酒店五一活動(酒店五一活動方案)

1.酒店五一活動方案

價(jià)格差太低.夜場

5.客車及火車站的野馬，入住口給酒店帶來的噪音相當(dāng)大以及對房間設(shè)施損耗太大，區(qū)域性的撒網(wǎng)！擴(kuò)大一次性記憶可能

4，商務(wù)客是酒店最強(qiáng)力的保證，房價(jià)高，質(zhì)量好，客源穩(wěn)定及房間損傷小，最好讓你的前臺或者銷售部人員多出去簽定一些公司協(xié)議回來，現(xiàn)在每個(gè)城市都有這樣的業(yè)務(wù)，不用二次投資房間]

2.人力傳單永遠(yuǎn)都不會過時(shí)，廣告要么就把品牌做爛[腦白金就是最好的例子]要么就是做得奢侈及華麗[喜達(dá)屋就是例子]

3.短信群發(fā)，他們決定你的散客數(shù)量

61.如果只是為了提升知名度可以考慮接旅行團(tuán)！在旅行社內(nèi)部資料里做一些廣告，定出一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)價(jià)，目前旅行社和酒店的協(xié)議包括了16免1和司陪半價(jià)等等，考慮到提升知名度的關(guān)鍵這些都可以接受[長久之計(jì)，不要考慮團(tuán)隊(duì)

2.酒店五一期間活動有哪些

據(jù)筆者從E假海南得知，三亞亞龍灣鉑爾曼度假酒店價(jià)格大幅度下降，主樓高級房從1030下降到780元，主樓高級池畔房從1150元下降到980元，直到5月6日回到正常的價(jià)格。同時(shí)該網(wǎng)站資料顯示，五一期間，三亞的三、四、五星酒店平均預(yù)訂價(jià)格分別為400元、650元、1250元左右，上漲約三成。這是為什么呢？

鉑爾曼（PULLMAN），這個(gè)在旅游業(yè)中具有百年悠久歷史和傳奇的名字，在歐洲不僅擁有令人尊敬的歷史背景，還具有強(qiáng)大的品牌感召力。1883年，由著名藝術(shù)家喬治?摩提梅?鉑爾曼奢華裝修并命名的“鉑爾曼”東方快車橫跨歐洲之時(shí)，開創(chuàng)了“旅行”的全新模式，成為當(dāng)時(shí)歐洲貴族特享的休閑旅游方式并風(fēng)行一時(shí)。

鉑爾曼酒店作為法國雅高集團(tuán)旗下高檔酒店品牌，足跡遍及歐洲、北美、中東、非洲、亞太等諸多國家和地區(qū)，選址于巴黎左岸、戴高樂機(jī)場、凡爾賽宮、馬賽棕櫚灘、普羅旺斯、泰國曼谷、中國三亞等全球各大國際都市的中心地段或世界級度假勝地，專為財(cái)富人士提供高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旨在創(chuàng)造度假旅行的全新體驗(yàn)。

法國雅高集團(tuán)成立于1967年，是全球規(guī)模最大的酒店及觀光事業(yè)集團(tuán)，建立了一個(gè)擁有193個(gè)國家4000多家酒店的全球酒店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋亞洲和太平洋區(qū)。法國雅高國際酒店集團(tuán)擁有獨(dú)特的國際市場地位，素以為商界和休閑服務(wù)市場提供一系列大眾化以致豪華的著名品牌酒店而負(fù)盛名。鉑爾曼（Pullman）酒店是雅高集團(tuán)最好的品牌之一，是新近推出的非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的高端酒店品牌，重點(diǎn)開拓國際商務(wù)城市和休閑度假勝地。

三亞亞龍灣鉑爾曼度假酒店是雅高集團(tuán)鉑爾曼品牌在中國的第一家度假酒店，東南亞建筑風(fēng)格，成立于2008年，是一家引領(lǐng)私人泳池別墅度假新時(shí)尚、打造熱帶海島度假新概念的豪華酒店。酒店位于享有“天下第一灣”美稱的亞龍灣，與亞龍灣高爾夫球場為鄰，坐酒店電瓶車至私家沙灘只需3分鐘。酒店會議、餐飲、娛樂設(shè)施齊全，擁有多間客房，其中泰國、緬甸、南洋不同風(fēng)情別墅群115棟，使旅客賓至如歸，盡享私人空間。

