如何策劃一個(gè)銀行營(yíng)銷方案(求一份簡(jiǎn)單的銀行營(yíng)銷方案)

1.求一份簡(jiǎn)單的銀行營(yíng)銷方案

核心理念：

1.以客戶為中心的理念。這是客戶經(jīng)理制的最核心理念。商業(yè)銀行必須把客戶的需求和利益放在優(yōu)先考慮的地位，調(diào)動(dòng)所有資源讓客戶感到滿意，以客戶的滿意度作為評(píng)價(jià)工作質(zhì)量和工作效果的標(biāo)尺。要通過(guò)提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)，使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加，讓客戶享受增值服務(wù)，使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低，運(yùn)營(yíng)效率提高，從而提高客戶對(duì)商業(yè)銀行的信賴度、依賴度和忠誠(chéng)度。

2.營(yíng)銷一體化理念。目前服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷早已超越了產(chǎn)品的生產(chǎn)，范圍擴(kuò)展到市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷組織、公共關(guān)系、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行實(shí)施客戶經(jīng)理制，也就是要把金融產(chǎn)品的營(yíng)銷作為一種專門化的事業(yè)，將各種營(yíng)銷資源進(jìn)行整合，以滿足各種營(yíng)銷活動(dòng)要素，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的專業(yè)化。

3.核心客戶綜合開發(fā)理念。對(duì)為商業(yè)銀行創(chuàng)造80%的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)，且占客戶總量20%的優(yōu)質(zhì)、核心客戶，商業(yè)銀行必須給予高度重視，實(shí)行差別化服務(wù)，最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發(fā)，才能更好的為客戶提供高品位、專業(yè)化的金融服務(wù)，才能謀取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)理念?？蛻艚?jīng)理必須能夠綜合運(yùn)用各種知識(shí)和技能，根據(jù)客戶的需求提供“量體裁衣”式的金融服務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)，提供客戶服務(wù)方案，在金融產(chǎn)品和各種可以借助的外部資源中進(jìn)行組合設(shè)計(jì)，最大限度地為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。

5.金融服務(wù)創(chuàng)新理念。客戶經(jīng)理制本身是制度創(chuàng)新，客戶經(jīng)理本身又是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的主體。作為橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)客戶的需求和變化異常敏感，及時(shí)進(jìn)行提煉和總結(jié)，反饋到產(chǎn)品部門，和產(chǎn)品部門聯(lián)手進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以最快的速度把最新的金融產(chǎn)品提供給客戶。

2.銀行營(yíng)銷具體方案

希望王海老師可以解決您的問(wèn)題，王先生是理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家，有10年金融機(jī)構(gòu)、銀行一線的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷的一線工作。 王先生有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有客戶溝通能力和個(gè)人客戶開拓能力和豐富的理財(cái)知識(shí)，熟悉外資和中資銀行的營(yíng)銷模式。

作為一線客戶經(jīng)理，具有豐富的面向最終客戶的培訓(xùn)及講座經(jīng)驗(yàn)，前后為超過(guò)4500 人次的客戶進(jìn)行400場(chǎng)次的專題培訓(xùn)及理財(cái)講座，得到客戶的廣泛好評(píng)。 擁有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為金融機(jī)構(gòu)超過(guò)7,000名分行零售主管、支行行長(zhǎng)/主管副行長(zhǎng)、零售主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷人員提供培訓(xùn)。

培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電話邀約及營(yíng)銷技巧、顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別引導(dǎo)及分流、客戶關(guān)系維護(hù)及提升、金融大客戶的開發(fā)與維護(hù)、高端客戶類型分析、營(yíng)銷服務(wù)流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧與案例分析等。 周 周 13989871931 立足行業(yè)、精耕專業(yè)！ 微信&QQ:58588541 。

