一、開(kāi)店基礎(chǔ):1.電子商務(wù)概況2.開(kāi)店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號(hào)注冊(cè)以及支付寶的認(rèn)證流程5. 旺旺的使用
二、淘寶交易規(guī)則:1.網(wǎng)購(gòu)交易流程 2.消費(fèi)者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀:了解商品規(guī)格,特性,使用方法,售后與保養(yǎng)等描述
三、后臺(tái)管理:1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營(yíng)銷中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶服務(wù) 8.友情鏈接
四、寶貝發(fā)布:1.發(fā)布商品 2.運(yùn)費(fèi)模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認(rèn)買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認(rèn)4.5交易評(píng)價(jià)4.6提取貨款4.7管理交易(修改價(jià)格.關(guān)閉交易.退款等)
五、店鋪的基本設(shè)置:1.店鋪基本設(shè)置 2.店鋪裝修基礎(chǔ) 3.店頭裝修與設(shè)計(jì) 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設(shè)置 6.模板應(yīng)用 7.設(shè)置二級(jí)域名
六、Photoshop的使用:1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧,圖層的概念3.實(shí)戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計(jì) 店招設(shè)計(jì) 分類導(dǎo)航設(shè)計(jì)
七、淘寶助理:運(yùn)用淘寶助理批量上傳svc文件,批量編輯寶貝信息,熟練運(yùn)用svc文件,使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝,運(yùn)用批量好評(píng),圖片搬家等工具提升工作效率
八、超級(jí)店長(zhǎng):1.使用超級(jí)店長(zhǎng)管理網(wǎng)店2.運(yùn)用自動(dòng)櫥窗3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.參加促銷活動(dòng),引爆流量 5.查看客服績(jī)效,時(shí)時(shí)掌握客服工作效率6.量子恒道:分析數(shù)據(jù)量子恒道對(duì)現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié),通過(guò)數(shù)據(jù)分析,提高房客數(shù),提高轉(zhuǎn)化率
九、數(shù)據(jù)魔方:數(shù)據(jù)魔方對(duì)現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,運(yùn)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)走向,及制定計(jì)劃
十、客服培訓(xùn):1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識(shí)儲(chǔ)備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評(píng)價(jià)規(guī)則6.糾紛管理(評(píng)價(jià)解釋、修改評(píng)價(jià)) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護(hù))
十一、站內(nèi)推廣:1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設(shè)置直通車關(guān)鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價(jià)券活動(dòng) 11.搭配套餐
十二、站外推廣:1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣(貼吧文庫(kù)知道)
十三、物流合作:1.倉(cāng)庫(kù)管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
十四、總結(jié):1.案例分析 2.經(jīng)驗(yàn)交流分享
詳情可參照系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程
開(kāi)淘寶店最基本的知識(shí):
1、成為支付寶會(huì)員:免費(fèi)注冊(cè)。
2、支付寶實(shí)名認(rèn)證:保證雙方正常誠(chéng)信交易的基礎(chǔ)。
3、開(kāi)店申請(qǐng)認(rèn)證:上傳身份證照片,等待三個(gè)工作日左右,會(huì)有結(jié)果出來(lái),如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證,淘寶客服會(huì)聯(lián)系的。
4、淘寶大學(xué):店之前初,需要學(xué)習(xí)的東西可不少,貨源,還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問(wèn)題在淘寶大學(xué)都能夠找到答案。
5、發(fā)布10件不同的寶貝(并保持出售中的狀態(tài)),就可以免費(fèi)開(kāi)店了。
