主題
產(chǎn)品/利益點(diǎn)/促銷(xiāo)價(jià)格
時(shí)間
地點(diǎn)/平面
聯(lián)系方式(各種)
人員配備(分工)
物料(制作負(fù)責(zé)人)
活動(dòng)推進(jìn)表
信息發(fā)布(組合:DM、直郵、海報(bào)、看你的預(yù)算)
現(xiàn)場(chǎng)陳列(什么色彩、主推位展示啥的,自己要學(xué)學(xué))
現(xiàn)場(chǎng)演示(擺著是死的,要演示,聲光色形物)
現(xiàn)場(chǎng)攔截/造勢(shì) 口號(hào)/唱收
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售(銷(xiāo)售高手如何搭配、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)時(shí)間處理)
后期總結(jié)(銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析)
附件
你自己琢磨琢磨應(yīng)該還有,因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)不同
每年元旦、五一、國(guó)慶……等節(jié)日,可謂是五花八門(mén),各大商業(yè)中心、街市、集結(jié)市場(chǎng)的促銷(xiāo)氛圍做得非常喜慶。
很多市場(chǎng)(特別是建材、家具、機(jī)電類(lèi)市場(chǎng))賣(mài)家促銷(xiāo)人員比顧客還多,特別是自08年的金融危機(jī)以來(lái),導(dǎo)致很多行業(yè)品牌業(yè)績(jī)飛速下滑,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇升華。 到今天,促銷(xiāo)大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段,幾乎是無(wú)促不銷(xiāo)。
各大商家使出渾身解數(shù),以搶市場(chǎng)保增長(zhǎng),可惜僧多粥少,能用的招數(shù)都用上了,神馬返現(xiàn)、送禮、抽獎(jiǎng)、打折、買(mǎi)贈(zèng)……市場(chǎng)銷(xiāo)售還是不見(jiàn)起色。面對(duì)市場(chǎng)如此困境,我們?nèi)绾问呛茫?曹洪福先生說(shuō):“我們大部分人把促銷(xiāo)都理解錯(cuò)誤,認(rèn)為促銷(xiāo)就是降價(jià)銷(xiāo)售(薄利多銷(xiāo)),其實(shí)不然,我們應(yīng)該理性分析,我們作為消費(fèi)者,我們?yōu)槭裁匆?gòu)買(mǎi)?其實(shí)我們不是購(gòu)買(mǎi)商家要賣(mài)的商品,而是購(gòu)買(mǎi)我們要用的商品……。
既然如此,我們就應(yīng)該用上中國(guó)人經(jīng)營(yíng)智慧“道”、“法”、“術(shù)”、“勢(shì)”,這個(gè)智慧主要是指公司的發(fā)展與運(yùn)作,既要從大處著眼,又要從小處著手;既要有宏觀戰(zhàn)略思維,又要有微觀實(shí)務(wù)操作;既要有外在技術(shù)手段,又要有內(nèi)在文化軟實(shí)力;既要具備客觀物質(zhì)的基礎(chǔ),又要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用。 大到國(guó)家戰(zhàn)略、小到商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)道理都是相通的?!?/p>
道,所謂“道”,是指在全球經(jīng)濟(jì)下滑的背景下,必須依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)品牌和市場(chǎng)所處的內(nèi)外部環(huán)境,以戰(zhàn)略的高度,開(kāi)闊的思維,結(jié)合行業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)和動(dòng)向,思考促銷(xiāo)活動(dòng)。由于大型節(jié)假日促銷(xiāo),各路商家都會(huì)進(jìn)行不同方式的促銷(xiāo),以最大化的搶占市場(chǎng)份額。
節(jié)假日是一年中市場(chǎng)最旺的時(shí)期,如果我們不能有效搶占市場(chǎng)份額,預(yù)計(jì)在隨后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里只能“張飛穿針——大眼瞪小眼”,看著別人掙錢(qián),而自己卻渾身乏術(shù)。所以說(shuō),在這樣的經(jīng)濟(jì)背景下,每次做大型的節(jié)日促銷(xiāo),都必須提前一個(gè)月策劃促銷(xiāo)方案、籌備促銷(xiāo)禮品及相關(guān)的宣傳物料,提前半個(gè)月就要開(kāi)始著手實(shí)際操作培訓(xùn)等,否則,應(yīng)付促銷(xiāo)效果會(huì)很難保證。
對(duì)于促銷(xiāo)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的思維是決定促銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵因素。法,所謂“法”,是指在“道”的指引下,經(jīng)營(yíng)商家必須基于自身的條件和外部環(huán)境,依照一般原則設(shè)計(jì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)的運(yùn)作策略、游戲規(guī)則、操作流程,使之步調(diào)協(xié)調(diào),動(dòng)作規(guī)范,才能適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化。
這個(gè)也是大家常說(shuō)的策劃,用什么方法來(lái)促銷(xiāo)很關(guān)鍵,有一個(gè)好的策略主題,促銷(xiāo)就成功了一半。 因?yàn)樗械膭?dòng)作都是圍繞這個(gè)主題而開(kāi)展,無(wú)論是開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)還是大型節(jié)假日促銷(xiāo),主題都是至關(guān)重要的。
如何想一個(gè)好的主題成了策劃大型促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)!促銷(xiāo)的形式有多樣化,如免費(fèi)贈(zèng)送吸引人流、買(mǎi)多少送多少促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)、折扣價(jià)格拉動(dòng)銷(xiāo)售、活動(dòng)競(jìng)賽與消費(fèi)者互動(dòng)、主題活動(dòng)直擊目標(biāo)群體、聯(lián)合促銷(xiāo)互動(dòng)雙贏、多-全球品牌網(wǎng)-種策略組合營(yíng)銷(xiāo),但大體可歸納為三類(lèi):①直白型:直接宣傳打折或優(yōu)惠低價(jià)!如,全場(chǎng)幾折起、買(mǎi)1送1、跳樓價(jià)、超低價(jià)等?、谇楦行偷模航Y(jié)合節(jié)日氣氛,打感情牌。 如,感恩回饋、獻(xiàn)禮勞動(dòng)者、共慶祖國(guó)生日等。
③綜合型,將情感和優(yōu)惠組合在一起!同時(shí)巧妙的運(yùn)用雙關(guān)、比擬、假借等修辭手法來(lái)包裝主題。比如,駿業(yè)家具十·一促銷(xiāo)就策劃了這樣一個(gè)主題《品味居家、惠動(dòng)全城》利用品味拉高了家具產(chǎn)品的內(nèi)涵,并通過(guò)惠的促銷(xiāo)點(diǎn),宣傳特價(jià)產(chǎn)品,在終端起到了非常好的效果!促銷(xiāo)前周密有序的促銷(xiāo)方案是促銷(xiāo)有效運(yùn)作的基本工具。
一、終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要做好促銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作