眾多旅客也評價(jià)鉑爾曼是亞龍灣性價(jià)比很高的一家酒店。喜歡偶像劇的朋友還知道，由臺灣知名偶像明道主演的偶像劇《微笑在我心》劇組不僅“扎堆”在鉑爾曼度假酒店，還首次將三亞度假酒店的實(shí)名實(shí)景當(dāng)作劇情大背景。新聞發(fā)布會也是在鉑爾曼舉行的。

按理說，鉑爾曼這么好的酒店，五一期間價(jià)格只有上升的份，為什么它還下降呢？據(jù)E假海南旅行網(wǎng)相關(guān)人士說到，一方面是因?yàn)橐坏近S金周，各大城市的商務(wù)活動都暫停了下來，這也將暫時(shí)“冷落”了一些高星級酒店。而鉑爾曼重點(diǎn)開拓商務(wù)市場，不能說不受影響。另一方面是，五一期間的客房預(yù)定還有一定的空間，所以以降價(jià)作為促俏手段。

3.酒店節(jié)日活動方案

參考下 策劃書分很多種的。

如促銷策劃、開業(yè)策劃、營銷策劃、公關(guān)策劃、形象策劃等等。 現(xiàn)在提供您兩個(gè)，參考參考，再學(xué)習(xí)提升吧。

海鮮酒店開業(yè)策劃方案 一、活動形式 （一） 開業(yè)前期廣告宣傳 為了達(dá)到向廣大市民告知大天然新店開業(yè)的喜慶消息，趁此機(jī)會傳播大天然海鮮飲食文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。 1、《湛江晚報(bào)》 發(fā)布內(nèi)容：a、有關(guān)大天然新店開張信息。

b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。 C、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。

作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營造開業(yè)慶典氣氛，對開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。 發(fā)布規(guī)格：1/6版 發(fā)布日期：2004年 12 月28日星期二、12 月29日星期三 發(fā)布媒體：《湛江晚報(bào)》 2、精美畫冊（5萬份）以及開業(yè)紀(jì)念品 發(fā)布內(nèi)容：a、新店布局特點(diǎn)、b、菜式推介 c、服務(wù)推介（酒店柜臺、各包房等） 作用：借助開業(yè)時(shí)機(jī)，設(shè)計(jì)統(tǒng)一VI進(jìn)行品牌傳播。

開業(yè)必須的資料，大天然的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來源，此類顧客必須加以保護(hù)，以俱樂部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源，必為大天然源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播，在這方面選定精美畫冊最好不過，在開業(yè)期間發(fā)行，氣氛剛好，不造作。

發(fā)行方法：a、放在開業(yè)慶典禮品袋中，每位嘉賓一份； b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。 3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布 發(fā)布內(nèi)容：a、有關(guān)大天然新店開張信息。

b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。 C、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。

作用：運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會公布大天然新店開張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。廣告突出大天然的氣勢和“湛江十大餐飲名店”的風(fēng)范，戶外路牌廣告必須在霞山和赤坎的主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。

發(fā)布日期：2004年 12 月18日——2005年 3月18日 4、彩色宣傳單張夾報(bào)發(fā)行 發(fā)布內(nèi)容：a、新店裝飾 b、布局特點(diǎn) c、服務(wù)特點(diǎn)d、開業(yè)十天內(nèi)，婚宴8折；e、開業(yè)十天內(nèi)消費(fèi)滿1000元，贈送現(xiàn)金消費(fèi)券等活動細(xì)則，現(xiàn)金消費(fèi)券最低額為100元，一個(gè)月內(nèi)有效。 作用：夾報(bào)發(fā)行覆蓋面廣，目標(biāo)客戶群明確，有噱頭必然會引起公眾的注意，并很樂意參加新店開張舉行的活動，由此達(dá)到宣傳的效果。

夾帶媒體：《湛江日報(bào)》、《湛江晚報(bào)》 發(fā)布數(shù)量：5萬份 發(fā)布日期：2004年 12 月18日、2004年12月28日 （二）后期宣傳方案 1、《湛江晚報(bào)》 說明： ①宣傳新店裝飾，服務(wù)特點(diǎn)等，傳播大天然良好的環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新店開業(yè)，服務(wù)質(zhì)量更上一層樓； ②舉行活動，保證開業(yè)2個(gè)月內(nèi)的人流量。 ③借第四屆湛江海鮮美食節(jié)的余熱，在《湛江晚報(bào)》上做文章，以軟文形式通過分析湛江民營企業(yè)現(xiàn)狀側(cè)面報(bào)道有關(guān)大天然海鮮居的企業(yè)文化，突出企業(yè)文化的傳播，如軟文正題為“民營企業(yè)艱辛之路”，副題為“寫在湛江大天然海鮮居新店開業(yè)之日”，借以向市民傳遞以下信息：“大天然”已走出一條有特色的發(fā)展之路，前景輝煌，塑造大天然良好的社會形象。

