《旅游市場營銷》
對旅游管理本科生的建議是:從綜合的入門基礎(chǔ)知識中,精通其中一項。就國內(nèi)就職而言,“證書”是非常必要的敲門磚。如果想要從事旅游方面的工作,導(dǎo)游證考起來,駕照考起來,語言證書考起來。這里說一下導(dǎo)游證。很多人認為考導(dǎo)游證的一個巨大誘惑是可以全國景點免費玩。我不否認。不過導(dǎo)游證的含金量遠不止這個價值。
原因:
1、未來的景點免費是大趨勢;
2、景區(qū)導(dǎo)游的講解也許會逐漸被講解器所替代;
3、導(dǎo)游的實務(wù)操作,是一個team leader具備的操作。待人處事情商怎么提升,都在實踐中。
千萬別覺得做導(dǎo)游浪費了自己的才能,要抱著一個“市場研究”的心態(tài)去做。比如,帶一個團的同時,鍛煉自己的語言表達能力,對游客的心理判斷力,去了解一個旅游地,來的最多的是哪些人,他們喜歡在什么地方花錢 當你運用你所學(xué)過的專業(yè)知識思維去了解一件事時,你會發(fā)現(xiàn)你能看到別人看不到的商機。大學(xué)里學(xué)的知識是會用完或者用不上,但思維永遠都是想通的。
基礎(chǔ)理論方面,比如查爾斯·R.戈爾德耐 等著的《旅游業(yè)教程:旅游業(yè)原理、方法和實踐(第八版)》,相當于旅游概論的書,是了解旅游業(yè)的敲門磚。國內(nèi)的謝彥君的《基礎(chǔ)旅游學(xué)》,幾乎是入門必讀書了。
研究方法方面,巴比的《社會研究方法(11版)》,李天元的《旅游決策分析方法》,另外,鄒統(tǒng)釬的《旅游學(xué)術(shù)思想流派》,保繼剛的《旅游地理學(xué)》都很經(jīng)典,雖然是專業(yè)課教材,但是如果認真看,會發(fā)現(xiàn)作者寫的還是挺認真的。
還有一些雜志,像《旅游學(xué)刊》 《經(jīng)濟地理》 《旅游科學(xué)》 《中國會展雜志》 《中外酒店》《中國飯店管理》之類的,有助于了解行業(yè)動態(tài)。
1《旅游經(jīng)濟論》 旅游高層管理叢書 張輝 著 旅游教育出版社 7 成新 原價 29.80元 現(xiàn)價12.00元 2.《旅游規(guī)劃與開發(fā)----理論?案例》 陳家剛 著 南開大學(xué)出版社 全新 原價 22.00元 現(xiàn)價 14.00元 3.《旅游學(xué)概論》 第五版 李天元 著 南開大學(xué)出版社 全新 原價 19.00元 現(xiàn)價 12.00元 4.《旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營經(jīng)典案例》 全國旅游專業(yè)系列教材 鄒統(tǒng)釬 主編 旅游教育出版社 9成新 原價 38.00元 現(xiàn)價 18.00 元 酒店管理流程設(shè)計與工作標準 酒店管理的各項工作流程和工作步驟,具有很強的操作性和實務(wù)性。
本書內(nèi)容主要包括以下酒店管理工作的具體流程:酒店公關(guān)管理;酒店前廳管理;酒店客房管理;酒店餐飲管理;酒店康體娛樂管理;酒店商務(wù)中心管理;酒店安全保衛(wèi)管理;酒店采購管理;酒店工程管理;酒店人力資源管理;酒店財務(wù)管理等。 本書適合酒店企 。
酒店管理職位工作手冊――弗布克管理咨詢系列 酒店管理職位工作手冊――弗布克管理咨詢系列 酒店管理的執(zhí)行和工作細節(jié)問題,將酒店管理的工作細節(jié)和工作流程細化,并為酒店管理職位任職者提供可借鑒的范例、模板和工具表單。內(nèi)容包括酒店部門建設(shè)與管理、酒店公共關(guān)系管理、酒店前廳管理、酒店餐飲管理、酒店客房管理、酒店康體娛樂管理、酒店商場服務(wù)管理、酒店安全保衛(wèi)管理、酒店采購管理、酒店工程管理、酒店 。
酒店管理物語 酒店管理經(jīng)典案例書!本書作者從1988年赴日本深造,開始著手研究企業(yè)管理,研讀過歐美、亞洲企業(yè)的發(fā)展史和企業(yè)管理。從事酒店行業(yè)之后,住遍了國內(nèi)(包括香港)的五星級酒店以及部分國外著名品牌酒店,從中總結(jié)出了許多酒店管理方面的經(jīng)驗。
如,建立酒店管理的三大體系(即成本控制體系、營銷體系、品質(zhì)管理體系),創(chuàng)立并 。 酒店管理 酒店管理專業(yè)本科教學(xué)需要而編寫的教科書。
為滿足酒店經(jīng)營者提升管理技能的需要和酒店專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)與拓展知識的需要,本書在內(nèi)容編排上既按酒店管理專業(yè)教科書傳統(tǒng)的編寫方法,對酒店管理概況、基礎(chǔ)理論與方法、質(zhì)量管理等酒店管理的基本內(nèi)容采用專章形式進行全面、詳盡的分析與論述,又根據(jù)管理系統(tǒng)學(xué)派的思想,把現(xiàn) 。 酒店整體管理原理與實務(wù) 酒店整體經(jīng)營管理為主線,在酒店的觀念、機制、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、市嘗關(guān)系、品牌、質(zhì)量、人才和效益十個方面作了比較系統(tǒng)的闡述和分析,試圖研究酒店經(jīng)營管理的基本思路,總結(jié)酒店管理的基本規(guī)律和方法。
