建立測量管理體系是目前很多企業(yè)繼質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系之后,又著手進(jìn)行的一項非常重要的工作,該體系在企業(yè)中對提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約資源、降低排放、安全生產(chǎn)等方面起著越來越重要的作用,并且直接或間接地影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和企業(yè)核心競爭力的提升。
測量管理體系建立的依據(jù)是《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》(GB/T9022-2003/ISO10012:2003),此標(biāo)準(zhǔn)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局于2003年12月16日發(fā)布,2004年3月1日實施。2005年初,國內(nèi)開始依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)對各行各業(yè)的企業(yè)開展相應(yīng)的審核工作,審核機(jī)構(gòu)為中啟計量體系認(rèn)證中心,由該中心在全國的各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)現(xiàn)場審核工作,中心則負(fù)責(zé)對審核資料進(jìn)行審查并頒發(fā)測量管理體系認(rèn)證證書。
證書分為AAA、AA、A三種級別,企業(yè)可根據(jù)具體情況依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立體系,取得相應(yīng)的證書。 標(biāo)準(zhǔn)《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》的內(nèi)容包括:總要求、管理職責(zé)、資源管理、計量確認(rèn)和測量過程的實施、測量管理體系分析和改進(jìn)。
測量管理體系的定義是為完成計量確認(rèn)并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。體系由設(shè)計的測量過程控制、測量設(shè)備的計量確認(rèn)和必要的支持過程構(gòu)成。
體系內(nèi)的測量過程應(yīng)受控,測量設(shè)備應(yīng)經(jīng)確認(rèn)。 企業(yè)在初次建立測量管理體系時,因缺少相關(guān)經(jīng)驗,在實際工作中無從入手、難以有為。
本文主要介紹測量管理體系建立中需要做的重點工作,包括組織管理架構(gòu)、體系文件編制、人員培訓(xùn)、測量設(shè)備分類管理、關(guān)鍵測量過程識別、體系的審核和監(jiān)視等六個方面,以期對機(jī)械制造業(yè)、石油化工、冶金、醫(yī)藥等各類企業(yè)在建立測量管理體系時有所幫助。 一、組織管理的架構(gòu) 測量管理體系組織管理的架構(gòu)是建立、實施測量管理體系的基礎(chǔ),是重中之重的工作。
企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部的測量管理網(wǎng)絡(luò),測量管理工作從上至下應(yīng)層次清晰、職責(zé)分明。體系推進(jìn)人員應(yīng)包括最高領(lǐng)導(dǎo)層、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人、專兼職計量管理人員、關(guān)鍵測量過程操作人員、產(chǎn)品檢驗人員等。
對于原來測量管理工作薄弱的企業(yè)尤其重要,要求各級人員在思想意識上加以重視,明確要求,履行職責(zé),在體系運行過程中起積極的作用。 二、體系文件的編制 體系文件是測量管理體系文件化的體現(xiàn),是測量管理體系實施的依據(jù)。
根據(jù)企業(yè)的管理工作現(xiàn)狀,應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范,編制《測量管理體系手冊》、《測量管理體系程序文件》,關(guān)鍵測量過程控制規(guī)范,大型或精密測量設(shè)備操作規(guī)程、測量設(shè)備校準(zhǔn)方法等。在各層次文件編制過程中,應(yīng)注意與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等體系的結(jié)合度和相容性,如文件控制、記錄控制、人力資源管理與培訓(xùn)控制、內(nèi)部審核、管理評審、糾正和預(yù)防措施、檢驗規(guī)范等,均可按質(zhì)量管理體系規(guī)定的要求執(zhí)行。
