方案階段質(zhì)量策劃(質(zhì)量策劃的內(nèi)容體系)
1.質(zhì)量策劃的內(nèi)容體系
不管采用何種形式，質(zhì)量策劃的內(nèi)容必需包括：①設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。任何一種質(zhì)量策劃，都應(yīng)根據(jù)其輸入的質(zhì)量方針或上一級(jí)質(zhì)量目標(biāo)的要求，以及顧客和其他相關(guān)方的需求和期望，來設(shè)定具體的質(zhì)量目標(biāo)。 ②確定達(dá)到目標(biāo)的途徑。也就是說，確定達(dá)到目標(biāo)所需要的過程。這些過程可能是鏈?zhǔn)降?，從一個(gè)過程到另一個(gè)過程，最終直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。也可能是并列的，各個(gè)過程的結(jié)果共同指向目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還可能是上述兩種方式的結(jié)合，既有鏈?zhǔn)降倪^程，又有并列的過程。事實(shí)上，任何一個(gè)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都需要多種過程。因此，在質(zhì)量策劃時(shí)，要充分考慮所需要的過程。
③確定相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限。質(zhì)量策劃是對(duì)相關(guān)的過程進(jìn)行的一種事先的安排和部署，而任何過程必須由人員來完成。質(zhì)量策劃的難點(diǎn)和重點(diǎn)就是落實(shí)質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。如果某一個(gè)過程所涉及的質(zhì)量職能未能明確，沒有文件給予具體規(guī)定（這種情況事實(shí)上是常見的），會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
④確定所需的其他資源，包括人員、設(shè)施、材料、信息、經(jīng)費(fèi)、環(huán)境等等。注意，并不是所有的質(zhì)量策劃都需要確定的這些資源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的資源，才需要納入到質(zhì)量策劃中來。
⑤確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和工具。這并不是說所有的質(zhì)量策劃都需要的。一般情況下，具體的方法和工具可以由承擔(dān)該項(xiàng)質(zhì)量職能的部門或人員去選擇。但如果某項(xiàng)質(zhì)量職能或某個(gè)過程是一種新的工作，或者是一種需要改進(jìn)的工作，那就需要確定其使用的方法和工具。
⑥確定其他的策劃需求。包括質(zhì)量目標(biāo)和具體措施（也就是已確定的過程）完成的時(shí)間，檢查或考核的方法，評(píng)價(jià)其業(yè)績(jī)成果的指標(biāo)，完成后的獎(jiǎng)勵(lì)方法，所需的文件和記錄等。一般來說，完成時(shí)間是必不可少的，應(yīng)當(dāng)確定下來。而其他策劃要求則可以根據(jù)具體情況來確定。
2.工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的步驟有哪些
施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是指確定施工項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和如何達(dá)到這些質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定必要的作業(yè)過程、專門的質(zhì)量措施和資源等工作。
工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：
(1)編制依據(jù)；
(2)項(xiàng)目概述；
(3)質(zhì)量目標(biāo)；
(4)組織機(jī)構(gòu)；
(5)質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；
(6)必要的質(zhì)量控制手段，施工過程、服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序及與其相關(guān)的支持性文件；
(7)確定關(guān)鍵過程和特殊過程及作業(yè)指導(dǎo)書；
(8)與施工階段相適應(yīng)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求；
(9)更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。
31-4-1-2 施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)和要求
1.質(zhì)量計(jì)劃的編制依據(jù)
(1)工程承包合同、設(shè)計(jì)文件；
(2)施工企業(yè)的《質(zhì)量手冊(cè)》及相應(yīng)的程序文件；
(3)施工操作規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書；
(4)各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范；
(5)《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、環(huán)境保護(hù)條例及法規(guī)；
(6)安全施工管理?xiàng)l例等。
3.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃簡(jiǎn)介
小組間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉定期會(huì)議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。
培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)計(jì)劃，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開發(fā)技能顧客和供方的參與主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。
供方應(yīng)同樣可要求其分承包方同步工程同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過程的各個(gè)領(lǐng)域，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域/小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)控制計(jì)劃控制計(jì)劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述，單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立的階段：樣件： 在樣件制造過程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述。
試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述。生產(chǎn)： 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ 過程特性，過程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件。
4.項(xiàng)目質(zhì)量策劃的過程一般包括哪些工作
項(xiàng)目質(zhì)量策劃的過程一般包括四個(gè)方面的工作： 1。
收集資料，即明確和收集制定項(xiàng)目質(zhì)量策劃時(shí)所需的資料和數(shù)據(jù)。任何策劃都不能憑空想像，必須建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上。
