一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容: (1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細(xì)節(jié); 1。確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關(guān)活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點: 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。 公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計劃 詳細(xì)說明實施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。 廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本) 促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計劃三大項。 (5)銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負(fù)責(zé)提供情報,推廣計劃是??哲娧谧o(hù),而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大??哲姷难谧o(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo),實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進(jìn)一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對整個方案的可行。
誕生于1889年,奧迪車身上最醒目的四個充滿著金屬質(zhì)感,閃閃發(fā)光的銀灰色圓環(huán)標(biāo)志,最初代表著四家公司。
它象征著四家創(chuàng)始公司之間的牢固聯(lián)盟。奧迪公司的創(chuàng)始人一直將其品牌定位于馬力強勁、質(zhì)量優(yōu)異、裝飾豪華這一形象。
大眾品牌創(chuàng)始于1934年,德文Volks Wagenwerk意為大眾使用的汽車,代表了大眾的立身宗旨。標(biāo)志中的V和w為全稱中每個單詞的頭一個字母。
標(biāo)志像是用中指和食指做出的三個“V”組成,表示大眾公司追求勝利的信心。1969年,奧迪公司并入大眾集團(tuán),1997年大眾決定向中國同步引進(jìn)奧迪A6。
“全球同步”的高品質(zhì)成為了奧迪A6最吸引人的賣點。奧迪A6整個車身造型全部為圓弧狀,既有傳統(tǒng)美感,又有現(xiàn)代韻味。
加上保險杠、前大燈和發(fā)動機罩的巧妙配合,使整車充滿了華貴、端莊與現(xiàn)代氣派,更有一份含蓄的內(nèi)在力量。奧迪A6豪華而又不失人性化的特色。
奧迪價格不算便宜但非常暢銷,原因在于品牌。品牌富有競爭力的表現(xiàn)就是讓消費者愿意為自己購買的品牌支付更高的價格,從而使該品牌產(chǎn)品得以溢價銷售,獲取超額利潤。
這就是品牌的魅力。名牌商品可能質(zhì)地與普通商品沒有兩樣,或差別不好直接鑒別,但售價卻幾倍于普通商品,這說明品牌本身就是一種增值體現(xiàn)。
我們認(rèn)為對于汽車而言品牌就是生命。它不僅是一種交通工具,更彰顯身份與地位。
1、調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費者普遍認(rèn)為,較發(fā)達(dá)國家的汽車品質(zhì)較好,較落后地區(qū)的汽車品質(zhì)相對就較差,這就是原產(chǎn)地印象。人們普遍認(rèn)為德國制造的汽車質(zhì)量優(yōu)良、尊貴豪華,日本汽車則實用經(jīng)濟,性價比高,而國產(chǎn)組裝車的各項性能指標(biāo)均不如原裝進(jìn)口車。
我們認(rèn)為奧迪應(yīng)想辦法讓中國消費者感覺奧迪A6是正宗德國血統(tǒng)。2、調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費者還普遍認(rèn)為,汽車品牌的一個重要組成部分就是車標(biāo),汽車的品牌意義都濃縮在車標(biāo)這一視覺符號中,標(biāo)志負(fù)載了品牌的商標(biāo)、名稱、內(nèi)涵和價值。
