可以參考一些相關(guān)規(guī)范和制度:日常防范第六條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的 原則,建立完善現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作流程。
第七條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)付出的貨幣進(jìn)行全額清分,防 止誤收誤付假幣。 第八條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)全程監(jiān)控貨幣收付、貨幣清點(diǎn)整 理、自助設(shè)備加鈔、清機(jī)等業(yè)務(wù)。
監(jiān)控資料應(yīng)清晰完整, 監(jiān)控資料存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)滿足檢查管理需 要。 第九條 對(duì)收付過(guò)程中機(jī)具報(bào)警的鈔票,應(yīng)進(jìn)行人工最終鑒 別。
第十條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)完善反假貨幣服務(wù)設(shè)施,在營(yíng)業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)配備以下資料和設(shè)備: (一)本單位及當(dāng)?shù)刎泿磐对V電話號(hào)碼; (二)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī); (三)貨幣宣傳資料。 第十一條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查、處理涉假幣 投訴,并記錄備案。
業(yè)務(wù)培訓(xùn) 第十二條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)組織開(kāi)展反假貨幣業(yè)務(wù)日常培 訓(xùn)和集中培訓(xùn),提高現(xiàn)金從業(yè)人員反假貨幣業(yè)務(wù)素質(zhì),滿足反假 貨幣工作需要。 第十三條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將柜面貨幣收付人員、清分復(fù) 點(diǎn)人員和相應(yīng)的貨幣管理人員納入反假貨幣業(yè)務(wù)培訓(xùn)范圍。
第十四條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假貨幣業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括理論培訓(xùn) 和假幣識(shí)別技能培訓(xùn)。 理論培訓(xùn)包括貨幣的基礎(chǔ)常識(shí)、防偽技術(shù)和防偽手段,假幣 的制作手法、制作特點(diǎn)和識(shí)別方法,反假貨幣相關(guān)法律法規(guī)和規(guī) 章制度,反假貨幣工作機(jī)制和工作形勢(shì)等。
假幣識(shí)別技能培訓(xùn)包括識(shí)別假幣和辨別偽造、變?cè)焯卣鳌?第十五條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)組織柜面貨幣收付人員、清分 復(fù)點(diǎn)人員和相應(yīng)的貨幣管理人員參加并通過(guò)反假貨幣業(yè)務(wù)考試; 考試輪訓(xùn)周期為 3 年。
在新版貨幣發(fā)行時(shí), 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國(guó)人民銀行要求組織培訓(xùn)和考核,做好新版貨幣發(fā)行配套工作。 收繳鑒定 第十六條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法履行假幣收繳義務(wù),規(guī)范 假幣收繳和鑒定行為,維護(hù)貨幣持有人的合法權(quán)益。
第十七條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)收繳假幣包括柜面收繳假幣和清 分收繳假幣。 柜面收繳假幣是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在柜臺(tái)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí) 發(fā)現(xiàn)假幣進(jìn)行收繳的行為。
清分收繳假幣是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金處理中心清分復(fù)點(diǎn) 現(xiàn)金時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣進(jìn)行收繳的行為。 第十八條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜面收繳假幣應(yīng)按照《中華人民 共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理 辦法》有關(guān)規(guī)定辦理。
第十九條 清分收繳假幣應(yīng)按照下列程序辦理: (一)2 名以上工作人員予以收繳; (二) 假幣裝入統(tǒng)一格式的專用袋加封, 封口處加蓋 “假幣” 印章,并在專用袋上標(biāo)明幣種、券別、面額、張(枚)數(shù)、冠字 號(hào)碼、收繳人、復(fù)核人名章等; (三)填制《假幣收繳憑證》。 第二十條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立《假幣收繳代保管登記 - 6 - 簿》,假幣實(shí)物入庫(kù)(柜、箱)專人管理,確保賬實(shí)相符。
收繳的假幣應(yīng)錄入反假貨幣信息系統(tǒng)。 第二十一條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)假幣實(shí)物進(jìn)行整理分類, 按月向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)解繳假幣。
第二十二條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)授 權(quán),可辦理貨幣真?zhèn)舞b定業(yè)務(wù)。 辦理貨幣真?zhèn)舞b定業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)具備如下條件: (一)具有 2 名以上、從事現(xiàn)金業(yè)務(wù)工作 2 年以上,并經(jīng)中 國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格的貨幣真?zhèn)舞b定專業(yè)人員; (二)配備貨幣分析鑒別儀器; (三)具有固定的貨幣鑒定場(chǎng)所。
第二十三條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《中國(guó)人民銀行假幣收 繳、鑒定管理辦法》,受理貨幣持有人的貨幣真?zhèn)舞b定申請(qǐng)。 第二十四條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定保存《假幣收繳憑 證》、《貨幣真?zhèn)舞b定書(shū)》等相關(guān)材料,保存期限 5 年。
