很多創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很清楚銷售是什么,但對(duì)于營銷似乎就不是那么清楚了,能說上幾句,但又說不明白,那感覺,蒙蒙噠,萌萌噠……
其實(shí),兩者不分這件事非常普遍,不信你看看他們的市場(chǎng)營銷部人員配置和崗位職責(zé),就清楚其中的問題有多么的嚴(yán)重了。
那銷售是什么,營銷又是什么?我們現(xiàn)在來說一下,銷售和營銷有哪些不同的地方:
第一、銷售是滿足需求,營銷是發(fā)現(xiàn)需求,或者創(chuàng)造需求。
舉個(gè)栗子,有人需要手機(jī)打電話,于是來到你面前,你賣了一部老式諾基亞老手機(jī),這個(gè)需求被完美滿足了,這就是銷售;
有人需要手機(jī)打電話,于是你通過營銷調(diào)研、市場(chǎng)洞察,提前做出了智能機(jī),設(shè)計(jì)了智能機(jī)展臺(tái)。
客戶來到展臺(tái)后發(fā)現(xiàn)里邊的手機(jī)除了能打電話,還能上網(wǎng)、看新聞、聽歌、看片,而且非常漂亮?xí)r尚,他潛在的需求被瞬間創(chuàng)造并激發(fā)。
于是他買了一部高端時(shí)尚智能機(jī),這個(gè)需求被發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并激發(fā)的過程,就是市場(chǎng)營銷。
第二、銷售的武器是步槍,營銷的武器是轟炸機(jī)和大炮。
銷售往往是單兵作戰(zhàn),武器是步槍,一場(chǎng)戰(zhàn)斗下來,自己打死幾個(gè),心里門清,申請(qǐng)戰(zhàn)功的時(shí)候清清楚楚的;
營銷往往是遠(yuǎn)程作戰(zhàn),武器是轟炸機(jī)或者火炮,一場(chǎng)戰(zhàn)斗下來,自己也不清楚到底打死幾個(gè),反正很多就是了,申請(qǐng)戰(zhàn)功的時(shí)候稀里糊涂的。
第三、銷售像個(gè)近戰(zhàn)單攻戰(zhàn)士,營銷像個(gè)遠(yuǎn)程群攻法師
銷售往往是一對(duì)一作戰(zhàn),有時(shí)是多對(duì)一作戰(zhàn),講求的是單體傷害,感覺更像一個(gè)短兵相接的戰(zhàn)士或者戰(zhàn)術(shù)小隊(duì);
營銷往往是一對(duì)多作戰(zhàn),講求的的是群體傷害,感覺更像一個(gè)遠(yuǎn)距離群傷群攻的法師。
第四、銷售的極限是軍團(tuán)長,營銷的極限是參謀長
銷售崗位向上升級(jí),一直能走到銷售總裁的位置,這個(gè)位置和軍團(tuán)長類似,就像韓信、關(guān)羽、常遇春,是個(gè)指揮千軍萬馬一往無前的角色;
營銷崗位向上升級(jí),一直能走到營銷總裁的位置,這個(gè)位置和參謀長類似,就像張良、諸葛亮、劉伯溫,是個(gè)運(yùn)籌帷幄、決勝千里的角色。
雖然說銷售和營銷區(qū)別很大,但他們有一個(gè)共同點(diǎn),都為了業(yè)績而生,都在盯著市場(chǎng)的需求展開工作,所以現(xiàn)實(shí)中,這兩個(gè)部門聯(lián)系非常緊密,一有業(yè)績相關(guān)問題,往往會(huì)拉到一起開會(huì)決策。
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