微信營銷策劃方案模板(如何寫一個高質量的微信營銷策劃案)
1.如何寫一個高質量的微信營銷策劃案
競爭對手分析
一份優(yōu)秀的微信營銷方案開頭應該是寫清楚競爭對手的分析，而不是那些虛無縹緲的話。 開篇應該給老板一目了然，競爭對手的分析是很容易立刻吸引老板眼球的信息，所以所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。
微信帶來價值體現(xiàn)
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
運用數(shù)據(jù)分析結論做規(guī)劃
這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
客戶最關心什么
通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
微信賬號運營計劃
微信的運營計劃需要包括內部欄目設計、運營方式、營銷方式等等方面，例如每天發(fā)什么內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什么內容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。
工作內容詳細說明，避免工作誤解
如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。
微信運營所來帶的效益預估
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔一個季度賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。這里的信息是預估值，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，不過需要對數(shù)據(jù)進行一個分析，把控一個大概進度。
2.如何做好一份微信營銷方案
目錄：一、定位以及方向二、內部改革三、如何應用微信渠道四、宣傳推廣如何做才最有效果五、服務到底如何做？六、人員搭配一、定位以及方向：企業(yè)到底是需要通過渠道實現(xiàn)什么目的？企業(yè)有什么樣的人員配備去實現(xiàn)自身預計的定位？利用網(wǎng)絡流量擴大客戶來源，網(wǎng)絡渠道做為新的客戶來源，借由網(wǎng)絡渠道提示企業(yè)的服務品質，提高企業(yè)的銷售額，實現(xiàn)依托于網(wǎng)絡的各種新營銷模式。
傳統(tǒng)行業(yè)應用的步驟：1.以老客戶為營銷目標，先做老客戶的口碑營銷，也避免了培養(yǎng)客戶所面臨的市場風險。2.以老客戶的口碑營銷，通過網(wǎng)絡的裂變方式帶來新客戶的消費3.完善網(wǎng)絡服務渠道，讓客戶能從網(wǎng)絡上盡量實現(xiàn)線下所能體驗到的一切服務。
4.通過營銷事件吸引流量、采集用戶數(shù)據(jù)，通過服務手段使流量變成銷售5.制定合理的營銷推廣計劃，以打造品牌為目標去設定推廣方案以及推廣軟文，把軟廣告做的不像是廣告才是最高境界。二、內部改革這里的內部改革不單單是指專門的人員性內部改革，還有服務流程、以及產品結構的改革。
1.組建專門的網(wǎng)絡運營團隊，實現(xiàn)專管專制制度2.合理利用網(wǎng)絡和網(wǎng)絡的附加組件優(yōu)化企業(yè)內部工作流程以及外部客戶使用及體驗習慣，能用網(wǎng)絡解決的方式，一定不要走線下，培養(yǎng)用戶的使用習慣。3.調整產品結構，將無法完全復制到線上的產品做詳細分解，將產品分解為線上和線下兩個部分，通過線上和線下相結合的方式給客戶帶來真正的實惠和方便。
4.所有營銷事件和營銷活動要以網(wǎng)絡為核心，讓網(wǎng)絡使用用戶拿到最優(yōu)惠的政策.三、如何應用渠道1.平臺賬號劃分：服務號：服務號更適合企業(yè)做服務與銷售功能，特有的九大高級接口更適合企業(yè)做數(shù)據(jù)化思維與數(shù)據(jù)化服務，且單個消息的推廣效果要比訂閱號好很多，可以不用考慮自媒體性的文案效果，主要以活動消息內容推送為主。訂閱號：訂閱號也是現(xiàn)在很流行的“自媒體”性概念。
主要以內容動人，適合傳播類企業(yè)與個人，想要做好訂閱號，要具備很強的專業(yè)性素質或地域性素質及特點，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。同時，訂閱號更適合培養(yǎng)用戶的閱讀習慣，使用戶產生依賴感。
客戶首次關注平臺，主要是被商家的折扣所吸引，而后續(xù)的持續(xù)關注是因為平臺所帶來的服務和持續(xù)的折扣。說白了，就是對客戶要對你的平臺有需求，無論是利益需求還是服務性需求。
