1、明確本次活動的目的,目標,以及目標達成的評定方法。活動是點式的運營行為,相對獨立,所以會追求投產(chǎn)效果,如果一次活動不能清晰目的、目標,也不能準確判斷目標達成的效果、效率,則我們寧可取消這次活動,也不浪費運營力。可以使用后日事清的電商活動模塊制定清晰的目標達成的判定方法,是為了做好復盤分析,為團隊成長做好充分積累。
2、活動面對的人群特征。
(1)做目標人群畫像,模擬典型用戶特征,性別,年齡,愛好;
(2)目標人群接受信息的主要媒介渠道;
(3)目標人群易于接受的內(nèi)容方式。
3、市場同業(yè)及競品情況。
根據(jù)競爭對手及同業(yè)競品情況做針對性的活動策略。
4、活動執(zhí)行。
活動上線及下線過程中,涉及到的運營、設(shè)計、開發(fā)、客服等不同部門間的配合。
5、復盤分析。
根據(jù)活動結(jié)束后的結(jié)果數(shù)據(jù)(訪問量、注冊量、銷售量等)及過程數(shù)據(jù)(傳播節(jié)點、閱讀量、展現(xiàn)量、點擊率、到達率、跳出率、咨詢率、轉(zhuǎn)化率等),對證活動實施前的目標數(shù)據(jù),做復盤分析。
背景介紹(產(chǎn)品所處的大環(huán)境,也可以說是導語)、產(chǎn)品介紹(賣什么產(chǎn)品)、網(wǎng)站定位(這個很重要B2C、C2C區(qū)域還是全國)、運營定位(實體店+網(wǎng)銷還是其他)、產(chǎn)品定位(百貨、還是某一產(chǎn)品為核心)、確定目標客戶群、域名選擇、商業(yè)模式(社區(qū)+電子商務(wù)還是什么)、運營團隊建設(shè)(美工、工程師、編輯、推廣。)
技術(shù)支持(安全、運營技術(shù))、內(nèi)容運維、客服中心建設(shè)、網(wǎng)站推廣(博客、論壇、搜索引擎推廣。)、網(wǎng)站活動方案(秒殺、抽獎、團購等)、網(wǎng)站風險評估、運營時間規(guī)劃、投資回報(預(yù)期回報等)。
線上的幾個大平臺首先是要利用起來。其中也有在線媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體,紙媒等。微信微博搜索引擎等。主要是針對性的軟文,廣告,活動等。平時隨處可見的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等活動皆是線上活動。
寫好一篇好的方案,首先,素材收集,注重排版方式和色彩考究。其次,挖掘這一產(chǎn)品的賣點,分析競爭品,受眾等。最后,你的活動創(chuàng)意點,包括分析創(chuàng)意等。
了解方面主要是要在提前做足功課,尤其是產(chǎn)品的特點,優(yōu)勢,從其優(yōu)勢出發(fā)。其次是產(chǎn)品的受眾,分析大眾的心理,走心是成功的關(guān)鍵。接著掌握市場走向,看市場數(shù)據(jù),具體分析。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書 一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析 在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下,服務(wù)并不規(guī)范,沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標準,特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。 二、市場定位,功能定位 前期類型:C2C,B2C,服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:B2C,B2B,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。 三、發(fā)展目標: 初期:申請域名,申請貸款,吸收風險投資,制作網(wǎng)站。
聯(lián)系ISP,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。 6個月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。
依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。 1年:在本地區(qū)有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴大經(jīng)營范圍,著手建立B2B商業(yè)交易平臺。 實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,B2B,B2C,C2C三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后:視情況再定。 四、網(wǎng)站板塊,風格 網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場,五大部分 以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會員板塊,對付費會員實行優(yōu)惠政策 風格定位為簡潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào) 產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片 二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為XX.99元,百元以上產(chǎn)品定價為XX9.9元 五、網(wǎng)站維護 初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。 