我們的終端營(yíng)銷(xiāo)首先要做好促銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作。要根據(jù)終端營(yíng)銷(xiāo)的目的選擇合適的促銷(xiāo)方式,首先要有促銷(xiāo)目的,例如:當(dāng)我們的新產(chǎn)品剛上市時(shí),為了使消費(fèi)者盡快熟悉我們的新產(chǎn)品,促進(jìn)我們新產(chǎn)品的銷(xiāo)量;爭(zhēng)取潛在消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)或使用;為了舊產(chǎn)品退出市場(chǎng)降低不良庫(kù)存,以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷(xiāo);為了整體銷(xiāo)量的提升和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而進(jìn)行的促銷(xiāo);反促銷(xiāo)而進(jìn)行的促銷(xiāo);做終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以和消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的溝通,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的熟悉感,建立消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度;促進(jìn)我們終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,給我們的終端營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更旺的人氣和利潤(rùn),有助于我們和終端建立良好的客情關(guān)系。
另外,充足的貨源是我們終端營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行的基礎(chǔ),終端營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始后如果出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,是直接影響我們促銷(xiāo)效果的。我們可以根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)模確定終端營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)備數(shù)量。
二、終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要選擇好合適的促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)策略也就是促銷(xiāo)主題的思想,目前我們常用的促銷(xiāo)策略有特價(jià)策略、附送贈(zèng)品、打折扣等等。
如何選擇好合適的促銷(xiāo)策略是我們能否做好促銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。如果是我們的新產(chǎn)品上市,由于消費(fèi)者可能對(duì)本產(chǎn)品幾乎不了解,因此我們?cè)谶x擇促銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)該充分考慮如何擴(kuò)大本產(chǎn)品的知名度,如何使本產(chǎn)品快速被消費(fèi)者接受。這時(shí)做附送贈(zèng)品和人員推廣對(duì)刺激消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是比較好的促銷(xiāo)策略。當(dāng)我們的新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)先前的促銷(xiāo)活動(dòng),我們的新產(chǎn)品就會(huì)在消費(fèi)者心目中有了一定的印象,也會(huì)得到部分消費(fèi)者的認(rèn)可,此時(shí)正是我們銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的時(shí)候,這時(shí)是我們新產(chǎn)品的成長(zhǎng)期。我們?cè)谶x擇促銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)該考慮如何進(jìn)一步擴(kuò)大我們產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,促使?jié)撛谀繕?biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,保持現(xiàn)有消費(fèi)群的忠誠(chéng)度。附送贈(zèng)品、憑證優(yōu)惠、特價(jià)促銷(xiāo)等,都是很好的促銷(xiāo)策略。
三、終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要選擇好促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)與手段
促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)與手段是隨著促銷(xiāo)的目的不同而不同的,具體如下:
為了新產(chǎn)品上市的影響力而進(jìn)行的促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)是新產(chǎn)品下線,在全國(guó)剛剛上市時(shí)展開(kāi)的,此類(lèi)促銷(xiāo)著重點(diǎn)是突出產(chǎn)品的個(gè)性,根據(jù)產(chǎn)品的定位,找出目標(biāo)消費(fèi)群,一方面可通過(guò)媒體宣傳形成影響力,另一方面就是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)進(jìn)行的終端營(yíng)銷(xiāo)。終端現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)要以吸引目標(biāo)消費(fèi)群為特色,以講解產(chǎn)品的個(gè)性,讓現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者了解并認(rèn)同本產(chǎn)品的個(gè)性,使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,再加以贈(zèng)品等刺激,最終形成購(gòu)買(mǎi)。
舊產(chǎn)品退出市場(chǎng)前進(jìn)行促銷(xiāo)主要目的是減低不良庫(kù)存,為新產(chǎn)品讓路,避免新產(chǎn)品推出后新舊產(chǎn)品產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,使銷(xiāo)售不能按照良性發(fā)展。退出市場(chǎng)前的產(chǎn)品應(yīng)以低價(jià)或中檔價(jià)格外加促銷(xiāo)品的策略,讓消費(fèi)者確實(shí)感覺(jué)到給他們帶來(lái)了實(shí)惠。
為了提升整體銷(xiāo)售量采取的促銷(xiāo)多集中在產(chǎn)品的淡、旺季差別明顯的商品上,一般旺季投入大,終端營(yíng)銷(xiāo)都很激烈。促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)主要是價(jià)格和促銷(xiāo)品,但目前國(guó)內(nèi)商家在競(jìng)爭(zhēng)中采取手段單調(diào),以價(jià)格戰(zhàn)為主,如果多對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,注重營(yíng)銷(xiāo)的差異化,會(huì)取得更好的市場(chǎng)份額。