發(fā)布內(nèi)容：新聞報(bào)道慈善拍賣活動、宴請孤兒活動等，側(cè)面樹立大天然正面的社會形象。 發(fā)布日期：2004年 1 月1日 發(fā)布媒體：《湛江晚報(bào)》 （三）開業(yè)當(dāng)日活動設(shè)置 1、剪彩儀式 （基本內(nèi)容：醒獅——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——海鮮珍品拍賣——捐款——宴請。）

慶典活動程序： 大天然開業(yè)慶典初定于2005年1月1日上午11點(diǎn)在大天然廣場舉行。 ——9:30會場音樂嘹亮，彩旗飄飄，迎賓、軍樂隊(duì)、醒獅隊(duì)伍、禮儀小姐到位，工作人員準(zhǔn)備工作就緒； （說明：獅乃百獸之強(qiáng)，軍為民之依望。

大天然的目的不止是要做湛江飲食市場老大，而是國內(nèi)乃至國際飲食市場中占前矛。） ——10:10公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場，禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐，導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作； ——10:55 慶典司儀（邀請湛江電視臺主持人擔(dān)任）宣布慶典即將開始，請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐，請參與慶典所有人員就位； ——11:00 慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場白； ——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單； ——慶典司儀宣布：湛江市大天然海鮮居開業(yè)慶典開始?。ń鸸凝R鳴10秒鐘）； ——慶典司儀請軍樂隊(duì)奏樂一首； ——慶典司儀請舞龍隊(duì)表演； ——慶典司儀請醒獅隊(duì)表演； ——慶典司儀宣布：請 講話；（公司領(lǐng)導(dǎo)）； ——慶典司儀宣布：請 講話；（貴賓）； ——慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位； ——慶典司儀請出大天然海鮮居領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。

——大天然海鮮居領(lǐng)導(dǎo)宣布：大天然海鮮居新店開業(yè)?。ǜ魑活I(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩?。?——剪彩一刻，音樂嘹亮，禮花漫天，龍獅起舞，慶典形成高潮； ——司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣會開始，請各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓移步海鮮池?。ㄩ_始拍賣） ——海鮮居領(lǐng)導(dǎo)將拍賣現(xiàn)款當(dāng)場轉(zhuǎn)增予湛江孤兒園。 ——湛江孤兒園領(lǐng)導(dǎo)上前結(jié)果贈款，并發(fā)表講話； ——慶典司儀宣布：請各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)入大堂就餐！ ——在歌聲中，司儀結(jié)束語，領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓步入大堂內(nèi)。

——慶典結(jié)束。 2、中式自助餐款客活動 說明：選用中式自助餐主要有以下幾點(diǎn)原。

4.[求助]五一酒店如何做活動最吸引人

1，免費(fèi)入住我會最滿意。.

2，如果免費(fèi)辦不到的話可以進(jìn)行打折。

3，送水果拼盤到房間里。..

4，可以送一個(gè)溫馨又好吃的蛋糕。.

5，可以舉辦"鮮花假日"活動，在房間里擺上香氣迷人的鮮花，讓人賞心悅目.

最好可以舉辦一個(gè)入住抽獎活動，贈送當(dāng)?shù)匾恍┲包c(diǎn)的門票，或者是客戶需要返回時(shí)的火車票/飛機(jī)票。.

6，房間冰箱里的酒水飲料全免費(fèi)。

7，。..太多了，我現(xiàn)在沒時(shí)間寫了，你自己研究吧.總之一句話：追求顧客最滿意的服務(wù)??！這就是服務(wù)的核心理念！搞這種或那種的活動不如服務(wù)員一個(gè)最親切自然的微笑.吸引顧客廣告固然重要，但是注重內(nèi)在服務(wù)品質(zhì)更重要.做的好，是金子總會發(fā)光.