本書強調(diào)在科學(xué)的基礎(chǔ)上,注重管理的靈活性和創(chuàng)造性,追求管理的適度性。同時,注重理論與實際、中國與西方管理的有機融 。
酒店工程管理 酒店工程管理人員聯(lián)合編著,可作為高等院校旅游管理和酒店管理專業(yè)本科生教材,也可用作酒店工程部的培訓(xùn)教材和參考書。本書注重教材的系統(tǒng)性、實用性和啟發(fā)性,系統(tǒng)地介紹了國內(nèi)外酒店工程管理專業(yè)的理論知識和技術(shù)方法,通過引例、點評和案例分析題激發(fā)讀者對各個專題的償趣,啟發(fā)讀者獨立思考、探索和創(chuàng)造性地解決各 。
凱旋世紀酒店管理規(guī)范(上下冊) 現(xiàn)代酒店管理是一門多學(xué)科的系統(tǒng)工程。由廣東省廣晟酒店集團有限公司主業(yè)重組的廣東凱旋世紀酒店管理有限公司,是一家與國際接軌的專業(yè)化酒店管理公司,他們對這門多澩科的系統(tǒng)工程進行了系統(tǒng)的探索和總結(jié)。
借鑒國內(nèi)外先進酒店管理經(jīng)驗。參照國際酒店行業(yè)通用標準和國家待業(yè)規(guī)范,根據(jù)成員酒店幾十年酒店經(jīng)營管理實踐,組織 。
參考資料: /forum。
旅游管理專業(yè)核心課程 1.旅游學(xué)概論 《旅游學(xué)概論》是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課和選修課,該課程的研究對象是旅游活動。
主要內(nèi)容包括旅游的基本概念和基本理論,旅游活動的構(gòu)成,旅游活動產(chǎn)生的影響。通過對本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解與掌握旅游學(xué)的基本概念、基本理論、基礎(chǔ)知識,為專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
2.旅游經(jīng)濟學(xué) 《旅游經(jīng)濟學(xué)》是旅游管理專業(yè)的一門必修課程。該課程的研究對象是旅游經(jīng)濟活動,即從經(jīng)濟的側(cè)面去考察旅游活動。
課程主要內(nèi)容分為三大部分:旅游活動的商品化與旅游產(chǎn)品、旅游經(jīng)濟活動的實現(xiàn)、旅游經(jīng)濟活動產(chǎn)生的效益。通過本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生能夠運用所學(xué)原理分析旅游經(jīng)濟活動中出現(xiàn)的各種矛盾運動及現(xiàn)象,了解旅游者、旅游企業(yè)、旅游目的地國家或地區(qū)政府三者的滿足是旅游經(jīng)濟活動順利運轉(zhuǎn)的本質(zhì)因素。
3.旅游心理學(xué) 《旅游心理學(xué)》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程,是將心理學(xué)基本原理、理論和方法應(yīng)用于旅游服務(wù)業(yè)的應(yīng)用性學(xué)科。主要研究旅游者行為、旅游服務(wù)心理和旅游管理心理。
通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生系統(tǒng)地掌握旅游心理學(xué)的基本原理和方法,并應(yīng)用于飯店、旅行社等旅游企業(yè)的經(jīng)營管理工作中。 4.專業(yè)英語 《專業(yè)外語》是旅游專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課之一,是旨在提高學(xué)生以英語為語言形式,進行專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)研究能力的一門課程。
課程主要分為《旅游英語》和《飯店英語》兩個方面的內(nèi)容,前者著重培養(yǎng)學(xué)生讀、寫、譯的能力,在學(xué)習(xí)英語專業(yè)術(shù)語上、閱讀《旅游學(xué)概論》、《旅游規(guī)劃》、《旅游營銷》的相關(guān)的英語課文,同時進行專業(yè)知識的英漢互譯的教學(xué),以達到閱讀英語原版文獻以及用英語發(fā)表科研結(jié)果的目的。 同時,《飯店英語》更加注重培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力,通過對預(yù)訂部、前廳接待、餐飲部、客房部、工程部、會計部等飯店不同部門職能、職責分工的學(xué)習(xí),模擬英語對客服務(wù)場景,強化聽說練習(xí),以期提高學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力。
5.飯店管理原理 《飯店管理原理》是旅游管理專業(yè)的必修課,本課程從飯店管理的基本原理出發(fā),研究和探討飯店的含義、起源與發(fā)展、類型、等級,以及飯店業(yè)未來的發(fā)展趨勢——飯店連鎖與集團化的問題;研究和探討飯店的基本管理理論,重點為組織管理、計劃管理、戰(zhàn)略管理、安全管理等理論,其目的是要求學(xué)生了解和掌握飯店管理的基本理論和基本方法,提高管理素質(zhì)。 6.餐飲經(jīng)營管理 《餐飲經(jīng)營管理》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程之一,是研究飯店餐飲經(jīng)營以及餐飲企業(yè)經(jīng)營運做規(guī)律的一門科學(xué),是構(gòu)成旅游管理專業(yè)學(xué)生知識體系的主要內(nèi)容。