反促銷(xiāo)而進(jìn)行的促銷(xiāo)是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取促銷(xiāo)的情況下,為了遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)頭而進(jìn)行的促銷(xiāo),此類(lèi)促銷(xiāo)無(wú)固定模式,借用孫子兵法的一句話說(shuō)促銷(xiāo)似水,水之行避高而趨下,促銷(xiāo)避實(shí)而擊虛,水因地而制流,促銷(xiāo)因敵而制勝,故水無(wú)常勢(shì),促銷(xiāo)無(wú)常形,能因敵變化而取勝者謂之神,故五行無(wú)常勝,四時(shí)無(wú)常位,日有長(zhǎng)短,月有死生。在反促銷(xiāo)中最關(guān)鍵的就是因敵變化而取勝。
一、促銷(xiāo)的3個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵
促銷(xiāo)的定義:促銷(xiāo)從字面理解就是“銷(xiāo)售促進(jìn)”,是通過(guò)信息傳播和說(shuō)服活動(dòng),與個(gè)人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務(wù)。
站在零售的角度,在這個(gè)定義里,有三個(gè)關(guān)鍵詞值得關(guān)注:
1、“信息傳播”,主要就是指促銷(xiāo)廣告的宣傳和氛圍營(yíng)造;
2、“溝通”,主要指現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)口頭介紹和導(dǎo)購(gòu)接待;
3、“說(shuō)服”,這主要指通過(guò)促銷(xiāo)買(mǎi)贈(zèng)、降價(jià)和銷(xiāo)售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。這三個(gè)關(guān)鍵詞,構(gòu)成了零售促銷(xiāo)執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng),是我們?cè)诖黉N(xiāo)準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對(duì)待的。
二、促銷(xiāo)的6大主要目的
賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo),和單一品牌的廠家促銷(xiāo)活動(dòng),在其出發(fā)點(diǎn)上還是有著諸多鮮明的不同:廠家活動(dòng)突出自身品牌和銷(xiāo)量的提升,而賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)則既要突出個(gè)體品牌和品類(lèi)的表現(xiàn),又要關(guān)注賣(mài)場(chǎng)整體,實(shí)現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣(mài)場(chǎng)的角度,其開(kāi)展的促銷(xiāo)目的主要有以下幾種:
1、鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買(mǎi),迅速提升賣(mài)場(chǎng)整體銷(xiāo)售量。
2、給顧客帶來(lái)新鮮感,加深對(duì)某商品品牌的印象。
3、爭(zhēng)取潛在顧客嘗試購(gòu)買(mǎi),使顧客盡快熟悉商品(新品),促進(jìn)商品(新品)的銷(xiāo)售。
4、提升賣(mài)場(chǎng)品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫(kù),降低高庫(kù)存。
6、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣,搶奪顧客,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、促銷(xiāo)執(zhí)行的3大原則
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新,簡(jiǎn)單地依靠打打特價(jià)或買(mǎi)贈(zèng)來(lái)執(zhí)行,這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷(xiāo)手段日益同質(zhì)化的今天,要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化,促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)﹑廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。
2、少量多次
由于消費(fèi)者的欲望總是無(wú)止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此促銷(xiāo)要遵循“少量多次”的原則,每次促銷(xiāo)力度不宜過(guò)大(減少其期望,避免對(duì)平常銷(xiāo)售的影響),產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設(shè)定一些活動(dòng)門(mén)檻讓客人覺(jué)得占了便宜。
3、贏在細(xì)節(jié)
消費(fèi)者在最終決定購(gòu)買(mǎi)的那個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱(chēng)為“驚險(xiǎn)的一躍”,意思是說(shuō)消費(fèi)者很嬌貴,往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問(wèn)題而放棄購(gòu)買(mǎi),警惕性非常高。在這種情況下,把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中,從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼,大到促銷(xiāo)流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
四、促銷(xiāo)的3種常用分類(lèi)
雖然有了促銷(xiāo)目的,但在很多時(shí)候,我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中:我該何時(shí)做促銷(xiāo)呢?何時(shí)做促銷(xiāo)效果會(huì)更好呢?以下的各種促銷(xiāo)分類(lèi)和形式,或許能讓你在促銷(xiāo)策劃時(shí)找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷(xiāo)
包括但不限于:元旦促銷(xiāo)、春節(jié)促銷(xiāo)、元宵節(jié)促銷(xiāo)、三八節(jié)促銷(xiāo)、端午節(jié)促銷(xiāo)、建軍節(jié)促銷(xiāo)、中秋節(jié)促銷(xiāo)、國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)等。
2、主題性促銷(xiāo)
針對(duì)某一品類(lèi)商品或事件的策劃組織的專(zhuān)項(xiàng)性主題促銷(xiāo),包括但不限于:
(1)針對(duì)賣(mài)場(chǎng)重要節(jié)日開(kāi)展的慶典促銷(xiāo),比如公司司慶促銷(xiāo)
(2)新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)
(3)廠商聯(lián)合促銷(xiāo):與某一家或某一類(lèi)品牌廠家聯(lián)合開(kāi)展的活動(dòng):品牌推廣周(月)、品牌特惠周(月)等
(4)一般性主題性節(jié)日促銷(xiāo):情人節(jié)促銷(xiāo)、3.15促銷(xiāo)、517促銷(xiāo)、父親節(jié)、母親節(jié)
(5)賣(mài)場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷(xiāo):手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂(lè)手機(jī)節(jié)