6、淘寶開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試,這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對(duì)新賣家啟用的新規(guī)則??荚嚨闹饕獌?nèi)容是《淘寶規(guī)則》,考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過(guò)。
7、在淘寶網(wǎng)上做生意,和買家溝通用到阿里旺旺,阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。
8、不管是技術(shù)支持,還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣家。
擴(kuò)展資料:
1、商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營(yíng),并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。
2、商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照,分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔,各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。
參考資料:百度百科_淘寶規(guī)則
樓主您好^_^
很榮幸為您解答
下面給你說(shuō)說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店的流程:
開(kāi)店3步曲------淘寶網(wǎng)是經(jīng)過(guò)國(guó)家人證的商品交易網(wǎng)站,只要免費(fèi)注冊(cè)成淘寶網(wǎng)的會(huì)員,就可以在淘寶網(wǎng)自由購(gòu)買需要的商品,也可以免費(fèi)開(kāi)店鋪第一步:
免費(fèi)注冊(cè)淘寶會(huì)員很簡(jiǎn)單,需要在注冊(cè)頁(yè)面里填寫用戶名,可以是中文名字。設(shè)置密碼,還有用來(lái)確認(rèn)開(kāi)通會(huì)員帳號(hào)用的電子郵件,電子郵件可以到雅虎、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)。當(dāng)你的注冊(cè)信息填寫完畢后,淘寶網(wǎng)會(huì)給你回復(fù)一個(gè)電子郵件.登錄你的郵箱,按照淘寶網(wǎng)的提示自動(dòng)回復(fù)一個(gè)確認(rèn)信息,那么你的淘寶會(huì)員就算注冊(cè)成功了。第二步:
淘寶會(huì)員注冊(cè)成功后,可以免費(fèi)申請(qǐng)支付寶.支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障.支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu),可以充分保障貨、款安全及買賣雙方的利益.交易過(guò)程中無(wú)后顧之。由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的實(shí)施,要進(jìn)行"支付寶個(gè)人實(shí)名人證",包括三個(gè)部分。分別為"填寫個(gè)人信息"、"身份證件核實(shí)"和"銀行帳戶核實(shí)" 。每個(gè)部分在提交后,都要經(jīng)過(guò)審核,通過(guò)后才能自己的開(kāi)店之旅。開(kāi)店的條件:首先注冊(cè)成淘寶會(huì)員并開(kāi)通帳號(hào),然后申請(qǐng)支付寶并通過(guò)認(rèn)證。第三步:
在淘寶網(wǎng)里發(fā)布10件寶貝,保持在出售狀態(tài),這樣就可以在淘寶網(wǎng)免費(fèi)開(kāi)店了。商品的發(fā)布很簡(jiǎn)單,點(diǎn)擊我要賣,選擇一口價(jià)或者拍賣,填寫銷售商品詳細(xì)內(nèi)容,以便買家了解。會(huì)員在淘寶網(wǎng)成功交易一筆,就可以對(duì)交易對(duì)象做一次信用評(píng)價(jià),信用評(píng)價(jià)分為表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和批評(píng)三種。表?yè)P(yáng)加一分,鼓勵(lì)不加分,批評(píng)扣一分。-------------------------------------總的來(lái)說(shuō)就是:1.申請(qǐng)taobao帳號(hào) ;2.通過(guò)認(rèn)證(需要身份證數(shù)碼照片) ;3.在網(wǎng)站上發(fā)布10件及其以上你要賣的東西 。滿足以上3個(gè)條件就成了 ==========================================================(第二步詳細(xì)步驟)申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證的操作流程:
1、登錄支付寶賬戶(賬戶類型:個(gè)人賬戶),在“我的支付寶”首頁(yè),請(qǐng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”;
2、進(jìn)入支付寶實(shí)名認(rèn)證的介紹頁(yè)面,請(qǐng)點(diǎn)“立即申請(qǐng)”繼續(xù);
3、仔細(xì)閱讀實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議后,點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并同意接受以上協(xié)議”按鈕,才可以進(jìn)入支付寶實(shí)名認(rèn)證;
