每盒煙里附贈(zèng)一張有收藏價(jià)值的車款介紹,可以考慮,但你想達(dá)到什么樣的一個(gè)效果呢?你是在宣傳香煙還是汽車?如果是香煙是不是應(yīng)該在每個(gè)汽車的宣傳海報(bào)下面有香煙的介紹?!
針對(duì)農(nóng)民朋友的農(nóng)業(yè)常識(shí)。你是說(shuō)目標(biāo)顧客定位為農(nóng)民?農(nóng)民吸煙肯定對(duì)價(jià)格的要求很高,只能做廉價(jià)香煙(這些只是猜測(cè),具體要以市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)為準(zhǔn)),其實(shí)可以做,但是薄利多銷形式,這里要結(jié)合你企業(yè)的定位了:究竟是高端消費(fèi)還是低端。
市場(chǎng)定位是建立在環(huán)境分析(pest)、消費(fèi)者分析和競(jìng)爭(zhēng)者分析(一般用波特五力模型)的基礎(chǔ)上的。
你通過(guò)對(duì)吸煙的人的市場(chǎng)調(diào)研,農(nóng)民占的比例,農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,吸煙習(xí)慣、對(duì)價(jià)格敏感度等。找到市場(chǎng)空擋。。。。。。。對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的分析。。。。營(yíng)銷戰(zhàn)略、目標(biāo)。。。。。。營(yíng)銷策略(基本有產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略)。。。。。預(yù)算。。。。??尚行栽u(píng)估。
一個(gè)營(yíng)銷策劃案不是三言兩語(yǔ)說(shuō)得清楚的,你可以先做個(gè)方案,發(fā)給我可以給你點(diǎn)建議,不過(guò)我也只是大三的學(xué)生,不敢保證權(quán)威哦!希望我的建議對(duì)你有用!
最后你說(shuō)的中草藥香煙,其實(shí)香煙的成分不就是中藥嗎(這是我的理解,當(dāng)然你可以引導(dǎo)別人不一樣的理解了),再或者你的中藥香煙是不是指:害少一點(diǎn)呢?五葉神的口號(hào)就是害字少一點(diǎn)。如果你做這個(gè),可能五葉神是你的競(jìng)爭(zhēng)者。而你是否可以做到無(wú)害的中藥香煙,現(xiàn)在的技術(shù)如果可以做到,我相信你不用怎么策劃,把這個(gè)賣(mài)點(diǎn)宣傳好,將會(huì)暢銷無(wú)阻,問(wèn)題是有沒(méi)有這個(gè)技術(shù)。
我的方案:我不吸煙,但可以設(shè)計(jì)點(diǎn)適合女性的香煙,在外觀設(shè)計(jì)上可以下點(diǎn)功夫,譬如適合大學(xué)生的香煙盒可以有些韓國(guó)插畫(huà)、設(shè)計(jì)成HELLO KITTY型等,可能愛(ài)美的女生會(huì)喜歡,而對(duì)于白領(lǐng)女性,則適合又高貴又美麗的設(shè)計(jì),這些只是我猜想,在方案上還是要以數(shù)據(jù)和分析說(shuō)話的。
我同意樓上的這位的一個(gè)想法~~~因?yàn)樵谖铱吹竭@有關(guān)香煙的定位~~我第一感覺(jué)就是在女士方面著手~~有余香煙是不讓做廣告的~~但現(xiàn)在的香煙已經(jīng)不只只是提供給男士的一種消耗品,電影上,生活中都存在著女士手持香煙的鏡頭~~如果你是想打入市場(chǎng)的新品牌,可以在命名的時(shí)候就弄一與車、農(nóng)業(yè)之類你想要的相關(guān)的~~像有關(guān)車的話~~香車美女~~永恒的搭配~~現(xiàn)在想掩飾成我感覺(jué)比較成熟,而且個(gè)人需求一旦定位有時(shí)很難改變~~原因可能有價(jià)格、感覺(jué)、認(rèn)可度還有煙民圈之類的~~~我個(gè)人感覺(jué)~~現(xiàn)在香煙種類繁多~~新上一款由于沒(méi)有任何廣告,告知范圍不廣~~而在意有沒(méi)有新品的人群目前都集中在青年人,青年人喜歡不斷嘗試新鮮事物,所以會(huì)對(duì)此相對(duì)于敏感~~一傳十十傳百~~就等于做廣告了~~所以市場(chǎng)定位年輕化的一層~~營(yíng)銷策略可以先在酒吧等一些娛樂(lè)場(chǎng)所,相對(duì)來(lái)說(shuō),不會(huì)有很多條條框框,對(duì)于銷售和銷售對(duì)象都是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)所~~這事前期,根據(jù)部分收益結(jié)果,逐漸進(jìn)入市場(chǎng)~~。
兄弟,只能給你一個(gè)樣本了,照著套吧:好貓香煙西安市場(chǎng)推廣策劃方案煙草在線摘自中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 背景:近百人的調(diào)研團(tuán)隊(duì);1000多名的消費(fèi)者;500多家商務(wù)酒店聚餐場(chǎng)合的強(qiáng)力滲透;中大國(guó)際、世紀(jì)金花、開(kāi)元商城等五大購(gòu)物中心的消費(fèi)者接觸;近千份有效問(wèn)卷;長(zhǎng)達(dá)兩天、四場(chǎng)爆滿的深度訪談會(huì)議、近百名消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖的慷慨陳詞……時(shí)至今日,好貓香煙10周年品牌重塑計(jì)劃的第一步——市場(chǎng)調(diào)研,已算是初戰(zhàn)告捷。
