如何學(xué)會職場拒絕
從小,父母老師就教導(dǎo)你要學(xué)會分享,要與人為善,助人為樂,在別人遇到困難的時候要及時伸出幫助之手,所以不管是生活還是工作上,無論這個忙有多麻煩多困難,只要有人向你提出請求,你都是毫不猶豫的答應(yīng)幫忙。后來你發(fā)現(xiàn)找你幫忙的人越來越多,而你卻陷入了一個惡性循環(huán)。
參加工作了,職場生活中總會有這樣那樣的事情來找你,這個同事找你順手幫忙打印文件,那個同事希望你幫忙簽收快遞,帶個早餐,偶爾還有朋友在你下班之后要求你幫忙改一份文案策劃……其實你也很忙的,你每天要趕老板各種各樣的任務(wù),你下班之后也想有個空余時間來好好放松自己。
你想到了小時候的自己,乖巧太懂事,幫助人之后你卻沒有很快樂。其實,是你忘記了重要的一點,助人為樂的前提是行有余力,而有些情況下你更應(yīng)該學(xué)會拒絕,遵循自己內(nèi)心的真實想法。
1、 學(xué)會拒絕無關(guān)的請求
如果你是以為職場新人,保持與同事之間的友好關(guān)系固然重要,在日常工作中順手幫忙做一些舉手之勞的事是無可厚非的。但是你應(yīng)該明白,如果不管什么要求你都答應(yīng),那么久而久之,同事也不太會把您的話放在心上,他們反而會認為你好說話好欺負,越發(fā)不在意你的感受。
在職場中你的主要的還是工作,切記不要為了一些無關(guān)的事情要求而影響自己的任務(wù)進展,要堅定自己的立場,遇到不能或者不方便幫忙的'情況理應(yīng)及時拒絕。
2、 注意說話溝通的技巧
職場中不管遇到什么問題都不要什么都不說,一個人悶著頭自己毫無頭緒的想辦法解決。有什么問題一定要說出來與大家溝通,有什么為難的地方也一定要表達出來,你不說出來,沒有人有那個義務(wù)去視圖窺探站在i的立場去考慮問題。
注意說話溝通的技巧是一門學(xué)問,當你要拒絕一個人的請求的時候,不要太直白直接拒絕對方。委婉拒絕對方,表現(xiàn)自己的真誠,說出自己的原由,那么即使你沒有幫到人,對方也不會責怪你。
3、 擺正心態(tài)
不要因為沒有幫到別人而太愧疚,不要怕得罪人而不去拒絕對方說出自己的真實想法,有些事確實無兩全法,你幫助了對方,是你的好,你沒有幫到別人也不是你的錯。不要一味的委屈自己來完成對方的請求,只有你自己尊重自己的想法感受,別人才會在意你的感受。
學(xué)會職場拒絕,遵循自己的內(nèi)心想法,你才會成長變得更強大。
導(dǎo)讀:老板叫你干一件事,即使這件事不該你做,或超過了你的負荷,但懾于老板的壓力,你往往也不會拒絕,而是會馬上應(yīng)承下來并盡量完成。作為下屬,說“不”也許很難,但是有求必應(yīng)未必對你有好處,因為這樣會……提高上司對你的期望。
商界充滿了機會,卻同時也充滿了危險。隨口說的一句話,隨口答應(yīng)的一個承諾,說不定日后會為你招致災(zāi)禍。因此在職場,每一句話,沒一個舉動都必須經(jīng)過深思熟慮。學(xué)會在適當?shù)臅r候拒絕別人,是在職場打拼的必要法寶。在以下7種情況中,說no是唯一的選擇。其中的有一些可能看起來是顯而易見的,但我還是經(jīng)常能目睹一些很聰明的人因為自以為可以解決一切而讓自己陷入麻煩。所以不要毫無必要地把自己置于一種不好的處境中。當你看到這7種情況的時候,要果斷說no!
1.當沒有人準備好的時候,說no!