三、人員培訓(xùn) 納入測量管理體系的人員包括測量管理人員和測量操作人員(包括測量設(shè)備檢定/校準(zhǔn)/驗證人員、原材料檢驗人員、半成品檢驗人員、成品出廠檢驗人員、生產(chǎn)過程工藝監(jiān)測人員、其它分析測試人員等),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》(GB/T19022-2003/ISO10012:2003)、企業(yè)正式頒布的《測量管理體系手冊》、《測量管理體系程序文件》、與測量過程有關(guān)的各類標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范等技術(shù)文件、關(guān)鍵測量過程操作規(guī)范、測量不確定度評定知識、法定計量單位、計量專業(yè)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。 培訓(xùn)形式可分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),培訓(xùn)方式可以是課堂理論講授、現(xiàn)場實際操作演示等,應(yīng)注重理論知識與實際工作相結(jié)合,做到“實打?qū)崙?zhàn)”。
要明確培訓(xùn)考核要求,切實做好理論考試和實際操作考核工作,做到“應(yīng)知應(yīng)會”,提高各層次人員的計量意識和測量能力。 四、測量設(shè)備的分類管理 企業(yè)內(nèi)部的測量設(shè)備種類繁雜、數(shù)量繁多,如果按照一種統(tǒng)一的模式對其進(jìn)行管理,勢必需要消耗極大的人力、物力,效果也不一定好,難以有效發(fā)揮出測量設(shè)備管理的相應(yīng)作用。
由于每一測量設(shè)備的應(yīng)用場合、測量參數(shù)等均有所不同,因此可以對測量設(shè)備實施分類管理。 測量設(shè)備的分類管理工作是每個企業(yè)在體系實施過程中工作量最大、管理難度最大同時又是管理最薄弱的環(huán)節(jié)。
實際工作中,可根據(jù)測量設(shè)備使用的場所、測量參數(shù)的技術(shù)要求、與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系等進(jìn)行A類、B類、C類的分類管理,分類原則為: 1.A類測量設(shè)備:包括國家強(qiáng)制性檢定的測量設(shè)備,主要為用于貿(mào)。
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測量控制體系的概念 測量控制體系,是指為實現(xiàn)測量過程的連續(xù)控制和計量確認(rèn)所需的一組相關(guān)的或相互作用的要素。 有效的測量控制體系,可以保證測量設(shè)備和測量過程始終滿足其預(yù)期的要求,從而保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。
測量控制體系的目標(biāo),在于控制由測量設(shè)備和測量過程產(chǎn)生的不正確的測量結(jié)果及其影響。 測量控制體系采用的方法不僅是測量設(shè)備的校準(zhǔn)/檢定,還包括應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對測量過程的變異作出評價。
2。測量控制體系的組成 測量控制體系由兩部分組成:(1)測量設(shè)備的計量確認(rèn);(2)測量過程實施的控制。
3。測量設(shè)備計量確認(rèn)的概念 計量確認(rèn)是指為確保測量設(shè)備滿足預(yù)期使用要求而進(jìn)行的一組操作。
所有的測量設(shè)備必須滿足規(guī)定1的計量要求,即必須經(jīng)過確認(rèn),并在受控條件下使用,才能保證測量結(jié)果的有效性。由于不同測量過程的計量要求各不相同,因此,按某一特定測量過程的要求確認(rèn)的測量設(shè)備也許不能用于其他的測量過程。
計量確認(rèn)過程有兩個輸入,即顧客計量要求和測量設(shè)備特性;而確認(rèn)過程的唯一輸出,則是測量設(shè)備的確認(rèn)狀態(tài),即測量設(shè)備是否滿足顧客的計量要求。 4。
測量設(shè)備計量確認(rèn)的過程 測量設(shè)備計量確認(rèn)的一般程序:使用要求→確定測量設(shè)備特性要求-+選定測量設(shè)備→校準(zhǔn)→調(diào)整→再校準(zhǔn)→確認(rèn)滿足要求→交付使用。 根據(jù)校準(zhǔn)情況決定是否進(jìn)行調(diào)整、再校準(zhǔn)。
5。測量過程實施的控制 為控制測量過程的實施,不僅需確定該測量過程預(yù)期用途下所要求的特性,還需對這些特性進(jìn)行分析/控制。
測量過程的特性主要包括:最大允許誤差、測量不確定度、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性等等。 應(yīng)按規(guī)定的程序和時間間隔監(jiān)控測量過程的實施,以確保能夠及時發(fā)現(xiàn)測量過程中出現(xiàn)的問題,并迅速采取改進(jìn)措施,避免偏離預(yù)期的要求。