通過(guò)與目標(biāo)受眾的深度溝通,諸多品牌問(wèn)題顯露頭角、下一步的市場(chǎng)任務(wù)也浮現(xiàn)水面。 好貓的品牌郊縣化、銷量的下滑、口感的變遷、外敵的搶灘、好貓品牌傳播的斷檔,等等等等。
那么,如何利用10周年的契機(jī)緩解矛盾、化解市場(chǎng)危機(jī)呢? 好貓品牌10周年,狹隘的看是好貓香煙自己的10周年紀(jì)念日。而更重要的是,品牌是從屬于消費(fèi)者的,除卻好貓香煙之外,還有好貓品牌旗下龐大的消費(fèi)群,好貓品牌10周年,更應(yīng)該是“好貓家族”共同的節(jié)日。
本次推廣將以此為基調(diào),引爆“好貓一族”心智感動(dòng)點(diǎn),引發(fā)他們對(duì)十年間自己奮斗歷程的回顧。在這一過(guò)程中,好貓品牌成了一個(gè)媒介,將十年歷程記錄下來(lái),同時(shí)好貓品牌又是一個(gè)平臺(tái),聯(lián)結(jié)著諸多本土商界豪杰。
總之,通過(guò)呼吁,引發(fā)關(guān)注、引發(fā)感慨、促進(jìn)歸屬、彰顯榮耀。只要溝通到位、煽情得法,必將從精神層面拉近彼此距離,接著“好貓10周年紀(jì)念版”的順勢(shì)推出也顯得師出有因,值得一嘗。
產(chǎn)品層,進(jìn)行了品質(zhì)更新,口感更醇和;煙嘴特殊設(shè)計(jì),盡現(xiàn)時(shí)尚品位; 包裝上,一枚好貓10周年的標(biāo)識(shí),讓目標(biāo)受眾的心情也隨之舞動(dòng); 煙盒內(nèi),一張好貓10周年的紀(jì)念卡,十年風(fēng)雨十年情,讓人感懷; 十年主題的戶外風(fēng)行、影視廣告的適時(shí)熱播、終端新秀(10周年紀(jì)念版)的亮相、首屆好貓商務(wù)聚友會(huì)的舉行…… 總之,更好的品質(zhì)、更佳的時(shí)機(jī)、更為優(yōu)秀的實(shí)施團(tuán)隊(duì),我們對(duì)此充滿信心。 一、行銷目標(biāo): 1、以好貓品牌10周年為契機(jī),傳播品牌新聲音,引發(fā)關(guān)注; 2、以“好貓家族10周年”為召喚,引發(fā)歸屬感,拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離; 3、“十年風(fēng)雨路”的感召引發(fā)感慨,激發(fā)抒懷,激發(fā)互動(dòng),促進(jìn)品牌影響力; 4、塑造“好貓家族”的“成功文化”,引發(fā)消費(fèi)榮耀感; 5、新聲音、新動(dòng)作、新號(hào)召聚攏好貓新生代(因?yàn)槔弦惠厡⒅饾u退下舞臺(tái),必須鼓勵(lì)新人入場(chǎng),避免品牌繼承問(wèn)題的空擋); 6、以10周年紀(jì)念版的全新品質(zhì)征服目標(biāo)消費(fèi)群,重新樹(shù)立他們對(duì)好貓品牌的消費(fèi)信心,在一定程度上收復(fù)失地; 7、以10周年紀(jì)念版的全新口感糾正老顧客對(duì)好貓香煙“辣嗓子”的口感認(rèn)知; 8、消化庫(kù)存。
二、銷售目標(biāo)規(guī)劃:力爭(zhēng)每月突破400箱 三、品牌策略: 1、品牌歷史印跡回顧: 1994,好貓香煙橫空出世,一度填補(bǔ)了西北高檔香煙市場(chǎng)的空白,一時(shí)間,消費(fèi)好貓成了高端一族的象征。 隨后的95、96年代,好貓一路走高,漸入輝煌,與當(dāng)時(shí)的紅塔山、阿詩(shī)瑪一度成為高級(jí)社交場(chǎng)合的溝通佳品; 近幾年,有關(guān)部門(mén)對(duì)煙草行業(yè)廣告的限制似乎遏制了其在形式上瘋狂,但卻成為一種無(wú)形的過(guò)濾器,使透過(guò)樊籠的煙草廣告更顯品質(zhì)化、更具殺傷力; 時(shí)至今日,諸路英豪群雄四起,紛紛逼近西北市場(chǎng); 再說(shuō)對(duì)于香煙這類快速消費(fèi)品而言,消費(fèi)者擁有絕對(duì)權(quán)威的自我經(jīng)驗(yàn)甄別系統(tǒng),什么口感順口,什么口味難以忍受; 隨著諸路英豪對(duì)煙民口感的教育,高端香煙市場(chǎng)口感日益綿長(zhǎng)化、醇和化; 而另一方面,我們的好貓卻因?yàn)殇N量上揚(yáng)導(dǎo)致的品質(zhì)的下滑; 如今,一提起好貓,成熟的煙民都會(huì)不約而同的描繪它辣嗓子的感覺(jué); 同時(shí)好貓品牌也不再鶴立雞群、一支獨(dú)秀; 眾多的好貓追崇者紛紛被芙蓉王的綿長(zhǎng)、555的醇和所吸引…… 2、現(xiàn)階段品牌策略: A、消費(fèi)群策略:將十年來(lái)的好貓消費(fèi)者從幕后引至臺(tái)前,并冠以“好貓家族”的“光環(huán)”,引發(fā)歸屬感。
決策理由:在西北,論起高端香煙的歷史,好貓無(wú)疑能夠串起成功一族的燃情歲月,這就是為什么盡管好貓口感不及后起之秀,但消費(fèi)者依然對(duì)他比較牽掛的原因。畢竟在潛意識(shí)中,好貓香煙記載著他們?cè)?jīng)的輝煌與浮沉。
本次以好貓家族為旗號(hào)的品牌聚攏,必將引發(fā)目標(biāo)受眾內(nèi)心強(qiáng)烈的共鳴。 B、廣告主題策略:用一句廣告金句引發(fā)無(wú)限感慨,征得情感共鳴 創(chuàng)意一:十年風(fēng)云誰(shuí)人曉?一朝忘情唯好貓! 立意:十年風(fēng)雨歷程,可能無(wú)人知曉,好在有好貓香煙時(shí)刻相伴、榮辱與共。
