Chanel的NO.5號香水,讓5成為香水界的一個魔術(shù)數(shù)字,代表一則美麗的傳奇。
香奈兒香水 “5”是香奈兒女士的幸運數(shù)字,當時巴黎香水界的名鼻ErnestBeaux研制了幾款香水樣品,香奈兒女士在眾多香水樣品中,選擇了第5支香水,而Chanel No.5香水的發(fā)表日,恰好在5月25日,與Chanel第5場的時裝發(fā)表會同時舉行。1953年,Chanel No.5成為第一個使用電視打廣告的香水。
No.5是Chanel的第一瓶香水,在1921年推出的CHANEL No.5是第一瓶款合成花香調(diào)香水,靈感來自花束,融合了奢華與優(yōu)雅,且表現(xiàn)出女性的勇敢與大膽,完全打破了當時香水的傳統(tǒng)精神。香奈兒女士崇尚簡潔之美,她希望以簡單而不花俏的設(shè)計為最初誕生的香水作包裝—長方體附以俐落線條的香水瓶, Chanel No.5的黑色字眼呈現(xiàn)于白底上。
從瑪麗蓮·夢露那件著名的睡衣—Chanel No.5誕生以來,Chanel的香水始終以高貴優(yōu)雅的形像深入人心。1956年,還成為紐約大都會博物館的收藏。
直到今天,Chanel No.5依然穩(wěn)坐世界銷售冠軍的寶座。 香調(diào):乙醛花香調(diào) 前味:格拉斯橙花、乙醛、香水樹花 中味:格拉斯茉莉、五月玫瑰 后味:麥索爾檀木香、波旁香根草 CHANCE邂逅香水 Coco Chanel曾說過“Chance is my soul.”當Chanel遇上chance時,Chance誕生了。
繼經(jīng)典的CHANEL No.5后,全新香氛CHANCE以嶄新的渾圓形象,成為香水新經(jīng)典、明日世界的新典范。Chanel香氛大師Jacques Polge以三年時間調(diào)制的Chance ,是特別針對年輕勇于嘗試、愛好幻想、熱情活力、狂野卻又纖細的年輕女性所設(shè)計。
CHANEL為Chance找來俄羅斯模特兒Anne Vyalitsyna為國際形象,正是看準她那份年少輕狂的自信,多元化的性格特質(zhì)和自然的美態(tài),為反映現(xiàn)今年青女性的最佳人選。 Chanel Chance一推出,即在美國造成轟動,以清新花香為主調(diào),動態(tài)香味層融合風(fēng)信子、白麝香、粉紅胡椒、茉莉、香根草、柑橘果、鳶尾和琥珀廣藿香,散發(fā)甜美的感覺之余,也帶有感性及熱情的氣息,甜美與辛辣交織的嗅覺體驗,充分表現(xiàn)時代女性朝氣勃勃及勇敢果斷的一面,CHANCE創(chuàng)新的行星式香味驚喜,擺脫一般前、中、后味的固定形式,讓你的甜美氣質(zhì)充滿無限驚喜。
外包裝及瓶身擺脫了過往的設(shè)計,創(chuàng)造了令人難忘的新驚喜,以渾圓的瓶身愉悅視覺,粉紅色包裝來挑逗感官。有別于Chanel經(jīng)典香氛的方形瓶身,Chance是Chanel史上第一款圓形瓶子的香水,正式地為Chanel揭開了這個新紀元的序幕!在渾圓之內(nèi),注滿的是狂野的動力、性感的魅力及澎湃的創(chuàng)造力,亦蘊含著宇宙無限的意義,成功的為Chanel香水寫下歷史的新一頁。
Chanel NO. 5 of perfume to make 5 become perfume group of a magic number, representing a beautiful legend. Chanel perfumes"5" is sweet nai lady lucky number, when Paris perfume group name nasal ErnestBeaux developed several kinds of perfume sample, Chanel lady in numerous perfume sample, the choice of the first five teams perfume, and Chanel No. 5 of perfume, just published on May 25, and Chanel game 5 fashion conference held simultaneously. In 1953, Chanel No. 5 be the