3、常規(guī)性促銷(xiāo)
除以上兩類(lèi)外,為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、圍繞某一特定目的或市場(chǎng)應(yīng)變開(kāi)展的小規(guī)模促銷(xiāo),我們稱(chēng)之為常規(guī)性促銷(xiāo),主要包括以下幾類(lèi):
(1)平常周末提升人氣和銷(xiāo)量的小型促銷(xiāo)
(2)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)等促銷(xiāo)活動(dòng)的應(yīng)對(duì)性促銷(xiāo)
(3)針對(duì)清庫(kù)機(jī)的專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)
(4)店慶促銷(xiāo)
(5)新品上柜促銷(xiāo)
(6)針對(duì)該區(qū)域有重大活動(dòng)或節(jié)日的借勢(shì)性促銷(xiāo)。比如,海南每年年底都會(huì)有一個(gè)政府組織的大型海南歡樂(lè)節(jié),海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會(huì)同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂(lè)節(jié)”,一直以來(lái)市場(chǎng)反響不錯(cuò)。
五、促銷(xiāo)執(zhí)行的“6連環(huán)”流程
促銷(xiāo)到底應(yīng)該怎么搞?開(kāi)展一個(gè)完整的促銷(xiāo)活動(dòng)都有哪些步驟和流程?對(duì)于不少營(yíng)銷(xiāo)新手來(lái)說(shuō),對(duì)于做促銷(xiāo)活動(dòng)這種事情,想起來(lái)覺(jué)得很思路簡(jiǎn)單,一旦真正開(kāi)始操作起來(lái)卻又不知道從何開(kāi)始,具體要做哪些準(zhǔn)備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對(duì)促銷(xiāo):
一、終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要做好促銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作 我們的終端營(yíng)銷(xiāo)首先要做好促銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作。
要根據(jù)終端營(yíng)銷(xiāo)的目的選擇合適的促銷(xiāo)方式,首先要有促銷(xiāo)目的,例如:當(dāng)我們的新產(chǎn)品剛上市時(shí),為了使消費(fèi)者盡快熟悉我們的新產(chǎn)品,促進(jìn)我們新產(chǎn)品的銷(xiāo)量;爭(zhēng)取潛在消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)或使用;為了舊產(chǎn)品退出市場(chǎng)降低不良庫(kù)存,以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷(xiāo);為了整體銷(xiāo)量的提升和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而進(jìn)行的促銷(xiāo);反促銷(xiāo)而進(jìn)行的促銷(xiāo);做終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以和消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的溝通,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的熟悉感,建立消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度;促進(jìn)我們終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,給我們的終端營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更旺的人氣和利潤(rùn),有助于我們和終端建立良好的客情關(guān)系。 另外,充足的貨源是我們終端營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行的基礎(chǔ),終端營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始后如果出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,是直接影響我們促銷(xiāo)效果的。
我們可以根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)模確定終端營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)備數(shù)量。 二、終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要選擇好合適的促銷(xiāo)策略 促銷(xiāo)策略也就是促銷(xiāo)主題的思想,目前我們常用的促銷(xiāo)策略有特價(jià)策略、附送贈(zèng)品、打折扣等等。
如何選擇好合適的促銷(xiāo)策略是我們能否做好促銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。如果是我們的新產(chǎn)品上市,由于消費(fèi)者可能對(duì)本產(chǎn)品幾乎不了解,因此我們?cè)谶x擇促銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)該充分考慮如何擴(kuò)大本產(chǎn)品的知名度,如何使本產(chǎn)品快速被消費(fèi)者接受。
這時(shí)做附送贈(zèng)品和人員推廣對(duì)刺激消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是比較好的促銷(xiāo)策略。當(dāng)我們的新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)先前的促銷(xiāo)活動(dòng),我們的新產(chǎn)品就會(huì)在消費(fèi)者心目中有了一定的印象,也會(huì)得到部分消費(fèi)者的認(rèn)可,此時(shí)正是我們銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的時(shí)候,這時(shí)是我們新產(chǎn)品的成長(zhǎng)期。
我們?cè)谶x擇促銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)該考慮如何進(jìn)一步擴(kuò)大我們產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,促使?jié)撛谀繕?biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,保持現(xiàn)有消費(fèi)群的忠誠(chéng)度。附送贈(zèng)品、憑證優(yōu)惠、特價(jià)促銷(xiāo)等,都是很好的促銷(xiāo)策略。
