杭州醫(yī)院招聘(醫(yī)院活動策劃方案)

1.醫(yī)院活動策劃方案

一、活動背景： 社區(qū)是一個城市的人口組成部分，在社區(qū)進(jìn)行推廣可以直接與消費者面對面進(jìn)行親情溝通與服務(wù)，能給予消費者最大的信賴度，對品牌的推廣有著最佳的效果。

尤其是醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，絕不能以過去那種高高在上的姿態(tài)去經(jīng)營，等著排隊的病友上門，現(xiàn)在市場競爭激烈，必須從社區(qū)，從最基層的地方做好一切服務(wù)性工作，讓消費者信賴我們、認(rèn)同我們，讓他們知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔醫(yī)院治療。 目標(biāo)社區(qū)分析：天誠社區(qū)位于天誠路與秋濤路交接處，該社區(qū)是屬于閘口社區(qū)側(cè)翼地段，周圍有濮家新村、機神新村等社區(qū)，該社區(qū)成立于1984年，社區(qū)居住人口總數(shù)為5091人，人群結(jié)構(gòu)以中老年為主，經(jīng)濟能力多為工薪階層，符合本次活動的主要針對群體“孕婦”（2005.06.22---2005.09.05）統(tǒng)計人數(shù)為13人，2001-2003年度之間少兒統(tǒng)計數(shù)量為77人，其他年份數(shù)據(jù)不詳，但由于該社區(qū)人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，外來人員流動量不大，所以可以初步判斷其他年份青少年人群數(shù)量于以上數(shù)據(jù)接近。

鑒于以上數(shù)據(jù)顯示本社區(qū)屬于杭城典型老的原住居民社區(qū)，所以本次活動應(yīng)以追求社會效應(yīng)最大化為主，培養(yǎng)潛在消費人群為輔。通過社區(qū)義珍活動咨詢來鞏固杭州口腔醫(yī)院在杭州市民心目中的地位，實現(xiàn)品牌橫向拉動， 二、活動方式： ? 活動主題：___孕婦口腔保健___ ? 活動時間：2005年___月__--- 2005年__月___ ? 活動地點：天誠社區(qū)活動中心/天誠社區(qū)2樓會議室 ? 活動目標(biāo)：1、進(jìn)一步提升杭州口腔醫(yī)院在杭州市區(qū)的品牌形象，樹立尖端臨床醫(yī)院不可動搖的地位。

為將來的醫(yī)院擴張奠定基礎(chǔ)，開拓新的發(fā)展模式。 2、由于本次活動涉及社區(qū)特殊性所以本次活動以追求社會宣傳效益為主要目標(biāo)。

3、根據(jù)醫(yī)院目前的定位，制定適當(dāng)?shù)男麄鞣结槪瑢崿F(xiàn)最小的宣傳費消耗，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟價值和社會價值。 三、活動內(nèi)容： 本次活動已醫(yī)師義診與專家講座相結(jié)合，活動亮點以“孕婦口腔保健”健康教育。

及青少年牙科牙病保健預(yù)防為切入點進(jìn)行宣傳。 1、活動人員、設(shè)備： ? 室內(nèi)講課音響設(shè)備聯(lián)系社區(qū)提供 ? 專家1-2名 咨詢醫(yī)師1-3名 ? 護士、現(xiàn)場工作人員若干 2、現(xiàn)場布置： ? 現(xiàn)場懸掛活動主題橫幅 ? 制作活動背景墻、現(xiàn)場醫(yī)療咨詢區(qū)布置 ? 活動宣傳展板布置（病歷宣傳樣板、健康教育樣板） ? 形象宣傳品（畫冊、X展架、現(xiàn)場POP等） 3、活動進(jìn)程： ? 8:30，工作人員7名到晚會現(xiàn)場周圍發(fā)放活動宣傳單，布置活動場地為活動造勢。

（工作重點：工作人員的選擇、人員服裝/綬帶準(zhǔn)備、站位、工作職責(zé)、宣傳單的調(diào)配） A、室外階段：9:00 – 11:00 咨詢醫(yī)生及護士按時到位，活動展開。 以醫(yī)師義診咨詢?yōu)橹魍瑫r結(jié)合預(yù)防保健科的社區(qū)講座進(jìn)行宣傳。

同時贈送紀(jì)念品 B、室內(nèi)階段：下午3:00 – 5:00 ? 為了解決廣大妊娠期婦女的口腔問題，保證她們的健康和胎兒的正常發(fā)育，醫(yī)院此次提供“健康專家送上門”服務(wù)，派遣省內(nèi)著名專家于天誠社區(qū)進(jìn)行 “孕婦口腔保健”健康教育。（通過專業(yè)知識的介紹，倡導(dǎo)愛護牙齒從孕婦做起的健康理念。