《餐飲經(jīng)營管理》是以餐飲經(jīng)營過程為主線,全面系統(tǒng)地介紹了餐飲組織、經(jīng)營理念、菜單計劃、食品原料的采購、驗收、儲存與發(fā)放、廚房業(yè)務(wù)與生產(chǎn)管理、宴會服務(wù)與組織、餐飲銷售管理、餐飲促銷等方面的運做流程、概念、理論與方法。是一門實踐性非常強的管理課程。
7.飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生 《飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)知識課之一。是構(gòu)成旅游管理專業(yè)學(xué)生知識體系的主要內(nèi)容。
通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生的基礎(chǔ)理論和基本技能;了解飲食與人體健康的關(guān)系;掌握平衡膳食的措施及營養(yǎng)食譜設(shè)計的原則與方法;掌握合理烹飪的措施與方法;了解食物中毒的基本知識,掌握預(yù)防食物中毒的措施;認識搞好飲食衛(wèi)生管理的重要性,掌握餐飲生產(chǎn)與服務(wù)過程中的衛(wèi)生要求與管理方法,以適應(yīng)餐飲經(jīng)營管理工作的需要。 8.旅行社經(jīng)營管理 《旅行社經(jīng)營管理》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程,主要涉及旅行社管理的基本理念、原理和方法,并就旅行社人力資源、旅行社市場營銷、旅行社經(jīng)營風險、旅行社財務(wù)和旅行社組織等內(nèi)容進行論述。
通過本課程學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握旅行社經(jīng)營管理的特點和規(guī)律,培養(yǎng)其旅行社經(jīng)營管理的能力。 9.旅游規(guī)劃與開發(fā) 《旅游規(guī)劃與開發(fā)》課程是高等院校旅游管理專業(yè)本科教育的一門必修課程。
課程以旅游者、旅游目的地、旅游企事業(yè)構(gòu)成的旅游系統(tǒng)為研究對象,以旅游資源優(yōu)化配置與旅游系統(tǒng)合理規(guī)劃的結(jié)構(gòu)性籌劃過程為主要研究內(nèi)容。 旅游管理本科專業(yè)開設(shè)本課程的目的在于使學(xué)生掌握旅游開發(fā)與規(guī)則的基本理論,為以后從事旅游開發(fā)與管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
10.飯店人力資源開發(fā)與管理 《飯店人力資源開發(fā)與管理》是高等商業(yè)學(xué)校旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。通過教學(xué),使學(xué)生從理論上掌握人力資源開發(fā)與管理工作的基本原理和實際方法,了解飯店人力資源管理工作的特殊性和重要性,重點培養(yǎng)學(xué)生對人力資源計劃、工作分析、員工招聘與錄用、培訓(xùn)、薪酬管理、工作績效考核、獎懲等飯店人力資源管理重要環(huán)節(jié)的理解和應(yīng)用能力。
11.總臺與客房管理 《總臺與客房管理》是一門研究飯店總臺與客房管理內(nèi)容、方法、及規(guī)律的專業(yè)課程。本課程以飯店總臺客房銷售及客房產(chǎn)品生產(chǎn)活動的流程為中心線索,從客房產(chǎn)品的特點出發(fā),對總臺客房銷售管理及客房產(chǎn)品的生產(chǎn)管理進行了全面和系統(tǒng)的闡述。
通過本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)使學(xué)生掌握飯店總臺與客房管理的工作內(nèi)容和管理重點,對飯店前臺與客房這兩個部門有全面的了解和直觀。
一、周密的旅游計劃:即事先要制定時間、路線、膳宿的具體計劃和帶好導(dǎo)游圖(書)、有關(guān)地圖及車、船時間表及必需的行裝(衣衫、衛(wèi)生用品等)。
二、帶個小藥包:外出旅游要帶上一些常用藥,因為旅行難免會碰上一些意外情況,如果隨身帶上個小藥包,做到有備無患。
三、注意旅途安全:旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點,如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,在這些危險區(qū)域,要盡量結(jié)伴而行,千萬不要獨自冒險前往。
四、講文明禮貌:任何時候、場合,對人都要有禮貌,事事謙遜忍讓,自覺遵守公共秩序。
五、愛護文物古跡:旅游者每到一地都應(yīng)自覺愛護文物古跡和景區(qū)的花草樹木,不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。