first to use TV advertise perfume. No. 5 is the first a bottle of perfume, Chanel in 1921 launched Chanel No. 5 is the first bottle of synthetic beautiful sweet tone perfume, inspiration comes from bouquet, shirt-sleeve luxury and graceful, and shows a woman of courage and daring, totally broke when the traditional spirit of perfume. Chanel lady advocating simple beauty, she hopes by simple but not fancy of the design of the first birth of perfume for packaging - cuboid attached with neat lines of perfume bottle, Chanel No. 5 black words presented in white. From Marilyn Monroe that famous pajamas Chanel No. 5 - since birth, Chanel perfumes always with elegant the likeness of a thorough popular feeling. In 1956, also become the New York mets collections of the museum. Until today, Chanel No. 5 still sit steady world sale champion. Sweet adjustment: acetaldehyde flowers before adjust flavour: sargeras orange blossom, aldehyde, perfume tree flower in flavour: sargeras jasmine, may rose after taste. Wheat sol ebony sweet, bourbon vetiver grass Coco Chanel perfumes CHANCE encounter had said "there goes my CHANCE." when the CHANCE, Chanel met CHANCE was born. Following the classical CHANEL No. 5, brand-new CHANCE with brand-new fragrance perfectly round image into perfume new classic, tomorrow the world's new model. Chanel sweet atmosphere Jacques Polge took three years to master the Chance, is special modulation aimed at young dares to attempt, visionary, passion vigor, wild yet slender young women design. CHANEL Chance for Russian models for Anne Vyalitsyna for international image, it is certain that her copy of young frivolous self-confidence, diversified personality traits and the beauty of 。
在奢侈品的銷售過程中,歐洲經(jīng)典品牌ROLEX勞力士、比利時珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒如何在終端運用情景營銷(Scene Marketing)策略呢?設(shè)計不同場景 在實際的營銷過程中,歐洲奢侈品牌的銷售人員一般會通過詢問,了解顧客購買產(chǎn)品的原因,并分析各類產(chǎn)品對主體消費者而言意味著什么。