在中國加入WTO之前,除了奧迪,合資企業(yè)生產(chǎn)的汽車都掛一個中國的商標(biāo)、一個外國的商標(biāo):如一汽捷達(dá)、上海別克、廣州本田……而奧迪作為引入中國的第一款豪華轎車,我們應(yīng)(淡化地產(chǎn)車標(biāo))。所以我們決定,奧迪首開合資高級轎車,車身無中文、無漢語拼音、無廠名的先河,因為這樣是想,讓國人潛意識里認(rèn)為,他所看到的所有奧迪汽車,即使是在中國生產(chǎn)的,在技術(shù)、質(zhì)量等方面也達(dá)到了全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
如果加上廠名,顯然是告訴了消費者,這是中國產(chǎn)的奧迪汽車,與德國產(chǎn)的奧迪汽車有所不同?!@樣對下一步奧迪的品牌形象和市場營銷打下基礎(chǔ)。
在我們策劃之后,許多合資品牌紛紛效仿奧迪,將原來掛在車身上的中國商標(biāo)悄悄摘掉。尼桑“新藍(lán)鳥”、豐田“威馳”、別克“君威”等。
3、我們還發(fā)現(xiàn)中國人購買高檔車最大市場在公務(wù),而中國的商務(wù)人士又以領(lǐng)導(dǎo)的坐駕為標(biāo)榜。 通過上述研究,我們把奧迪品牌的定位為:尊貴、豪華、公務(wù),根據(jù)這一定位,我們推出了“品質(zhì)來自奧迪”的系列主題宣傳。
奧迪選擇了象牙、名表、鉆石、瓷器、樂器等元素來做映襯,用雕刻象牙和刺繡來表現(xiàn)奧迪汽車的精工細(xì)制,用鉆石和長城來體現(xiàn)奧迪汽車的耐久性,用瓷器、樂器、手機和名表來襯托奧迪汽車的設(shè)計精妙。在主題“激情來自奧迪”的宣傳中(感性訴求)展示了:放飛的風(fēng)箏、龍飛鳳舞的書法、飛馳的奧迪汽車。
“激情令你成為真正的你”,“激情為你煥發(fā)內(nèi)心的自由”,“激情讓你循著自己的軌跡臻于完美”。在以安全為主題的宣傳中(理性訴求):傳播主題:“只有確保安全,才會有卓越表現(xiàn)”,奧迪A6安全概念是一種主動安全保護(hù),技術(shù)上的支持就是配備ABS(剎車防抱死裝置)、EBV(制動力分配)、EDS(電子差速鎖)、ASR(驅(qū)動防滑系統(tǒng))。
在創(chuàng)意表現(xiàn)上,用雪地上出現(xiàn)的塑膠跑道來暗喻駕駛奧迪A6的安全性。品質(zhì)訴求(理性感性訴求的完美結(jié)合)。
奧迪A6高貴品質(zhì)的一個重要方面就是做工精細(xì),精細(xì)得使人有一種愛不釋手的感覺,整體車型渾然一體,天衣無縫。而其后的支撐則是零間隙技術(shù),這意味著鋼板之間的密合度很高,不超過O.1公分。
這使得奧迪在關(guān)門的聲音上表現(xiàn)得更加穩(wěn)重,不是“啪”的一聲而是“砰”的一聲。 公共關(guān)系活動是樹立企業(yè)良好形象的重要手段。
跨國公司如果想更好適應(yīng)中國的發(fā)展,推動著其產(chǎn)品向市場上轉(zhuǎn)化更快。依賴的已經(jīng)不僅僅是價格、質(zhì)量和服務(wù)等要素,還取決于企業(yè)如何樹立良好的社會形象并拉近品牌與當(dāng)?shù)叵M者之間的距離。
我們設(shè)計的公關(guān)活動覆蓋面廣、力度大,不同的公關(guān)活動展示奧迪的尊貴、豪華、動感、現(xiàn)代和人性化。1、揚名博鰲:在“博鰲亞洲論壇”年會期間,奧迪A6成為博鰲亞洲論壇惟一指定貴賓用車。
奧迪通過博鰲亞洲論壇這個窗口,向亞洲乃至世界展示了中國汽車工業(yè)的最新成就,副駕駛門上打著“Audi VIPService”的奧迪車組成的貴賓車隊,載著來自世界各地的政要、工商巨子們穿梭來往,奧迪尊貴豪華的品牌形象就變成一道靚麗的流動風(fēng)景深深地印入世人的腦海中。2、鎖定目標(biāo)客戶:一個品牌光有很高的知名度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如果不善于和消費者溝通,就會讓消費者感覺有點霸氣和傲。
品牌推廣策劃方案的寫作技巧: 首先是定位 品牌策劃都是從定位開始的。
定位理論最早是由美國營銷專家特勞特于70年代早期提出的,現(xiàn)在在淘寶天貓上運營比較成功的淘品牌。品牌定位的目的就是有效聚焦顧客心智,挖掘出更好的突破點,讓品牌脫穎而出。
因此定位最有效的方法就是要實現(xiàn)差異化,找到自己品牌與其他品牌與眾不同的地方,但需要注意差異化必須是有價值的差異化,比如裂帛的民族風(fēng)差異化定位,現(xiàn)實中有些人不喜歡追求時尚,而是對民族風(fēng)情有獨鐘,滿足這一群人就是打造成功品牌的基礎(chǔ)。我們需要做的是,讓定位的品牌滿足某個群體,并努力被這群人所熟知。
