淺談如何提高客戶訂單滿足率
客戶訂單滿足率是衡量按訂單組織貨源工作開(kāi)展成效的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。訂單滿足率越高體現(xiàn)了行業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)能力越強(qiáng)，也意味著客戶對(duì)行業(yè)的滿意度越高，因此，國(guó)家局把客戶訂單滿足率作為當(dāng)前的一項(xiàng)工作目標(biāo)來(lái)抓具有一定的深遠(yuǎn)意義。 我們都知道，在現(xiàn)有的計(jì)劃體制下，仍然存在部份品牌無(wú)法滿足市場(chǎng)需求的情況，而越是無(wú)法滿足市場(chǎng)需求的品牌其訂單滿足率就越低。因此要在現(xiàn)有的條件下提高客戶訂單滿足率首先我們得認(rèn)識(shí)一下造成目前客戶訂單滿足率較低的幾個(gè)原因： 一是部份省產(chǎn)煙供不應(yīng)求。這是客戶訂單滿足率較低的一個(gè)最主要原因。貨源的供不應(yīng)求與行業(yè)的計(jì)劃性和當(dāng)前品牌整合有直接的關(guān)系，受各地方保護(hù)主義的經(jīng)營(yíng)方式影響，各省消費(fèi)者對(duì)省產(chǎn)煙已...