測量過程的失控,例如由于核查標(biāo)準(zhǔn)退化或觀測者技能不同等引起的問題,可通過一系列后過程活動來揭示,其中包括:控制圖分析、趨勢圖分析、后續(xù)檢驗、實驗室間比對、內(nèi)部審核、顧客反饋等,特別是統(tǒng)計分析技術(shù)在測量控制體系中的應(yīng)用起著非常重要的作用。
測量管理體系:測量管理體系 是本工程測量工作的制度保障。
施工測量是建筑工程施工中的基礎(chǔ)工作,是各施工階段的先導(dǎo)性工作,也是各階段竣工驗收的主要內(nèi)容,是保證工程的水平位置、高程、豎向和幾何形狀符合設(shè)計要求與施工的依據(jù),并為工程設(shè)計、施工與工程經(jīng)營管理提供必要的測繪資料。 搞好施工測量管理工作是保證正常施工和工程質(zhì)量的前提。
項目部由兩名測量管理人員,放線工作由施工隊測量人員完成,項目部測量組負(fù)責(zé)現(xiàn)場軸線控制網(wǎng)的測繪,負(fù)責(zé)建立各種關(guān)鍵的平面和高程控制點及其樁位的交接工作,對各分包單位測量工作的復(fù)核驗收,向監(jiān)理的報驗工作和對現(xiàn)場所有測量單位的協(xié)調(diào)工作,向其他部門提供測量成果及有關(guān)數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)本部位施工范圍測量方案的制定、軸線定位、工程放線的實施以及資料的整理、上報工作。
由于 本工程規(guī)模宏大,工期緊,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,精度要求高,應(yīng)配備足夠的現(xiàn)場測量人員,才能保證施工正常進(jìn)行,各施工隊 應(yīng)配備至少一名經(jīng)驗豐富、基礎(chǔ)扎實的測量 人員 和其它數(shù)名技術(shù)熟練的測量員 輔助施工放線, 每個人都應(yīng)持有相應(yīng)等級的崗位證書并報項目經(jīng)理部、監(jiān)理公司。
ISO 10012: 2003標(biāo)準(zhǔn)要求對測量設(shè)備和測量過程實施嚴(yán) 格的受控管理。
而要實施高效的管理,首先要明確什么是計量要求, 測量設(shè)備和測量過程各自有哪些計量要求。所謂“計量要求”是指對測量設(shè)備和測量過程提出的一些性能 指標(biāo)要求。
計量要求包括:(1) 定量的要求,如測量范圍、最大允許誤差、穩(wěn)定性、分辨力、測量環(huán)境溫濕度控制等;(2) 定性的要求,如準(zhǔn)確度、測量環(huán)境條件、操作者資格與技 能要求等。對受控中的測量設(shè)備和測量過程都需要明確其計量要求。
計量 要求有一些是針對測量設(shè)備的,如量程、測量范圍、標(biāo)稱范圍、穩(wěn) 定性、最大允許誤差、準(zhǔn)確度等級、示值誤差、引用誤差、分辨力 等;有一些要求是針對測量過程的,如最大允許測量誤差、測量范 圍、測量不確定度、環(huán)境條件、操作者技能要求等。
建立測量管理體系準(zhǔn)備工作
1、領(lǐng)導(dǎo)決策,統(tǒng)一思想
要按照ISO10012標(biāo)準(zhǔn)建立測量管理體系,開展體系認(rèn)證或?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換,首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想,作出決策,關(guān)鍵是要明確貫標(biāo)的目的及其必要性和可行性,尤其是最高管理者必須知道通過測量管理體系可以促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ),提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)市場競爭能力,使企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。
2、培訓(xùn)審核員
內(nèi)審員是企業(yè)進(jìn)行貫標(biāo)工作的骨干力量。尤其是以八項質(zhì)量管理原則作為指導(dǎo)思想,采用以過程模式建立新的管理體系結(jié)構(gòu),要建立管理體系則必須建立貫標(biāo)的骨干隊伍。但要注意培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,通過培訓(xùn)要真正掌握ISO10012標(biāo)準(zhǔn)的深刻內(nèi)涵及其對體系的要求和審核的技巧和方法,取得內(nèi)審員資格證書,為建立測量管理體系或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。
3、建立健全貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換的工作班子
