微觀社會工作和宏觀社會工作。
微觀社會工作包括個案工作和小組工作,由于對象規(guī)模較小,主要采用相應(yīng)的互動、聆聽、激勵等技術(shù)達成工作目標(biāo)。宏觀社會工作包括社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策,由于范圍較大,社會工作者需要運用策劃、教育、政策等可以解決和舒緩大規(guī)模人群面臨的問題和需要的技術(shù)。
(3)按照社會工作的目的,可以分為實務(wù)性社會工作和理論性社會工作。實務(wù)性社會工作包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會政策,旨在解決和舒緩服務(wù)對象的問題和需要。
理論性社會工作包括社會工作研究,可以為實務(wù)性社會工作提供指南,也可以將實務(wù)性社會工作經(jīng)驗提升為理論。
社會工作方法是指在社會工作中實施各種服務(wù)的方式、程序與步驟。一般分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩大類。直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會服務(wù),通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區(qū)工作。間接服務(wù)方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式,通常包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)、社會工作咨詢和社會工作研究等。
社會個案工作、社會團體工作、社區(qū)工作3種方法,在解決和預(yù)防社會問題,調(diào)適社會關(guān)系,促進社會功能的正常發(fā)揮等方面相互關(guān)聯(lián),在當(dāng)代的社會工作中,已呈現(xiàn)出一體化、綜合化的趨勢。主要有以下幾個方面:
①社會個案工作。這是社會工作中最先發(fā)展起來的一種科學(xué)的專業(yè)服務(wù)方法,對象是作為社會成員的個人或作為社會細胞的家庭。運用各種現(xiàn)代科學(xué)知識與技術(shù),幫助個人或家庭解決或預(yù)防困難和問題,改善個人或家庭的生活,使之獲得幸福。
②社會團體工作。以團體為服務(wù)對象,主要運用科學(xué)知識協(xié)調(diào)團體與成員之間、成員與成員之間及團體之間的各種關(guān)系,促進團體成員與團體生活的健康發(fā)展,使團體及其成員能及時克服困難,解決面臨的各種問題。
③社區(qū)工作。以社區(qū)為對象開展社會工作的一種方法。包括社區(qū)組織、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)發(fā)展。任務(wù)主要是了解社區(qū)的問題與需要,利用社區(qū)的人力、物力、資源,爭取社區(qū)外的配合、協(xié)作與支持,幫助社區(qū)及時解決面臨的困難與問題,促進社區(qū)福利事業(yè)的發(fā)展,使社區(qū)在社會發(fā)展中發(fā)揮更好的作用。中國城市的居民委員會與農(nóng)村的村民委員會是具有中國特點的社區(qū)工作。
一般分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩大類。
直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會服務(wù),通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區(qū)工作。間接服務(wù)方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式,通常包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)、社會工作咨詢和社會工作研究等。
社會工作是協(xié)助“境中人”恢復(fù)“社會健康”進而助力全人發(fā)展的專業(yè)助人活動。其工作對象主要是無助主體,關(guān)注的是其未滿足的基本需要;其工作主體是專業(yè)社會工作者,并以平等伙伴身份與工作對象動態(tài)互動。
其工作目標(biāo)是協(xié)助工作對象疏解問題和助力其社會融合,并促進公平正義;其工作倫理涉及如何看待人、社會和工作,如何體現(xiàn)呼應(yīng)相應(yīng)角色的恰當(dāng)行為, 如何應(yīng)對倫理兩難等。其工作方法是協(xié)助對象改進與推動環(huán)境改善的兼顧,即“助人自助”與“促境美好”的并存。
其中,工作目標(biāo)與工作方法是社會工作區(qū)別于其他助人活動的核心特征。擴展資料社會工作及其中國體系的多重功效社會工作可以協(xié)助個人與優(yōu)化場景首先,社會工作可以協(xié)助工作對象恢復(fù)社會功能。
一方面,社會工作可以協(xié)助工作對象參與資源調(diào)配,保障合理權(quán)益、疏解特別困境、滿足基本需求。另一方面, 可以在上述過程中協(xié)助工作對象在行為等方面得以改進,從而助力工作對象恢復(fù)社會功能,實現(xiàn)主體與外境的平衡。
其次,社會工作在政治、經(jīng)濟、社會和文化等方面有其重要價值。社會工作吸收勞動力,協(xié)助工作對象改變從而成為人力資本投資,消耗物質(zhì)產(chǎn)品從而擴大消費;促進了民眾參與, 增加了訴求途徑,從而利于穩(wěn)定和諧;體現(xiàn)了發(fā)展責(zé)任,疏解了問題需求,從而利于推進公正;社會工作關(guān)注弱者,平等對待工作對象,相信其改變潛能,體現(xiàn)了人文情懷。
2、社會工作中國體系及其建設(shè)可以助力中國話語體系建設(shè)社會工作是哲學(xué)社會科學(xué)的重要領(lǐng)域。社會工作中國體系建設(shè),有利于構(gòu)建中國特色哲學(xué)社會科學(xué)的學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系和話語體系,也有利于社會工作自身理論的豐富發(fā)展,從而更好地履行專業(yè)使命。
因此,社會工作中國體系建設(shè)既有其學(xué)術(shù)意義,又有其實踐價值。參考資料來源:百度百科-社會工作方法。
社區(qū)的具體工作分析方法:
1、促進居民參與解決自己的問題,提高社區(qū)居民的社會意識;
2、調(diào)整或改善社會關(guān)系,減少社會沖突;
3、尋求社區(qū)需要與社區(qū)資源的有效配合,以滿足社區(qū)需要,解決或預(yù)測社會問題,改善社區(qū)生活環(huán)境,提高社區(qū)生活質(zhì)量,促進社區(qū)進步;
4、追求權(quán)力和資源的公平分配;
5、發(fā)揮人民的潛能,發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才;
6、培養(yǎng)互相關(guān)懷、互助互濟的美德;
7、增強社區(qū)的凝聚力。
可以從以下幾個方面去理解社區(qū)工作:
1、社區(qū)工作是獻身于增加非專業(yè)人士的知識、增強人們應(yīng)對困難和窘迫環(huán)境的能力、使人們能夠?qū)ψ约褐車沫h(huán)境有更大控制能力的一種專業(yè);
2、社區(qū)工作者激勵和支持社區(qū)的個人和群體努力改善自己社區(qū)生活的條件,鼓勵居民互助、自主和解決,提升居民的各種能力;
3、社區(qū)工作的主要目標(biāo)是滿足社區(qū)需要,解決社區(qū)問題,培養(yǎng)社區(qū)成員的歸屬感和認同感;更深層次的目的是增加居民信心、技術(shù)和社區(qū)自組織的權(quán)利,促進社區(qū)整合,改善社區(qū)環(huán)境,實現(xiàn)社會公正。
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