1. 《藥店營業(yè)員培訓教程》是2007年9月1日出版的一本圖書,作者是張建華
2. 《藥店店員手冊》本書主要介紹了藥店店員所應具備的基礎知識、基本技能及法律法規(guī)知識,并用案例、小鏈接等生動的形式向店員展示提高工作技巧的經(jīng)驗。作者陳玉文。
3. 《藥店零售技術》本書是由作者蘇蘭宜所主編,由中國職業(yè)技術教育學會醫(yī)藥專業(yè)委員會組織編寫。全書共分為六個項目,從六個項目分別講解藥店的零售技術。
4. 《常用藥物速記歌訣》本書作者參考大量文獻,結(jié)合自己多年教學和臨床經(jīng)驗,以歌訣形式概括近800種臨床常用藥物的作用、用途、不良反應、禁忌和慎用等,按其主要作用和用途分類編排。
一般是藥學專業(yè) 要有執(zhí)業(yè)藥師證。
本科三年后可以有資格考執(zhí)業(yè)藥師,??飘厴I(yè)后五年從事相關專業(yè)執(zhí)業(yè)藥師才有資格考。當然也可以直接聘請有執(zhí)業(yè)藥師證的藥師。
根據(jù)《藥品管理法》規(guī)定,開辦藥品經(jīng)營企業(yè),必須具備以下條件:(1)具有依法經(jīng)過資格認定的藥學技術人員;(2)具有與所經(jīng)營的藥品相適應的營業(yè)場所、設備、倉儲設施、衛(wèi)生環(huán)境;(3)具有與所經(jīng)營藥品相適應的質(zhì)量管理機構或人員;(4)具有保證經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。
加油,祝早日開業(yè)。
1、做為合格的藥店營業(yè)員應熟知相應的藥品常識,具備一定的藥品專業(yè)知識,能夠配合駐店藥師指導顧客正確購用藥品。要成為一名合格的藥品營業(yè)員需要掌握的知識有:
(1)職業(yè)法規(guī):醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則,藥品管理法知識,藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量法知識。
(2)醫(yī)學基礎知識:包括人體構成,醫(yī)學微生物學,免疫學基礎。
(3)藥物基礎知識:包括藥物的分類成劑型特點,藥物的作用及影響藥物作用的因素。
(4)接待顧客的禮儀與技巧。
(5)常用藥物介紹:抗生素類藥品,心腦血管用藥,消化系統(tǒng)用藥,呼吸系統(tǒng)用藥,泌尿系統(tǒng)用藥,五官科用藥等。(商品名,通用名,適應癥,不良反應)及處方藥與非處方藥的區(qū)別。
(6)藥品的銷售流程與記錄。
(7)藥品的陳列與保管。
2、見到顧客首先應該問好,面帶微笑。在接待不同層次、不同類型的顧客時要靈活運用基本禮貌用語及接近方式,巧妙切入主題,簡潔明了地把產(chǎn)品的特點和主要賣點介紹給顧客。
3、對顧客所患的疾病,單純一種藥品可能沒有什么治療效果,店員要在充分了解顧客情況的前提下,從疾病防治和藥學的專業(yè)角度向顧客解釋清楚,推薦聯(lián)合用藥的方案,給顧客一種你對業(yè)務很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺。
擴展資料:
換位思考一下:
1、平時身體愛出什么小毛病,針對此做出藥品引導和簡單的回答
2、到醫(yī)院就醫(yī)咨詢醫(yī)生是以什么問題居多,或者你身邊的人問醫(yī)生,針對此類問題,醫(yī)生是怎么回答的?
3、多關注一下藥理知識的公眾號,多看點藥理百科之類的普及讀物。
4、要有自信和責任心,對待買藥的人一定要真誠,自信的給出答復,寧缺毋濫,要講在要點上,言簡意賅,畢竟不是醫(yī)生,你只是賣藥的。所以,在對說的話負責。
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