車輛定損注意事項:注意事項一:車輛維修前需確定損失部位的維修方式。
首先必須告訴大家的是保險公司對于損失部位的定損原則。一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主,即損失部件可以進行修復使用,且修復后不影響該部件的正常使用功能的,應(yīng)當進行修復處理。
如果損失部件無法修復的,可以更換損失部件。所以,在對車輛損失部件進行定損時,我們首先就要與保險公司和維修單位確定損失部件中,哪些是予以修復的,哪些是予以更換的,避免后期維修中因損失部件維修還是更換而產(chǎn)生爭議。
注意事項二:確定車輛維修費用金額。在車輛維修中,維修費用的高低也是比較常見的爭議之一。
保險公司對于車輛維修費用一般是按照維修單位的資質(zhì)等級來核定的。對于更換的損失部件則是按照配件市場區(qū)域價格進行報價。
但是,部分維修單位可能因為配件進貨渠道等原因造成配件價格高出保險公司報價,或者其他原因造成維修工時費用較高。在這種情況下,我們應(yīng)該在保險公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時候,共同協(xié)商好修理總費用。
注意事項三:定損和維修盡可能在同一地點。除了做到以上兩點以外,還必須要注意的是定損地點與維修地點要盡可能在同一家維修單位。
因為如果您的車是在4S店定損,也確認好了維修項目以及維修金額。事后您又到社會修理廠去維修,且按照4S店定損金額支付維修費用,那么您就有可能要承擔損失了。
因為,保險公司對于4S店與社會維修廠的定損價格標準是不一樣的,保險公司是按照實際修理廠標準確認維修金額標準。
1、車輛維修前需確定損失部位的維修方式。
首先必須告訴大家的是保險公司對于損失部位的定損原則。一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主,即損失部件可以進行修復使用,且修復后不影響該部件的正常使用功能的,應(yīng)當進行修復處理。
如果損失部件無法修復的,可以更換損失部件。2、確定車輛維修費用金額。
3、定損和維修盡可能在同一地點。除了做到以上兩點以外,還必須要注意的是定損地點與維修地點要盡可能在同一家維修單位。
4、應(yīng)盡可能地一次性完成確定損失的工作,避免二次定損。但是,對于損失情況嚴重而且復雜的,可能在受損車輛解體后發(fā)現(xiàn)尚有屬于本次事故造成的損失,應(yīng)要求修理人及時通知檢驗人員進行二次檢驗,在核實后,可追加修理項目和費用,但也必須簽it機動車輛保險定損確認書。
1、發(fā)生交通事故的車輛和物品,由公安機關(guān)統(tǒng)一保管,經(jīng)檢驗、鑒定后,委托價格事物所進行損失價格鑒定。
進行車物價格損失鑒定時,各方當事人應(yīng)到場,涉及保險的車輛和物品,當事人還應(yīng)通知保險公司派員到場(無故不到場的,按缺席論處)。2、道路交通事故車物損失價格鑒定,原則上在事故發(fā)生后7日內(nèi)作出鑒定結(jié)論。
如情況特殊,經(jīng)批準可延長7日。3、當事人對經(jīng)確認后的鑒定結(jié)論不服或有異議的,可以在接到《道路交通事故車物損失價格鑒定書》后5日內(nèi),向交警支隊交宣處事故科申請重新鑒定;并在10日內(nèi)作出重新鑒定結(jié)論。
4、道路交通事故車物損失價格鑒定結(jié)論經(jīng)公安交通管理部門確認后生效。
注意事項一:車輛維修前需確定損失部位的維修方式。
首先必須告訴大家的是保險公司對于損失部位的定損原則。一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主,即損失部件可以進行修復使用,且修復后不影響該部件的正常使用功能的,應(yīng)當進行修復處理。如果損失部件無法修復的,可以更換損失部件。
所以,在對車輛損失部件進行定損時,我們首先就要與保險公司和維修單位確定損失部件中,哪些是予以修復的,哪些是予以更換的,避免后期維修中因損失部件維修還是更換而產(chǎn)生爭議。
注意事項二:確定車輛維修費用金額。
在車輛維修中,維修費用的高低也是比較常見的爭議之一。保險公司對于車輛維修費用一般是按照維修單位的資質(zhì)等級來核定的。對于更換的損失部件則是按照配件市場區(qū)域價格進行報價。
但是,部分維修單位可能因為配件進貨渠道等原因造成配件價格高出保險公司報價,或者其他原因造成維修工時費用較高。在這種情況下,我們應(yīng)該在保險公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時候,共同協(xié)商好修理總費用。
