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保安試題
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姓名:日期:評分:.
一、單項選擇題(每題1分,共11分)
1.物業(yè)區(qū)域治安日常管理應(yīng)以()為主。
A公安部門B物業(yè)管理公司C聯(lián)防隊D門衛(wèi)
2.車輛進入停車場,時速應(yīng)限制在每()公里以下。
A 3 B 5 C 8 D 10
3.()的素質(zhì)代表著保安隊伍的整體素質(zhì),在某種程度上代表管理公司全體員工的服務(wù)素質(zhì)。
A保安部經(jīng)理B保安領(lǐng)班C巡邏員D門衛(wèi)
4.()在治安管理中起著極為重要的技防作用。
A對講機B電子防盜門C紅外傳感器D電視監(jiān)控系統(tǒng)
5.下列()說法是不適當?shù)摹?/p>
A物業(yè)治安管理也包括消防、車輛管理
B發(fā)現(xiàn)偷盜人員保安員應(yīng)馬上扣押審訊
C物業(yè)治安管理不能代替社會治安管理
D物業(yè)區(qū)域治安管理應(yīng)以防為主
6.化學(xué)泡沫滅火器適宜于撲救()。
A木材起火B(yǎng)油箱起火C電路起火D家電起火
7.專職防火辦公室一般設(shè)在()。
A總經(jīng)理室B總經(jīng)理辦公室C保安部D消防中心
8.維持火災(zāi)現(xiàn)場秩序是()的任務(wù)。
A滅火隊B搶救隊C動力隊D疏散隊
9.消防實習(xí)的時間安排,住宅小區(qū)應(yīng)選在()進行。
A平時白天B平時夜晚C周末白天D周末夜晚
10.車輛停放管理收費應(yīng)根據(jù)()物價部門核定的標準執(zhí)行。
A國家B省C當?shù)谼 A或B
11.門禁管理系統(tǒng)的實質(zhì)是()。6.A14.20.問:BG4\3D2、5、當來訪人說明是業(yè)主
保安培訓(xùn)考核試題 一、判斷題(每題2分共68分)1、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人,糾正時先敬禮。
( )2、車輛管理員對車主的證件必須保護好。 ( )3、巡邏時要做到明查與暗訪相結(jié)合。
( )4、保安員不得擅自留人在宿舍過夜,保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。 ( )5、小區(qū)巡更點簽到可以提前、退后或代簽。
( )6、同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時可以相互推諉。 ( )7、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助,應(yīng)主動協(xié)助。
( )8、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題,應(yīng)及時向上級匯報。 ( )9、消監(jiān)控人員應(yīng)堅守崗位,不得擅離職守。
( ) 10、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。( )11、車輛管理員應(yīng)按規(guī)定收取和上繳停車費用,不得以權(quán)謀私。
( )12、發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。 ( ) 13、保安的對講機可隨意亂放亂扔。
( )14、保安接班時需和交班人交接物品和需處理的事情。( )15、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當及時的予以制止。
( )16、匪警電話號碼為“110”。 ( )17、外來人員進入小區(qū)不需要登記。
( )18、裝修期間保安檢查時不需要檢查裝修人員進出證。( )19、保安在值勤記 錄本上可以亂涂亂畫。
( )20、外來車輛進入小區(qū)要查詢并記錄后方可放行。 ( )21、保安在巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告領(lǐng)班并跟隨行蹤。
( )22、保安在上夜班時可以偶爾打瞌睡。 ( )23、因工作需要,可以臨時占用或堵塞消防通道。
( )24、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。 ( )25、消防器材可以挪作他用。
( )26、工作時在沒人的情況下,可以從綠化帶上走。 ( )27、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救,直接撥“119”就可以了。
( )28、消防主機報火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。 ( )29、滅火結(jié)束后,消防主機控制器打到手動狀態(tài)。
( )30、小區(qū)內(nèi)的大件物品出門要辦理物品出門證登記。 ( )31、發(fā)現(xiàn)有人身上著火,可用滅火器直接噴射。
( )32、火災(zāi)撲救結(jié)束后,要將情況詳細記錄在交接班記錄本上。 ( )33、發(fā)生火災(zāi)時,人員貼近地面走,主要是因為煙霧是向上走的。
( )34、消監(jiān)控人員應(yīng)密切注視消監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)。 ( ) 二、排序題。