三、終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要選擇好促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)與手段 促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)與手段是隨著促銷(xiāo)的目的不同而不同的,具體如下: 為了新產(chǎn)品上市的影響力而進(jìn)行的促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)是新產(chǎn)品下線,在全國(guó)剛剛上市時(shí)展開(kāi)的,此類(lèi)促銷(xiāo)著重點(diǎn)是突出產(chǎn)品的個(gè)性,根據(jù)產(chǎn)品的定位,找出目標(biāo)消費(fèi)群,一方面可通過(guò)媒體宣傳形成影響力,另一方面就是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)進(jìn)行的終端營(yíng)銷(xiāo)。終端現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)要以吸引目標(biāo)消費(fèi)群為特色,以講解產(chǎn)品的個(gè)性,讓現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者了解并認(rèn)同本產(chǎn)品的個(gè)性,使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,再加以贈(zèng)品等刺激,最終形成購(gòu)買(mǎi)。
舊產(chǎn)品退出市場(chǎng)前進(jìn)行促銷(xiāo)主要目的是減低不良庫(kù)存,為新產(chǎn)品讓路,避免新產(chǎn)品推出后新舊產(chǎn)品產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,使銷(xiāo)售不能按照良性發(fā)展。退出市場(chǎng)前的產(chǎn)品應(yīng)以低價(jià)或中檔價(jià)格外加促銷(xiāo)品的策略,讓消費(fèi)者確實(shí)感覺(jué)到給他們帶來(lái)了實(shí)惠。
為了提升整體銷(xiāo)售量采取的促銷(xiāo)多集中在產(chǎn)品的淡、旺季差別明顯的商品上,一般旺季投入大,終端營(yíng)銷(xiāo)都很激烈。促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)主要是價(jià)格和促銷(xiāo)品,但目前國(guó)內(nèi)商家在競(jìng)爭(zhēng)中采取手段單調(diào),以價(jià)格戰(zhàn)為主,如果多對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,注重營(yíng)銷(xiāo)的差異化,會(huì)取得更好的市場(chǎng)份額。
反促銷(xiāo)而進(jìn)行的促銷(xiāo)是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取促銷(xiāo)的情況下,為了遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)頭而進(jìn)行的促銷(xiāo),此類(lèi)促銷(xiāo)無(wú)固定模式,借用孫子兵法的一句話說(shuō)促銷(xiāo)似水,水之行避高而趨下,促銷(xiāo)避實(shí)而擊虛,水因地而制流,促銷(xiāo)因敵而制勝,故水無(wú)常勢(shì),促銷(xiāo)無(wú)常形,能因敵變化而取勝者謂之神,故五行無(wú)常勝,四時(shí)無(wú)常位,日有長(zhǎng)短,月有死生。在反促銷(xiāo)中最關(guān)鍵的就是因敵變化而取勝。
產(chǎn)品推廣策劃書(shū)模板 第一部分 前言 策劃書(shū)目的及目標(biāo)的說(shuō)明 第二部分 市場(chǎng)調(diào)研及分析 一. 行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)研及分析1. 行業(yè)飽和程度2. 行業(yè)發(fā)展前景3. 國(guó)家政策影響4. 行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展5. 社會(huì)環(huán)境6. 其他因素 二. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析1. 財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)2. 企業(yè)生產(chǎn)能力,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)水平3. 員工能力,待遇,公司對(duì)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)(員工調(diào)查)4. 企業(yè)策劃、銷(xiāo)售、執(zhí)行能力的調(diào)研(員工意見(jiàn))5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究:定位、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(員工意見(jiàn)) 三. 潛在進(jìn)入者調(diào)研及分析1. 行業(yè)進(jìn)入成本/壁壘。
2. 行業(yè)退出成本。3. 進(jìn)入后對(duì)本企業(yè)的威脅。
4. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。四. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)研及分析。
1. 財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)。2. 企業(yè)生產(chǎn)能力,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)水品。
3. 員工能力,待遇,公司對(duì)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)(員工調(diào)查)。4. 企業(yè)策劃、銷(xiāo)售、執(zhí)行能力的調(diào)研(員工意見(jiàn))。
5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究:定位、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(員工&顧客意見(jiàn))。五. 替代品調(diào)研及分析。
1. 替代品工藝。2. 消費(fèi)者認(rèn)可程度。
3. 發(fā)展態(tài)勢(shì)。六. 互補(bǔ)品調(diào)研及分析。
1. 是否存在互補(bǔ)品。2. 互補(bǔ)品價(jià)格。
3. 互補(bǔ)品對(duì)產(chǎn)品的要求。4. 互補(bǔ)品發(fā)展趨勢(shì)及其未來(lái)新要求。
七. 原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。1. 可供選擇的供應(yīng)者。
2. 原材料是否有替代品。3. 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。
4. 我們對(duì)其依賴(lài)程度。5. 供應(yīng)商的供應(yīng)能力。
八. 中間商調(diào)研及分析。1. 中間商的性質(zhì):配送商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商(獨(dú)家、總代理…)2. 中間商對(duì)我們產(chǎn)品的依賴(lài)(關(guān)注)程度(相對(duì)數(shù)值)。
我們產(chǎn)品占用他資金的比例,給予他的利潤(rùn)比例…3. 中間商的給予我們產(chǎn)品的支持(絕對(duì)數(shù)值):配送能力、資金實(shí)力、人力… 九. 消費(fèi)者調(diào)研及分析。1. 消費(fèi)者背景研究:收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…2. 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品的認(rèn)知及態(tài)度:質(zhì)量、價(jià)值、包裝、型號(hào)、品牌聲譽(yù)、品牌形象等及其認(rèn)知差別。
