首屆中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)策劃案 一、活動主題:發(fā)揮中醫(yī)養(yǎng)生優(yōu)勢,為打造和諧社會和人民健康服務 二、活動背景:由國家中醫(yī)藥管理局主管、中醫(yī)藥報社主辦的首屆中醫(yī)藥文化節(jié)將與2008年11月7日-9日在北京太申祥和山莊隆重舉行。
此次以弘揚中醫(yī)藥文化為主題的活動將集中展示中醫(yī)、中藥在百姓生活、人民健康中的作用;開展豐富多彩、形式多樣的活動增加百姓對中醫(yī)、中藥的了解;親身感受中醫(yī)藥文化、中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)療法、中醫(yī)食療等;提高百姓對中醫(yī)藥養(yǎng)生的認識,增加中醫(yī)保健意識,共享和諧社會成果。三、出席人員:出席本次活動的主要領導有:國家中醫(yī)藥管理局局長、衛(wèi)生部副部長王國強等;中醫(yī)藥行業(yè)專家及重要嘉賓150人;影視體育明星50人;觀眾15000人;敬老院常住高端人群500人)。
四、活動目的: 健康就是生產力,養(yǎng)生的目的也在于保持身體健康。但內涵比保持身體健康更為豐富。
所謂“養(yǎng)生”,實際就是保養(yǎng)生命的意思,人要經過長、壯、老、衰四個階段,在這四個階段中,人人都免不了要生病或遇到其他不測,為使人類都能“盡終其天年,度百歲乃去”,就須要講究“養(yǎng)生”。養(yǎng)生文化節(jié)從生活多個方面,多角度解析現代人養(yǎng)生理念和生活方式。
五、養(yǎng)生文化節(jié)活動特色: (1)中醫(yī)養(yǎng)生文化論壇 (2)中醫(yī)養(yǎng)生保健體驗 (3)中醫(yī)養(yǎng)生文化展示 (4)文化節(jié)娛樂活動 六、中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)組織策劃 主管單位:國家中醫(yī)藥管理局 主辦單位:中國中醫(yī)藥報社 協(xié)辦單位:濟葫網 支持單位:中華中醫(yī)藥學會、中國中藥協(xié)會、中國中西醫(yī)結合學會、中國針灸學會、中國民族醫(yī)藥學會、世界中醫(yī)藥學會聯合會、世界針灸學會聯合會 媒體支持:中國中醫(yī)藥報、健康報、中國醫(yī)藥報、北京電視臺 活動時間:2008年11月7日—9日 活動地點:北京太申祥和山莊 七、活動形式1. 中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)開幕式(領導講話)2. 中醫(yī)高端論壇(論壇、中醫(yī)之家成立儀式)3. 中醫(yī)體驗(診療、針灸、按摩等)4. 養(yǎng)生文化節(jié)娛樂活動(展示區(qū)、娛樂區(qū))5. 京劇表演6. 宴會 八、組織與實施1. 成立活動組委會,明確責任分工;2. 確定活動方案,明確工作任務;3. 前期準備,監(jiān)督工作進度與質量;4. 活動招商、活動預算;5. 活動現場執(zhí)行;6. 總結與表彰。九、日程安排1. 9月16日—9月23日 提交執(zhí)行方案討論、修改、通過、簽訂合作協(xié)議。
2. 9月23日—9月25日 設計初稿、討論、修改、通過。3. 9月26日 第一次工作會議:成立組委會,明確責任分工。
4. 9月26日—10月3日 相關部門聯絡與協(xié)調、活動申報工作。5. 9月25日—11月6日 招商。
6. 10月 6日 第二次工作會議:通報工作進度,匯總工作情況。7. 10月7日—10月17日 確認嘉賓名單、嘉賓邀請、送邀請函。
8. 10月13日—10月31日 新聞媒體的傳播、張貼海報及宣傳資料。9. 10月17日—11月6日 門票發(fā)放。
10. 10月17日—10月31日 活動相關物料制作與準備完畢。11. 10月20日 第三次工作會議:檢查工作情況,緊急調整方案。