再從這些出發(fā)點根據(jù)顧客的實際需要進行場景描繪。 對奢侈品品牌而言,在顧客到來前,他們已經(jīng)清晰地分析出這些物品對主體消費者的誘因是什么。
(如下表) “場景描繪”即是從這些點出發(fā)進行傳遞的。銷售人員一般使用以下三個句型,“您有沒有感覺到/您看……”“當……時候……”“……像……一樣”,這些場景的設(shè)計一般和符合消費者身份的某個場景緊密相連。
在比利時珠寶品牌TESIRO通靈店內(nèi),購買鉆飾的年輕夫婦會聽到類似的情景描述:“您看,這枚TESIRO通靈的戒指來自鉆石王國比利時,它款式簡潔,兩股線條纏繞于指尖,您有沒有感覺到它非常適合您的手型?”“當您和朋友在一起的時候,歐洲經(jīng)典鉆石品牌可以襯托出您身上的高貴氣質(zhì)和不凡的品位,讓您備受矚目,更重要的是,它是你們美滿未來的永恒信物?!倍鴣碣徺I鉆飾的男士,銷售人員則會介紹:“您看,這枚歐洲經(jīng)典品牌的鉆戒,和您的身份和地位正吻合,擁有它就是您事業(yè)成功的象征”等等。
已婚女性,在這聽到的情景描繪又會有很大的不同,通常和家庭美滿、對浪漫時光的重溫等有關(guān)。 同樣,ROLEX勞力士和CHANEL香奈兒的消費者,因其身份不同,聽到的情景描述也相差很大。
購買ROLEX勞力士的年輕男士可能會被告知:“專業(yè)、精準是ROLEX勞力士的追求,當您戴上它到公司的時候,可以體現(xiàn)出您能夠掌控每一分鐘的專業(yè)素質(zhì)?!敝心昴惺砍牭健癛OLEX勞力士是成功人士的象征,當您戴上ROLEX勞力士出席會議的時候,自然會散發(fā)出王者的氣息,讓人傾慕不已。”
針對年輕女性,CHANEL香奈兒的銷售人員會從追求簡潔、精美、突破傳統(tǒng)、追求個性的角度來設(shè)計場景,例如:“當您在周末舞會中翩翩起舞的時候,CHANEL香奈兒會讓您展現(xiàn)出唯美、個性十足的一面”。而對已婚女性而言,他們銷售人員設(shè)計的場景中則會有更多的關(guān)于“激情,絕對女性的”的內(nèi)涵。
激發(fā)想像力 在情景營銷(Scene Marketing)中,僅僅掌握好語言的表達方式還遠遠不夠,更重要的是,銷售人員還需要把售賣的奢侈品和顧客的需求有機地聯(lián)系起來,并想像出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫。然后把這幅圖畫像放電影一樣有聲有色地描繪給你的顧客聽。
在“放電影”之前,銷售人員首先需要做好消費者的消費動因分析工作,然后把握好顧客進店、介紹產(chǎn)品、深入溝通、顧客離開等四個主要的時機,才能最大限度的發(fā)揮情境營銷的效用。 1.當顧客進入店內(nèi),有產(chǎn)品吸引住他們的目光時,銷售人員應(yīng)該把顧客和產(chǎn)品有機地聯(lián)系起來,激發(fā)顧客的想像力。
例如,在比利時珠寶品牌TESIRO通靈的專賣店內(nèi),他們的銷售人員會這樣告訴顧客:“TESIRO通靈飾品由全球頂級的意大利時尚設(shè)計師設(shè)計,您看到的這枚鉆石吊墜秉承國際最新的設(shè)計理念,您戴在胸前會顯得時尚、嫵媚動人。”而在CHANEL香奈兒,顧客則會聽到類似的描述:“CHANEL香奈兒香水充滿了現(xiàn)代氣息,可以讓像您這樣的女士散發(fā)出迷人的魅力?!?/p>
2.在介紹產(chǎn)品時,銷售人員開始重點介紹產(chǎn)品的品牌價值,讓消費者對這個品牌產(chǎn)生直觀、深入的了解。例如:“TESIRO通靈是比利時鉆石品牌,您在參加PATY活動的時候佩戴這枚鉆飾,將使您充滿高貴與優(yōu)雅的氣息,國際品牌將使您更加自信?!?/p>
ROLEX勞力士的銷售人員則會如此介紹:“勞力士擁有超卓的工藝與技術(shù),一直保持在手表業(yè)的翹楚地位。您擁有它,就等于在商務(wù)活動中擁有了一件代表實力的身份證明?!?/p>