3.銀行如何做好營(yíng)銷

建立有效營(yíng)銷計(jì)劃和管理組織體系

與企業(yè)一樣，銀行也應(yīng)該設(shè)立專門的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)起市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)規(guī)劃、對(duì)策建議和業(yè)務(wù)信息溝通等工作。同時(shí)在調(diào)研、資金計(jì)劃、財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)部門建立定期的溝通制度，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)諸方面進(jìn)行綜合分析與調(diào)整，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、排除潛在問(wèn)題，保證計(jì)劃的實(shí)施并修整計(jì)劃。在市場(chǎng)調(diào)研和正確的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上，確立業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)而形成由業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃、市場(chǎng)推廣計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、融資投資計(jì)劃、財(cái)務(wù)、保障及輔助計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)建立在有效的控制基礎(chǔ)上，形成良性循環(huán)，并將戰(zhàn)略任務(wù)分解落地，執(zhí)行到位。

細(xì)分客戶市場(chǎng)，明確服務(wù)重點(diǎn)

任何一個(gè)銀行，無(wú)論規(guī)模如何，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)只能滿足市場(chǎng)總體中相對(duì)有限的部分，而不可能滿足全部。因此，加強(qiáng)對(duì)客戶市場(chǎng)的研究，根據(jù)需求同質(zhì)的特點(diǎn)，將企業(yè)和公眾劃分為若干個(gè)消費(fèi)群體，針對(duì)客戶的不同需要，向選定的目標(biāo)客戶群體提供獨(dú)特的金融產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷組合，才能使客戶需求得到更為有效的滿足，在維持客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)，不斷延伸和連鎖占有新的市場(chǎng)。

與有前途和潛力的企業(yè)簽定銀企協(xié)議，長(zhǎng)期合作。作為重點(diǎn)對(duì)象，尤其是電力、通訊、交通等國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)，為它的供給上游、銷售下游服務(wù)，最終目的是以大企業(yè)為中心輻射出去，形成網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大間接融資范圍，把吸存業(yè)務(wù)延伸到投資、消費(fèi)領(lǐng)域，從而壯大資金規(guī)模，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，形成銀行的獨(dú)特魅力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

共享客戶資源 強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。

個(gè)人業(yè)務(wù)要努力打造具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。

合理定價(jià)收費(fèi)，提高服務(wù)水平

銀行如果要收費(fèi)就應(yīng)該量化和策略化，加強(qiáng)對(duì)銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，而不能太急功近利。銀行執(zhí)行的存貸款利率和制定的服務(wù)收費(fèi)政策，直接關(guān)系到對(duì)客戶的激勵(lì)和吸引程度，因此銀行必須花大力氣，研究開發(fā)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，以優(yōu)惠的資金往來(lái)?xiàng)l件和配套的各種服務(wù)功能，來(lái)保證在競(jìng)爭(zhēng)中能夠超出對(duì)手。

國(guó)外銀行可以在利率自由化的政策前提下，以優(yōu)惠利率甚至負(fù)利率，拉住客戶。國(guó)內(nèi)銀行要做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，必須做到合理定價(jià)收費(fèi)，同時(shí)在提高服務(wù)水平上苦練“內(nèi)功”。銀行收費(fèi)定價(jià)的globrand.com標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)客戶資金持有量、沉淀程度、轉(zhuǎn)移速度和需求的彈性，考慮資金提供的成本、管理服務(wù)的費(fèi)用、借款者的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、客戶盈利能力和銀行的預(yù)期收入等因素，再與銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略相配套，綜合制定得出的。

4.求郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷策劃方案

郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò)等等，每個(gè)方案有細(xì)微的差別，下面就以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案舉例： 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行還處在初級(jí)階段，他的業(yè)務(wù)范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，匯兌業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)，國(guó)際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。

目前高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速，郵儲(chǔ)銀行要在高端銀行市場(chǎng)贏得一席之地，成功的網(wǎng)絡(luò)銀行廣告營(yíng)銷策略是比不可少的。它不僅能帶來(lái)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng)，更能塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行在高端市場(chǎng)的企業(yè)形象。

一、郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告策略1、品牌的推廣 網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標(biāo)之一就是對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的提升，這也說(shuō)明了用戶瀏覽但沒(méi)有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生效果，在所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中，網(wǎng)絡(luò)廣告的品牌推廣的品牌推廣價(jià)值最為顯著。郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛成立不久，已經(jīng)從以前以單一的儲(chǔ)蓄為主的郵儲(chǔ)變成了對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的銀行，在緊鑼密鼓的開展新業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升自己的品牌形象顯得尤為重要，準(zhǔn)確，恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。