需求，才是平臺對粉絲最大吸引力。對于客戶來說，他所關注的商家平臺不是為了收到更多的廣告，而是為了得到相應的服務。
所以，平臺應該是商家給客戶提供服務的第一入口，而不僅僅是廣告宣傳出口。2.平臺功能劃分：1）微官網(wǎng)：微官網(wǎng)內容以展示為主，盡量凸顯企業(yè)的核心競爭力，讓客戶通過官網(wǎng)了解到企業(yè)所具備的獨特優(yōu)勢，而不是平臺制作公司所給的統(tǒng)一模版。
2）下拉菜單：下拉菜單所涵蓋的內容要以服務顧客為第一要務，讓平臺所能提供給客戶的獨特服務清晰可見，避免復雜繁瑣的操作，也可以放置其他應用的接口。3）消息推送：消息推送的內容要以活動為中心，粉絲所關注的熱點就是活動內容，其他幾條信息也應該盡量推陳出新，避免人云亦云，要引起粉絲的主動轉發(fā)欲望，促進平臺健康發(fā)展。
3.微群應用：由于微群組相對于以前的“球球”來說，模糊和淡化了群主的功能性和管理性，群組目前大多數(shù)以行業(yè)或職業(yè)劃分為主要存在、活躍方式，更容易有共同話題，也更容易產生資料收集以及需求傳播。更可以利用微信群組的力量傳播消息推送的內容，也許幾個小額紅包的就能使你的消息傳播率有很大的提升。
4.朋友圈應用：朋友圈應用大多數(shù)體現(xiàn)在活動方面，設計活動內容讓客戶主動轉發(fā)，讓我們想看到的客戶主動去轉發(fā)我們想讓客戶看到的內容。四、宣傳推廣如何做才最有效果1.宣傳推廣活動所采用的活動模式要新穎，微活動面臨的競爭是全國商家，活動（游戲）內容，或方式必須是新的，不能借用大眾化，模版化的游戲方式。
2.微活動的裂變是傳播方式注定了是依靠獎品的力度來決定裂變的速度。而且活動時要時刻注意TX的官方通告，有些活動方式會遭受到微X的封殺。
吸納來的新客戶要盡量獲取個人資料以及獲取微信權限，方便利用數(shù)據(jù)庫做客戶定位分析。3.合理利用微？群對微？平臺活動裂變速度的影響，適當?shù)奈?？紅包能使您的轉發(fā)速度超速增加。
4.微？活動適宜聲勢大好，不適宜小打小鬧；適宜物真價實，不適宜巧妙安排后續(xù)跟進消費?；顒又皇俏櫩偷那岸?，不能將各種綁定消費做到活動中去，避免讓客戶對平臺失去信心。
5.微？活動是長期化獲利的活動，企業(yè)不能用一次活動所帶來的銷售額來衡量微？活動的收益比，微？所帶來的持續(xù)附加價值是所有傳統(tǒng)宣傳途徑無法比擬的，請不要因為一兩次的活動而對平臺失去信心，要知道，從1到1000的裂變速度和1000到10000的速度和難度相差無幾6.粉絲關注平臺才是活動的第一步，后續(xù)的線上服務要立刻跟上才是平臺發(fā)展的根本，客戶保留平臺就能給客戶帶來足不出戶就能得到的商家服務，進而影響客戶產生消費，這才應該是微？活動的全部內容。7.線上所產生的消費也需要線下的強力支持，也是OTO模式的真諦，線下布置和產品質量也是。
3.微信運營方案怎么寫
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
企業(yè)做微信營銷的目的各不相同。有些企業(yè)是為了讓自己的服務更便捷，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務號。
2、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號約束很低，哪怕是小的個別，也能夠將自個的品牌成功的在微信平臺上樹立賬號，這也是騰訊為各公司進行推廣供給的便當條件，也展現(xiàn)出了微信推廣的大方向。
樹立微信平臺大眾賬號以后，需求奇妙的完善公司的信息，把我本身優(yōu)勢，推送自個的商品及效勞，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶樹立親很感的工作。
3、分析對方和自己的賬號
很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是重視自媒體或許一些講微信推廣的賬號為主，如同生怕給同行增加了一個粉絲自個虧了一樣。一般同行才是你最佳的老師，有許多東西都不需要從頭探索，乃至把他們成功的運營方法，或許內容布局直接抄回來就可以了。
4、制定完整的微信運營策略
根據(jù)對你自身做微信營銷的出發(fā)點分析和對競爭對手的微信營銷的分析，制定出詳細的微信運營的方向和策略。方向包括你的目標人群，策略包括你的目標。
5、分配人員任務
根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發(fā)量，用戶內容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
4.求一份微信營銷的推廣方案