標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)"領(lǐng)導(dǎo)作用",所以要開展貫標(biāo)工作或?qū)σ淹ㄟ^認(rèn)證/注冊的企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換,首先要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作班子。以最高管理者為組長,由計量主管部門任副組長的貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組,必要時可建立貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作小組,具體負(fù)責(zé)體系建立的組織實施工作。成立體系文件編寫小組或修改小組,可由計量主管部門負(fù)責(zé),采取誰干什么誰寫什么,可由計量主管部門進(jìn)行完善并統(tǒng)一,把編寫體系文件作為深化理解學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的過程,作為改進(jìn)本部門工作的過程,有利于貫徹實施和改進(jìn)。
4、制定貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)實施轉(zhuǎn)換的計劃
應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的情況制定具體的實施計劃,對已取證的企業(yè)應(yīng)和確認(rèn)機(jī)構(gòu)研究換證的時間表,最好與復(fù)查相結(jié)合,進(jìn)行審核和換證。實施計劃的內(nèi)容可以分為六個方面,即:
(1)培訓(xùn);
(2)進(jìn)行測量管理體系的策劃;
(3)編制或編寫修改完善體系文件;
(4)試運行;
(5)開展審核和管理評審;
(6)申請確認(rèn)進(jìn)行審核或復(fù)查換證。
計劃應(yīng)提出進(jìn)度安排,由責(zé)任部門進(jìn)行分工,任務(wù)落實到部門或人員,經(jīng)最高管理者批準(zhǔn),由計量主管部門負(fù)責(zé)組織實施。
通常作為一個初次開展貫標(biāo)工作的企業(yè),一般要求管理體系文件批準(zhǔn)后應(yīng)有3~4個月的體系試運行期,要具有體系運行充分的客觀證據(jù),加上標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、文件的編制培訓(xùn)和實施,全體員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,通常大約需5個月時間。這是正常的。
對已通過標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè),因為已經(jīng)有一定的實踐經(jīng)驗,文件有一定基礎(chǔ),很容易產(chǎn)生由計量管理部門抓一下,把文件改一改就行了的認(rèn)識。實際上ISO10012標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換,并不是一件簡單的事,因為它要解決提高認(rèn)識改變觀念的問題,要改變體系的結(jié)構(gòu),要采用新的管理方法,是標(biāo)準(zhǔn)的"徹底修改";,必須要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全員參與、實施轉(zhuǎn)換。
5、全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)是建立測量管理體系實施標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容,是能否按ISO10012標(biāo)準(zhǔn)建立體系的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。培訓(xùn)應(yīng)在兩個層次上進(jìn)行:
(1)管理層。即計量職能部門和貫標(biāo)的骨干隊伍成員。貫標(biāo)工作的具體組織者(內(nèi)審員),日常工作的領(lǐng)導(dǎo)者或是測量管理體系的審核者是培訓(xùn)的重點,要能真正理解標(biāo)準(zhǔn),能識別新標(biāo)準(zhǔn)的變化,能自如地應(yīng)用和不斷改進(jìn)完善,能結(jié)合每個部門的特點有效地貫徹實施體系文件。
(2)執(zhí)行層。主要指具體從事實施和操作的人員,如一般管理人員、車間測試人員、檢驗人員,最主要是應(yīng)理解本職工作的要求和程序,能嚴(yán)格按文件規(guī)定要求進(jìn)行操作,加強(qiáng)全員參與意識,加強(qiáng)計量意識,加強(qiáng)測量過程的控制。
培訓(xùn)工作必須加強(qiáng)計劃性、有效性,加強(qiáng)規(guī)范化管理,原則上培訓(xùn)應(yīng)進(jìn)行考試,要做好培訓(xùn)資料的管理和歸檔工作。
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