注意事項三:定損和維修盡可能在同一地點。
除了做到以上兩點以外,還必須要注意的是定損地點與維修地點要盡可能在同一家維修單位。因為如果您的車是在4S店定損,也確認好了維修項目以及維修金額。事后您又到社會修理廠去維修,且按照4S店定損金額支付維修費用,那么您就有可能要承擔損失了。因為,保險公司對于4S店與社會維修廠的定損價格標準是不一樣的,保險公司是按照實際修理廠標準確認維修金額標準。
注意點一:事先確定維修方式 車輛某些部位損壞后,到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。
一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主,即損失部件可以修復使用,且不影響正常使用功能的,應(yīng)當進行修復處理。如果損失部件無法修復的,可以更換損失部件。
故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。 注意點二:可協(xié)商定損金額 除維修方式易起爭議外,車險定損的爭議中,對維修價格的爭議占了多數(shù)。
經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。 通常來說,定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額。
但維修廠因進貨渠道等原因,所進的零件價格較高,或維修廠因為其他原因,造成維修金額比較高。在這種情況下,客戶若對定損額存有異議,其實是可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。
實際上,大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”,仍有協(xié)商的余地。 注意點三:定損和維修要到同一個地方 除上述兩項提醒外,如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進行維修。
因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用,就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時,保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額,車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負擔。
相關(guān)知識延伸閱讀:交通事故找誰賠 1、對事故后果負直接責任的駕駛員,駕駛員本身就是車主,就由駕駛員負責賠償。 2、駕駛員在執(zhí)行職務(wù)中發(fā)生交通事故,負有交通事故責任的,由駕駛員所在單位或者機動車所有人承擔賠償責任。
也就是說,駕駛員在執(zhí)行機動車所有人交付的交通運輸任務(wù)時,因違章行駛引發(fā)事故,那么駕駛員一般只承擔刑事責任或行政責任,不承擔賠償責任。賠償責任應(yīng)由駕駛員所在單位或機動車所有人賠償,但是道路交通事故是由于駕駛員違章駕駛而造成的,由于違章行為的違法性以及駕駛員的主觀過錯,所以規(guī)定所在單位或者機動車所有人在賠償損失后,可以向駕駛員追償部分或全部費用。
對確定為本次事故換失的部分應(yīng)堅持盡量修復的原則。
例如,車主提出擴大修理或因修理而要求更換部件時,其超過部分的費用應(yīng)由被保險人自行承擔,并在機動車輛保險定損確認書‘},明確注明。(2)應(yīng)盡可能地一次性完成確定損失的工作,避免二次定損。
但是,對于損失情況嚴重而且復雜的,可能在受損車輛解體后發(fā)現(xiàn)尚有屬于本次事故造成的損失,應(yīng)要求修理人及時通知檢驗人員進行二次檢驗,在核實后,可追加修理項目和費用,但也必須簽it機動車輛保險定損確認書。(3)受損車輛在檢驗人員檢驗之前,已經(jīng)由被保險人自行送修的,根據(jù)保險條款有關(guān)規(guī)定,保險人有權(quán)重新核定修理費用或拒絕賠償。
在重新核定損失時,應(yīng)對照查勘記錄,逐項核對修理項目和費用,剔除其擴大修理和其他不合理的項目和費用。(4)注意對更換零配件工作的控制和管理。
