應(yīng)急值班信息報送制度
應(yīng)急值班信息報送制度
應(yīng)急值班信息報送制度
為加強黨委值班、政務(wù)值班、應(yīng)急值守和信息報送工作，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，及時落實領(lǐng)導(dǎo)指令，特制定本制度。
一、工作原則
（一）有情必報：發(fā)生緊急重大情況，必須及時、準確、全面地向食品園管委會領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室報告。
（二）規(guī)范運作：嚴格按照值班信息報送程序，有條不紊地處置緊急重大情況。
（三）安全保密：嚴格執(zhí)行保密制度，確保信息傳遞安全。
二、工作職責(zé)
實行24小時值班和應(yīng)急值守，由辦公室負責(zé)總體協(xié)調(diào)、調(diào)度和組織值班工作。值班人員主要負責(zé)以下工作：
（一）接聽電話和接收傳真，認真做好值班記錄，并及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（二）以傳真或電話的方式，下達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指令，及時做好政務(wù)銜接工作。
（三）從黨政網(wǎng)接收文件，并及時傳達。
（四）做好群眾來電反映情況、詢問和求援事項。
（五）承辦管委會領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。
三、應(yīng)急值守
（一）嚴格執(zhí)行管委會領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班人員應(yīng)急值守制度。 1
（二）值班表由辦公室提前排妥，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，管委會主任批準后印發(fā)到值班人員，值班人員應(yīng)嚴格按值班表順序值班，不得隨意調(diào)換。重大會議、活動和節(jié)假日等敏感時期要按規(guī)定提前2天將值班表報送區(qū)委辦、區(qū)政府辦。
（三）遇突發(fā)事件或其它繁忙事務(wù)時，相關(guān)部（室）人員要按領(lǐng)導(dǎo)指令，隨叫隨到，及時處理有關(guān)事務(wù)。必要時，經(jīng)管委會主要領(lǐng)導(dǎo)批準，進入緊急工作狀態(tài)，全部工作人員到位參與處理。
四、信息處理及報送
（一）值班人員在通過接聽電話、接收電傳或當面接受任務(wù)時，要在值班記錄本上做好記錄。內(nèi)容包括：發(fā)話人、發(fā)件人、接話人、接件人姓名、辦理時間、辦理事項等要素。
（二）及時將來電內(nèi)容和相關(guān)交辦事項向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。
（三）遇一般突發(fā)事件或較大以上突發(fā)事件時，值班人員應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)的要求，向事件所涉及的分管領(lǐng)導(dǎo)報告，然后根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理，帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)視情況向主要領(lǐng)導(dǎo)報告。情況緊急時，值班人員可直接向主要領(lǐng)導(dǎo)報告，同時通知相關(guān)部（室）負責(zé)人第一時間趕赴現(xiàn)場予以先期處置，最大限度減少突發(fā)事件造成的損失和負面影響。
（四）值班人員要按規(guī)定和要求向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報值班信息。遇到突發(fā)事件或緊急情況按規(guī)定須在事發(fā)1小時內(nèi)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后向區(qū)委辦、區(qū)政府辦報告，同時向區(qū)級有關(guān)行政主管部門通報。若遇領(lǐng)導(dǎo)不便當場審簽時，值班人員須將上報的情況電話向領(lǐng)導(dǎo)報 2
告，并經(jīng)同意后方可上報和通報。
（五）值班人員應(yīng)通過黨政網(wǎng)辦公區(qū)域值班系統(tǒng)向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報信息。若遇網(wǎng)絡(luò)不暢時，應(yīng)通過傳真向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報信息。同時要電話提醒區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室值班人員及時查收信息，做到傳遞信息及時、準確。
（六）值班人員對值班時間內(nèi)未能辦結(jié)或完成的工作，在交接-班時要履行續(xù)辦交接程序。
五、工作要求
（一）值班人員必須嚴格執(zhí)行交接-班制度，前一值班人員負責(zé)提前通知后一值班人員。要做到按時上崗，不準遲到、早退、擅離崗位，不能出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，不準酒后上崗，不準值班時飲酒和搞娛樂活動，不準在值班室接待客人，不得漏接值班信息，不得將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移。