其次是品牌形象 當(dāng)我們品牌定位確立好之后,我們接下來要做就是圍繞著品牌定位,塑造符合定位的品牌形象,包括logo的設(shè)計、名稱、店鋪視覺模塊和vi視覺。塑造品牌形象就像是和消費者談戀愛,要不斷地打扮品牌包裝,提高身價,讓客戶像愛人一樣跟我們一生一世。
再者是品牌傳播策劃 品牌策劃的核心在于傳播,如何把企業(yè)品牌形象傳播出去,打造優(yōu)良的品牌形象,是品牌策劃最關(guān)鍵的地方。
關(guān)于奧迪汽車在中國的市場營銷戰(zhàn)略分析奧迪品牌簡介奧迪公司創(chuàng)立于1910年,創(chuàng)始人霍希用他以前所辦公司的拉丁文名稱Audi為新公司命名。
從1932年起,奧迪開始采用四環(huán)徽標(biāo),它象征著Audi與DKW、Horch和Wanderer在克姆尼茨理合并為汽車聯(lián)盟公司。奧迪集團(tuán)包括母公司及其子公司奧迪匈特牙利公司、quattro有限公司以及蘭博基尼汽車公司和Coworth技術(shù)公司,奧迪巴西及奧迪塞那利塔。
此外,奧迪還在中國、馬來西亞和南非等地設(shè)有制造廠。目前,奧迪的主要產(chǎn)品有A3、A4、A5、A6、Q5、Q7、A8和TT、R8等系列。
享譽世界的奧迪在中國高歌猛進(jìn)1988年,奧迪授予一汽生產(chǎn)許可證。兩年后,一汽安裝了奧迪轎車組裝線,1993年,奧迪加入一汽大眾合資企業(yè)。
1996年,一汽大眾投放專門為中國開發(fā)的奧迪200 V6車型。 1996年,奧迪在北京設(shè)立了售后服務(wù)部。
1999年,奧迪A6在長春一汽大眾下線,奧迪A6添補了中國高檔豪華轎車生產(chǎn)的空白。2000年,第一個奧迪標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商展廳在北京落成,奧迪將全球統(tǒng)一的、高標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)體系引進(jìn)中國。
2003年,奧迪A4作為全球豪華品牌B級車的頂端產(chǎn)品在中國投產(chǎn),同年7月,新奧迪A8也在中國上市。2005年4月,國產(chǎn)全新奧迪A6L上市,次年7月奧迪Q7在中國正式上市。
奧迪全線產(chǎn)品包括A4、A6L、A8L、Q7和TT都以全新的年車型進(jìn)入了市場。1.目標(biāo)顧客我在某汽車網(wǎng)站搜集到某奧迪4S店的當(dāng)下銷售數(shù)據(jù)顯示,奧迪TT的客戶群中有一半左右是“80后”的消費者。
買奧迪的年輕人一般集中在奧迪A4,再有就是奧迪TT。目標(biāo)顧客年輕化,加快了奧迪向中國市場投放Q7、TT、S8以及R8超級跑車等特色車型的速度,同時也加快了奧迪從“官車”向私人用車定位的轉(zhuǎn)變。
依我對奧迪的關(guān)注,未來90%的奧迪用戶都將是私人用戶,“會有越來越多的人接受奧迪運動、時尚、個性的一面”。奧迪的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變緣于中國消費市場的年輕化趨勢。
調(diào)查機構(gòu)新華信去年選取全國24個不同級別城市,進(jìn)行中國汽車用戶消費形態(tài)研究,公布的結(jié)果顯示,18歲到25歲的消費比例開始快速上升,從2004年至2006年的3年間,這部分群體所占的比例從5.6%上升到10.6%,增長近一倍。2.市場定位在德國本土市場,豪華車市場的排名是BBA,即:BMW(寶馬)、Benz(奔馳)和Audi(奧迪),在國際豪華車市場的排名也是大致如此。
但是在中國,排名的順序掉了個,成了ABB,奧迪把寶馬、奔馳打得遍地找牙。奧迪在中國的成功是如此的令人艷羨,2007年,總共有超過10萬輛奧迪品牌的汽車被售出,有超過7成的國產(chǎn)中高級車市場份額被奧迪牢牢占據(jù),中國已經(jīng)成為奧迪除德國本土之外最大的海外市場。
3.產(chǎn)品質(zhì)量為了保證產(chǎn)品質(zhì)量完全符合嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)要求,一汽—大眾奧迪品牌對零部件廠商進(jìn)行了時間長、標(biāo)準(zhǔn)高、負(fù)責(zé)任的支持和培訓(xùn),并投入巨大人力、財力,為國內(nèi)零部件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。通過多年磨合,一汽—大眾與這些零部件供應(yīng)商已經(jīng)形成了一種成熟穩(wěn)定、互相信任的伙伴關(guān)系,最大限度地保證了奧迪品牌無論在產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性還是在成熟度方面都已經(jīng)處于遙遙領(lǐng)先的地位,同時也使這些零部件供應(yīng)商的技術(shù)、生產(chǎn)水平在同行中出類拔萃。