4、您有兩種進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的方式可選,請(qǐng)選擇其中一種,點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”。如通過(guò)“支付寶卡通”來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,點(diǎn)“立即申請(qǐng)”按照提示步驟來(lái)申請(qǐng)開(kāi)通。
如選擇“通過(guò)其他方式來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證”,點(diǎn)“立即申請(qǐng)”
請(qǐng)正確選擇您身份證件所在的地區(qū),正確選擇后才能順利的完成您的支付寶實(shí)名認(rèn)證
5、請(qǐng)正確填寫您的身份證件號(hào)碼及真實(shí)姓名,點(diǎn)“提交”繼續(xù);
6、請(qǐng)正確填寫“您的個(gè)人信息”和“您的賬戶信息”,填寫銀行賬戶信息時(shí),如發(fā)現(xiàn)填寫的個(gè)人信息與銀行信息不相符,請(qǐng)“點(diǎn)此更換身份信息”進(jìn)行修改。如果您的真實(shí)姓名中包含生僻字,請(qǐng)?jiān)阢y行開(kāi)戶名的下面的輸入框中填寫您的銀行開(kāi)戶名。
7、請(qǐng)核對(duì)您所填寫的“您的個(gè)人信息”和“您的銀行賬戶”,確認(rèn)無(wú)誤請(qǐng)點(diǎn)“確認(rèn)提交”保存所填寫的信息;
8、認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Γ却Ц秾毠鞠蚰峤坏你y行卡上打入一元以下的金額,并請(qǐng)?jiān)?天后查看銀行賬戶所收到的準(zhǔn)確金額,再登錄支付寶賬戶,點(diǎn)“申請(qǐng)認(rèn)證”進(jìn)入輸入所收到的金額;
-----------------------------------------------------------------------------找到支付寶轉(zhuǎn)給您帳戶的1元以下資金是多少后,再執(zhí)行如下操作:
1、登錄支付寶賬戶—我的支付寶—請(qǐng)點(diǎn)“申請(qǐng)認(rèn)證”進(jìn)入確認(rèn)匯款金額頁(yè)面;
2、請(qǐng)查看您填寫的銀行卡上收到的具體金額,點(diǎn)“輸入?yún)R款金額”進(jìn)入輸入金額頁(yè)面;
3、輸入您收到的準(zhǔn)確金額,點(diǎn)“確定”繼續(xù)完成確認(rèn)。您有兩次輸入的機(jī)會(huì),請(qǐng)正確填寫您收到的準(zhǔn)確金額,兩次失敗后需要重新提交銀行賬戶進(jìn)行審核。
4、輸入的金額正確后,即時(shí)審核您填寫的身份信息,請(qǐng)耐心等待2秒鐘;
5、審核通過(guò),即通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。
網(wǎng)上開(kāi)店的流程 第一步,開(kāi)始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的店。在這點(diǎn)上,開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別,尋找好的市嘗自己的商品有 競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
第二步,選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,注冊(cè)為用戶。
這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。
在選擇網(wǎng)站的時(shí)候,人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及 收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?,F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù),這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
第三步,向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。 你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時(shí)裝手表,那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中 的“手表”一類,以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。
然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列 表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,應(yīng)該真實(shí)填寫,以增加信任度。
第四步,進(jìn)貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
第五步,登錄產(chǎn)呂 你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,最 好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),只有名稱會(huì)顯示在列表上。
為 了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情,就是設(shè)置價(jià)格。
通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。 假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,打算賣到150元。