3.與顧客深入溝通過程中,這時銷售人員一般對顧客都有了一定的了解,這些歐洲經(jīng)典奢侈品牌的銷售人員就會結(jié)合顧客的個人情況進行場景描繪。對要買鉆戒結(jié)婚的女士,他們會說“在婚禮上,當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻,就意味著你們有了廝守一生的承諾。”
而對用于休閑消費的顧客,CHANEL香奈兒則會如此描繪:“像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質(zhì),周末約上好友一起休閑,CHANEL香奈兒香水讓您更能顯示出高雅、浪漫的氣質(zhì)。” 4.當顧客欲離開時,銷售人員應(yīng)該抓住這個最后的機會,通常會提高話語的情緒感染力。
例如“這枚TESIRO通靈鉆飾一定會令她興奮萬分,永遠記住今天這個特別的生日?!薄八蜷_ROLEX勞力士盒子的那一刻,心一直會怦怦跳動”等。
你笑,全世界都跟著你笑;你哭,全世界只有你一個人哭。 UID97393 帖子320 精華0 積分1354 閱讀權(quán)限70 在線時間0 小時 注冊時間2006-5-30 最后登錄2007-9-24 查看詳細資料 引用 回復(fù) TOP水中央 金牌會員個人空間 發(fā)短消息 加為好友 當前離線 3# 大 中 小 發(fā)表于 2006-7-28 17:04 只看該作者 啟示:“心理體驗”是核心 通過這種終端營銷策略,ROLEX勞力士、比利時珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒等歐洲經(jīng)典奢。
在奢侈品的銷售過程中,歐洲經(jīng)典品牌ROLEX勞力士、比利時珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒如何在終端運用情景營銷(Scene Marketing)策略呢? 設(shè)計不同場景 在實際的營銷過程中,歐洲奢侈品牌的銷售人員一般會通過詢問,了解顧客購買產(chǎn)品的原因,并分析各類產(chǎn)品對主體消費者而言意味著什么。
再從這些出發(fā)點根據(jù)顧客的實際需要進行場景描繪。 對奢侈品品牌而言,在顧客到來前,他們已經(jīng)清晰地分析出這些物品對主體消費者的誘因是什么。
(如下表) “場景描繪”即是從這些點出發(fā)進行傳遞的。銷售人員一般使用以下三個句型,“您有沒有感覺到/您看……”“當……時候……”“……像……一樣”,這些場景的設(shè)計一般和符合消費者身份的某個場景緊密相連。
在比利時珠寶品牌TESIRO通靈店內(nèi),購買鉆飾的年輕夫婦會聽到類似的情景描述:“您看,這枚TESIRO通靈的戒指來自鉆石王國比利時,它款式簡潔,兩股線條纏繞于指尖,您有沒有感覺到它非常適合您的手型?”“當您和朋友在一起的時候,歐洲經(jīng)典鉆石品牌可以襯托出您身上的高貴氣質(zhì)和不凡的品位,讓您備受矚目,更重要的是,它是你們美滿未來的永恒信物。”而來購買鉆飾的男士,銷售人員則會介紹:“您看,這枚歐洲經(jīng)典品牌的鉆戒,和您的身份和地位正吻合,擁有它就是您事業(yè)成功的象征”等等。
已婚女性,在這聽到的情景描繪又會有很大的不同,通常和家庭美滿、對浪漫時光的重溫等有關(guān)。 同樣,ROLEX勞力士和CHANEL香奈兒的消費者,因其身份不同,聽到的情景描述也相差很大。
購買ROLEX勞力士的年輕男士可能會被告知:“專業(yè)、精準是ROLEX勞力士的追求,當您戴上它到公司的時候,可以體現(xiàn)出您能夠掌控每一分鐘的專業(yè)素質(zhì)?!敝心昴惺砍牭健癛OLEX勞力士是成功人士的象征,當您戴上ROLEX勞力士出席會議的時候,自然會散發(fā)出王者的氣息,讓人傾慕不已。”
針對年輕女性,CHANEL香奈兒的銷售人員會從追求簡潔、精美、突破傳統(tǒng)、追求個性的角度來設(shè)計場景,例如:“當您在周末舞會中翩翩起舞的時候,CHANEL香奈兒會讓您展現(xiàn)出唯美、個性十足的一面”。而對已婚女性而言,他們銷售人員設(shè)計的場景中則會有更多的關(guān)于“激情,絕對女性的”的內(nèi)涵。
激發(fā)想像力 在情景營銷(Scene Marketing)中,僅僅掌握好語言的表達方式還遠遠不夠,更重要的是,銷售人員還需要把售賣的奢侈品和顧客的需求有機地聯(lián)系起來,并想像出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫。然后把這幅圖畫像放電影一樣有聲有色地描繪給你的顧客聽。