一汽—大眾的車間里,中德雙方員工經(jīng)過多年磨合,對于質(zhì)量的理解已經(jīng)形成了一種默契。他們在一起和諧地共同勞作,建廠初期的爭執(zhí)和分歧已經(jīng)被彼此之間的互相支持和信任所代替。
如果說嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是德國人的特點,聰明才智是中國人的專長,那所有人的思想?yún)R聚在一起,就形成了“創(chuàng)新”的河流,這個創(chuàng)新就是質(zhì)量的不斷提升。從歷經(jīng)10年奧迪品牌轎車的國產(chǎn)化,到高難度的全新奧迪A6L二次開發(fā),從激光焊接到“標(biāo)準(zhǔn)狂人”,從一片空白到培養(yǎng)了100多家國際高水準(zhǔn)的零部件配套商……10年間,本著對高質(zhì)量的不懈追求,一汽—大眾以一種勵精圖治、精益求精、腳踏實地的敬業(yè)精神,再現(xiàn)了德國工藝的精髓。
就在對手們姍姍起步的時候,一汽—大眾奧迪品牌已經(jīng)邁著穩(wěn)健的步伐跨入成熟階段?!巴恍乔?、同一奧迪、同一品質(zhì)”的理念,種種國內(nèi)獨家、國際領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),雙方股東的真誠合作,中德員工的文化融合,確保了奧迪四環(huán)標(biāo)志在遠(yuǎn)離德國萬里的長春同樣熠熠生輝。
而這一切都表明了一個不容置疑的事實:一汽—大眾無愧于中國唯一成熟高檔車生產(chǎn)基地的稱號。4.廣告廣告是品牌競爭力傳播最直接、最有效也是最常用的傳播方式。
為重新確立奧迪品牌的定位,奧迪營銷傳播主要分三個階段進(jìn)行:第一階段是宣傳奧迪的品質(zhì)和領(lǐng)先的技術(shù),用具體的信息來詮釋奧迪品牌價值觀中的“遠(yuǎn)見”,重點突出舒適、安全和技術(shù)領(lǐng)先;第二階段則是用奧迪的卓越聲譽和所代表的生活方式來詮釋“激情”,強調(diào)成功與科技相輝映;第三階段是用先進(jìn)的服務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)來詮釋“領(lǐng)先”,塑造奧迪引領(lǐng)時代的風(fēng)采。奧迪中國總部負(fù)責(zé)奧迪品牌形象傳播事業(yè),包括圍繞品牌而開展的品牌塑造、品牌傳播、公關(guān)企劃等作業(yè),這樣保證一汽-大眾的A4、A6與“進(jìn)口”A8在品牌方面保持良好統(tǒng)一性,而產(chǎn)品廣告一汽-大眾負(fù)責(zé),但共同擁有一個完善的整合。
以全新方式演繹奔馳品牌的核心價值,以不懈努力復(fù)位奔馳品牌積淀所塑造的豐富內(nèi)涵。近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在“2009中國品牌價值管理論壇”暨“第五屆中國最佳品牌建設(shè)案例”的評選活動中,憑借其在中國市場上成功的“品牌復(fù)位”整合營銷策略,從百余家優(yōu)秀企業(yè)中脫穎而出,榮獲“中國最佳國際品牌建設(shè)案例”大獎。梅賽德斯-奔馳也成為榮膺此項殊榮的唯一豪華汽車品牌,展現(xiàn)了奔馳在推動品牌建設(shè),引領(lǐng)品牌健康發(fā)展方面的杰出貢獻(xiàn)。本次評獎由中國主流財經(jīng)媒體?21世紀(jì)經(jīng)濟報道?攜手全球最大的綜合性品牌咨詢集團(tuán)Interbrand聯(lián)合主辦,是中國市場營銷領(lǐng)域的年度盛事和最具權(quán)威的評選之一。 “這個獎項體現(xiàn)了廣大消費者對奔馳品牌形象的贊許和推崇,”梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司銷售及市場營銷總經(jīng)理郝博先生表示:“作為奔馳中國戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,幫助中國消費者全面領(lǐng)略奔馳的魅力是我們市場工作的方向,更引領(lǐng)我們實現(xiàn)了近年來銷售業(yè)績的持續(xù)、穩(wěn)定和快速發(fā)展,進(jìn)一步鞏固了奔馳在豪華車領(lǐng)域不可動搖的領(lǐng)導(dǎo)地位?!?