3. 消費(fèi)者的使用情況:購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)量、何時(shí)使用、如何使用等。4. 購(gòu)買(mǎi)角色。
5. 消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。對(duì)廣告的接受程度、對(duì)營(yíng)業(yè)推廣的理解等。
第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定 一. 企業(yè)戰(zhàn)略制定 二. 產(chǎn)品策略制定。(提供原則或標(biāo)準(zhǔn))1. 產(chǎn)品。
1) 品項(xiàng):市場(chǎng)定位、目標(biāo)受眾。(打擊競(jìng)品的專(zhuān)有品項(xiàng))2) 包裝:陳列顯著、方便、符合產(chǎn)品定位、價(jià)格等2. 價(jià)格。
1) 符合企業(yè)戰(zhàn)略?(長(zhǎng)線產(chǎn)品/短線投資)2) 符合產(chǎn)品定位?① 利潤(rùn)為主/市場(chǎng)占有率為主 ② 根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)定位不同,采取不同價(jià)格策略。③ 保留一支低利潤(rùn)甚至無(wú)利潤(rùn)產(chǎn)品,該品項(xiàng)各種市場(chǎng)表現(xiàn)(如包裝宣傳訴求點(diǎn)等)模仿主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以破壞其市場(chǎng)及形象。
3. 渠道。1) 一般通路。
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇、管理控制、返點(diǎn)等。2) 特通。
由于產(chǎn)品特性及價(jià)格不同,我們可以選擇那些特殊通道,以便它的目標(biāo)客戶能夠便利的獲得該產(chǎn)品。3) 新終端開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。
4) 直營(yíng)隊(duì)伍。對(duì)于一些特殊情況,如經(jīng)銷(xiāo)商的流失,直營(yíng)隊(duì)伍暫時(shí)性的彌補(bǔ)空白市場(chǎng)。
5) 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。業(yè)代前期市場(chǎng)推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷(xiāo)商自身對(duì)終端的開(kāi)發(fā),這些終端資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)地通過(guò)業(yè)代以書(shū)面的形式提交公司。
公司對(duì)這些資料的管理可以避免因業(yè)代及經(jīng)銷(xiāo)商的流失而造成的終端流失。4. 促銷(xiāo)。
1) 廣告:訴求點(diǎn)2) 人員推銷(xiāo):a) 人員的培訓(xùn) b) 人員的崗位界定 c) 人員的考核 d) 人員的激勵(lì)3) 營(yíng)業(yè)推廣 a) 對(duì)顧客。ⅰ穩(wěn)定主打產(chǎn)品價(jià)格;ⅱ對(duì)品牌的宣傳 b) 對(duì)零售商。
穩(wěn)定價(jià)格,保證促銷(xiāo)后價(jià)格能夠恢復(fù),銷(xiāo)量得以維持;或者在短時(shí)間內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架 c) 對(duì)中間商。盡量減少短期大力度促銷(xiāo)活動(dòng),一方面會(huì)破壞市場(chǎng),影響終端價(jià)格體系,另一方面經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端很可能沒(méi)有落實(shí),從中截取,成為其“灰色收入”。
4) 公共關(guān)系。事件營(yíng)銷(xiāo):把握正確的營(yíng)銷(xiāo)事件。
直接告知消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)事件應(yīng)當(dāng)包含消費(fèi)者利益點(diǎn),并且該信息是以直接明了的方式告知消費(fèi)者利益點(diǎn)的 第四部分 具體執(zhí)行&實(shí)施(建議方案) 一. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)。二. 價(jià)格設(shè)計(jì)。
三. 渠道設(shè)計(jì)。四. 促銷(xiāo)設(shè)計(jì)。
五. 銷(xiāo)售管理 第五部分 結(jié)束語(yǔ)。
針對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)情況,我們將針對(duì)一級(jí)二級(jí)市場(chǎng)當(dāng)?shù)馗鞔筮B鎖藥店做一系列的地面推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。
“五一”促銷(xiāo)方案之一:活動(dòng)目的:打開(kāi)新市場(chǎng)消費(fèi)者的認(rèn)知度,穩(wěn)定老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,搶占市場(chǎng)份額?;顒?dòng)命名:“XX——給愛(ài)雙保險(xiǎn)!”執(zhí)行時(shí)間:4月22日—5月22日?qǐng)?zhí)行地點(diǎn):各市區(qū)具有代表性的大藥房活動(dòng)形式:每位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一盒“XX”均可獲取一盒“XX”三片安全套促銷(xiāo)裝(促銷(xiāo)裝產(chǎn)品僅供贈(zèng)送,不能單賣(mài))。
優(yōu)點(diǎn)陳述:“XX”緊急避孕藥,加上“XX”三片裝安全套突顯主體“XX——給愛(ài)雙保險(xiǎn)!”,無(wú)論是緊急避孕藥還是安全套都是避孕措施,保護(hù)女性有效避孕,避免意外懷孕帶來(lái)的身心的傷害,“XX”給您帶來(lái)身與心兩方面的保護(hù)。另外,這個(gè)活動(dòng)可以回饋老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,有效宣傳產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)產(chǎn)品親和力,穩(wěn)定市場(chǎng)份額,刺激重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
執(zhí)行程序:4月17日以前 完成與各大藥房的溝通:落實(shí)促銷(xiāo)場(chǎng)地,規(guī)范賣(mài)場(chǎng),發(fā)放促銷(xiāo)用海報(bào)、條幅。4月18日以前 完成促銷(xiāo)小姐(“XX卡通”形象)的招聘及培訓(xùn)工作。
(促銷(xiāo)人員行為規(guī)章、管理辦法、產(chǎn)品特點(diǎn)、促銷(xiāo)技巧、活動(dòng)計(jì)劃、發(fā)放服裝)4月20、21日 給各店分派促銷(xiāo)小姐。促銷(xiāo)小姐到各自崗位適應(yīng)工作環(huán)境。
4月22日—5月22日 實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),管理促銷(xiāo)人員,每日銷(xiāo)售產(chǎn)品,反饋市場(chǎng)信息。5月22日—24日 統(tǒng)計(jì)促銷(xiāo)資料,總結(jié)活動(dòng)得失,撰寫(xiě)活動(dòng)報(bào)告。
5月25日 與各地辦事處溝通,提交活動(dòng)報(bào)告。為下次促銷(xiāo)活動(dòng)作準(zhǔn)備。
