管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有:
一、管理的含義(內(nèi)涵)
管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這個(gè)概念包含以下幾層意思:
1. 管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。
2. 管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程。
3. 管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo),在于提高組織活動(dòng)的成效。
4. 管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨(dú)特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性,管理的二重性理論認(rèn)為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。
2. 管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程,其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律,有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào),管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責(zé)和權(quán)限。管理的職能應(yīng)包括下述幾個(gè)方面:
1. 計(jì)劃。計(jì)劃是事先對(duì)未來行為所作的安排,它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎(chǔ)性工作。其主要內(nèi)容是:設(shè)置組織部門;確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé);制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。
3. 領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)職能。
4. 控制??刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃,計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理者的分類
每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對(duì)他們進(jìn)行分類。
1. 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個(gè)方面,只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外,對(duì)于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類,即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科的必修課,工商管理類??聘鲗I(yè)方向的必修課,是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)信息管理方向的必修課,以及相關(guān)專業(yè)的選修課。90學(xué)時(shí),5學(xué)分。
本課程的主要內(nèi)容:管理與管理學(xué):管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對(duì)象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展;計(jì)劃:計(jì)劃的種類、計(jì)劃工作的程序和方法;目標(biāo)管理:目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標(biāo)管理的實(shí)施過程;經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè):預(yù)測(cè)的含義及其類型、預(yù)測(cè)的步驟與方法;決策:決策的作用與原則、決策程序、決策方法;組織的含義及作用、組織的類型及組織工作原則、組織結(jié)構(gòu);人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評(píng)、管理人員的培訓(xùn);領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);激勵(lì):激勵(lì)理論、激勵(lì)模式、激勵(lì)方法;控制的基礎(chǔ)理論、控制的基本內(nèi)容、控制的基本過程;控制方法:質(zhì)量控制方法、預(yù)算控制方法、成本控制方法;協(xié)調(diào):信息溝通、協(xié)調(diào)的作用和原則、協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。
管理學(xué)基礎(chǔ)理論管理的歷史由來已久,自從有了人類的社會(huì)活動(dòng),就有了人類的管理活動(dòng)。無論是從古代的一系列宏偉工程(如長(zhǎng)城、金字塔),還是從流傳下來的經(jīng)典名著(如《君主論》、《孫子兵法》)中,我們都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但這些管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想是零星的、散落的,還沒有形成系統(tǒng)和全面的理論來指導(dǎo)實(shí)踐。
(一)古典管理理論