近年來,梅賽德斯-奔馳在中國市場始終致力于塑造優(yōu)秀的品牌形象,成功運用整合營銷策略,一改奔馳品牌以往在中國市場單一的高端商務(wù)車形象,完美展示了過去曾被中國消費者忽略的豐富的品牌內(nèi)涵。在品牌策略方面,梅賽德斯-奔馳通過與國家大劇院、F1等頂級文化、體育機構(gòu)與活動結(jié)緣,全面展現(xiàn)出這個經(jīng)典汽車品牌的動感魅力和飛揚激情。此外,多位中外影視或體壇明星,例如章子怡和費德勒等,也被邀請參與到奔馳的品牌傳播活動中,為奔馳帶來更多年輕、時尚和激情的元素。
在產(chǎn)品策略上,梅賽德斯-奔馳不遺余力地充實在中國的產(chǎn)品線。在過去三年中,奔馳在中國陸續(xù)引入了包括SUV、跑車、R級、B級、smart在內(nèi)的幾乎全系產(chǎn)品,并以不斷延展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富其品牌形象。例如最新引進(jìn)的S 400 HYBRID,這一二氧化碳低排放冠軍以其全球領(lǐng)先的環(huán)保動力技術(shù),印證了奔馳在可持續(xù)發(fā)展道路上的堅定承諾。目前,奔馳已經(jīng)在中國構(gòu)筑了最豐富的豪華產(chǎn)品陣營,不但進(jìn)一步擴大了客戶群體,也讓眾多追求時尚和動感的年輕消費者盡享頂級豪華汽車品牌帶來的卓越體驗。
在市場營銷手段上,梅賽德斯-奔馳積極采用形式多樣的傳播途徑,借助互動營銷和新媒體傳播方式拉近與客戶的距離,深入廣泛地傳遞奔馳的品牌價值。比如B級豪華運動旅行車、都市時尚座駕smart fortwo等新產(chǎn)品上市推廣過程中,梅賽德斯-奔馳大量使用新媒介,通過網(wǎng)絡(luò)平臺與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,讓公眾從更多渠道欣賞奔馳品牌的豐富內(nèi)涵,并展現(xiàn)出奔馳勇于創(chuàng)新的品牌個性。而且,B級和全新E級的相關(guān)電視廣告宣傳片也特意根據(jù)中國國情為中國市場拍攝,體現(xiàn)出奔馳對中國客戶的特別關(guān)注。
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司市場總監(jiān)毛京波表示:“梅賽德斯-奔馳擁有超過120年的悠久歷史和深厚的文化底蘊。通過一系列創(chuàng)新的營銷溝通與品牌傳播,我們?yōu)楸捡Y在國人心目中尊貴、大氣的傳統(tǒng)形象注入著更多時尚活力和年輕激情,還原了梅賽德斯-奔馳本有的多元化的品牌形象。”
品牌營銷策劃是企業(yè)希望改造環(huán)境,征服顧客的一種準(zhǔn)備付諸實踐的主觀意識行為。
它是策劃者智慧和心血的結(jié)晶,是成功的先導(dǎo),是“運籌帷幄,決勝千里”的藝術(shù)。從策劃科學(xué)的層面來說,策劃其實是一個集收集、分析、控制、反饋、決策等多項工作于一體的綜合性的系統(tǒng)工程,其所采用的方法也就系統(tǒng)分析與設(shè)計的方法。
所謂的系統(tǒng)分析與設(shè)計,是指對一個系統(tǒng)內(nèi)的基本問題,用系統(tǒng)的觀點思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能采取的行動方案。通過分析對比,動態(tài)修正,為達(dá)到預(yù)期目的,以可行性、合理性、效益性為原則,為系統(tǒng)設(shè)計出滿意的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境相結(jié)合、整體效益與局部效益相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)方案。
品牌營銷策劃作為一種特殊的具體的策劃類型,也是一個特定的系統(tǒng)工程,因此,品牌營銷策劃的方法也可以采用系統(tǒng)分析與設(shè)計的方法。對于品牌營銷策劃而言,以品牌營銷的目的為核心,采用系統(tǒng)分析與設(shè)計方法,可將品牌營銷策劃分解為:收集信息資料、品牌形象策劃、品牌傳播策劃、綜合創(chuàng)意策劃等幾個具體的過程和內(nèi)容,具體的是:1.收集信息資料企業(yè)是社會經(jīng)濟活動的一種組織形式,是經(jīng)濟活動的細(xì)胞,因此 品牌營銷策劃,品牌營銷策劃必然要與社會有密切的信息交流。
信息與材料、能源被譽為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱,信息開發(fā)的水平,決定著策劃的水平,最終決定著企業(yè)的成敗。1979年,美國前總統(tǒng)卡特在白宮的一次會議上講到,在美國所有的經(jīng)濟成就中,有2/3是通過信息活動和正確決策取得的。