費(fèi)用預(yù)算:7.28295379214817E+19 中國(guó)OTC營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)OTCCN.CN名稱(chēng) 數(shù)量 規(guī)格 單價(jià) 小計(jì) 備注促銷(xiāo)小姐工資 人 健康、160CM以上 元/月 元促銷(xiāo)小姐提成 元/盒 預(yù)估海報(bào)條幅折頁(yè)促銷(xiāo)服裝 套 元/套 元 “XX卡通“形象不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用 元促銷(xiāo)裝贈(zèng)品 三片裝“XX”安全套 費(fèi)用另計(jì)總計(jì) 元(人民幣:)促銷(xiāo)方案之二:活動(dòng)目的: 通過(guò)此次促銷(xiāo)活動(dòng),促使“XX”消費(fèi)者換購(gòu)本產(chǎn)品,搶占同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額?;顒?dòng)命名:“買(mǎi)XX優(yōu)惠多多”執(zhí)行時(shí)間:4月15日—10月15日?qǐng)?zhí)行地點(diǎn):一級(jí)市場(chǎng)市區(qū)具有代表性的大藥房活動(dòng)形式:每位消費(fèi)者均可在購(gòu)買(mǎi)碧韻產(chǎn)品時(shí),憑一個(gè)任意緊急避孕藥產(chǎn)品的外包裝獲得10%的優(yōu)惠。
優(yōu)點(diǎn)陳述:此項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)可以刺激其他緊急避孕藥的用戶試用碧韻的產(chǎn)品。實(shí)質(zhì)上是在搶占“毓婷”“后定諾”等產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
執(zhí)行程序:4月15日 完成與各大藥房的溝通:規(guī)范賣(mài)場(chǎng),發(fā)放促銷(xiāo)用海報(bào)、條幅、宣傳資料。4月30日以前 完成促銷(xiāo)小姐(“XX卡通“形象)的培訓(xùn)工作。
(促銷(xiāo)人員行為規(guī)章、活動(dòng)計(jì)劃)5月1日—10月10日 實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),管理促銷(xiāo)人員,統(tǒng)計(jì)回收包裝數(shù)量,反饋市場(chǎng)信息。10月10日—14日 統(tǒng)計(jì)促銷(xiāo)資料,總結(jié)活動(dòng)得失,撰寫(xiě)活動(dòng)報(bào)告。
10月15日 與各地辦事處人員溝通,提交活動(dòng)報(bào)告。為下次促銷(xiāo)活動(dòng)作準(zhǔn)備。
費(fèi)用預(yù)算:7.28295379214817E+19 中國(guó)OTC營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)OTCCN.CN名稱(chēng) 數(shù)量 規(guī)格 單價(jià) 小計(jì) 備注促銷(xiāo)小姐工資 人 健康、160CM以上 元/月 元促銷(xiāo)小姐提成 元/盒 預(yù)估海報(bào)條幅折頁(yè)促銷(xiāo)服裝 套 元/套 元 “XX卡通”形象不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用 元產(chǎn)品折扣 單價(jià)*20%總計(jì) 元(人民幣:)促銷(xiāo)方案之三活動(dòng)目的:通過(guò)此次促銷(xiāo)活動(dòng),吸引未使用XX產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)碧韻,擴(kuò)大消費(fèi)群?;顒?dòng)命名:“愛(ài)意濃濃,四選一”執(zhí)行時(shí)間:2006年12月15日—2007年2月15日?qǐng)?zhí)行地點(diǎn):一級(jí)市場(chǎng)市區(qū)具有代表性的大藥房活動(dòng)形式:贈(zèng)品促銷(xiāo)。
每位消費(fèi)者均可在購(gòu)買(mǎi)兩盒XX產(chǎn)品時(shí)任選一件贈(zèng)品。(贈(zèng)品建議:有新異、做工精致考究、實(shí)用性強(qiáng)。
如:帶有品牌LOGO的手機(jī)鏈、創(chuàng)意性可組合的杯墊盤(pán)墊、開(kāi)瓶器、鑰匙扣)優(yōu)點(diǎn)陳述:通過(guò)前期的整合傳播,產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度得到很大提升。故擬定做一次實(shí)用性贈(zèng)品的促銷(xiāo)活動(dòng)。
在保證消費(fèi)者選到自己稱(chēng)心如意贈(zèng)品的同時(shí),讓XX產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更強(qiáng)的親和力。執(zhí)行程序:12月1日 完成與各大藥房的溝通:規(guī)范賣(mài)場(chǎng),發(fā)放促銷(xiāo)用海報(bào)、條幅。
12月15日前 完成促銷(xiāo)小姐(“碧韻卡通” 形象)的培訓(xùn)工作(促銷(xiāo)人員行為規(guī)章、活動(dòng)計(jì)劃)。12月15日—2月10日 實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),管理促銷(xiāo)人員,每日回收空瓶,反饋市場(chǎng)信息。
2月13日 統(tǒng)計(jì)促銷(xiāo)資料,總結(jié)活動(dòng)得失,撰寫(xiě)活動(dòng)報(bào)告。2月14日—15日 與各地辦事處溝通,提交活動(dòng)總報(bào)告。
并總結(jié)三次促銷(xiāo)活動(dòng)。附表: ________ 市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估表評(píng)估人:________ 審核人:________ 填報(bào)日期: 年 月 日編號(hào):7.28295379214817E+19 中國(guó)OTC營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)OTCCN.CN活動(dòng)主題及內(nèi)容活動(dòng)起止日期: 活動(dòng)效果: 顯著 一般 沒(méi)影響各類(lèi)贈(zèng)品、宣傳品分配數(shù):各類(lèi)贈(zèng)品、宣傳品庫(kù)存數(shù):對(duì)本品銷(xiāo)售的影響(量化):對(duì)競(jìng)品的影響:消費(fèi)者的反映:終端反映:經(jīng)(分)銷(xiāo)商的反映:執(zhí)行中存在的問(wèn)題:建議與意見(jiàn):銷(xiāo)售經(jīng)理意見(jiàn):說(shuō)明:1.此表由駐點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查情況負(fù)責(zé)填寫(xiě)并存檔備查;審核人指區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行經(jīng)理/副經(jīng)理;2.空格不夠可另附紙頁(yè);3.促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)評(píng)估上報(bào)。
一、促銷(xiāo)的3個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵 促銷(xiāo)的定義:促銷(xiāo)從字面理解就是“銷(xiāo)售促進(jìn)”,是通過(guò)信息傳播和說(shuō)服活動(dòng),與個(gè)人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務(wù)。