假幣監(jiān)測(cè) 第二十五條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在中國(guó)人民銀行和公安機(jī)關(guān) 指導(dǎo)下建立假幣監(jiān)測(cè)反應(yīng)工作機(jī)制, 為偵破假幣案件提供有力的 信息支持。 第二十六條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可選擇轄區(qū)內(nèi)專業(yè)市場(chǎng)集中、- 7 - 現(xiàn)金流量較大的區(qū)域所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立假幣監(jiān)測(cè)反應(yīng)站點(diǎn)。
第二十七條 假幣監(jiān)測(cè)反應(yīng)站點(diǎn)負(fù)責(zé)采集已收繳假幣、被收 繳人身份、采集時(shí)間等信息(格式見(jiàn)附 1)。每月末將采集的信 息報(bào)送中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)。
第二十八條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)假幣監(jiān)測(cè)反應(yīng)站點(diǎn)對(duì)柜面一次 收繳假幣數(shù)量達(dá)到 5 張以上的, 應(yīng)立即通報(bào)所在地公安機(jī)關(guān)監(jiān)測(cè) 點(diǎn)或經(jīng)偵部門。 第二十九條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)假幣收繳情況,提 煉有價(jià)值的假幣線索,確保采集的假幣信息真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。
冠字號(hào)碼管理 第三十條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)展貨幣紙幣冠字號(hào)碼記錄、存儲(chǔ)、查詢工作,建立健全涉假幣糾紛舉證機(jī)制方面的制度,履 行本單位在冠字號(hào)碼管理與使用等方面的職責(zé), 規(guī)范利用冠字號(hào) 碼查詢解決涉假幣糾紛工作。 第三十一條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)使用冠字號(hào)碼記錄設(shè)備記錄 中國(guó)人民銀行規(guī)定券別的冠字號(hào)碼。
第三十二條 本指引所指冠字號(hào)碼記錄設(shè)備是指銀行業(yè)金融 機(jī)構(gòu)使用的具備冠字號(hào)碼識(shí)別功能的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、自動(dòng)化清分機(jī) 具、取款機(jī)和存取款一體機(jī)等現(xiàn)金處理設(shè)備。 第三十三條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定記錄、存儲(chǔ)冠字號(hào)碼以 - 8 - 及利用冠字號(hào)碼查詢解決涉假幣糾紛等工作的管理制度和操作 規(guī)范,建立冠字號(hào)碼檢索制度,制定防止冠字號(hào)碼數(shù)據(jù)信息丟失 的預(yù)案。
第三十四條 。
郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò)等等,每個(gè)方案有細(xì)微的差別,下面就以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案舉例: 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行還處在初級(jí)階段,他的業(yè)務(wù)范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),匯兌業(yè)務(wù),代理業(yè)務(wù),對(duì)公業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。
目前高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速,郵儲(chǔ)銀行要在高端銀行市場(chǎng)贏得一席之地,成功的網(wǎng)絡(luò)銀行廣告營(yíng)銷策略是比不可少的。它不僅能帶來(lái)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng),更能塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行在高端市場(chǎng)的企業(yè)形象。
一、郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告策略1、品牌的推廣 網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標(biāo)之一就是對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的提升,這也說(shuō)明了用戶瀏覽但沒(méi)有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生效果,在所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中,網(wǎng)絡(luò)廣告的品牌推廣的品牌推廣價(jià)值最為顯著。郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛成立不久,已經(jīng)從以前以單一的儲(chǔ)蓄為主的郵儲(chǔ)變成了對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的銀行,在緊鑼密鼓的開(kāi)展新業(yè)務(wù)的同時(shí),提升自己的品牌形象顯得尤為重要,準(zhǔn)確,恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。
2、網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問(wèn)量也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)依據(jù)整個(gè)郵政體系的優(yōu)勢(shì),盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網(wǎng)站的權(quán)重,并通過(guò)圖片廣告,文字廣告的投放,帶來(lái)有效的訪問(wèn)量,增加網(wǎng)站的知名度。3、銷售促進(jìn) 由于用戶受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息,已經(jīng)成為影響用戶購(gòu)買行為的因素之一,尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站,電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段相結(jié)合時(shí),這種產(chǎn)品促銷活動(dòng)的效果更為顯著。