六、尊重當?shù)氐牧?xí)俗:我國是一個多民族的國家,許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習(xí)俗忌諱,切不可忽視禮俗或由于行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心。
七、注意衛(wèi)生與健康:旅游在外,品嘗當?shù)孛?、名點、無疑是一種“飲食文化”的享受,但一定要注意飲食衛(wèi)生,切忌暴飲暴食。
八、警惕上當受騙:目前社會上還存在一小部分偷、詐、搶的壞人,因此,“萍水相逢”時,切忌輕易深交,勿泄“機密”,以防上當受騙造成自己經(jīng)濟、財物上的損失。
新時代還需注意事項:
1、參加團隊旅游時,應(yīng)選擇一家信譽良好的旅行社,簽訂詳細的旅游合同;自助旅游時,最好結(jié)伴而行,購買一份旅游意外保險;出行時,還應(yīng)互相交換導(dǎo)游和同行人員的電話號碼。
2、乘坐交通工具時,一定要系好安全帶,勿隨意更換座位,上下車時要注意來往車輛;不帶危險或易燃品。
3、出入飯店房間隨手關(guān)門,離開房間應(yīng)切斷電源,不在床上抽煙;不讓陌生人進入房間。
4、不可擅自脫隊,如需單獨離隊,應(yīng)征得導(dǎo)游和同伴同意,并記住集中地點、時間、所乘車號、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動時間白行外出,告知導(dǎo)游或團友。
5、水上活動必須按規(guī)定穿著救生衣,勿超越安全警戒線,勿獨自下水;行走雪地、山路要小心謹慎;年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動項目。 遇雨天、山路、險坡等應(yīng)注意行路安全。
6、外出旅游發(fā)生糾紛,需要投訴,請找當?shù)氐穆糜涡姓鞴懿块T。
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的形式很多,"三級"安全教育是安全教育的一種形式,也是法律明確規(guī)定的對新員工的餓教育制度.那么,什么是"三級"安 全教育?新員工通過"三級"按教育培訓(xùn)能學(xué)到哪些東西? 一,什么是"三級"安全教育 "三級"安全教育制度是企業(yè)安全教育的基本教育制度.教育的對象是新進廠的人員,包括新進入的員工,臨時工,季節(jié)工,代培人員和實習(xí)人員 ."三級"安全教育是指廠(礦)級安全生產(chǎn)教育,車間(工段,區(qū),隊)級安全教育,班組級安全教育. 二."三級"安全教育培訓(xùn)內(nèi)容 1.廠(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)主要內(nèi)容 安全生產(chǎn)基本知識 本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度. 勞動紀律. 作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素,防范措施及事故應(yīng)急措施. 有關(guān)事故案例等. 2.車間(工段,區(qū),隊)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)主要內(nèi)容 本車間(工段,區(qū),隊)安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度. 作業(yè)場所和工作崗位竄的危險因素,防范措施及事故應(yīng)急措施. 事故案例等. 3.班組級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)主要內(nèi)容 崗位按操作規(guī)程. 生產(chǎn)設(shè)備,安全裝置,勞動防護用品(用距)的性能及正確使用方法. 事故案例等. 三.企業(yè)"三級"安全教育的組織實施 廠(礦)級按教育培訓(xùn)一般由認識部門組織,安全技術(shù)管理部門共同實施.車間(工段,區(qū),隊)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)由車間(工段,區(qū),隊)負責人 會同車間安全管理人員負責組織實施.班組級安全教育由班組長會同安全員,帶班師傅組織實施 四."三級"安全教育與其他安全教育的關(guān)系 "三級"安全教育是最基礎(chǔ)的安全教育,新員工除要接受"三級"安全教育培訓(xùn)以外,還必須接受經(jīng)常性的安全教育,復(fù)工教育,"四新"教育,特別 是要從事特種作業(yè)的員工,還必須接受專門的特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn),取得特種作業(yè)人員操作資格證,才能上崗作業(yè)."三級"安全教育不能代 替其他教育,其他教育也不能代替"三級"安全教育,員工只有通過這些教育培訓(xùn),才能不斷提高自身的安全意識和技能,從而實現(xiàn)安全生產(chǎn). 五.特種作業(yè)教育和其他形式教育 1.什么是特種作業(yè)人員 特種作業(yè)人員是指其作業(yè)的場所,操作的設(shè)備,操作內(nèi)容具有較大的危險性,容易發(fā)生傷亡事故,或者容易對操作者本人,他人以及周圍設(shè)施的 按造成重大危害的作業(yè)人員.由于特種作業(yè)人員在生產(chǎn)作業(yè)過程中承擔的風險較大,一旦發(fā)生事故,便會帶來較大的損失.