創(chuàng)意二:十年風(fēng)雨路,都付煙云中。 立意:旨在彰顯好貓一族奮斗的艱辛與笑談人生的灑脫姿態(tài)。
目的:引發(fā)目標(biāo)受眾對(duì)十年風(fēng)雨歷程的回顧,引發(fā)共鳴,引發(fā)對(duì)好貓家族的歸屬感與榮耀感。 決策理由:好的廣告口號(hào)如同一把鑰匙,可以開(kāi)啟目標(biāo)受眾洶涌澎湃的內(nèi)在激情。
C、品牌節(jié)日策略: 品牌的節(jié)日是品牌消費(fèi)者的節(jié)日,許多著名品牌都比較珍視品牌節(jié)日的合理利用與規(guī)劃。昨有寶潔公司10周年,今有SONY10周年。
十周年商家總會(huì)有新的驚喜傳遞于消費(fèi)者。 好貓10周年也一樣,不僅有好貓香煙10周年紀(jì)念版的發(fā)行,還有許多商務(wù)聚友會(huì)活動(dòng),為2003的香煙市。
你好:這是一份保健茶的策劃書(shū),你可以參考參考。
第一部分:市場(chǎng)分析 l 分析 l 結(jié)論 第二部分:競(jìng)品分析 l 分析 l 結(jié)論 第三部分:產(chǎn)品策略 l 功能定位 l 功效/適應(yīng)癥范圍 l 目標(biāo)消費(fèi)群定位 l 形象定位 l 理論包裝 l 訴求定位 綜述 功能奠定基礎(chǔ),思路決定出路。"**保健茶"的兩大基本功能——調(diào)節(jié)血糖和調(diào)節(jié)血脂,首先都不是具備革命性意義的新功能,既不足以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引,也難以承載產(chǎn)品的高附加值;其次是它們所針對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)——糖尿病和心腦血管病領(lǐng)域,都存在產(chǎn)品過(guò)剩、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,市場(chǎng)進(jìn)入壁壘相當(dāng)高。
客觀推斷:如果僅就"降糖"、"降脂"這兩項(xiàng)基礎(chǔ)功能展開(kāi)單一訴求,貿(mào)然切入糖尿病和心腦血管病市場(chǎng),"**保健茶"并不具備比較優(yōu)勢(shì),幾無(wú)勝算可言。 "降糖"也好,"降脂"也罷,不過(guò)是衛(wèi)生部為規(guī)范審批口徑,對(duì)產(chǎn)品功能所做的生硬的、統(tǒng)一的、概括性的描述;而消費(fèi)者真正關(guān)心的,永遠(yuǎn)是產(chǎn)品有哪些明確可信的利益點(diǎn)、能滿足他們哪些具體而微的需求。
"**保健茶"要突出市場(chǎng)重圍,就必須跳出"降糖"、"降脂"的簡(jiǎn)單化思維,緊密圍繞消費(fèi)者需求這個(gè)核心,對(duì)產(chǎn)品基本功能進(jìn)行深度提煉和總結(jié),提出一個(gè)既迎合最廣大消費(fèi)者最根本需求,又最能充分發(fā)揮自身差異化優(yōu)勢(shì)的概念,以此作為主訴求突破口;同時(shí)圍繞這個(gè)核心概念,打造一套簡(jiǎn)明、嚴(yán)密、可信的理論包裝,為具體功效宣傳提供堅(jiān)實(shí)支撐,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成鮮明認(rèn)知區(qū)隔。 為此,本策劃案的主體思路立足于近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者生活方式及保健意識(shí)的重大轉(zhuǎn)變,將"**保健茶"直接提升到"血液/血管大保健"的高度,通過(guò)"(清)血堵"概念,將產(chǎn)品"降糖"、"降脂"兩大基本功能有機(jī)貫通;同時(shí)根據(jù)不同消費(fèi)人群對(duì)"血堵"概念的潛在接受程度,通過(guò)各個(gè)市場(chǎng)階段不同側(cè)重的針對(duì)性訴求策略,在具體功效/人群方面予以最大化的拓展、延伸。
中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)近20年來(lái)的市場(chǎng)實(shí)踐證明:每一個(gè)新概念的成功,都會(huì)給原有市場(chǎng)格局帶來(lái)強(qiáng)烈震蕩,催生一個(gè)全新的巨大市場(chǎng)空間。10年前,同樣發(fā)軔于武漢的"紅桃K"依靠"快速補(bǔ)血"概念,一躍而為本行業(yè)的巨頭。
物極必反、否極泰來(lái):10年后的今天,"補(bǔ)血"類產(chǎn)品早已淡出主流城鎮(zhèn)市場(chǎng),物質(zhì)空前富足的中國(guó)民眾普遍面臨的,是形形色色的"現(xiàn)代富貴病";高度關(guān)注的,不再是如何"補(bǔ)血",而是如何清除血液/血管里的過(guò)剩營(yíng)養(yǎng)。毫不夸張地說(shuō),"(清)血堵"概念開(kāi)創(chuàng)的,是一個(gè)比當(dāng)年的"補(bǔ)血"更廣闊、更富饒的全新市場(chǎng)疆域,是一個(gè)能將中老年預(yù)防保健人群、心腦血管人群和糖尿病人群"一網(wǎng)打盡"的全新市場(chǎng)空間,是必將在中國(guó)醫(yī)藥保健品行銷史上刻下印記的一筆濃墨重彩。