在“放電影”之前,銷售人員首先需要做好消費者的消費動因分析工作,然后把握好顧客進店、介紹產(chǎn)品、深入溝通、顧客離開等四個主要的時機,才能最大限度的發(fā)揮情境營銷的效用。 1.當顧客進入店內(nèi),有產(chǎn)品吸引住他們的目光時,銷售人員應(yīng)該把顧客和產(chǎn)品有機地聯(lián)系起來,激發(fā)顧客的想像力。
例如,在比利時珠寶品牌TESIRO通靈的專賣店內(nèi),他們的銷售人員會這樣告訴顧客:“TESIRO通靈飾品由全球頂級的意大利時尚設(shè)計師設(shè)計,您看到的這枚鉆石吊墜秉承國際最新的設(shè)計理念,您戴在胸前會顯得時尚、嫵媚動人?!倍贑HANEL香奈兒,顧客則會聽到類似的描述:“CHANEL香奈兒香水充滿了現(xiàn)代氣息,可以讓像您這樣的女士散發(fā)出迷人的魅力。”
2.在介紹產(chǎn)品時,銷售人員開始重點介紹產(chǎn)品的品牌價值,讓消費者對這個品牌產(chǎn)生直觀、深入的了解。例如:“TESIRO通靈是比利時鉆石品牌,您在參加PATY活動的時候佩戴這枚鉆飾,將使您充滿高貴與優(yōu)雅的氣息,國際品牌將使您更加自信。”
ROLEX勞力士的銷售人員則會如此介紹:“勞力士擁有超卓的工藝與技術(shù),一直保持在手表業(yè)的翹楚地位。您擁有它,就等于在商務(wù)活動中擁有了一件代表實力的身份證明?!?/p>
3.與顧客深入溝通過程中,這時銷售人員一般對顧客都有了一定的了解,這些歐洲經(jīng)典奢侈品牌的銷售人員就會結(jié)合顧客的個人情況進行場景描繪。對要買鉆戒結(jié)婚的女士,他們會說“在婚禮上,當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻,就意味著你們有了廝守一生的承諾?!?/p>
而對用于休閑消費的顧客,CHANEL香奈兒則會如此描繪:“像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質(zhì),周末約上好友一起休閑,CHANEL香奈兒香水讓您更能顯示出高雅、浪漫的氣質(zhì)?!? 4.當顧客欲離開時,銷售人員應(yīng)該抓住這個最后的機會,通常會提高話語的情緒感染力。
例如“這枚TESIRO通靈鉆飾一定會令她興奮萬分,永遠記住今天這個特別的生日?!薄八蜷_ROLEX勞力士盒子的那一刻,心一直會怦怦跳動”等。
你笑,全世界都跟著你笑;你哭,全世界只有你一個人哭。 UID97393 帖子320 精華0 積分1354 閱讀權(quán)限70 在線時間0 小時 注冊時間2006-5-30 最后登錄2007-9-24 查看詳細資料 引用 回復(fù) TOP 水中央 金牌會員 個人空間 發(fā)短消息 加為好友 當前離線 3# 大 中 小 發(fā)表于 2006-7-28 17:04 只看該作者 啟示:“心理體驗”是核心 通過這種終端營銷策略,ROLEX勞力士、比利時珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒。
朋友,你不妨先看下別的廣告策劃書的范文,就知道怎樣寫了,我?guī)湍闼褋硪黄褲嵤垦栏嗟膹V告策劃書:
目錄
一 市場分析……………………………………………………………………
(一)牙膏中國品牌市場發(fā)展歷程………………………………………
(二)現(xiàn)有市場競爭格局發(fā)展……………………………………………
(三)消費者分析…………………………………………………………
(四)市場發(fā)展趨勢分析………………………………………………
(五)未來產(chǎn)品發(fā)展趨勢………………………………………………
二 產(chǎn)品分析……………………………………………………………………
(一)”佳潔士-節(jié)約“牙膏分析…………………………………………
(二)競爭對手牙膏分析……………………………………………………
三 銷售與廣告分析………………………………………………………………