2、網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能，獲得盡可能多的有效訪問(wèn)量也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要，郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)依據(jù)整個(gè)郵政體系的優(yōu)勢(shì)，盡可能的交換更多的友情鏈接，增加網(wǎng)站的權(quán)重，并通過(guò)圖片廣告，文字廣告的投放，帶來(lái)有效的訪問(wèn)量，增加網(wǎng)站的知名度。3、銷售促進(jìn) 由于用戶受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息，已經(jīng)成為影響用戶購(gòu)買行為的因素之一，尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段相結(jié)合時(shí)，這種產(chǎn)品促銷活動(dòng)的效果更為顯著。

網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于銷售的促進(jìn)作用不僅表現(xiàn)在在線銷售，也表現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對(duì)網(wǎng)下的促進(jìn)。4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)廣告是向傳遞信息的一種手段，因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，郵儲(chǔ)銀行不僅可以將產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，也可以發(fā)布在用戶數(shù)量更多，用戶定位程度更高的網(wǎng)站，或者直接通過(guò)電子郵件發(fā)給目標(biāo)客戶，從而引起更多的注意，大大的增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息發(fā)布的功能。 二、郵政儲(chǔ)蓄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體選擇1、通過(guò)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)投放的一個(gè)重要渠道，對(duì)于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷競(jìng)爭(zhēng)者的分析。

網(wǎng)絡(luò)品牌等具有明顯效果。他可以通過(guò)較高的搜索引擎排名來(lái)增加的點(diǎn)擊率，及瀏覽量，從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售的飆升。

用戶檢索所使用的關(guān)鍵詞反應(yīng)出用戶對(duì)問(wèn)題或產(chǎn)品的關(guān)注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說(shuō)是企業(yè)的第二門面，郵政儲(chǔ)蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí)，應(yīng)增加網(wǎng)站的功能，增加SEO技術(shù)，提高關(guān)鍵詞的排名，讓網(wǎng)站帶來(lái)更多的瀏覽量。

2、通過(guò)博客進(jìn)行宣傳 博客（Blog）被認(rèn)為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。博客可以為企業(yè)帶來(lái)潛在消費(fèi)者，改善顧客關(guān)系，提高企業(yè)知名度。

博客營(yíng)銷的基本模式有：利用第三方博客平臺(tái)發(fā)布一吸引更多的潛在用戶，尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客，同時(shí)也打造一個(gè)宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地；鼓勵(lì)有能力運(yùn)營(yíng)維護(hù)獨(dú)立博客網(wǎng)站的個(gè)人，通過(guò)個(gè)人博客及其推廣達(dá)到營(yíng)銷的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的軟文，通過(guò)軟文也可以給郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)站帶來(lái)有效的外鏈，增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重。

3、通過(guò)微博進(jìn)行宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的，針對(duì)新浪微博中的企業(yè)認(rèn)證用戶的專業(yè)版本。相比于新浪微博個(gè)人版，新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個(gè)性化頁(yè)面展示功能，更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，以及更高效的溝通管理后臺(tái)，特有的藍(lán)色V字認(rèn)證，更能使粉絲和消費(fèi)者產(chǎn)生信賴。

新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng)溝通，提升營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化，挖掘更多商業(yè)機(jī)會(huì)。其主要功能有：（1）、輿情監(jiān)測(cè) 新浪微博的認(rèn)證企業(yè)用戶可以通過(guò)設(shè)定特定關(guān)鍵詞的方式，查看不同類型用戶在特定時(shí)間段中發(fā)出的，含有設(shè)定關(guān)鍵詞的微博內(nèi)容；幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的負(fù)面投訴或惡意詆毀，及時(shí)響應(yīng)，避免負(fù)面口碑?dāng)U散。