首先,作為產(chǎn)品基本功能/核心價(jià)值/利益承諾的集中體現(xiàn),"(清)血堵"立足于血液/血管大保健的出發(fā)點(diǎn),是個(gè)內(nèi)涵豐富、"人群模糊"的"大概念"——所表達(dá)的產(chǎn)品功能范疇具備豐富的延展性,市場(chǎng)(消費(fèi)者)接受程度高。因?yàn)檠汉脱軜?gòu)成了人體最重要的循環(huán)系統(tǒng),對(duì)人體各個(gè)部位、器官的機(jī)能均有莫大影響,這是人人皆知的常識(shí),無(wú)需市場(chǎng)教育,只要輕輕點(diǎn)撥,消費(fèi)者就能心領(lǐng)神會(huì)、深以為然。
另外,雖然"血堵"是我們出于市場(chǎng)宣傳需要,對(duì)血液/血管病變所做的一個(gè)形象比喻,但這個(gè)概念既有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)道理做支撐,也很容易和消費(fèi)者的生活狀態(tài)"掛鉤"——和牽強(qiáng)的"洗血"概念,以及近乎胡說(shuō)八道的"刷刷血管"相比,更符合生活常識(shí)。 其次,把"血堵"概念演繹為血液/血管疾病的病因,這個(gè)"度"拿捏的恰到好處——從醫(yī)學(xué)上講,"血堵"發(fā)展到嚴(yán)重程度,就是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)?血栓";未形成血栓之前,"血堵"就表現(xiàn)為血液循環(huán)不暢導(dǎo)致的具體癥狀,而由于血液循環(huán)系統(tǒng)遍布全身,人體不同部位和器官出現(xiàn)的諸多機(jī)能障礙,都可以很直觀地和"血堵"聯(lián)系起來(lái)。
所以"血堵"概念絕不空洞,市場(chǎng)宣傳中,處處可以通過(guò)具體而微的癥狀/功效描述,"落地"為"功效明確"的利益承諾。 第三,以"(清)血堵"概念為"立身之本",是對(duì)"**保健茶""雙效"特性的有機(jī)結(jié)合,通過(guò)對(duì)概念簡(jiǎn)明扼要的機(jī)理闡釋,有利于充分發(fā)揮"**保健茶"的差異化比較優(yōu)勢(shì)——打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、打造認(rèn)知區(qū)隔。
我們要灌輸給消費(fèi)者這樣一個(gè)樸素的科學(xué)道理:污染血液、堵塞血管的"血堵",是由中性脂肪和過(guò)多糖份復(fù)合而成,所以"清血堵"必須"雙管齊下":既要同步清除沉積在血管中的過(guò)多糖份和中性脂肪,更要調(diào)節(jié)人體糖脂代謝,從源頭上保證血質(zhì)的健康、清澈。也只有自始至終緊扣"雙效"這個(gè)兼具進(jìn)攻性訴求和防御性定位的功效支撐點(diǎn),"**保健茶"才能有效避免來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的噪音干擾,防止同類產(chǎn)品抄襲、跟風(fēng)。
"(清)血堵"概念及其機(jī)理是"**保健茶"的靈魂,正如盤(pán)龍?jiān)坪J壮?排毒"概念開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的醫(yī)藥保健品品類,"(清)血堵"把一個(gè)簡(jiǎn)單"降糖"+"降脂"的平庸產(chǎn)品,變成了一個(gè)通俗易懂、功效明確、人群寬廣、個(gè)性鮮明的新概念產(chǎn)品,從產(chǎn)品的適應(yīng)癥狀、適用人群到具體功效,都要緊緊圍繞"(清)血堵"這個(gè)原點(diǎn)生發(fā)、展開(kāi)。所以我們的目標(biāo)市場(chǎng),不再局限于泛泛的。
品牌營(yíng)銷策劃當(dāng)前不僅成為基層營(yíng)銷人員的必備素質(zhì),而且也成為研究實(shí)踐創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、創(chuàng)意培育的重要課題。
根據(jù)年初下發(fā)的《中國(guó)卷煙銷售公司關(guān)于開(kāi)展重點(diǎn)品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)通知》要求,云和縣煙草專賣(mài)局(分公司)精心選取品牌開(kāi)展?fàn)I銷策劃活動(dòng),并形成幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí): 一是必須建立完整的結(jié)構(gòu)框架,清晰策劃脈絡(luò),思維邏輯。結(jié)構(gòu)框架猶如品牌營(yíng)銷策劃的筋骨,結(jié)構(gòu)優(yōu)則“身強(qiáng)體健”,營(yíng)銷策劃執(zhí)行操作自然得心應(yīng)手、流暢高效。
脈絡(luò)清晰、邏輯縝密的品牌營(yíng)銷策劃可以突出品牌培育主線,并始終在各個(gè)階段給予營(yíng)銷人員明確的操作指引,實(shí)現(xiàn)PDCA的循環(huán)。較為常見(jiàn)的營(yíng)銷策劃結(jié)構(gòu)為: 第一步:策劃背景。
闡述品牌營(yíng)銷策劃實(shí)施的行業(yè)、市場(chǎng)背景。 第二步:策劃分析。