做網(wǎng)絡營銷前，要先給自己企業(yè)定位，策劃，當有了方向，策略，才能更好的傳播，更好針對性地找到精準客戶，世界雖大，并不是每個人都是我們的客戶，我們也不要想每個都是我們的客戶，只要部分人成為我們客戶就可以，聚集、聚集、再聚集，一個企業(yè)不要什么都做，這樣等于你什么都不是，只有聚集到一個點，做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事，要創(chuàng)造出不同的，不對稱的優(yōu)勢。 例如飲料這方面，當年有人賣礦泉水時，就有人想到了，再在水中加點顏色，于是就有了橙汁，當別人橙汁很好時，又有人想出了與別人不同，就在里邊加了點果料，這樣就有了果料橙汁的出現(xiàn)，當在水里再加水果時就變成了果棟，可是果棟就不能當飲料來賣，這時又有聰明的人想出了，在水里加一點奶，這時便又有了營養(yǎng)快線的出現(xiàn)。
這一切的新產品出現(xiàn)，都是那些聰明的人們，在日益競爭的環(huán)境中，為了生存，做強，做大，創(chuàng)造出了他們的不同對稱優(yōu)勢。同時這也是每個企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷時，需要自己給公司策劃定位，找到自己公司與競爭對手的不同，不對稱的優(yōu)勢，聚集自己的一個點做好。
一個公司的一切都在于老板，老板的戰(zhàn)略不對，比員工的貪污更可怕，戰(zhàn)略方向才是一個老板真正需要考慮的問題。 1、內容定位—內容為王 內容的定位應該結合企業(yè)的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內容，記住微信不是為企業(yè)服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實于你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。
要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。 對于微信的內容，我們有一個“1+X”的模型，“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內容，“X”則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容盡管實用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。 2、內容推送—拒絕騷擾 現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。
現(xiàn)在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。 關于內容推送，我主要講兩個方面。
①推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好。
②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數(shù)一般一兩百字左右，關鍵在于內容能引發(fā)的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在“新橋公關”的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對于內容和推送時間的建議等。
這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現(xiàn)了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。 3、人工互動—溝通是魂 微信的本質是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置“消息自動回復”，就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。 4、關鍵詞回復系統(tǒng)—豐富易查 微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統(tǒng)就非常必要。
這是關鍵詞回復系統(tǒng)的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。 目前微信的每個規(guī)則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規(guī)則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見 現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。 線上線下活動結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。
