這里具體的不方便透露,但是我和你說說一般的物流公司是如何要求其營(yíng)業(yè)員的:
一、崗位職責(zé)
(一)基本操作層面
1、對(duì)收發(fā)貨物進(jìn)行制單、貼標(biāo)簽;
2、整理單據(jù),分類存檔;
3、送貨、收貨、量貨;
4、跟蹤、反饋、處理貨物異常情況,保證部門的操作流暢;
(二)客戶層面
1、熟悉各項(xiàng)運(yùn)價(jià)及對(duì)外價(jià)格的公布,向客戶推廣優(yōu)惠線路;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的收集,跟蹤與開發(fā)、維護(hù)新老客戶;
3、完成每月部門下達(dá)個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
(三)其他層面
1、制作成本日?qǐng)?bào)表;
2、催收應(yīng)收帳款和簽收單;
3、執(zhí)行6S標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作權(quán)限
(一)部門業(yè)務(wù)的操作權(quán);
(二)有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見的權(quán)力;
三、任職資格
(一)教育背景:大專學(xué)歷以上
(二)工作經(jīng)驗(yàn): 有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮
(三)知識(shí)技能: 電腦打字速度45字/分鐘以上,對(duì)物流行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)與了解
(四)個(gè)人素質(zhì): 責(zé)任心強(qiáng),承壓能力高,具有服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)(這點(diǎn)尤其重要)
1、認(rèn)真調(diào)研。首先要從各個(gè)渠道收集德邦公司的信息?;?yàn)g覽他們的網(wǎng)頁,或閱讀有關(guān)的各類報(bào)道,對(duì)其企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、財(cái)務(wù)狀況等做到心中有數(shù),并知曉該公司最近有何熱點(diǎn)話題。其次還要爭(zhēng)取對(duì)面試官姓甚名誰、在公司的職位和角色有所了解。如果面試當(dāng)天你能熟練地稱呼考官,并恰當(dāng)?shù)赝嘎赌銓?duì)單位的了解和看法,想必會(huì)給面試官留下深刻的印象。
2、恰當(dāng)著裝。不妨先了解他們的企業(yè)文化,了解這個(gè)單位的企業(yè)文化很重要,不同的單位有不同的文化,仔細(xì)觀察一個(gè)單位就可以發(fā)現(xiàn),單位里員工的服裝總會(huì)比較相似,這就像一個(gè)“場(chǎng)”,在制約著單位員工的穿著打扮。如果你不知道自己面試的時(shí)候穿什么,就去觀察一下單位內(nèi)部員工都穿什么衣服,如果有師兄師姐在那里任職就更好了,可以向前輩們“取經(jīng)”。不管怎么樣,要“穿得像單位里的人”,這樣會(huì)讓你的面試官對(duì)你有一個(gè)認(rèn)同感,讓他(她)從見到你的第一眼開始,就對(duì)你有一個(gè)感覺:“這個(gè)人像是我們單位里的人”。另外,不要背著背包去面試,可以考慮提一個(gè)公文包,公文包中再多備幾份簡(jiǎn)歷,并帶好筆和記事本。這樣,你就會(huì)既顯得親近,又不失職業(yè)風(fēng)范。
3、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。面試當(dāng)天早點(diǎn)動(dòng)身。若去早了,還可以瀏覽一下你之前做過的筆記,做一做深呼吸等等。千萬不要遲到,也不要匆匆忙忙沖進(jìn)面試房間。否則,人家對(duì)你的評(píng)價(jià)就是---計(jì)劃性很差。
4、運(yùn)用肢體。握手要堅(jiān)實(shí)有力,手掌不要帶汗;要流露出對(duì)對(duì)方辦公環(huán)境的欣賞;坐直并保持目光接觸,面試官講話時(shí)要點(diǎn)頭或說"嗯"以表示認(rèn)同;始終微笑;不要打斷面試官;回答問題時(shí)面部表情要生動(dòng)并富有激情;面試最后可以問面試官幾個(gè)問題,比如:能否介紹一下每天的工作內(nèi)容?此番面試之后貴公司有何安排?
5、準(zhǔn)備答案。以下問題在面試中常會(huì)遇到,你不妨提前備好答案:你怎么自己介紹?為什么對(duì)這個(gè)職位感興趣?你的職業(yè)目標(biāo)是什么?你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?為什么你覺得自己能勝任這個(gè)工作?以前的同事是如何評(píng)價(jià)你的?為什么要辭去上一份的工作?
技巧談不上,但是有幾個(gè)基本常識(shí)希望你能看看:
1.盡可能的微笑——微笑是溝通的橋梁,表達(dá)你的善意和尊重,顯示你的信心
2.沒有必要就不要附加太多的肢體動(dòng)作——那樣看起來比較慌亂
3.千萬不要不懂裝懂——這是面試官最討厭的!
4.可以技巧的避開自己的弱項(xiàng),但是千萬試圖逃避
5.面試時(shí)候要注意力集中——有些面試官聲音很小或者現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不好,稍不留意會(huì)聽錯(cuò)或者遺漏
6.面試前最好多收集公司的資料,對(duì)公司有個(gè)大概認(rèn)識(shí)
7.做好自己個(gè)人資料的整理,認(rèn)識(shí)自己的強(qiáng)項(xiàng)和不足,準(zhǔn)備充分
8.千萬別遲到
技巧談不上,但是有幾個(gè)基本常識(shí)希望你能看看:1.盡可能的微笑——微笑是溝通的橋梁,表達(dá)你的善意和尊重,顯示你的信心2.沒有必要就不要附加太多的肢體動(dòng)作——那樣看起來比較慌亂3.千萬不要不懂裝懂——這是面試官最討厭的!4.可以技巧的避開自己的弱項(xiàng),但是千萬試圖逃避5.面試時(shí)候要注意力集中——有些面試官聲音很小或者現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不好,稍不留意會(huì)聽錯(cuò)或者遺漏6.面試前最好多收集公司的資料,對(duì)公司有個(gè)大概認(rèn)識(shí)7.做好自己個(gè)人資料的整理,認(rèn)識(shí)自己的強(qiáng)項(xiàng)和不足,準(zhǔn)備充分8.千萬別遲到。
無論怎么問,有幾個(gè)問題一定會(huì)涉及的:
1、你為什么會(huì)離開原來的公司?
[答]:原來的公司氛圍雖然不錯(cuò),但是不適合我成長(zhǎng)和發(fā)展,所以我想尋找更好的平臺(tái)。
2、你為什么會(huì)選擇我們公司?
[答]:我發(fā)現(xiàn)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)即將改變未來的世界,德邦物流又是物流公司的品牌,我非常希望能成為其中的一員,也希望在公司的栽培下成為中堅(jiān)力量。
3、你希望薪資是多少?
[答]:現(xiàn)實(shí)的說,薪資當(dāng)然越高越好,但是從個(gè)人發(fā)展而言,我更看重具有成長(zhǎng)性的崗位和有挑戰(zhàn)的薪酬。德邦公司是品牌,肯定能夠給我合理的安排。
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