主要分析策劃品牌存在的各方面問(wèn)題以及存在的機(jī)會(huì),可采用SWOT分析、STP分析等方法,形成策劃方案總體思路,明確方案執(zhí)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題。 第三步:策劃策略。
主要制訂策劃的具體量化目標(biāo),以及培育策略。 第四步:策劃執(zhí)行。
確定營(yíng)銷活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)內(nèi)容,突出創(chuàng)意+實(shí)效的特點(diǎn),并制訂可能產(chǎn)生的突發(fā)事情處理方法,以及促使團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行。 第五步:策劃控制與評(píng)估。
提供營(yíng)銷策劃的組織結(jié)構(gòu)支持,建立日??己烁櫃C(jī)制;制訂營(yíng)銷效果評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方式,提前做好業(yè)務(wù)宣傳促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 目前歐洲國(guó)家已經(jīng)將定位、營(yíng)銷、策劃分的很細(xì),各自有專業(yè)的操作公司。
而煙草行業(yè)仍由基層營(yíng)銷單位進(jìn)行全案操作,從定位到設(shè)計(jì)推廣一體化進(jìn)程,缺乏專業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的指導(dǎo),難免影響專業(yè)性。未來(lái)根據(jù)卷煙所處的渠道環(huán)節(jié)進(jìn)行更精細(xì)的策劃,必將是營(yíng)銷策劃的大勢(shì)所趨。
二是必須遵循“四大”原則,以提升營(yíng)銷策劃的質(zhì)素。品牌營(yíng)銷策劃應(yīng)堅(jiān)持“系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、操作性、經(jīng)濟(jì)性”原則,其中系統(tǒng)性是指營(yíng)銷策劃匯集企業(yè)信息流、物流、資金流、服務(wù)流的管理,涉及卷煙從生產(chǎn)品質(zhì)到批發(fā)促銷到零售消費(fèi)的各個(gè)渠道環(huán)節(jié),關(guān)系到業(yè)務(wù)、配送、專賣(mài)、財(cái)務(wù)的各個(gè)部門(mén),策劃人員必須對(duì)各要素進(jìn)行整合優(yōu)化、協(xié)調(diào)處理。
例如:品牌營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)完美,但商業(yè)企業(yè)自身缺少消費(fèi)者資源,或者缺乏必要的經(jīng)費(fèi)預(yù)算開(kāi)支。創(chuàng)新性是關(guān)鍵,卷煙品牌營(yíng)銷策劃的目的旨在增加零售客戶、消費(fèi)者的價(jià)值與效用,而滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新就是最好的附加價(jià)值。
品牌營(yíng)銷策劃必須具有可操作性,否則毫無(wú)價(jià)值可言。也就是方案中具有一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。
還應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)性,每一項(xiàng)品牌營(yíng)銷策劃不僅需要提供較高的經(jīng)費(fèi)預(yù)算支持,還必將投入大量的精力、人力,一旦營(yíng)銷策劃方案不成功,必然損失巨大,因此要加強(qiáng)投入與產(chǎn)出效益的分析。例如:品牌營(yíng)銷策劃假設(shè)需要投入10萬(wàn)元,而制訂的策劃目標(biāo)僅為提高某規(guī)格產(chǎn)品的上柜率到60%,從經(jīng)濟(jì)性角度看是否得不償失。
三是準(zhǔn)確提煉品牌核心賣(mài)點(diǎn)即營(yíng)銷突破點(diǎn),形成品牌營(yíng)銷策劃的靈魂。農(nóng)夫山泉不僅在瓶蓋上創(chuàng)新,利用獨(dú)特的開(kāi)瓶聲來(lái)塑造差異,而且打出“甜”的概念,“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”成為了差異化的賣(mài)點(diǎn),成為廣為傳播、耳熟能詳?shù)牧餍姓Z(yǔ);王老吉改變了觀念,“涼茶”當(dāng)作“飲料”賣(mài),提煉了核心的賣(mài)點(diǎn),“怕上火,喝王老吉”成為了時(shí)尚與流行,汶川地震的巨額公益性捐款,樹(shù)立企業(yè)的良心形象。
品牌營(yíng)銷策劃也需要對(duì)策劃品牌進(jìn)行全面的市場(chǎng)情景分析、產(chǎn)品特質(zhì)分析,以從中提煉出符合零售客戶、消費(fèi)者需求的核心賣(mài)點(diǎn),并針對(duì)核心賣(mài)點(diǎn)借助熱門(mén)的平臺(tái)、事件進(jìn)行廣告營(yíng)銷,尋找到突破點(diǎn)。 四是隨著策劃品牌的成長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案的適時(shí)調(diào)整。