如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,如 果賣不動(dòng),再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家從此向上出價(jià)。
起始價(jià)越 低越能引起買家的興趣,有的賣家設(shè)置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià),例如定105元為底價(jià),以保證商品 不會(huì)低于成本被買走。
起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品,從而使競(jìng)拍在很 低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng),可以設(shè)置一口價(jià),一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格,商品 立刻成交,缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣,也不可能托高價(jià)錢。
賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。 第六步,營(yíng)銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣,在開(kāi)店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種 渠道一起推廣。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。 第七步,售中服務(wù) 顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候,很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時(shí)并耐心地 回復(fù)。
但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人 的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。 第八步,交易 成交后,網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見(jiàn)面交易,也可以通過(guò)匯款、郵寄 的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對(duì)方懷疑你的信用。
是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。 第九步,評(píng)價(jià)或投訴 信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果交易滿意,最好給與對(duì)方好評(píng),并且通過(guò)良好 的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。
如果交易失敗,應(yīng)給予差評(píng),或者向網(wǎng)站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對(duì)方 投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
第十步,售后服務(wù) 這一點(diǎn)不用多說(shuō)了,完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯(lián)系,做 好客戶管理工作。 網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)方式: 如果你正在考慮網(wǎng)上開(kāi)店,應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況,選擇一種適合自己的經(jīng)營(yíng)方式。
網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)方式主 要有以下三種: 1)網(wǎng)上開(kāi)店與網(wǎng)下開(kāi)店相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持,在商品的價(jià)位、銷售的技巧方 面都更高一籌,也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。
2)全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上,將網(wǎng)上開(kāi)店作為自己的全部工作,將網(wǎng)店的 收入作為個(gè)人收入的主要來(lái)源。
3)兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè),比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。
也有 一些職場(chǎng)人員利用工作的便利開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,增加收入來(lái)源。