隨著生產(chǎn)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,自由競(jìng)爭(zhēng)的資本主義也逐步走向壟斷的資本主義。特別是資本主義公司的興起,使企業(yè)管理工作日益復(fù)雜,對(duì)管理的要求越來越高。單憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)和管理已經(jīng)不能適應(yīng)這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面。這迫切需要改進(jìn)企業(yè)管理,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。正是基于這些客觀要求,西方國家的一些企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員,開始致力于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行各種試驗(yàn)、研究以提高生產(chǎn)率??茖W(xué)管理理論由此應(yīng)運(yùn)而生。
1.泰羅的科學(xué)管理理論
科學(xué)管理是19世紀(jì)末20世紀(jì)初在美國形成的。科學(xué)管理的產(chǎn)生是管理發(fā)展史中的重大事件,也是管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)的第一步。它的創(chuàng)始人是美國人泰羅(Frederick W. Taylor,1856—1915),其研究的范圍主要是基層的作業(yè)管理。泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)。
(1)動(dòng)作和工時(shí)研究。動(dòng)作和工時(shí)研究的目的在于為工人尋找科學(xué)、合理、最有效的操作工具、程序和動(dòng)作,使工人在不增加勞動(dòng)強(qiáng)度的情況下,大幅度地提高生產(chǎn)效率。
(2)實(shí)行差別計(jì)件工資制。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額,規(guī)定不同的工資率。對(duì)完成工作定額的工人,以較高的工資率計(jì)件支付工資;對(duì)沒有完成定額的工人,則按較低的工資率支付工資。這樣可以極大地調(diào)動(dòng)工人完成任務(wù)的積極性。
(3)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人。泰羅認(rèn)為,每個(gè)工人都有自身的特點(diǎn),管理者應(yīng)為員工找到他們最適合的工作,并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),激勵(lì)他們盡最大的力量來工作。
(4)作業(yè)人員和管理者的分工協(xié)調(diào)。泰羅主張工人與管理部門實(shí)行分工,把計(jì)劃職能從工人的工作中分離出來,由專業(yè)的計(jì)劃部門去做,從而提高計(jì)劃的科學(xué)性、可行性,也便于工人去執(zhí)行。
泰羅的科學(xué)管理方法的最大特點(diǎn)就是實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這種管理方法可以在飯店管理的某些方面加以運(yùn)用,例如,時(shí)間與動(dòng)作研究就可適用于操作程序固定的飯店客房整理工作,以提高飯店客房整理的工作效率。盡管泰羅的科學(xué)管理理論產(chǎn)生于工業(yè)化的初期,一個(gè)世紀(jì)以來社會(huì)的各
管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有: 一、管理的含義(內(nèi)涵) 管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
這個(gè)概念包含以下幾層意思: 管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程。
管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo),在于提高組織活動(dòng)的成效。管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì) 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨(dú)特的性質(zhì)。 管理的二重性,管理的二重性理論認(rèn)為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。
管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程,其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律,有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。
它強(qiáng)調(diào),管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。三、管理職能 管理職能就是管理的職責(zé)和權(quán)限。
管理的職能應(yīng)包括下述幾個(gè)方面: 計(jì)劃。計(jì)劃是事先對(duì)未來行為所作的安排,它是管理的首要職能。
組織。組織是管理的基礎(chǔ)性工作。
其主要內(nèi)容是:設(shè)置組織部門;確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé);制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)職能。
控制??刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃,計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理者的分類 每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對(duì)他們進(jìn)行分類。 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。
作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個(gè)方面,只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外,對(duì)于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。