網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于銷售的促進(jìn)作用不僅表現(xiàn)在在線銷售,也表現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對(duì)網(wǎng)下的促進(jìn)。4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,郵儲(chǔ)銀行不僅可以將產(chǎn)品信息,公司動(dòng)態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,也可以發(fā)布在用戶數(shù)量更多,用戶定位程度更高的網(wǎng)站,或者直接通過(guò)電子郵件發(fā)給目標(biāo)客戶,從而引起更多的注意,大大的增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息發(fā)布的功能。 二、郵政儲(chǔ)蓄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體選擇1、通過(guò)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)投放的一個(gè)重要渠道,對(duì)于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷競(jìng)爭(zhēng)者的分析。
網(wǎng)絡(luò)品牌等具有明顯效果。他可以通過(guò)較高的搜索引擎排名來(lái)增加的點(diǎn)擊率,及瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售的飆升。
用戶檢索所使用的關(guān)鍵詞反應(yīng)出用戶對(duì)問(wèn)題或產(chǎn)品的關(guān)注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說(shuō)是企業(yè)的第二門面,郵政儲(chǔ)蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí),應(yīng)增加網(wǎng)站的功能,增加SEO技術(shù),提高關(guān)鍵詞的排名,讓網(wǎng)站帶來(lái)更多的瀏覽量。
2、通過(guò)博客進(jìn)行宣傳 博客(Blog)被認(rèn)為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。博客可以為企業(yè)帶來(lái)潛在消費(fèi)者,改善顧客關(guān)系,提高企業(yè)知名度。
博客營(yíng)銷的基本模式有:利用第三方博客平臺(tái)發(fā)布一吸引更多的潛在用戶,尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客,同時(shí)也打造一個(gè)宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地;鼓勵(lì)有能力運(yùn)營(yíng)維護(hù)獨(dú)立博客網(wǎng)站的個(gè)人,通過(guò)個(gè)人博客及其推廣達(dá)到營(yíng)銷的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的軟文,通過(guò)軟文也可以給郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)站帶來(lái)有效的外鏈,增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重。
3、通過(guò)微博進(jìn)行宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的,針對(duì)新浪微博中的企業(yè)認(rèn)證用戶的專業(yè)版本。相比于新浪微博個(gè)人版,新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個(gè)性化頁(yè)面展示功能,更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析服務(wù),以及更高效的溝通管理后臺(tái),特有的藍(lán)色V字認(rèn)證,更能使粉絲和消費(fèi)者產(chǎn)生信賴。
新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,提升營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化,挖掘更多商業(yè)機(jī)會(huì)。其主要功能有:(1)、輿情監(jiān)測(cè) 新浪微博的認(rèn)證企業(yè)用戶可以通過(guò)設(shè)定特定關(guān)鍵詞的方式,查看不同類型用戶在特定時(shí)間段中發(fā)出的,含有設(shè)定關(guān)鍵詞的微博內(nèi)容;幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的負(fù)面投訴或惡意詆毀,及時(shí)響應(yīng),避免負(fù)面口碑?dāng)U散。
(2).影響力分析 企業(yè)用戶通過(guò)影響力分析,可以統(tǒng)計(jì)賬號(hào)的原創(chuàng)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博、評(píng)論、私信等基本信息,并監(jiān)測(cè)通過(guò)微博運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響,包括粉絲數(shù)量、博文被轉(zhuǎn)評(píng)量、曝光量,以及短鏈接點(diǎn)擊狀況,幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運(yùn)營(yíng)工作成果。(3).粉絲分析: 企業(yè)用戶通過(guò)粉絲分析,可以查詢企業(yè)微博賬號(hào)粉絲的質(zhì)量、用戶特征和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,幫助微博運(yùn)營(yíng)人員更好的了解粉絲狀況,從而進(jìn)行針對(duì)性的企業(yè)微博運(yùn)維工作。
(4)微博頁(yè)面分析: 企業(yè)用戶可以在微博頁(yè)面分析中隨時(shí)查看企業(yè)微博主頁(yè)的流量變化趨勢(shì),并分析訪客性別、年齡、所在地區(qū)等信息。 (5)應(yīng)用分析: 企業(yè)用戶可以針對(duì)安裝的企業(yè)微博應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,查閱每個(gè)應(yīng)用30天內(nèi)的頁(yè)面瀏覽。
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