5.酒吧五一怎么做活動

，供你參考：

一、主題：把勞動舞起來

二、時(shí)間：2012.4.29~5.1

三、參與人員：所有在場的人。

四、活動節(jié)目：

1、翻身農(nóng)民把歌唱。意思就是選用這首的士高歌曲做為活動的開幕歌曲，讓所有在場的客戶一起唱，一起跳舞。工作人員要注意引導(dǎo)，把氣氛搞起來。選《翻身農(nóng)民把歌唱》這首歌可以突出“五一勞動節(jié)”這個(gè)節(jié)日。

2、愛情告白與收獲活動。就是現(xiàn)場的所有男生或女生向異性告白，然后看哪一對可以成為情侶，對成功的情侶進(jìn)行一定的獎勵，比如獎喝酒之類的。這個(gè)活動也可以跟“五一節(jié)”關(guān)聯(lián)起來”。

3、真情拍賣活動。就是酒吧提供一盆進(jìn)口的玫瑰花，進(jìn)行現(xiàn)場拍賣，拍賣得主把這盆花送給自己心儀的對象。酒吧還送給得主一瓶10年以上的紅酒。并現(xiàn)場奏樂。非常有意義，也可以為酒吧賺到錢。

五、活動道具：花，拍掌器，燈光音樂，口哨等等！

總結(jié)：這份五一勞動節(jié)酒吧活動策劃方案適合所有的酒吧，活動簡單但是富有可玩性和商業(yè)意義。

6.求酒店優(yōu)惠活動策劃

某酒店餐廳國慶節(jié)營銷方案 by西西出品 每一個(gè)節(jié)日的到來，餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃，這里我就把2011年國慶節(jié)酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享咯！以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動！ 促銷活動方案一——國慶同歡喜，好禮送不停 一、活動目的 國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動消費(fèi)的最好機(jī)會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。

二、活動主題：“國慶同歡喜，好禮送不停” 三、活動對象：針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的國慶促銷活動，有效的照應(yīng)不同的人群。 四、活動時(shí)間：9月28日——10月8日 五、活動形式：打折；贈送；抽獎 六、活動具體內(nèi)容 1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。

并隨桌贈送中秋特別加菜。 2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。

3、活動期間，凡在本店用餐，均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動。同時(shí)可免費(fèi)得到快照一張。

七、活動廣告宣傳 1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。 2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進(jìn)行宣傳。

3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。 八、其它相關(guān)策略 人員調(diào)動、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動應(yīng)急措施，同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié)，為促銷評估做準(zhǔn)備。

7.酒店全年節(jié)假日的活動計(jì)劃

年初，各大酒店的餐飲銷售都進(jìn)入了黃金時(shí)期。

新年、春節(jié)、情人節(jié)日成為消費(fèi)者集中消費(fèi)的最佳時(shí)機(jī)。各大酒店紛紛制定出各種營銷計(jì)劃，使出渾身解數(shù)來招徠客戶，以利用本年度的最后機(jī)會提升效益，并使得明年的工作有一個(gè)良好的開端。

綜觀歷年來實(shí)施情況，可以發(fā)現(xiàn)如今的餐飲營銷笄似乎進(jìn)入了一種誤區(qū)：節(jié)日營銷就是搞活動。各家都推出活動，獎品越來越離奇，甚至都發(fā)展到了上萬元的電腦等等，這些活動在舉辦時(shí)無疑會收到奇效，酒店一時(shí)間生意火暴，高朋滿座，但活動一過，馬上又變得冷冷清清。

因此，有必要提出符合市場需求的營銷規(guī)劃，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度為酒店下年度的經(jīng)營打好堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。下面從六個(gè)方面來探討節(jié)假日餐飲營銷的主要策略。

第一，根據(jù)客源市場構(gòu)成不同，進(jìn)行產(chǎn)品整合，推出符合市場需求的產(chǎn)品組合 餐飲營銷，歸根結(jié)底，營銷的是酒店的主要產(chǎn)品，即菜品、酒水、服務(wù)以及無形的品牌與文化。節(jié)假日期間，無論是星級大飯店，還是路邊小餐館，社會化大眾消費(fèi)都將成為主流，家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。

那么，酒店產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平，促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是節(jié)日營銷的主要目的，也是眾多餐飲活動中的主題項(xiàng)目。

第二，要求營銷活動主題突出，文化特色鮮明 營銷活動的組織是節(jié)假日營銷的主要表現(xiàn)，也是打造節(jié)日氛圍的主要途徑。由于這幾個(gè)節(jié)日的背景不同，中西方文化的特色差異要在營銷活動的過程顯現(xiàn)出來。