(5)經(jīng)保險公司事先書面同意,對保險車輛損失原因進行鑒定和損失評估的費用可以負責賠償。對于不合理的鑒定和評估,應(yīng)當要求被保險人拒絕,而其相應(yīng)的費用也不屬于保險責任的范圍。
(6)檢驗定損人員應(yīng)隨時掌握鼓新的零配件價格,了解機動車輛修理工藝和技術(shù),以避免因不掌握最新的零配件價格和不了解機動車輛修理工藝和技術(shù)而一味壓低理賠價格,造成修理廠無法按常規(guī)修復的錯誤或被騙保。(7)保險車輛為進口車或特種車,發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故后,當?shù)卮_實不具備修理能力,經(jīng)保險公司同意去外地修理的移送費,可以賠償。
但護送車輛者的工資和差旅費,不予負責。
對確定為本次事故換失的部分應(yīng)堅持盡量修復的原則。
例如,車主提出擴大修理或因修理而要求更換部件時,其超過部分的費用應(yīng)由被保險人自行承擔,并在機動車輛保險定損確認書‘},明確注明。(2)應(yīng)盡可能地一次性完成確定損失的工作,避免二次定損。
但是,對于損失情況嚴重而且復雜的,可能在受損車輛解體后發(fā)現(xiàn)尚有屬于本次事故造成的損失,應(yīng)要求修理人及時通知檢驗人員進行二次檢驗,在核實后,可追加修理項目和費用,但也必須簽it機動車輛保險定損確認書。(3)受損車輛在檢驗人員檢驗之前,已經(jīng)由被保險人自行送修的,根據(jù)保險條款有關(guān)規(guī)定,保險人有權(quán)重新核定修理費用或拒絕賠償。
在重新核定損失時,應(yīng)對照查勘記錄,逐項核對修理項目和費用,剔除其擴大修理和其他不合理的項目和費用。(4)注意對更換零配件工作的控制和管理。
(5)經(jīng)保險公司事先書面同意,對保險車輛損失原因進行鑒定和損失評估的費用可以負責賠償。對于不合理的鑒定和評估,應(yīng)當要求被保險人拒絕,而其相應(yīng)的費用也不屬于保險責任的范圍。
(6)檢驗定損人員應(yīng)隨時掌握鼓新的零配件價格,了解機動車輛修理工藝和技術(shù),以避免因不掌握最新的零配件價格和不了解機動車輛修理工藝和技術(shù)而一味壓低理賠價格,造成修理廠無法按常規(guī)修復的錯誤或被騙保。(7)保險車輛為進口車或特種車,發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故后,當?shù)卮_實不具備修理能力,經(jīng)保險公司同意去外地修理的移送費,可以賠償。
但護送車輛者的工資和差旅費,不予負責。
方法全責的情況下,己方的損失應(yīng)當由全責方承擔。
雙方事故需要在事故現(xiàn)場打110處理,通常打110后交警會給出兩種處理方案:
輕微事故的雙方在24小時內(nèi)可以去理賠中心定損處理;
交警勘查現(xiàn)場,出具事故認定書,而后去修理廠定損。
定損完成后,就是維修和理賠了。由于被保人是全責方,因此保險公司的理賠款是全部賠給全責方被保人的,無責方不會給予理賠,無責方在定損完成后應(yīng)當及時與對方溝通好,索要車輛維修費并將發(fā)票和理賠證件復印件交給全責方理賠。
注意事項:
1、單證務(wù)必提供齊全。
2、盡早申請索賠,根據(jù)保險法二年內(nèi)不提供單證申請索賠,即作為自愿放棄索賠權(quán)益。
3、平時保管好行駛證、車輛附加費憑證、購車發(fā)票、車鑰匙,不要放在車內(nèi),缺少前三項中任一項,保險公司將增加0.5%的免賠率,缺少車鑰匙增加5%的免賠率。
車險理賠流程:
1、報案:首先,向公安機關(guān)報案,這里可以選擇立馬報案或是事后報案。自行準備一下材料,一般找事故地點所在派出所報案。其次,公安機關(guān)報案了之后,立馬要向保險公司報案,不能超過事故后的48個小時。
2、定損:跟保險公司報案了之后要求在48小時之內(nèi)定損,如果上班沒空的話,就把車子開到公司附近,等保險公司上門。簡單的車損也就是拍拍照片,看看事故單,然后就開定損單了。如果對定損人員開出的理賠金額有異議,最好當場交涉清楚。
3、修理:定損單到手之后,接下來可以在任何時候找個修車店將車修復。如果修車費自己還要負擔一定比例的話,可以雙方協(xié)商。
4、索賠:修好車開好發(fā)票,方便到保險公司辦事處,提交索賠申請就行。建議選擇讓保險公司銀行轉(zhuǎn)帳。
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