六、網(wǎng)站推廣 加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等 初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝 從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版,打響品牌,進一步開拓市場 七、技術(shù)方案 1、還是租用虛擬主機。 2、操作系統(tǒng):Window2000/NT。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的電子商務(wù)解決方案? 4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設(shè)計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動存儲設(shè)備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。
使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁,是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用RAID冗余磁盤列陣進行同步備份。
對客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等,保證客戶的權(quán)益不受到損失。 5、相關(guān)程序開發(fā)。
如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等 文章詳細介紹了電子上午網(wǎng)站建設(shè)前期策劃的各方面,很值得借鑒學習,并可直接做為公司/企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃范例使用. 一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-Commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進行價值鏈集成。
如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事服裝產(chǎn)品銷售的商家,更需要建設(shè)好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***服裝產(chǎn)品有限公司。 二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象 (1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。
按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛,個人和家庭用。
一,要寫好策劃。包括前期準備,聯(lián)系相關(guān)部門,預(yù)算資金,組織人員與參與者。
二,要做好宣傳,帖海報,傳單,網(wǎng)絡(luò)宣傳等等。
三,注意細節(jié),防止一切意外。
四,注意具體分工,責任明確,將大的活動分為一件件少的逐步完成。首先,你要知道自己想到達到什么目的或者說是活動的效果,明確以后,可以草擬一份活動計劃書,包括時
間哪物資啊人員安排呀等等,都事先統(tǒng)籌好,最好有幾個朋友一塊商量一下活動方案,比如如何搞活現(xiàn)場氣
~~比如辯論賽 演講比賽
1.擊鼓傳花。
2.頂橘子,就是頭上頂個橘子賽跑。
3.數(shù)青蛙。
游戲規(guī)則是人數(shù)不限,坐在一起,由一個人起頭,一只青蛙一張嘴,兩只眼四條腿。第二個人接著兩只青蛙兩張嘴,四只眼八條腿。到七只,后面的人接著從一只說起,講錯了的人或者卡住了的受罰。
4-a.三人抱團。
規(guī)則:每次參與活動為10人,聽主持人的口令“三人抱成團”,參與者在最短的時間內(nèi)找到兩人抱好,這樣就剩一人被淘汰。主持人可按實際情況喊口令。
4-b.老鷹捉小雞。
5.綁腳聯(lián)體賽跑,這個游戲還是比較考驗團隊合作能力的呦。
6.成語接龍,對情歌。
7.皇帝的旨意。
如果有20人的話,就準備20張小紙條,上面寫好1-20的數(shù)字,折疊后以掩蓋數(shù)字。大家每人上前抽簽,誰抽到最大的數(shù)字(就是20),他就是皇帝。然后他可以隨意安排一個任務(wù),讓其他的人去完成。比如,他說讓10號以7號為墊子做20個俯臥撐(GG、MM組合效果最好啦),嘴里還必須發(fā)出“嗯嗯。"的配音。
8.突出重圍。
男生圍成一圈,女生都站在里面。當主持人喊“游戲開始”,女生要想盡一切辦法掙脫圓圈,誰最后掙脫誰受罰。
9.丟手帕游戲,這個游戲勾起我兒時的回憶了。
10.集體造句。
規(guī)則:分成若干小組,每一小組第一位組員準備好一支筆和一張空白紙,游戲開始向每小組第一位組員隨意在紙上寫一個字,然后將筆和紙傳給第二人,第二人按要求寫完一個字后交給第三位組員……直到組成一個句子。句子寫完后將所造的句子高舉起來,最后以句子通順,先舉起造好句子的小組為勝。
11.一反常態(tài)。
規(guī)則:上場的隊員聽主持人的號令,作出與號令相反的動作。比如,主持人說舉右手,隊員則舉左手。
12.心有靈犀猜物品。
規(guī)則:準備一些寫有物品名稱的小紙條,以兩人為一組。一個用肢體動作或語言(但不能說出物品中的任何一個字)向同伴提示。
13.占領(lǐng)陣地。
規(guī)則:每隊六人要求游戲開始后先共同站在一張報紙上,各人身體的任何部位,不得碰地,成功后再撕去一半報紙站,接著再撕去一半……直至失敗,最后以最佳辦法能站進最小報紙的隊為勝。
14.真假難辯。
規(guī)則:四個一樣的杯子里只有一個杯子里裝有果汁,其余三個裝的是水,讓參賽的隊員猜誰喝的是果汁。
15.豬八戒背媳婦。
規(guī)則:男生站一排,女生站一排,兩排相距50米左右。然后主持人發(fā)令開始,男生要以最快的速度跑到女生面前,背起她返回原地。哪一對最后完成受罰,人體墊子俯臥撐,哈哈。