（2）.影響力分析 企業(yè)用戶通過(guò)影響力分析，可以統(tǒng)計(jì)賬號(hào)的原創(chuàng)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博、評(píng)論、私信等基本信息，并監(jiān)測(cè)通過(guò)微博運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響，包括粉絲數(shù)量、博文被轉(zhuǎn)評(píng)量、曝光量，以及短鏈接點(diǎn)擊狀況，幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運(yùn)營(yíng)工作成果。（3）.粉絲分析： 企業(yè)用戶通過(guò)粉絲分析，可以查詢企業(yè)微博賬號(hào)粉絲的質(zhì)量、用戶特征和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，幫助微博運(yùn)營(yíng)人員更好的了解粉絲狀況，從而進(jìn)行針對(duì)性的企業(yè)微博運(yùn)維工作。

（4）微博頁(yè)面分析： 企業(yè)用戶可以在微博頁(yè)面分析中隨時(shí)查看企業(yè)微博主頁(yè)的流量變化趨勢(shì)，并分析訪客性別、年齡、所在地區(qū)等信息。 （5）應(yīng)用分析： 企業(yè)用戶可以針對(duì)安裝的企業(yè)微博應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，查閱每個(gè)應(yīng)用30天內(nèi)的頁(yè)面瀏覽。

5.銀行如何做好營(yíng)銷

建立有效營(yíng)銷計(jì)劃和管理組織體系 與企業(yè)一樣，銀行也應(yīng)該設(shè)立專門的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)起市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)規(guī)劃、對(duì)策建議和業(yè)務(wù)信息溝通等工作。

同時(shí)在調(diào)研、資金計(jì)劃、財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)部門建立定期的溝通制度，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)諸方面進(jìn)行綜合分析與調(diào)整，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、排除潛在問(wèn)題，保證計(jì)劃的實(shí)施并修整計(jì)劃。在市場(chǎng)調(diào)研和正確的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上，確立業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)而形成由業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃、市場(chǎng)推廣計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、融資投資計(jì)劃、財(cái)務(wù)、保障及輔助計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)建立在有效的控制基礎(chǔ)上，形成良性循環(huán)，并將戰(zhàn)略任務(wù)分解落地，執(zhí)行到位。

細(xì)分客戶市場(chǎng)，明確服務(wù)重點(diǎn) 任何一個(gè)銀行，無(wú)論規(guī)模如何，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)只能滿足市場(chǎng)總體中相對(duì)有限的部分，而不可能滿足全部。因此，加強(qiáng)對(duì)客戶市場(chǎng)的研究，根據(jù)需求同質(zhì)的特點(diǎn)，將企業(yè)和公眾劃分為若干個(gè)消費(fèi)群體，針對(duì)客戶的不同需要，向選定的目標(biāo)客戶群體提供獨(dú)特的金融產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷組合，才能使客戶需求得到更為有效的滿足，在維持客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)，不斷延伸和連鎖占有新的市場(chǎng)。

與有前途和潛力的企業(yè)簽定銀企協(xié)議，長(zhǎng)期合作。作為重點(diǎn)對(duì)象，尤其是電力、通訊、交通等國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)，為它的供給上游、銷售下游服務(wù)，最終目的是以大企業(yè)為中心輻射出去，形成網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大間接融資范圍，把吸存業(yè)務(wù)延伸到投資、消費(fèi)領(lǐng)域，從而壯大資金規(guī)模，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，形成銀行的獨(dú)特魅力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

共享客戶資源 強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。 個(gè)人業(yè)務(wù)要努力打造具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。

合理定價(jià)收費(fèi)，提高服務(wù)水平 銀行如果要收費(fèi)就應(yīng)該量化和策略化，加強(qiáng)對(duì)銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，而不能太急功近利。銀行執(zhí)行的存貸款利率和制定的服務(wù)收費(fèi)政策，直接關(guān)系到對(duì)客戶的激勵(lì)和吸引程度，因此銀行必須花大力氣，研究開發(fā)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，以優(yōu)惠的資金往來(lái)?xiàng)l件和配套的各種服務(wù)功能，來(lái)保證在競(jìng)爭(zhēng)中能夠超出對(duì)手。

