年終工作報告范文(年終工作報告格式)
年終工作報告范文
年終工作報告范文
年終工作報告
的到來顯得尤為清爽，年終工作總結。轉瞬間，我們又一次相聚在這歡樂的季節(jié)里。一年一度的年終歲尾，盤點一年心情的同時，更應該好好總結一下自己的工作，成敗得失，喜怒哀樂，借此為下一年度工作做個很好的鋪墊，以勵再戰(zhàn)。
雖然我來*時間不長，但卻深深的被這里友愛的同事們所吸引。我們尊敬的陳總像一個大家長，帶領我們這些年輕的同事們奮戰(zhàn)在各個崗位。事無巨細，親歷親為，將自己的熱情奉獻在工作崗位上，憨厚勤勞的性格是我永遠學習的榜樣；財務趙艷榮，是我們心目中和藹可親的老大姐，在生活上給予了我們無微不至的關懷；出納呂大姐，有著踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，這是像我這樣的年輕人最該學習的；辦公室閆*雖然來和義五金不是很久，但在其他工作中我們搭檔過一段時間，嚴謹?shù)墓ぷ?，正直的性格，不得不讓我這個新同事崇拜；還有工作在后勤部門的張*、張*、郭*、石*等等，不怕臟不怕累不怕吃苦的"三不怕"精神，也是我這個成長在陽光下的80后所學習的好榜樣；招商部的呂*有著敢說敢做的潑辣作風，王*年齡雖小，在分配的工作中也能麻利的完成。所有這些，都是我非常欣賞和崇拜的同事們，在*我們有著不同的分工，相同的是我們都在努力的工作，就像相親相愛的一家人。
從2009年10月16日來到*至今，我也將自己的工作做了如下總結：
1.開通了百度貼吧、百度空間、新浪、搜狐、網易、趕集等各大網站博客，并確保日日更新，工作總結《年終工作總結》。
2.整理出各項工作所需的用戶名和密碼，制表并備份。
3.重新與監(jiān)控人員溝通，恢復官網監(jiān)控域名。
4.尋找新的印刷廠家、PS單位及個人、3D單位及個人、CAD單位及個人。
5.接待各渠道宣傳人員，總結宣傳渠道分析。
6.接待外力面裝修人員。
7.通過各種渠道尋找企業(yè)策劃、營銷策劃等單位及個人，并確定合作單位。
8.協(xié)助*城舉辦掛牌儀式的會議等。
在以上的工作中，有完成的比較令人滿意的，也有不盡人意的，無論何種我都會靜下心來，仔細回顧，以便今后的工作中，好的部分繼續(xù)優(yōu)點，不盡人意的部分一定吸取教訓。
對于來年的工作計劃，通過幾次聯(lián)合研討會，我想將重點放在*的對外宣傳上。到目前為止，*與同行業(yè)相比外宣都是處于劣勢。一是不光一些意像客戶聞所未聞，就連一些同行商城也不知道我們。二是從數(shù)字分析的角度看，路過人數(shù)占來訪人數(shù)的`44.7%，網絡占36.8%，介紹占2%，其中大多數(shù)的比例都在路過人群。也就是說，看到了*，才有進來找*的想法和行動，那還有很多沒有看到的，這部分人群會通過網絡、通過同鄉(xiāng)同行的介紹，通過其他宣傳渠道尋找*。按照現(xiàn)在的方式招商，我們必定會失去很多這部分來源的商戶。所以，迅速的讓別人知道我們，我們才有更多的機會抓住客戶?；鶖?shù)越大，成交量就會越大。
其次，尋找外立面裝修的設計人員、企業(yè)策劃人員、營銷策劃人員也是一份重要工作。從來至今，我也接待了一些宣傳人員、裝修人員、來訪意想客戶，大家來到*的第一反應就是臟、亂。有些意向客戶直接就會問"你們這里環(huán)境這樣，車也亂停，后期服務我看也就湊活吧?"雖然我們會以話術反駁客戶，但反駁的成效相當蒼白。未進來的客戶會有這樣的想法，通過我們招商人員的努力招進來的新商戶有這方面的問題，我們可以暫時緩解，老商戶呢?他們在這里時間久了，對于我們的解釋也都疲了，生意好的就湊活了，生意不好的，因為各種原因人流量上不來，生意會更不好，等到心涼了，就只能搬走了。由此會造成一個惡性循環(huán)。所以，提升整個*(內涵、外在)也是企劃人員來年的重點工作。
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感謝領導對我的支持，感謝同事們對我的關懷，感謝胡總對我的信任。無論怎樣的變化，我都會一如既往的積極工作，爭取百尺竿頭，更進一步。
年終工作報告格式
年終工作報告格式
工作報告，范文中一種形式。它是指黨機關、行政機關、企事業(yè)單位和社會團體，按照有關規(guī)定，定期或不定期地向上級機關或法定對象匯報工作。下面是小編整理的年終工作報告格式，希望對你有所幫助！
一 、本年度工作總結
08年即將過去，在這將近一年時間中我通過努力工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己工作做一下總結，年終工作總結格式。目在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信心也有決心把明年工作做更好。下面我對一年工作進行簡要總結。
我是今年三月份到公司工作，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗，僅憑對銷售工作熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗同事，一起尋求解決問題方案和對一些比較難纏客戶研究針對性策略，取得了良好效果。
通過不斷學習產品知識，收取同行業(yè)之間信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利應對客戶所提到各種問題，準確把握客戶需要，良好與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶信任。所以經過大半年努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場認識也有一個比較透明掌握。在不斷學習產品知識和積累經驗同時，自己能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度提高，針對市場一些變化和同行業(yè)之間競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程操作下來。
存在缺點：
對于xx市場了解還不夠深入，對產品技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰向客戶解釋，對于一些大問題不能快速拿出一個很好解決問題方法。在與客戶溝通過程中，過分依賴和相信客戶，以至于引起一連串不良反應。本職工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員位置上，對市場銷售人員培訓，指導力度不夠，影響市場部銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年時間中，經過市場部全體員工共同努力，使我們公司產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好售后服務加上優(yōu)良產品品質獲得了客戶一致好評，也取得了寶貴銷售經驗和一些成功客戶案例。這是我認為我們做比較好方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大問題。