這其中很重要的信息就是以往類似項(xiàng)目的質(zhì)量策劃資料以及在執(zhí)行和處理現(xiàn)場(chǎng)情況總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)對(duì)比資料、質(zhì)量策劃變更記錄資料等，其他應(yīng)掌握的資料還有：項(xiàng)目質(zhì)量班子現(xiàn)可以支配的資源、項(xiàng)目相關(guān)方已完成的工作、項(xiàng)目目前的狀況、項(xiàng)目投資人對(duì)項(xiàng)目未來的期望等等。 2。
了解項(xiàng)目實(shí)施組織或項(xiàng)目委托人的質(zhì)量方針和項(xiàng)目的假設(shè)、前提與制約因素，項(xiàng)目質(zhì)量策劃要?jiǎng)?chuàng)造的成果在很大程度上取決于可供項(xiàng)目質(zhì)量班子使用的資源。整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量策劃在制定總目標(biāo)百同時(shí)，應(yīng)確定各相關(guān)職能和層次上的分質(zhì)量目標(biāo)，也就是應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目分質(zhì)量策劃，整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量策劃就是綜合上述各分質(zhì)量策劃的結(jié)果。
一般項(xiàng)目質(zhì)量管理班子對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)考慮如下內(nèi)容： （1）項(xiàng)目中所涉及的產(chǎn)品質(zhì)量策劃。 包括對(duì)老產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)行籌劃；確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量目標(biāo)和要求；規(guī)定相應(yīng)的作業(yè)過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。
（2）項(xiàng)目質(zhì)量管理和作業(yè)策劃。 包括確定項(xiàng)目所涉及的質(zhì)量管理體系的過程內(nèi)容；明確作業(yè)內(nèi)容；規(guī)定相應(yīng)的管理過程和相關(guān)資源，達(dá)到控制要求，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
（3）編制質(zhì)量計(jì)劃。 為滿足顧客的質(zhì)量要求，項(xiàng)目質(zhì)量班子要根據(jù)自身的條件開展一系列的籌劃和組織活動(dòng)，提出明確的質(zhì)量目標(biāo)和要求，制定相應(yīng)的質(zhì)量管理過程和資源的文件，包括質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量活動(dòng)順序等。
3。學(xué)習(xí)和利用項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法、工具、技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這些方法、工具、技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)稱為“工具和技術(shù)”。如今在做項(xiàng)目質(zhì)量策劃時(shí)，必須精打細(xì)算，沒有必要的工具和技術(shù)，單純靠拍腦袋是行不通的。
4。寫出項(xiàng)目質(zhì)量策劃書和有關(guān)輔助文件。
通過以上工作就可以很好的進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量策劃。
5.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的流程可分為哪幾個(gè)階段
? 提高產(chǎn)品質(zhì)量
? 改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)
? 加速生產(chǎn)流程
? 鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)
? 改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)
? 提高市場(chǎng)的接受程度
? 降低經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本
? 減少經(jīng)營(yíng)虧損
? 降低現(xiàn)場(chǎng)維修成本
? 減少責(zé)任事故
計(jì) 劃 體 系 實(shí) 施 方 法
制訂驗(yàn)收判斷準(zhǔn)則 特性分類
驗(yàn)收抽樣
規(guī)定驗(yàn)收程序和驗(yàn)收設(shè)施 確定自制檢測(cè)手段
確定對(duì)檢測(cè)手段的要求
計(jì)劃文件的編制 質(zhì)量計(jì)劃工作的文件
技術(shù)說明書、程序和手冊(cè)的審查
與供應(yīng)商的聯(lián)系和合作
讓供應(yīng)商了解質(zhì)量要求
對(duì)供應(yīng)商提供服務(wù)
材料驗(yàn)證方案
建立質(zhì)量信息體系
質(zhì)量信息反饋
責(zé)任損失的控制
數(shù)據(jù)處理與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用
軟件的控制
與其他職能部門的溝通聯(lián)系
現(xiàn)場(chǎng)信息反饋
確保糾正措施的實(shí)施
開展審核
確保顧客始終滿意 糾正措施
審核計(jì)劃——產(chǎn)品、工序與體系
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
備品附件的質(zhì)量管理
向顧客宣傳質(zhì)量
保持產(chǎn)品的外形 顧客的態(tài)度
向顧客宣傳質(zhì)量
外形控制，設(shè)計(jì)更改，可追溯性
綜上所述。質(zhì)量控制理論的發(fā)展可以概括為五個(gè)階段。（1）質(zhì)量檢驗(yàn)階段，僅能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)行事后把關(guān)。但質(zhì)量并不是檢驗(yàn)出來的，所以，質(zhì)量檢驗(yàn)并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量，只能剔除次品和廢品。（2）檢驗(yàn)階段發(fā)展到統(tǒng)計(jì)過程控制階段，利用工序質(zhì)量控制圖進(jìn)行質(zhì)量控制，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)制造出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。（3）質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程，強(qiáng)調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制。（4）設(shè)計(jì)階段，包括離線質(zhì)量工程學(xué)（主要利用三次設(shè)計(jì)技術(shù)）和在線質(zhì)量工程學(xué)（在線工況檢測(cè)和反饋控制）。產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來的，其次才是制造出來的。因此，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在設(shè)計(jì)階段，從而將質(zhì)量控制從制造階段進(jìn)一步提前到設(shè)計(jì)階段。（5）利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量管理（CAQ）的階段，出現(xiàn)了在CIMS環(huán)境下的質(zhì)量信息系統(tǒng)（QIS）。借助于先進(jìn)的信息技術(shù)，質(zhì)量控制與管理又上了一個(gè)新臺(tái)階，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)可以實(shí)現(xiàn)以往所無法實(shí)現(xiàn)的很多質(zhì)量控制與管理功能。