另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。 6、他山之石—對手是最好的老師 做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外，千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，在里你能學到很多東西。 7、二次開發(fā)—千萬別迷戀 微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微。
5.如何做好一份微信營銷方案
前期必須重視的工作1、了解企業(yè)做微信營銷的目的 這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。2、分析同行或相關帳號 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關的微信賬號，看看他們用服務號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關注你們行業(yè)的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月 方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當微調。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西？》里面就有我們的互動內容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦?？梢試L試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產品沒有競爭關系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。4、分析數(shù)據(jù)和客戶 到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務有多少幫助的評估等等。
把這些相關數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉發(fā)度極高，可以適當考慮多增加這方面內容發(fā)布等等。5、分配人員任務 根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發(fā)量，用戶內容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案 把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內容如何做呢？哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。
微信營銷方案內容格式1、競爭對手分析 很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給（企業(yè)名稱縮寫）帶來什么價值 第二部分就。
6.微信營銷方案怎么寫
可以圍繞幾個境界寫，搭建全方位的服務體系是微信營銷的最高境界 用微信搭建全方位的營銷服務體系才是微信營銷的最高境界，才能讓企業(yè)在用戶為王的互聯(lián)網(wǎng)時代引領潮流。
境界一：投降派 根據(jù)微信官方公布的數(shù)字，微信公眾號數(shù)量已經超過580萬個，并且以每天1.5萬個的速度在增長。 全民微信的時代，如果企業(yè)連一個訂閱號都還沒有開通，那么在起跑線上就已經輸了。
這部分企業(yè)叫做微信營銷中的“投降派”：“什么都沒有做就已經投降了?！?一部分企業(yè)認為，微信公眾號只是一陣風，譚偉華認為，相對于微博，微信在互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷中扮演著“核武器”的角色。
一些傳統(tǒng)企業(yè)對于營銷和服務的重視程度不夠，但凡是有向用戶“廣而告之”需求的企業(yè)，都應該開通企業(yè)的微信公眾號。 境界二：游擊隊 眾所周知，微信的公眾號分為訂閱號和服務號。
那么企業(yè)到底是開通其中一種，還是兩種都開通？目前，不少企業(yè)還都只是開通了訂閱號，或是跟風，或是試水，但僅僅停留在發(fā)布企業(yè)信息的層面上，譚偉華認為這部分企業(yè)都不能算是微信營銷的“正規(guī)軍”，只能算是“游擊隊”。 “如果只是想做信息的發(fā)布，那只做網(wǎng)站就可以了?！?/p>
