小學(xué)生開展課外科技活動應(yīng)注意什么 分析提供學(xué)習(xí)資料 引導(dǎo)成果表述 學(xué)生活動:確定專題 提出假設(shè)或猜想理解學(xué)習(xí)資料 設(shè)計并實(shí)施實(shí)驗(yàn)或調(diào)查 得出結(jié)果 分析探究結(jié)果 最后,師生共同回顧反思得出結(jié)論 特點(diǎn):在教師引領(lǐng)下由學(xué)生簡單而有效地重復(fù)科學(xué)研究地過程并作反思。
2.引領(lǐng)、獨(dú)立、感悟模式: 教師活動:演示示范某一專題的探究過程 引導(dǎo)學(xué)生按示范探究過程另選專題獨(dú)立進(jìn)行探究 學(xué)生活動:學(xué)習(xí)領(lǐng)會 獨(dú)立完成自選專題的探究過程 最后,師生感悟探究過程,進(jìn)入下輪探究過程。 特點(diǎn):教師引領(lǐng)學(xué)生獨(dú)立探究相結(jié)合,通過感悟提高探究能力。
3.技術(shù)設(shè)計類活動指導(dǎo)模式: 教師活動:提出設(shè)計問題 引導(dǎo)學(xué)生理解有關(guān)原理 討論設(shè)計創(chuàng)意 輔導(dǎo)制作 指導(dǎo)設(shè)計表達(dá) 學(xué)生活動:確定設(shè)計問題 理解設(shè)計原理 提出設(shè)計創(chuàng)意 制作 完成設(shè)計表達(dá) 最后, 師生共同反思。 4.綜合實(shí)踐活動的指導(dǎo)模式: 教師活動:提出活動目的 組織系列活動 引導(dǎo)表達(dá)活動成果 學(xué)生活動:理解領(lǐng)會活動目的 開展系列活動 顯示活動成果 最后,師生共同反思活動過程。
特點(diǎn):通過一系列有系統(tǒng)的組合或活動實(shí)現(xiàn)活動目標(biāo),每一單項活動中又可能有主題探究、設(shè)計制作等類型。 (三)課外科技活動的實(shí)施方法 課外科技活動的作用和效果往往是課堂教學(xué)所代替不了的,它可以以課堂教學(xué)為基礎(chǔ),又可以完全脫離課堂教學(xué),它可以是課堂教學(xué)的輔助和延伸,也可以進(jìn)行一些課本學(xué)不到的東西。
課外科技活動的形式機(jī)動靈活、多種多樣。要注意“點(diǎn)”和“面”結(jié)合,也就是要把群眾性活動和個別性活動結(jié)合起來。
1.建立活動小組 建立科技活動小組,就是為了突出“點(diǎn)”,通過發(fā)展部分學(xué)生的科技特長和愛好,以“點(diǎn)”帶“面”,推動整個學(xué)校的科技教育。小學(xué)課外科技活動可成立的小組很多。
“小制作、小發(fā)明、小創(chuàng)造”小組,是一項內(nèi)容廣泛、意義重大的科技小組活動,在這項活動中,不僅可使學(xué)生學(xué)到各方面的專門知識,更重要的是可以培養(yǎng)學(xué)生的各種技能,通過科技制作活動,可以引導(dǎo)青少年認(rèn)真觀察、仔細(xì)分析、勇于提問,培養(yǎng)他們的觀察能力和思維能力。通過科技模型的設(shè)計和制作,可使青少年掌握繪圖識圖、木工、鉗工、電工、油漆工等技術(shù)。
這種小組是以科技制作為主,也是基礎(chǔ)。改革、創(chuàng)新是主旨,發(fā)明、創(chuàng)造是方向。
進(jìn)行這項活動時,要注意組織輔導(dǎo),愛好科技制作的青少年比較多,為了取得較好的效果,必須分層次、分級別組織好,以滿足學(xué)生的不同興趣和不同程度的要求,采取自愿報名的原則,按不同興趣把學(xué)生分成不同的制作小組,使活動的形式、內(nèi)容更加豐富多彩,廣泛激發(fā)學(xué)生的興趣。 小制作活動的內(nèi)容非常廣泛,航空模型、航海模型、車輛模型的制作,也包括日常生活用具、工作學(xué)習(xí)用具、游戲玩具、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備模型、教學(xué)演示儀器和其它實(shí)用器材等。
如簡易天平、指南針、風(fēng)車、水車、簡易顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡、驗(yàn)電器、收音機(jī)等電子小制作,等等。在這些方面有很多資料可供參考和使用。
在進(jìn)行這項活動時,教師要先對已有的資料進(jìn)行直觀解釋,然后指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行仿做,通過仿做鍛煉學(xué)生的動手能力和開拓學(xué)生的思維,但仿做不是主要目的,是活動的基礎(chǔ),更重要的是在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下,在頭腦中創(chuàng)造出某一事物的新形象,在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行想象、構(gòu)思、設(shè)計,不能讓小學(xué)生沒依據(jù)的空想、亂想,而是在教師提供線索的指導(dǎo)下,進(jìn)行聯(lián)想,做出新的改進(jìn)和創(chuàng)造,或者在原制作的啟發(fā)下提出新的作用方案,如果在教師幫助分析下,認(rèn)為可行,那么這可能就是小發(fā)明、小創(chuàng)造,這時活動的收獲和意義是難以形容的。 另外,還可以組織科技夏令營、冬令營、春游等活動,走向大自然進(jìn)行實(shí)地觀察、考察,也可以指導(dǎo)小學(xué)生做一些科學(xué)小實(shí)驗(yàn)。
為了提高科技活動的效果和質(zhì)量,還要組織一些相應(yīng)的科技比賽、科技成果展覽評比、科技小論文比賽等。 2.搞好科普活動 小學(xué)科技教育活動,應(yīng)突出“部分”,面向“全部”。
由于少年兒童的不定性特點(diǎn),各個方面的潛力很大,特長愛好的表現(xiàn)有早有晚,所以搞好群眾性的科普活動是非常重要的,它不僅有利于人才的成長,而且有利于民族素質(zhì)的提高。群眾性課外科技活動受益面廣泛,其形式也是多種多樣的,如科普報告、科技專題講座、故事會、科技知識競賽、智力競賽、放科技幻燈、電影和錄像等,有些內(nèi)容可組織全校學(xué)生直接參加,有些活動內(nèi)容,宜以教學(xué)班為單位開展,如競賽一類的活動,可采用由班組到學(xué)校層層選拔的辦法,對成績好的班組和個人要給予表揚(yáng)獎勵,學(xué)校應(yīng)有一定的計劃和規(guī)章制度,對科技活動起碼一學(xué)年要表彰一次,形成制度,按時比賽,及時獎勵。
平日要在學(xué)校黑板報、宣傳欄開辟“科普。
1 與客戶建立多種互動關(guān)聯(lián)關(guān)系在競爭形式日益嚴(yán)峻的今天,必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動,這種互動不單單是基于業(yè)務(wù)上的,更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對各自競爭對手情況充分溝通上,當(dāng)然這種互動是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上,是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上,息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。
電子產(chǎn)品的國際市場營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷,與消費(fèi)市場對眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同,減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關(guān)聯(lián),真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系,不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,而且可以主動地創(chuàng)造需求,在競爭日趨激烈的今天形成競爭優(yōu)勢。
快速響應(yīng)客戶需求注重服務(wù)、追求真正的效率,在快速響應(yīng)客戶需求的同時保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并以最快的速度去滿足顧客的需求,當(dāng)然必須做好相關(guān)的項目管控,以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求,而不能沉醉于過去那種說給顧客聽,讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。