目前行業(yè)內(nèi)普遍具有營(yíng)銷策劃方案一經(jīng)制訂就按部就班執(zhí)行的思想,而不根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、品牌成長(zhǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者變化進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。在品牌營(yíng)銷策劃執(zhí)行的過(guò)程中,品牌所扮演的角色將發(fā)生變化,及時(shí)根據(jù)角色調(diào)整戰(zhàn)略策略,才能最終達(dá)成目標(biāo)。
例如大多數(shù)策劃品牌最初都是市場(chǎng)跟隨者的角色,但經(jīng)過(guò)策劃可能轉(zhuǎn)變?yōu)樘魬?zhàn)者或者領(lǐng)導(dǎo)者。
首先是對(duì)營(yíng)銷工作的一個(gè)深刻審視
1、進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理重要性。通過(guò)企業(yè)文化與相關(guān)措施,真正形成“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),前臺(tái)為客戶服務(wù)”的企業(yè)氛圍,促進(jìn)干部職工對(duì)客戶經(jīng)理的深入理解和認(rèn)識(shí),培育全員的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)意識(shí),全面理解現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷理念與創(chuàng)新思維。
2、要適當(dāng)增加對(duì)客戶經(jīng)理的授權(quán)。如營(yíng)銷策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應(yīng)量的制定,使客戶經(jīng)理有動(dòng)力、有成就感,更好更快地響應(yīng)零售戶的需求。
3、提供必要的工具支持。完善v3系統(tǒng)先進(jìn)營(yíng)銷軟件作為支撐,逐步減少客戶經(jīng)理手工作業(yè),提供有效的輔助支持,提高工作效率。
該公司市場(chǎng)部要考慮的環(huán)境因素有以下幾個(gè)方面:1.公共場(chǎng)所開(kāi)始禁止吸煙,那么在日常生活中,在公共場(chǎng)所吸煙的頻率被限制,這個(gè)政策對(duì)煙草公司的產(chǎn)品銷售自然會(huì)有一定的影響。
2.由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因,發(fā)達(dá)地區(qū)的吸煙人數(shù)減少,而經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的吸煙人數(shù)增加。使得煙草公司的目標(biāo)市場(chǎng)出現(xiàn)了變化,從而戰(zhàn)略重點(diǎn)要開(kāi)始從發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)向落后地區(qū)。
3.經(jīng)濟(jì)價(jià)格對(duì)銷售量的影響。策略的依據(jù):1.由于加了濾嘴,其實(shí)產(chǎn)品的成本不會(huì)提高多少,但是給消費(fèi)者的感覺(jué)是變長(zhǎng)了,對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人來(lái)說(shuō),2元錢(qián)換取一個(gè)心理上的煙變長(zhǎng)。
從營(yíng)銷心理來(lái)說(shuō)是可以接受的。2.抵擋香煙價(jià)格不變的道理是,由于從5元到4元的降價(jià)幅度是20%,而上升的銷量幅度才18%,因此降價(jià)會(huì)變得不合算的。
3.無(wú)害煙葉的制造,這樣可以減少有害物的內(nèi)外傷害,可以提高人們對(duì)煙的認(rèn)識(shí),是針對(duì)政策的營(yíng)銷手法。4.針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)的不同經(jīng)濟(jì)水平,設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品以滿足不同的需求。
第一,報(bào)紙媒體是必須要投入的。
第二,電視廣告也不能放過(guò),當(dāng)然個(gè)人認(rèn)為公交車身廣告或有奇效。
不知道你們的產(chǎn)品看到效果需要多長(zhǎng)時(shí)間
在報(bào)紙上打出廣告,征集100名老煙民,為其進(jìn)行免費(fèi)戒煙活動(dòng)。
可以配合電視臺(tái)做一期相關(guān)節(jié)目,講抽煙的壞處及怎樣通過(guò)你們公司有效戒煙的。
在市里廣場(chǎng)上,做一期活動(dòng),題目可以大氣點(diǎn),比如說(shuō)弄個(gè)戒煙萬(wàn)里行等題目!
具體活動(dòng)可以弄一些題目,讓人猜吸煙的害處,外加送小獎(jiǎng)品什么的。國(guó)人對(duì)于互動(dòng)類活動(dòng)非常有感興趣,即使不參加也一定會(huì)圍著看。
先說(shuō)說(shuō)這些,再看看其他人高見(jiàn)!