1、登陸淘寶網(wǎng)首頁(yè)——點(diǎn)擊左上方“免費(fèi)注冊(cè)”2、注冊(cè)方式選擇:”郵箱注冊(cè)”3、填寫會(huì)員信息后點(diǎn)擊“同意以下協(xié)議提交注冊(cè)”4、登錄郵箱收取激活信,打開(kāi)郵箱,點(diǎn)開(kāi)激活信,完成賬戶激活5、點(diǎn)擊郵件中的“完成注冊(cè)”,注冊(cè)成功注意:郵箱名稱=支付寶賬戶名,支付寶登錄密碼=淘寶網(wǎng)登錄密碼二、支付寶賬戶激活1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”登錄淘寶賬戶2、點(diǎn)擊“賬號(hào)管理”中的“支付寶賬戶管理”,點(diǎn)擊“點(diǎn)此激活”激活支付寶賬戶3、填寫賬戶的注冊(cè)信息以及支付寶賬戶信息,點(diǎn)擊“保存并立即起用支付寶賬戶”支付寶賬戶激活成功,已成為支付寶會(huì)員三、如何認(rèn)證1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”開(kāi)始認(rèn)證操作2、點(diǎn)擊頭像右邊“實(shí)名認(rèn)證”3、點(diǎn)擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”4、選擇“支付寶卡通”或“確認(rèn)銀行匯款金額”2個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng),以“確認(rèn)銀行匯款金額”為例點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”按鈕5、填寫身份證件信息后提交6、填寫個(gè)人信息以及銀行賬戶信息完畢后點(diǎn)擊提交,核對(duì)信息無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”7、認(rèn)證申請(qǐng)成功提交請(qǐng)1—2個(gè)工作日到銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶匯入一筆確認(rèn)資金查詢到您銀行賬戶內(nèi)的確認(rèn)資金后,請(qǐng)登錄支付寶網(wǎng)站,在“我的支付寶”的右上角,點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”,輸入準(zhǔn)確的金額數(shù),8、登錄支付寶賬戶—我的賬戶,點(diǎn)擊“申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)入?yún)R款金額頁(yè)面9、確認(rèn)匯款金額,輸入銀行賬戶內(nèi)的來(lái)自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定10、信息審核2秒鐘之后,您已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證四、我要開(kāi)店1、登錄淘寶網(wǎng)進(jìn)入“我的淘寶”點(diǎn)擊“寶貝管理”中的“我要賣”2、點(diǎn)擊“一口價(jià)”3、選擇您出售寶貝的類目,類目需要與寶貝的屬性類別等相對(duì)應(yīng),點(diǎn)擊“好了,去發(fā)布寶貝”4、填寫寶貝基本信息后點(diǎn)擊“發(fā)布”5、用相同的方法發(fā)布10件不同的寶貝后,便可以進(jìn)行申請(qǐng)開(kāi)店的操作6、發(fā)布10件寶貝后,點(diǎn)擊“我要開(kāi)店”創(chuàng)建店鋪7、填寫店鋪基本信息,點(diǎn)擊確認(rèn)8、店鋪創(chuàng)建成功,及時(shí)記錄您的店鋪地址。
一、開(kāi)店之前: A.注冊(cè) 會(huì)員名:名字很重要,有特色的名字更能讓別人注意你,記住你;怎樣才算是特色,這就見(jiàn)仁見(jiàn)智了,比較忌諱的是超長(zhǎng)的英文名或者完全沒(méi)有意義的一串?dāng)?shù)字,偶們都是中國(guó)人,雖然不乏英語(yǔ)好的,但是我相信大多數(shù)淘寶的買家跟豬腦一樣(如果這一點(diǎn)豬腦說(shuō)錯(cuò)了,請(qǐng)大家海函),英語(yǔ)不甚了了,一串字母對(duì)于我來(lái)說(shuō),跟一串沒(méi)有意義的數(shù)字一樣,見(jiàn)了N次也未必能記住。
列舉幾個(gè)比較有特色的名字: 豬腦子塞了(嘿嘿,讓偶自戀一下,不要扁偶噢,不用扁都已經(jīng)是豬頭了,你還想咋樣?) 看起來(lái)不象好人(偶的一個(gè)同行,名字真讓人驚艷,讓偶在第一眼就記住了他,有事沒(méi)事兒就會(huì)到他店里去踩腳?。?婷婷靚靚店(這位MM的名字跟店鋪名是一樣的,有點(diǎn)像疲勞轟炸,不過(guò)我確實(shí)讓偶很容易地就記住了她喲) 密碼:這個(gè)就不多說(shuō)了,大家要注意安全,密碼最好是英文+數(shù)字+符號(hào)的無(wú)序組合,而且最好是16位的 成為支付寶會(huì)員:支付寶=致富寶,這可是個(gè)好東東,會(huì)給你的網(wǎng)上交易帶來(lái)種種便利,而且還是免費(fèi)的,免費(fèi)萬(wàn)歲,注冊(cè)的時(shí)候,要勾選(成為支付寶會(huì)員)喲。 B.申請(qǐng)認(rèn)證 申請(qǐng)認(rèn)證:一個(gè)小小的動(dòng)作,只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等待的,上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍(掃)下來(lái),雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差,有不少人就試過(guò)傳了N次,還是模糊不清,沒(méi)法通過(guò)認(rèn)證,大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的,拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難:),然后等待三個(gè)工作日,認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了,如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證,淘寶客服會(huì)跟您聯(lián)系的喲:) 淘寶大學(xué):等待認(rèn)證是個(gè)不長(zhǎng)不短的時(shí)間,這段時(shí)間該用來(lái)做什么呢?該是做市場(chǎng)調(diào)研與學(xué)習(xí)的時(shí)候啦,開(kāi)店之前初,需要學(xué)習(xí)的東西可不少,淘寶大學(xué)是個(gè)好地方,您需要考慮的,除了貨源,還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問(wèn)題,而這些問(wèn)題,在淘寶大學(xué)都能夠找到答案,多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。