站在零售的角度,在這個(gè)定義里,有三個(gè)關(guān)鍵詞值得關(guān)注: 1、“信息傳播”,主要就是指促銷(xiāo)廣告的宣傳和氛圍營(yíng)造; 2、“溝通”,主要指現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)口頭介紹和導(dǎo)購(gòu)接待; 3、“說(shuō)服”,這主要指通過(guò)促銷(xiāo)買(mǎi)贈(zèng)、降價(jià)和銷(xiāo)售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。 這三個(gè)關(guān)鍵詞,構(gòu)成了零售促銷(xiāo)執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng),是我們?cè)诖黉N(xiāo)準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對(duì)待的。
二、促銷(xiāo)的6大主要目的 賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo),和單一品牌的廠家促銷(xiāo)活動(dòng),在其出發(fā)點(diǎn)上還是有著諸多鮮明的不同:廠家活動(dòng)突出自身品牌和銷(xiāo)量的提升,而賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)則既要突出個(gè)體品牌和品類(lèi)的表現(xiàn),又要關(guān)注賣(mài)場(chǎng)整體,實(shí)現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。 從賣(mài)場(chǎng)的角度,其開(kāi)展的促銷(xiāo)目的主要有以下幾種: 1、鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買(mǎi),迅速提升賣(mài)場(chǎng)整體銷(xiāo)售量。
2、給顧客帶來(lái)新鮮感,加深對(duì)某商品品牌的印象。 3、爭(zhēng)取潛在顧客嘗試購(gòu)買(mǎi),使顧客盡快熟悉商品(新品),促進(jìn)商品(新品)的銷(xiāo)售。
4、提升賣(mài)場(chǎng)品牌形象之目的。 5、老品、積壓品清庫(kù),降低高庫(kù)存。
6、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣,搶奪顧客,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 三、促銷(xiāo)執(zhí)行的3大原則 1、創(chuàng)新至上 創(chuàng)新是促銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。
如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新,簡(jiǎn)單地依靠打打特價(jià)或買(mǎi)贈(zèng)來(lái)執(zhí)行,這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷(xiāo)手段日益同質(zhì)化的今天,要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化,促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。
2、少量多次 由于消費(fèi)者的欲望總是無(wú)止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此促銷(xiāo)要遵循“少量多次”的原則,每次促銷(xiāo)力度不宜過(guò)大(減少其期望,避免對(duì)平常銷(xiāo)售的影響),產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設(shè)定一些活動(dòng)門(mén)檻讓客人覺(jué)得占了便宜。 3、贏在細(xì)節(jié) 消費(fèi)者在最終決定購(gòu)買(mǎi)的那個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱(chēng)為“驚險(xiǎn)的一躍”,意思是說(shuō)消費(fèi)者很嬌貴,往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問(wèn)題而放棄購(gòu)買(mǎi),警惕性非常高。
在這種情況下,把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中,從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼,大到促銷(xiāo)流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
四、促銷(xiāo)的3種常用分類(lèi) 雖然有了促銷(xiāo)目的,但在很多時(shí)候,我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中:我該何時(shí)做促銷(xiāo)呢?何時(shí)做促銷(xiāo)效果會(huì)更好呢?以下的各種促銷(xiāo)分類(lèi)和形式,或許能讓你在促銷(xiāo)策劃時(shí)找到更多的思路: 1、大型節(jié)假日促銷(xiāo) 包括但不限于:元旦促銷(xiāo)、春節(jié)促銷(xiāo)、元宵節(jié)促銷(xiāo)、三八節(jié)促銷(xiāo)、端午節(jié)促銷(xiāo)、建軍節(jié)促銷(xiāo)、中秋節(jié)促銷(xiāo)、國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)等。 2、主題性促銷(xiāo) 針對(duì)某一品類(lèi)商品或事件的策劃組織的專(zhuān)項(xiàng)性主題促銷(xiāo),包括但不限于: (1)針對(duì)賣(mài)場(chǎng)重要節(jié)日開(kāi)展的慶典促銷(xiāo),比如公司司慶促銷(xiāo) (2)新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo) (3)廠商聯(lián)合促銷(xiāo):與某一家或某一類(lèi)品牌廠家聯(lián)合開(kāi)展的活動(dòng):品牌推廣周(月)、品牌特惠周(月)等 (4)一般性主題性節(jié)日促銷(xiāo):情人節(jié)促銷(xiāo)、3。
15促銷(xiāo)、517促銷(xiāo)、父親節(jié)、母親節(jié) (5)賣(mài)場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷(xiāo):手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂(lè)手機(jī)節(jié) 3、常規(guī)性促銷(xiāo) 除以上兩類(lèi)外,為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、圍繞某一特定目的或市場(chǎng)應(yīng)變開(kāi)展的小規(guī)模促銷(xiāo),我們稱(chēng)之為常規(guī)性促銷(xiāo),主要包括以下幾類(lèi): (1)平常周末提升人氣和銷(xiāo)量的小型促銷(xiāo) (2)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)等促銷(xiāo)活動(dòng)的應(yīng)對(duì)性促銷(xiāo) (3)針對(duì)清庫(kù)機(jī)的專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo) (4)店慶促銷(xiāo) (5)新品上柜促銷(xiāo) (6)針對(duì)該區(qū)域有重大活動(dòng)或節(jié)日的借勢(shì)性促銷(xiāo)。 比如,海南每年年底都會(huì)有一個(gè)政府組織的大型海南歡樂(lè)節(jié),海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會(huì)同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂(lè)節(jié)”,一直以來(lái)市場(chǎng)反響不錯(cuò)。
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