在制定培訓教育規(guī)劃和計劃之前,首先要確定培訓對象,然后根據(jù)培訓對象來確定教育的內(nèi)容和教育方案,以及培訓教育所要達到的目的和要求。
培訓的基本內(nèi) 容包括有關法律法規(guī)、規(guī)定、制度的培訓,如《中華人民共和國藥品管理法》及其 實施辦法和配套的法律法規(guī)、GSP、各類規(guī)章制度、崗位操作法,以及藥學專業(yè)知 識的培訓等。 各級負責人要進行各類藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)學習,尤其是GSP的學習, 進行企業(yè)規(guī)章制度的教育與培訓。
通過培訓使他們認識到藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用 等各個方面都已進入法制化管理階段,藥品是防病、治病的物質(zhì)基礎,是特殊商品,保證人民群眾用藥安全有效是藥品監(jiān)督管理工作的宗旨,也是藥品生產(chǎn)經(jīng)營活 動的目的。 使他們確立“質(zhì)量第一”的原則,藥品是特殊商品,其質(zhì)量問題是一個 嚴肅的原則問題。
保證藥品質(zhì)量、增進藥品療效、保障人民用藥安全、維護人民身體健康是所有藥品監(jiān)督管理法規(guī)的宗旨。通過培訓使其具有高效的管理知識,更好 地領會實施GSP的意義和內(nèi)容,掌握實施GSP的有關知識、方法和評價的基本原 則,使之掌握企業(yè)的規(guī)章制度并能有效地貫徹實施。
質(zhì)量管理、技術人員應進行管理和專業(yè)技術培訓,使其在各自崗位上認真實施 GSP所規(guī)定的本崗位職責和活動內(nèi)容。檢驗及操作人員應全面進行GSP學習,以及檢驗專業(yè)知識培訓和本崗位操作規(guī)程、工藝流程、崗位責任制度的學習。
對倉庫 負責人、保管員、商品養(yǎng)護員進行GSP學習,以及藥品儲存、保管、養(yǎng)護專業(yè)知識的培訓和本崗位的操作規(guī)范。 藥品銷售人員和零售企業(yè)的營業(yè)員也應進行GSP 的學習,了解GSP對藥品銷售的管理規(guī)范,了解本崗位的工作規(guī)范和質(zhì)量責任。
醫(yī)院管理能否得到社會的認可,在很大程度上取決于藥房藥品質(zhì)量管理水平的高低。
筆者從自身的實際工作出發(fā),結合所學的知識就現(xiàn)今藥房的藥品質(zhì)量管理工作談一些體會。1藥品入庫管理藥品必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格、“三證”齊全,且品種必須在當?shù)厮幤氛袠瞬少徶行淖缘墓静少?,驗收時必須認清核對藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購貨數(shù)量、購進價格、供貨日期等;進口藥品還要核對《進口藥品檢驗報告書》復印件并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章;血液制品還要核對由國家生物制品檢驗所出具的《生物制品批號簽發(fā)合格證》復印件并加蓋章供貨單位質(zhì)量管理機構原印章。
2藥品出庫管理藥品出庫應遵循“先進先出”和按批號發(fā)貨的原則。發(fā)貨時必須進行質(zhì)量檢查,同時要雙人核對。
按照門診藥房和住院藥房申領的品種、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、批號進行出庫。對近效期藥。
質(zhì)量管理培訓內(nèi)容包括如下三個方面: 1、質(zhì)量意識 教育提高質(zhì)量意識是質(zhì)量管理的前提,而領導的質(zhì)量意識更直接關系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。
因此,質(zhì)量意識教育被視為質(zhì)量培訓的首要內(nèi)容。 質(zhì)量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義;其工作結果對過程、產(chǎn)品甚至信譽的影響;以及采用何種方法才能為實現(xiàn)與本崗位直接相關的質(zhì)量目標做出貢獻。
質(zhì)量意識教育的內(nèi)容可包括:質(zhì)量的概念,質(zhì)量法律、法規(guī),質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用,質(zhì)量責任等。 2、質(zhì)量知識培訓 知識培訓是質(zhì)量管理培訓內(nèi)容的主體,組織應對所有從事與質(zhì)量有關工作的員工進行不同層次的培訓。
在識別培訓需要的基礎上,應本著分層施教的原則。 3、技能培訓 技能是指直接為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的專業(yè)技術和操作技能。
技能培訓是質(zhì)量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然,這種培訓應該根據(jù)您企業(yè)的實際情況而定,包括企業(yè)規(guī)模、員工素質(zhì)、領導重視程度等等。
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