我國(guó)已經(jīng)加入WTO,“特零證”也已經(jīng)取消,這必然給我國(guó)煙草業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊,煙草行業(yè)改革迫在眉睫。
國(guó)內(nèi)煙草業(yè)與國(guó)際煙草業(yè)的差距不僅在產(chǎn)品,更主要的是在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷人員素質(zhì)和營(yíng)銷技能上的差距。煙草行業(yè)實(shí)行客戶經(jīng)理制是市場(chǎng)化的產(chǎn)物,是發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)企業(yè)普遍實(shí)行的一項(xiàng)管理制度,因此,只有學(xué)習(xí)和借鑒才能與他們?cè)谕皇袌?chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng),并逐步由行政壟斷向經(jīng)濟(jì)壟斷轉(zhuǎn)變,從過(guò)去以行政手段為主的煙草銷售管理模式正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)手段為主的管理模式。為抗擊外來(lái)市場(chǎng)壓力,煙草流通企業(yè)只有適應(yīng)市場(chǎng),走“以客戶為中心”的營(yíng)銷道路,根據(jù)客戶不同需求,提供個(gè)性化、多樣化的綜合服務(wù),努力把所銷售的產(chǎn)品、提供的服務(wù)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái),達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的最佳配置與組合。
實(shí)行客戶經(jīng)理工作制是客戶和市場(chǎng)發(fā)展的需要,一切從客戶的需求出發(fā),一切從市場(chǎng)的需求出發(fā),已成為所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的自覺(jué)準(zhǔn)則。新的形勢(shì)既給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了難度,也為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了機(jī)遇。
客戶對(duì)服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率提出了更高的要求。在這樣的形勢(shì)下,全面推行客戶經(jīng)理工作制正是煙草行業(yè)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,按照以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心原則,進(jìn)行一系列的服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,追求可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)明智選擇。
一、客戶經(jīng)理的職責(zé)與素質(zhì)要求 客戶經(jīng)理的職責(zé)可以概括為:營(yíng)銷職能、服務(wù)職能、管理職能(銷售管理、客戶關(guān)系管理)、分析職能、聯(lián)絡(luò)職能,以及根據(jù)客戶的需要和業(yè)務(wù)發(fā)展,協(xié)調(diào)本行業(yè)各部門(mén)為客戶提供全方位服務(wù)等。客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求。
客戶經(jīng)理必須具有較高的政治素質(zhì)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的公關(guān)營(yíng)銷能力;必須具備一定的知識(shí)、技能和良好的職業(yè)道德;必須加強(qiáng)對(duì)自身的素質(zhì)修養(yǎng),做到敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法、辦事效率高、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)穩(wěn)健,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神;要提高工作技能,不斷適應(yīng)客戶、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。 二、客戶經(jīng)理必須具備的基本能力 1、客戶經(jīng)理必須具備良好的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。
客戶經(jīng)理根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),貨源結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備等情況,指導(dǎo)客戶銷售,并開(kāi)展有效的店內(nèi)品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整,樹(shù)立自身的專家形象,協(xié)調(diào)供貨平衡,使指導(dǎo)日?;?、正確化。這就需要客戶經(jīng)理具有廣泛的多方協(xié)調(diào)能力。