也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨,穩(wěn)定住客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率;同時,這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證,進(jìn)而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
發(fā)布信息3 注重關(guān)系營銷關(guān)系營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,它是在傳統(tǒng)營銷、社會營銷、服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德?貝瑞于1985提出的:“關(guān)系營銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。
顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向,并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個細(xì)節(jié)。
只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才能使顧客對產(chǎn)品進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感,成為企業(yè)的忠誠顧客,正如菲利普?科特勒所指出的那樣:“忠誠的顧客是企業(yè)最寶貴的財富,現(xiàn)在日益重視設(shè)計出最好的關(guān)系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn),只要管理得當(dāng)并為其服務(wù),他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。
在緊張的競爭市場中,公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù),就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要,以保持顧客的忠誠度?!痹谄髽I(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。
具體說來,電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營銷:3.1 個性化的客戶溝通不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差,這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲,有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。
判斷好或不好,不是看數(shù)據(jù),而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看,不斷開會討論,他就會很煩。
了解了這些客戶的風(fēng)格,我們就可以靈活一點(diǎn),不用數(shù)據(jù),而是把零件、產(chǎn)品、報廢品都放在桌上,讓他看得到,摸得到,感覺到,他就可以理解了,也很容易說服他。用不同的方式去和不同的客戶溝通,才能真正了解客戶的真實(shí)需求,從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。
3.2 真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,要求電子產(chǎn)品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿,就盡到了責(zé)任的意識;并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系,注重溝通、追求長遠(yuǎn)。在實(shí)踐上,電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識、外語良好的人來充當(dāng)國際市場重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理,通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé),落實(shí)企業(yè)向國際市場客戶提供的各項利益,協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題,維持同客戶長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
這樣就從組織上為關(guān)系營銷取得成效提供了保證。免費(fèi)信息發(fā)布其次,要求營銷人員與國際市場重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情,強(qiáng)化雙方長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
比如,可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動,如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等;也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關(guān)系;更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日,用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。再次,可以根據(jù)國際市場重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù),從而為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的特殊需要,進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關(guān)系。
真正去關(guān)注國際市場重點(diǎn)客戶,才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用,提高公司的效益,使立足長遠(yuǎn)不至于成為一句空話。綜上所述,只有立足長遠(yuǎn),借助關(guān)系營銷,注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要;才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心的思想;才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來;才能把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)地結(jié)合起來,通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。
4 追求雙贏任何。
1 與客戶建立多種互動關(guān)聯(lián)關(guān)系 在競爭形式日益嚴(yán)峻的今天,必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動,這種互動不單單是基于業(yè)務(wù)上的,更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對各自競爭對手情況充分溝通上,當(dāng)然這種互動是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上,是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上,息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。