因此,對特種作業(yè)人員必 須進行專門的安全技術(shù)知識教育和安全操作技術(shù)訓(xùn)練,并經(jīng)嚴格的考試,考試合格后方可上崗作業(yè). 2.特種作業(yè)及人員的范圍 電工作業(yè).含發(fā)電,送電,變電,配電工,電氣設(shè)備的安裝,運行,檢修(維修),試驗工,礦山井下電鉗工. 金屬焊接,切割作業(yè).含焊接工,切割工. 起重機械(含電梯)作業(yè).含起重機械(含電梯)司機,司索工,信號指揮工,安裝與維修工. 企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛.含在企業(yè)內(nèi)及碼頭,貨場等生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域和施工現(xiàn)場行駛的各類機動車輛的駕駛?cè)藛T. 登高架設(shè)作業(yè).含2米以上登高架設(shè),拆除,維修工,高層建構(gòu)物表面清潔工. 鍋爐作業(yè)(含水質(zhì)化驗).含承壓鍋爐的操作工,鍋爐水質(zhì)化驗工. 壓力容器作業(yè).含壓力容器罐裝工,檢驗工,運輸押運工,大型空氣壓縮機操作工. 制冷作業(yè).含制冷設(shè)備安裝工,操作工,維修工. 爆破作業(yè).含地面工程爆破,井下爆破工. 礦山通風作業(yè).含主風扇機操作工,瓦斯抽放工,通風安全檢測工,測風測塵工. 礦山排水作業(yè).含礦井主排水泵工,尾礦壩作業(yè)工. 礦山安全檢查作業(yè).含安全檢查工,瓦斯檢驗工,電器設(shè)備防爆檢查工. 礦山提升運輸作業(yè).含主提升機操作工,(上,下山)絞車操作工,固定膠帶輸送機操作工,信號工,擁罐工. 采掘(剝)作業(yè).含采煤機司機,掘進機司機,耙?guī)r機司機,鑿巖機司機. 礦山救護作業(yè). 危險物品作業(yè).含危險化學(xué)品,民用爆炸品,放射性物品的操作工,運輸押運工,儲存保管員. 經(jīng)國家局批準的其他的作業(yè). 3.從事特種作業(yè)人員必須具備的基本條件 年齡滿18周歲. 身體健康,無防礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和勝利缺陷. 初中(含初中)以上文化程度,具備相應(yīng)工種的安全技術(shù)知識,參加國家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實際操作考核并成績合格. 符合相應(yīng)工種作業(yè)特點需要的其他條件. 4.特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容. 安全技術(shù)理論.包括安全基礎(chǔ)知識和安全技術(shù)理論知識. 實際操作.包括安全基礎(chǔ)知識和安全技術(shù)理論知識. 實際操作.包括實際操作要領(lǐng)及實際操作技能. 5.特種作業(yè)人員復(fù)審培訓(xùn)內(nèi)容 典型事故案例分析. 有關(guān)法律,法規(guī),標準,規(guī)范. 有關(guān)本工種的新技術(shù),新工藝,新材料. 對上次取證后個人安全生產(chǎn)情況的經(jīng)驗教訓(xùn)進行回顧總結(jié). 6.經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容. 安全生產(chǎn)新知識,新技術(shù) 安全生產(chǎn)法律法規(guī). 作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素,防范措施及事故應(yīng)急措施. 事故案例等. 7."四新"安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容 按照事實的新工藝,新技術(shù)或使用新設(shè)備,新材料,對從業(yè)人員進行有針對性的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn). 新員工安全教育如何搞好——安全教育的內(nèi)容(3) 1“三級”安全教育 新員工入廠首先進行“三級”教育,包括入廠教育、車間教育和班組教育。
要求“三級”安全教育時間不得少于。
1、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓(xùn)應(yīng)當包括下列內(nèi)容:
(一)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;
(二)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;
(三)重大危險源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;
(四)職業(yè)危害及其預(yù)防措施;
(五)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
(六)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
(七)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