(每題8分共32分)1、保安員交接班的工作程序( ) A、交班人員至交接手續(xù)移交完畢后,由領(lǐng)班整隊講評當班工作情況,再列隊帶回寢室。B、由領(lǐng)班在寢室集隊檢查隊員的儀容儀表,(不合格者限時改正)布置當班工作及上級指示、任務(wù)等,再列隊帶到接班地點。
C、接班提前十五分鐘到崗,辦理移交手續(xù)。D、交班領(lǐng)班與接班領(lǐng)班、隊員一同列隊沿交接路線檢查安全隱患、小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好、交通及車輛停放等所管理的內(nèi)容。
E、移交交接班注意的內(nèi)容及相關(guān)事項。F、交接后,接班人員對遺留問題立即給與整改,無法處理整改的問題及時上報。
G、移交完畢后,交班領(lǐng)班總結(jié)當班需及時整改的事項、投訴、報修等內(nèi)容,如實詳細上報物管處,雙方領(lǐng)班再進行簽字認可。2、對外來人員進出記錄程序是( ) A、指引訪客所要到的房號。
B、請來客出示證件,并按要求在訪客進出登記本上做好記錄。C、敬禮、禮貌的詢問來客所要到達的房號。
D、在訪客離去時禮貌問候并及時登記好離去時間。E、有車輛的訪客,指引其按要求停放好車輛。
3、發(fā)生火警時的處理流程是( ) A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場實地查看,并做出正確處理。B、所有員工應(yīng)聽從管理處指揮,按照分工各司其職,維護現(xiàn)場秩序。
C、若火勢較大無力自救時,應(yīng)立即撥打“119”電話。D、確認是火災(zāi)時,立即報告管理處。
E、在值班記錄本上詳細記錄事情經(jīng)過,以備后查。F、現(xiàn)場困有住戶時,應(yīng)本著“先人員后財產(chǎn)”的原則進行搶救,若住戶室內(nèi)無人,在無鑰匙的情況下,由管理處決定是否破門而入,事后由管理處向業(yè)主解釋。
4、電梯困人時的處理流程是( ) A、發(fā)現(xiàn)電梯困人時,監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況,無監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場與被困者對話。 B、被困者救出后需及時記錄被困者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話和送往何處救治。
C、立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場進行解困。D、與現(xiàn)場人員保持對話并進行安慰,詢問被困人員情況,使被困人員了解解困工作的進度。
E、若解救人員30分鐘后仍未趕到,被困者中有孕婦或病人需要救援的,現(xiàn)場保安或監(jiān)控人員應(yīng)立即報警,待警務(wù)人員到場處理。 F、、事后必須詳細記錄事件的始末事間、解救的詳細過程和情況、解救人員到達及離開的時間等內(nèi)容。
1、對轄區(qū)的規(guī)章制度做到熟悉的認知,做好安全防護。
2、對于出入人員和車輛進行出入登記手續(xù)。查驗可疑物品,防止壞人及閑雜人進入以及盜竊的物品的流出。
3、及時有序的疏導(dǎo)人群和車輛。
4、能用規(guī)范的文明的語言與客戶單位和工作對象交流,能解答來訪人員的簡單詢問,按規(guī)范接待來訪人員。
5、定期巡邏,對轄區(qū)內(nèi)的地點做到安全把控,降低安全隱患。
擴展資料:
服務(wù)種類
1、保安服務(wù):依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)政策規(guī)定,根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求,按照保安服務(wù)合同約定,采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術(shù)防衛(wèi)等形式,為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。
2、巡邏服務(wù):保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行巡查、警戒服務(wù)業(yè)務(wù)。
3、門衛(wèi)服務(wù):保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。
4、守護服務(wù):保安人員對特定的目標進行看護和守護的服務(wù)業(yè)務(wù)。
5、押運服務(wù):保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式,保護客戶財物運輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。
6、技術(shù)防范服務(wù):保安人員運用科技手段和設(shè)備,為客戶指定的區(qū)域和目標,設(shè)計、安裝各種報警器材并定期維護,提供接警,先期處警和其他相關(guān)防范業(yè)務(wù)。
參考資料來源:中國保安協(xié)會-保安服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會
參考資料來源:百度百科-保安
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