很多人在一切都還沒有就位的時候就對老板或顧客說yes。要知道,完美的工作需要完美的準備。完美的團隊需要完美的組織。如果你的團隊沒有準備好和組織好,你就去對一件困難的舉措說yes,將會導(dǎo)致巨大的災(zāi)難。很多年輕的企業(yè)都會在他們的組織架構(gòu)和商業(yè)模式都還沒有就緒的時候就試著加速前進,但他們最終只會在白白花了投資人大量的金錢后,還破壞了自己的夢想和聲譽。這時候你要說no!這樣才能讓每件事和每個人都準備好。到時候你就能自信地說yes了。
2.在不合適的時候,說no!
銷售人員和企業(yè)家傾向于在每件事和每個人身上都看到潛在的商機。不過也就是因為這樣,大量的時間都浪費在了發(fā)展那些不可能成為客戶,不可能投資或是不可能成為瘋狂的職員的那些人身上。與其把所有精力花在研究那些事情會如何成功發(fā)展上,還不如花時間去關(guān)注它們?yōu)槭裁床粫晒Α<词鼓阏f了no!,你還是可以在未來可能性發(fā)生變化的時候重新尋求這些機會。
3.當你操勞過度的時候,說no!
有些人害怕說no!甚至在他們已經(jīng)承擔了過量的工作的時候。他們覺得任何時候都積極回應(yīng)以免讓別人失望是非常必要的。最后,他們也沒有能很好的把事情做完。在這種情況下,一句根本不可能的yes會引發(fā)巨大的挫敗。所以你應(yīng)該在一開始就說no!你要對你的工作能力有一個清醒的認識,不要超過你的極限。
4.當某事已經(jīng)不現(xiàn)實的時候,說no!
你不能指望每個要求都已經(jīng)得到了充分的考慮。很多時候,人們提出他們想要什么的時候根本就沒有好好考慮要做到這些需要哪些必要條件。我從來不會同意“顧客永遠是對的”這種理論。作為一位顧問,我總是會想,如果他們永遠是對的,他們?yōu)槭裁从忠ㄥX來請我?當別人向你要求什么的時候,你一定要專業(yè)。如果你不知道那件事如何才能成功,你一定要做好功課,只有當你完全明白它要怎么做才能成功的時候才說yes。不然的話,就只能說“maybe”。
5.當你會退步時,說no!
想要在穩(wěn)步前行的同時又不失去已獲得的東西是很難的。當你遇到一個機會,而那個機會并不一定能幫助你前進的時候,就要問問自己:“我對這個東西到底感興趣嗎?”你或許會驚訝地發(fā)現(xiàn),根本就沒有理由說yes。當這種情況發(fā)生的時候,果斷說no!然后轉(zhuǎn)向另一個和你的目標更相符的機會。
6.當不劃算的時候,說no!
你在商界是出于各種各樣的原因,但幾乎所有人進入商界都是為了盈利。并非所有的盈利都和錢有關(guān)。雖然年輕企業(yè)家必須明白持續(xù)的金錢盈利對你的可持續(xù)發(fā)展和價值的成長是非常有幫助的。但有時候一項交易也能讓你在人脈、曝光率、知識以及滿意度上獲得回報。但是當一項交易對所有人都沒有好處的時候,就該說no!重點在于要確保公司中的每個人都能明白和分辨一項劃算的交易。這需要公開和培訓(xùn)。所以著手去做吧。
7.當你不能達到期望的時候,說no!
人們總是對快速成功地做好某件事抱有樂觀的期望。當你把這種樂觀的期望和滿足客戶的需求聯(lián)系起來的時候,你往往會承諾太多你做不到的事情。你必須對那些你做不到的事情說no!以減少你的過錯。讓自己變得靠譜起來,并且努力達到期望。不管你做什么,都不要因為你預(yù)計能做到就承諾下一樁交易。一旦木已成舟,客戶不得不接受你在質(zhì)量、時間和價格上產(chǎn)生的變化。一旦他們明白發(fā)生了什么,很少有人會回來和你說yes,并且繼續(xù)和一個騙子合作。
在遇到以上的幾個場合之時,你就應(yīng)該勇敢的說no。否則一味的答應(yīng),一味的說yes,最后吃力不討好的很有可能是你自己。
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