譚偉華說，對微信公眾號的定位不應當只是一個“企業(yè)自媒體”?！霸S多只開通了訂閱號的企業(yè)每天都推送，但發(fā)現(xiàn)公眾號好像沒什么用，并沒有帶來明顯的收益增長。
這就是走入了誤區(qū)?！蔽⑿艩I銷的“正規(guī)軍”對微信公眾號有系統(tǒng)的規(guī)劃和定位，對于品牌推廣有特定的目標和方法，“游擊隊”無法實現(xiàn)企業(yè)品牌和用戶體驗的提升。
境界三：微門面 不少企業(yè)認為，做微信公眾號就是把微信公眾號當作一個廣告發(fā)布平臺，通過微信為企業(yè)打廣告，裝飾品牌形象，但這些都只是在做“門面工作”，很難贏得用戶和品牌之間長期的連接和互動。 以蘋果的公眾號為例，在產品上追求極致的美感，無論設計還是體驗都給人耳目一新的感覺。
但問題在于：“看完之后，很多人會對這些品牌增加好感，但卻很少人會去再看第二次?！边@類公眾賬號集中在手機企業(yè)、汽車企業(yè)和房地產企業(yè)中，通常是為了推廣新機、新車或新盤采用這種方式。
譚偉華認為：“如果只是做新品的宣傳推廣，當然可以這么做，但這仍然只是一種單向的傳播。” 境界四：微互動 相對于那些只是想讓用戶對品牌增加一點印象的企業(yè)公眾號，有許多企業(yè)更加希望通過公眾號實現(xiàn)與用戶之間的互動。
可以采用的方式多種多樣，比如在公眾號內增加一些游戲、導航、優(yōu)惠卡等信息?；釉龆嗔?，對于企業(yè)來說，用戶的黏性也就增強了。
以騰訊之前推出的一個公眾號“微生活”為例，消費者到門店去消費時，店員就會推薦關注這個公眾號；這個公眾號中有許多優(yōu)惠卡，讓消費者產生二次消費的沖動。這很適合酒店、商場、餐飲企業(yè)等服務行業(yè)的企業(yè)。
境界五：微CRM系統(tǒng) 所謂CRM系統(tǒng)，就是客戶關系系統(tǒng)。任何一家經營多年的公司，都會積累很多客戶。
不同的是，有的企業(yè)知道自己的客戶是誰，但有的企業(yè)卻不知道自己的客戶在哪。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，最大的危險就是不知道自己的客戶在哪，或者自己的客戶都在別人的平臺上。
“為什么淘寶賺錢？因為用戶都在淘寶上，企業(yè)要銷售產品，就要到淘寶上開店，給淘寶交錢，因為用戶都是淘寶的，不是企業(yè)自己的?！弊T偉華認為，企業(yè)如果沒有建立起自身的承認CRM系統(tǒng)，就只能依賴那些已經有巨大用戶流量的平臺。
“如果你現(xiàn)在還拿不到客戶數(shù)據(jù)，你會發(fā)現(xiàn)你到達用戶的時間和效率是拼不過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的?！?微信為企業(yè)建立自己的CRM系統(tǒng)提供了新的平臺。
招行、南航等大的企業(yè)都已經將公眾賬號和自己的CRM平臺打通。通過招行的公眾號，用戶可以實現(xiàn)查詢賬單、積分等。
通過南航的公眾號，用戶可以打印登機牌、選座、查詢里程積分等。譚偉華認為，已經開通公眾號的企業(yè)應該打通不同的客服工具，重新打造自身的多客服系統(tǒng)。
境界六：微O2O營銷 做O2O的基礎在于線下有實體店，關鍵的是如何善用工具實現(xiàn)線上與線下的打通。如廣東省婦幼保健院的公眾號，可以直接掛號、預約、辦理多個手續(xù)、查詢診斷報告等，這就是用O2O的方式改造了傳統(tǒng)醫(yī)療。
微信O2O對于眾多線下有實體門店的零售企業(yè)，作用更大，譚偉華表示“省去了線下許多復雜的流程，提高了效率，同時也增強了用戶的參與感?！?境界七：全方位的微信營銷服務體系 這是更高級的方式，普遍特征是線上線下相結合，線上引流，然后和CRM系統(tǒng)對接，線下消費。
不同于第六種的是，它要求企業(yè)的推廣方式更加靈活，線上有游戲增加互動，線下有活動提升黏性。 這種全方位的微信營銷服務體系，不光適用于服務行業(yè)，也同樣適用于制造業(yè)。
比如某品牌奶粉通過微信公眾賬號重新構建了自身的CRM系統(tǒng)，不僅增加了用戶的忠誠度，也直接帶動了線下門店的銷售。希望對你有幫助。
7.微信營銷方案怎么寫
可以圍繞幾個境界寫，搭建全方位的服務體系是微信營銷的最高境界 用微信搭建全方位的營銷服務體系才是微信營銷的最高境界，才能讓企業(yè)在用戶為王的互聯(lián)網(wǎng)時代引領潮流。
境界一：投降派 根據(jù)微信官方公布的數(shù)字，微信公眾號數(shù)量已經超過580萬個，并且以每天1.5萬個的速度在增長。 全民微信的時代，如果企業(yè)連一個訂閱號都還沒有開通，那么在起跑線上就已經輸了。
這部分企業(yè)叫做微信營銷中的“投降派”：“什么都沒有做就已經投降了。” 一部分企業(yè)認為，微信公眾號只是一陣風，譚偉華認為，相對于微博，微信在互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷中扮演著“核武器”的角色。