比如在餐廳的布置、餐臺的設(shè)計(jì)、菜單的印制、背景音樂和燈光、活動內(nèi)容等都要有所差異。在這方面，許多酒店的做法很值得提倡。

在圣誕節(jié)期間，包括圣誕樹裝飾、圣誕老人發(fā)放禮物、兒童唱詩班表演等各項(xiàng)活動；在新年和春節(jié)，以大紅燈籠懸掛、“?！弊值官N、凌晨鐘表倒計(jì)時(shí)、發(fā)放紅包等活動為主；在情人節(jié)，則是玫瑰花、巧克力、燭光晚宴、小提琴伴樂等作為營銷的主要表現(xiàn)方式。在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。

第三，在促銷方式上要靈活多樣，不拘一格 以往餐飲促銷一直把“打折”作為主要手段。其實(shí)，仔細(xì)了解顧客在節(jié)日消費(fèi)的心理就會發(fā)現(xiàn)，折扣不是客人最大的心理需求。

因此，打折不應(yīng)成為節(jié)日促銷的手段。當(dāng)然，對于節(jié)日來店就餐的客人適當(dāng)?shù)赝瞥鲆恍﹥?yōu)惠措施還是有必要的。

比如發(fā)放“優(yōu)惠券”，贈送菜品酒水、鮮花書籍、特色產(chǎn)品（比如很多酒店在節(jié)前制作一些有特色的年貨，像面食、年糕、水餃等等）或是一些有中國特色的紀(jì)念品。這些手段既可以降低成本，又可以提升酒店的文化品位。

對于那些住店的外國客人來說，更是珍貴的禮品，即使一般客人，也不會棄之不用。此外，有些酒店還別出心裁，推出了“預(yù)定廚師服務(wù)”，由酒店廚師高手上門制作年夜飯。

所以，對于經(jīng)常實(shí)施打折促銷的酒店來說，不妨換個(gè)思路，以差異化策略來制定有針對性的促銷方案。 第四，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，突出人性化服務(wù) 在節(jié)日消費(fèi)的目標(biāo)顧客中，很多是家庭成員，有老有小，他們對于餐飲產(chǎn)品的要求非常高，對于服務(wù)的要求也很獨(dú)特。

因此，在營銷策劃中，服務(wù)應(yīng)作為重要的產(chǎn)品構(gòu)成來設(shè)計(jì)，包括服務(wù)程序、操作技能、細(xì)節(jié)要求等都應(yīng)區(qū)別于一般就餐客人。針對老人、孩子、情侶等特殊客源的菜單也應(yīng)有特色。

這些工作在營銷活動推出之前要有一個(gè)良好的安排，特別是服務(wù)人員的培訓(xùn)更應(yīng)提早開始。由于節(jié)假日期間員工人數(shù)本來就不夠，再加上少許臨時(shí)打工的服務(wù)人員，這些都給管理帶來了一定難度。

所以，提高在崗人員的工作現(xiàn)任心、提高服務(wù)技能、增強(qiáng)服務(wù)意識就成為服務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。當(dāng)然，酒店方面應(yīng)做好對這部分員工的后勤保障工作，保證員工能以一個(gè)良好的心態(tài)工作在節(jié)日餐飲服務(wù)的崗位上。

第五，建立突發(fā)事件應(yīng)對系統(tǒng) 由于節(jié)日期間客源構(gòu)成比較復(fù)雜，客人正牌休假期間，心理比較放松，又趕上逢年過節(jié)，喝酒是少不了的，這樣一來，突發(fā)事件就會不可避免地產(chǎn)生。在營銷規(guī)劃里，這方面的應(yīng)對措施必須提早確立。

對于不同規(guī)模的酒店，這種應(yīng)對機(jī)制應(yīng)是長期建立并發(fā)揮作用。 第六，進(jìn)行客戶跟蹤，培養(yǎng)長期客源 節(jié)日營銷的目的一是在短期內(nèi)提升經(jīng)濟(jì)效益，二要以這次營銷活動為契機(jī)，開發(fā)潛在客戶，培育長期客源市場，帶動今后全年的銷售工作，這是酒店更為重要的營銷計(jì)劃。

節(jié)日銷售過后，酒店要有組織地進(jìn)行回訪，與客人不斷溝通，了解就餐經(jīng)歷，掌握就餐過程，進(jìn)一步加深客戶對酒店的印象，提升酒店的品牌形象。通過對客人用餐滿意度的分析，總結(jié)營銷活動實(shí)施效果，為今后的營銷工作提供經(jīng)驗(yàn)素材。