12. 10月20日—10月30日 現場工作人員培訓。13. 10月31日 第四次工作會議:動員工作會議。
14. 11月6日 現場布展、現場彩排。15. 11月7日—11月9日 活動進行中。
16. 11月9日—11月11日 活動結束、撤展。17. 11月11日 工作總結會議。
很多從事足療、美容或保健品行業(yè)的人來做中醫(yī)養(yǎng)生服務行業(yè),沿用以往經營的思路,忽略了中醫(yī)養(yǎng)生自身的技術特點,導致服務效果不理想。
美容、足療在消費者心中基本屬于類似家門口超市的概念,屬于日常消費的層面,消費者相對比較清晰應該消費什么以及如何消費,而中醫(yī)養(yǎng)生由于涉及到健康與醫(yī)療的專業(yè)知識,大部分消費者欠缺這方面知識,所以需要專業(yè)的中醫(yī)養(yǎng)生專家或技師的引導,才能讓消費者達到比較滿意的狀態(tài)。也就是說,在中醫(yī)養(yǎng)生領域,專家比客戶更懂客戶應該接受什么服務。
中醫(yī)養(yǎng)生不同于西醫(yī),不同于保健品(源自西方營養(yǎng)學),還不同于美容和足療。中醫(yī)養(yǎng)生服務要讓消費者達到真正滿意的調理養(yǎng)護效果,需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟。
養(yǎng)生館的產品和服務設計應貫徹五大基本思想整體觀:中醫(yī)養(yǎng)生理論,特別強調人和自然環(huán)境、社會環(huán)境的協(xié)調,講究體內氣化升降,以及心理與生理的協(xié)調一致。人既是自然界的人,又是社會的人。
影響健康和疾病的因素,既有生物因素,又有社會和心理的因素,這是自古以來人們已經感覺到的客觀事實。在診斷時,中醫(yī)充分運用了診斷的全息性,從機體的整體性反應推斷病因。
在治療與調理時,中醫(yī)強調了對證治療,對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而采取的不同治療方案,相應的,中醫(yī)治療遵循證異治異、證同治同的原則。 辨證論調:中醫(yī)養(yǎng)生強調因時、因地、因人而宜,強調養(yǎng)生保健要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同,而制定相應的養(yǎng)生調理方案。
以平為期:中醫(yī)認為,人體在正常生理狀態(tài)下,陰陽是保持相對平衡的。如果出現一方偏衰,或一方偏亢,就會使人體正常的生理功能紊亂,出現病理狀態(tài)。
人體養(yǎng)生離不開協(xié)調平衡陰陽的宗旨。 上工治未?。骸饵S帝內經》中有圣人不治已病治未病,不治已亂治未亂的思想,另外一部醫(yī)學巨著《千金藥方》中也提出上醫(yī)治未病之病,中醫(yī)治欲病之病,下醫(yī)治已病之病,這些都與現代醫(yī)學預防為主,心身保健預防醫(yī)學觀點相符。
調動本能(正氣):中醫(yī)養(yǎng)生是靠徹底調動人體自身潛力(內),充分利用外界有利因素(外),進而達到整個身心平衡和諧的養(yǎng)生方法。中醫(yī)認為健康是正氣存內,邪不可干的自我穩(wěn)定的生態(tài)平衡。
正氣是指人體自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的時候是邪不能干擾破壞正氣所維持的穩(wěn)態(tài)。
醫(yī)生治好病意味著醫(yī)生是標,病人是本,標本相得,邪氣乃服。邪氣只是服了,而不是沒了。