企業(yè)品牌營銷策劃的第一個步驟就是要收集與企業(yè)的品牌營銷策劃有關(guān)的各種信息資料,這些信息資料將成為進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計的重要依據(jù),它們包括:宏觀經(jīng)濟形勢、政策與法律環(huán)境、目標(biāo)市場特性、消費者需求特點、市場需求走向、市場競爭狀況和企業(yè)自身的特點等等。在這個過程當(dāng)中,最重要的就是要對各種信息資料進(jìn)行加工處理。
要充分利用現(xiàn)代化的媒體手段,以科學(xué)原理為指導(dǎo),大量收集信息資料,并透過現(xiàn)象、去粗取精、去偽存真、由表及里的對其進(jìn)行分析研究,最終得到需要的資料。對這些信息資料收集完畢后,要以報告書的形式進(jìn)行總結(jié)匯報,成為企業(yè)品牌營銷策劃活動的重要依據(jù)。
2.品牌形象策劃塑造和傳播品牌形象,是品牌營銷的主要任務(wù)。那么為品牌策劃目標(biāo)形象,這就是品牌營銷策劃的重點和首要工作。
形象是品牌的靈魂,塑造出一個理想的品牌目標(biāo)形象將賦予品牌強大的生命力,而品牌的目標(biāo)形象如果塑造得不合理,將會導(dǎo)致整個品牌營銷計劃的失敗。只有正確的塑造品牌形象,品牌營銷活動才顯得有意義,所以首先必須對品牌目標(biāo)形象進(jìn)行科學(xué)地設(shè)計策劃,盡可能地設(shè)計出一個理想的品牌形象來。
需要首先明確的是,這里的品牌形象中所謂的形象,并不是指狹義上人們對形象的認(rèn)識,品牌形象其實是一個內(nèi)涵非常的廣泛概念,是一個形象系統(tǒng),品牌的形象包括了:(1)品牌的外觀形象:是指品牌名稱、外觀設(shè)計、商標(biāo)圖案、包裝裝璜等直觀的視覺、聽覺效果,如“adidas”牌運動服的中文讀法是阿迪達(dá)斯、“奧迪”牌汽車的商標(biāo)是串聯(lián)著的四個圓圈、“南山”牌奶粉外觀設(shè)計的主題背景是綠色的草原等都屬于品牌的外觀形象,這是品牌形象系統(tǒng)中最外層、最表面化的形象。(2)品牌的功能形象:是指被消費者所普遍認(rèn)同的本品牌所具有的物理功能性的特征,也就是品牌能夠讓消費者產(chǎn)生的對產(chǎn)品的諸如實用性、可靠性、安全性、便利性、先進(jìn)性、舒適性、環(huán)保性等各種物理功能特性的聯(lián)想,如:一聽到“索尼”,便讓人聯(lián)想到高質(zhì)量,就會習(xí)慣性的認(rèn)為只要是“索尼”的那么質(zhì)量就是最好的;一看到“微軟”,便讓人聯(lián)想到高科技等,那么只要是“微軟”的就總是最先進(jìn)的等。
(3)品牌的情感形象:是指被消費者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的情感性的特征,也就是品牌能夠讓消費者產(chǎn)生的情感感受,如“多喜愛”讓人感覺到溫馨與愛意、“夢潔”讓人感覺到浪漫與甜蜜?!巴戆病弊屓烁杏X到呵護(hù)與關(guān)懷等。
(4)品牌的文化形象:是指被消費者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的文化性的特征,也就是消費者從品牌身上所能夠感受到的某種文化品味或生活方式,如“可口可樂”代表了自由與激情、“萬寶路”代表了堅韌與豪邁、“海爾”代表了團(tuán)結(jié)與真誠等。(5)品牌的社會形象:是指被消費者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的社會性的特征,也就是消費者從品牌身上所能夠感受出來的某種社會價值,如開“寶馬”車體現(xiàn)了地位、吃“肯德基”象征著時髦、穿“金利來”代表著品味等。
(6)品牌的心理形象:是指被消費者所普遍認(rèn)同的品牌能夠帶給消費者的某種自我價值的心理體驗,是能夠讓消費者產(chǎn)生強烈心理共鳴的某種品牌特性,如廣告語: “春蘭空調(diào),高層次的追求”,似乎是在說只要是高次的人都會追求“春蘭”牌空調(diào),那么反過來,只要購買“春蘭”牌空調(diào)的人,就會在心理上感受到自已經(jīng)符合高層次的條件了。同樣的還有如:“安踏,贏的力量”;“每一個成功的男人都要有一件柒牌立領(lǐng)”等等。
因此可見,品牌形象策劃,其實是在對一個形象系統(tǒng)的設(shè)計策劃,品牌。
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汽車4s店活動策劃方案3篇
一:
一、活動概述:長治大昌豐田4S店是一經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌4S店,為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動時間地點:地點:長治大昌豐田4S店慶典活動時間:晚會:20XX月21日晚上18:00---21:00優(yōu)惠活動時間:20XX年7月21-8月21日
三、活動主題:豐田品質(zhì)感謝長治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報社會和車友。風(fēng)雨兼程喜奧運風(fēng)雨兼程一路同行
四、活動目的:
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認(rèn)知度,宣傳汽車化,提升企業(yè)形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4S店知名度和美譽度;
(2)促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
五、活動說明:目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關(guān)系,為以后的銷售做準(zhǔn)備。活動主要分為四個階段:人員邀請期:根據(jù)人員需求:如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士,目標(biāo)消費群:根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關(guān)協(xié)會群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動執(zhí)行期:聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進(jìn)一步整理客戶資料、回。(活動(活動主題:廣闊天地、博大精深現(xiàn)場布置:宏偉大氣,整體布置貫穿時尚藝術(shù),體現(xiàn)人與車之
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【汽車營銷師 汽車營銷策劃方案】 關(guān)于汽車營銷策劃方案編制概述 怎樣來編制一個汽車營銷計劃?大多數(shù)的汽車營銷計劃,包含上圖所列的各節(jié):摘要、當(dāng)前營銷狀況、機會和問題分析、預(yù)測、目標(biāo)、營銷策略、行動方案、預(yù)計的損益表和控制。 計劃內(nèi)容各節(jié)概述如下: 1)汽車營銷策劃方案摘要 計劃文件的開頭部分應(yīng)該有一個關(guān)于本計劃的主要目標(biāo)和建議事項的簡短摘要。
2)汽車營銷策劃方案之當(dāng)前營銷狀況 計劃的這一部分提出關(guān)于市場、車輛、分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。 市場狀況:這部分列出為其服務(wù)的市場的數(shù)據(jù)。
市場的規(guī)模和成長(以實物單位和金額體現(xiàn)),在市場和地區(qū)細(xì)分市場的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢。
車輛狀況:這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價格、貢獻(xiàn)毛利和利潤。 競爭狀況:這部分對主要的競爭者進(jìn)行分析,并逐步描述他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場份額、車輛品牌、營銷戰(zhàn)略和任何其他特征,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。
宏觀環(huán)境:描述宏觀環(huán)境的主要趨勢?人口統(tǒng)計的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治的(法律地)、社會的(文化的)--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯(lián)系。 3)汽車營銷策劃方案之swot分析 在描述當(dāng)前營銷狀況數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,一定要站在市場營銷的角度上觀察汽車營銷市場,需要在計劃期內(nèi)對車輛銷售的機會(威脅)、優(yōu)勢(劣勢)和問題。
企業(yè)所面臨的主要機會和威脅。機會和威脅是指能夠影響企業(yè)前途的外部因素。
把它們記下來,以便提出一些可能采取的行動。汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該對機會和威脅分類,以便對一些較重要的總是有足夠的注意。