告知公眾特別是妊娠期婦女，妊娠期的口腔保健不僅關(guān)系到孕婦自身的健康，還影響到胎兒的健康和發(fā)育，是影響一個民族新一代身體健康和口腔健康的大問題，所以愛護牙齒應(yīng)從孕婦做起。） ? 凡來參加講座的孕婦、我院均為其提供一切咨詢、檢查、治療服務(wù)，并免費為每一位孕婦建立健康檔案、定期回訪，在其懷孕期間凡來我院就珍者一律全免掛號費（專家、特診科除外）同時贈送紀(jì)念品 四、活動炒作： 1、前期炒作： ? 提前一周平面媒體活動廣告和新聞 ? 提前一周進(jìn)行電臺節(jié)目的宣傳 ? 提前一周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳（杭州網(wǎng)首頁新聞） 2、后期炒作： ? 電臺的全程直播 ? 電視臺新聞報道 ? 平面報紙活動報道和新聞 六 活動靚點： 1 “微笑天使”活動推廣大使 時間：活動前一周 晚 19:00-20:30 地點：杭州各大代表社區(qū) 說明：作為活動前期推廣的強力輔助手段，醫(yī)療宣傳人員深入社區(qū)，進(jìn)行面對面的活動宣傳 2 贈送100份青少年口腔健康體檢卡（新聞抄作主題） 時間：活動前一周 與“微笑天使”同期進(jìn)行 地點：杭州各大代表社區(qū) 說明：我院制作青少年口腔健康體檢卡 憑卡可免費來我院進(jìn)行健康體檢3次，就診可免掛號費（不含專家門診） 3 成立“杭州市青少年牙科牙病預(yù)防診療中心” 時間：___月___ 地點：杭州口腔醫(yī)院（慶春路分院） 說明：建立我院長久發(fā)展體系，加強與杭州各大醫(yī)院及其他醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系，進(jìn)一步引導(dǎo)患者來我院就醫(yī)。

2.護理人員招聘計劃書

2009年醫(yī)院工作計劃之護理計劃書。

在醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。

護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在2009年新的一年里， 我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。

在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2009年護理工作計劃： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì) 1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。

如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。 3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈 1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。 2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。 3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。 . 4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫 隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。

明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。

組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。 六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo) 1.基礎(chǔ)護理合格率100%。

2.急救物品完好率達(dá)100%。 3.護理文件書寫合格率≥90% 4.護理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。 6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

3.設(shè)計招聘計劃前要做哪些準(zhǔn)備

在做出決定招聘新人員之前，招聘者應(yīng)考慮以下幾個問題：根據(jù)財務(wù)控制的要求，企業(yè)能否 支付招聘所有新員工的費用？沒有這些新員工，企業(yè)的發(fā)展是否會受到限制？企業(yè)需要的員工 是兼職的還是正式的？是長期的還是短期應(yīng)急的？為了彌補招聘這些新員工的費用，企業(yè)的業(yè) 績應(yīng)該提高到什么水平？只有當(dāng)企業(yè)的財務(wù)狀況足以支付招聘這些新員工的費用，并且當(dāng)企業(yè)沒有這些新的力量幫 助就無法繼續(xù)發(fā)展時，人力資源總監(jiān)才可以決定應(yīng)該增加員工，這時的職位空缺才是企業(yè)真正 需要填補的。

招聘一般應(yīng)把握的準(zhǔn)則是“少而精”。可招可不招時盡量不招；可少招可多招時盡量少招。

招聘來的人一定要充分發(fā)揮其作用，企業(yè)是創(chuàng)造效益的集合體，不是福利單位。人員招聘決策 時一定要樹立寧缺毋濫的觀念。

也就是說，寧可某個崗位暫時空缺，也不要讓不適合的人占據(jù)。 因此，當(dāng)用人部門提出招聘需求時，人力資源總監(jiān)首先需要對該招聘需求進(jìn)行分析，判斷這 一需求是否必須要通過招聘來解決。

當(dāng)在以下情況下，仍無法保證完成企業(yè)正常的工作任務(wù) 時，企業(yè)就可以考慮進(jìn)行招聘。

4.公開招聘醫(yī)院院長的程序有哪六個階段

目前全國公開招聘醫(yī)院院長的程序還未形成一致公認(rèn)的科學(xué) 定勢，只能初步地提出大致相同的程序。

這個程序是組織準(zhǔn)備— 報名—篩選—答辯—能力、素質(zhì)及以往實績測評這幾個階段。這 個程序的特點是比較完整的綜合考核的程序，它包括組織考核、考試、論文評審、公開答辯、民意測評。

（1） 組織準(zhǔn)備成立由主管部門干部組成的招聘領(lǐng)導(dǎo)小組。 它由主管的書記、市長、組織部長、人大主任、宣傳部長、人事局長、衛(wèi)生局長所組成。

下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)招聘的日常工作。專家委員 會成員應(yīng)由醫(yī)學(xué)專家和醫(yī)院管理專家組成，但管理專家必須大于 50%，在專家委員會中必須有2/3人員從外地區(qū)、外部門組成。

職 工代表團，應(yīng)以職工代表大會產(chǎn)生。領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)有衛(wèi)生行政部門、人 事部門、組織部門、宣傳部門組成。

