去百度文庫,查看完整內容>內容來自用戶:9u0iss58零食店活動策劃案策劃目的:通過活動方案,提升零售店的營業(yè)額一、市場分析1、目標群體從該店的經營品項可以看出,該店以炒貨、糖果、干果、堅果、蜜餞這些為主,主營零嘴的食品,消費這些產品的主要客戶為女性。
而該店地處大學校園邊,因此,可以判斷該店的主要目標消費群體為在校的女大學生。2、目標群體分析該店的主要目標群體為在校的女大學生群體,該群體對零食比較鐘愛。
從經濟上分析,該消費群體沒有固定收入來源,消費能力比較低,因此過高的價格會制約該群體的消費,物美價廉是其選擇的主要標準,對于喜愛的零食往往喜歡小額多次購買。從消費習慣來看,該群體往往喜歡成群結隊一起去逛街以及購物,群體性特征比較顯著。
從校園的特殊環(huán)境分析,受學校上下課的約束,該群體消費比較集中的時間基本為中午午餐時間和晚餐過后。另外,由于大學每年都有新生入校以及畢業(yè)生離校,因此,每年都會有新增的消費客戶和流失的客戶。
新生在進校初始,在購買同類零食時,并沒有目標性的選擇哪一家的商品,隨意性較大。3、競爭環(huán)境分析受經濟利益影響,周邊已經有2家同類的商店開業(yè)參與競爭。
同業(yè)競爭的影響,導致該店的銷售額明顯下滑。受大學特殊環(huán)境的影響,每年的新增的消費群體在購買同類產品的隨意性,造成了不管是新店還是老店,面對這一群體都是站在同一個起跑線,存在同樣的競爭優(yōu)勢。
第一種:限時打折
限時打折的形式是店鋪最常用的促銷方式,主要展示方式是在寶貝一口價的基礎進行折扣設置或者減價,會在寶貝主圖左側價格處直接展示折扣價格。用戶在看到商品的時候,可以第一時間關注到寶貝的促銷價格。在設置好促銷價格后,相對后面接受的功能來說,可以不用過度推廣。
第二種:滿就送/包郵
設置滿就送/包郵的活動,可以設置不同購買金額或者商品數量后,享不同的優(yōu)惠,以刺激買家主動湊單,提升客單價。因為這種滿減,滿包郵,滿送贈品的活動不能很直觀的展示在商品價格中,因此需要店鋪在設置好促銷信息后,在店鋪和商品詳情頁等用戶可以看到的地方盡可能的宣傳活動,以達到活動的預期效果。
第三種:首件優(yōu)惠
首件優(yōu)惠活動的展現位置和限時打折一樣,在寶貝主圖左側,淘寶價格處有顯示,相對價格展示很直觀,但是卻不能顯示超過一件后的漲價,因此為了讓用戶知道購買第一件有優(yōu)惠,可以適當的在頁面價格標簽后面注明;首件優(yōu)惠活動;同時在詳情頁有意渲染活動內容。該活動適合用于新品,用優(yōu)惠價格來打動買家下單,達到單品破零的目的。
店鋪活動,幾乎是所有網店運營手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。
現在隨便找一個網店,都可以看到各式各樣的店內活動。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了,淘寶店鋪活動策劃怎么做?做店鋪活動有什么樣意義?首先我們必須明確做活動的目的。
做銷量,曝光品牌,老客戶維護,引流增加新客還是其他,不同的活動目的,策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更準確有效,更高的吸引力,更低的門檻,更好的活動效果保證。
店鋪活動主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉化,店鋪活動是店鋪活力的一種體現,是維護老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。店鋪活動的作用:1.與老客戶進行互動;2.增加店鋪的曝光度;3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動就等于人體的新陳代謝,好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群,當然同時也是和你的客戶最直接的互動方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過,有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網式的報了一系列促銷活動,在活動前都很少思考上面這些問題。
大多數賣家其實還停留在滿減、滿送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說針對不同的活動目的的前提下。