電子產(chǎn)品的國際市場營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷,與消費(fèi)市場對眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同,減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關(guān)聯(lián),真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系,不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,而且可以主動地創(chuàng)造需求,在競爭日趨激烈的今天形成競爭優(yōu)勢。
快速響應(yīng)客戶需求 注重服務(wù)、追求真正的效率,在快速響應(yīng)客戶需求的同時保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并以最快的速度去滿足顧客的需求,當(dāng)然必須做好相關(guān)的項目管控,以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求,而不能沉醉于過去那種說給顧客聽,讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。
也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨,穩(wěn)定住客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率;同時,這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證,進(jìn)而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
發(fā)布信息3 注重關(guān)系營銷 關(guān)系營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,它是在傳統(tǒng)營銷、社會營銷、服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德?貝瑞于1985提出的:“關(guān)系營銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。
顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向,并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個細(xì)節(jié)。
只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才能使顧客對產(chǎn)品進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感,成為企業(yè)的忠誠顧客,正如菲利普?科特勒所指出的那樣:“忠誠的顧客是企業(yè)最寶貴的財富,現(xiàn)在日益重視設(shè)計出最好的關(guān)系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn),只要管理得當(dāng)并為其服務(wù),他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。
在緊張的競爭市場中,公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù),就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要,以保持顧客的忠誠度。” 在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。
具體說來,電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營銷:3.1 個性化的客戶溝通 不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差,這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲,有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。
判斷好或不好,不是看數(shù)據(jù),而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看,不斷開會討論,他就會很煩。
了解了這些客戶的風(fēng)格,我們就可以靈活一點(diǎn),不用數(shù)據(jù),而是把零件、產(chǎn)品、報廢品都放在桌上,讓他看得到,摸得到,感覺到,他就可以理解了,也很容易說服他。用不同的方式去和不同的客戶溝通,才能真正了解客戶的真實(shí)需求,從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。
3.2 真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶 在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,要求電子產(chǎn)品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿,就盡到了責(zé)任的意識;并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系,注重溝通、追求長遠(yuǎn)。在實(shí)踐上,電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識、外語良好的人來充當(dāng)國際市場重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理,通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé),落實(shí)企業(yè)向國際市場客戶提供的各項利益,協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題,維持同客戶長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
這樣就從組織上為關(guān)系營銷取得成效提供了保證。免費(fèi)信息發(fā)布 其次,要求營銷人員與國際市場重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情,強(qiáng)化雙方長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
比如,可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動,如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等;也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關(guān)系;更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日,用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。再次,可以根據(jù)國際市場重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù),從而為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的特殊需要,進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關(guān)系。
真正去關(guān)注國際市場重點(diǎn)客戶,才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用,提高公司的效益,使立足長遠(yuǎn)不至于成為一句空話。綜上所述,只有立足長遠(yuǎn),借助關(guān)系營銷,注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要;才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心的思想;才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來;才能把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)地結(jié)合起來,通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。
4 追求雙贏 。
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