也即是醫(yī)生通過調節(jié)人體陰陽平衡,使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡,達到健康的目的。 二、跳出養(yǎng)生做養(yǎng)生養(yǎng)生館的整體定位要做成廣義養(yǎng)生會所模式 養(yǎng)生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求,因為養(yǎng)生作為一種相對比較奢侈的需求,需要有一定的消費能力,這部分人往往是社會精英,按照馬斯洛的需求層次理論,他們往往同時有高層次的需求,如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等,如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被占據,則顧客很可能放棄來會所做健康調理,這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養(yǎng)生館調理的原因,更有甚者,他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業(yè)經營的角度看,如果僅僅是滿足顧客對產品的需求是錯誤的,而大部分養(yǎng)生館恰恰犯了這個錯誤。 養(yǎng)生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養(yǎng)生保健需求(有健康)、事業(yè)發(fā)展(有錢)、學習求知(有智慧)、公益慈善(有愛心、有面子)等,即按上面所分析的綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求,綜合考慮滿足顧客的健康養(yǎng)生需求和非健康養(yǎng)生需求,這樣養(yǎng)生館才能成功。
在這方面,很多美容院在原有基礎上加上養(yǎng)生保健板塊,往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業(yè)獲得了成功, 宜荷康美就是兼顧考慮滿足顧客的舒適(休閑放松)及商務社交的需要。
還有的企業(yè)經營者,往往把養(yǎng)生館作為企業(yè)其他業(yè)務經營的輔助工具,比如作為促進企業(yè)公關的力度,這樣的經營思路也是對的,也是跳出養(yǎng)生做養(yǎng)生的系統(tǒng)經營思想。何謂廣義養(yǎng)生會所?請參考拙作《廣義養(yǎng)生論》。
三、不靠產品做贏利養(yǎng)生館的盈利模式設計要設計成金字塔盈利模式 中醫(yī)養(yǎng)生保健服務技術標準缺失、行規(guī)混亂、多頭監(jiān)管而力度均不到位等問題,導致巨大的養(yǎng)生保健用品、養(yǎng)生保健服務市場魚龍混雜,質量水平參差不齊,技術與把戲一色,高人共騙子齊飛。 因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養(yǎng)生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養(yǎng)生館,同樣無法收到高價,或報出高價格后反而無法與打價格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。
大部分經營失敗的養(yǎng)生館都是因為著眼點僅僅在服務(產品)、技術方面如何如何有特色,很多民眾由于對中醫(yī)養(yǎng)生知識的理解層次還沒達到,所以在這方面的理性判斷能力遠遠不夠,所以要在其他方面盡量做到差異化,不應僅僅在產品方面或產品概念方面做差異化。 經營的好的美容院,往往是告訴客戶在服務過程中所使用的配套產品是昂貴的,如精油和化妝品,而化妝品的昂貴。
哎,怎么經營好中醫(yī)館啦?中醫(yī)。
中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)現在就有。但是,能否吸引顧客,關系到中醫(yī)養(yǎng)生館的興衰存亡唄,顧客的吸引是留住客人的最好的客源的關鍵,還會帶來很多新的顧客。