下面是公司20xx年總銷售情況：
從上面銷售業(yè)績上看，我們工作做是不好，可以說是銷售做十分失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大壓力。
客觀上一些因素雖然存在，在工作中其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作，在開始工作倒現(xiàn)在有記載客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄概括為xx個，八個月xx天時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪客戶量xx個。從上面數(shù)字上看我們基本訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通過程中，不能把我們公司產品情況十分清晰傳達給客戶，了解客戶真正想法和意圖；對客戶提出某項建議不能做出迅速反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們產品有幾分了解或接受什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯例子。
工作沒有一個明確目標和詳細計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃習慣，銷售工作處于放任自流狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。
新業(yè)務開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司產品從產品質量，功能上屬于上等產品，年終總結《年終工作總結格式》。在價格上是賣得偏高價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多就是產品價格。有幾個因為價格而丟單客戶，面對小型客戶，價格不是太別重要問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品價位時非常敏感。在明年銷售工作中我認為產品價格做一下適當浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要市場放在地區(qū)市上，那里市場競爭相對來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們銷售人員靈活性，我相信我們做比原來更好。
市場是良好，形勢是嚴峻?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年工作規(guī)劃中下面幾項工作作為主要工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷售團隊是企業(yè)根本。在明年工作中建立一個和諧，具有殺傷力團隊作為一項主要工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流狀態(tài)。完善銷售管理制度目是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度責任心，提高銷售人員主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到一系列問題，約好客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家情況，使計劃好行程被打亂，不能順利完成出差目。造成時間，資金上浪費。
5、銷售目標
今年銷售目標最基本是做到月月有進帳單子。根據(jù)公司下達銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段銷售任務。并在完成銷售任務基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年發(fā)展是與整個公司員工綜合素質，公司指導方針，團隊建設是分不開。提高執(zhí)行力標準，建立一個良好銷售團隊和有一個好工作模式與工作環(huán)境是工作關鍵。
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出憑證要認真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好2008年各種財務報表，并及時送交部門領導。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)票據(jù)不付款。
隨著不斷學習和深入，我對本職工作有了更深刻認識。我工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大工作量，使我必須細心、耐心操作。經常是一天下來眼花繚亂。
隨著社會經濟創(chuàng)新以及知識經濟時代逐步來臨，學習新知識早已經顯得十分重要。知識是浩瀚海洋，我們一生所能學到知識相以于這片海洋來說，是及其渺小。隨著對財務信息處理要求日益提高，對財務工作者要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作；另一方面是不斷推陳出新財經法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新財經法規(guī)條例都是必需?；蛟S任何一種產業(yè)，一個行業(yè)都有各自背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊跟上時代步伐。學習，也是唯一途徑。
綜上所述。在過去一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍執(zhí)行制度，是我們優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷提高業(yè)務水平才能使工作更順利進行。在即將到來二Oxx年，我會揚長避短，更好完成本職工作。