按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。 五、管理者角色 加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類,即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
最主要的就是理解管理學(xué)的基本職能
信息、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新
? 能準(zhǔn)確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時(shí)間、主要學(xué)派、重要人物及其主要貢獻(xiàn)
? 能比較準(zhǔn)確地理解管理學(xué)中的基本概念、特點(diǎn)以及影響因素
? 能系統(tǒng)地了解管理學(xué)中基本理論的主要內(nèi)容、了解各項(xiàng)管理職能的基本內(nèi)容和原則
? 能靈活運(yùn)用所掌握的管理學(xué)中的基本理論和原則,分析、解決管理實(shí)際問題,對(duì)管理的基本工作能進(jìn)行綜合歸納
? 熟練運(yùn)用管理學(xué)中的各種分類方法和工具,掌握計(jì)劃、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制中的常用方法
? 管理與管理學(xué)
掌握:管理的定義、性質(zhì)及管理的職能
? 管理理論的形成和發(fā)展
認(rèn)識(shí):主要管理理論形成的時(shí)間、研究重點(diǎn)、特點(diǎn)以及相關(guān)代表人物及其理論貢獻(xiàn)
理解:現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派的主要思想和代表人物
掌握:泰勒的科學(xué)管理理論;法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論;梅奧的人際關(guān)系學(xué)說;巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論
? 決策
理解:決策的基本特征與基本要素
掌握:決策的基本概念;決策的分類;決策的過程;集體決策方法
應(yīng)用:有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法
? 計(jì)劃
認(rèn)識(shí):計(jì)劃組織實(shí)施的方法
理解:計(jì)劃的概念、性質(zhì)、作用與類型
掌握:計(jì)劃的編制過程;目標(biāo)管理的過程;
? 組織
理解:組織、組織設(shè)計(jì)的含義;組織結(jié)構(gòu)的特性;組織設(shè)計(jì)的任務(wù)原則
掌握:組織部門化的基本形式及其優(yōu)缺點(diǎn);組織的層級(jí)化與管理幅度
應(yīng)用:應(yīng)用組織理論分析問題
? 人力資源管理
理解:人力資源計(jì)劃的任務(wù)
掌握:人員配備的原則;績(jī)效評(píng)估的含義、程序與方法
? 組織變革與組織文化
認(rèn)識(shí):組織變革的一般規(guī)律
理解:組織變革的動(dòng)因;組織變革的阻力及其管理
掌握:組織變革的含義;組織變革的內(nèi)容;組織變革的類型與目標(biāo);組織文化的概念及其主要特征;組織文化的內(nèi)容與功能
? 領(lǐng)導(dǎo)
理解:領(lǐng)導(dǎo)的定義;領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利基礎(chǔ)
掌握:領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型;領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論;領(lǐng)導(dǎo)方式情景論
應(yīng)用:應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問題
? 激勵(lì)
認(rèn)識(shí):激勵(lì)的的一般形式和實(shí)務(wù)
理解:激勵(lì)的概念與對(duì)象
掌握:激勵(lì)的內(nèi)容理論;激勵(lì)的過程理論;激勵(lì)的強(qiáng)化理論
應(yīng)用:應(yīng)用激勵(lì)理論及激勵(lì)的形式與方法分析問題
10 、控制與控制過程
理解:控制的的必要性;
掌握:控制的類型;控制的過程;有效控制的特征
11 、管理的創(chuàng)新職能
認(rèn)識(shí):創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
理解:創(chuàng)新的概念;創(chuàng)新的類別與特征
掌握:創(chuàng)新的過程;創(chuàng)新活動(dòng)的組織
最主要的就是理解管理學(xué)的基本職能
信息、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新
? 能準(zhǔn)確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時(shí)間、主要學(xué)派、重要人物及其主要貢獻(xiàn)
? 能比較準(zhǔn)確地理解管理學(xué)中的基本概念、特點(diǎn)以及影響因素
? 能系統(tǒng)地了解管理學(xué)中基本理論的主要內(nèi)容、了解各項(xiàng)管理職能的基本內(nèi)容和原則
? 能靈活運(yùn)用所掌握的管理學(xué)中的基本理論和原則,分析、解決管理實(shí)際問題,對(duì)管理的基本工作能進(jìn)行綜合歸納
? 熟練運(yùn)用管理學(xué)中的各種分類方法和工具,掌握計(jì)劃、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制中的常用方法
? 管理與管理學(xué)
掌握:管理的定義、性質(zhì)及管理的職能
? 管理理論的形成和發(fā)展
認(rèn)識(shí):主要管理理論形成的時(shí)間、研究重點(diǎn)、特點(diǎn)以及相關(guān)代表人物及其理論貢獻(xiàn)
理解:現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派的主要思想和代表人物
掌握:泰勒的科學(xué)管理理論;法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論;梅奧的人際關(guān)系學(xué)說;巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論