需要做到如何建立和維護顧客的忠誠度,以及經營好養(yǎng)生館。需要做到以下五點,一中醫(yī)館如何提高質量服務一,自身的技術服務內容要有特色,顧客從眾多的信息選擇了這個店是最干凈的信任,所以要像對待親朋好友一樣,為每一位顧客做好參謀,提出建議。
二,顧客所告知的姓名,電話等有關資料一定要記錄下來,這樣會給顧客留下好的印象。三,對顧客視線所能及之處,特別是可能觸碰到的地方,盡可能實現安全,清潔,舒適。
這樣決定了今后能不能先收其他的客人是服務不完全是有形的,還有許多因素是看不見的,要完善的做好這項工作,還要用心領會,置身于顧客的角度去觀察問題去聽,去看,去做。治好中醫(yī)館的成本和支出,經營者之所以會成功,需要控制好成本和支出,只購買實際所需的東西。
故用嫻熟的中醫(yī)技師,決不能隨意浪費資源。三要讓顧客有安全感。
中醫(yī)技師的技能被顧客所相信,任何認為汽油可靠有保障,顧客就會產生安全感。給顧客安全感有三個原則一,專業(yè)的知識。
中啊專業(yè)知識,顧客要求中醫(yī)技師有較高的技術水平,并對所用的產品的性能。相關知識全面的了解二。
給顧客良好的學術可以給顧客帶來安全感,說適時地向顧客介紹一些店中的情況是必要的。三清天技術認真傾聽,可以給顧客以安全感,清楚的精準顧客的要求,適當的時間詢問。
理解進入伏狀態(tài)。
2020年1月31日國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)了《診所改革試點地區(qū)中醫(yī)診所和中醫(yī)(綜合)診所基本標準(2019年修訂版)的通知》(簡稱《中醫(yī)診所基本標準》)新的《中醫(yī)診所基本標準》適用于十個試點城市,并將之后用于全國推廣,在診室的人員、設備、布局、診療規(guī)范、信息系統(tǒng)五個方面作出了調整或更新,如提高執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質申請門檻,取消診所面積規(guī)定,配備信息化系統(tǒng)等措施,開弘教育將調整內容整理如下:僅限試點城市使用 僅限于在北京、上海、沈陽、南京、杭州、武漢、廣州、深圳、成都和西安等10個診所改革試點城市使用。
根據試點城市運行經驗完善后,適時在全國范圍推廣。診所審核以《2019年修訂版》為標準 在診所改革試點工作實施過程中,各試點城市衛(wèi)生健康行政和中醫(yī)藥主管部門要按照《診所改革試點地區(qū)中醫(yī)診所和中醫(yī)(綜合)診所基本標準(2019年修訂版)》的標準對申請備案的中醫(yī)診所和中醫(yī)(綜合)診所進行審核,對符合條件的發(fā)放《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。
提高準入,中醫(yī)師須有醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)經歷 根據最新《基本標準》要求,中醫(yī)診所及中醫(yī)(綜合)診所的執(zhí)業(yè)醫(yī)師強調須在醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)一定年限(3/5年以上)。從文義上來看,《基本標準》去除了2017版中擁有預防、保健機構執(zhí)業(yè)經歷也可申請中醫(yī)診所的條件,且中醫(yī)(綜合)診所的執(zhí)業(yè)醫(yī)師要求職稱為主治中醫(yī)師及以上,從醫(yī)師資質上來看,中醫(yī)診所的準入門檻在提高。
取消中醫(yī)診所面積及布局規(guī)定 《基本標準(2019版)》要求診所的使用面積和建筑布局滿足診療科目醫(yī)療需求。中醫(yī)(綜合)診所去除了40平方米以上的建筑面積要求,診室、治療室,去除了各功能區(qū)域不小于10平方米的要求。
中醫(yī)診所在診療布局上可以有新的選擇和自主掌握的空間。診所改革試點地區(qū)中醫(yī)診所基本標準 (2019年修訂版) 中醫(yī)診所是指在中醫(yī)藥理論指導下,運用中藥和針灸、拔罐、推拿等非藥物療法開展診療服務,以及中藥調劑、湯劑煎煮等中藥藥事服務的診所,要求中醫(yī)藥治療率100%。