還應(yīng)該分析公司的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部因素,與此對應(yīng)的是作為外部因素的機會和威脅。
公司的優(yōu)勢指的是公司在應(yīng)用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問題分析:在這一部分,公司應(yīng)用機會(威脅)分析和優(yōu)勢(劣勢)分析上的調(diào)查結(jié)果,以確定在計劃中必須注意的主要問題。
對這些問題的討論,將導(dǎo)致隨后產(chǎn)生的公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。 汽車銷售經(jīng)理了解到的問題所在和面臨著對目標(biāo)作某些基本決策。
這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后尋找戰(zhàn)略和行動方案。 4)汽車營銷策劃方案之銷售預(yù)測:在這一部分,對銷售量、市場份額、利潤等方面的預(yù)測。
5)汽車營銷策劃方案之目標(biāo)確定: 計劃應(yīng)該具有一定的目標(biāo)。汽車銷售經(jīng)理必須建立兩種目標(biāo):財務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)。
財務(wù)目標(biāo):每一個公司都在尋求一定的財務(wù)目標(biāo)即投資報酬率、利潤。為公司能做到多少利潤回報是公司最想看到的實際策劃,也是公司盈利最直接的體現(xiàn)。
營銷目標(biāo):財務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。例如: 如果公司想賺到期200萬元利潤,并且它的目標(biāo)利潤率是銷售額的2%,那么,它在銷售收入上的目標(biāo)必須是10000萬元。
在2002年獲得總銷售收入10000萬元,比去年提高30%。銷售量為500臺車輛,它占預(yù)期的市場份額外2%。
經(jīng)過該計劃工作后,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6)汽車營銷策劃方案之策略制定: 目標(biāo)市場:高層次的家庭,著重女性購買者 定位:有最好的和最多網(wǎng)點的售后服務(wù) 車輛線:增添一個新品牌。
價格:價格和競爭品牌相近。 分銷網(wǎng)點:重點在市區(qū)、郊區(qū);努力加強對郊縣市場的滲透。
銷售隊伍:擴大10%和導(dǎo)入銷售管理系統(tǒng)。 服務(wù):可廣泛得到和迅速服務(wù)。
廣告:開展一個新廣告活動,直接指向支撐著定位戰(zhàn)略的目標(biāo)市場;在廣告中注重服務(wù);增加20%的廣告預(yù)算。 促銷:增15%的促銷預(yù)算。
市場調(diào)研:增在10%的費用,以改進(jìn)對顧客選擇過程中的了解和掌握競爭對手的動向。 策略說明描寫了汽車銷售經(jīng)理為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而將采取的策略的內(nèi)容。
每個要素要回答下列問題: 將做什么?什么時候做?誰來做?成本為多少? 7)汽車營銷策劃方案之計劃的編制:各類計劃的編制,包括行動方案。它回答應(yīng)該做什么?誰來做它?什么時候做?它需要多少成本? 8)汽車營銷策劃方案之預(yù)計損益表: 行動計劃中,汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該集中說明支持該方案的預(yù)算,即列出一張實質(zhì)性的預(yù)計損益表。
在收入的那一方,它指出預(yù)估的銷售數(shù)量和平均實現(xiàn)價格。在開支方面,它表明成本、營銷費用,以及再細(xì)分下去的細(xì)節(jié)。
收入和開支之差就是預(yù)計利潤。 9)汽車營銷策劃方案之控制:計劃書的最后一節(jié)控制,用以監(jiān)督計劃的進(jìn)程。
通常目標(biāo)和預(yù)算按月或季來制定。上一級的經(jīng)理每期都要審查這些結(jié)果,并且認(rèn)出那些沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部門。
這些落后部分的經(jīng)理必須說明發(fā)生的原因,以及他們正在采取什么行動來改進(jìn)計劃,以爭取實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
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