2、客戶經(jīng)理必須具備良好的溝通能力。煙草行業(yè)的客戶經(jīng)理是煙草行業(yè)直接活躍于煙草市場(chǎng)的一線尖兵,直接與市場(chǎng)和客戶親密接觸,在一定程度上代表著整個(gè)煙草行業(yè)的形象,他們掌握著最真實(shí)的市場(chǎng)信息,成為連接企業(yè)和客戶的最佳橋梁和紐帶。
煙草行業(yè)的客戶經(jīng)理是最實(shí)效的傳播媒介,將國(guó)家政策、法律法規(guī),以及企業(yè)的營(yíng)銷策略及新產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給客戶,讓客戶再把信息傳遞給廣大消費(fèi)者,從而完成了品牌信息的接力過(guò)程。煙草行業(yè)的客戶經(jīng)理必須透徹理解公司信息,引導(dǎo)市場(chǎng),傳遞價(jià)值,他起著承上啟下的作用,所反饋的信息蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值,是企業(yè)掌握市場(chǎng)變化,了解客戶動(dòng)態(tài),作出正確決策的可靠依據(jù)。
客戶經(jīng)理作為煙草公司與客戶溝通的橋梁,難免會(huì)有碰到客戶的抵觸心理,這就需要客戶經(jīng)理熟知相關(guān)法律法規(guī),人情事故,有良好的邏輯應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力,更要有足夠的耐心,在不傷及客戶利益的基礎(chǔ)上,達(dá)到“雙贏”的目的。所以,在與客戶聯(lián)絡(luò)溝通中,出演談判專家的角色是客戶經(jīng)理很重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。
比如在未來(lái)新品牌的上柜培育中,與客戶的談判是必然的。 3、客戶經(jīng)理必須具備良好的分析能力。
分析是為了更好服務(wù)于銷售,客戶經(jīng)理頻繁與客戶接觸,收集大量的原始資料,對(duì)整個(gè)轄區(qū)動(dòng)態(tài)及未來(lái)銷售走勢(shì),都應(yīng)有一個(gè)準(zhǔn)確的分析結(jié)果,這將對(duì)市場(chǎng)部乃至整個(gè)公司未來(lái)的運(yùn)作大大有益。這就需要客戶經(jīng)理掌握全面的知識(shí)結(jié)構(gòu),以及長(zhǎng)期積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4、客戶經(jīng)理必須具備良好的公關(guān)能力。社交公關(guān)對(duì)整個(gè)煙草銷售的穩(wěn)定影響很大,對(duì)塑造品牌,提升品牌形象等方面,都有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。
在穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,提升其對(duì)煙草公司的依附力方面,公關(guān)有著不可替代的作用。客戶經(jīng)理作為一名公關(guān)人員,應(yīng)更懂得推銷自己,消除對(duì)客戶的膽怯心理。
其專家品牌如何是有果可尋的。 5、客戶經(jīng)理必須具備良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)創(chuàng)新能力。
客戶經(jīng)理的服務(wù)不尋同于一般的服務(wù)員,其服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是讓客戶滿意,而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,不單只是一個(gè)微笑,一個(gè)敬禮所能達(dá)到的,這就需要對(duì)客戶實(shí)行分類管理,實(shí)施差異化、個(gè)性化服務(wù)。有可能的話,也可幫助客戶解決業(yè)務(wù)以外的困難。
當(dāng)然,賦予客戶經(jīng)理相當(dāng)?shù)臋?quán)力及為其提供相應(yīng)的解決平臺(tái)是必要的。從大方向來(lái)講,服務(wù)是蓄積品牌資產(chǎn)的平臺(tái),客戶經(jīng)理在服務(wù)中面對(duì)老客戶,就要像接見(jiàn)新客戶,讓所有的客戶都有一種歸屬感,在提升客戶經(jīng)理自身形象的同時(shí),也提升了企業(yè)形象。
當(dāng)然,在提升服務(wù)中,更要求客戶經(jīng)理有創(chuàng)新的思維與理念,因?yàn)樘峁┮环N差異服務(wù),會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)會(huì)被別人復(fù)制,或是被客戶所適應(yīng),一段時(shí)間內(nèi)就會(huì)遍地開(kāi)花,也就會(huì)讓客戶覺(jué)得無(wú)差異,更會(huì)讓服務(wù)黯然失色。所以,客戶經(jīng)理在完成各項(xiàng)角色任務(wù)的同時(shí)。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:3.003秒