一、人 員 (一)診所從業(yè)人員需身體健康,能夠勝任相關工作。(二)至少有1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師,并符合下列條件之一:?具有中醫(yī)類別《醫(yī)師資格證書》并經注冊后在醫(yī)療機構中執(zhí)業(yè)滿3年;(去除了2017版的預防、保健機構執(zhí)業(yè)滿3年的要求) ?具有《中醫(yī)(專長)醫(yī)師資格證書》,經注冊依法執(zhí)業(yè)。
(三)開展中藥飲片調劑活動的,至少有1名具備資質的中藥技術人員。二、設 備 (一)基本設備。
診桌、診椅、脈枕、紫外線消毒設備、污物桶等。(二)有與開展診療范圍相適應的其他設備(包括中醫(yī)診療設備);開展中醫(yī)微創(chuàng)類技術、中藥注射劑、穴位注射等存在一定醫(yī)療安全風險的技術,應配備必要的急救設備。
(新增急救設備一項) 三、房屋布局 診所的使用面積和建筑布局滿足診療科目醫(yī)療需求。(簡化了2017版【房屋】項以下內容:開展中藥飲片和中成藥調劑服務的,服務區(qū)域應當相對獨立;開展中醫(yī)非藥物療法的,應當設置獨立的治療室。)
四、診療規(guī)范 具有國家統(tǒng)一規(guī)定的各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范,制定中醫(yī)診所人員崗位職責。中醫(yī)藥技術操作符合中醫(yī)醫(yī)療技術相關性感染預防與控制等有關規(guī)定。
五、信息系統(tǒng) 建立信息系統(tǒng),并按照中醫(yī)藥主管部門規(guī)定及標準要求,與醫(yī)療服務監(jiān)管信息系統(tǒng)互聯互通。(新增【建立信息系統(tǒng)】此條) 診所改革試點地區(qū)中醫(yī)(綜合)診所基本標準 (2019年修訂版) 中醫(yī)(綜合)診所是指以提供中醫(yī)藥門診診斷和治療為主的診所,中醫(yī)藥治療率不低于85%。
一、人 員 (一)診所從業(yè)人員需身體健康,能夠勝任相關工作。(單獨列出) (二)至少有1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師,并符合下列條件:(2017版為滿足【二】或【三】任意條件其一) 具有中醫(yī)類別《醫(yī)師資格證書》并經注冊后在醫(yī)療機構中執(zhí)業(yè)滿5年,具有主治中醫(yī)師及以上職稱。
(去除2017版基本標準中的醫(yī)療機構、保健機構執(zhí)業(yè)滿5年的要求;增加了主治中醫(yī)師及以上職稱的要求) (三)可聘用具有《中醫(yī)(專長)醫(yī)師資格證書》,經注冊依法執(zhí)業(yè)的醫(yī)師執(zhí)業(yè)。(單獨列出) (四)開展中藥飲片調劑活動的,至少有1名具備資質的中藥技術人員。
(五)設醫(yī)技科室的,每醫(yī)技科室至少有1名相應專業(yè)的衛(wèi)生技術人員。二、設 備 (一)基本設備。
診桌、診椅、診察床∕診察凳、方盤、紗布罐、脈枕、聽診器、血壓計、體溫計、壓舌板、藥品柜、高壓滅菌設備、處置臺、污物桶、紫外線消毒設備等。(相比2017版【基本設備】增加了方盤、紗布罐、藥品柜、處置臺) (二)有與開展診療范圍相適應的其他設備(包括中醫(yī)診療設備)和必要的急救設備。
其中,臨床檢驗、醫(yī)學影像、心電、病理、消毒供應等與其他醫(yī)療機構簽訂相關服務協(xié)議,由其他機構提供服務的,可不配備相關設備。(相較2017版【其他設備】新增了其他醫(yī)療機構協(xié)議提供可免配備此條) 三、房屋布局 診所的使用面積和建筑布局滿足診療科目醫(yī)療需求。