（二）值班人員要恪盡職守，接打電話要文明禮貌，不得占用值班電話、傳真，確保通信線路暢通。接打電話要做到：對方發(fā)話人姓名及電話號碼清楚、對方發(fā)話事項內(nèi)容清楚、對方接話人姓名及電話號碼清楚、接打電話及傳真時間清楚、處置事項清楚。
（三）值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔。
（四）值班人員要增強安全保密意識，嚴格遵守保密紀律，確保辦理涉密事項（包括電話內(nèi)容、文件、未公開的'事件真-相）不泄密。
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（五）值班人員要善于識別來電真?zhèn)?，對疑問電話，要及時與有關(guān)街鎮(zhèn)或部門聯(lián)系核實，并采取相應(yīng)措施。
（六）對因值班工作不負責(zé)、玩忽職守導(dǎo)致失誤、貽誤領(lǐng)導(dǎo)決策、造成損失和不良影響的，視情況對責(zé)任人予以處分。
（七）值班人員因病、因事不能值班需要調(diào)整的，應(yīng)主動協(xié)商代值班人員，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，嚴禁擅自換班。未經(jīng)批準而脫崗的，嚴格追究當事人的責(zé)任。
（八）值班地點設(shè)在園區(qū)值班室。
（九）值班人員要加強值班室財物管理，到崗時要認真清點并簽字確認。如發(fā)現(xiàn)財物有缺失，要及時告知辦公室。
（十）值班人員值班期間負責(zé)值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作，保持良好的工作環(huán)境。
應(yīng)急值班信息報送制度
在現(xiàn)在社會，制度的使用頻率逐漸增多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的應(yīng)急值班信息報送制度，希望對大家有所幫助。
應(yīng)急值班信息報送制度1
為加強黨委值班、政務(wù)值班、應(yīng)急值守和信息報送工作，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，及時落實領(lǐng)導(dǎo)指令，特制定本制度。
一、工作原則
（一）有情必報：發(fā)生緊急重大情況，必須及時、準確、全面地向食品園管委會領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室報告。
（二）規(guī)范運作：嚴格按照值班信息報送程序，有條不紊地處置緊急重大情況。
（三）安全保密：嚴格執(zhí)行保密制度，確保信息傳遞安全。
二、工作職責(zé)
實行24小時值班和應(yīng)急值守，由辦公室負責(zé)總體協(xié)調(diào)、調(diào)度和組織值班工作。值班人員主要負責(zé)以下工作：
（一）接聽電話和接收傳真，認真做好值班記錄，并及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（二）以傳真或電話的方式，下達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指令，及時做好政務(wù)銜接工作。
（三）從黨政網(wǎng)接收文件，并及時傳達。
（四）做好群眾來電反映情況、詢問和求援事項。
（五）承辦管委會領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。
三、應(yīng)急值守
（一）嚴格執(zhí)行管委會領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班人員應(yīng)急值守制度。
（二）值班表由辦公室提前排妥，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，管委會主任批準后印發(fā)到值班人員，值班人員應(yīng)嚴格按值班表順序值班，不得隨意調(diào)換。重大會議、活動和節(jié)假日等敏感時期要按規(guī)定提前2天將值班表報送區(qū)委辦、區(qū)政府辦。
（三）遇突發(fā)事件或其它繁忙事務(wù)時，相關(guān)部（室）人員要按領(lǐng)導(dǎo)指令，隨叫隨到，及時處理有關(guān)事務(wù)。必要時，經(jīng)管委會主要領(lǐng)導(dǎo)批準，進入緊急工作狀態(tài)，全部工作人員到位參與處理。
四、信息處理及報送
（一）值班人員在通過接聽電話、接收電傳或當面接受任務(wù)時，要在值班記錄本上做好記錄。內(nèi)容包括：發(fā)話人、發(fā)件人、接話人、接件人姓名、辦理時間、辦理事項等要素。
（二）及時將來電內(nèi)容和相關(guān)交辦事項向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。
（三）遇一般突發(fā)事件或較大以上突發(fā)事件時，值班人員應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)的要求，向事件所涉及的分管領(lǐng)導(dǎo)報告，然后根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理，帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)視情況向主要領(lǐng)導(dǎo)報告。情況緊急時，值班人員可直接向主要領(lǐng)導(dǎo)報告，同時通知相關(guān)部（室）負責(zé)人第一時間趕赴現(xiàn)場予以先期處置，最大限度減少突發(fā)事件造成的損失和負面影響。