不管是專家委員會、職工代表 團、領(lǐng)導(dǎo)組的成員都要向社會公布。組織準(zhǔn)備工作中最重要的擬 定招聘條例明確招聘程序，確定招聘者的目標(biāo)、任務(wù)、效益以及發(fā) 展任務(wù)。

提出招聘日期，行文發(fā)至各衛(wèi)生單位并廣為宣傳，盡可能 做到家喻戶曉。 （2） 報名階段首先要明確招聘條件。

一般來說大體上有以 下幾條：①政治思想方面，它包括執(zhí)行黨的方針、政策路線，堅持四 項基本原則，具有開拓精神，堅持開放搞活，全心全意為人民服務(wù)， 為傷病員服務(wù)，公道正派，廉潔奉公。 ②具有與招聘g標(biāo)相適應(yīng)的 專業(yè)知識，能勝任其業(yè)務(wù)要求，大、中專畢業(yè)后具有醫(yī)師以上水平， 而且有5?6年以上的工作經(jīng)驗。

③具有現(xiàn)代化管理知識，勇于進(jìn) 取，銳意改革，具有組織能力。④年輕化，一般年齡不超過45歲， 但在生物年齡、心理年齡、智力年齡方面較年輕為佳。

⑤身體健康 能勝任繁重的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)工作的體質(zhì)即可。其次是報名方式可釆取 自薦、他薦、組織薦，在報名時提供自己的論文，任期目標(biāo)設(shè)計方案 等材料以及個人基本情況登記表。

（3） 篩選階段篩選階段分為三個步驟：①組織初審。此項 工作由招聘辦公室辦理。

凡不符合報名條件或者在政治上或其他 方面有嚴(yán)重問題者應(yīng)篩選剔除。②進(jìn)行考試。

由專家組出題，辦 公室組織，在嚴(yán)格監(jiān)考下進(jìn)行?？碱}主要是衛(wèi)生工作方針政策、衛(wèi) 生管理、醫(yī)院管理基礎(chǔ)知識、衛(wèi)生經(jīng)濟基礎(chǔ)原理。

醫(yī)藥衛(wèi)生知識可 以免考。考試采用問答題和應(yīng)用題為主。

③對提供的論文即完成任期目標(biāo)設(shè)計方案進(jìn)行評審，合格者方可參加答辯階段。 （4） 論文答辯階段專家組對應(yīng)聘者的論文進(jìn)行評價。

評價 標(biāo)準(zhǔn)主要是以下幾點：①政策水平。②綜合分析能力。

③管理改 革設(shè)計方案科學(xué)性、適用性、可行性的評價。④醫(yī)院管理水平。

⑤社交能力及表達(dá)能力。答辯安排順序。

演講時間不超過20分 鐘，由專家組主持。答辯的內(nèi)容主要是論文中的問題。

專家組答 辯結(jié)束（一般25分鐘）后，由領(lǐng)導(dǎo)者和醫(yī)院職工代表提問答辯 15?25分鐘后，三方評價可以采用優(yōu)、良、中、一般、差等五級并將 三方評價進(jìn)行綜合，排出名次。 （5） 能力、素質(zhì)及以往實績測評首先制定測評表，表中的各 要素一方面要根據(jù)黨和國家對干部條件，另一方面要根據(jù)醫(yī)院工 作特點來設(shè)計。

設(shè)計工作由招聘領(lǐng)導(dǎo)小組、專家組以及醫(yī)院職工 代表大會聯(lián)合組成，制定對被招聘者的能力、素質(zhì)、成績?yōu)閮?nèi)容的 測評表。 一般內(nèi)容有：一是政治思想條件。

它包括：①堅持黨的方 針政策。②自覺遵守黨紀(jì)國法。

③能貫徹衛(wèi)生工作政策和法規(guī)。 ④具有事業(yè)心、責(zé)任感。

⑤作風(fēng)正派、公正廉明、實事求是、能團結(jié) 人。二是組織管理能力。

它包括：⑥組織能力。⑦判斷決策能力。

⑧綜合分析能力。 ⑨調(diào)查研究能力。

⑩開創(chuàng)能力。?自學(xué)能力。

?選人用人能力。?公共關(guān)系能力。

三是實績。包括工作負(fù)荷 情、工作效果和?工作成績。

將上述三個方面共16個具體內(nèi)容分為優(yōu)、良、中、一般、差五 級評。然后將三方面測評表進(jìn)行綜合評價。

（6） 考核選拔要素考核選拔要素，實質(zhì)上是將被招聘者的 考試、論文評審、演講答辯，能力素質(zhì)及實績等幾方面進(jìn)行綜合權(quán) 衡。 根據(jù)：領(lǐng)導(dǎo)—專家^職工代表三個方面考評表迸行綜合排出 名次，成績優(yōu)勝者中標(biāo)。

經(jīng)公證部門確認(rèn)，由主管干部的部門當(dāng)場 宣布、任命，并簽訂任期目標(biāo)任務(wù)書。院長就職，成為醫(yī)院的法人 代表。