國(guó)外銀行可以在利率自由化的政策前提下，以優(yōu)惠利率甚至負(fù)利率，拉住客戶。國(guó)內(nèi)銀行要做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，必須做到合理定價(jià)收費(fèi)，同時(shí)在提高服務(wù)水平上苦練“內(nèi)功”。

銀行收費(fèi)定價(jià)的globrand.com標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)客戶資金持有量、沉淀程度、轉(zhuǎn)移速度和需求的彈性，考慮資金提供的成本、管理服務(wù)的費(fèi)用、借款者的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、客戶盈利能力和銀行的預(yù)期收入等因素，再與銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略相配套，綜合制定得出的。

6.怎么設(shè)計(jì)一個(gè)金融產(chǎn)品方案

金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品等

金融產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案

概要提示：吸收更多的客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)為主要客戶。擴(kuò)大臨汾郵政銀行在臨汾市場(chǎng)的影響力，提升市場(chǎng)地位。擺脫郵政銀行的舊形象，樹立可信，時(shí)尚的商業(yè)銀行新形象。樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠(chéng)信的、有遠(yuǎn)見的、負(fù)責(zé)的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶，爭(zhēng)取每個(gè)客戶都知道網(wǎng)上銀行，和小額貸款。在客戶有需要時(shí)，臨汾郵政銀行作為客戶的第一選擇。

先進(jìn)思想：除針對(duì)網(wǎng)上銀行，小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃，還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保，設(shè)計(jì)優(yōu)美，多功能等多種優(yōu)勢(shì)于一體。為新一代的年輕人，熱愛(ài)環(huán)保的人，提供了更好的選擇。 一、策劃目的：

本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開營(yíng)銷，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會(huì)影響力，提升市場(chǎng)地位，提高知名度，拓寬業(yè)務(wù)范圍。 二、營(yíng)銷環(huán)境分析： （一）、宏觀環(huán)境分析：

1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù)，使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng)，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間；我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。

2.自然環(huán)境。人類活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng)，使人們更加關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。為貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持走“可持續(xù)發(fā)展”道路，用低碳信用卡為客戶建立“個(gè)人綠色檔案”，這是

7.怎么設(shè)計(jì)一個(gè)金融產(chǎn)品方案

金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品等 金融產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案 概要提示：吸收更多的客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)為主要客戶。

擴(kuò)大臨汾郵政銀行在臨汾市場(chǎng)的影響力，提升市場(chǎng)地位。擺脫郵政銀行的舊形象，樹立可信，時(shí)尚的商業(yè)銀行新形象。

樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠(chéng)信的、有遠(yuǎn)見的、負(fù)責(zé)的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶，爭(zhēng)取每個(gè)客戶都知道網(wǎng)上銀行，和小額貸款。

在客戶有需要時(shí)，臨汾郵政銀行作為客戶的第一選擇。 先進(jìn)思想：除針對(duì)網(wǎng)上銀行，小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃，還有一種新型的低碳信用卡。

此卡集材質(zhì)環(huán)保，設(shè)計(jì)優(yōu)美，多功能等多種優(yōu)勢(shì)于一體。為新一代的年輕人，熱愛(ài)環(huán)保的人，提供了更好的選擇。

一、策劃目的： 本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開營(yíng)銷，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會(huì)影響力，提升市場(chǎng)地位，提高知名度，拓寬業(yè)務(wù)范圍。

二、營(yíng)銷環(huán)境分析： （一）、宏觀環(huán)境分析： 1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。

國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù)，使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng)，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間；我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。 2.自然環(huán)境。

人類活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng)，使人們更加關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。

為貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持走“可持續(xù)發(fā)展”道路，用低碳信用卡為客戶建立“個(gè)人綠色檔案”，這是。

8.銀行營(yíng)銷方法

今年以來(lái)，央行已連續(xù)五次上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率和兩次上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款利率，加上股市對(duì)銀行資金的持續(xù)分流，導(dǎo)致商業(yè)銀行流動(dòng)性管理壓力進(jìn)一步增大。

當(dāng)前商業(yè)銀行流動(dòng)性問(wèn)題主要表現(xiàn)在：一是貸存比持續(xù)上升。二是資金來(lái)源的短期化和不穩(wěn)定性。