(一)寶潔公司銷售與廣告現(xiàn)狀……………………………………………
(二)寶潔公司的市場銷售現(xiàn)狀……………………………………………
四 主要品牌定位策略分析……………………………………………………
(一)高露潔………………………………………………………………
(二)中華………………………………………………………………
(三)冷酸靈………………………………………………………………
五 企業(yè)營銷戰(zhàn)略………………………………………………………………
(一)營銷目標…………………………………………………………
(二)市場策略…………………………………………………………
六 廣告表現(xiàn)………………………………………………………………
(一)非媒介…………………………………………………………
(二)媒介……………………………………………………………
七 公關(guān)營銷策略…………………………………………………………
(一)目的…………………………………………………………
(二)活動策劃……………………………………………………
八 效果預(yù)測、評估……………………………………………………
附:電視廣告腳本
消費者市場調(diào)查問卷
本文來自學(xué)習(xí)網(wǎng)(),原文地址:
女士香水品牌很多,不同品牌的香水有不同味道,你的韻味與氣質(zhì),可能從一瓶女士香水開始,又或者,你的命運就此被改變…… 香水市場調(diào)研報告提到,女士香水品牌很多,都說香水是女人的第2 件衣服,代表著主人的氣質(zhì)和性格。
即使是同樣一瓶香水,用在不同人身上味道都是不同的。所謂的“女人味”,當然也包括女人用的香水,那么假如你要推廣一種新興品牌,怎么做好香水品牌的營銷呢? 香水是一種混合了香精油、固定劑與酒精的液體,香水中香料是天然成分,香水用來讓物體(通常是人體部位)擁有持久且悅?cè)说臍馕丁?/p>
精油取自于花草植物,用蒸餾法或脂吸法萃取,也可使用帶有香味的化學(xué)物。固定劑是用來將各種不同的香料結(jié)合在一起,包括有香脂、龍涎香以及麝香貓與麝鹿身上氣腺體的分泌物。
一、香水營銷渠道結(jié)構(gòu)分析 香水生產(chǎn)企業(yè) 中間商 分銷商 終端銷售商 二 、營銷目標:由于推廣的這種香水是新產(chǎn)品,不易讓人接受,因此我們的第一市場目標是要打開它的知名度,并讓消費者確信本商品為高級品,進而占有整個國際市場。提高美譽度、知名度、市場占有率、多面達到第一品牌地位滿足需求的目標 讓次要市場的不活躍客戶逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕袌龅幕钴S客戶長期:提高美譽度、知名度、市場 占有率、多面達到第一品牌地位 ,繼而提高銷售額的百分點。
三.產(chǎn)品定位:根據(jù)推廣的新型香水的客戶人群給產(chǎn)品作適當?shù)亩ㄎ唬a(chǎn)品的定位要與產(chǎn)品的定價和產(chǎn)品客戶人群相匹配。 四、產(chǎn)品的問題和機會 1、產(chǎn)品的機會點:香水為年齡的人使用,特別是未婚的,和一些階層人士,他們對美的追求也越來越多,并且香水也很實用。
隨著他們追求的習(xí)慣,走向質(zhì)重于量高價位的香水。故我們的新產(chǎn)品更具有利地位。
2、問題:新產(chǎn)品,不易接受;消費者習(xí)慣,不易變更,故仍需一段時間。 解決產(chǎn)品的問題在于我們的推銷人員做好相應(yīng)的推廣工作,充分發(fā)揮推銷人員的宣傳和推廣作用。
五、營銷建議: (一)營銷員應(yīng)具備的素質(zhì): 1、儀表端莊、穿著得體、具有專業(yè)禮儀(如進門,握手,介紹,接遞名片,個人舉止等) 2、良好的專業(yè)素質(zhì)及品質(zhì):營銷人員應(yīng)對產(chǎn)品的知識及營銷的方案有較高的熟悉程度,要有自信心、洞察力、服務(wù)心和優(yōu)美的品質(zhì)—誠實、勇于承擔責(zé)任、內(nèi)在驅(qū)動力,還要有企圖心,俗話說不想當將軍的士兵不是個好士兵,那么沒有想推銷更多的營銷員就不是個好的營銷員。 (二)、有計劃的拜訪: 1、拜訪前準備:首先了解市場信息及競爭對手信息,時刻保持對對手的關(guān)注及時調(diào)整營銷方法和策略:其次有良好的形象,介紹用的資料包括產(chǎn)品、品牌介紹、項目表等、交易資料包括訂貨單、協(xié)議書等、輔助工具(庫戶資料卡、陳列物品、名片等)、其他物品(促銷用品等) 2、拜訪過程中: a 向客戶打招呼:利用客戶卡正確稱呼客戶的姓名、職位,目光對接 b 問候客戶:利用30 秒給顧客留下個好印象,注意觀察客戶的經(jīng)濟狀況,家人、興趣愛好等把握時機,選擇正確的問候方式,真誠、關(guān)心的問候客戶 c 保持職業(yè)的個人形象:平緩的語氣,略偏低沉、正確的使用聆聽,了解庫戶的需求、適當?shù)恼埥虒Ψ揭詽M足對方的虛榮心、信守承諾,守時,守信 (三)、產(chǎn)品推薦: 1、必須了解自己的產(chǎn)品、價格、性能等優(yōu)勢,注意突出優(yōu)勢: 2、產(chǎn)品定位、品牌定位點,各種類型產(chǎn)品的優(yōu)勢,主要針對利益優(yōu)勢對客戶進行勸導(dǎo): 異議處理:客戶有時會出現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)疑,對服務(wù)不滿意或者對產(chǎn)品漠不關(guān)心毫無興趣等,這是需要我們的營銷員要有積極,不氣餒的態(tài)度,對顧客的詢問和質(zhì)疑進行了解,利用變通的方式說服對方。
建議:銷售人員應(yīng)該幫助客戶進行管理庫存信息,這樣可以有效地加 強客戶與營銷人員之間的信賴關(guān)系,更有利的進行商品的推銷。 具體方法: 1 了解有效期產(chǎn)品知識存放要求,將庫存量、客戶需求等合理搭配組合 2、先進先出的原理 3、根據(jù)公司規(guī)定及時處理庫存商品。
本報告系統(tǒng)研究了2007-2008年度中國香水銷售市場狀況,詳述不同銷售渠道的不同表現(xiàn),并分析其內(nèi)在原因。
在此基礎(chǔ)上,對未來3年內(nèi)香水銷售市場提出預(yù)測并對香水銷售渠道發(fā)展趨勢及建立高效運作模式提出建議。 從市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、供求關(guān)系角度描述中國香水銷售市場發(fā)展變化,從各細分市場銷量、市場特點角度分析當前香水銷售市場存在的矛盾。
分析國內(nèi)香水銷售渠道中各方力量及所起的作用。以經(jīng)銷商為主視角,運用產(chǎn)業(yè)競爭的5力模型理論分析當前中國香水銷售的主流渠道及新興渠道所面臨的機會與威脅,評價銷售渠道各個環(huán)節(jié)及各類型銷售主體的競爭方式及優(yōu)劣勢,預(yù)測不同銷售主體的發(fā)展趨勢。
闡述當前消費主體經(jīng)濟及消費狀況,分析不同層次消費者對香水產(chǎn)品不同需求,為企業(yè)生產(chǎn)符合消費者需求的產(chǎn)品,制定營銷策略提供依據(jù)。 本報告透析市場未來發(fā)展方向,從市場角度定量預(yù)測2008-2010年香水銷售市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)及各細分市場動態(tài)發(fā)展規(guī)律。
在各重點細分市場上的建?;貧w并經(jīng)過專家校驗,與相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進行關(guān)聯(lián)分析,確保給出有價值的趨勢分析與定量預(yù)測結(jié)果。 正文目錄大綱 第一章 香水全球銷售市場發(fā)展概況 第一節(jié) 銷售市場規(guī)模分析 一、整體銷售規(guī)模 二、主要細分產(chǎn)品銷售規(guī)模 第二節(jié) 香水銷售市場現(xiàn)狀及特點分析 一、區(qū)域特點分析 二、消費主體特征分析 三、全球銷售市場競爭格局分析 第二章 中國香水銷售市場分析 第一節(jié) 香水市場銷售外部環(huán)境分析 一、外部宏觀環(huán)境分析 二、政策環(huán)境分析 第二節(jié) 中國香水市場特點分析 一、市場規(guī)模分析 二、市場結(jié)構(gòu)分析 三、區(qū)域結(jié)構(gòu) 四、香水盈利水平分析 第三節(jié) 中國香水區(qū)域銷售市場分析 一、香水銷售區(qū)域分布特征分析 二、香水主要銷售區(qū)域分析 1. 