二、通過(guò)認(rèn)證 A.進(jìn)貨 認(rèn)證通過(guò)啦,不過(guò)這會(huì)兒您還不能開(kāi)店喲,要保持出售中的寶貝有10個(gè)喲。 經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間來(lái)考慮賣什么、上哪進(jìn)貨,你就可以開(kāi)始著手做了,淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼,如果不明白,可以翻一翻喲,經(jīng)驗(yàn)暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。
如果您沒(méi)有實(shí)體店或非常好的貨源,豬腦建議您賣一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意,或者有特色的DD,淘寶上的買家,多數(shù)是在校生與年輕的上班族,年紀(jì)多在15至35之間,找好商品的定位與受眾,您就可以開(kāi)始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了,多研究高級(jí)店,看看他們的寶貝、銷售情況、特色,最好是做到知已知彼,寶貝最好是人無(wú)我有喲 B.拍照 寶貝進(jìn)回來(lái)了,該為寶貝拍一張漂漂的照片了,不推薦用供貨商提供的照片喲,實(shí)拍照片能讓買家感到真實(shí),也能體現(xiàn)出賣家的用心,淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子,可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),總之是盡是把寶貝拍得美美的,但前提是不失真實(shí),處理得太多的照片容易失真,有可能會(huì)給將來(lái)交易帶來(lái)麻煩喲 照片拍好后,可以在照片上打上一層淡淡的水印,水印上標(biāo)明您的店名(這個(gè)時(shí)候還沒(méi)有開(kāi)店,但是應(yīng)該要想好店名了喲),等開(kāi)店了以后,還應(yīng)該打上您的店址,這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲,如果打上了,還有人盜用您的圖片,那么您就該偷笑了,因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫您的鋪鋪?zhàn)鲂麄髂?C.寶貝名稱 有了漂亮的寶貝圖,就該給寶貝上架了,寶貝名稱也要起好,想一想如果您是買家,如果您想要買這款產(chǎn)品,您會(huì)用什么關(guān)鍵字來(lái)搜索呢,除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱,還要注重常用的關(guān)鍵字,這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。 這里引用了相心女孩的寶貝圖片。
以上圖為例,豬腦估計(jì)那個(gè)DD應(yīng)該是手鏈沒(méi)錯(cuò),但產(chǎn)品的名稱是【艾莉諾時(shí)尚水晶館】天然粉晶,名稱只說(shuō)明了這款手鏈的材質(zhì),卻沒(méi)有寫上最重要的“手鏈”兩字,如果我是買家,購(gòu)買手鏈的時(shí)候,我會(huì)以“手鏈”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,這款寶貝就失去了被瀏覽的機(jī)會(huì),我想很少買家會(huì)有很強(qiáng)的目的性,專門去搜索“粉晶”二字的喲,還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病,錯(cuò)失了很多被搜索到的機(jī)會(huì),需要多多注意喲 D.寶貝描述 漂亮的寶貝描述必不可少,豬腦是做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的,美工還算不錯(cuò)(嘿,又小小自戀一下),對(duì)頁(yè)面美觀與否有非常強(qiáng)烈的感知,我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色,又設(shè)置了許多不同字體大小的寶貝描述,這樣不僅沒(méi)有條理性,讓人找不到重點(diǎn),而且過(guò)大過(guò)小的字體都容易讓人感覺(jué)厭惡,再加上通篇花花綠綠的色彩,就像一鍋放了一大堆配料,反而讓人嘗不出味道的八寶粥。 真正漂亮的寶貝描述、條理分明,重點(diǎn)突出,也許沒(méi)有太多色彩,但是閱讀方便,令人感覺(jué)舒適。
建議大家做寶貝描述的時(shí)候,最好只用一到三種顏色,最好不要超出三種,字體選擇宋體是最適合閱讀的,最好只用一種大小的字體,標(biāo)題字體可以用顏色來(lái)突出,描述比較瑣碎的時(shí)候,可以使用表格來(lái)來(lái)規(guī)范,以便買家更好地閱讀喲。 除了美觀上的內(nèi)容,還需要想想寶貝描述的內(nèi)容喲,如果您有優(yōu)美的文筆,將寶貝描述。
申請(qǐng)賣家大致有三步 1、填寫個(gè)人資料 2、提交身份證 3、提交銀行卡 1、申請(qǐng)開(kāi)店必須有身份證驗(yàn)證,申請(qǐng)支付寶必須有一張可以在網(wǎng)上支付的銀行卡。