今年以來(lái)，伴隨著股市指數(shù)的持續(xù)上升，企業(yè)和居民儲(chǔ)蓄存款大量向同業(yè)存款轉(zhuǎn)化。由于同業(yè)存款具有波動(dòng)性大的特點(diǎn)，而新增存款中短期資金占比又較高，在這種情況下，商業(yè)銀行將會(huì)面臨流動(dòng)性管理難度增大問(wèn)題，尤其是中小商業(yè)銀行面臨的流動(dòng)性管理壓力會(huì)更大。

隨著在商業(yè)銀行中數(shù)以千億計(jì)的存款開始撤離，這讓視存款為主要收入來(lái)源的銀行面臨了一次前所未有的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在基層行出現(xiàn)了柜員下班后忙著拉存款、小儲(chǔ)戶存款送禮品、大儲(chǔ)戶可賺取高額手續(xù)費(fèi)、中間人介紹大儲(chǔ)戶有提成這樣很久未見的營(yíng)銷熱情。

銀聯(lián)信分析： 存款是商業(yè)銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)，也是金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。存款營(yíng)銷策略的選擇，既是積極參與同業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要，也是存款穩(wěn)定健康增長(zhǎng)的實(shí)際要求。

一、研究存款主體的需求是營(yíng)銷策略選擇的前提 客戶在存款需求上存在著個(gè)性與共性的差異。無(wú)論存款人來(lái)自城市或來(lái)自農(nóng)村，其行為習(xí)慣、性格、職業(yè)、年齡和性別對(duì)他的存款需求產(chǎn)生一定的影響，而且往往表現(xiàn)出一定的個(gè)性特征。

比如對(duì)存款工具的選擇，存款期限的確定，存款回報(bào)的期盼等，甚至對(duì)存款機(jī)構(gòu)的取舍，對(duì)銀行工作人員操作水平的包容都表現(xiàn)出一定的個(gè)性傾向。 但無(wú)論這種傾向存在多大差異，就其總體傾向考察，也會(huì)表現(xiàn)出一定的需求相似性或趨同性，由此對(duì)金融產(chǎn)品、金融服務(wù)的需求又會(huì)表現(xiàn)為群體內(nèi)的相同性。

首先，有必要了解客戶的存款個(gè)性需求。由于從事職業(yè)的不同，就可能產(chǎn)生不同的需求。

比如從事商業(yè)活動(dòng)的個(gè)體，其存款選擇不但在于回報(bào)，而且重視提款方便；工薪族的存款需求則可能從資金積累和安全考慮。 就年齡的因素考察，老同志容易接受或選擇的存款工具，而年輕人則喜歡電子貨幣。

從個(gè)性需求的差異可以看出，存款營(yíng)銷的指向必須因人而異，應(yīng)當(dāng)從人們所處的不同位置，如城鄉(xiāng)因素、行為因素、心理因素、人口因素及職業(yè)因素等。研究不同的社會(huì)屬性的客戶需求，作出市場(chǎng)細(xì)分并選擇相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

其次，要深刻地剖析客戶存款的共性需求。人的需求按照美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的觀點(diǎn)可以分為五個(gè)層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。

由此延伸到人的存款需求，也可相應(yīng)劃分為五種類別： 一是生存需要。即人們統(tǒng)稱的“量入為出”、“收支平衡，略有節(jié)余”的觀念，促使人們選擇儲(chǔ)蓄，以應(yīng)生活中的不時(shí)之需。

二是安全需要。將暫時(shí)閑置的資金存放銀行總比放在家里或隨身攜帶來(lái)得安全可靠。

三是發(fā)展需要。當(dāng)個(gè)人的生活保障需要得到滿足后，就會(huì)產(chǎn)生更高的需求欲望，如用于經(jīng)營(yíng)上的擴(kuò)大再生產(chǎn)，用于消費(fèi)上的檔次高標(biāo)準(zhǔn)等。

四是尊重需要。表現(xiàn)為人的自尊自重，實(shí)力強(qiáng)則信心足；另一方面表現(xiàn)為受尊重，如得到滿意的服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)的禮遇或因擁有崇高的地位和威望而得到人們的高度依賴。