(本條有較大調整,刪除了部分硬性規(guī)定,內容如下:診所建筑面積不少于40平方米、衛(wèi)生技術人員人均面積不少于10平方米;(二)至少設有診室、治療室。開展有創(chuàng)性。
養(yǎng)生館項目養(yǎng)生館項目介紹養(yǎng)生館項目哪家好養(yǎng)生館項目、我們知道時下出現在美容市場上這類項目十分的常見,同時也十分多樣化,甚至說其有點龍云混雜的意味在里面也不為過。當然今天我們著重點并不是為了一一來介紹哪眾多的不同花樣的項目,下面我們著重來談談時下作為養(yǎng)生業(yè)界的精英人士,該如何給自己的養(yǎng)生館定位,該怎樣給自身制定一份合理的發(fā)展計劃。關于到底該如何制定養(yǎng)生館的發(fā)展路線,這里純屬個人意見,僅供眾位參考,又或許在實際應用中您根據自身的具體情況會有更好的想法和認知。當然文章最后也給大家?guī)砹艘恍╆P于中醫(yī)養(yǎng)生項目的簡要介紹,可供大家參考。
養(yǎng)生館項目、首先我們認為養(yǎng)生館的發(fā)展需要專業(yè)化,這個專業(yè)化可以從下面幾點來分析:1、專業(yè)手法,不當說賣只求做賣,依靠專業(yè)的手法取得顧客的認可。2、重視待客禮儀,這點需從員工和老板開始。3、具體提供項目應該少而精,而不是天女散花哪都能見四處涉及。4、高端項目需要注意普及率。5、業(yè)績,這點是最終的考核標準,自然是越高越好。6、內部和外部管理,內指的是養(yǎng)生館自身運營的管理,外指的是顧客的管理。7、做好單店管理,抓好中心店、榜樣店。如果我們能從這些點出發(fā),管理好自己的店面,自然可以事半功倍,當然這前提,還需要我們確定好自己的賣點,而且是有可操作性的賣點,專業(yè)動作必須過關,專業(yè)動作必須一個一個來進行示范與訓練,選擇好目標顧客,最后也是最重要的一點,就是制定好計劃就一定要全力以赴而為之。
養(yǎng)生館項目、紫玉佳妍產品和包裝特色展示:一、包裝:1、瓶體:新概念青花瓷設計(此設計為國內首家,已注冊專利,獨一無二);2、外包裝盒:優(yōu)質布面+青花瓷花紋(采用目前國內市場上最先進的工藝制作,在化妝品領域首家使用)。
二、產品:1、包裝設計理念精美、新穎、獨一無二;2、專家出具配方,古方、藥油、入經絡藥油、每條經絡一個配方(方劑)。3、藥油+精油(藥油為主,精油為輔),中醫(yī)專業(yè)手法。
紫玉佳妍“五科合一”理念詮釋:
“五科合一”即:中藥學、中醫(yī)學、養(yǎng)生學科、經絡學、芳香療法。不同于其他中醫(yī)經絡調理及養(yǎng)生項目,其特點在于“五科學說”的綜合成果。即中醫(yī)經絡理論+中草藥提取精華(入經絡)+經絡按摩+養(yǎng)生學科理論芳香療法?!拔蹇曝炌ā贝虺隽嗣廊輼I(yè)界的新篇章,獨特的療法,大大提高了療效,增加調理效果,提升了品牌的知名度。
紫玉佳妍養(yǎng)生系列展示:
十二經絡調理系列、足部養(yǎng)生調理系列、肩頸經絡調理系列、頭部經絡調理系列、四季養(yǎng)生系列、任脈經絡調理系列、督脈經絡調理系列、胸部經絡調理系列、面部經絡美容系列。
紫玉佳妍品牌十大優(yōu)勢:1、中國最具專業(yè)的養(yǎng)生品牌;2、中國第一經絡美容養(yǎng)生品牌;3、引領中國經絡養(yǎng)生趨勢的養(yǎng)生品牌;4、中國最綜合最全面的
“五科合一”養(yǎng)生品牌;5、中國最具權威技術品牌;6、中國唯一運用中國文化“青花瓷”設計專利品牌;7、最具養(yǎng)生價值的入經絡古方;8、最具專業(yè)的中醫(yī)經絡推拿施術技術;9、最具專業(yè)的養(yǎng)生品牌專家研發(fā)團隊;10、美容界專家級顧問營銷團隊。
紫玉佳妍產品解決的問題:
頭暈乏力、免疫力低下、精力欠佳、腰腿酸痛脹、月經不調、健忘、肩頸疲勞、更年期提前、嗜睡、身體機能老化、五臟六腑失調等等亞健康癥狀。
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