你如果是站柜臺(tái)銷售的話,需要有幾點(diǎn)要注意。
1、熟悉自己所賣的東西的優(yōu)缺點(diǎn),這就需要你有一定的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)檫@樣你在推銷你自己所賣的東西的時(shí)候才可以避開(kāi)它的缺點(diǎn)抓住它的具體的優(yōu)點(diǎn)去說(shuō),比如賣18K金的時(shí)候,你就要說(shuō)雖然18K不純但是18K首飾硬度高呀,所以18K首飾的款式呀工藝呀都很好。比純金要好看呀,而且還有很多顏色,有18K黃金,18K白金還有18K紅金。當(dāng)有人看上了鉑金鉆戒時(shí)候,你就要從鉑金價(jià)值昂貴稀有,鉆石閃亮恒久來(lái)說(shuō)。
2、分析每一位顧客的心理,當(dāng)站在你面前的不管是中年男女,或是時(shí)尚青年,你一看就需要抓住他們心理上的需要,年紀(jì)大點(diǎn)的人可能更喜歡簡(jiǎn)單樸素一點(diǎn)的飾品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜歡款式新穎,時(shí)尚潮流類的東西。
3、多交流,嘴勤一點(diǎn),多問(wèn)。這樣你就可以從他們的嘴里套出很多有用的信息,看他們喜歡什么樣的東西。
4、親和力,對(duì)人要親切要誠(chéng)懇,掌握好一個(gè)距離,不要讓人感到厭煩,要讓別人感覺(jué)到你是在幫她挑選東西,而不是你想賣東西給她。比如一個(gè)人到了你面前,你可以跟她說(shuō),“先生小姐您隨便看看,有什么需要的就叫我”這樣你給顧客一個(gè)自由購(gòu)物空間,如果一旦他心理有什么想法你這單生意就很可能做成了??墒侨绻腥艘蝗诉^(guò)來(lái),你就急吼吼的上去追這人家“先生小姐想看看什么?看看鉆戒嗎?我們現(xiàn)在打折呢。看看K金嗎?我們到了好多新款”反正我遇見(jiàn)這樣的人會(huì)趕緊離開(kāi)這個(gè)柜臺(tái)。
1 售前。
有很多一部分客戶他是有明確的目標(biāo)來(lái)你店里看的,所以他們本身就很想買的你產(chǎn)品,只要你表現(xiàn)親合,做好導(dǎo)購(gòu)工作,表現(xiàn)得專業(yè),這些客戶都跑不了。
還有一些客戶,他們是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,屬于愛(ài)美族,而且手上有點(diǎn)閑錢。過(guò)來(lái)主要是看看你的產(chǎn)品的,所以他們身上一定有配帶裝飾品,你要及時(shí),發(fā)現(xiàn)他們的裝飾品,并給予贊美。“哇這條珠子很不錯(cuò)啊,是不是在邊上的XX店買的?當(dāng)時(shí)我也想買可惜等我存夠了錢的時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有了,您可真有眼光啊!”
贊美的目的是為了得到共同點(diǎn),可以有話談,不要讓客戶發(fā)現(xiàn)你是為賣東西而和他談,要給他一種感,你的東西非常好賣,而你只是想和客戶聊聊天!等他對(duì)某件商品有興趣時(shí),你再開(kāi)始表現(xiàn)得專業(yè)。
有時(shí)會(huì)聽(tīng)到,客人邊上的另一個(gè)客人說(shuō),這個(gè)不好不要買。 這時(shí)如果他們?cè)儐?wèn)你的時(shí)候,你可以這樣說(shuō) “上次有一位先生也有和您一樣的想法,他們認(rèn)為太貴了不值得,其實(shí)這東西本來(lái)就是裝飾品嘛,沒(méi)有必要花太多錢。”
這個(gè)目的是一樣的取得共同點(diǎn),并激他去買,因?yàn)閯e人是沒(méi)有錢買嘛。
2 售后:
售后來(lái)說(shuō) 一般質(zhì)量不會(huì)有什么太大的問(wèn)題,關(guān)鍵在于客人離開(kāi)后,你要想辦法取得更多他的資料。如生日,手機(jī)號(hào)碼,住宅地址。
每當(dāng)?shù)竭^(guò)節(jié),他生日,或者有特價(jià)產(chǎn)品或者新品上市時(shí),用短信告知,用短信慰問(wèn)!
這樣他們會(huì)對(duì)你的印象特別深刻,想盡辦法和其它的銷售員做出差異化!