（四）值班人員要按規(guī)定和要求向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報值班信息。遇到突發(fā)事件或緊急情況按規(guī)定須在事發(fā)1小時內(nèi)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后向區(qū)委辦、區(qū)政府辦報告，同時向區(qū)級有關(guān)行政主管部門通報。若遇領(lǐng)導(dǎo)不便當場審簽時，值班人員須將上報的情況電話向領(lǐng)導(dǎo)報告，并經(jīng)同意后方可上報和通報。
（五）值班人員應(yīng)通過黨政網(wǎng)辦公區(qū)域值班系統(tǒng)向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報信息。若遇網(wǎng)絡(luò)不暢時，應(yīng)通過傳真向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報信息。同時要電話提醒區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室值班人員及時查收信息，做到傳遞信息及時、準確。
（六）值班人員對值班時間內(nèi)未能辦結(jié)或完成的工作，在交接-班時要履行續(xù)辦交接程序。
五、工作要求
（一）值班人員必須嚴格執(zhí)行交接-班制度，前一值班人員負責(zé)提前通知后一值班人員。要做到按時上崗，不準遲到、早退、擅離崗位，不能出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，不準酒后上崗，不準值班時飲酒和搞娛樂活動，不準在值班室接待客人，不得漏接值班信息，不得將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移。
（二）值班人員要恪盡職守，接打電話要文明禮貌，不得占用值班電話、傳真，確保通信線路暢通。接打電話要做到：對方發(fā)話人姓名及電話號碼清楚、對方發(fā)話事項內(nèi)容清楚、對方接話人姓名及電話號碼清楚、接打電話及傳真時間清楚、處置事項清楚。
（三）值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔。
（四）值班人員要增強安全保密意識，嚴格遵守保密紀律，確保辦理涉密事項（包括電話內(nèi)容、文件、未公開的事件真-相）不泄密。
（五）值班人員要善于識別來電真?zhèn)?，對疑問電話，要及時與有關(guān)街鎮(zhèn)或部門聯(lián)系核實，并采取相應(yīng)措施。
（六）對因值班工作不負責(zé)、玩忽職守導(dǎo)致失誤、貽誤領(lǐng)導(dǎo)決策、造成損失和不良影響的，視情況對責(zé)任人予以處分。
（七）值班人員因病、因事不能值班需要調(diào)整的，應(yīng)主動協(xié)商代值班人員，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，嚴禁擅自換班。未經(jīng)批準而脫崗的，嚴格追究當事人的責(zé)任。
（八）值班地點設(shè)在園區(qū)值班室。
（九）值班人員要加強值班室財物管理，到崗時要認真清點并簽字確認。如發(fā)現(xiàn)財物有缺失，要及時告知辦公室。
（十）值班人員值班期間負責(zé)值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作，保持良好的.工作環(huán)境。
應(yīng)急值班信息報送制度2
為認真貫徹落實上級應(yīng)急值守和信息報送指示精神，切實做好我校應(yīng)急值守工作，特制定本制度。
一、落實責(zé)任制。
實行 24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班、雙人雙崗值班制度。學(xué)期初由政教處制定值日、值班安排表，把工作任務(wù)落實到具體人員。值班人員要認真做好學(xué)校日常工作相關(guān)事項的接受、傳達和報告，及時掌握、接收和向領(lǐng)導(dǎo)報送緊急突發(fā)事項、群體突發(fā)事件。行政領(lǐng)導(dǎo)在值班期間要保證24小時信息暢通，及時處置各類突發(fā)事件。
二、按時到崗值班。
值班人員如果臨時有事串班，必須落實好串班人員，并將調(diào)換情況及時上報辦公室。
三、遵守值班紀律。
值班人員必須在值班室內(nèi)值班，不得擅自離開崗位。值班電話必須由值班人員親自接打，接打電話時態(tài)度要好，做到文明、禮貌，塑造學(xué)校的良好形象。
四、切實做好信息報送工作。
要嚴格履行報告程序，值班人員在接到重要情況后，要認真做好記錄，5分鐘內(nèi)向值班領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并按領(lǐng)導(dǎo)的意見向縣教育局總值班室報告。信息報告的內(nèi)容主要包括已經(jīng)發(fā)生、可能發(fā)生或由于某種突發(fā)事件可能引發(fā)的特別重大、重大和較大突發(fā)事件預(yù)測預(yù)警信息和突發(fā)事件信息，報告內(nèi)容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。
五、實行責(zé)任追究。
從即日起，啟動應(yīng)急值守和信息報送責(zé)任追究制度。對應(yīng)急值班人員不到位、不認真履行職責(zé)，對工作不負責(zé)任， 造成不良影響或工作損失的， 或遲報、漏報、瞞報、謊報突發(fā)事件信息的，將嚴肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。