如果你沒(méi)有身份證,也可以用你父母的,但用誰(shuí)的身份證就要用誰(shuí)的姓名; 2、再去銀行申請(qǐng)一張可以在網(wǎng)上交易的一卡通(強(qiáng)烈推薦招商銀行,我用的就是,轉(zhuǎn)帳速度是最快的)。所以你會(huì)有兩個(gè)帳戶,一個(gè)是淘寶給你的支付寶帳戶,還有一個(gè)就是與支付寶帳戶捆綁的銀行帳戶;你的支付寶帳戶里的錢是需要從銀行卡里轉(zhuǎn)進(jìn)去的,也可以回轉(zhuǎn)回來(lái),你的錢可以存在支付寶帳戶里也可以存在銀行帳戶里,存在支付寶帳戶里的錢是不能直接取出現(xiàn)金的,必須先轉(zhuǎn)入銀行卡里再取出現(xiàn)金; 3、然后去淘寶上一步一步按照提示申請(qǐng)就行。
可能驗(yàn)證身份證需要四五天左右吧,驗(yàn)證你的銀行卡需要三四天左右吧。所以全部申請(qǐng)下來(lái)可能需要一個(gè)多星期,有時(shí)候會(huì)更快。
4、然后注冊(cè)成功你只需要將寶貝拍個(gè)圖片,拍的漂亮些,然后放到淘寶小店里,標(biāo)上價(jià)錢,就等待買家來(lái)買吧。 有些貨源可能需要你事先進(jìn)貨,但有些貨源你也可以先將圖片貼上去,等有買家買了,你再去進(jìn)貨。
這樣你的風(fēng)險(xiǎn)就減少了很多~ 5、買家拍下你的東西后,會(huì)先將錢從他的銀行卡里轉(zhuǎn)入他的支付寶帳戶里,然后通過(guò)支付寶帳戶匯錢給淘寶,這里淘寶會(huì)用消息和郵件的方式通知你“買家已付款,請(qǐng)立即發(fā)貨”,這時(shí)錢是暫存淘寶那里的,買家已經(jīng)要不回去了,你也得不到。這時(shí)你需要發(fā)貨,然后將貨單號(hào)填入淘寶網(wǎng),淘寶會(huì)用消息和郵件的方式告知買家你已郵寄。
淘寶會(huì)給買家30天的期限,買家必須在這30日內(nèi)做出相應(yīng)反應(yīng)。要么收到貨滿意同意付款,這里淘寶收到買家的確認(rèn)后會(huì)立即將錢轉(zhuǎn)入你的支付寶帳戶里。
要么收到貨不滿意要求退款,這時(shí)淘寶會(huì)通知你買家退貨事宜,這就需要你與買家協(xié)商了,不過(guò)你放心,只要你不同意退款,淘寶是不會(huì)退款給買家的。賣家一般都是協(xié)商為部分退款,或是換貨,很少會(huì)有全額退貨退款。
如果30天內(nèi)買家即不說(shuō)收到貨也不說(shuō)退款,那淘寶會(huì)在第31天自動(dòng)將錢轉(zhuǎn)入你的支付寶帳戶里。 6、交易結(jié)束,雙方會(huì)給出評(píng)價(jià),好評(píng)記一分,中評(píng)不計(jì)分,差評(píng)扣一分。
這樣的評(píng)價(jià)就是你的誠(chéng)信指數(shù),會(huì)直接顯示在你的用戶名后,好評(píng)越多越好。
三句兩句的根本說(shuō)不清楚,呵呵自己去TB社區(qū)看精華帖把什么內(nèi)容都有那/university/index.php淘寶大學(xué),從注冊(cè)到開(kāi)店,從選貨到上架,從排版到裝修都講得很詳細(xì),還有淘寶前輩發(fā)的視頻講解,東西太多,還是自己去網(wǎng)站看吧 一、到銀行開(kāi)辦一張銀行卡,并開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)。
二、進(jìn)入淘寶網(wǎng),注冊(cè)一個(gè)會(huì)員名,可以是漢字,也可以是英文字母。輸入會(huì)員名后,先點(diǎn)擊一下檢查會(huì)員名按鈕,如果有相同會(huì)員名,會(huì)有提示的。
然后二次輸入密碼,填上你的電子郵箱和校驗(yàn)碼,勾選上自動(dòng)創(chuàng)建支付寶賬號(hào),點(diǎn)擊同意條款,提交注冊(cè)信息即可。注意:要記住賬號(hào)名稱和密碼哦! 三、進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證。
要求真實(shí)姓名,并且與你所開(kāi)的銀行卡戶名一致。 四、登陸支付寶賬戶,給本賬戶第一次充值。
金額不一定大,10元左右即可。然后,支付寶會(huì)給打入小于1元金額的資金,收到此資金后,返回支付寶確認(rèn)。
注意:要準(zhǔn)確記住這個(gè)金額,會(huì)要求你填寫的。 五、在完成以上步驟之后,你就可著手開(kāi)店的準(zhǔn)備了。
六、準(zhǔn)備好10張產(chǎn)品圖片,要小于500*500像素哦。然后,找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè),這里推薦上的相冊(cè)。
將你的圖片傳到你自己的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)。 七、進(jìn)入自己的淘寶,點(diǎn)擊我要賣,再點(diǎn)一口價(jià)或拍賣價(jià)發(fā)布自己的產(chǎn)品。
逐一填選所有項(xiàng),最后點(diǎn)擊提交即可。注意:上傳圖片欄瀏覽是打開(kāi)自己電腦的商品圖片,而在寶貝描述中,先復(fù)制好自己的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)中對(duì)應(yīng)的商品圖片的網(wǎng)址,再點(diǎn)擊插入圖片按鈕,然后粘貼上圖片網(wǎng)址即可。
八、發(fā)布10個(gè)寶貝后,點(diǎn)擊免費(fèi)開(kāi)店,輸入店名等項(xiàng)后,提交即可。需要說(shuō)明的是,店標(biāo)及公告等可以通過(guò)后期管理來(lái)加上。
九、進(jìn)行店鋪的裝修。我就不詳述了哦。
以上介紹,希望能給新開(kāi)店的朋友提供幫助。
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