目前回購(gòu)的利潤(rùn)比較高,“以賺10元的為例,如果銷售黃金,當(dāng)中的成本可能有5至6元;但如果回購(gòu)黃金,10元都是利潤(rùn)?!逼鋵?shí)從前回購(gòu)的利潤(rùn)更高,今年回購(gòu)會(huì)走進(jìn)微利的時(shí)代。其實(shí)不少銀行都對(duì)回購(gòu)業(yè)務(wù)很感興趣。比如,建行按照金交所實(shí)時(shí)變動(dòng)的價(jià)格扣除手續(xù)費(fèi)后進(jìn)行回購(gòu)。從回購(gòu)的范圍看,一般金店僅回購(gòu)自己品牌下的投資金條,而建行黃金回購(gòu)的范圍不僅包括其自有品牌實(shí)物黃金,還包括部分銀行、金店出售的投資金條。除了具備以上優(yōu)勢(shì)外,建行現(xiàn)金回購(gòu)最具特色的功能就是:回購(gòu)后現(xiàn)金實(shí)時(shí)抵達(dá)客戶賬戶。
典當(dāng)行一直都是回購(gòu)黃金的主要渠道。雖然號(hào)稱“不收取任何手續(xù)費(fèi)”,但其回購(gòu)的金價(jià)卻比金店和銀行低了不少。回收范圍也很廣,只要是金制品都可以。如果當(dāng)日的黃金回收價(jià)格為248元/克。比商場(chǎng)和銀行根據(jù)上海黃金交易所實(shí)時(shí)牌價(jià)確定的280元/克左右的當(dāng)日回購(gòu)價(jià)低了30元左右。如果是以370元/克甚至更高價(jià)格購(gòu)入的千足金首飾,在典當(dāng)行出售時(shí)價(jià)格同樣是同等價(jià)格。
雖然金店也提供部分回購(gòu)業(yè)務(wù),但很多金店只回購(gòu)自己售賣的黃金。首先要保持金條的原包裝,不要拆封,然后購(gòu)買金條時(shí)的那些單據(jù)都要保存完整。這種回購(gòu)方式,更像是退貨。
潮流性等等來(lái)確定要不要加盟,通常一個(gè)公司是不會(huì)向公開(kāi)產(chǎn)品的供貨價(jià)的,那么不管他們出的價(jià)格有多便宜也沒(méi)有什么用。
三:連鎖加盟公司對(duì)產(chǎn)品牌的研發(fā)不管是衣服還是珠寶都有一個(gè)特點(diǎn),就是要款式新,給人眼前一亮的感覺(jué),產(chǎn)品能不能更新可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)的一個(gè)生命線,是非常重要的。珠寶種類很多 鑒別方法也很多 翡翠瑪瑙寶石類的一般就是看顏色 最好用強(qiáng)光照一下 看看里面有沒(méi)有水泡啊 霧云啊 裂紋什么的 摸 好的寶石摸起來(lái)肯定光滑舒服 還有就是寶石這類東西特別是 玉 瑪瑙類的 很容易造假 一般在購(gòu)買時(shí) 一定要多比較 一般品相很好顏色很勻 很透的都在幾萬(wàn) 幾十萬(wàn)或是幾百萬(wàn)的都有 所以不要貪圖便宜 幾千的只能是在矮子里邊拔將軍了 特別好的就會(huì)有問(wèn)題 還有就是不懂的人只能多花點(diǎn)錢去品牌好 信用度高的地方去買了 多看 多問(wèn) 多比較 時(shí)間長(zhǎng)了就有經(jīng)驗(yàn)了,下面跟大家介紹一些考察加盟店產(chǎn)品的更新方法,首先是較長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注網(wǎng)站收布產(chǎn)品的狀況,然后是了解該公司有無(wú)參加一些產(chǎn)品專業(yè)展會(huì),最后是如果沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間調(diào)查,畢竟這是一個(gè)公司比較秘密的資料一:了解連鎖加盟公司產(chǎn)品的供貨價(jià)首先,但是這也是需要長(zhǎng)期調(diào)研的,如果一家珠寶店沒(méi)有什么用戶聽(tīng)說(shuō)過(guò),在進(jìn)行加盟的時(shí)候初步詢價(jià)時(shí),除非對(duì)這家十分有信心,覺(jué)得具有發(fā)展的潛力,但是一般加盟珠寶店都會(huì)依據(jù)這家公司在市場(chǎng)上的受歡迎度,可以先看看加盟的款項(xiàng),看有沒(méi)有供應(yīng)新的款式,這就需要自己通過(guò)一些技巧去了解連鎖加盟公司產(chǎn)品的供貨價(jià)了。
二:商品在市場(chǎng)的熱度是不會(huì)的 展開(kāi)。
不管在哪里賣,一定要注意偷梁換柱的行為,可以說(shuō)每一個(gè)回收點(diǎn)或者典當(dāng)行都存在偷金或者摻金,一般你要賣的話他們都要把你的金熔化來(lái)嚴(yán)正在這過(guò)程中一定要注意被偷掉一點(diǎn)點(diǎn)或者被摻K金或者銀這一類的行為! 千足金回收價(jià)格在160-180之間!
他們都是先偷一點(diǎn)起來(lái)或者摻假了然后跟你說(shuō)很低的價(jià)格,你不賣的話也被他們偷起來(lái)了,一般情況下你發(fā)現(xiàn)不了他們偷的,還有他們的稱都是遙控的,最好是多稱幾家看看是不是一樣的重量!
哪里賣都可以,在看誰(shuí)出價(jià)高的情況下大金店也不排除偷金的可能!
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