五是政治需要。即為國(guó)家建設(shè)出一分力量。

以上這五種需求對(duì)大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)具有共性，只有側(cè)重點(diǎn)有所差別和程度上的不同而已。 分析客戶存款行為的不同需求，其本身就隱含著許多有益的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

建立以客戶為中心的金融服務(wù)系統(tǒng)，必須以深刻了解客戶的需求為前提，通過(guò)客戶需求的研究和分類，界定營(yíng)銷策略；經(jīng)過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，對(duì)市場(chǎng)要素進(jìn)行合理細(xì)分，所有這些努力都是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程所要考慮的因素。 二、分析銀行內(nèi)部運(yùn)作的差距是營(yíng)銷策略選擇的關(guān)鍵 由于商業(yè)銀行營(yíng)銷的標(biāo)的具有無(wú)形性、金融產(chǎn)品的共同性以及金融服務(wù)的靈活性，決定了銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性和艱巨性。

因此，有必要對(duì)現(xiàn)行的銀行存款系統(tǒng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析，尋找差距，方能有的放矢，立竿見影。 （一）觀念上的差距。

隨著金融體制改革的不斷深入，商業(yè)銀行運(yùn)作機(jī)制的建立標(biāo)志著金融業(yè)被推向市場(chǎng)。但以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念尚未完全確立，“客戶是衣食父母”的觀點(diǎn)還沒(méi)有在從業(yè)人員的實(shí)際行為與經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)系上體現(xiàn)出來(lái)。

因此，從思想上確立市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)是非常必要的。 （二）市場(chǎng)定位的差距。

商業(yè)銀行之間競(jìng)相建立網(wǎng)點(diǎn)，增設(shè)機(jī)構(gòu)。為了爭(zhēng)得市場(chǎng)份額，不惜采取種種手段，甚至以自我犧牲的方式換取系統(tǒng)存款，挖轉(zhuǎn)他人存款，殊不知這種運(yùn)作本身，其形象上付出的代價(jià)，經(jīng)濟(jì)上的重負(fù)可能得不償失。

恰恰是銀行之間由于市場(chǎng)定位的偏頗，在相互競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，人為地刺激客戶的不良欲望，從而形成金融同業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面。 （三）服務(wù)上的差距。

服務(wù)的內(nèi)涵和外延幾乎可以涵蓋全部金融活動(dòng)。但狹義地分類，可以從硬件和軟件兩方面進(jìn)行探討。

比如，網(wǎng)點(diǎn)布局不合理、手段滯后、功能單一、產(chǎn)品單調(diào)、識(shí)別系統(tǒng)推廣慢、管理缺乏剛性、服務(wù)工作水準(zhǔn)不平衡等。特別是服務(wù)主體本身，其服務(wù)的主動(dòng)性、恒久性還有許多差距。

（四）大眾傳播及公共關(guān)系的差距。運(yùn)用大眾傳播媒體塑造銀行形象，推銷金融產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)影響已成為銀行業(yè)者普遍認(rèn)同。

然而，。

9.如何撰寫商業(yè)銀行項(xiàng)目營(yíng)銷方案

這是一個(gè)分析的過(guò)程

1。首先，是要分析產(chǎn)品，也就是說(shuō)此項(xiàng)項(xiàng)目的來(lái)龍去脈，包括項(xiàng)目執(zhí)行能力，研發(fā)狀況，背景資料等等！

2。其次，就是市場(chǎng)細(xì)分，這是重中之重，一定要大篇幅的分析。

3。然后就是根據(jù)市場(chǎng)狀況，包括什么客戶類型，規(guī)模等等，和自身人員狀況，包括實(shí)施力量，行銷團(tuán)隊(duì)等等，進(jìn)行營(yíng)銷方案的制定，包括進(jìn)度控制，時(shí)間控制，成本控制，風(fēng)險(xiǎn)控制等等

大概的思路就是這樣，反過(guò)來(lái)調(diào)過(guò)去的寫，由于不知道你的具體項(xiàng)目是什么，只知道是銀行項(xiàng)目，可能職能說(shuō)到這里