16.你情我愿。
參加集體活動前每人準備一個禮物,再寫一句祝福的話,互相贈送。禮物不一定要多么貴重,只要特別的就好,而且由抽簽決定禮物受贈人。
17.摸手識人。
將某人的眼睛蒙起來,依次摸其他人的手,挑出目標為勝。
18.瞎子捉賊。
選一片平整的空地,將一人的眼睛蒙上,開始捉賊。
19.螃蟹跑。
規(guī)則:兩人一組,背靠背,手挽手,身體下蹲,扮演螃蟹跑。最先到達終點的一組為勝。
游戲活動中的懲罰可以是真心話大冒險、男女擁抱、人體墊子俯臥撐、講笑話、表演魔術(shù)、唱歌。
活動策劃核心:分解業(yè)績指標,根據(jù)月度業(yè)績制定一份月度排期表,一般是上個月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期:按拉升業(yè)績/提高客單/促進轉(zhuǎn)化/用戶活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動。注意每個(重要)活動的時間節(jié)點都必須前后相連,不可出現(xiàn)斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現(xiàn)給用戶新鮮的體驗。
2、關(guān)于活動類型:一般我們會根據(jù)運營目的將活動劃分為促銷/主題/常規(guī)/品牌四類,促銷一般是用來月中或者月末沖業(yè)績,主題活動需要與時下熱門的事件或者節(jié)日等結(jié)合,主題活動占總體活動的2/3。常規(guī)類的就是固定每天上線的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動?首先了解活動的目的,促銷?產(chǎn)品?還是用戶?如果是清倉,簡單粗暴的文案和設(shè)計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣點,比如推新推爆。
要抓用戶活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點互動的東西,什么抽獎啊大轉(zhuǎn)盤啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡單的就是簽到活動啦,屢試屢成。 現(xiàn)在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~。
摘自:YiShop電商系統(tǒng)
活動策劃核心:分解業(yè)績指標,根據(jù)月度業(yè)績制定一份月度排期表,一般是上個月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期
按拉升業(yè)績/提高客單/促進轉(zhuǎn)化/用戶活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動。注意每個(重要)活動的時間節(jié)點都必須前后相連,不可出現(xiàn)斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現(xiàn)給用戶新鮮的體驗。
2、關(guān)于活動類型
一般我們會根據(jù)運營目的將活動劃分為促銷/主題/常規(guī)/品牌四類,促銷一般是用來月中或者月末沖業(yè)績,主題活動需要與時下熱門的事件或者節(jié)日等結(jié)合,主題活動占總體活動的2/3。常規(guī)類的就是固定每天上線的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動
首先了解活動的目的,促銷?產(chǎn)品?還是用戶?如果是清倉,簡單粗暴的文案和設(shè)計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣點,比如推新推爆。要抓用戶活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點互動的東西,什么抽獎啊大轉(zhuǎn)盤啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡單的就是簽到活動啦,屢試屢成。現(xiàn)在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~
首先,說到電商活動的前期預(yù)熱,就不得不說一個令運營部門、市場部門和商品部門比較糾結(jié)的問題:活動宣傳預(yù)熱與選品之間的矛盾,這對于生鮮電商來說更是糾結(jié)。
大家都知道,為保證促銷活動能取得好的效果,活動前期的線上和線下預(yù)熱必不可少。線下預(yù)熱需要用到的物料包括傳單、海報、展架等,線上的宣傳手段則包括商城輪播圖、詳情頁、菜單欄的、icon、專區(qū)圖等黃金位置。
其次,既然途徑和手段都有了,那就開始預(yù)熱吧,這時候,一個糾結(jié)的問題便顯現(xiàn)出來了:在預(yù)熱的各種物料中到底要不要曝光活動涉及到的商品。市場和運營部門想要活動效果最大化,當然希望曝光的商品越多越好,但對于商品部門則需要費很大的力氣來提前進行活動選品和定價。
那對于上述的糾結(jié)有沒有比較好的解決辦法?當時小編公司也舉辦了一場電商活動。為了使活動有序的開展,我們使用了一款日事清的管理軟件。
這個軟件規(guī)劃了工作中的一切事務(wù),創(chuàng)建任務(wù)、分配成員、限定日期。每條任務(wù)都會自動分解到每個成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務(wù)行動,抓好落實就行。
最后我們的這場活動舉辦的很成功,沒有出現(xiàn)什么差錯。這個軟件還有的好處是操作簡單,而且免費。
你能夠在里面進行項目制定、分析、跟蹤、反饋。這樣使得你的整個工作流程可視化。
同時你能夠把控員工的工作進度,進行任務(wù)提醒。
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