華北區(qū)域 2. 東北區(qū)域 3. 西北區(qū)域 4. 華東區(qū)域 5. 華南區(qū)域 6. 西南區(qū)域 7. 華中區(qū)域 第三章 中國香水銷售渠道及模式調(diào)研 第一節(jié) 香水銷售渠道特征分析 第二節(jié) 香水經(jīng)銷模式研究 一、緊密銷售渠道 二、主體銷售渠道 三、松散型銷售渠道 四、輔助型銷售渠道 第三節(jié) 香水銷售渠道管理基本要素分析 一、渠道成員組成及其作用 二、渠道結(jié)構(gòu)類型及其特點分析 1. 長度結(jié)構(gòu)(層級結(jié)構(gòu)) (通常情況下,根據(jù)包含渠道層級的多少,可以將一條營銷渠道分為零級、一級、二級和三級渠道等。)
2. 寬度結(jié)構(gòu) 2.1 密集型分銷渠道 2.2 選擇性分銷渠道 2.3 獨家分銷渠道 3. 廣度結(jié)構(gòu) 第四節(jié) 香水銷售渠道控制五力模型分析 一、報酬力 二、強制力 三、合法權(quán)力 四、專業(yè)知識力 五、參照力 第三節(jié) 2008-2010年中國香水市場整體供需格局分析 一、香水未來3年整體供需格局預(yù)測 二、影響香水供需格局主要因素分析 1. 政策因素 2. 進出口影響因素 3. 替代品影響因素 4. 產(chǎn)供銷銜接影響因素 5. 行業(yè)自身發(fā)展周期影響因素 6. 價格變動影響因素 7. 其他影響因素 三、2008-2010年香水市場結(jié)構(gòu)變化趨勢預(yù)測 1. 生產(chǎn)主體變化趨勢 2. 消費主體變化趨勢 第五章 華經(jīng)縱橫獨家觀點及建議 第一節(jié) 香水銷售渠道設(shè)計要點及技巧分析 一、香水銷售渠道設(shè)計主要核心環(huán)節(jié) 1. 當前環(huán)境分析 (主要包括審視公司渠道現(xiàn)狀、目前的渠道系統(tǒng)、搜集渠道信息、分析競爭者渠道) 2. 渠道系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 2.1 最終用戶需求定性分析 2.2 最終用戶需求定量分析 3. 銷售渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計要點分析 (營銷渠道結(jié)構(gòu)的三大要素是渠道中的層次數(shù)、各層次的密度和各層次的中間商種類) 3.1 渠道層次 3.2 渠道密度 3.3 中間商種類 二、香水銷售渠道控制模式分析 1. 利用品牌控制渠道客戶 2. 利用長期戰(zhàn)略和愿景控制渠道客戶 3. 利用利益對渠道客戶進行控制 4. 利用廠家服務(wù)控制渠道客戶 5. 利用終端控制渠道客戶 6. 利用激勵淘汰機制控制渠道客戶。
4P戰(zhàn)略
Produce
香奈兒的產(chǎn)品多以高度奢華為訴求,菱格紋的康朋系列、代表香奈兒的雙C字樣、別有風(fēng)味的茉莉花,均為其產(chǎn)品的獨特風(fēng)格,具有特色又不失時尚高雅的韻味,為其愛好者帶來了一種時尚感和虛榮感,為使用香奈兒產(chǎn)品的消費者增添一翻效益。
Price
香奈兒這個國際知名品牌,其定價策略完全以它的高品質(zhì)、高素質(zhì)的形象為依歸,采取的也是高價策略。以香奈兒5號為例,在中、法兩國的價格分別為:
法國:66歐/50ml
中國:499元/35ml
在法國,香奈兒香水屬于中檔消費;但在中國屬于奢侈品。
Place
在選點方面,為符合其定位,香奈兒均以高級百貨公司、繁華商圈為其選點的重點。在日本被譽為日本精品最元老級的銀座中,其中有三層就是香奈兒的精品店,五至九層為香奈兒的辦公室。
Promotion
香奈兒是有著幾十年歷史的國際知名品牌,基本上不做促銷。偶爾在Elle、Vogue等時尚雜志上做平面廣告,并附有消費者如何鑒別真假香奈兒的說明,這樣的介紹方式,不但讓消費者認識了香奈兒,同時也讓消費者對香奈兒產(chǎn)生一種信任感。
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