常見的促銷方式:滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折,清倉、換季;買XX送XX;積分換購;發(fā)折扣券;抽獎;刮獎;原價XX現價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主,最多不超過2個優(yōu)惠方案,切忌太復雜的優(yōu)惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負擔,又增加跳失率。
類目活動啊,還有就是店鋪動態(tài)啊 以及各種動態(tài)啊 還有就是各種第三方活動,那店內活動就是需要自己構思主題了。好的主題活動,比單純打折效果更好。
挖掘產品賣點、適合搭配的商品、時事熱點,而且必須結合各個類目不同的特質來做活動。我還想提請各位賣家注意的是:活動一定要易于執(zhí)行,即可落地,放棄那些看起來很美的東西。
若產品本身關聯性比較好,做系列主題活動也不錯。我更加喜歡和客戶之間去產生共鳴。
個人建議,每次活動有一個大主題,然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個店鋪活動,需要做哪些方面的工作呢?(時間、產品、庫存、客服、老客戶通知等) 產品選擇 :①必須是應季產品。
這點我們燈飾類倒不必擔心,但對于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意; ②是店鋪熱銷產品。這點相信大家都明白; ③選擇寶貝中的潛力股。
這點很重要,如何發(fā)現潛力股是個值得探討的問題。潛力寶貝可以結合數據分析得出,如結合平均訪問時間久的,點擊率高的,咨詢量大的,收藏量高的,銷量升得快的,跳失率低的產品綜合分析。
最后總結:上活動的產品,一定要保證性價比,因為活動后還有很多問題要處理。團隊準備、推廣資源、促銷方式、設計創(chuàng)意、文案、效果預估。
還有促銷也是很重要的一點,促銷要讓客戶有時間緊迫感: ①階梯促銷,越早買越便宜;②限時秒殺、限時折扣、限時團購等;③買的人越多越便宜,激勵買家呼朋喚友一起購買。①店鋪活動需要有一段時間的預熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動,可進行一些推廣引流,這是針對新客戶的(視店鋪活動大小以及預算而定); ②客服也可以在預熱期內,群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶; ③個人建議,若店鋪在之前都有做過一系列活動,我們可以在預熱期之前做一些活動當天或者活動期間的銷售額預估; ④若有了預估,倉庫這邊就可以更好地準備起來,熱銷的產品最好提前打包分好類等等。
價格要有梯度,一般3個低價,3個客戶看的出的性價比,3個正常價格,1個必須高價;這樣就是建立炮灰產品,突出你要賣的,并讓買家來買單。再說一下策劃活動需要注意哪些方面?(多久多一次活動呢?活動期間價格打折,如何照顧好老客戶?) 首先活動不用太頻繁,像換季,節(jié)日什么的可以策劃一下,折扣的話要看,最好看看同類目里面賣得最好的人家的價格打給是多少,如果是同類產品,價格上肯定需吸引力,然后根據店鋪能力來設置吧。
比如雙十一 ,可以讓掌柜店內活動,全場5折,然后再來個滿減什么的。做活動的時間節(jié)點,視類目和產品市場來定。
比如,我們家是賣絲綢高檔八件套的,那么我們也許在婚慶季的時候活動會多,當然我們會有一個大主題活動,當然逃不開婚慶,然后階梯性地做活動,到最后推向一個高潮點。運營活動的幾個要點①.充分的用戶調研;②.細致且可執(zhí)行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的準備;⑤.時間節(jié)點的掌控;⑥.節(jié)奏的把握;⑦.準備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動結果展示,承上啟下。
多久一次活動,也要結合自身的情況,以化妝品類目來舉例,活動可以針對產品的周期,美白,防曬,補水,根據季節(jié)來,也可以根據使用周期。服裝類目也是,上新,清倉,會員月等。
對于折扣后老客戶怎么照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個底線。比如,可以讓老客戶享受特價的同時,還能享受送禮或者加長產品的退換售后期(可針對一些3C數碼產品等耐用性產品)。
我個人建議,。
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