2、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)應(yīng)當包括下列內(nèi)容:
(一)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;
(二)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;
(三)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
(四)應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
(五)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
(六)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
(七)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
3、生產(chǎn)經(jīng)營單位新上崗的從業(yè)人員,崗前安全培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時。
煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、金屬冶煉等生產(chǎn)經(jīng)營單位新上崗的從業(yè)人員安全培訓(xùn)時間不得少于72學(xué)時,每年再培訓(xùn)的時間不得少于20學(xué)時。
廠(礦)級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括:
(一)本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;
(二)本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律;
(三)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);
(四)有關(guān)事故案例等。
煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、金屬冶煉等生產(chǎn)經(jīng)營單位廠(礦)級安全培訓(xùn)除包括上述內(nèi)容外,應(yīng)當增加事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防范措施等內(nèi)容。
車間(工段、區(qū)、隊)級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括:
(一) 工作環(huán)境及危險因素;
(二) 所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
(三) 所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;
(四)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;
(五)安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;
(六)本車間(工段、區(qū)、隊)安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;
(七)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;
(八)有關(guān)事故案例;
(九)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
班組級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括:
(一)崗位安全操作規(guī)程;
(二)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
(三)有關(guān)事故案例;
(四)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
從業(yè)人員在本生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時,應(yīng)當重新接受車間(工段、區(qū)、隊)和班組級的安全培訓(xùn)。
生產(chǎn)經(jīng)營單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備時,應(yīng)當對有關(guān)從業(yè)人員重新進行有針對性的安全培訓(xùn)。
生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員,必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn),經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。
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