? 決策
理解:決策的基本特征與基本要素
掌握:決策的基本概念;決策的分類;決策的過程;集體決策方法
應(yīng)用:有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法
? 計(jì)劃
認(rèn)識(shí):計(jì)劃組織實(shí)施的方法
理解:計(jì)劃的概念、性質(zhì)、作用與類型
掌握:計(jì)劃的編制過程;目標(biāo)管理的過程;
? 組織
理解:組織、組織設(shè)計(jì)的含義;組織結(jié)構(gòu)的特性;組織設(shè)計(jì)的任務(wù)原則
掌握:組織部門化的基本形式及其優(yōu)缺點(diǎn);組織的層級(jí)化與管理幅度
應(yīng)用:應(yīng)用組織理論分析問題
? 人力資源管理
理解:人力資源計(jì)劃的任務(wù)
掌握:人員配備的原則;績(jī)效評(píng)估的含義、程序與方法
? 組織變革與組織文化
認(rèn)識(shí):組織變革的一般規(guī)律
理解:組織變革的動(dòng)因;組織變革的阻力及其管理
掌握:組織變革的含義;組織變革的內(nèi)容;組織變革的類型與目標(biāo);組織文化的概念及其主要特征;組織文化的內(nèi)容與功能
? 領(lǐng)導(dǎo)
理解:領(lǐng)導(dǎo)的定義;領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利基礎(chǔ)
掌握:領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型;領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論;領(lǐng)導(dǎo)方式情景論
應(yīng)用:應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問題
? 激勵(lì)
認(rèn)識(shí):激勵(lì)的的一般形式和實(shí)務(wù)
理解:激勵(lì)的概念與對(duì)象
掌握:激勵(lì)的內(nèi)容理論;激勵(lì)的過程理論;激勵(lì)的強(qiáng)化理論
應(yīng)用:應(yīng)用激勵(lì)理論及激勵(lì)的形式與方法分析問題
10 、控制與控制過程
理解:控制的的必要性;
掌握:控制的類型;控制的過程;有效控制的特征
11 、管理的創(chuàng)新職能
認(rèn)識(shí):創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
理解:創(chuàng)新的概念;創(chuàng)新的類別與特征
掌握:創(chuàng)新的過程;創(chuàng)新活動(dòng)的組織
這是網(wǎng)站上的,非常珍貴,一定要按上面提到的復(fù)習(xí)
公共基礎(chǔ)知識(shí)考試的內(nèi)容主要包括英語、計(jì)算機(jī)、綜合常識(shí)、寫作。各部分內(nèi)容所占比重為英語15%、計(jì)算機(jī)20%、綜合常識(shí)20%、寫作45%。試題分為客觀性試題和主觀性試題??陀^性試題包括選擇題、判斷題等,主觀性試題主要為寫作。答題時(shí)限120分鐘,滿分100分。
英語:認(rèn)知4000-6000個(gè)詞匯,能較熟練地運(yùn)用其中的2000個(gè)單詞,掌握其基本搭配;具有較扎實(shí)的實(shí)用外語語法知識(shí),了解主謂一致關(guān)系、倒裝句和各種從句,熟練掌握虛擬語氣、動(dòng)詞不定式和分詞的用法;具有較強(qiáng)的外語閱讀技能,能正確理解難度適中的書面材料,把握所讀材料的主旨大意,了解說明主旨大意的事實(shí)和細(xì)節(jié);既理解字面意思,又能根據(jù)所讀材料進(jìn)行判斷和推理;既理解個(gè)別句子的意義,也理解上下文的邏輯關(guān)系,并能在閱讀中根據(jù)需要自覺調(diào)整閱讀速度和閱讀技巧。
計(jì)算機(jī):要求掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和基礎(chǔ)知識(shí),計(jì)算機(jī)軟硬件組成的基本概念、基本原理,Windows2000/xp操作系統(tǒng)、文字處理軟件Word2000/xp和電子表格Excel2000/xp的基礎(chǔ)知識(shí)和使用方法,多媒體信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)的基本原理及關(guān)鍵技術(shù),關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念應(yīng)用,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、理論和相關(guān)應(yīng)用,包括局域網(wǎng)和Internet的原理和相關(guān)知識(shí)等。
綜合常識(shí):涵蓋政治(含時(shí)政)、經(jīng)濟(jì)、法律、管理、科技、人文、省情等方面。
寫作:要求考生根據(jù)自己對(duì)給定材料的理解自擬題目寫一篇文章,主要考察其綜合分析和文字表達(dá)能力。
樓主我要說的是,這個(gè)考試是沒有真題的.不管是公務(wù)員考試還是事業(yè)單位,考試完了人事部分不會(huì)將題目公布于世的.我們看到市場(chǎng)上賣的那些資料真題都是各大輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)找人入考試考試偷偷帶出來的題.
去年我參加這個(gè)考試,公共基礎(chǔ)知識(shí)只考了英語計(jì)算機(jī)和寫作,沒有綜合常識(shí).今年可能難一些了.估計(jì)這個(gè)綜合常識(shí)經(jīng)濟(jì),法律和管理占的比重大一些.具體參考國考的綜合知識(shí)就可以了
英語計(jì)算機(jī)都是基礎(chǔ)知識(shí).中等難度.考前練練手!
面試中的專業(yè)知識(shí)就是看你考什么崗位,他需要什么樣的知識(shí),你就準(zhǔn)備什么了
肯定會(huì)問你,你對(duì)我們單位了解多少?為什么選擇報(bào)考這個(gè)崗位?也就是報(bào)考動(dòng)機(jī).這需要你多方打聽所報(bào)考的單位重要信息,網(wǎng)上多找些
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