一些傳統(tǒng)企業(yè)對于營銷和服務的重視程度不夠，但凡是有向用戶“廣而告之”需求的企業(yè)，都應該開通企業(yè)的微信公眾號。 境界二：游擊隊 眾所周知，微信的公眾號分為訂閱號和服務號。
那么企業(yè)到底是開通其中一種，還是兩種都開通？目前，不少企業(yè)還都只是開通了訂閱號，或是跟風，或是試水，但僅僅停留在發(fā)布企業(yè)信息的層面上，譚偉華認為這部分企業(yè)都不能算是微信營銷的“正規(guī)軍”，只能算是“游擊隊”。 “如果只是想做信息的發(fā)布，那只做網(wǎng)站就可以了?！?/p>
譚偉華說，對微信公眾號的定位不應當只是一個“企業(yè)自媒體”。“許多只開通了訂閱號的企業(yè)每天都推送，但發(fā)現(xiàn)公眾號好像沒什么用，并沒有帶來明顯的收益增長。
這就是走入了誤區(qū)?！蔽⑿艩I銷的“正規(guī)軍”對微信公眾號有系統(tǒng)的規(guī)劃和定位，對于品牌推廣有特定的目標和方法，“游擊隊”無法實現(xiàn)企業(yè)品牌和用戶體驗的提升。
境界三：微門面 不少企業(yè)認為，做微信公眾號就是把微信公眾號當作一個廣告發(fā)布平臺，通過微信為企業(yè)打廣告，裝飾品牌形象，但這些都只是在做“門面工作”，很難贏得用戶和品牌之間長期的連接和互動。 以蘋果的公眾號為例，在產品上追求極致的美感，無論設計還是體驗都給人耳目一新的感覺。
但問題在于：“看完之后，很多人會對這些品牌增加好感，但卻很少人會去再看第二次?！边@類公眾賬號集中在手機企業(yè)、汽車企業(yè)和房地產企業(yè)中，通常是為了推廣新機、新車或新盤采用這種方式。
譚偉華認為：“如果只是做新品的宣傳推廣，當然可以這么做，但這仍然只是一種單向的傳播?！?境界四：微互動 相對于那些只是想讓用戶對品牌增加一點印象的企業(yè)公眾號，有許多企業(yè)更加希望通過公眾號實現(xiàn)與用戶之間的互動。
可以采用的方式多種多樣，比如在公眾號內增加一些游戲、導航、優(yōu)惠卡等信息?；釉龆嗔?，對于企業(yè)來說，用戶的黏性也就增強了。
以騰訊之前推出的一個公眾號“微生活”為例，消費者到門店去消費時，店員就會推薦關注這個公眾號；這個公眾號中有許多優(yōu)惠卡，讓消費者產生二次消費的沖動。這很適合酒店、商場、餐飲企業(yè)等服務行業(yè)的企業(yè)。
境界五：微CRM系統(tǒng) 所謂CRM系統(tǒng)，就是客戶關系系統(tǒng)。任何一家經營多年的公司，都會積累很多客戶。
不同的是，有的企業(yè)知道自己的客戶是誰，但有的企業(yè)卻不知道自己的客戶在哪。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，最大的危險就是不知道自己的客戶在哪，或者自己的客戶都在別人的平臺上。
“為什么淘寶賺錢？因為用戶都在淘寶上，企業(yè)要銷售產品，就要到淘寶上開店，給淘寶交錢，因為用戶都是淘寶的，不是企業(yè)自己的。”譚偉華認為，企業(yè)如果沒有建立起自身的承認CRM系統(tǒng)，就只能依賴那些已經有巨大用戶流量的平臺。
“如果你現(xiàn)在還拿不到客戶數(shù)據(jù)，你會發(fā)現(xiàn)你到達用戶的時間和效率是拼不過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的?！?微信為企業(yè)建立自己的CRM系統(tǒng)提供了新的平臺。
招行、南航等大的企業(yè)都已經將公眾賬號和自己的CRM平臺打通。通過招行的公眾號，用戶可以實現(xiàn)查詢賬單、積分等。
通過南航的公眾號，用戶可以打印登機牌、選座、查詢里程積分等。譚偉華認為，已經開通公眾號的企業(yè)應該打通不同的客服工具，重新打造自身的多客服系統(tǒng)。
境界六：微O2O營銷 做O2O的基礎在于線下有實體店，關鍵的是如何善用工具實現(xiàn)線上與線下的打通。如廣東省婦幼保健院的公眾號，可以直接掛號、預約、辦理多個手續(xù)、查詢診斷報告等，這就是用O2O的方式改造了傳統(tǒng)醫(yī)療。
微信O2O對于眾多線下有實體門店的零售企業(yè)，作用更大，譚偉華表示“省去了線下許多復雜的流程，提高了效率，同時也增強了用戶的參與感。” 境界七：全方位的微信營銷服務體系 這是更高級的方式，普遍特征是線上線下相結合，線上引流，然后和CRM系統(tǒng)對接，線下消費。
不同于第六種的是，它要求企業(yè)的推廣方式更加靈活，線上有游戲增加互動，線下有活動提升黏性。 這種全方位的微信營銷服務體系，不光適用于服務行業(yè)，也同樣適用于制造業(yè)。
比如某品牌奶粉通過微信公眾賬號重新構建了自身的CRM系統(tǒng)，不僅增加了用戶的忠誠度，也直接帶動了線下門店的銷售。希望對你有幫助。
